電子商務概論復習資料一、填空題1、電子商務系統的主要參與者包括：B2C、B2B、C2C、B2G、B2E、O2O.2、電子商務運作框架的兩大支撐框架是社會人文性的政策法規和自然科技性的技術標準。3、基于Internet的B2B電子商務可分為CommerceOne、BuySite和MarketSite三種解決方案.4、常見的B2C交易模式有電子經營、電子直銷、電子零售、網上預訂。5、以計算機網絡分布區域的大小，將計算機網絡分為局域網、廣域網和城域網。6、OSI參考模型分為：物理層、數據鏈路層、網絡層、傳輸層、話路層、表示層、應用層.7、TCP/IP協議分為：應用層、傳輸層、網絡層、網絡接口層。8、數據管理技術的發展大致可分四個階段：人工管理、文件系統、數據庫系統和高級數據庫技術。9、EDI參與者所交換的信息客體稱為郵包.10、EDI系統結構包括5大功能模塊，分別是:用戶接口、內部接口、報文生成及處理、格式轉換、通信模塊。11、電子支付是指電子交易的當事人通過網絡以電子數據形式進行的貨幣支付或資金流動。12、電子支付架構中,認證中心是核心部分。13、主要的電子支付工具有電子現金、信用卡、借記卡等。14、目前我國比較領先的第三方支付有支付寶、財付通、快錢等。15、電子商務的安全問題一般可以分為兩類：一類是:計算機網安全；一類是商務交易安全。16、安全的電子商務系統應滿足的基本要求有：有效性、機密性、完整性、可靠性、即時性、身份認證。17、加密體制分為公鑰和私鑰，各自的典型算法是DES和RSA。18、防火墻的基本類型有：邊界防火墻、個人防火墻、混合防火墻。19、入侵檢測系統的結構包括：事件產生器、事件分析器、響應單元、事件數據庫。20、入侵檢測系統的檢測分析技術主要分為兩大類：異常檢測和特征檢測。21、AH和ESP的兩種使用模式分別是隧道模式和傳輸模式。22、SSL的兩層結構為記錄協議和握手協議。23、logistics逐步取代其它詞匯成為了物流學科的代名詞.24、企業物流由生產物流、供應物流、銷售物流、廢棄物流、回收物流幾部分組成。25、電子商務物流的特點：信息化、自動化、網絡化、智能化、柔性化。26、實施DRP時,要輸入三個文件,即需求文件、庫存文件、供應商資源文件,然后根據這三個文件產生兩個計劃。即一個訂貨進貨計劃，一個送貨計劃.27、供應鏈管理的實質是將顧客所需的正確產品能夠在正確的時間,按照正確的數量、和正確的狀態送到正確的地點即“6R”，并使總成本最小。28、RFID系統一般由標簽、閱讀器和天線三部分組成。29、在移動電子商務中參與的主要角色有：移動用戶、通信基礎設施提供商、服務提供商、移動門戶網站和商家等。30、移動電子商務提供的服務:銀行業務、股票交易、訂票、購物、娛樂、無線醫療、移動應用服務。31、移動電子商務技術有：無線應用協議、通用分組無線業務、移動IP技術、藍牙、3G技術、第三代移動通信系統。32、電子商務法,是指調整電子商務活動中所產生的社會關系法律規范的總稱。33、電子商務活動中的法律主體包括：認證機構、電子商務交易平臺、物流機構、結算機構、交易雙方。34、我國電子商務領域的第一部法律是2005年4月1日正式開始實施的《中華人民共和國電子簽名法》。35、域名的申請注冊遵循先申請先注冊的原則，惡意搶注是指以獲利等為目的、用不正當手段搶先注冊他人在該領域或相關領域中已經使用并有一定影響的商標、域名或商號等權利的行為。36、網上交易平臺服務,一類是提供B—C型交易服務的電子商務服務商，如、、等；另一類是,如、、等。

37、電子政務從服務對象來看，電子政務主要分為：G2G、G2B、G2C

。38、旅游電子商務系統主要包含功能:網上咨詢、網上訂票、電話咨詢、旅游景點介紹、旅游時間、旅游計劃安排。39、企業電子商務主要包括：企業內部經營管理活動、商業貿易活動、供應鏈管理。40、電子郵政的基本框架包括：接入平臺、基礎網絡、安全認證體系、支付體系、業務平臺、法律法規.二、名詞解釋１。物流：物質的流動，其中物是指可以發生物理位移的那部分分物，流指物質的一切運動狀態，即包括空間位移。又包括時間延續。2.供應鏈：是對個參與企業，部門之間的物流,信息流.資金流進行計劃協調，控制和優化的各種過程.３.第三方物流:又稱物流代理，通常以發貨人與專業物流代理商之間的正式合同為條件，這一合同明確規定了服務費用,期限等相互責任等事項。4.EOS:電子訂貨系統，將批發、零售商場所發生的訂貨數據輸入計算機，計算出整個交易過程.5.條碼：由13個碼組組成，用于表示零售商品，物流單元參與方式。三、簡答題1、簡述電子商務的發展歷程.答：20世紀90年代以來，隨著信息技術的迅速發展，互聯網投入商業化運營，以及商務活動國際化、信息化和無紙化的發展趨勢，電子商務這一全新的商業模式應運而生并對社會經濟生活產生了深遠的影響。從最初單純的網上信息發布到能夠完成整個交易過程的電子商務網站；從在傳統的貿易方式下使用不成熟的電子化交易手段到通過Internet建立虛擬市場完成產供銷全部業務流程的電子化；從實體化或數字化產品的在線購物到各類遠程服務（遠程教育、遠程醫療、網上銀行、網絡游戲等）和信息服務（Internet接入、整機托管、軟件出租等）的提供，電子商務發展之快，應用面之廣令人目不暇接.概述電子商務的概念。答：電子商務實質上是在網上形成了一個虛擬的交換場所，其核心內容是商務、計算機處理和網絡.計算機處理是手段,網絡是載體，商務是內容和目的.簡單地說，電子商務就是指把所有的商業活動和貿易往來電子化,

