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系統(tǒng)試運(yùn)行方案設(shè)計(jì)項(xiàng)目試運(yùn)行檢查需要我方和顧客配合完畢,對(duì)系統(tǒng)按各項(xiàng)技術(shù)、指標(biāo)、系統(tǒng)功效、使用范疇等進(jìn)行檢查。在試運(yùn)行檢查中,在不增加新的業(yè)務(wù)功效前提下,我方承諾免費(fèi)根據(jù)業(yè)主需求的變更,進(jìn)行系統(tǒng)的變更調(diào)節(jié)。目的內(nèi)容試運(yùn)行的目的是讓顧客熟悉系統(tǒng)的各項(xiàng)功效操作,同時(shí)對(duì)系統(tǒng)的可靠性與穩(wěn)定性進(jìn)行驗(yàn)證。在系統(tǒng)試運(yùn)行階段,我們負(fù)責(zé)系統(tǒng)的技術(shù)支持工作,對(duì)可能出現(xiàn)的問題及時(shí)響應(yīng),收集顧客完畢試運(yùn)行產(chǎn)生的多個(gè)運(yùn)行報(bào)表和狀況評(píng)價(jià)表,作為驗(yàn)收材料。試運(yùn)行的重要任務(wù)涉及:(1)檢查安全體系在實(shí)際應(yīng)用環(huán)境中的運(yùn)行狀況,根據(jù)試運(yùn)行期間發(fā)現(xiàn)的問題調(diào)節(jié)安全系統(tǒng)的配備參數(shù),使安全體系達(dá)成設(shè)計(jì)規(guī)定的狀態(tài)。(2)在實(shí)際運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)中可能存在的問題,及時(shí)予以調(diào)節(jié)。(3)檢查安全體系的有效性、穩(wěn)定性。(4)安全體系與原有網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和應(yīng)用之間的“磨合”。(5)安全防護(hù)技術(shù)與管理制度之間的“磨合”。各系統(tǒng)運(yùn)行狀況在試運(yùn)行期間,需要系統(tǒng)維護(hù)人員根據(jù)配備維護(hù)中所列出的注意事項(xiàng)進(jìn)行管理。我們列出了系統(tǒng)試運(yùn)行期間中可能碰到的某些問題,并給出了對(duì)應(yīng)的解決辦法。管理人員在對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行日常維護(hù)的過程中,請(qǐng)及對(duì)我們反饋系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)的狀態(tài),方便我們更加好地掌握系統(tǒng)在試運(yùn)行期間的可靠性、穩(wěn)定性以及出現(xiàn)的問題。各系統(tǒng)運(yùn)行報(bào)告在項(xiàng)目試運(yùn)行期間,當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)異常狀況或發(fā)生布署變更、方略調(diào)節(jié)時(shí),需要維護(hù)人員進(jìn)行統(tǒng)計(jì),方便我們對(duì)試運(yùn)行期間設(shè)備的使用狀況、運(yùn)行狀態(tài)、方略配備有一種全方面的理解,確保試運(yùn)行過程的順利完畢。定時(shí)巡檢在顧客沒有提出技術(shù)支持服務(wù)時(shí),我們會(huì)與顧客溝通擬定在每七天的特定時(shí)間到各顧客現(xiàn)場(chǎng)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行定時(shí)巡檢,以確保系統(tǒng)在試運(yùn)行期間的可靠性、穩(wěn)定性運(yùn)行。技術(shù)支持保障在顧客需要普通技術(shù)支持服務(wù)時(shí),能夠以熱線電話、傳真或電子郵件的形式告知技術(shù)支持人員,技術(shù)支持人員將在第一時(shí)間與顧客聯(lián)系,理解顧客的精確需求,如果是系統(tǒng)運(yùn)行問題,技術(shù)人員將會(huì)對(duì)問題的有關(guān)現(xiàn)象進(jìn)行具體統(tǒng)計(jì),同時(shí)為顧客提供解決方案,或者告知明確的回復(fù)時(shí)間,隨即組織對(duì)應(yīng)的技術(shù)力量進(jìn)行問題分析,制訂解決方案。在顧客需要特殊技術(shù)支持服務(wù)時(shí),直接撥打我們的服務(wù)電話。我們的技
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