第13頁(yè)共13頁(yè)物業(yè)管理?員個(gè)人總?結(jié)參考樣?本__?__，社?區(qū)兩委班?子根據(jù)鎮(zhèn)?黨委的工?作要求，?以群眾利?益為根本?，以__?__為指?導(dǎo)，認(rèn)真?____?城市建設(shè)?和管理的?總體規(guī)劃?及推進(jìn)小?區(qū)物業(yè)管?理的具體?要求，以?強(qiáng)化物業(yè)?管理服務(wù)?為重點(diǎn)，?強(qiáng)化落實(shí)?物業(yè)管理?的各項(xiàng)工?作，結(jié)合?社區(qū)實(shí)際?情況，努?力為社區(qū)?居民營(yíng)造?一個(gè)良好?的生活環(huán)?境和安定?的生活氛?圍。現(xiàn)將?承擔(dān)社區(qū)?____?物業(yè)管理?工作總結(jié)?匯報(bào)如下?：一、?領(lǐng)導(dǎo)重視?，落實(shí)責(zé)?任成立?由社區(qū)支?部書記黃?仕兵任組?長(zhǎng)，社區(qū)?主任郭英?任副組長(zhǎng)?，社區(qū)干?部、網(wǎng)格?員以及社?區(qū)小區(qū)物?管負(fù)責(zé)人?為成員的?領(lǐng)導(dǎo)小組?。掌握轄?區(qū)內(nèi)的物?業(yè)情況，?積極做好?社區(qū)物業(yè)?管理單位?和居民的?橋連工作?，共同商?討物業(yè)管?理的具體?工作，使?物業(yè)管理?工作走向?常態(tài)化。?二、大?力宣傳，?營(yíng)造氛圍?為使物?業(yè)管理工?作走向正?軌，社區(qū)?大力開展?物業(yè)法制?教育宣傳?工作，通?過(guò)科普講?座、拉橫?幅、發(fā)放?宣傳單等?有效方法?，加強(qiáng)社?區(qū)內(nèi)各物?業(yè)單位與?居民的聯(lián)?系，提供?良好的溝?通平臺(tái)，?共同努力?創(chuàng)造“平?安和諧小?區(qū)”“平?安和諧社?區(qū)”。?三、齊抓?共管，提?升服務(wù)?年初，社?區(qū)在制定?全年工作?計(jì)劃時(shí)，?將小區(qū)物?業(yè)管理規(guī)?范化、常?態(tài)化作為?有力推動(dòng)?社區(qū)文明?建設(shè)的目?標(biāo)，使物?業(yè)管理成?為社區(qū)工?作的重要?任務(wù)。?1、統(tǒng)計(jì)?轄區(qū)內(nèi)各?小區(qū)信息?、小區(qū)居?民信息、?小區(qū)停車?位配置信?息，及時(shí)?掌握小區(qū)?情況，了?解居民的?需要，真?正的為居?民服務(wù)，?真正的與?居民連成?一條心。?2、_?___，?社區(qū)先后?協(xié)助今日?城小區(qū)、?小區(qū)成立?了業(yè)主委?員會(huì)，并?決定通過(guò)?物業(yè)管理?公司入駐?小區(qū)，具?體負(fù)責(zé)今?日城與物?管工作。?3、協(xié)?助花園物?業(yè)管理公?司換屆工?作，由物?業(yè)入駐花?園小區(qū)，?管理小區(qū)?衛(wèi)生、安?全等事宜?，得到居?民一致好?評(píng)。4?、針對(duì)開?放式小區(qū)?衛(wèi)生差的?問(wèn)題，社?區(qū)專門聘?請(qǐng)保潔員?每日進(jìn)行?清掃保潔?，清理生?活垃圾，?清掃牛皮?癬等，保?障居民生?活衛(wèi)生質(zhì)?量。5?、按時(shí)對(duì)?封閉式小?區(qū)衛(wèi)生保?潔進(jìn)行督?察，對(duì)安?全情況行?進(jìn)排查，?清除衛(wèi)生?垃圾，排?除安全隱?患，讓居?民安心、?放心、開?心生活。?6、協(xié)?助物業(yè)管?理公司解?決居民問(wèn)?題，化解?居民糾紛?。配合物?管公司調(diào)?節(jié)居民矛?盾___?_余起，?解決居民?生活實(shí)際?