利用發達的網絡環境進行快速有效的商業活動。

3、簡述狹義電子商務與廣義電子商務的區別。答:狹義的電子商務(E—Commerce）主要是指運用Internet開展的商務交易或與商務交易直接相關的活動.廣義的電子商務（E—Business）指運用IT技術對整個商務活動實現電子化。E—Business利用Internet、Intranet和Extranet等各種不同形式的網絡以及其他信息技術進行的所有的企業活動。

4、試述電子商務對當今社會的影響。答：電子商務是國民經濟和社會信息化的重要組成部分,借助網絡化、數字化技術而開展的一種全新的經濟活動,它通過全球互聯的網絡，打破時空界限,改變貿易形態,改善信息流、物流、資金流的環境和實現方式，加快信息的傳遞和交流,加速商品流通,降低交易成本和生產成本，提高企業管理水平，提高整個社會經濟運轉的效率.同時它還可以帶動網絡相關技術的發展，促進新興產業的成長,促進傳統產業的調整和改造。

試述目前電子商務的發展趨勢。答:電子商務的發展趨勢是：國際化、分散化、個性化、互聯網逐漸弱化、移動化、精確化。電子商務概念模型的基本要素主要有哪些?答：.（1）交易主體;開展和從事電子商務活動的客觀對象,如企業,銀行,政府機構，科研教育機構和個人等；

2.電子市場:電子商務交易主體上從事商品和服務交換的場所，是一種由商務活動參與者利用各種通信裝置，并通過網絡連接成一個統一的經濟整體.

3.交易事務:電子商務實體之間所從事的具體商務活動內容，例如，詢價,報價,簽訂電子合同,電子支付,廣告宣傳，客戶服務或商品運輸7、簡述電子商務活動中“四流”的基本含義.答：信息流、物流、資金流、商流電子商務運作框架中商業服務的基礎設施包括哪些內容？答:認證中心、支付網關、網絡數據中心簡述B2B電子商務交易模式的特點。答：交易次數少,交易金額大、交易對象廣泛、交易操作規范試比較水平型B2B和垂直型B2B.答：又稱縱向電子商務市場，指提供某一類產品及其相關產品(互補產品)的一系列服務（從網上交流到廣告、網上拍賣、網上交易等）的電子商務。簡述網上交易市場的工作流程和特點。買賣雙方通過網絡在商品交易中心發布供求信息買賣雙方根據供求信息確定自己的貿易伙伴買賣雙方通過網絡在商品交易中心發布供求信息買賣雙方根據供求信息確定自己的貿易伙伴交易中心撮合買賣雙方，促使雙方簽訂合同買方在交易中心指定的銀行辦理轉賬付款手續銀行通知交易中心買方貨款到賬交易中心通知賣方送貨買方驗貨后提貨交易中心通知銀行買方收到貨物銀行將買方貨款轉交賣方賣方向銀行送交回執銀行向買方送交回執0.0什么是網絡協議？簡述TCP/IP協議的體系結構？答:網絡協議就是網絡中(包括互聯網）傳遞、管理信息的一些規范。如同人與人之間相互交流是需要遵循一定的規矩一樣，計算機之間的相互通信需要共同遵守一定的規則，這些規則就稱為網絡協議。TCP/IP是一個四層的分層體系結構。高層為\t"https：///question/_blank”傳輸控制協議，它負責聚集信息或把文件拆分成更小的包。低層是網際協議，它處理每個包的地址部分,使這些包正確的到達目的地.什么是HTTP？它有何作用？答：網站認證沒有這個會不識別網址所有你能夠打開的網站都必須有。HTTP是客戶端瀏覽器或其他程序與Web服務器之間的應用層通信協議。在Internet上的Web服務器上存放的都是超文本信息，客戶機需要通過HTTP協議傳輸所要訪問的超文本信息。HTTP包含命令和傳輸信息，不僅可用于Web訪問,也可以用于其他因特網/內聯網應用系統之間的通信，從而實現各類應用資源超媒體訪問的集成。Internet上傳送電子郵件是通過什么協議進行的？其原理是什么？答：\t”https：///question/_blank"電子郵件協議有SMTP、POP3、HYPERLINK”https：///s？wd=IMAP4&tn=44039180_cpr&fenlei=mv6quAkxTZn0IZRqIHckPjm4nH00T1YvmWIhnHIbPH6dPvm1n17b0ZwV5Hcvrjm3rH6sPfKWUMw85HfYnjn4nH6sgvPsT6KdThsqpZwYTjCEQLGCpyw9Uz4Bmy-bIi4WUvYETgN—TLwGUv3EP1fdnjfsrHcsnWf3P1R3njRz”\t"https：///question/_blank”IMAP4，它們都隸屬于TCP/IP協議簇，默認狀態下，分別通過https：///s？wd=SMTP％E5%8D％8F％E8％AE%AE&tn=44039180_cpr&fenlei=mv6quAkxTZn0IZRqIHckPjm4nH00T1YvmWIhnHIbPH6dPvm1n17b0ZwV5Hcvrjm3rH6sPfKWUMw85HfYnjn4nH6sgvPsT6KdThsqpZwYTjCEQLGCpyw9Uz4Bmy-bIi4WUvYETgN—TLwGUv3EP1fdnjfsrHcsnWf3P1R3njRz"\t"/question/_blank”SMTP協議SMTP的全稱是“SimpleMailTransferProtocol”，即簡單郵件傳輸協議.什么是ＦＴＰ？它有何作用？答：FTP是HYPERLINK”https：///s？wd=%E6％96％87%E4％BB％B6％E4％BC％A0%E8%BE%93&tn=44039180_cpr&fenlei=mv6quAkxTZn0IZRqIHckPjm4nH00T1dBmHczny79PynzuW64PHTL0ZwV5Hcvrjm3rH6sPfKWUMw85HfYnjn4nH6sgvPsT6KdThsqpZwYTjCEQLGCpyw9Uz4Bmy—bIi4WUvYETgN-TLwGUv3ErHnvn1nYPj0znHT3P1b1njDz"文件傳輸協議的簡稱。FTP的主要作用，就是讓用戶連接上一個遠程計算機（這些計算機上運行著\t"https：///question/_blank”FTP服務器程序）察看遠程計算機有哪些文件，然后把文件從遠程計算機上拷到本地計算機，或把本地計算機的文件送到遠程計算機去。試比較各種因特網接入方式的優缺點.答:一、Internet的接入方式接入Internet有３種方式:撥號接入，專線接入，衛星接入。1。撥號接入優點：投資小、實現容易，能夠使用Internet所提供的大部分功能，如：e-mail，www瀏覽等。缺點：速度慢，上網受限制，由于資費標準的下調和ADSL的推廣,該方式入網正在逐漸被ADSL取代.2、專線接入其優點是：速度快,提高了訪問的效率；可以使用Internet上提供的所有功能；上網不受限制,專線24小時開通,可以隨時上網；其缺點是:一次性投入大，并且以后每月的支出費用高；企業在Internet網上的業務量不足，會造成較大的浪費。3、衛星接入其優點是速度快、不受地域限制。缺點是費用高。為什么說數據庫在電子商務中占有非常重要的地位？電子商務：通俗來說就是企業通過網絡，把HYPERLINK”http：///s?q=%E7％BA％BF％E4％B8％8B＆ie=utf—8＆src=internal_wenda_recommend_textn”\t”http：///q/_blank"線下的業務移到線上去開展，完成HYPERLINK”http：///s？q=%E5%95%86%E5%93％81＆ie=utf—8&src=internal_wenda_recommend_textn”\t”http：///q/_blank”商品或者服務的銷售交易。

