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文檔簡介
家裝業零售商城策劃初稿A、平臺定位及目標目錄B、行業競爭力分析
1.行業背景2.競爭力3.困難和挑戰C、運營及盈利分析
1.用戶流程-核心業務邏輯2.業務流程-營銷策略3.系統管理流程4.盈利模式D、系統架構E、系統拓展和安全策略1.開發框架
2.程序和數據安全3.服務器要求F、預期開發成本G、總結和備注A、平臺定位及目標平臺定位:家裝行業在線購物B2C電子商務平臺運營團隊:互聯網企業目標:必爭最好,建立家裝行業在線銷售和服務的新模式1.導入SNS社會化網絡營銷模式2.完善的線上推廣系統3.RIA富互聯網應用商城4.可持續發展的開放平臺5.構建物聯網基礎6.成長為行業NO.1備注:運營團隊-傳統企業運營電子商務出發點和投入能力與互聯網企業運營電子商務在我們看來差別比較大。做家裝行業還是只做衛浴,對系統設計沒有影響,我這里先定位家裝。B、行業競爭力分析行業背景行業必然趨勢這里不做敘述。同行:
//home.html///http://jell.cc//競爭力1.運營方深厚的線下行業背景2.創新的實效系統架構3.優秀的技術執行困難和挑戰1.人才2.資金投入3.家裝產品線上用戶體驗實施是一個很大的技術挑戰,建立該類產品線上消費理念也是很難的事。用戶流程-核心業務邏輯用戶核心利益:買到實惠優質的產品和獲得良好的購物體驗,得到平臺方全方位的立體服務。消費前了解相關行情,知識認同平臺的產品和相關服務達成交易售后分享和參與營銷成為忠實的會員制一員2.業務流程-營銷策略3.系統管理流程4.盈利模式C、運營及盈利分析業務流程-營銷策略核心業務:銷售銷售還是銷售常規商城銷售促銷專場團購大宗批發奪寶(限時秒殺)方案促銷積分換購發行線下會員卡發行電子優惠卷等等輔助業務:資訊,知識,專題,圖庫等等的網站內容編輯。售后服務系統,客服在線咨詢服務。C、運營及盈利分析盈利分析核心盈利點:產品銷售增值服務:對企業的品牌推廣服務,對個人的其他增值服務。安裝,物流和其他服務分成C、運營及盈利分析網站部分商城系統圖庫整體方案虛擬體驗館客服IM系統售后服務業務系統會員社區推廣平臺專題資訊RIMS管理系統D、系統架構一、欄目分類商城-品牌直銷-團購-奪寶-積分換購。。。。二、展示功能普通商品展示/50030199/g,guydamzqgi2diorrgy2tmnzmguydamzqgizdqorrgyzdamjmguydamzqgi2dcorvgy2telbvgaydgmbsgqydunbugq2cynjqgaztamrtgm5dimrxhawdkmbqgmydemzrhizdanzsfq2tambtgazdimz2ge4tcnjmguydamzrgyydqorrgu3dolbvgaydmnzvgiytumjsgq2cynjqgaztamrtgy5dsmbyfq2tambtgazdgnz2gu4dglbvgaydgmjwga4tunjthawdkmbqgy3tkmjyhizdsobmguydamzqgi2dkorsgyzcynjqgaztamrugi5denjzfq2tambtgazdgnb2ge2tclbvgaydgmbsgm2tuojwfq2tambwg42tcnj2g4ycynjqgaztamrtgi5dkmbm------------------------g-s-----40-0--50030241-x.htm?TBG=51131.100235.160&is=cate&prt=1304992810760&prc=1全景展示/demo_3d/demo_3d_01.html/demo_3d/demo_3d_03.html促銷整體方案展示/go/act/shiyi/mallstreet.php