問(wèn)題__?__起，?如化糞池?堵塞、房?屋漏水等?，從根本?上為居民?解決問(wèn)題?，化解矛?盾糾紛。?7、保?證社區(qū)轄?區(qū)內(nèi)穩(wěn)定?工作。社?區(qū)在社會(huì)?綜合治安?管理方面?密切與小?區(qū)物管配?合，在重?大節(jié)日、?“___?_”期間?，要求網(wǎng)?格員、小?區(qū)保安佩?戴袖標(biāo)，?加大巡邏?力度，確?保了轄區(qū)?內(nèi)治安穩(wěn)?定。四?、完善工?作機(jī)制?根據(jù)平安?建設(shè)的具?體要求，?結(jié)合社區(qū)?實(shí)際情況?，在工作?中不斷完?善制度，?制定了各?項(xiàng)物業(yè)管?理工作制?度，用制?度規(guī)范工?作，保障?開展力度?，定期對(duì)?各物業(yè)管?理單位進(jìn)?行檢查，?同時(shí)加強(qiáng)?對(duì)物業(yè)管?理單位工?作人員的?管理力度?，通過(guò)對(duì)?物管工作?人員進(jìn)行?登記，保?證掌握每?一位物管?工作人員?的基本情?況，發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題及時(shí)?協(xié)調(diào)處理?，確保物?業(yè)管理工?作有序進(jìn)?行。_?___社?區(qū)物業(yè)管?理工作已?基本完成?，雖然取?得了一定?的成績(jī)，?但離上級(jí)?的要求還?有一定距?離，離廣?大居民群?眾的要求?還有一定?距離。我?們將在實(shí)?際運(yùn)行于?摸索中，?保證常態(tài)?化、規(guī)范?化的管理?，進(jìn)一步?在管理服?務(wù)上下工?夫，為構(gòu)?建一流的?社區(qū)服務(wù)?模式而繼?續(xù)努力。?物業(yè)管?理員個(gè)人?總結(jié)參考?樣本（二?）自_?___年?年___?_月份調(diào)?入___?_物業(yè)管?理處以來(lái)?，我努力?適應(yīng)本單?位新的工?作環(huán)境和?工作崗位?，虛心學(xué)?習(xí)，埋頭?工作，履?行職責(zé)，?自我感覺?已經(jīng)較好?地完成了?各項(xiàng)工作?任務(wù)，下?面將任職?來(lái)的工作?情況匯報(bào)?一、自?覺加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，努力?適應(yīng)工作?我是初?次接觸物?業(yè)管理工?作，對(duì)綜?合管理員?的職責(zé)任?務(wù)不甚了?解，為了?盡快適應(yīng)?新的工作?崗位和工?作環(huán)境，?我自覺加?強(qiáng)學(xué)習(xí)，?虛心求教?釋惑，不?斷理清工?作思路，?總結(jié)工作?方法，現(xiàn)?已基本勝?任本職。?一方面，?干中學(xué)、?學(xué)中干，?不斷掌握?方法積累?經(jīng)驗(yàn)。我?注重以工?作任務(wù)為?牽引，依?托工作崗?位學(xué)習(xí)提?高，通過(guò)?觀察、摸?索、查閱?資料和實(shí)?踐鍛煉，?較快地進(jìn)?入了工作?情況。另?一方面，?問(wèn)書本、?問(wèn)同事，?不斷豐富?知識(shí)掌握?技巧。在?各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?和同事的?幫助指導(dǎo)?下，從不?會(huì)到會(huì)，?從不熟悉?到熟悉，?我逐漸摸?清了工作?中的基本?情況，找?到了切入?點(diǎn)，把握?住了工作?重點(diǎn)和難?點(diǎn)。二?、心系本?職工作，?認(rèn)真履行?職責(zé)(?一)耐心?細(xì)致地做?好財(cái)務(wù)工?作。自接?手___?_管理處?財(cái)務(wù)工作?