試卷科目：技能認證普速列車員考試技能認證普速列車員考試(習題卷7)PAGE"pagenumber"pagenumber/SECTIONPAGES"numberofpages"numberofpages技能認證普速列車員考試第1部分：單項選擇題，共53題，每題只有一個正確答案,多選或少選均不得分。[單選題]1.探親乘車證的版面顏色為（）。A)淺紅色B)淺藍色C)淺綠色D)淺黃色答案:D解析:[單選題]2.旅客在列車上丟失實名制車票時，列車經查驗旅客本人、購票時所使用的有效身份證件原件、購票信息一致，由列車長辦理掛失補辦服務，僅核收2元手續費，票面標注（）字樣A)?原票丟失?B)?掛失補?C)?丟失車票?D)?車票丟失?答案:D解析:[單選題]3.為方便旅客的旅行生活，可限量攜帶（)打火機乘車。A)2個B)3個C)5個D)10個答案:A解析:客規/52[單選題]4.鐵路旅客運輸合同從（）時起成立，至按票面規定運輸結束旅客出站時止，為合同履行完畢。A)售出車票B)取票C)訂購車票D)乘車時答案:A解析:基礎規章[單選題]5.持用偽造或涂改的車票乘車時，除按無票處理外并送交（）處理。A)公安部門B)法院C)列車長D)前方站答案:A解析:基礎規章[單選題]6.列車組織不當或列車工作人員違反作業標準，致旅客乘降時造成人身傷害的列（）責任。A)車站B)列車C)列車工作人員D)自身責任答案:B解析:[單選題]7.水位表裝有（）兩根指針。A)黑針B)紅針C)黑針和紅針D)黃針答案:C解析:[單選題]8.線路中斷，列車不能繼續運行時，應（）被阻旅客。A)盡量安排B)通知C)疏散D)妥善安排答案:D解析:基礎規章[單選題]9.《上海鐵路局旅客列車消防管理實施辦法》（上鐵公發[2011]124號）規定，旅客列車每（）至少進行一次進行演練。A)3個月B)半年C)1年D)2年答案:B解析:[單選題]10.漏剪是由車站責任造成的，則列車補剪（）。A)按次數核收手續費B)核收一次手續費C)加倍補收D)不收手續費答案:D解析:細則/42[單選題]11.行李、包裹的運到期限以運價里程計算。從承運日起，行李（）千米以內為三日，A)200B)400C)600D)1000答案:C解析:基礎規章[單選題]12.旅客持票提前乘車并已經過車站剪口時，列車應予（），或者收回原票、換發代用票。A)重新補票B)補簽C)開具客運記錄D)補收差額票價答案:B解析:細則/43[單選題]13.對不符合乘車條件的旅客、人員，站車均應了解原因，（）予以處理。A)一視同仁B)區別不同情況C)按照規章D)認真負責答案:B解析:基礎規章[單選題]14.大、專院校學生憑附有加蓋學校公章的減價優待證的學生證可享受半價（）。A)軟座客票、加快票、空調票B)硬座客票、加快票、臥鋪票C)硬座客票、臥鋪票、空調票D)硬座客票、加快票、空調票答案:D解析:[單選題]15.在（）上車的人員，可在列車內購票，不收手續費。A)乘降所B)無人售票的乘降所C)售票系統故障車站D)始發站答案:B解析:客規/24[單選題]16.對需補收票款差額的，辦理時，發售（）或收回原票，換發代用票。A)補價票B)附加票C)新車票D)等價票答案:A解析:基礎規章[單選題]17.冬季取暖期間，運行中鍋爐溫度保持在（）度，庫內停留時不能低于（）度。A)70-80；50B)60-90；40C)70-90；60D)60-80；70答案:C解析:[單選題]18.根據《鐵路運輸收入管理規程》，多繳款超過（）天未能處理時，轉運營財務部門列營業外收入。A)30B)90C)120D)180答案:D解析:[單選題]19.旅客在到站前要求越過到站繼續旅行時，在（）的情況下應予以辦理。A)列車有能力B)臥鋪有剩余C)有票額D)任何答案:A解析:基礎規章[單選題]20.承運人與旅客、托運人、收貨人因合同糾紛產生索賠或互相間要求辦理退補費用的有效期為（）。A)兩年B)一年C)半年D)三個月答案:B解析:客規/124[單選題]21.根據《鐵路運輸收入管理規程》，運輸收入事故金額的計算，客運雜費收據按每組（）元計算。A)500B)1000C)1500D)2000答案:A解析:[單選題]22.