大數據：指的是需要新處理HYPERLINK”/s?q=%E6%A8%A1%E5％BC%8F＆ie=utf—8＆src=internal_wenda_recommend_textn"\t"/q/_blank”模式才能具有更強的決策力、洞察力和HYPERLINK”/s？q=％E6％B5%81％E7%A8%8B&ie=utf-8＆src=internal_wenda_recommend_textn”\t”/q/_blank"流程優化能力的HYPERLINK”/s？q=%E6%B5％B7％E9%87％8F&ie=utf-8＆src=internal_wenda_recommend_textn"\t"/q/_blank”海量、高增長率和多樣化的/q/_blank"信息資產.

近幾年來,/q/_blank”互聯網產業高速發展，很多傳統企業通過電子商務，開展網絡營銷，線上產生交易的數據量是線下無法比的，因而就產生了處理巨量瓶頸。反之，大數據處理的成功發展，也促進了企業加速開展電子商務，為互聯網產業的發展注入新動力。18、什么是數據倉庫？有何特點？數據庫是一個裝數據（信息的原材料）的地方。數據倉庫是一種系統，這種系統也是用數據庫裝東西.數據倉庫的特點是：(1）數據倉庫是面向主題的.（2)數據倉庫是集成的（3)數據倉庫具有時間相關性。（4）數據倉庫的數據是相對穩定的.19、什么是數據挖掘？有何作用？數據挖掘(DataMining），就是從存放在數據庫,數據倉庫或其他信息庫中的大量的數據中獲取有效的、新穎的、潛在有用的、最終可理解的模式的非平凡過程。作用：分類·估值·預言·相關性分組或關聯規則·聚集·描述和可視化簡述ＥＤＩ的優點、組成和基本原理。優點:節約成本，減少差錯，統一標準，效率高、節省時間。組成：1。EDI的硬件與軟件;2.通信網絡；3。EDI標準.工作原理：1.映射——生成EDI平面文件；2.翻譯——生成EDI標準格式文件；3。通信；4.EDI文件的接收和處理.什么是代理技術？移動代理技術的具體應用有哪些？VisiBroker的智能代理(osagent）是一種\t"http：///q/_blank”動態分布式目錄服務,它提供\t”/q/_blank”客戶HYPERLINK”http：///s?q=%E7%A8%8B%E5%BA%8F&ie=utf-8＆src=internal_wenda_recommend_textn”\t"/q/_blank”程序與服務