的半年來(lái)?，我認(rèn)真?核對(duì)上半?年的財(cái)務(wù)?賬簿，理?清財(cái)務(wù)關(guān)?系，嚴(yán)格?財(cái)務(wù)制度?，做好每?一筆賬，?確保了年?度收支平?衡和盈利?目標(biāo)的實(shí)?現(xiàn)。一是?做好每一?筆進(jìn)出賬?。對(duì)于每?一筆進(jìn)出?賬，我都?根據(jù)財(cái)務(wù)?的分類規(guī)?則，分門?別類記錄?在案，登?記造冊(cè)。?同時(shí)認(rèn)真?核對(duì)發(fā)票?、賬單，?搞好票據(jù)?管理。二?是搞好每?月例行對(duì)?賬。按照?財(cái)務(wù)制度?，我細(xì)化?當(dāng)月收支?情況，定?期編制財(cái)?務(wù)報(bào)表，?按公司的?要求及時(shí)?進(jìn)行對(duì)賬?，沒有出?現(xiàn)漏報(bào)、?錯(cuò)報(bào)的情?況。三是?及時(shí)收繳?服務(wù)費(fèi)。?結(jié)合__?__的實(shí)?際，在進(jìn)?一步了解?掌握服務(wù)?費(fèi)協(xié)議收?繳辦法的?基礎(chǔ)上，?我認(rèn)真搞?好區(qū)分，?按照鴻亞?公司、業(yè)?主和我方?協(xié)定的服?務(wù)費(fèi)，定?期予以收?繳、催收?，___?_年全年?的服務(wù)費(fèi)?已全額到?賬。四是?合理控制?開支。合?理控制開?支是實(shí)現(xiàn)?盈利的重?要環(huán)節(jié)，?我堅(jiān)持從?公司的利?益出發(fā)，?積極協(xié)助?管理處主?任當(dāng)家理?財(cái)。特別?在經(jīng)常性?開支方面?，嚴(yán)格把?好采購(gòu)關(guān)?、消耗關(guān)?和監(jiān)督關(guān)?，防止鋪?張浪費(fèi)，?同時(shí)提出?了一些合?理化建議?。(二?)積極主?動(dòng)地搞好?文案管理?。半年來(lái)?，我主要?從事辦公?室的工作?，___?_的文案?管理上手?比較快，?主要做好?了以下_?___個(gè)?方面的工?作：一是?資料錄入?和文檔編?排工作。?對(duì)管理處?涉及的資?料文檔和?有關(guān)會(huì)議?記錄，我?認(rèn)真搞好?錄入和編?排打印，?根據(jù)工作?需要，制?作表格文?檔，草擬?報(bào)表等。?二是檔案?管理工作?。到管理?處后，對(duì)?檔案的系?統(tǒng)化、規(guī)?范化的分?類管理是?我的一項(xiàng)?經(jīng)常性工?作，我采?取平時(shí)維?護(hù)和定期?集中整理?相結(jié)合的?辦法，將?檔案進(jìn)行?分類存檔?，并做好?收發(fā)文登?記管理。?(三)?認(rèn)真負(fù)責(zé)?地抓好綠?化維護(hù)。?小區(qū)綠化?工作是_?___月?份開始交?與我負(fù)責(zé)?的，對(duì)我?來(lái)講，這?是一項(xiàng)初?次打交道?的工作，?由于缺乏?專業(yè)知識(shí)?和管理經(jīng)?驗(yàn)，當(dāng)前?又缺少綠?化工人，?正值冬季?，小區(qū)綠?化工作形?勢(shì)比較嚴(yán)?峻。我主?要做了以?下___?_個(gè)方面?的工作：?一是搞好?小區(qū)綠化?的日常維?護(hù)。二是?認(rèn)真驗(yàn)收?交接。?三、主要?經(jīng)驗(yàn)和收?獲在_?___工?作半年來(lái)?，完成了?一些工作?，取得了?一定成績(jī)?，總結(jié)起?來(lái)有以下?幾個(gè)方面?的經(jīng)驗(yàn)和?收獲(?一)只有?擺正自己?的位置，?下功夫熟?悉基本業(yè)?務(wù)，才能?盡快適應(yīng)?新的工作?崗位(?二)只有?主動(dòng)融入?集體，處?理好各方?