人人學點營銷學1.1營銷引入1【單選題】市場營銷的核心是(C)A、生產B、分派C、交換D、促銷與服務2【單選題】以“顧客需要什么,我們就生產供應什么”作為座右銘的公司是(C)公司。A、生產導向型B、銷售導向型C、市場營銷導向型D、社會營銷導向型3【單選題】市場營銷觀念有四個支柱:顧客導向、協調的市場營銷、營利性和(D)。A、產品中心B、顧客中心C、工廠中心D、市場中心4【單選題】(A)屬于公司的不可控因素A、營銷環境B、營銷組合C、促銷方略D、產品組合5【單選題】市場營銷學的發展歷史大致可分為四個階段,其中初創階段是在(B)。A、18世紀中葉B、19世紀末到20世紀30年代C、20世紀50年代D、19世紀初6【單選題】規定市場營銷者在制訂市場營銷政策時,要統籌兼顧三方面的利益,即公司利潤、消費者需要的滿足和社會利益,這是(B)。A、推銷觀念B、社會市場營銷觀念C、生產觀念D、市場營銷觀念7【單選題】在何種觀念之下,公司最容易造成“市場營銷近視癥”。(B)A、生產觀念B、產品觀念C、推銷觀念D、市場營銷觀念8【判斷題】營銷就是促銷。(ⅹ)9【判斷題】從營銷理論的角度看市場就是買賣商品的場合。(×)10【判斷題】公司要擴大產品的銷售量,就應把產品的價格訂得低某些,以達成“薄利多銷”的目的。(√)11【判斷題】社會營銷觀念認為公司市場營銷應以提高社會福利為核心。(×)12【判斷題】顧客總價值是指顧客購置某一種產品或勞務時所盼望獲得的一組利益。(√)13【判斷題】推銷觀念認為,只要加大產品的推銷力度,產品就不會沒有銷路。(√)1.2什么是營銷1【單選題】下列對營銷內涵理解對的的是(D)A、只有公司才需要進行市場營銷B、營銷的終極目的就是要增進銷售C、營銷的對象就是產品和服務D、一切需要和外界進行交換的組織和個體均需要樹立營銷思維2【單選題】從市場營銷角度出發,市場應當是(D)A、商品的集合B、人群的集合C、競爭者的集合D、有購置能力和購置欲望的人群的集合3【單選題】對大多數公司而言,營銷管理的實質是(C)A、產品管理B、生產管理C、需求管理D、銷售管理4【判斷題】營銷的實質是公司通過銷售獲取自己的利益。ⅹ5【判斷題】營銷的對象是公司的產品ⅹ1.3營銷基點1【單選題】按照馬斯洛的需要層次理論,“安居才干樂業”這句話體現的是人們的(B)A、生理需要B、安全需要C、社會需要D、尊重需要E、自我實現需要2【單選題】按照馬斯洛的需要層次理論,“倉廩實而知禮節,衣食足而知榮辱”體現的是人們的(A)A、生理需要B、安全需要C、社會需要D、尊重需要E、自我實現需要3【單選題】杜邦公司將自己的公司使命陳說為:我們要成為一家強大的、在全球范疇內探索人類基本需求并提供解決方案的公司。從營銷的角度來理解,杜邦是將自己視為:AA、需要滿足者B、需求滿足者C、欲望滿足者4【判斷題】需求是需要的具體體現。ⅹ5【判斷題】欲望轉化為需求的核心在于與否含有購置能力√6【判斷題】營銷者只要關注顧客需求即可。ⅹ2.1產品導向1【單選題】營銷與銷售的關系是:BA、營銷很容易做成銷售B、營銷與銷售在核心操作上有很大差別C、營銷與銷售代表不同的經營理念D、以上說法都對的2【單選題】“人無我有,人有我優”體現了下面哪種經營觀念:AA、生產觀念B、產品觀念C、銷售觀念D、營銷觀念3【單選題】以“好酒不怕巷子深”為經營理念的公司屬于___D___公司A、生產導向型B、推銷導向型C、市場營銷導向型D、產品導向型4【單選題】“我們生產什么,就賣什么。”體現了___A___的核心思想。A、生產導向型B、推銷導向型C、市場營銷導向型D、產品導向型5【單選題】“沒有不成功的產品,只有不成功的銷售”是___C___典型標語。A、生產觀念B、產品觀念C、推銷觀念D、市場營銷觀念6【判斷題】產品導向的合用條件是產品更新換代快ⅹ7【判斷題】產品導向和需求導向的區別在于產品導向著眼于生產者本身,而需求導向著眼于消費者√2.2顧客導向1【單選題】多冰箱生產廠家近年來高舉“環保”、“健康”等旗幟,紛紛推出無氟冰箱。它們所奉行的市場營銷管理哲學是DA、推銷觀念B、生產觀念C、市場營銷觀念D、社會市場營銷觀念2【單選題】___C___是達致顧客忠誠的重要條件。