軸溫報警器報警溫度上升到外溫+（）時報警。A)40℃B)45℃C)50℃D)60℃答案:B解析:[單選題]23.《鐵路旅客運輸辦理細則》第十三條規定，有計算機售票設備的車站，除系統設備故障等特殊情況外，不得發售（）。A)代用票B)卡片式常備車票C)區段票D)手工車票答案:D解析:[單選題]24.定期通勤乘車證一個月只限使用（），不能提前或移作下月使用。A)1次B)2次C)3次D)4次答案:A解析:[單選題]25.在站場上作業和行走時，嚴禁走枕木頭（），嚴禁在車底下、車端部和站臺邊坐立閑談，休息避風雪。A)道心、軌面B)道心C)軌面D)路肩答案:A解析:[單選題]26.（）售出不退。A)學生票B)傷殘軍人減價票C)站臺票D)臥鋪票答案:C解析:基礎規章[單選題]27.發生車票誤售、誤購時，在（）應換發新票。A)發站B)中途站C)到站D)指定站答案:A解析:客規/40[單選題]28.（）車站應設失物招領處。A)大站B)一等站C)客流量較大的D)特等站答案:C解析:基礎規章[單選題]29.《上海鐵路局防御臺風應急預案》（上鐵工〔2014〕402號）規定：災害影響旅客列車安全運行時，運輸專業工作組負責督促列車長與乘警、車輛乘務員等立即組成（），維持列車秩序、救護傷病人員、疏導旅客情緒。A)搶險小組B)應急小組C)三乘小組D)指揮小組答案:A解析:[單選題]30.行李的體積最小不得小于（）。A)0.5B)0.01C)0.1D)0.05答案:B解析:[單選題]31.集中供電列車的電取暖四個一卡控措施一定是:定時巡視，每隔（）巡視一次，防止旅客將臥具搭在蓋在加熱器罩上。A)10分鐘B)15分種C)20分鐘D)30分鐘答案:B解析:[單選題]32.《鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失處理暫行辦法》（鐵運[2012]319號）規定，案卷一案一卷，由處理單位保管，保存期為（）年。A)1B)3C)5D)10答案:C解析:[單選題]33.（）與客運雜費構成全部運輸費用。A)客運運價B)貨運運價C)行李包裹運價D)附加票票價答案:A解析:基礎規章[單選題]34.一旅客在發站辦理改簽時，改簽后的車次票價低于原票價時，車站應（）。A)原票有效B)差額不退C)補收票價差額D)退還票價差額答案:D解析:客規/35[單選題]35.安全火柴（）小盒A)1B)2C)3D)5答案:B解析:基礎規章[單選題]36.滅火器掛具為套筒結構，套筒下邊緣距地面高度（）毫米A)800B)1000C)1200D)1400答案:D解析:基礎規章[單選題]37.收貨人要求支付違約金時，憑行李票、包裹票在行李包裹到達次日起（）以內提出。A)5日B)10日C)15日D)20日答案:B解析:[單選題]38.定期客票違章需按往返及天數加收票價時，按下列公式計算：加收票價=（）A)票價×2×天數B)單程應收票價×天數C)往返應收票價×2×天數D)單程應收票價×2×天數答案:D解析:細則/40[單選題]39.掛失補車票發售后，原車票（）。A)有效B)失效C)可改簽D)可退票答案:B解析:[單選題]40.《上海鐵路局關于公布〈上海鐵路局鐵路乘意險實施細則〉的通知》(上鐵客〔2016〕138號)規定，旅客發生人身傷害時，應本著（）的原則進行處理，客傷處理按《鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失處理暫行辦法》規定執行。A)先客傷、后保險B)先客傷、后理賠C)先保險、后理賠D)先保險、后客傷答案:D解析:[單選題]41.旅客在票面乘車站開車時間不足24小時退票的，按票價（）核收退票費。A)5%B)10%C)20%D)15%答案:C解析:[單選題]42.開車前（）（不含）以上，可改簽預售期內的其他列車A)12小時B)24小時C)48小時D)72小時答案:C解析:基礎規章[單選題]43.學生票限于使用普通旅客列車（）和動車組列車（）等座。A)硬座、二B)軟座、二C)硬座、一D)軟座、一答案:A解析:基礎規章[單選題]44.損失金額1萬元及其以上，不足（）為運輸收入大事故。A)8萬元B)10萬元C)9萬元D)5萬元答案:B解析:[單選題]45.