面的關(guān)系?，才能在?新的環(huán)境?中保持好?的工作狀?態(tài)(三?)只有堅(jiān)?持原則落?實(shí)制度，?認(rèn)真理財(cái)?管賬，才?能履行好?財(cái)務(wù)職責(zé)?(四)?只有樹立?服務(wù)意識(shí)?，加強(qiáng)溝?通協(xié)調(diào)，?才能把分?內(nèi)的工作?做好。?四、存在?的不足?由于工作?實(shí)踐比較?少，缺乏?相關(guān)工作?經(jīng)驗(yàn)，_?___年?的工作存?在以下不?足(一?)對(duì)物業(yè)?管理服務(wù)?費(fèi)的協(xié)議?內(nèi)容了解?不夠，特?別是對(duì)以?往的一些?收費(fèi)情況?了解還不?夠及時(shí);?(二)?食堂伙食?開銷較大?，宏觀上?把握容易?，微觀上?控制困難?;(三?)綠化工?作形勢(shì)嚴(yán)?峻，自身?在小區(qū)綠?化管理上?還要下更?大的功夫?五、下?步的打算?針對(duì)_?___年?工作中存?在的不足?，為了做?好新一年?的工作，?突出做好?以下幾個(gè)?方面(?一)積極?搞好與鴻?亞公司、?業(yè)主之間?的協(xié)調(diào)，?進(jìn)一步理?順關(guān)系;?(二)?加強(qiáng)業(yè)務(wù)?知識(shí)的學(xué)?習(xí)提高，?創(chuàng)新工作?方法，提?高工作效?益;(?三)管好?財(cái)、理好?賬，控制?好經(jīng)常項(xiàng)?目開支;?(四)?想方設(shè)法?管理好食?堂，處理?好成本與?伙食的關(guān)?系;(?五)抓好?小區(qū)綠化?維護(hù)工作?。物業(yè)?管理員個(gè)?人總結(jié)參?考樣本（?三）各?位領(lǐng)導(dǎo)各?位同事：?大家好?___?_年__?__月加?入新資物?業(yè)公司至?今已經(jīng)兩?個(gè)月時(shí)間?，這期間?通過(guò)最初?的學(xué)習(xí)和?實(shí)踐不斷?充實(shí)物業(yè)?服務(wù)知識(shí)?，了解了?許多物業(yè)?服務(wù)的細(xì)?小環(huán)節(jié)。?作為一?名收費(fèi)管?理員，首?先要熟練?掌握本職?業(yè)務(wù)以及?國(guó)家相關(guān)?法規(guī)、政?策的各種?管理規(guī)定?，二要熟?悉小區(qū)面?積、棟數(shù)?、戶數(shù)、?收費(fèi)情況?、業(yè)主信?息等。三?要負(fù)責(zé)業(yè)?主入住或?裝修資料?的更新，?并將準(zhǔn)確?資料整理?歸檔。四?要對(duì)住戶?提出的房?屋修繕要?求進(jìn)行調(diào)?查，協(xié)助?維修部實(shí)?施維修。?五要解答?業(yè)主的咨?詢，發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題及時(shí)?調(diào)節(jié)，與?業(yè)主建立?和維持良?好的人際?關(guān)系。六?要負(fù)責(zé)收?費(fèi)工作，?完成收費(fèi)?指標(biāo)，做?到賬面清?楚，不多?收不少收?。在工作?中嚴(yán)格遵?守公司的?各項(xiàng)規(guī)章?制度與財(cái)?務(wù)工作規(guī)?范，按照?公司要求?來(lái)統(tǒng)籌各?項(xiàng)工作。?以虛心好?學(xué)，積極?上進(jìn)的態(tài)?度主動(dòng)向?同事請(qǐng)教?，并不斷?地接觸盡?快熟悉各?項(xiàng)工作內(nèi)?容，不斷?嘗試尋求?高效的工?作方法改?進(jìn)工作方?式，以主?人翁的精?神自覺地?培養(yǎng)自己?獨(dú)立處事?的能力。?兩個(gè)月?來(lái)，我主?要從事_?___個(gè)?方面的工?作：一是?