程序雙方使用的功能。智能代理必須在本地網絡中至少一臺\t"http：///q/_blank”主機上啟動。客戶程序調用對象

的bind方法時,會自動查詢智能代理,由智能代理查找指定的實現,從而建立客戶程序與實

現之間的連接.與智能代理的通信對客戶程序完全透明.計算機技術網絡發展使網絡環境事商務能西發達家許公司借助電商務取相競爭手巨優勢創造許功典范:Amazon.e—bay、Dell。HP、GE等說電商務今商務發展主流向展電商務企業勢必喪失競爭優勢逐漸市場情淘汰我各行業石化、鋼鐵、航空、航運、煤炭、紡織服務等相繼進行益探索積累較豐富經驗包裝企業面反落面于發展電商務應更緊迫電商務展我存技術社障礙且涉及系統科、社、管理、及各產業科技術綜合性科少企業程各種各誤區導致慘痛失敗包裝企業發展電商務程能吸收前前車鑒疑降低企業發展電商務程困難風險使企業順利走電務快車道22、什么是ＨＴＭＬ？它有哪些功能？1。組成:HTML即超文本標記語言，功能：。設計HTML語言的目的是為了能把存放在一臺電腦中的文本或圖形與另一臺電腦中的文本或圖形方便地聯系在一起，形成有機的整體，HTML文本是由HTML命令組成的描述性文本，HTML命令可以說明文字、圖形、動畫、聲音、表格、鏈接等。23、什么是ＸＭＬ？它有何特點?XML即可擴展標記語言1。XML是以文本形式來描述的一種文件格式2。XML使用有意義的標記（Tag）24、電子商務的安全框架應該是怎樣的?一、企業——企業（B2B模式):是指商業機構（或企業，公司)使用Internet或各種HYPERLINK”/s？q=％E5%95％86％E5%8A%A1&ie=utf—8＆src=internal_wenda_recommend_textn”\t”http：///q/_blank"商務網絡向供應商(企業或公司）訂貨和付款.特點:1。用戶群固定，操作認得真實身份明確，客戶信息真實可靠，詳細準確；2.有嚴格的http：///q/_blank"訪問權限控制，操作人有詳細的責任規定;3。傳輸的信息涉及商業機密或企業機密。4.商務活動中需要協商和簽署具有HYPERLINK”http：///s?q=%E6％B3%95%E5%BE%8B&ie=utf—8＆src=internal_wenda_recommend_textn"\t"http：///q/_blank”法律HYPERLINK”/s?q=%E6％95％88％E5％BA%94＆ie=utf-8&src=internal_wenda_recommend_textn”\t"http：///q/_blank”效應的合同，http：///q/_blank"協議等.二、企業——消費者模式（B2C模式）：是以Internet為主要手段，由HYPERLINK”/s？q=％E5%95%86%E5％AE%B6&ie=utf-8＆src=internal_wenda_recommend_textn”\t”http：///q/_blank"商家或企業通過網站向消費者提供HYPERLINK”http：///s？q=％E5％95%86%E5％93%81＆ie=utf—8＆src=internal_wenda_recommend_textn"\t”http：///q/_blank”商品和服務的一種HYPERLINK”/s？q=％E5％95%86%E5%8A%A1％E6％A8％A1％E5％BC%8F&ie=utf—8＆src=internal_wenda_recommend_textn”\t”http：///q/_blank”商務模式。分為兩種模式:賣方企業—-買方個人模式，買方企業——賣方個人模式。特點：1。用戶群體大,所采用的商務，身份證,/q/_blank"信息安全等HYPERLINK”/s?q=%E6%96%B9%E9％9D%A2&ie=utf—8&src=internal_wenda_recommend_textn"\t"http：///q/_blank"方面的技術和http：///q/_blank”成本低,易于推廣；2.網上傳輸的信息可能涉及個人機密，例如：帳號，密碼，操作金額等；(3）經常出現“一次性”客戶，不注冊或不連續使用。三、企業——政府機構模式（B2G模式):即企業與政府之間通過網絡所進行的\t”/q/_blank"交易活動的HYPERLINK”http：///s？q=％E8%BF%90％E4%BD％9C％E6%A8%A1％E5％BC%8F&ie=utf—8&src=internal_wenda_recommend_textn"\t"http：///q/_blank”運作模式，比如電子通關，電子報稅等.特點:1。速度快和信息量大。2.由于活動在網上完成,使得企業可以隨時隨地了解政府的動向，還能減少中間環節的時間延誤和費用，提高政府辦公的公開性與透明度.消費者——政府機構模式(C2G模式）C2G是政府的電子商務行為，不以盈利為\t”http：///q/_blank”目的，主要包括政府采購，網上報關，報稅等，對整個電子商務\t"/q/_blank”行業不會產生大的影響。四、電子商務幾種HYPERLINK”http：///s？q=％E7%94％B5%E5%AD%90%E6％94%AF%E4%BB％98＆ie=utf-8＆src=internal_wenda_recommend_textn”\t"http：///q/_blank”電子支付HYPERLINK”/s?q=％E6%A8%A1％E5%9E％8B&ie=utf—8&src=internal_wenda_recommend_textn”\t”/q/_blank”模型及網上銀行1。\t"http：///q/_blank”支付系統無安全措施模型:是用戶從商家訂貨、通過信用卡付款的模型，信用卡信息通過電話、傳真等非網上傳送手段進行傳輸，也可在網上傳輸，但無安全措施。買方的信用卡信息安全得不到保證,容易被\t"http：///q/_blank"第三方獲取。2。通過第三方經紀人支付模型:是用戶在網上經紀人處開賬號,網上經紀人持有用戶賬號和信用卡號。用戶用賬號從商家訂貨，商家將用戶賬號提供給經紀人，經紀人驗證商家身份，給用戶發E—mail,要求用戶確認購買和支付后，將信用卡信息傳給銀行,完成支付過程。特點：交易成本很低，適用于HYPERLINK”http：///s？q=％E5％B0％8F%E9%A2％9D＆ie=utf-8＆src=internal_wenda_recommend_textn"\t”/q/_blank"小額交易，這種雙方都對它有較高的信任度，/q/_blank"風險主要由第三方承擔，保密等功能也由第三方實現。3.現金支付模型:是用戶在現金服務器賬戶中預先存入現金,然后得到相應/q/_blank”的電子現金，以此在電子商務HYPERLINK”/s?q=％E9％A2％86%E5%9F％9F＆ie=utf—8&src=internal_wenda_recommend_textn"\t”http：///q/_blank”領域中進行流通。優點:匿名性;不可追蹤性。缺點：是需要一個http：///q/_blank”大型數據庫來存儲用戶的交易情況和HYPERLINK”http：///s？q=%E7%94%B5％E5％AD%90％E7%8E%B0％E9%87%91&ie=utf—8&src=internal_wenda_recommend_textn"\t”/q/_blank”電子現金的序列號，以防止重復消費.4。簡單加密支付系統模型:是用戶在銀行開設一個普通信用卡賬戶，在支付時。用戶提供信用卡號碼，但傳輸時要進行加密。采用的HYPERLINK”http：///s?q=％E5%8A％A0％E5％AF％86％E6％8A％80％E6%9C%AF＆ie=utf—8＆src=internal_wenda_recommend_textn”\t"http：///q/_blank”加密技術有SHTTP、SSL等.這種加密的信息只有HYPERLINK”http：///s？q=％E4％B8％9A%E5%8A％A1％E6%8F％90%E4%BE%9B%E5%95％86&ie=utf-8＆src=internal_wenda_recommend_textn”業務提供商或第三方付費處理系統能夠識別。由于用戶進行\t”/q/_blank”身份認證系統以數字簽名確認信息的真實性，需要業務服務器和服務HYPERLINK”/s？q=％E8％BD％AF%E4％BB%B6＆ie=utf-8＆src=internal_wenda_recommend_textn"\t”http：///q/_blank”軟件的支持等這一系列的加密、授權、認證及相關信息傳送，導致此種交易模式交易成本較高，從而不適合用于小額交易。25、簡述RSA算法的密鑰生成和加解密過程。RSA體制密鑰的生成:1。選擇兩個大素數，p和q.2。計算：n=p＊q(p，q分別為兩個互異的大素數，p，q必須保密，一般要求p，q為安全素數,n的長度大于512bit，這主要是因為RSA算法的安全性依賴于因子分解大數問題）.有歐拉函數(n)=(p-1）（q—1)。3。然后隨機選擇加密密鑰e，要求e和(p-1)*(q—1）互質。4。最后，利用Euclid算法計算解密密鑰d，滿足de≡1（modφ（n)）。其中n和d也要互質。數e和n是公鑰，d是私鑰。兩個素數p和q不再需要,應該丟棄，不要讓任何人知道。加密、解密算法：1.加密信息m（二進制表示)時，首先把m分成等長數據塊m1，m2，.。.,mi，塊長s，其中2^s〈=n，s盡可能的大。2.對應的密文是:ci≡mi^e(modn）(a)3。解密時作如下計算：mi≡ci^d(modn）(b）RSA可用于數字簽名,方案是用（a）式簽名，（b)式驗證。簡述Kerberos的工作原理。從用戶的角度來看,啟動Kerberos會話后，Kerberos服務通常不可見.一些命令(如rsh或ftp)也是如此。初始化Kerberos會話通常僅包括登錄和提供Kerberos口令。Kerberos系統的工作圍繞票證的概念展開。票證是一組標識用戶或服務(如NFS服務）的電子信息。正如您的駕駛證可標識您的身份并表明您的駕駛級別一樣，票證也可標識您的身份以及您的網絡訪問特權。執行基于Kerberos的事務時(例如，遠程登錄到另一臺計算機)，您將透明地向密鑰分發中心(KeyDistributionCenter,KDC)發送票證請求。KDC將訪問數據庫以驗證您的身份,然后返回授予您訪問其他計算機的權限的票證。“透明”意味著您無需顯式請求票證。請求是在執行rlogin命令過程中進行的。因為只有通過驗證的客戶機可以獲取特定服務的票證,所以其他客戶機不能以虛假身份使用rlogin.票證具有與之關聯的特定屬性。例如，票證可以是可轉發的，這意味著它可以在其他計算機上使用,而不必進行新的驗證。票證也可以是以后生效的，這意味著它要到指定時間后才會生效。票證的使用方式（例如，如何指定允許哪些用戶獲取哪些類型的票證）由策略設置。策略在安裝或管理Kerberos服務時確定。27、簡述PKI的主要功能.PKI（PublicKeyInfrastructure）即”公鑰基礎設施”，是一種遵循既定標準的密鑰管理平臺，它能夠為所有網絡應用提供加密和HYPERLINK”http：///s?q=％E6%95％B0％E5%AD％97％E7％AD％BE%E5%90%8D&ie=utf—8&src=internal_wenda_recommend_textn”\t”/q/_blank"數字簽名等\t”/q/_blank"密鑰和證書管理體系，簡單來說，PKI就是利用公鑰理論和技術建立的提供安全服務的基礎設施。PKI技術是HYPERLINK”http：///s？q=％E4%BF%A1％E6%81％AF％E5%AE%89%E5％85％A8％E6%8A％80％E6%9C％AF&ie=utf-8&src=internal_wenda_recommend_textn”\t”http：///q/_blank"信息安全技術的核心，也是電子商務的關鍵和基礎技術。

