2023年醫藥代表工作總結匯編篇醫藥代表工作總結1

時間過的真快轉瞬間我已經在銷售崗位上一年了，公司給我這個平臺我會好好的去珍惜。在__年的一年中我暴露了許多問題，不過我覺得不是壞事，只有暴露問題才能去改善自身的缺點與至于可以更快的提高自己的業務技能。扎實工作，全力培育敬業愛崗精神在努力鉆研本職工作的同時，加強對其它工作的了解和駕馭，盡快適應本職工作的須要?！案梢恍?，愛一行，專一行，精一行”。

一個人有缺點并不行怕，但是假如不能發覺自己的缺點就可怕了。因此，發覺自己的問題，正視自己的問題，敢于訂正自己的問題，才能在不斷的總結中成進步步。自身缺點：脾氣急躁這是我的主要缺點脾氣喜怒無常，須要改進在以后的工作中我會改善這個缺點。

在業務部門一年的工作中，領導賜予了我很大的支持和幫助，使我很快了解并熟識了自己負責的業務，同時更感受到了市場部領導們“圣斗士”的精神和對員工無微不至關懷的暖和，感受到了市場部人“不經驗風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了市場部人作為公司核心部門工作的艱辛和堅決。更為我有機會成為市場部的'一分子而榮幸和興奮。在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，各方面均取得了肯定的進步，現將我的工作狀況作如下簡要匯報。

客戶分析：

1、紅橋分公司：雖然一個月任務只有1萬，但是我預料在__年的業務開展中我預料在5萬—6萬5左右。

2、南開分公司：因我們年協議沒有簽下來，并且諾合龍被中新藥業統購的緣由所以__年沒做什么業務，不過我會在__年找尋品種更好的進行維護工作。

3、奧其醫藥公司：__年全年合作了398萬爭取在__年把業務做到400~600萬把協議多簽我們公司，給我們公司帶來更高的利潤。

4、太平二分：在__年里太平二分和我們做的很好在新的一年中我們可以合作的更好當然協議也要多簽到我們這也希望公司給我激勵與支持。

5、博愛醫藥：__年我們合作的不是很好，年協議和二級協議都沒完成，在__年的合作中多拿他們的合適品種換貨。盡量不要他們欠我們錢

終端市場：終端市場已經開了快1年了，總體來說我的北辰市場開的相當失敗，比預料的數量少了3倍主要緣由有以下幾點。

1、品種結構。我們的品種結構對于北辰市場來說不是很志向北辰的市場須要的是普藥價格低利潤高一些的品種。

2、促銷活動：河北市場，奧其，博愛醫藥的活動促銷對我們影響很大。

3、返點：河北8個點奧其8個點周5、6、日10個點個別品種14個點博愛醫藥14個點這些影響我們北辰的占有力。

4、客戶的心理活動：幾個商業公司返點都很高所以他們會問返點高的商業單位，就算價格持平他們也會選擇別人。

5、維護困難：連續報幾次安排缺貨，少貨的問題客戶會立刻選擇下個商業。

但是雖然有許多的困難我會堅持我的工作以其他方式發給公司的北辰市場帶來更大的效益。

在__年我會加大力度，爭搶市場占有力，給公司帶來更大的利潤。

醫藥代表工作總結2

今年離我們已去，在過去的一年里我個人的工作做的并不是很好，可能是我還不夠努力。也沒有太多的閱歷，但我駕馭出一點小小的技巧。在坐的各位應當都比我有閱歷多，希望你們也都不要保留了。利用今日的機會各位都暢所欲言吧。其實做我們醫藥代表這行并不是說須要許多銷售閱歷，但只要駕馭了一些技巧我想離我們勝利上量的難度并不是很大，不過也是與我們所在區域環境不一樣的，但這些技巧是都應當是我們每個人可以的，做銷售首先就是做人很重要，不過在做產品的時候我們首先應當對我們所的產品做為深化的了解，在就是我們所說的技巧，我們必需做到五勤，五快，至于五勤了就是腦勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤；腦勤了就是我們要多想問題想想今日該去完成什么，明天該去完成什么/？比如我們每天在睡覺之前想想我明天上午要到那里去，該去完成什么，下午該到什么地方，該做什么？還有今日我有什么事情沒有辦完，需不要要給客戶打個電話，但在給客戶打電話我們一般應當在八點之前打過去，不要太晚了影響別人的休息。其實給打電話也并不代表我們的事情就可以辦好了，醫生也是人啊，他們并不是那么可怕的，那怕你一句小小的問候或許他心理睬感覺很好。

其次腿勤了就是我們想到了要去完成什么，只要去完成不管你勝利與否，但自己做了心理也就塌實了，在有沒有事情要去完成的時候或者在自己比較空的時候多到醫院去轉轉，其實和他們閑聊也是很有樂趣的呀，其實不肯定是有事情了就去找他們，沒事了就不管了這樣是不行的，說白了有事沒事我們都應當去關切下他們。之所以這樣做也就是多多少少也會感動他們的，讓他們覺得你是個勤勞的人。

第三眼勤，就是要多視察四周的事情，了解他們的一些須要做的事情，比如到辦公室望見他們很忙，辦公桌上又很亂看看他們科室能有什么我們是舉手之勞的事情。不防各位都把他放在心理下次去了就可以做做。我舉個例子，〈像我在做業務的時候到一家醫院里是很熱的夏天我以前每次去都會給他們帶一個西瓜什么的水果之類的后來時間長了，他們說小陶你下次來不要這么客氣了，但我在望見他們吃西瓜的時候啊就要到處找刀，以前我每次也就只知道吃，反正我拿來了你們弄好了我就吃點，我想我每次都買西瓜為什么不給他們帶把刀去了，后來我去就幫他們帶去，其實也不是很貴的東西，但他給我帶了什么？從今以后我就成了他們那里的?？土?，也不用每次買吃的了，自己到還有的吃。一箭雙雕啊〉雖然只是小事情但對他們來說卻是件大事啊！，