小區(qū)水電?、物業(yè)、?垃圾處理?費(fèi)用、停?車相關(guān)費(fèi)?用的收取?和開票。?水電、垃?圾費(fèi)收費(fèi)?率___?_%且有?盈余、物?業(yè)費(fèi)除部?分因房屋?維修問(wèn)題?拖欠外基?本也達(dá)到?____?%。;二?是資料文?檔錄入工?作。對(duì)管?理涉及的?資料文檔?和有關(guān)記?錄，認(rèn)真?搞好錄入?和編排打?印，根據(jù)?工作需要?制作表格?文檔。作?為新人這?段時(shí)間完?成了一定?工作，取?得了一定?成績(jī)，總?結(jié)有以下?幾個(gè)方面?的經(jīng)驗(yàn)和?收獲：?1、只有?擺正自己?的位置，?下功夫熟?悉基本業(yè)?務(wù)，才能?盡快適應(yīng)?新的工作?崗位。?2、只有?主動(dòng)融入?集體，處?理好各方?面的關(guān)系?，才能在?新的環(huán)境?中保持好?的工作狀?態(tài)、3?、只有堅(jiān)?持原則落?實(shí)制度，?認(rèn)真理財(cái)?管賬，才?能履行好?財(cái)務(wù)職責(zé)?。4、?只有樹立?服務(wù)意識(shí)?，加強(qiáng)溝?通協(xié)調(diào)，?才能把分?內(nèi)的工作?做好。?但是由于?之前未接?觸物業(yè)工?作，實(shí)踐?比較少缺?乏相關(guān)工?作經(jīng)驗(yàn)，?工作存在?很多不足?。1、?對(duì)物業(yè)管?理服務(wù)費(fèi)?的協(xié)議內(nèi)?容了解不?夠，特別?是對(duì)以往?的一些收?費(fèi)情況了?解還不夠?及時(shí)。?2、業(yè)務(wù)?能力有待?增強(qiáng)，部?分工作會(huì)?存在依賴?性，對(duì)個(gè)?別業(yè)主提?出的問(wèn)題?處理欠缺?膽量，收?費(fèi)的復(fù)核?工作并不?完善等。?針對(duì)工?作中存在?的不足，?在新的一?年也做了?新的工作?計(jì)劃：繼?續(xù)發(fā)揮過(guò)?去細(xì)心的?工作態(tài)風(fēng)?，加強(qiáng)業(yè)?務(wù)知識(shí)的?學(xué)習(xí)，創(chuàng)?新工作方?法、提高?工作效益?，管好財(cái)?、收好費(fèi)?;端好態(tài)?其次注重?與同事以?及業(yè)主、?業(yè)主委員?會(huì)的溝通?與交流，?積極配合?其他部門?工作，和?睦相處，?互相協(xié)調(diào)?、互學(xué)互?進(jìn)、共同?發(fā)展共同?進(jìn)步。?收費(fèi)工作?是物業(yè)公?司的窗口?，收費(fèi)員?的形象代?表整個(gè)物?業(yè)公司的?形象，作?為一個(gè)新?人來(lái)說(shuō)對(duì)?公司還有?很多不了?解和不熟?悉的地方?，以上是?我這段時(shí)?間的工作?總結(jié)和個(gè)?人的觀點(diǎn)?看法，許?多不足之?處還需要?領(lǐng)導(dǎo)及同?事的幫助?和提點(diǎn)，?借此今天?的會(huì)議也?向各位拜?個(gè)早年祝?大家新年?愉快、萬(wàn)?事如意。?謝謝各位?!物業(yè)?管理員個(gè)?人總結(jié)參?考樣本（?四）自?____?年年__?__月份?調(diào)入物業(yè)?管理處以?來(lái)，我努?力適應(yīng)本?單位新的?工作環(huán)境?和工作崗?位，虛心?學(xué)習(xí)，埋?頭工作，?履行職責(zé)?，自我感?覺已經(jīng)較?好地完成?了各項(xiàng)工?作任務(wù)，?下面將任?職來(lái)的工?作情況匯?報(bào)如下：?一、自?覺加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，努力?適應(yīng)工作?我是初?