PKI的基礎技術包括加密、數字簽名、\t”/q/_blank”數據完整性機制、HYPERLINK”http：///s?q=%E6％95%B0%E5％AD％97％E4%BF％A1%E5％B0%81＆ie=utf-8＆src=internal_wenda_recommend_textn”\t”/q/_blank"數字信封、雙重數字簽名等。試比較SSL和SET協議的特點.SSL協議提供的安全連接具有以下三個基本特點：（1)連接是保密的：對于每個連接都有一個唯一的會話密鑰，采用對稱密碼體制（如DES、RC4等）來加密數據;（2)連接是可靠的:消息的傳輸采用MAC算法（如MD5、SHA等）進行完整性檢驗；（3)對端實體的鑒別采用非對稱密碼體制（如RSA、DSS等）進行認證.SET協議采用的數據加密模型（1）交易參與者的身份鑒別采用數字證書的方式來完成，數字證書的格式一般采用X.509國際標準;（2）交易的不可否認性用數字簽名的方式來實現。由于數字簽名是由發送方的私鑰產生，而發送方的私鑰只有他本人知道，所以發送方便不能對其發送過的交易數據進行抵賴；(3）用報文摘要算法來保證數據的完整性;（4）由于非對稱加密算法的運算速度慢，所以要和對稱加密算法聯合使用,用對稱加密算法來加密數據，用數字信封來交換對稱密鑰。29、什么是物流管理,主要內容是什么？物流管理學是以物流系統為研究對象,研究如何對物流活動進行管理、研究物流系統的規劃與控制以及經營管理.物流管理的最根本的任務,就是要對物流活動進行規劃和策劃，組織實施，協調、指揮、和控制,保證物流活動正常有效地進行。簡述電子商務中物流的重要性。物流對國民經濟的重要性已經被揭示出來，人們花了差不多一個世紀的時間在探索挖掘物流這個利潤源泉的辦法，目前已經積累不少經驗。但由于電子商務的發展還處于成長期,人們對電子商務中的物流的認識還剛剛開始。但可以明確的是，物流對電子商務可以起到如下作用：