第四嘴勤就是想到了看到了，就要說最終就要做，人嗎總喜愛聽好聽的話，你多說幾句也沒什么，但他心理感覺舒適啊，在這里我又要羅嗦了，比如我們常常到外地去了，就買買當地的特產帶回去給重要的客戶，那至于怎么說我想我不說各位也都知道了?！从浀奈颐看蔚揭患裔t院的藥劑科去我每次都不會空手去的，哪怕一瓶飲料我都要帶去的，因為那選購 啊很喜愛這些小東西了，我基本上是一個星期去一次，但每次了那個主任在，她都不要，也沒有給我什么好聽的話。雖然嘴上說不要但最終還是收上了。前幾天我又去，想來想去不知道買什么東西了，聽一個摯友說寧波有一家買黃巖的橘子很好的，我就跑過去買了兩箱過去，那主任也在我就進去了他望見我又拿東西了，他就說你再這樣，下次你不要來了，我接過來說主任這是我一點的心愿我到臺州去了一趟給你們帶了點黃巖的橘子很好的，你帶回去賞賞，她當時看了下我就說你不要每次都這么客氣了，你的藥最近銷的還好，你只要有正常的銷量沒什么事的。不用常常來，有事我會給你打電話，或者你給我打電話來?！颠@話不管是他說的是真心話但我心理也塌實了好多，我下次就敢大膽的和他溝通了，上次從蕭山回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去。有時候啊這些謊言啊也是善意的謊言。沒方法啊，為工作！在就是手勤，平常沒事的時候就多給客戶發發信息，有些話用語言表達不出來的，用文字表達會更好些，什么節日啊問候下，信息一毛錢或許也會起到你所意想不到的結果，在圣誕節我給全部的客戶都發出了一條信息，雖然只有百分之三十的客戶給我回信息，但我已經很滿意了。最終了五快了也就是前面的五勤了，想了就要去完成，勝利了我們再接再厲，失敗了并不行怕，我記得我看了一個勝利人士的一句話；堅毅，專心的力氣來為自己打氣；人的一生不行能是一帆風順的，所以打從你有自我意識的那一刻起先，你就要有一個明確的相識，那就是人的一輩子必定有風有浪，肯定不行能日日是好日，年年是好年，所以當我們在遇到挫折時，不要覺得驚異和懊喪，反而應當試為當然，然后冷靜的看待它解決它。

雖然在過去的一年里我工作上沒有取得很大勝利，，但這就是我總結了出一些技巧，也是我在領導的帶領下所學習到的。在新的一年里，我想利用我目前所駕馭的一點技巧，希望在各位領導支持下，和各位同任的幫助下，我給自己指定了一個安排，在完成目前我們主大產品〈〉的.銷量同時來開發出一些新的產品，目前我做的醫院有可弗的有可由的我會保持肯定的銷量，盡量的再提高點銷量，在所屬于我所做的醫院里沒有開發出來的，我會盡量盡快的開發，在就是新品種的開發，詳細的安排我會像我的直屬上司領導匯報的。

希望在新的一年里領導的支持下讓我們更上一層樓，為了個人，為了公司我們一起努力吧，各位奮戰在醫藥一線的同任摯友們，不要為了目前所面臨的困難所感到茫然失措，信任自己的努力，創建出一個輝煌的明天，今日小才露尖尖角，明天定是荷花香氣飛滿塘！

感謝！

感謝領導！

醫藥代表工作總結3

時間一晃而過，轉瞬間，來到這里已近兩個月。我有幸來到公司x辦事處工作，在這短暫的兩個月中，在公司領導的親切關懷和指導下，在同事們的熱忱助下我很快的熟識了工作環境，適應了新的工作崗位。

醫藥代表是一個充溢競爭的行業，也是一個很能熬煉人的行業，還是一個充溢挑戰的行業！這是我進入這個行業的初衷。剛起先工作的時候，我充溢了信念，信任自己肯定可以把這份工作做好！隨著工作進行，我的一些問題被一點一點的暴露出來，雖然有點灰心，但謝主任一件一件的我指出來，在開會的時候提出來，家一起我解決！讓我受益良多，所以我特別感謝熱心謝主任和同事們！是他們讓我不再迷茫，同時教會了我許多東西！

比如說：我在第一次拜醫生的時候，一進門就會說：“老師，您好，我是利可君的小李，這是我的名片?！比缓箅p手給醫生送上名片，醫生就會說：“我以前怎么沒見過你??！”我說：“我是新來的，剛接手咱們醫院，以后還請您多多關照！”有些醫生就會考我一些產品學問，其中因為驚慌說的比較差！就這樣復的拜醫生，不斷的訂正錯誤，我的進步以可見的速度向前！在這里，我覺得我們辦事處謝主任很有水平，為了讓我提高，在開會的時候提出演練拜醫生，然后講解其中不合理的地方，對我有著很強的促進作用。還有產品學問演講，每次我都能從中得到新的啟發，對一些不熟識的地方，加強了記憶！

通過這段時間的工作，我覺得做我們這一行，自我感覺并不是說須要許多的銷售閱歷，主要還是說與客戶們的關系，關系好了自然而然的想上量，那就是很簡潔的事了。當然做銷售首先就是說做人很重要，我們在做產品的'時候首先是要對我們自己的品種要有深化的了解，不對自己的東西了解清晰又怎么好和別人溝通呢。然后就是五勤了，也就是腦勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤。這幾勤可能家都知道、了解，這也是領導常常宣導的，在此我就不一一做說明了

在這些方面我做的并不是很好，可能是我還不夠努力，這也是我以后要改進和努力的方向。雖然在這兩個月的時間里在工作上我并沒有取得多的成果，但這就是我總結的一些技巧，也是在領導的帶領下所學習到的工作總結。在今后，我想利用我現在駕馭的一點技巧，希望在領導、主任及各位同任的助下，我給自己擬定了一個安排：

1、努力提高自己的銷量，在已開發的狀況下務必做到維護與跟進工作，避開不必要的缺貨和斷貨行為，想盡一切方法加進和客戶的關系；

2、要不斷的加強自我的業務實力，多看產品資料以及相關的學問，多學習，與同事們和領導進行溝通向他們學習更好的方式方法；

3、任勞任怨，主動協作領導，完成領導交代的工作，做到今日事今日畢杜絕拖泥帶水，加強思，剛好總結工作得失，改正錯誤擺正看法。

希望在以后領導的支持下讓我們更上一層樓，為了辦事處，當然也是為了我們自己，讓我們一起努力，不要被困難所阻擋，信任我們自己的努力，信任在領導的帶領下我們會創建出一個絢麗的明天。

醫藥代表工作總結4

帶著這個問題，我回顧了XX年的工作歷程。XX年無論對于哪一個醫藥從業人員來說都不是一帆風順的年份，最終我們跌跌撞撞地闖過來了。展望XX年，形勢依舊嚴峻，我們原委能夠從XX年吸取什么養分？獲得哪些教益？假如讓我來回答，我的第一句回答將會是，散兵游勇式的突擊戰已不適應局勢的發展。全國山河一盤棋，一招不慎，滿盤皆輸。我這樣子講，與其說是總結，毋寧說是隱憂和預警，更重要的是不要簡潔地理解為我又在高唱團結就是力氣。事實上，我的其次個回答是，團結不肯定就是力氣。我這句話，與第一句話相互呼應，是對第一句話的擴展，也道出了XX年隱憂之所在。何解？我們先來看看我們的發展環境發生了哪些改變？

