第二節組織結構圖的繪制組織結構圖的繪制知識點回顧

1、企業組織信息采集的程序有哪些？

2、企業信息采集和處理的基本原則是什么？

3、會議調查詢問法有哪些優缺點？

4、調研報告包括哪些內容？組織結構圖的繪制請考慮以下兩種物質有何關聯？金剛石(鉆石，目前最硬的礦物）石墨（用作鉛筆芯）2023/12/223組織結構圖的繪制組織工作的重要性兩種物質都是由碳原子構成的，但兩者的性質卻有天壤之別。造成這種差異的根本原因是原子間結構的不同。社會化大生產的企業組織也是如此，由于系統內部分工和協作關系的不同，組織的效能會表現出巨大的差異。結論：無論是自然界還是社會領域，事物的結構在一定程度上決定了其功能或效能。2023/12/224組織結構圖的繪制一、現代企業組織的概念現代企業組織：有形部分----體：各個管理層次的職能科室和生產單位無形部分----制：各種規章制度2023/12/225組織結構圖的繪制課堂活動拿出一張紙和一支筆，我們一起來畫畫！你對學校認識有多少？根據你對學校各部門的認識畫出學校組織結構圖。2023/12/226組織結構圖的繪制二、現代企業組織結構的類型

（一）直線制結構這種組織形式的主要特點是：命令系統單一直線傳遞，管理權力高度集中，實行一元化管理，決策迅速，指揮靈活。但要求最高管理者要通曉多種專業知識。這種形式適用于規模較小、任務比較單一、人員較少的組織。以制造業企業為例，直線制組織的結構如下圖所示。廠長班組車間班組班組班組車間班組班組班組車間班組班組2023/12/227組織結構圖的繪制（二）職能制與直線職能制的區別在于，各職能機構有權在自己業務范圍內向下級業務單位發號施令。因此，下級業務負責人除了接受上級業務主管人指揮外，還必須接受上級各職能機構的領導。

2023/12/228組織結構圖的繪制

（二）職能制特點：在總經理下面設置職能部門，各部門在其業務分工范圍內都有權向下級下達命令和指示，直接指揮下屬單位，下屬既服從直線領導的指揮，又服從上級各職能部門的指揮。優點：1）企業管理專業化；2）充分發揮專家的作用，能提供詳細業務指導；3）直線領導可有更多時間精力用于戰略性問題；4）有利于提高各職能專家自身的業務水平；5）有利于職能管理者的選拔、培訓和考核。缺點：1）多頭管理，政出多門，易導致致管理混亂；2）直線人員與職能部門權責不分，責權利不統一；3）不利于培養全面型的管理人才；4）決策慢，不靈活，難適應環境的變化。適用于：計劃經濟體制下的企業2023/12/229組織結構圖的繪制直線職能制結構

廠長班組職能小組班組班組職能科室職能科室車間主任車間主任車間主任職能小組2023/12/2210組織結構圖的繪制

（三）直線職能制結構

特點：對直線制和職能制兩種組織形式的綜合。與直線制的區別是設置了職能機構；與職能制的區別在于，職能機構只是作為直線管理者的參謀和助手，而不具有對下面直接進行指揮的權力。

優點：保持了直線制的集中統一指揮，同時又具有職能分工專業化的長處。

缺點：

1）隨著企業擴大，職能部門隨之增多，各部門之間的橫向聯系和協作將變得更加復雜和困難2）各業務和職能部門都須長廠長（經理）請示、匯報，使其無法將精力集中于企業管理的重大問題。

適用：直線職能制是一種普遍適用的組織形式，我國大多數企業和一些非盈利組織均采用這種組織形式。2023/12/2211組織結構圖的繪制（四）事業部制結構

公司工廠職能機構工廠工廠職能機構職能機構事業部事業部事業部職能機構工廠職能機構工廠工廠職能機構工廠職能機構工廠工廠職能機構2023/12/2212組織結構圖的繪制

（四）事業部制結構

特點：按地區或所經營的各種產品和事業來劃分部門，各事業部獨立核算，自計盈虧，適應性和穩定性強。

優點：利于組織的最高管理者擺脫日常事務而專心致力于組織的戰略決策和長期規劃，利于調動各事業部的積極性和主動性，利于公司對各事業部的績效進行考評。

缺陷：資源重復配置，管理費用較高，事業部之間協作較差。

適用：這種組織形式主要適用于產品多樣化和從事多角化經營的組織，也適用于面臨市場環境復雜多變或所處地理位置分散的大型企業和巨型企業。2023/12/2213組織結構圖的繪制

（五）超事業部制結構優點：１）聯合幾個事業部研發新產品，提供服務，形成拳頭優勢；２）便于協調各事業部的生產經營活動方向，增強企業的靈活適應性；３）使公司總經理有時間、精力集中在企業重大戰略性決策上４）各事業部經營責任和權限明確，物質利益與經營狀況緊密掛鉤。缺點：１）增加管理層次，內部橫縱向溝通更困難；２）管理人員增多，企業費用增加適用于：經營規模巨大、產品（服務）各類較多的企業2023/12/2214組織結構圖的繪制（六）矩陣制結構總經理職能部門A職能部門B職能部門C職能部門DA項目小組B項目小組C項目小組2023/12/2215組織結構圖的繪制

