認(rèn)識電子商務(wù)物流配送第認(rèn)識電子商務(wù)物流配送第課5第課認(rèn)識電子商務(wù)物流配送PAGE第課認(rèn)識電子商務(wù)物流配送PAGE75PAGE6PAGE6第課認(rèn)識電子商務(wù)物流配送PAGE第課認(rèn)識電子商務(wù)物流配送PAGE15

課題認(rèn)識電子商務(wù)物流配送課時2課時（90min）教學(xué)目標(biāo)知識技能目標(biāo)：（1）理解電子商務(wù)物流配送的概念、作用和分類（2）熟悉電子商務(wù)物流配送的模式和合理化途徑思政育人目標(biāo)：（1）了解電子商務(wù)的發(fā)展對物流配送的意義，體會科技強(qiáng)國的重要性（2）通過分組形成團(tuán)隊，在討論中實現(xiàn)團(tuán)隊合作、共同解決問題的目標(biāo)，增強(qiáng)團(tuán)隊意識和溝通能力教學(xué)重難點教學(xué)重點：電子商務(wù)物流配送的概念和分類教學(xué)難點：電子商務(wù)物流配送的合理化途徑教學(xué)方法講授法、問答法、討論法、案例分析法教學(xué)用具電腦、投影儀、多媒體課件、教材教學(xué)設(shè)計第1節(jié)課：傳授新知（20min）頭腦風(fēng)暴（10min）第2節(jié)課：傳授新知（25min）頭腦風(fēng)暴（15min）課堂小結(jié)（3min）作業(yè)布置（2min）教學(xué)過程主要教學(xué)內(nèi)容及步驟設(shè)計意圖第一節(jié)課考勤

（2min）【教師】清點上課人數(shù)，記錄好考勤【學(xué)生】班干部報請假人員及原因培養(yǎng)學(xué)生的組織紀(jì)律性，掌握學(xué)生的出勤情況互動導(dǎo)入

（13min）【教師】請學(xué)生觀看“唯品會終止自營快遞業(yè)務(wù)”短視頻，并閱讀案例，然后提出問題案例：唯品會委托順豐提供配送服務(wù)（詳見教材）提問：（1）什么是電子商務(wù)物流配送？（2）唯品會采用了哪種電子商務(wù)物流配送模式？【學(xué)生】觀看視頻、閱讀案例、思考、小組討論、組長總結(jié)全組結(jié)論，派代表進(jìn)行發(fā)言【教師】對學(xué)生的發(fā)言進(jìn)行總結(jié)通過互動導(dǎo)入，引導(dǎo)學(xué)生思考，調(diào)動學(xué)生的主觀能動性傳授新知