A、產品質量B、以人為本C、顧客高度滿意D、誠信待人3【單選題】通過滿足顧客需求達成___B___,最后實現涉及利潤在內的公司目的,是當代市場營銷的基本精神。A、顧客價值B、顧客滿意C、顧客偏好D、顧客購置4【單選題】市場營銷學第一次“革命”的標志是提出了__A__的觀念。A、以消費者為中心B、以生產者為中心C、市場營銷組合D、網絡營銷5【單選題】客戶在購置產品時,能夠獲得的價值有:CA、產品價值與服務價值B、利益價值與形象價值C、產品價值與形象價值D、A和B6【判斷題】在顧客對公司服務的判斷中起核心性作用的是顧客盼望√7【判斷題】顧客價值涉及顧客讓渡價值和顧客感知價值√2.3價值導向1【單選題】下列哪個不屬于3Vs的的范疇:CA、ValueProposition價值主張B、ValueNetwork價值網絡C、ValveDelivery價值傳遞D、ValueCustomer價值顧客2【單選題】找到價值顧客的根本根據是BA、消費需求的共同性B、消費需求的差別性C、產品的共同性D、產品的差別性3【單選題】下列哪個不屬于藍海戰略的基本思路CA、增加B、減少C、移植D、刪除4【單選題】能夠有效協助公司減少商業模式風險的藍海戰略原則是AA、重建市場邊界B、超越現有需求C、克服核心組織障礙D、遵照合理的戰略次序5【單選題】藍海戰略理論中所謂的“紅海”是指DA、沒有競爭的市場B、將來有前景的市場C、未曾開辟的新興市場D、業已存在的飽和市場6【判斷題】藍海戰略放眼互補性產品或服務√7【判斷題】藍海戰略審視他擇產業√3.1領導者戰略1【單選題】市場領導者為維護市場優勢可采用的戰略不涉及(B)A、擴大規模B、緊密追隨C、擴大市場份額D、保護現有市場份額2【單選題】市場總需求擴大時收益也最多的是(A)A、市場領導者B、市場補缺者C、市場挑戰者D、市場追隨者3【單選題】以防御為核心的是(C)的競爭方略A、市場挑戰者B、市場補缺者C、市場領導者D、市場追隨者4【單選題】(A)是發現和發明顧客并沒有提出的,但能使他們熱烈響應的解決方案。A、創意營銷B、預知營銷C、響應營銷D、差別化營銷5【單選題】公司能夠采用哪種方略保持市場領導者地位(A)A、擴大市場份額B、尋找利基市場C、主攻高端市場D、降價6【判斷題】市場領導者要保護市場份額,就必須正面攻擊市場挑戰著。(×)7【判斷題】全部競爭者的目的都是追求利潤最大化。(√)8【判斷題】市場領導者是市場競爭的導向者,也是競爭者挑戰、效仿和回避的對象。(√)9【判斷題】獲取市場份額的增加就會自然而然地提高利潤。(×)10【判斷題】市場領導者作為市場的老大,在市場挑戰著發起攻擊時能夠置之不理。(×)3.2追隨者戰略1【單選題】市場追隨著在競爭戰略上應當(

C

)A、攻擊市場領導者B、向市場領導者挑戰C、跟隨市場領導者D、不做出任何競爭反映2【單選題】下列不是市場追隨者可采用的戰略的是(D)A、緊密追隨B、距離追隨C、選擇追隨D、提高市場占有率3【單選題】綜合盈利能力考慮,公司的市場份額(B)A、越大越好B、存在最佳市場份額程度C、以50%市場份額為限D、不存在上限4【單選題】下列描述屬于市場跟隨者的市場營銷競爭方略是(C)A、下列描述屬于市場跟隨者的市場營銷競爭方略是()B、攻擊和吃掉某些地區性市場中的小公司C、在重要方面模仿市場領先者,而又注意保持一定距離D、故意避開和占主導地位的公司競爭,注旨在市場縫隙中尋找生產與發展的機會,專注于某些細分市場,精心為其服務5【判斷題】市場追隨戰略是小公司才合用的戰略。(×)6【判斷題】市場追隨者要完全照搬市場領導者的做法才干保持其戰略不出錯。(×)7【判斷題】市場追隨者模仿領導者的戰略就能夠,并不需要有明確的戰略。(×)8【判斷題】市場挑戰者攻擊的首要目的是市場追隨者。(√)9【判斷題】對市場領導者來說,“冒牌貨”也是一種好的追隨者。(×)4.1市場營銷環境1【單選題】由于環境的變化形成或可能形成的對公司現有經營的沖擊和挑戰是指BA、營銷環境機會B、營銷環境威脅C、競爭者威脅D、營銷環境變化2【單選題】代理中間商屬于市場營銷環境的(C)因素。A、內部環境B、競爭C、市場營銷渠道公司D、公眾環境3【單選題】市場營銷環境中(A)被稱為是一種發明性的消滅力量。