①提高電子商務的效率與效益

②協調電子商務的目標

③擴大電子商務的市場范圍

④實現基于電子商務的供應鏈集成

⑤集成電子商務中的商流、信息流與資金流

⑥支持電子商務的快速發展

⑦促使電子商務成為下個世紀最具競爭力的商務形式電子商務企業的物流解決方案有哪幾種模式，各自的特點是什么？答：(1）白營模式，主要指企業白各倉庫、白備車隊等，企業擁有一個白我服務d餓體系。(2)第方物流,指企業利用—家外部的物流公司完成共全部或不分物料管理和產品配送職能。3）物流聯盟，指企業選擇少數穩定且有較長時間業務往來的相關企業與之形成長期互利的、方位的合作關系，通過彼此之間的優勢互補，實現各白的物流目的和戰略.（4)第四方物流，指—一個物流集成商調集和管理組織自己的以及其有互補性的服務提供商的資源、能力和技術，以提供—一個綜合的物流解決方案，它是建立于第三方物流和物流聯盟基礎之上并發展而來的—一個新的物流模式。第三方物流、物流聯盟和第四方物流均屬于企業的物流外包業務，區別在于外包業務中企業之間的合作程度存在差異。簡述供應鏈管理與傳統的物流管理的區別.供應鏈管理與傳統管理的區別可以從存貨管理的方式貨物流、信息流、風險、計劃及組織之間的關系方面來討論.從存貨管理與貨物流的角度來看，在供應鏈管理中,存貨水平是在供應鏈成員中協調,以使存貨投資與成本最小。傳統的管理方法是把存貨向前推或向后延,根據供應鏈成員誰最有主動權而定.例如，汽車制造時采用零庫存(IT）存貨管理時,供應商的存貨水平大大地提高了，以滿足汽車制造商強加的IT送貨計劃。把存貨推向供應商并降低管道中的存貨投資，僅僅是轉移了存貨。解決這個問題的方法可通過提供有關生產計戈的信息(透明度)，享有關預期需求、訂單、生產計劃等信息,減少不確定性,并使安全存貨降低。讓公司共享信息需要克服一些困難，比如共享方擔心競爭對手知情太多會降低其競爭優勢等。另外，供應鏈管理是通過注重產品最終成本來優化供應鏈的。最終成本是指實際發生的到達客戶時的總成本，包括采購時的價格及送貨成本、存貨成本等，個別公司一般只注重本公司發生的成本，太意識到它們與供應商的關系如何影響到最終產品的成本。不能向供應商提供備貨時間的信息，或要求顧客大批量購買，會增加它們的存貨成本,最終此成本沿著管道傳遞到最終客戶中去。但是,信息共享是一個難處理的問題，尤其是在供應商或顧客也與它的競爭對手有業務往來的情況.但信息共享是成功的關鍵因素。風險是供應

鏈管理中另一個值得注意的

問題.供應鏈管理的思想

需

要風險共擔才能實現。例如，與第三方物流公司共擔風險的方法有：

保證在規定的時間提供一定的業務量，

以減少失去業務的風險，以及共同投資固定資產,共擔風險。簡述GIS和GPS技術在物流領域的應用。GIS廣泛應用于HYPERLINK”/s?q=％E8%B5%84%E6%BA％90＆ie=utf—8&src=internal_wenda_recommend_textn”\t”http：///q/_blank”資源調查、環境評估、災害預測、國土管理、\t”http：///q/_blank"城市規劃、郵電通訊、/s？q=%E5%95%86%E4%B8%9A＆ie=utf—8&src=internal_wenda_recommend_textn”\t”/q/_blank"商業HYPERLINK”/s?q=％E9%87%91%E8%9E%8D&ie=utf—8＆src=internal_wenda_recommend_textn”金融等幾乎所有領域。（加測繪、應急、\t”http：///q/_blank”石油石化等國民經濟各個領域。)

而相對于GIS的培訓，esri中國、HYPERLINK”http：///s?q=％E4%B8%AD％E5％9C％B0％E6%95％B0%E7%A0%81＆ie=utf—8＆src=internal_wenda_recommend_textn"\t”/q/_blank"中地數碼、領宏教育都有相關培訓，但是Esri中國培訓日期不固定，而中地數碼主要針對自己的產品做相關培訓，相對來說北京領宏教育的GIS培訓還是比較穩定的我國移動電子商務迅速發展的原因？1、社會化大生產和市場經濟以及全球經濟一體化的發展，需要電子商務尤其是不受地點和時間、不受氣候和環境限制的移動電子商務.

2、中國經濟持續穩定增長，人民收入水平提高，使安裝移動電話有了一定的物質基礎.

3、國家的扶植政策，使移動電子商務迅速發展成為可能.