（20min）【教師】通過大家的發(fā)言，引入新的知識，講解電子商務(wù)物流配送的概念、作用和分類一、電子商務(wù)物流配送的概念物流配送是指在經(jīng)濟(jì)合理區(qū)域范圍內(nèi)，根據(jù)客戶要求，對貨物進(jìn)行揀選、加工、包裝、分割、組配等作業(yè)，并按時送達(dá)指定地點的物流活動。電子商務(wù)物流配送是指物流配送企業(yè)利用計算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，根據(jù)客戶的訂貨要求，按照約定的時間、地點將確定數(shù)量和規(guī)格的貨物送到客戶手中的過程。電子商務(wù)物流配送是從物流節(jié)點至客戶的一種特殊送貨形式，包含了商流活動和物流活動。二、電子商務(wù)物流配送的作用（一）對企業(yè)的作用（1）電子商務(wù)物流配送可以大幅度提高企業(yè)的物流效率：①提高了單證的傳遞效率；②提高了配送決策的效率和準(zhǔn)確性；③提高了各作業(yè)環(huán)節(jié)的效率；④促進(jìn)配送環(huán)節(jié)的合理銜接，更好地完成配送過程。（2）電子商務(wù)物流配送可以大幅度提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益：①提高客戶滿意度，從而吸引更多的客戶；②保持較低的庫存水平，降低成本（二）對客戶的作用（1）對需求方客戶來說，電子商務(wù)物流配送有助于其減少庫存，甚至實現(xiàn)零庫存，從而減少客戶庫存資金。（2）對供應(yīng)方客戶來說，若供應(yīng)方式為自營配送模式，電子商務(wù)物流配送可提高其配送效率，降低配送成本；若供應(yīng)方式為委托配送模式，可節(jié)約在配送系統(tǒng)方面的投資，優(yōu)化人力資源的配置，提高資金的利用效率。三、電子商務(wù)物流配送的分類（一）按配送時間和數(shù)量分類按配送時間和數(shù)量分類，電子商務(wù)物流配送可分為定時配送，定量配送，定時、定量配送，定時、定路線配送和即時配送，如表3-1所示。（二）按配送貨物的品種和數(shù)量分類按配送貨物的品種和數(shù)量分類，電子商務(wù)物流配送可分為少品種、大批量配送，多品種、小批量配送和配套成套配送，如表3-2所示。（三）按配送主體分類按配送主體分類，電子商務(wù)物流配送可分為商店配送、配送中心配送、倉庫配送和生產(chǎn)企業(yè)配送，如表3-3所示。（四）按經(jīng)營形式分類按經(jīng)營形式分類，電子商務(wù)物流配送可分為銷售配送、供應(yīng)配送、供銷一體化配送和代存代供配送，如表3-4所示。【學(xué)生】聆聽、思考、理解、記憶通過講解，讓學(xué)生理解電子商務(wù)物流配送的概念、作用和分類頭腦風(fēng)暴（10min）【教師】組織學(xué)生討論以下問題配送和運輸之間有什么聯(lián)系？又有什么區(qū)別？【學(xué)生】思考、小組討論、組長總結(jié)全組結(jié)論，派代表進(jìn)行發(fā)言【教師】對學(xué)生的發(fā)言進(jìn)行總結(jié)通過頭腦風(fēng)暴，加深學(xué)生對所學(xué)知識的理解第二節(jié)課傳授新知