第一，工廠運作環境。藥害事務的頻發促使國家加強了監管力度，掀起了業內人士所謂的“核查風暴”。一系列已經出臺的文件表明，GMP的實施水平只會越來越高，藥廠的運作成本只會隨著水漲船高。

其次，市場銷售環境。運作成本提高的同時，卻伴隨著市場環境的困頓。醫改模式的變革、藥品招標掛網選購 的推行、XX運動的深化、藥品降價措施的持續，都給我們的市場營銷帶來巨大的挑戰。

第三，內部管理環境。管理學界有一個的彼得原理：在任何一個職務等級體系中，每一個職員都趨于達到自己不能勝任的更高級職位。詳細一點地說，當一位員工的業務實力達到本崗位要求，或者說能夠精彩完成本職工作的時候，他或者會快速得到晉升，或者會得到換崗，最終，對于大部分人來說，最終從事的工作多半是還不能勝任的職務。這雖然是管理學中一種普遍的現象，但是，在我們公司卻更為明顯，甚至可以說，給我們的工作效率帶來了挑戰。

以上三種經營環境，正是__年隱憂之所在。前兩個環境是客觀存在的，我們能夠把握的只有第三個環境，同時，也只有消弭了“彼得原理”所帶來的負面影響，我們才能夠擺脫前兩個環境所造成的逆境?？墒牵覀円鯓幼霾拍芟簟氨说迷怼钡呢撁嬗绊懩?？誠然，散兵游勇式的突擊戰無異于以卵擊石，然而機械式的團結就可以給予我們解決問題的力氣了嗎？答案是否定的。這就是我所謂團結不肯定是力氣的緣由所在。

解決的方法只有一個，那就是提倡學習型的工作作風，以的熱忱投入到業務學問的學習中去，以最快的速度克服自己不勝其任的現況。心手相連，連成線，織成網，每一個人都是一個交通四方的結點，每一個結點都是眾多工作流程的信息集成和轉化中心。詳細地說，每一個工作流程都是傳播學問的'途徑，每一次工作會議都是閱歷溝通的場所，每一次專項工作都是提高整體作戰實力的演習。

敬愛的同事們，我認為，我之所以能夠當選為先進個人，并作為代表發言，緣由就在于，我在過去的一年表現出了持續的激情和成長。因此，大家把這樣一份殊榮加之于我，與其說是一種個人的榮譽，還不如說是公司對大家的一種提倡和希望。20xx，我們提倡，以高效的學習行動來應對環境劇變所帶來的挑戰；我們希望，通過學習，我們可以在激烈的競爭中獲得高速提升的實力，這種實力，才是我們的生存之本，發展之道?；茨弦蝗~知秋盡，瑞雪漫天送春來。我們信任，__年的__藥業終將祥瑞呈瑞。

醫藥代表工作總結5

轉瞬一周就已經過去，我也來公司一周了，現在又是新的一周的起先，在此我給個人過去半年的工作來做個總結，和這新的一年的安排。首先在此我得特別感謝領導及同任對我工作的支持與幫助，感謝！感謝大家！

醫藥代表是一個充溢競爭的行業，也是很能熬煉人的行業，可能這也是我最初入這行的初哀吧。剛起先工作的時候真的很沒有信念，很迷茫什么都不懂不知道從什么地方下手，還好在領導和主管以及同任的幫助下慢慢熟識了流程，當然只能說熟識了流程并不代表了我的實力提高了多少，每天探望和宣揚，業績不但沒有上升多少，反而還會下滑，在此我也很感到慚愧，愧對了領導、主管對我的栽培。

其實做我們這一行我自我感覺并不是說須要許多的銷售閱歷，主要還是說與客戶們的關系，關系好了自然而然的想上量那就是很簡潔的事了。當然做銷售首先就是說做人很重要，我們在做產品的時候首先是要對我們自己的品種要有深化的了解，不對自己的東西了解清晰又怎么好和別人溝通呢。然后就是五勤了，也就是腦勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤。這幾勤可能大家都知道、了解，這也是領導常常宣導的，在此我就不一一做說明了。在這些方面我做的并不是很好，可能是我還不夠努力，這也是我以后要改進和努力的方向，到時還望大家多多指引。雖然在這半年的時間里在工作上我并沒有取得多大的`成果，但這就是我總結的一些技巧，也是在領導的帶領下所學習到的。

在這新的一周里，我想利用我現在駕馭的一點技巧，希望在領導、主管及各位同任的幫助下，我給自己擬定了一個安排：1、努力提高自己的銷量，在已開發的狀況下務必做到維護與跟進工作，避開不必要的缺貨和斷貨行為，想盡一切方法加進和客戶的關系；2、在完成目前我們已有產品的銷量同時來開發出一些新的產品，以“有醫院的地方就有我們的品種”為目標前進；3、要不斷的加強自我的業務實力，多看產品資料以及相關的學問，多學習，與同事們和領導進行溝通向他們學習更好的方式方法；4、任勞任怨，主動協作領導，完成領導交代的工作，做到今日事今日畢杜絕拖泥帶水，加強反思，剛好總結工作得失，改正錯誤擺正看法。

希望在新的一周里領導的支持下讓我們更上一層樓，為了辦事處，當然也是為了我們自己，讓我們一起努力吧，不要被困難所阻擋，信任我們自己的努力，信任在領導的帶領下我們會創建出一個絢麗的明天。

在此也祝福領導和各位同任在這新的一周里工作順當，全家身體健康，萬事如意。

感謝大家！

醫藥代表工作總結6

回望X，我順當地從天津工業高校畢業，起先了職業生涯新征程；回望X，我很幸運地在國暉所找到了自己喜愛的，并通過不斷努力取得了穩定的業績；回望X，我親歷了中的艱難險阻，學會了在激流中勇進，逆風中飛揚；回望X，我也飽嘗了生活的酸甜苦辣，學會了在苦難中風雨兼程，自強不息。展望X，我要不斷總結的閱歷，吸取失敗的教訓；展望X，我要總結中的缺點和不足，不斷完善和提高自己的實力；回望X，我要針對中的難點和缺陷，制定安排，爭取在實際中探究出新的解決方案，爭取更好的業績。