對運輸距離在（）以內，不需要飼養的家禽、家畜，托運人提出不派人押運時，也可以辦理托運。A)100kmB)150kmC)200kmD)250km答案:C解析:[單選題]46.旅客要求退票時，因特殊情況經（）同意在開車后2小時內改簽的車票不退。A)客運主任B)站長C)車長D)鐵路部門答案:B解析:基礎規章[單選題]47.承運人對運送期間發生的旅客隨身攜帶物品損失（）。A)旅客自己負責B)視情況賠償C)不予賠償D)予以賠償答案:D解析:基礎規章[單選題]48.鐵路稽查人員憑（）可以在車內驗票。A)工作證B)稽查證C)稽查臂章D)稽查證件、佩戴稽查臂章答案:D解析:[單選題]49.學生票分段發售時，由發售第一段車票的車站在學生優惠卡中劃銷次數，（）憑上一段車票售票，不再劃銷乘車次數。A)車站B)中轉站C)列車D)中途站答案:B解析:基礎規章[單選題]50.音頻播放客運作業信息前后（）內不得播放廣告。A)3分鐘B)5分鐘C)10分鐘D)15分鐘答案:B解析:管理規定[單選題]51.機車起動，注意信號的鳴笛鳴示方式為（）。A)一長聲B)二長聲C)三長聲D)二長一短答案:A解析:[單選題]52.（）可享受硬座客票、加快票和空調票50%的優惠。A)學生票B)兒童票C)殘疾軍人票D)團體票答案:A解析:基礎規章[單選題]53.上海鐵路局關于印發《上海鐵路局客車手制動機運用管理規定（暫行）》的通知（上鐵輛〔2014〕470號）規定，手制動機搖把必須采用固定措施。固定措施由（）負責實施。A)車輛段B)機務段C)客運段D)車輛生產廠家答案:A解析:第2部分：多項選擇題，共20題，每題至少兩個正確答案,多選或少選均不得分。[多選題]54.根據《鐵路客運運價規則》，（）可以享受半價軟座客票。A)殘疾人專用票B)兒童票C)學生票D)殘疾軍人票答案:BD解析:[多選題]55.黃色視覺信號表示（）。A)注意B)減低速度C)按規定速度運行D)停車等待答案:AB解析:技規/第331條[多選題]56.發生車票（）時，在發站應換發新票。A)坐過站B)誤購C)誤售D)誤乘答案:BC解析:客規/40[多選題]57.退還票價時，按（）起碼里程分別計算。A)客B)快C)臥D)空調答案:ABC解析:細則/49[多選題]58.根據《鐵路旅客運輸規程》，承運人優先安排的團體旅客應乘車日期、車次、（）相同。A)到站B)票種C)座別D)席別答案:AC解析:[多選題]59.旅客的基本義務：A)維護運輸秩序B)支付運輸費用C)當場核對票、款D)妥善保管車票答案:BCD解析:客規/9[多選題]60.車站助理值班員發現車門開啟時，應呼叫()，車輛乘務員應及時就近鎖閉或通知列車長指派就近列車員鎖閉，?三乘?對車門狀態進行確認。A)列車車輛乘務員B)呼叫司機通知車輛乘務員C)列車長D)喊停列車答案:AB解析:[多選題]61.轉發中國鐵路總公司關于印發《普速旅客列車車門管理規定》的通知（上鐵客〔2015〕369號）規定：不能判明臨時停車時，應及時向（）詢問確認。A)列車長B)其他列車員C)所在地客運調度D)必要時通過車輛乘務員與司機確認答案:ABD解析:[多選題]62.鐘表的（）及時鐘校準辦法，由集團公司規定。A)配置B)校對C)檢查D)修理答案:ABCD解析:[多選題]63.()均應配備無線對講設備，在GSM-R區段運行時還應配備GSM-R手持終端。A)司機B)車輛乘務員C)列車長D)乘警答案:ABCD解析:技規/第383條[多選題]64.如遇車門口有人員（）等嚴重危及人身、行車安全時，列車上首先到達車門現場的工作人員應迅速果斷使用緊急制動閥停車。A)難以疏散B)扒車C)墜落D)以上都不是答案:ABC解析:[多選題]65.二類包裹：（）、肉、蛋、奶類。A)果蔬類B)鮮或凍魚介類C)書刊D)搶險救災物資答案:ABCD解析:基礎規章[多選題]66.發生下列哪些行為時，除按規定補票，核收手續費以外須加收已乘區間應補票價50%的票款：A)無票乘車B)持失效車票乘車C)持用偽造或涂改的車票乘D)旅客持學生票沒有規定的減價憑答案:ABCD解析:客規/44[多選題]67.《中華人民共和國消防法》（主席令第六號）規定，任何單位和個人都有()的義務。