（六）矩陣制結構

特點：把按職能劃分的部門同按產品、服務或工程項目劃分的部門結合起來。在矩陣型組織中，每個成員既要接受垂直部門的領導，又要在執行某項任務時接受項目負責人的指揮。可以說，矩陣結構是對統一指揮原則的一種有意識的違背。

優點：靈活性和適應性較強，有利于加強各職能部門之間的協作和配合，并且有利于開發新技術、新產品和激發組織成員的創造性。 缺點：組織結構穩定性較差，雙重職權關系容易引起沖突，同時還可能導致項目經理過多、機構臃腫的弊端。

適用:

這種組織主要適用于科研、設計、規劃項目等創新性較強的工作或單位。2023/12/2216組織結構圖的繪制

三、組織結構設計后的實施要則

一、管理系統一元化原則所謂管理幅度，就是一位管理人員直接指揮和監督的下屬人數。一個人受其注意力范圍的限制，他能直接有效管理的下屬數量總是有限的，這就是管理幅度作為組織設計的一條基本原則的緣由。有效的管理幅度是隨主管人員的能力、下屬人員的素質、工作的性質和條件以及外部環境等因素而制宜權變的。ACBD圖中各主管人員的管理幅度：

A——3，B——5，C——7，D——82023/12/2217組織結構圖的繪制當組織規模一定時，管理幅度和管理層次存在反比例關系。管理幅度與管理層次的關系直立型結構扁平型結構2023/12/2218組織結構圖的繪制直立型組織形式示意圖決策層分公司管理層中間管理層執行層2023/12/2219組織結構圖的繪制扁平型組織形式示意圖決策層執行層2023/12/2220組織結構圖的繪制扁平型結構優點：信息溝通和傳播速度快，管理靈活，有利于發揮下屬的積極性和創造性。缺點：增加主管對下屬監督和協調難度，下屬也缺少更多提升機會。直立型結構與扁平型結構的比較2023/12/2221組織結構圖的繪制直立型結構優點：有利于對下屬的管理和控制，有利于工作銜接，層級之間關系密切，提升空間大。缺點：信息傳遞速度慢，信息失真度高，高層與基層溝通少，增加管理工作的復雜性。直立型結構與扁平型結構的比較2023/12/2222組織結構圖的繪制時間：30分鐘程序：1、將全班同學分成若干小組，確定每小組傳遞消息的第一人和最后一人。2、把紙片發給每小組的第一人，第一人看完后，將紙片交給老師。

3、消息由每小組的第一人依次向小組其他成員傳遞，直至最后一人。4、最后一人將聽到的消息寫在紙上交給老師。規則：1、每次傳遞時只允許將消息說一遍。2、輕輕地將自己理解的消息告訴你旁邊的人，并依次傳遞下去，只有當輪到小組某個成員時，他（她）才可以聽。3、聽到消息后，必須完全按照自己的理解告訴下一名成員。課堂活動：向前傳遞2023/12/2223組織結構圖的繪制（二）明確責任和權限的原則1、責任和權限的定義2、明確責任和權限(適當放權）（三）優先組建管理機構和配備人員的原則（四）分配職責的原則2023/12/2224組織結構圖的繪制活學活用俗話說：“一個和尚挑水喝，兩個和尚抬水喝，三個和尚沒水喝。”，請從組織結構設計原則的角度進行分析。2023/12/2225組織結構圖的繪制四、組織結構圖的繪制1.組織結構圖：說明公司各個部門及職能科室、業務部門設置以及管理層次、相互關系的圖繪制一般要求：上高下低，左重右輕，實為屬，虛為關2.組織職務圖：表示各機構中所設立的各種職務名稱、種類的圖3.組織職能圖：表示各級行政負責人或員工主要職責范圍的圖4.組織功能圖：表示某個機構或崗位主要功能的圖，幾種圖式：（1）表明具有參謀作用機構或崗位的圖（2）反映代理上級整個職能或一部分職能機構、崗位或人員的圖（3）表明不適合發展應降格的機構崗位或人員的圖（4）表明由兩個或更多機構、崗位分擔上級功能的圖（5）表明現存脫離組織系統的或沒有任何責任和權限的機構2023/12/2226組織結構圖的繪制（二）繪制組織結構圖的前期準備1.應明確企業各級機構的職能2.將所管轄的業務內容一一列出3.將相似的工作綜合歸類4.將已分類的工作逐項分配給下一個層次，并按所管業務的性質劃分出執行命令的實際工作部門和參謀機構（職能部門）2023/12/2227組織結構圖的繪制（三）組織結構圖的繪制方法1.框圖一般要畫四層，從中心層計算，其上畫一層，其下畫兩層，用框圖表示。中心層框圖最大，上層稍小，以下兩層逐漸縮小2.功能、職責、權限相同機構（崗位或職務）的框圖大小就一致，并列在同一水平線上。3.表示接受命令指揮系統的線，從上一層垂下來與框圖中間或左端橫向引出線相接。其高低位置，表示所入的級別。4.命令指揮系統用實線，彼此有協作服務關系的用虛線5.具有參謀作用的機構、崗位的框圖，用橫線與上一層垂線相連，并畫在左右上方。2023/12/2228組織結構圖的繪制

實戰練習某大型國有企業，是一間服裝生產和銷售企業，該公司在不同地區設立了四個事業部：華南地區事業部、華北地區事業部、華東地區事業部、華