X年5月。即將高校畢業的我，和全部高校畢業生一樣，懷著迷茫彷徨的困難心情加入應聘大軍當中。一次偶然的機會，在學校組織的聘請會上，在茫茫人海中，我尋尋找覓，希望遇到位好東家能收留即將被學校逐出門戶的我。就在我萬分焦慮的時候，驀然回首，在燈火闌珊處發覺了張學瑞并且相中了這份，經過面試、筆試，培訓，最終我順當地走上了崗位，起先了為期一個月的試用期。我那時下定決心，好好表現，努力，正值先進。

本以為只要在當中勤勤懇懇，按部就班就能干出業績，想不到那只是萬里長征的起先。在實際當中我遇到了各種各樣的問題和意想不到的難題，這使我深深意識到什么叫書到用時方很少，紙上談兵解決不了實際的問題。為此，我堅持學習鉆研業務資料，堅持不懂就剛好向彭主任和同事們請教，堅持不斷總結中的得失、閱歷教訓，堅持笨鳥先飛勤能補拙、的看法，不斷改進方式方法，激勵自己突破業績瓶頸。

X年6月。我和大部分同事一樣，在5月份交了份白卷。同事的紛紛自動離職，的壓力，迫使我起先思索：自己有沒有實力做好這份，是否值得堅持這種前途未知的努力……心里很沖突，思想斗爭很激烈，最終我沒有向現實妥協，我選擇了接著堅持努力奮斗，用事實證明自己。

X年7月—8月。事實證明，努力就會有回報的。經驗五六月份的失敗和挫折，我起先不斷反思和改進自己的方法，最終我確定結合自己負責的醫院的實際狀況，大面積大范圍發理賠指南，定時定點到醫院病房做法律詢問解答傷者的`疑問，并且剛好把傷者的基本狀況默登記來，下班回家后做日志報表。這樣一來，我的效率提高了，感覺壓力也沒那么大了，因為從總體來看，我的業績比較穩定，并且在不斷進步。

X年9月—10月。主任給我調整了負責的醫院，這對我來說既是機遇又是挑戰。我針對西青醫院的實際狀況，制定出了自己的方案：保持發書數量，保證不留盲點，在解答傷者詢問時，耐性細致，為傷者提高力所能及的幫助（比如幫傷者查找醫院到交警隊的公交路途），維系我所在醫院的良好口碑。我的進展順當，這給了我堅持原來工作路途的信念和志氣，同事的工作業績的突飛猛進也激勵著我。我深知，逆水行舟，不進則退，急起直追才是出路。

X年月—月?；蛟S是運氣，或許是巧合，或許是功夫不負有心人，我成為了月業績冠軍。這是動力也是壓力，因為曾經的業績不代表將來同樣優秀，我必需學會平衡這其中的博弈。我總結的檢驗教訓是：大范圍發書，奠定了良好的工作基礎；剛好駕馭有簽約意向的傷者的信息并保持良好溝通是簽單的保證；堅持業務學習，不斷提高自己的詢問技巧和簽約實力，是突破業績瓶頸的出路；保持良好的工作看法與心理狀態，是心急吃不了熱豆腐的警示，信任滴水穿石的持之以恒，信任播下的希望的種子會生根發芽，并且開花結果。

工作中遇到的難題：醫院醫護人員有時會阻擋我們有效開展工作；醫院的重癥監護室的為重傷者或搶救無效的死者等潛在客戶是很難攻克的工作盲點；有些住院的傷者對我們的工作存在懷疑和猜忌，并且影響到潛在簽約客戶，有些頑固派傷者是談而不簽，或者對我們常常造訪病房感到反感，而我們只能強顏歡樂。針對工作中存在的不足和難題，我的解決方案是，盡量避開與醫院人員正面沖突，保持井水不犯河水的微妙關系；依據醫院的時間狀況，想方法滲透進入重癥監護室內部，盡量克服工作盲點；主動做好簽約住院傷者的回訪工作，保持良好溝通，塑造高水平的專業律師服務形象，在醫院營造良好的工作氛圍；保持定時定點到病房做免費法律詢問服務的工作習慣，主動為傷者出謀劃策，培育希望的種子。

新年工作安排：回望X，做好年度工作總結，蓄勢待發，期盼新年新突破；展望，仔細分析當前工作形式，制定新年工作安排；展望X，1月份正值年終歲末，工作難度加大，努力工作，爭取不留缺憾；展望X，過完春節之后，萬象更新，正是摩拳擦掌大展身手的大好時機；展望X，期盼所里的激勵嘉獎措施更上一層樓，我期盼和同事們一起共同創建更好明天。

醫藥代表工作總結7

我于20xx年3月8日成為國大藥房的試用員工，2個月的試用期立刻結束，在這2個月的時間里，領導和同事們的耐性指導和幫助，讓我很快的融入到國大這個大家庭中。

初到門店，覺得藥店營業員的工作看是簡潔，但要把工作做好，卻不簡潔。首先，我要熟識藥店的工作流程，學習藥品學問。每天營業前的打算，就有幾項工作要檢查好，門店的收銀系統、醫保系統及POS機系統的檢查，備用金的'檢查和打算，藥品陳設檢查，營業用品等檢查都要做好，打算工作做好才能保證營業的順當平安進行。工作中我嚴格要求自己，仔細剛好做好領導主旨的每項任務，虛心向同事請教學習，主動參與公司的培訓，做好培訓筆記。

其次，就是藥學學問、公司優勢品種及銷售技巧的學習。好的藥學學問，才能更好的為顧客服務，才能將銷售額提高。扎實的藥學學問可以讓顧客更加信任我們介紹的產品，也能讓我們來顧客的隊伍壯大。

最終，作為一名合格的營業員，要有好的服務看法和好的銷售技巧。我會禮貌熱心的接待顧客，接受顧客的詢問，了解患者身體狀況，為患者供應平安有效、價格合理的藥物。

在這2個月的試用期里，公司領導和藥店同事給了我很大幫助，讓我學會了許多業務學問，提高了自己的業務水平，但同時，我也發覺自身的不足，在以后的工作中，我將加強

藥品學問銷售技巧的學習，用自己德爾藥學學問服務顧客，用公司的的行為準則“終生學習、不斷創新、持續改進”來約束并提高自己。

醫藥代表工作總結8

我自20xx年5月到x省x市場任醫藥代表以來，經驗了x市場啟動、受挫、再啟動上量的整個過程，現將兩年來的工作總結如下：

一、市場前期的努力

我在20xx年5月剛接手市場時，該市場在三甲醫院的銷售一片空白。為了快速啟動市場，除了自己虛心向老員工學習和請教外，同時與該市場的其他公司業務員協調關系，通過各種形式對各醫院的相應科室、門診室、患者群結構、消費習慣、大夫的愛好、性格等方面進行詳盡的了解和分析，初步確定以x省二院為重點終端，以其他醫院為輔進行科室開發和維護，奔波在八大三甲醫院之間，從微小處著手，關切愛護醫生，盡管臨床費用相對較少，但自己發揮女性細致、溫順的特長，把工作做細做好，使有限的經費發揮最大的作用。特殊在20xx年春節回公司開會期間，依據自己所了解到的醫生的愛好，購買了根雕、臘染、天麻、茅臺酒等地方特產，送給不同層次的醫生，通過這些工作的開展，與醫生建立了深厚的友情，與個別重點醫生還建立起了母女關系。醫生對我公司產品的認同度得到了進一步的加強，產品銷量也得到了穩步提高。