A)維護消防安全B)保護消防設施C)預防火災D)報告火警答案:ABCD解析:[多選題]68.旅客憑乘車人有效身份證件，通過（）購買鐵路電子客票。A)12306.cn網站B)鐵路12306手機APPC)實行鐵路電子客票的車站D)鐵路客票銷售代理點答案:ABCD解析:[多選題]69.行李、包裹重量以（）為單位，不足（)進為()，每張行李包裹起碼運費為()，行李包裹起碼重量()。A)1千克B)5千克C)1元D)0.5元答案:ABC解析:價規/21[多選題]70.《中國鐵路上海局集團有限公司重點旅客服務標準》(上鐵客〔2018〕243號)規定：車站要做好重點旅客幫助服務的日常記錄，定期匯總分析，不斷總結服務經驗。對（）有服務需求的重點旅客，要建立相應的檔案記錄。A)日常B)不定期C)經常性D)周期性答案:CD解析:[多選題]71.《鐵路安全管理條例》（2013年國務院令第639號）規定，鐵路安全管理堅持（）的方針。A)以人為本B)安全第一C)預防為主D)綜合治理答案:BCD解析:[多選題]72.旅客不能按票面指定的（）乘車時，應當在票面指定的（）開車前辦理一次（）乘車簽證手續。A)日期、車次B)提前C)推遲D)變更答案:ABC解析:客規/34[多選題]73.線路中斷，旅客可以（）A)要求在原地等候通車B)返回發站C)中途站退票D)按照承運人的安排繞道旅行答案:ABCD解析:第3部分：判斷題，共24題，請判斷題目是否正確。[判斷題]74.省會所在地城市、直轄市和列車終到站提前5分鐘鎖閉廁所。A)正確B)錯誤答案:錯解析:基礎規章[判斷題]75.免費乘車的兒童單獨使用臥鋪時，應購買全價臥鋪票，有空調時還應購買半價空調票。A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]76.對持通票的旅客，臥鋪票只發售到換乘站。A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]77.旅客因病，在客票有效期內，出具醫療單位證明或經車站證實時，可按實際日數延長有效期，但最多不超過20天。A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]78.?行程信息提示?和報銷憑證不能作為乘車憑證使用。A)正確B)錯誤答案:對解析:基礎規章[判斷題]79.計算包裹運價的起碼里程為100千米。A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]80.鐵路稽查人員憑工作證件、佩戴稽查臂章可以在車內驗票。A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]81.兒童票可享受客票、加快票和空調票的優惠，兒童票票價按相應客票和附加票票價的50%計算。A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]82.《安全生產法》規定，為經安全生產教育和培訓合格的從業人員，不得上崗作業。A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]83.承運人應當對鐵路運送期間發生的旅客人身傷害承擔損害賠償責任。A)正確B)錯誤答案:對解析:客規/113[判斷題]84.加快票票價的起碼里程為100千米。A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]85.運輸收入事故等級分為3級。A)正確B)錯誤答案:對解析:基礎規章[判斷題]86.行李員自檢本車廂車門和貨倉門，通過行李車互檢相鄰車廂連接處兩個車門。自、互檢車門采取試拉檢查鎖閉狀態并瞭望車門。A)正確B)錯誤答案:對解析:基礎規章[判斷題]87.以上、以下、以前、以后、以內、超過：均含本數。A)正確B)錯誤答案:錯解析:客規/5[判斷題]88.旅客乘坐提供空調的列車時，應購買的車票或空調票。A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題