次接觸物?業(yè)管理工?作，對(duì)綜?合管理員?的職責(zé)任?務(wù)不甚了?解，為了?盡快適應(yīng)?新的工作?崗位和工?作環(huán)境，?我自覺加?強(qiáng)學(xué)習(xí)，?虛心求教?釋惑，不?斷理清工?作思路，?總結(jié)工作?方法，現(xiàn)?已基本勝?任本職。?一方面，?干中學(xué)、?學(xué)中干，?不斷掌握?方法積累?經(jīng)驗(yàn)。我?注重以工?作任務(wù)為?牽引，依?托工作崗?位學(xué)習(xí)提?高，通過(guò)?觀察、摸?索、查閱?資料和實(shí)?踐鍛煉，?較快地進(jìn)?入了工作?情況。另?一方面，?問(wèn)書本、?問(wèn)同事，?不斷豐富?知識(shí)掌握?技巧。在?各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?和同事的?幫助指導(dǎo)?下，從不?會(huì)到會(huì)，?從不熟悉?到熟悉，?我逐漸摸?清了工作?中的基本?情況，找?到了切入?點(diǎn)，把握?住了工作?重點(diǎn)和難?點(diǎn)。二?、心系本?職工作，?認(rèn)真履行?職責(zé)（?一）耐心?細(xì)致地做?好財(cái)務(wù)工?作。自接?手管理處?財(cái)務(wù)工作?的半年來(lái)?，我認(rèn)真?核對(duì)上半?年的財(cái)務(wù)?賬簿，理?清財(cái)務(wù)關(guān)?系，嚴(yán)格?財(cái)務(wù)制度?，做好每?一筆賬，?確保了年?度收支平?衡和盈利?目標(biāo)的實(shí)?現(xiàn)。一是?做好每一?筆進(jìn)出賬?。對(duì)于每?一筆進(jìn)出?賬，我都?根據(jù)財(cái)務(wù)?的分類規(guī)?則，分門?別類記錄?在案，登?記造冊(cè)。?同時(shí)認(rèn)真?核對(duì)發(fā)票?、賬單，?搞好票據(jù)?管理。二?是搞好每?月例行對(duì)?賬。按照?財(cái)務(wù)制度?，我細(xì)化?當(dāng)月收支?情況，定?期編制財(cái)?務(wù)報(bào)表，?按公司的?要求及時(shí)?進(jìn)行對(duì)賬?，沒有出?現(xiàn)漏報(bào)、?錯(cuò)報(bào)的情?況。三是?及時(shí)收繳?服務(wù)費(fèi)。?結(jié)合實(shí)際?，在進(jìn)一?步了解掌?握服務(wù)費(fèi)?協(xié)議收繳?辦法的基?礎(chǔ)上，我?認(rèn)真搞好?區(qū)分，按?照鴻亞公?司、業(yè)主?和我方協(xié)?定的服務(wù)?費(fèi)，定期?予以收繳?、催收，?____?年全年的?服務(wù)費(fèi)已?全額到賬?。四是合?理控制開?支。合理?控制開支?是實(shí)現(xiàn)盈?利的重要?環(huán)節(jié)，我?堅(jiān)持從公?司的利益?出發(fā)，積?極協(xié)助管?理處主任?當(dāng)家理財(cái)?。特別在?經(jīng)常性開?支方面，?嚴(yán)格把好?采購(gòu)關(guān)、?消耗關(guān)和?監(jiān)督關(guān)，?防止鋪張?浪費(fèi)，同?時(shí)提出了?一些合理?化建議。?（二）?積極主動(dòng)?地搞好文?案管理。?半年來(lái)，?我主要從?事辦公室?的工作，?文案管理?上手比較?快，主要?做好了以?下___?_個(gè)方面?的工作：?一是資料?錄入和文?檔編排工?作。對(duì)管?理處涉及?的資料文?檔和有關(guān)?會(huì)議記錄?，我認(rèn)真?搞好錄入?和編排打?印，根據(jù)?工作需要?，制作表?格文檔，?草擬報(bào)表?等。二是?檔案管理?工作。到?管理處后?，對(duì)檔案?的系統(tǒng)化?、規(guī)范化?的分類管?理是我的?