二、非典來臨銷量下滑

當x市場銷量穩步上升的時候，非典突襲x，整個銷售快速下滑，在此狀況下自己仍堅持做好臨床工作，起先之初，得知勤洗手能防非典，就從超市里面批發洗手液，對幾個科室的醫生逐科室去送。幾天以后，形勢快速惡化，在自己去不了醫院的狀況下，仍舊堅持電話探望各醫院的目標醫生，隨時了解防非的各種措施和方劑，自己通過摯友購得了幾支重組人干擾素，剛好送給重點醫生，在非典最嚴峻的五、六月，在省二院門診患者廖廖無幾的狀況下，也能銷售一百盒。

非典之后，通過自己在淡季做扎實的市場工作后，旺季應當是上銷量的時候了，但省二院進貨狀況不升反降，醫生在不斷開藥，病人在不斷拿藥，但就不見銷量上升，（企業文化已經駕馭。同代理商進行業務溝通過程中，能把所學的學問同公司政策很好的結合起來。

通過與摯友溝通過程中了解到，陸建忠操作第三終端實力比較好。

例：海鹽，6月16日通過摯友介紹并約見陸建忠，此人操作縣級醫院以及第三終端，歐意顆粒在x中標，但是中標后x沒有操作，現在我們把工作重點放在第三終端和縣級醫院，此人認為競品多并且擔憂掛省網不中標。

我跟他講石藥集團是大企業，品種知名度高，實力雄厚，而且我們有特地負責招標的機構，掛省網是體現大企業實力的象征，同類品種的小企業在今后招標過程中會漸漸淘汰，而且您對我們企業和品種有所了解，比如我們手上的招商品種：玄寧，清熱解毒，歐來寧都有省代在操作，這些品種可定中標，固邦也是中標品種。剩余是歐意系列，維宏系列等等，假如這些品種不中標，我們企業會調配這么多人員來操作市場嗎?省代持有品種中標后一個人就可以維護，企業何必配置這么多人員呢?況且省標何時招是個未知數，結果出來估計到明年了，現在我們在找尋代理商，中標后可能就是代理商找我們了，到那時我們就會選擇代理商，中標后您在找到我們，那我們也要考慮一下了，但是您現在操作，那中標后該地區順理成章的就由您接著操作，而且我們后續新品種上市，您也是優先考慮的對象！通過這樣溝通達成的目的是他調研市場，假如操作我們的`品種是否可以轉配送，將來他要操作市場時如何劃分，這樣也為自己下次約見占了主動權。

到了市場能夠快速下手，清晰相識應當做的工作，市場調研，競品狀況，市場容量，代理商找尋能夠做出分析。

例：平湖，我首先到醫藥公司選購 部，找到業務員寒暄兩句，以我們現階段要開發第三終端，并且再找合適的商業進行配送為理由，了解同類品種那個企業在供貨，量有多少，第三終端產品進院，對產品有什么要求（進院扣率是什么）。當地鄉鎮是否招標，不中標產品能否操作。縣級醫院以及第三終端門診量是多少。基本狀況駕馭后，可以問咱們自己可以獨立操作產品嗎?（一般不會）可以轉過話題說：您看我也剛到這個市場，我們現在要鋪開面來操作，平湖我們確定要一個口子配送，咱們醫藥公司實力大，覆蓋面廣，我們找到代理商后，會選擇咱們公司進行配送。您看這邊代理商誰做的比較好呀?能介紹嗎?或者說您看是否能夠介紹幾個這方面的人，我去和他溝通，勝利后選擇咱們這里做為配送商業。

在實際工作中，我也存在著很多缺點和不足，比如處理突發事務的閱歷有限，解決問題時有時缺乏堅決，間或也會被小的挫折影響工作信念。相識到不足的同時，我始終堅信，自省是改進提高的前提。在今后的工作中，我將努力彌補不足，用自己盡心的工作，為代理招商工作的順當開展，盡一名員工所能做的最大努力。

轉瞬間試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足寶貴的經驗，也給我留下了精彩而美妙的回憶。我會用我的樂觀豁達為將這艱難的攀登變得輕松活潑，將這孤獨的旅程變得甜蜜寶貴而奉獻自己的全部力氣。

醫藥代表工作總結9

我自20**年5月到廣東省深圳市場任醫藥代表以來，經驗了深圳市場啟動、受挫、再啟動上量的整個過程，現將兩年來的工作總結如下：

一、市場前期的努力

我在20**年5月剛接手深圳市場時，該市場在三甲醫院的銷售一片空白。為了快速啟動市場，除了自己虛心向老員工學習和請教外，同時與該市場的其他公司業務員協調關系，通過各種形式對各醫院的相應科室、門診室、患者群結構、消費習慣、大夫的愛好、性格等方面進行詳盡的了解和分析，初步確定以廣東省二院為重點終端，以其他醫院為輔進行科室開發和維護，奔波在八大三甲醫院之間，從微小處著手，關切愛護醫生，盡管臨床費用相對較少，但自己發揮女性細致、溫順的特長，把工作做細做好，使有限的經費發揮最大的作用。特殊在20**年春節回公司開會期間，依據自己所了解到的醫生的愛好，購買了根雕、臘染、天麻、茅臺酒等地方特產，送給不同層次的醫生，通過這些工作的開展，與醫生建立了深厚的友情，與個別重點醫生還建立起了母女關系。醫生對我公司產品的認同度得到了進一步的加強，產品銷量也得到了穩步提高。

二、非典來臨銷量下滑

當深圳市場銷量穩步上升的時候，非典突襲河北，整個銷售快速下滑，在此狀況下自己仍堅持做好臨床工作，起先之初，得知勤洗手能防非典，就從超市里面批發洗手液，對幾個科室的醫生逐科室去送。幾天以后，形勢快速惡化，在自己去不了醫院的狀況下，仍舊堅持電話探望各醫院的目標醫生，隨時了解防非的各種措施和方劑，自己通過摯友購得了幾支重組人干擾素，剛好送給重點醫生，在非典最嚴峻的五、六月，在省二院門診患者廖廖無幾的狀況下，也能銷售一百盒。

