從阿申看大學生蘇南門

“創業需要熱情。我是一個更熱情的人。”“激情到死，我喜歡這種感覺。”“創業非常需要激情,我是個比較有激情的人。”正是憑借這股子激情,唐亮從一個在校大學生成長為富于傳奇色彩的砍價師，進而一躍成齊家家居網聯合創始人、董事、副總裁，從前臺走向幕后，他的個人價值終得到體現。唐亮：作為活動農業的“阿申”“朋友們，他不肯降價，那讓我們倒數五秒！數完他還不降價，就讓他下臺！五、四、三……”在砍價師的帶動下，臺下數百網友跟著一起倒數，以逼迫臺上的商家降價。這種新興的家居類商品現場團購方式，需要一個充滿激情的砍價師在臺上“指點江山”。開創這種團購商業模式的，正是唐亮。如果你恨一個人，就讓他去裝修。2003年7月，當時家里裝修，還是大二學生的唐亮因為不懂建材的行情和好壞，初嘗裝修之苦。一次，唐亮獨自去買建材，因為數量不多，商家不肯讓價分毫，還罵討價還價的他神經。人少被店欺，那人多不是力量大？唐亮靈機一動，以“申中人也”為名，通過網絡發帖，召集了一幫買地板的網友，一同到商家店里團購。唐亮則作為代表同商家談價格，砍來砍去，零售價123塊/平米的地板最終以110塊/平米成交。嘗到甜頭后，唐亮時不時帶領網友去團購，“阿申”成為砍價師唐亮的名號。終于有一次，他召集成功大型的團購活動，當時來了10個商家、100多名網友，這正是目前齊家家居網團購活動的雛形。隨著團購活動的紅火，“阿申”的名氣越來越響，各地模仿這種團購模式的公司也越來越多。當不斷地有商家試圖用賄賂達到進入團購現場的目的時，唐亮意識到賺錢已不是問題——團購這種新興的購物方式能讓網友獲10%-30%的價格實惠，商家得大量的銷售量，廣闊的前景自然意味著作為活動組織者的商機。2005年初，在家居業浸淫多年的鄧華金（現任齊家家居網CEO）找到了唐亮，兩人一拍即合，創辦了上海團購網（齊家家居網旗下網站），為更多的網友提供團購服務，讓一個人也能享受團購待遇。由此，大四學生唐亮成為公司副總經理，主抓業務。因為砍價師在公司業務中的作用較大，從一個人小打小鬧到參與公司正規經營的唐亮漸漸如魚得水。“做砍價師最需要的是激情，在臺上要以你為尊，絕對不能商家一兇就沒有方向，網友一鼓噪就沒辦法。其次是專業，要了解商家的產品，價格的底線，能很好地把握砍價的火候。”唐亮如此總結砍價秘訣。記得有一次和一位女老板過招，唐亮事先知道對方給裝修公司的傭金可能達到30%，利潤空間比較大，因而勸她直接優惠給網友。由于現場火候把控到位，女老板情緒激動之下竟然破天荒將櫥柜這一大件商品讓到半價！結果當天成交量很大，有網友排隊2個小時去開具定金單。“在關鍵時刻，對于一些不配合的商家，我也會毫不客氣地沒收話筒轟其下臺。”他補充說。熱情高漲，熱抓得著隨著公司業務的發展，唐亮感覺到身為砍價師存在的職業瓶頸。“如果你帶好團隊，每個人都得到很好的提升和發展，對公司的貢獻要比單兵作戰的砍價師大得多。”這是由齊家家居網富有特色的商業模式決定的，因為現場團購成交額占公司業務量的20%-30%。于是，整個2009年他僅“客串”了數回砍價師，而主要的工作則是從光鮮的一線戰士轉入幕后當起相對平淡的高管。身為齊家家居網砍價師培訓的負責人，唐亮如今培養出了一大批砍價高手，成為了國內家居類砍價師的領軍人物。像上海一個成熟的砍價師月薪可逾萬元，更有不少砍價師逐漸成長為分公司的領導。不過高管并不容易做。在唐亮看來，做砍價師是做業務，把事做好就會得到較高的評價；而做公司高管要學會思考、總結，如果只懂得做事、不懂得做人，那就不懂得管理，無法成就事業。他做人方面的風格是激情領導。一次，齊家家居網一家分公司的業務發展遭到重挫，士氣低落，唐亮受命從上海總部過去重整團隊。“我跟他們開會說，難道我們比動物還差嗎？有些動物還知道去應對苦難，成就自己。我舉了空中王者老鷹的例子。老鷹的壽命有70年，當它40歲的時候，它的喙變彎變長，直至將要刺入胸膛，它的爪也變得很鈍，難以捉住獵物，羽翼也變得厚重，無法更高地飛翔。它該怎樣辦，難道坐等死亡？不！它先撞擊巖石，將自己的喙撞掉。新喙長出來后，它用喙將爪上趾甲逐次拔出，等待新的趾甲長出；另外，它用喙將自己的羽翼逐根拔出。在經歷了這些痛苦的洗禮后，老鷹可以重新翱翔、做天空的王者。”唐亮告訴《董事會》，“開完會，我和他們一起去做商家搜集、洽談工作，干一個采購員的活。其實，我作為高管是不需要到一線去的，但我很有激情，一定要把這個團隊帶好。”激情的另一面是溫情。唐亮在公司喜歡讓人叫他“阿申”。“我希望和大家的距離比較近。我希望同事們對我打開心扉，對我掏心窩子，我阿申也會對他們掏心窩子。”有公司員工告訴記者，“阿申”平易近人，和員工打成一片，經常會詢問下屬工作遇到的困難，熱心幫其解決。“確定”下的下一步困難一路創業走來盡管不易，但總體而言唐亮還算順水順風。在公司2006年、2008年分別引入200萬美元和1500萬美元的風險投資后，唐亮的身家發生了質變，不過這個而立之年有所成就的年輕人并不想過得太安逸。“我是一個比較有危機感的人，平時壓力很大。我會把困難、問題想得多一些。有事情我搞不定或弄不懂，是睡不著覺的。”無時不在的危機意識或許源于唐亮的一次不尋常遭遇。高中畢業那年因為遇到車禍，他不得不臥床半年推遲上大學。22歲的唐亮步入同濟大學校園時，看著身旁18歲左右花季的同學們，年齡上的強烈反差逼著自己加倍努力，積極到校外兼職，這才有了接觸建材行業的機會。如今，齊家家居網已是國內家居電子商務行業的龍頭，在全國建有23個分支機構，營收每年以逾200%的速度增長，2008年平臺交易額超過30億元。不過唐亮語氣間仍很謹慎，“從規模