D、系統架構-商城三、購物功能購物車比較購物收藏四、促銷推薦1.商品粉絲2.最近瀏覽3.猜你喜歡4.平臺推薦5.各種排行版6.各種促銷活動。。。。。五、團購系統團購也很成熟的模式這里不做說明D、系統架構-商城D、系統架構-圖庫官方發布的整體方案動態的富媒體形式,每個產品都可以點擊直接購買。/go/act/shiyi/mallstreet.php會員方案分享曬虛擬體驗方案,動態模式,可以購買相關商品。曬預算方案等采用文章形式。D、系統架構-整體方案虛擬體驗館/templetcon.aspx?id=238=238會員體驗后可保存加入到收藏或直接購買D、系統架構-虛擬體驗館開發自主的IM即時聊天系統無需安裝客戶端的商業客服應用,用戶可以很多遍的即時和銷售客服取得聯系。無客服應答的時間段采用機器人模式,沒解決的客戶咨詢信息自動保存在客服系統里。系統架構-客服IM系統1、建立物聯網基礎(產品檔案)2、在線報修3、相關下載系統架構-售后服務系統會員組成:消費者,行業人士會員成長:瀏覽-了解-認可-消費-參與營銷推廣-循環消費SNS六度空間理論商業應用實踐:分享商品,分享方案,分享經驗,參與推廣獲得回報。可以開發和各大SNS平臺和微博的數據接口,會員動態直接同步發布到各大站點。會員獎勵機制:會員積分制和電子優惠卷模式、線下會員卡。系統架構-會員社區積分用途:積分換購積分獲得:1.購買商品同時獲得相應積分2.推廣注冊獲得3.參與官方活動獲得4.投稿獲得D、系統架構-會員社區1、廣告聯盟模式:googleadsense/adsense?hl=zh_CN/
淘寶客模式也是同形式的。利用站長來推廣,雙贏效果,成本低廉,效果很好。2、推廣注冊會員通過邀請好友注冊。3、SNS社區分享推廣利用SNS同步功能,把信息發到各大主流平臺。4、淘寶代銷數據包開發通過淘寶做代銷,淘寶店主加盟到平臺獲取商品數據,實現淘寶和平臺同步更新。5、開發團隊網絡營銷業務平臺
記錄微博營銷、qq群、搜索引擎優化、論壇、博客、發帖推廣等工作量化數據。D、系統架構-推廣平臺資訊類型分類:新聞、知識、評論、專題對應的用戶功能點:參與評論,收藏、轉發分享備注:資訊模塊支持1-2-3級自由管理,幾個大欄目,幾個小欄目自定義。欄目管理:排序,表結構,展示位置,展示形式,欄目合并重組,seo設置,批量操作,回收站等。信息管理功能特色:數據轉移和復制,外鏈功能和seo設置。D、系統架構-資訊銷售專題帶產品數據信息的營銷專場或專題如:婚房專題,5.1專題、紀念日專題等等事件專題對某個事件進行的編輯報道如:環保家裝方面專題D、系統架構-專題RIMS管理系統細節功能待下次整理D、系統架構-管理軟件一、開發框架傳統開發的“留接口”進行系統拓展很落伍了,現在MVC系統開發理念在國外商業項目上應用很成熟了。我們也是推薦這種開放方式,今后什么應用都能加進來進行整合,無需高成本重構。E、系統拓展和安全策略系統拓展和安全策略二、安全策略1、網站程序運行于網站服務器的常規PHP網頁文件,前臺網頁展示執行的網頁程序。2、數據庫數據庫是mysql數據庫,運行于數據庫服務器的數據庫文件。3、管理程序管理軟件是Flex開發的富互聯網應用軟件,運行于本地化(在自己電腦上的軟件客戶端)進行對整個網站/系統平臺所有業務的管理和維護操作。(1)網站后臺不在服務器上,從網站程序的安全角度,就不存在安全問題了,這種桌面化管理模式目前比較創新的商業應用。(2)管理程序密碼為2部分,軟件登錄密碼(可選不用每次都輸入)和管理員登錄,管理員通過用戶名和密碼(密碼=基礎密碼+動態密碼)登錄,動態密碼規則只有管理員知曉。E、系統拓展和安全策略4、服務器操作系統:LINUX服務器組合:網頁程序服務器和數據庫服務器5、技術語言標準
(1)Php5Flex4Mysql5Ajax等技術實現。(2)采用創享RIMS管理軟件,本地化進行數據和業務管理。(3)前臺DIV+CSS網頁構建。網站部分商城系統