非典之后，通過自己在淡季做扎實的市場工作后，旺季應當是上銷量的'時候了，但省二院進貨狀況不升反降，醫生在不斷開藥，病人在不斷拿藥，但就不見銷量上升，（）依據自己多年的臨床推廣閱歷，確定省二院出了問題。自己把工作重點轉移到查找問題上來，從一些蛛絲馬跡中找尋出了省二院被竄貨的證據，這一切都是在當時的省區經理胡非嚴峻脫崗，自己孤身一人靠著自己對xx制藥的忠誠來完成的。

xxx離職以后，原來希望有一個好的經理來帶領我們做好市場，誰知來了一個王國青，由于他對市場生疏、對業務生疏、加之從業心態不正確，到了市場以后，就嚴峻違反財務制度，日常工作抓不住重點，不抓穩定，不解決詳細問題，不上銷量，反倒四處點火，把一個原來就問題重重的河北市場，搞得雪上加霜，在自己臨床工作無法正常進行的狀況下，為維護公司利益，在河北市場“白色恐怖”的狀況下，自己不怕打擊報復，不怕丟飯碗，堅持從各種途徑照實向公司高層反映市場實際問題，使公司得以駕馭市場更全面的真實狀況，剛好對問題作出處理，不至于使河北市場毀于個別人之手。

三、復興之路

20**年春天，冬寒未褪，我懷著春天般的心情奔赴河北，起先了深圳市場劫后余生的艱難重建工作。這時候我原來管理的廣東省中醫院、省醫院、省四院已經交接出去，只剩下省三院、省二院、和平醫院、省直一門診四家醫院。其中省三院是骨科醫院，省直一門診是日門診量不足30人的衛生所，和平醫院是新開發的醫院，上述三家合計銷量不足200盒！只有省二院稍好一些，但銷量也就200盒左右！總體銷售不過8000元，而公司下達的全年任務卻高達30萬元！整個市場千瘡百孔、百廢待興！

此時，在王洪剛經理的指導下，我依據市場實際狀況，確立了“以省二院與和平醫院為重點終端，目標直指殺手級醫生，集中力氣提升純銷量；緊抓藥劑科和藥房，隨時駕馭庫存，保證渠道暢通”的工作思路，起先了深圳市場的復興之路。

醫藥代表工作總結10

-----年即將過去，在這一年里讓我學會了許多，無論是工作閱歷，還是業務處理，我都有了全面的相識和行業更深層次的把握，感謝接納我工作的企業，感謝我的領導，感謝我的同事們，感謝我的客戶們，因為是他們的幫助、信任、認可、激勵才能使我更加酷愛我的工作，更加努力工作。

醫藥代表是一個充溢競爭的行業，也是很能熬煉人的行業，剛起先工作的時候真的很沒有信念，業績不但沒有上升，反而在下滑，我除了每天的探望和宣揚，我不知道我還能從哪方面進行努力，也走了很多彎路。從最初的迷茫不知所措，到如今的從容把握，離不開多方面的激勵與支持，一年過去的時候，我已經不能說是一名新員工，市場我已經熟識了，跟大部分的`客戶應當也算是熟識了。在這里不得不提到上官先生的作品，正是由于拜讀他的著作才使我有信念面對來自壓力與困難，使我懂得什么叫做從容，自信，不卑不亢。記的以前我每次到一家醫院做探望都是空手去的，哪怕一瓶飲料我都沒有帶去，這就是我不成熟和失敗的地方。經過李老師的提示和點撥我才漸漸懂得什么是敬重別人，東西不用多么的珍貴，不用你花多少錢，有時只是一些水果`一包煙，甚至是一份報紙。但是那代表著你敬重別人，那樣別人才會敬重你，并且這代表我自己的一分心愿，要懂得在什么樣的狀況下別人才會放開心扉與你交談與溝通，還要學會察言觀色。還有一點很重要，就是提前打算好其次天的安排，其實很簡潔，除了寫好以外還要每天睡覺之前腦子里要想著每天的得與失，還有明天的安排明天該做什么，要見什么人，跟他們聊什么，希望得到什么樣的結果。像上官先生一樣做一個有打算的人。

雖然在過去的一年里我工作上沒有取得很大勝利，，但這就是我總結了出一些技巧，也是我在領導的帶領下所學習到的。在新的一年里，我想利用我目前所駕馭的一點技巧，希望在各位領導支持下，和各位同任的幫助下，我給自己指定了一個安排：

1、主動提高自己的銷量，想盡一切方法利用一切有利資源最終要達到二甲醫院平均每個產品要達一鍵到兩鍵的量，三甲醫院如大冶人民醫院，陽新人民醫院等要達到每月三鍵到四鍵，同時所開發的社區醫院根據實際狀況要達到20-50盒。同時制定更完善的探望安排嚴格根據探望安排開展工作

2、在李老師的幫助和協作下主動開發所屬地區各大小醫院，希望做到覆蓋整個x地區，深層次挖掘與開發潛力，并且在已開發的狀況下務必做到維護與跟進工作，避開不必要的缺貨和斷貨行為，嚴格做好視察與限制在公司和醫院藥劑科的協調下做好備貨打算。

3、要不斷加強業務學習，多看產品資料和相關業務學問，開拓視野，豐富內涵，與同事們和崔經理進行溝通向他們學習更好的方式方法。

4、與李老師主動協作工作，增加默契，溝通和協調好面臨的困難和障礙，學習在實際操作中的閱歷與方法。

5、做到今日事今日畢杜絕拖泥帶水，一周小結，一月大結。剛好改正錯誤擺正看法。

最終，再一次感謝我的領導和同事們，我會用實際表現讓銷售業績步步攀升，也祝福各位同事和領導在新的一年里工作順當，全家身體健康為x辦再創佳績！

醫藥代表工作總結11

一、目前的醫藥市場狀況

全國都正在進行著醫藥行業的整改階段，目前。但只是一個剛剛起先的階段，所以現在還處在一個沒有特定的規章制度之下，市場過于凌亂。要在整改之前把現有的企業規模做大做強，才能立足于行業的大潮之中。

但我應當有一個明確的發展方向?，F在各醫藥公司對待新產品上，現在各地區的醫藥公司和零售企業較多。不是很熱衷。而對待市場上賣的開的品種卻賣的很好。但是有一個特點就是要么做醫院的品種買的好，要么就是同類品種上價格極低，這樣才能穩定市場。抓住市場上的.大部分市場份額。