4、復雜的自然地理環境和多發的自然災害使我國發展移動電子商務比發展有線的電子商務更有意義。我國地域遼闊，地質條件復雜，2/3為山地、丘陵和高原，在這樣的地區,尤其在人員稀少的地方,架設有線線路和鋪設光纜成本高、組網難，形成規模經營更難。而這些地區經濟正在啟動，資源有待開發,產品需要外銷，因而移動電子商務比較適用。35、我國移動電子商務發展面臨哪些問題，該如何解決？(一）理論研究少。（二)安全性差,存在欺騙現象.（三）移動通信的技術問題.（四）服務內容單一。（五）移動電子商務人才匱乏。（一）加強理論研究。（二）加強誠信教育。(三)加強技術創新。(四）開發應用服務(五）加強移動電子商務人才的培養36、由于當前的移動電子商務已初具規模，對于網絡運營商、銀行、信用卡結算單位、相關設備開發商來說，未來移動電子商務市場的前景頗為廣闊。最近IDC的專家對移動電子商務今后發展的前景進行了預測,并終結了十個關鍵的發展趨勢。請列舉出6個。電子商務今后發展的前景進行了預測，并終結了十個關鍵的發展趨勢。請列舉出6個。趨勢之一：移動互聯網的商業炒作將達到頂峰趨勢之二：企業應用將成為移動電子商務領域的中心和熱點趨勢之三：消費者使用移動設備主要是獲取信息而不是進行事務處理和交易

趨勢之四：移動電話中將集成嵌入式條形碼閱讀器,這為移動商務帶來新鮮的風氣

趨勢之五：智能手持設備的顯示屏將有所改善，但是表格輸入和原始數據收入依然成問題

趨勢之六：移動安全性將成為一個熱點問題

趨勢之七：語音網絡導航仍在研究之中

趨勢之八：移動通信設備將多種功能集于一身，但依然將繼續保持多種設備共存的局面

趨勢之九：無線通信設備上的廣告將繼續增加

趨勢之十：運營商必須改變它們的業務銷售策略

簡述我國《電子簽名法》的主要內容。答：電子交易、信用管理、安全認證、在線支付、稅收、市場準入、隱私權保護、信息資源管理等方面的法律法規問題，盡快提出制訂相關法律法規的意見；根據電子商務健康有序發展的要求,抓緊研究并及時修訂相關法律法規；加快制訂在網上開展相關業務的管理辦法;推動網絡仲裁、網絡公證等法律服務與保障體系建設；打擊電子商務領域的非法經營以及危害國家安全、損害人民群眾切身利益的違法犯罪活動，保障電子商務的正常秩序。”簡述電子合同的特點及生效要件.答：電子合同存在形式的特殊性；電子合同訂立過程的特殊性電子合同成立與生效具有特殊性。簡述網絡著作權的主要內容。答：網絡著作權包括人身權和財產權，其中人身權利包括發表權、署名權、修改權和保護作品完整權。簡述網上個人隱私保護的主要內容答：隱私權是指公民享有的私人生活安寧與私人信息依法受到保護，不被他人非法侵犯、知悉、搜集、利用和公開的一種人格權，主要包括個人生活寧靜權、私人信息保密權、個人通訊秘密權及個人隱私利用權。現代信息技術大大增加了侵犯隱私權的可能性和范圍,網絡交易中，大量的私人信息和數據等被信息服務系統收集、儲存和傳輸,消費者的個人隱私不可避免地受到威脅.簡述網上交易平臺的主要類型及各自的特點答：B2B、B2C、獨立商城、C2C、CPS、O2O、銀行網上商城、運營商平臺。簡述我國網絡娛樂的市場發展前景，并取1至2具體實例作分析.答：網絡音樂、游戲、視頻結合實例，說明旅游電子商務的主要特征。相比較國外一種HYPERLINK”http：///s?q=%E6%97%85%E6％B8%B8％E7%94％B5％E5%AD%90%E5％95%86%E5%8A％A1&ie=utf—8＆src=internal_wenda_recommend_textn"\t"http：///q/_blank"旅游電子商務HYPERLINK”/s?q=％E6%A8%A1％E5%BC％8F&ie=utf-8&src=internal_wenda_recommend_textn”\t"http：///q/_blank”模式一個代表網站而言,/q/_blank"國內的旅游電子商務就有點百花齊放的感覺.

同時，受制于HYPERLINK”http：///s？q=％E6%97%85％E8%A1%8C％E7％A4%BE&ie=utf—8＆src=internal_wenda_recommend_textn"旅行社這個半市場化的HYPERLINK”/s?q=%E8％A1%8C%E4%B8％9A&ie=utf—8&src=internal_wenda_recommend_textn"\t”/q/_blank”行業，旅游電子商務在很大程度上受制于當下的法規,沒有模式上出現爆發.

目前國內有5萬多家\t”/q/_blank”旅游網站，按模式分類可以看出其特征：

1、絕大多數是旅行社網站。

2、旅游/q/_blank”B2C網站多且雜。其中著名的有HYPERLINK”http：///s?q=％E6％90％BA%E7％A8%8B&ie=utf-8＆src=internal_wenda_recommend_textn”\t”http：///q/_blank”攜程、藝龍等。

3、旅游垂直搜索網站，去哪兒、酷訊等。

4、旅游/q/_blank”B2B網站,同程、歡途等.

5、旅游HYPERLINK”/s？q=%E7%A4%BE％E5％8C％BA％E7％BD%91％E7％AB%99&ie=utf—8＆src=internal_wenda_recommend_textn"社區網站，游多多、綠人等.

6、還有很多綜合旅游網站，比如搜狐旅游.

當然，還有很多模式交叉的.。.