約50工作日圖庫3整體方案10虛擬體驗館20客服IM系統5售后服務業務系統3會員社區20推廣平臺10專題7資訊5RIMS管理系統待定預計6個月左右開發時間F、預期開發成本互聯網企業來運營和實業企業來運營,管理和投入上的差別,目標結果也都有差別,在進行下階段策劃,必須明確。現在做家裝這塊電子商務肯定會火的,前期策劃到位,開發執行順利,找扎實的運營團隊,很有前途的一個項目。結語編輯本段現代意義的“策劃”現代意義的“策劃”可以理解為借助一定的信息素材,為達到特定的目的、目標而進行設計、策劃,以為具體的可操作性行為提供創意、思路、方法與對策。策劃就是一種策略、籌劃、謀劃或者計劃、打算、它是為個人、企業、組織機構為了達到一定的目的,充分調查市場環境、以及相關聯的環境的基礎之上,遵循一定的方法或者規則對未來即將發生的事情,進行系統、周密、科學地預測并制定科學的可行性的策劃方案,同時在發展中不斷地調整以適應環境的變化,從而制定切合實際情況的科學的方案就叫做策劃。綜上所述策劃有以下幾個主要的特點:第一、策劃的本質一種思維智慧的結晶。第二、策劃具有目的性,不論什么策劃方案,都是有一定的目的,不然策劃就沒意義了。第三、策劃具有前瞻性、預測性,策劃是人們在一定思考以及調查的基礎之上進行的科學的預測、因此具有一定的前瞻性。第四、策劃具有一定的不確定性、風險性。策劃既然是一種預測或者籌劃就一定具有不確定性或者風險。第五、策劃具有一定的科學性。策劃是人們在調查的基礎之上、進行總結、科學的預測,策劃不是一種突然的想法、或者突發奇想的方法、它是建立在科學的基礎之上進行的預測、籌劃。第六、策劃具有科學的創意,策劃是人們思維智慧的結晶,策劃是一種思維的革新、具有創意的策劃,才是真正的策劃,策劃的靈魂就是創意。第七、策劃具有可操作性,這是策劃方案的前提,如果一個策劃連最基本的可操作性就沒有,那么這個策劃方案,再有創意、再好也是一個失敗的策劃方案。發展觀念:從用戶和市場需求入手,逐步認識、掌握及運用行業發展規律,推行“知本運營(人力資源)戰略”、“資本運營戰略”、“資訊運營戰略”及“創新+速度”戰略,高速成長,非線性發展。經營策略:通過用戶評判、以提高用戶為主導來樹立企業品牌;通過對外拓展,標準化運營模式,大幅度擴展、鞏固設計市場份額;通過開放式、多方位的合作形式,建立、豐富工作室的人力資源隊伍。工作風氣:寬厚、專業、創新、高效。營銷策劃的方法營銷策劃是對營銷活動的設計與計劃,而營銷活動是企業的市場開拓活動,它貫穿于企業經營管理過程。因此,凡是涉及市場開拓的企業經營活動都是營銷策劃的內容。
1.點子方法什么是點子?從現代營銷角度來說,點子是指有豐富市場經驗的營銷策劃人員經過深思熟慮,為營銷方案的具體實施所想出的主意與方法。
2.創意方法創意是指在市場調研前提下,以市場策略為依據,經過獨特的心智訓練后,有意識地運用新的方法組合舊的要素的過程。
3.謀略方法謀略是關于某項事物、事情的決策和領導實施方案。編輯本段非策劃的含義非策劃是相對于策劃提出的一個策劃思想.著名策劃人蘭何水生認為,策劃人不能把自己禁錮在策劃里頭尋死覓活,策劃人的高境界應該是超脫,超脫于策劃理論技能之外,利用其他專業行業的知識解決策劃內部的問題及與其他策劃的較量,好比說,策劃是正派武功,非策劃是邪門歪道,策劃人首先是敢于突破創新的人,沾一點、學一點甚至全用邪門歪道解決策劃問題首先使得你看問題的視角和解決問題的方法更寬廣,此外你的非策劃必然讓對手琢磨不透更易取勝。編輯本段概念及延伸概述有人問什么是策劃。做某件事的邏輯順序就是策劃,也稱作創意策劃。簡單的策劃,也可以說是想法、創意、點子。比如某人要喝水,先要打井,要先勘測哪塊地方打下去會有好喝的水出來,要找好將要約好來打井的朋友,要找鏟子,大家某時間地點集合一起去挖井,把這些做事的過程邏輯寫下來以后就是一個策劃。策劃是書面語言(或圖表)就是在這些書面語言(圖表)中闡述出一個實現某件事情的理論邏輯過程,有人說,有好的想法,在心里就好,何必要寫下來,到時把這個想法,用原話即時說出來給必要的人聽就是了。用原話與書面的對比效果:原話需要你們雙方親身某個場合,嘴巴交流,需要占用雙方的時間,表達思想需要各種技巧,你的想法在這些條件下,能否被對方記住,你離開了,這些思想交流的過程就消失了,這些都是原話的弊端,如果你真的想讓對方看到你的思想,你就必須要寫下來,把這些思想放在了紙上,既可以方便你根據所得的資料即時改善想法,也不用你每個必要的人面前都占用時間去賣力的表達一遍,寫在紙上也可以方便傳播你的想法,別人可以在任何方便的時候,看到你的想法,這時你的想法就是策劃了。策劃的分類策劃根據公司的職業需要有分成游戲策劃,市場策劃,營銷
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