各地區沒有一個統一的銷售價格，現在醫藥行業的弊端就在于市場上同類和同品種藥品價格比較混亂。同樣是炎虎寧各地區的和個生產廠家的銷售價格上卻是不一樣的這就極大的沖擊了相鄰區域的銷售工作。使一些原來是忠誠的客戶對公司失去了信念，認同感和依靠性。

各自做各自的業務，以前各地區之間穿插。業務員對相連的區域銷售狀況不是很了解，勢必會對自己或他人的銷售區域造成沖擊。藥品的銷售價格方面，同等比例條件下，利潤和銷貨數量是成正比的也就是說銷量和利潤是休戚相關。

二、x月工作總結

可以說是自己的學習階段，總結這個月。和給了這個機會，單位大家都當我一個小老弟，賜予了相當大的厚愛，這里道一聲感謝。

可以說經理把xx和xx這兩個特別好的銷售區域給了我，對我有相當大的期望，自從做業務以來負責xx和xx地區?？墒菍τ谖襾碚f卻是一個相當大的考驗。這過程中我學會了許多許多。包括和客戶之間的言談舉止，自己的口才得到熬煉，自己的膽識得到很大的提升。

自己對自己都不是很滿足，可以說自己在這一年中。首先沒能給公司獨創很大的利潤，其次是沒能讓自己的客戶對自己很信服，有一些客戶沒能維護的很好，還有就是對市場了解不透，沒能剛好駕馭市場信息。這些都是要在下個月的工作中首先要改進的新的開端。既然把五個大的銷售區域交到我手上也可以看出經理下了很大的決心，因為這些地區都是依據地。為我和公司的發展打下了堅實的基礎。

三、下面是對下個月工作的想法

1、對于老客戶，要常常堅持聯系，有時間有條件的狀況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。包括貨站的基本信息。

2、擁有老客戶的同時還要時常從各種媒體獲得客戶信息，開拓視野。

3、要有好業績就得加強業務學習，豐富學問，實行多樣化形式，把學業務與溝通技能向結合。

四、各地區的綜合狀況

1、都是一些較大的具有潛力的可在開發型客戶資源，地區商業公司較多?，F有商業公司屬于一類客戶，較大的個人屬于二類客戶，個人診所屬于三累客戶。這幾類客戶中商業公司仍須要的大力幫助。幫我維護好這些客戶資源在一點點的轉接過來。

2、還有一些個人，地區現有的客戶中除幾家商業外。

個人做藥中，各地區都沒有開發出大量的做藥個人，這些小客戶其實能給我獨創相當大的利潤。應當經藥店等周邊找尋新的客戶資源，常的當地的貨站。爭取把各地區的客戶資源都逾越百名以上。

3、貨物的價格相對來說較低，地區距離xx較近。

只有常常的和老客戶溝通，才知道現有的商品價格。這樣才能始終的拉攏老客戶。新客戶的開發上，要從有優勢的品種談起，比方，還有就是方面。還有就是當地的商業公司肯定要看緊，看牢。

醫藥代表工作總結12

時間飛速，不停的腳步還在找尋奮斗的港灣，至高的信念還在找尋市場的開端，四月，五月靜靜溜走，沒留下驚人的成果，沒創出欣慰的戰果，時間雖去，帶走了工作的乏累，帶走了工作的滄桑，帶去了工作的壓力，留下的是歷經滄桑的自己！

四月，業績特別一般的我，只能面對現實，只能根據一般的工作方式，沒有突破新的方法，只能在鎮上的藥店和少的可憐診所衛生站轉轉的操作模式，不能下到真正的終端去，找不到真正須要的市場，找不到真正的客戶，導致自己的業績提升不上，業績少的可憐，不堪入目，無地自容。

看著市場激烈競爭和市場的`千變萬化，自己有時措手不及，有時手足無措，有時郁悶心煩，看著各廠家更新方法和見機行事，發覺自己有許多許多的不足。四月份，四個醫藥公司調貨狀況不佳啊總的算起來是一萬多啊，廣東八方醫藥公司串貨有3千多，廣東xx醫藥公司和廣東xx醫藥公司銷售不多，主要是沒有好好跟進終端，主要心思放到陽春一片天，四月后期領導交接，帶來工作新活力和新希望，新的曙光，新的旅程！

在這里的操作模式是自己下去，沒有跟著醫藥公司的車下去，雖然可借著他們的優勢，但是沒有足夠的時間和送貨員與客戶的關系不熟，難訂貨，跟車下去費用高，效率低，成果小，收獲少！廣東一片天主要是藥房，而對我的藥，藥房難消，藥房賣藥多配藥少的趨勢讓自己難以置信，不容置疑的效果，對于處方藥來說藥房不是生命，衛生站和診所才是我們的最大的市場和注入市場的活力，才是我銷售的最大市場。廣東八方醫藥公司主要做衛生站，衛生院和診所這一塊，八方的發展模式正是我們發展的有力對象，符合我們的發展，在八方我的沖劑買的很好，每個月能銷售五六百盒，客戶要貨量也大。陽江市場競爭激烈，對于這塊市場難以置信，廣東xx和廣東xx醫藥公司同類品種多，醫藥公司多，客戶的忠誠度低，開票員和業務員做了工作，銷售成長速度依舊不快，主要是沒有好好跟進客戶和自己下去終端少。

五月份，新的領導過來帶來新的操作方法，效果很大，收獲許多，市場起效快，發生天翻地覆的改變，從一萬多市場做到三萬多，翻了一番。主要是自己下去拉單和探望客戶，一個鎮就可以四五千的銷量，在陽春作試點的效果大，廣東一片天是我們重點醫藥公司，這個月就做了將近兩萬的銷量?？粗I導靈敏思維和敏銳視察市場動力注入市場新活力，贏取新的戰果！

現在很農村合作醫療，一村一站或一村多站的定點衛生站，是我們最新最好最大的客戶群體，抓住重點不放，抓住新市場不放，促進銷售量增長。發覺新的市場的同時還有改進了那種陳舊的拉單方法，拉單技術，經過公司的栽培我快速成長起來，方法敏捷起來，每天銷量大增，有時自己也不行想象的銷量，出乎意料的感到欣慰驚喜的銷量。

五月既是欣喜的又是郁悶的。錯誤開了一場失敗的會議，讓我大失所望，痛徹心扉。和仁和一起開，雖然品種不多但是都是廣告品種，訂貨量高，開會的客戶大部分都是藥店，會前沒有探望客戶，沒有做好宣揚啊。所以沒有開勝利！