（25min）【教師】講解電子商務(wù)物流配送的模式（一）自營配送模式自營配送模式是指企業(yè)獨立組建并管理配送網(wǎng)絡(luò)，對企業(yè)內(nèi)部和外部貨物進(jìn)行配送的模式。優(yōu)點：①有利于企業(yè)供應(yīng)、生產(chǎn)和銷售的一體化作業(yè)，系統(tǒng)化程度相對較高；②企業(yè)可以更好地改進(jìn)經(jīng)營管理機(jī)制和結(jié)構(gòu)，同時盤活物流資源，帶動資金流轉(zhuǎn)，進(jìn)而為企業(yè)帶來更高的利潤；③企業(yè)掌握物流配送過程，可以避免信息不對稱的情況，同時避免選擇物流外包的交易成本和交易風(fēng)險。不足：使投資規(guī)模大大增加，在配送規(guī)模較小時，會造成資源浪費、配送成本過高等問題。【多媒體】播放“B2C電子商務(wù)物流配送模式”短視頻，使學(xué)生更好地了解自營配送模式（二）共同配送模式共同配送模式是指為了提高配送效率，由多個企業(yè)聯(lián)合組織實施配送活動的模式。其本質(zhì)是通過配送活動的規(guī)模化來降低配送成本，提高物流資源的利用率。共同配送主要包括以下幾種運作形式：（1）由一個配送企業(yè)對多個客戶進(jìn)行配送，即一個配送企業(yè)綜合某一地區(qū)內(nèi)多個客戶的要求，統(tǒng)籌安排配送時間、次數(shù)、路線和貨物數(shù)量，全面進(jìn)行配送。（2）在送貨環(huán)節(jié)上將多個客戶待運送的貨物混裝于同一輛車上，然后按照客戶的要求分別將貨物送到各個接貨點或多個客戶聯(lián)合設(shè)立的接收點。（3）若干個配送企業(yè)協(xié)作，聯(lián)合進(jìn)行配送，即一個核心企業(yè)負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安排和統(tǒng)一調(diào)度，各個配送企業(yè)分工協(xié)作，聯(lián)合行動，共同完成對某一地區(qū)或某些客戶的配送活動。【多媒體】播放“物流成農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)銷‘瓶頸’，專家支招共同配送”短視頻，使學(xué)生更好地了解共同配送模式（三）第三方物流配送模式第三方物流配送模式是指交易雙方把配送業(yè)務(wù)部分或全部委托給第三方物流配送企業(yè)來完成的配送模式。這一模式正逐漸成為電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行貨物配送的首選模式。【教師】講解電子商務(wù)物流配送合理化（一）推行共同配送共同配送有利于克服不同企業(yè)之間的重復(fù)配送或交錯配送等問題，有利于節(jié)省運力和提高運輸車輛的貨物滿載率。通過共同配送，企業(yè)可以以最近的路程、最低的配送成本完成配送業(yè)務(wù)，從而達(dá)到電子商務(wù)物流配送合理化。（二）推行加工配送加工與配送的有機(jī)結(jié)合是實現(xiàn)電子商務(wù)物流配送合理化的重要方式。流通加工的主要目的是提高運輸、倉儲和配送等物流作業(yè)的效率，進(jìn)而滿足多樣化的市場需求。因此，推行加工配送，可以大大提高配送合理化的程度。（三）推行準(zhǔn)時配送配送企業(yè)只有做到準(zhǔn)時，客戶才能準(zhǔn)確地把握資源動向，進(jìn)而放心地實施低庫存或零庫存，有效地安排接貨的人力、物力，以提高工作效率。另外，保證供應(yīng)能力，也取決于準(zhǔn)時供應(yīng)。從國外的經(jīng)驗看，推行準(zhǔn)時配送是現(xiàn)在許多配送企業(yè)追求電子商務(wù)物流配送合理化的重要手段。（四）推行即時配送即時配送可以靈活、高效地滿足客戶的臨時需求，是配送企業(yè)快速反應(yīng)能力的具體體現(xiàn)。即時配送是完全按照客戶的要求進(jìn)行的，因此客觀上能促使客戶壓縮自己的庫存，使貨物的“經(jīng)常庫存”趨于零。（五）實行送取結(jié)合配送企業(yè)與客戶建立穩(wěn)定、密切的協(xié)作關(guān)系，不僅成了客戶的供應(yīng)代理人，而且代客戶保管貨物，甚至成為代銷者。在配送時，配送企業(yè)將客戶所需的貨物送到，再將該客戶的產(chǎn)品用同一輛車運回，這種產(chǎn)品也成了配送中心配送的產(chǎn)品之一，或者作為代存代儲，可以減輕客戶的庫存壓力。這種送取結(jié)合，既可充分利用運力，也能更大程度地發(fā)揮配送企業(yè)的功能。（六）推行一定綜合程度的專業(yè)化配送企業(yè)可以通過采用專業(yè)的設(shè)施、設(shè)備（如自動裝卸機(jī)、自動分揀機(jī)、無人取貨系統(tǒng)等），和計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)構(gòu)筑的配送操作系統(tǒng)（如計算機(jī)輔助送貨系統(tǒng)、輔助配貨系統(tǒng)、輔助分揀系統(tǒng)、輔助調(diào)度系統(tǒng)和輔助選址系統(tǒng)等），取得較好的配送效果，并降低配送過程的復(fù)雜程度。【學(xué)生】聆聽、思考、理解、記憶通過講解，讓學(xué)生熟悉電子商務(wù)物流配送的模式、電子商務(wù)物流配送合理化頭腦風(fēng)暴（20min）【教師】將全班學(xué)生分為若干小組，并布置任務(wù)任務(wù)：選擇采用自營配送、共同配送和第三方物流配送模式的企業(yè)。分析每種配送模式的優(yōu)缺點，體會其對企業(yè)經(jīng)營的作用。針對三個企業(yè)，分別提出實現(xiàn)配送合理化的建議。【學(xué)生】收集資料、分組討論，然后由組長將討論結(jié)果以書面形式交給老師【教師】展示各組討論結(jié)果，并與學(xué)生一起評價、分析【學(xué)生】相互交流評價，鞏固理解理論內(nèi)容通過頭腦風(fēng)暴，加深學(xué)生對所學(xué)知識的理解課堂小結(jié)

（3min）【教師】簡要總結(jié)本節(jié)課的要點本節(jié)課學(xué)習(xí)了電子商務(wù)物流配送的概念、作用和分類，電子商務(wù)物流配送的模式、電子商務(wù)物流配送合理化。希望大家通過本節(jié)課的學(xué)習(xí)，對電子商務(wù)物流配送有一個清晰的認(rèn)識【學(xué)生】總結(jié)回顧知識點總結(jié)知識點，鞏固印象作業(yè)布置

（2min）【教師】布置課后作業(yè)完成項