A、新技術B、自然資源C、社會文化D、政治法律4【單選題】抱負業務的特點是(B)A、高機會高威脅B、高機會低威脅C、低機會低威脅D、低機會高威脅5【單選題】消費流行屬于(A)因素。A、社會文化環境B、人口環境C、地理環境D、顧客環境6【判斷題】社會因素對消費者的行為含有最廣泛、最深遠的影響×7【判斷題】產業市場的需求是衍生需求√4.2擬定主題1【單選題】在市場調研過程中,我們首要的工作普通是(B)A、調研對象的擬定B、管理問題和調研主題的擬定C、問卷的編制D、數據的收集2【單選題】某一項具體市場調研活動,應當從(C)開始。A、問卷編制B、一手資料收集與分析C、二手資料的收集與分析D、深度訪談3【判斷題】管理問題等同于調研問題。×4【判斷題】調研主題既不能過于寬泛,也不能過于狹窄。√4.4編制問卷1【單選題】下面有關問卷編制的陳說中,那句是錯誤的?(B)A、問卷應少用開放式問題,多用封閉式問題B、開放式問題放在問卷的最前面C、問卷盡量模塊化設計D、敏感性問題盡量放在問卷的背面2【單選題】下面有關調查問卷中具體問項設計的描述,那句是錯誤的?(A)A、問項設計時,盡量使用專業術語B、問項設計時,盡量使用最簡樸的陳說句C、問項設計時,盡量避免需要受訪者進行計算推測的問題D、盡量避免帶有強烈誘導性的問題3【單選題】下列問項中,哪個問項相對合理,沒有明顯的缺點?CA、您與否經常去某商場購物B、您一年購置多少瓶軟飲料?C、每天抽煙的數量為多少支?D、您每年在化妝品上的開支為多少元?4【判斷題】問卷設計過程中,盡量多采用開放式問題。×5【判斷題】問卷編制過程中,問題次序應按照問題內在邏輯進行編排。√5.1消費者環境1【單選題】下列屬于減少失調的購置行為的是(B)A、購置一臺新電腦B、購置地毯C、購置牙刷D、購置衣服2【單選題】某種有關群體的有影響力的人物稱為(A)。A、“意見領袖”B、“道德領袖”C、“精神領袖”D、“經濟領導者”3【單選題】售價低、品牌差別度小的消費行為屬于(D)類型A、復雜的購置行為B、謀求多樣性的購置行為C、減少失調感的購置行為D、習慣性的購置行為4【單選題】對于減少失調感的購置行為,營銷者要提供完善的,通過多種途徑提供有助于本公司和產品的信息,使顧客確信自己購置決定的對的性。BA、售前服務B、售后服務C、售中服務D、免費服務5【單選題】在人格諸領域中最后形成,反映社會的各項準則,(B)由抱負、道德、良心等構成。A、本我B、超我C、自我D、含我6【單選題】同類產品不同品牌之間差別小,消費者購置行為就(A)。A、簡樸B、復雜C、普通D、困難7【單選題】參加者的介入程度高,品牌差別大的購置行為屬于(C)A、習慣性購置行為B、謀求多樣化購置行為C、復雜購置行為D、化解不協調購置行為8【判斷題】文化是決定人類欲望和行為的基本因素。(√)9【判斷題】消費者習慣性購置行為是指消費者購置時介入程度低且沒法搞清品牌之間差別的購置行為。(×)10【判斷題】不同亞文化群的消費者有相似的生活方式。(×)11【判斷題】消費者的個性影響著消費需求和對市場營銷因素的反映。(√)12【判斷題】顧客的信念并不決定公司和產品在顧客心目中的形象,也不決定他的購置行為。×13【判斷題】復雜性購置行為重要對于那些消費者認知度較高、價格昂貴、購置頻率不高的大件耐用消費品。————————————————答案是辛苦整頓出來的完整版課后答案需要支付5元/門購置完整版答案聯系QQ更多學習通資料————————————————5.2消費者需求1【單選題】個人為了人身安全和財產安全而對防盜設備、保安用品、保險產生的需要是()。A、生理需要B、社會需要C、尊敬需要D、安全需要2【單選題】消費者的購后評價重要取決于()。A、心理因素B、產品質量和性能發揮狀況C、付款方式D、別人態度3【單選題】()指存在于人體內驅使人們產生行為的內在刺激力,即內在需要。A、刺激物B、誘因C、反映D、驅使力4【單選題】消費者在購置某些高檔商品是,可能會出現對所選的商品愛不釋手,但另首先又嫌商品的價格過高,這體現了消費者在購置過程中的哪種沖突?()A、趨避沖突B、雙趨沖突C、雙避沖突D、單趨沖突5【單選題】首先提出要購置某一產品或服務的人是A、發起者B、影響者C、公共來源