四月五月依舊是輕輕走了，留下的我依舊在辛勤的工作，依舊在努力，在奮斗，在拼搏。六月是我艱辛的歲月，我要把陽春的每個鄉鎮都跑透，好好把陽春市場做強做大，自己有了摩托車了把每個角落的客戶都得開發，不放過一線的機會和市場，有了目標才會發展，有了動力才會進步！

恒久不能遺忘粵西的一樣口號：今日我是帶著美妙的向往“為開發粵西走進來”，明天我要帶著勝利的喜悅；“為創建業績走出去！”努力，努力，再努力！粵西的兄弟姐妹，你我的努力是我們共同的歡樂，在領導細心指引下，打開屬于我們的粵西，做強我們粵西的市場，為你我的志向奮斗吧！

醫藥代表工作總結13

轉瞬20xx年就已經過去，我也來公司半年多了，現在又是新的一年的起先，在此我給個人過去半年的工作來做個總結，和這新的一年的安排。

首先在此我得特別感謝領導及同任對我工作的支持與幫助，感謝！感謝大家！醫藥代表是一個充溢競爭的行業，也是很能熬煉人的行業，可能這也是我最初入這行的初哀吧。剛起先工作的時候真的很沒有信念，很迷茫什么都不懂不知道從什么地方下手，還好在領導和主管以及同任的幫助下慢慢熟識了流程，當然只能說熟識了流程并不代表了我的實力提高了多少，每天探望和宣揚，業績不但沒有上升多少，反而還會下滑，在此我也很感到慚愧，愧對了領導、主管對我的栽培。

其實做我們這一行我自我感覺并不是說須要許多的銷售閱歷，主要還是說與客戶們的關系，關系好了自然而然的想上量那就是很簡潔的事了。當然做銷售首先就是說做人很重要，我們在做產品的時候首先是要對我們自己的.品種要有深化的了解，不對自己的東西了解清晰又怎么好和別人溝通呢。然后就是五勤了，也就是腦勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤。這幾勤可能大家都知道、了解，這也是領導常常宣導的，在此我就不做說明了。

在這些方面我做的并不是很好，可能是我還不夠努力，這也是我以后要改進和努力的方向，到時還望大家多多指引。雖然在這半年的時間里在工作上我并沒有取得多大的成果，但這就是我總結的一些技巧，也是在領導的帶領下所學習到的。

在這新的一年里，我想利用我現在駕馭的一點技巧，希望在領導、主管及各位同任的幫助下，我給自己擬定了一個安排：

1、努力提高自己的銷量，在已開發的狀況下務必做到維護與跟進工作，避開不必要的缺貨和斷貨行為，想盡一切方法加進和客戶的關系；

2、在完成目前我們已有產品的銷量同時來開發出一些新的產品，以“有醫院的地方就有我們的品種”為目標前進；

3、要不斷的加強自我的業務實力，多看產品資料以及相關的學問，多學習，與同事們和領導進行溝通向他們學習更好的方式方法；

4、任勞任怨，主動協作領導，完成領導交代的工作，做到今日事今日畢杜絕拖泥帶水，加強反思，剛好總結工作得失，改正錯誤擺正看法。

希望在新的一年里領導的支持下讓我們更上一層樓，為了辦事處，當然也是為了我們自己，讓我們一起努力吧，不要被困難所阻擋，信任我們自己的努力，信任在領導的帶領下我們會創建出一個絢麗的明天。

醫藥代表工作總結14

一、如何提高自己的專業學問。專業學問才是最真的東西，最過硬的資本，有了它你可以很自信的去銷售無論對什么樣的顧客，因為你知道你知道的東西他們不知道，只有你才可以給他們答案，很艷羨那些資深的藥師，俗話說的好：師傅領進門，修行在個人。我珍惜每一次公司支配的培訓，在培訓中仔細的聽講記筆記回去主動的復習，還有就是多看多聽，孔子說的好三人行必有我師焉，所以當其它門店須要人幫忙時我都會主動主動的去幫忙，為的就是從不同的人那里學到更多自己不懂的不知道的學問，取其精華去其糟粕，不斷的來完善自己，讓自己的專業學問更上一層樓。

二、對銷售技巧的相識。我們每天都希望本店的營業額有個更高更好的飛躍，怎么樣才能達到目的地呢，我個人認為專業學問，語言技巧，真誠微笑這些都確定著營業額。銷售人員有了很強的專業學問，再有語言上的表達又是讓你無可挑剔然后面帶著微笑真誠的關切你的病情，我想任何人都不會拒絕真心關切自己的人，將心比心，人生病的時候是其最懦弱的時候，你一句真誠的問候一句真心的叮囑和吩咐會讓他對你有了信任有了依靠，這時你就可以用你所學到的學問去幫助他人為他人服務，解決了顧客的問題同時也達到了自己的需求，豈不快哉!

三、嚴守公司的規章制度，以員工的標準要求自己。實習期間，我嚴格遵守公司的一切工作管理制度，自覺以老員工規范嚴格要求約束自己，虛心求教，利用可利用的時間來熟識藥品的成分功效以及禁忌癥還有其陳設的位置，在工作中主動主動幫店長及藥師做一些力所能及的事情，一方面減輕了店長及藥師的工作量更重要的是給了自己一個可以熬煉的機會，讓自己可以獨立的去分析推斷解決事情，不僅開闊了視野擴大了學問面也提高了實際操作應變實力。

四、對人際關系的理解。都說高校是進入社會的一個過度期，然而我卻認為實習期才真正的是進入社會的一個過度期。高校里的感情其實還是很單純的，沒有那些明爭暗斗沒有利益上的沖突，而社會就迥然不同了，為了一點點的利益原本關系很好的摯友頓然就成了敵人，惡言相向，剛剛從校內出來的自己很是困惑，想不明白為什么會變成這樣呢?值得嗎?現在的我好像理解了一些，這就是社會，這l就是現實。以前的我們始終沉迷在自己夢幻般的國度里，沒有真正的去了解自己生活的這個社會，現在的我從自己的天地里漸漸地走出來了不會再天真的只活在自己的'世界里無視其他的存在。對一些自己接受不了變更不了的事情自己只有接受不再埋怨，對那些自己不觀賞不認同的人，在工作上合作生活上疏遠，對那些和自己思想相左的人就是任何話語都是無用的。凡事做到自己心中有數就好了，或許是因為自己還很年輕還很無趣還很天真有時在沖動的狀況下還是會做錯事情，或許正是這樣自己得到了豐富的閱歷，才懂得如何完備的處理事情，隨著時間的消逝自己在漸漸地成長著，也成熟了很多，人生就是這樣，只有經驗的多懂得的才會更多，人際關系的