總之，這是一個看似飽和又充滿HYPERLINK”/s？q=％E6％9C%BA％E9%81％87&ie=utf—8＆src=internal_wenda_recommend_textn"\t"http：///q/_blank”機遇的市場。44、結合我國現有的網站實況,對Internet網上股票交易的方法作簡單的分析。答：辦理兩市的股東帳戶卡———-選定券商,辦理開戶，資金帳戶手續—-——-分析行情與個股———--委托券商買賣(或券商營業部填單，或電話委托，或互聯網委托）---——成交查詢，交割結算簡述電子政務的定義和我國電子政務的發展趨勢。答：電子政務就是政府機構應用現代信息和通訊技術，將管理和服務通過網絡技術進行集成，在互聯網上實現政府組織機構和工作流程的優化重組,超越時間和空間及部門之間的分隔限制,向社會提供優質和全方位的、規范而透明的、符合國際水準的管理和服務分析我國中小型企業現狀，簡述中小型企業電子商務的發展策略。電子商務的發展受到技術的推廣應用和市場環境與制度建設兩個層面因素的制約。綜觀近幾年來我國電子商務的發展,不難發現制約電子商務發展的主要因素是失常環境與制度安排。因此，中小型外貿企業走電子商務發展之路，必須依靠政府和企業兩面的共同努力。47、簡述我國電子商務的新發展和新應用。電子商務是大眾創業、萬眾創新的新途徑。電子商務是提供公共產品和公共服務的新方式。電子商務是統籌國內國際兩個市場、兩種資源的新抓手.電子商務的顯著特點，是把生產者、物流供應商和消費者整合在同一平臺上，不僅能夠釋放潛在需求，而且能夠創造新的需求，不僅直接催生出一批服務新模式、新業態，而且促進了各種要素的合理流動和重新組合,推動產業結構、區域結構實現“再平衡"。四、案例分析題1.馬云的阿里巴巴為什么會成功?答：“傾聽客戶的聲音,滿足客戶的需求"是阿里巴巴生存與發展的根基，調查顯示：阿里巴巴的網上會員近五成是通過口碑相傳得知阿里巴巴并使用阿里巴巴;各行業會員通過阿里巴巴商務平臺雙方達成合作者占總會員比率近五成.阿里巴巴的成功給中國電子商務帶來了什么好處？企業作為人們為社會提供產品和服務的組織形式,是生產、建設和商品流通的直接承擔者。我們對電子商務的效益分析也應從企業開始。1、降低采購價格2、減少庫存和產品的積壓3、縮短生產周期4、更有效的害戶服務5、降低價格6、新的銷售機會（二）電子商務的社會效益1、全社會的增值2、促進知識經濟的發展3、新行業的出現中國電子商務的發展前景如何？趨勢一：市場持續快速增長，逐漸走向穩健和成熟趨勢二：區域電商協同發展，\t”/q/_blank”中西部地區潛力巨大趨勢三:全面滲透傳統經濟,電商應用日漸普及化趨勢四：電商服務縱深拓展，HYPERLINK”http：///s?q=%E4％BA%92％E8％81%94％E7％BD％91＆ie=utf—8&src=internal_wenda_recommend_textn"\t"http：///q/_blank”互聯網渠道HYPERLINK”/s？q=%E4％BB%B7%E5％80%BC＆ie=utf—8＆src=internal_wenda_recommend_textn”\t”/q/_blank”價值深挖趨勢五：垂直細分孕育/q/_blank"商機，電商企業將持續涌現趨勢六：終端入口多元化，互聯網HYPERLINK”/s？q=％E5％95％86%E5%8A%A1＆ie=utf-8&src=internal_wenda_recommend_textn"\t”/q/_blank"商務與移動商務趨向融合4、B2B運營模式體驗請從下列三個網站中選擇任意一個進行體驗，并完成以下任務：阿里巴巴、中國制造網、慧聰網(1）體驗對象:消費者與企業(2)分析體驗對象網站所注冊的企業在供應鏈中的關系：A．垂直關系B。水平關系C。兩者兼有（3）分析體驗對象網站的類型A．垂直型B2BB.一般B2B（4）分析體驗對象網站在供求雙方之間扮演的角色A、供求商機信息服務B、行業資訊服務C、招商加盟服務D、項目外包服務E、在線交易服務F、技術社區服務。6、登陸一個企業電子商務網站，說說該網站的優缺點。7、你認為一個的電子商務網站應該有哪些步驟。第一步:網站的規劃與設計第二步：站點的建設第三步：網站發布第四步：管理與維護你認為一個安全的電子商務網站應該具備哪些要求。(1）商品展示功能：這是一個基本且十分重要的功能。用戶進入企業的電子商務網站，

應該像進入現實中的超市一樣，能夠看到琳瑯滿目的商品。利用網絡媒體進行產品的

推銷，是一條有效的營銷渠道.

（2)信息檢索功能：商務網站提供信息搜索與查詢功能,可以使客戶在電子商務數據庫中輕松而快捷地找到需要的信息，這是電子商務網站能否使客戶久留的重要因素。

（3)商品訂購功能:電子商務可借助Web中的郵件交互傳送實現網上的訂購。用戶想購買時，可以將商品放入購物車.當客戶填完訂購單后，通常系統會回復確認信息單來保證訂購信息的收悉。該功能不僅依賴于技術的設計與實現，更依賴于網站主體在設計時從簡化貿易流程且便于用戶運用的角度去構思.

（4）\t”/question/_blank"網上支付功能:除交易外HYPERLINK”/s？wd=％E7％BD%91％E4％B8%8A％E6％94％AF％E4％BB%98&tn=44039180_cpr＆fenlei=mv6quAkxTZn0IZRqIHckPjm4nH00T1Y4mW79n1P-rH9-mv7Wnjb40ZwV5Hcvrjm3rH6sPfKWUMw85HfYnjn4nH6sgvPsT6KdThsqpZwYTjCEQLGCpyw9Uz4Bmy—bIi4WUvYETgN—TLwGUv3EnWcLP1f4rj6”\t"https：///question/_blank"網上支付是重要的環節。網上的支付必須要有電子金融來支持，即銀行或信用卡公司及保險公司等金融單位要為HYPERLINK”/