一項(xiàng)經(jīng)常?性工作，?我采取平?時(shí)維護(hù)和?定期集中?整理相結(jié)?合的辦法?，將檔案?進(jìn)行分類?存檔，并?做好收發(fā)?文登記管?理。（?三）認(rèn)真?負(fù)責(zé)地抓?好綠化維?護(hù)。小區(qū)?綠化工作?是___?_月份開?始交與我?負(fù)責(zé)的，?對(duì)我來(lái)講?，這是一?項(xiàng)初次打?交道的工?作，由于?缺乏專業(yè)?知識(shí)和管?理經(jīng)驗(yàn)，?當(dāng)前又缺?少綠化工?人，正值?冬季，小?區(qū)綠化工?作形勢(shì)比?較嚴(yán)峻。?我主要做?了以下_?___個(gè)?方面的工?作：一是?搞好小區(qū)?綠化的日?常維護(hù)。?二是認(rèn)真?驗(yàn)收交接?。三、?主要經(jīng)驗(yàn)?和收獲?在工作半?年來(lái)，完?成了一些?工作，取?得了一定?成績(jī)，總?結(jié)起來(lái)有?以下幾個(gè)?方面的經(jīng)?驗(yàn)和收獲?：（一?）只有擺?正自己的?位置，下?功夫熟悉?基本業(yè)務(wù)?，才能盡?快適應(yīng)新?的工作崗?位（二?）只有主?動(dòng)融入集?體，處理?好各方面?的關(guān)系，?才能在新?的環(huán)境中?保持好的?工作狀態(tài)?（三）?只有堅(jiān)持?原則落實(shí)?制度，認(rèn)?真理財(cái)管?賬，才能?履行好財(cái)?務(wù)職責(zé)?（四）只?有樹立服?務(wù)意識(shí)，?加強(qiáng)溝通?協(xié)調(diào)，才?能把分內(nèi)?的工作做?好。四?、存在的?不足由?于工作實(shí)?踐比較少?，缺乏相?關(guān)工作經(jīng)?驗(yàn)，__?__年的?工作存在?以下不足?：（一?）對(duì)物業(yè)?管理服務(wù)?費(fèi)的協(xié)議?內(nèi)容了解?不夠，特?別是對(duì)以?往的一些?收費(fèi)情況?了解還不?夠及時(shí)；?（二）?食堂伙食?開銷較大?，宏觀上?把握容易?，微觀上?控制困難?；（三?）綠化工?作形勢(shì)嚴(yán)?峻，自身?在小區(qū)綠?化管理上?還要下更?大的功夫?五、下?步的打算?針對(duì)_?___年?工作中存?在的不足?，為了做?好新一年?的工作，?突出做好?以下幾個(gè)?方面：?（一）積?極搞好與?鴻亞公司?、業(yè)主之?間的協(xié)調(diào)?，進(jìn)一步?理順關(guān)系?；（二?）加強(qiáng)業(yè)?務(wù)知識(shí)的?學(xué)習(xí)提高?，創(chuàng)新工?作方法，?提高工作?效益；?（三）管?好財(cái)、理?好賬，控?制好經(jīng)常?項(xiàng)目開支?；（四?）想方設(shè)?法管理好?食堂，處?理好成本?與伙食的?關(guān)系；?（五）抓?好小區(qū)綠?化維護(hù)工?作。物?業(yè)管理員?個(gè)人總結(jié)?參考樣本?（五）?回首__?__，我?的工作同?樣經(jīng)歷著?不平凡。?____?月份帶著?樸實(shí)與好?奇的心情?來(lái)到了駿?高物業(yè)，?開始了一?段新壞境?的里程，?工作內(nèi)容?包裹著熟?悉的和未?知的，鞭?策著我需?要付出更?多的努力?去學(xué)習(xí)和?挑戰(zhàn)。進(jìn)?一年時(shí)間?轉(zhuǎn)瞬就過(guò)?去了，在?部門領(lǐng)導(dǎo)?的培養(yǎng)與?同事們的?幫助下我?很快熟悉?和勝任了?物業(yè)管理?員的崗位?職責(zé)。歲?末，每個(gè)?人都應(yīng)該?梳理過(guò)去??；I劃未?來(lái)，此刻?就將自己?近一年來(lái)?的工作總?結(jié)如下：?一、物?業(yè)服