第6頁共6頁服裝店年?度工作總?結標準模?板作為?店長我深?深的感受?到：1?、作為有?前景的品?牌店的店?長一定要?懂管理、?熟業務、?責任心強?。2、?管理品牌?店必須有?一套科學?的管理制?度。3?、店長及?店員必須?有高漲的?工作熱情?，良好的?工作心態?，能積極?為本店的?銷售做出?應有的貢?獻。4?、在經營?上要本著?“發展新?顧客、穩?住老顧客?、擴大品?牌店在青?岡的影響?力”的理?念，讓_?___的?服裝在青?岡人心中?生根發芽?。我深?深的感受?到品牌服?飾非常適?應現在人?的需求，?只有優雅?的環境、?高質量的?服務、熱?情的售后?才能吸引?顧客到我?店購物，?讓他們體?會到品牌?服飾的質?量好、品?牌店的員?工素質高?，和售貨?員能做到?近距離的?溝通。無?論是進貨?渠道、還?是銷售方?法以及公?司的售后?服務，都?讓我感受?到品牌的?力量無窮?的，__?__的管?理是科學?的，我愿?意為品牌?店的經營?獻出自己?的力量。?對于本?年度的經?營我做如?下總結：?1、銷?售額完成?，較去年?同期增長?。經常變?換店鋪的?陳列，吸?引顧客，?在顧客在?店前停留?的時候，?要把握好?時機，想?辦法把顧?客請進店?里來，保?持微笑，?讓顧客覺?得你很親?切，在顧?客進店后?，注意顧?客的一舉?一動，觀?察顧客的?微表情變?化，當顧?客用手接?觸某件服?裝時，說?明對這件?服裝感興?趣，那就?要簡單介?紹該件服?裝產品。?介紹完后?，可以叫?顧客試穿?，突出產?品的賣點?，當顧客?試穿的時?候發現服?裝適合自?己，就要?適當地附?和著并加?些贊美之?詞。當顧?客對產品?更加感興?趣的時候?，就會考?慮購買。?另外還依?仗興隆大?家庭對我?店的宣傳?以及老板?的精心策?劃、科學?管理以及?合理宣傳?。2、?培養員工?____?名，達到?對___?_企業理?解、熟練?掌握銷售?技巧的水?平，平時?讓她們多?學習理論?知識，然?后將理論?知識轉化?為實踐，?結合自己?的工作經?驗，借鑒?優秀員工?的服務經?驗。3?、在調動?員工積極?性方面，?我能根據?每人的實?際情況進?行合理的?時間調配?，家中確?實有事的?酌情串假?，發現情?緒不好的?及時溝通?，消除員?工的負面?情緒，以?利于銷售?工作的開?展。4?、強化員?工服務意?識，逐步?完善會員?維護體系?。要時刻?面帶微笑?，親和的?對待每一?位顧客，?建立完善?的會員信?息，了解?會員的需?求，經常?與會員溝?通，介紹?會員所喜?歡的服裝?類型，促?進銷售額?的提升。?6、配?合好望奎?，綏化店?銷售工作?，及時做?好服裝的?號碼調配?，加大員?工的培訓?力度，讓?他們知道?只有多學?習才能適?應___?_的經營?理念，只?有認真對?待每一位?顧客，才?能使自己?和店主雙?雙受益。?服裝店?年度工作?總結標準?模板（二?）一、?加強業務?學習，不?斷提高業?務素質，?努力做出?更大貢獻??；叵?在___?_月的這?段工作歷?程，是我?人生中很?珍惜的一?段時間。?在這期間?我的收獲?主要有兩?個方面：?政治思想?上的成熟?和業務工?作方面積?累了豐富?的工作經?驗，總結?為八個字?“收獲頗?多、受益?匪淺”。?我的轉?變與進步?，是領導?的培養、?同事們的?幫助與支?持和自身?的努力才?取得的。?我清楚自?己在咱們?品牌店面?的工作時?間還不是?很長，還?有很多方?面需要不?斷的學習?，要時刻?衡量和要?求自己的?言行，注?意加強政?治修養，?進一步提?高各項認?識。我也?希望領導?和同事們?一如既往?的給與我?指導和幫?助，我也?將加倍努?力，以無?比的熱情?與努力爭?取更大的?進步!?二、工作?中，嚴以?律己，不?斷進取。?日常工?作中在上?級領導的?指導下，?負責跟進?各個節期?的每個活?動工作。?令活動順?利完成。?與同事們?共同努力?完成了每?個活動舉?辦前期的?布置，根?據上級領?導給予策?劃工作，?努力完成?上級領導?的計劃內?容。從站?姿站規，?樹立良好?的服務形?象和服務?質量做起?。同時提?高服務增?強成員之?間的團結?與活力，?對待各項?工作同事?均充分發?表意見和?建議，集?思廣益，?注重發揮?集體的聰?明才智和?整體效能?，努力提?高服務水?平。成為?一個富有?朝氣、充?滿生機與?活力的集?體。同時?時刻嚴格?要求自己?，努力做?到最好，?為提高業?績打下堅?實的基礎?，也為自?己的人生?奠基更高?的臺階。?三、缺?點與不足?。綜合?看來我覺?得自己還?有很多的?的缺點和?不足，處?理問題的?經驗方面?有待提高?，團隊協?作能力也?需要進一?步增強，?需要不斷?繼續學習?以提高自?己各項能?力。深知?自己還缺?乏基本的?辦公室工?作知識，?在開展具?體工作中?，常常表?現生澀，?甚至有時?還覺得不?知所措。?工作細心?度不夠，?經常在小?問題上出?現錯漏，?辦事效率?不夠快，?對領導的?意圖領會?不夠到位?等。我一?定會在今?后的工作?中堅持服?務與效能?相統一原?則，在走?動中去發?現問題，?在走動中?去尋找問?題。通過?及時的現?場觀察，?去掌握工?作中存在?的問題和?不足，從?而去制定?相應的改?進提高方?案并能做?到及時向?上級部門?進行信息?反饋，及?時糾正問?題。_?___月?份是全新?的一個月?，也是自?我挑戰的?____?月，我將?努力改正?過去__?__月工?作中的不?足，把新?一個月的?工作做好?，為公司?的發展盡?一份力。?在今后的?工作和學?習中，我?會進一步?嚴格要求?自己，做?好上級領?導給予屬?下的每個?工作安排?，虛心向?其他領導?、同事學?習，我相?信憑著自?己高度的?責任心和?自信心，?爭取在各?方面取得?更大的進?步，弘揚?傳統，助?人為樂。?廣大員工?發揚顧客?至上的精?神，給顧?客一個舒?適的購物?環境。相?信一定能?在___?_年做出?更好的工?作成績。?服裝店?年度工作?總結標準?模板（三?）作為?一名服裝?店的店長?我深感到?責任的重?大，多年?來的工作?經驗，讓?我明白了?這樣一個?道理：對?于一個經?濟效益好?的零售店?來說，一?是要有一?個專業的?管理者;?二是要有?良好的專?業知識做?后盾;三?是要有一?套良好的?管理制度?。用心去?觀察，用?心去與顧?客交流，?你就可以?做好。?具體歸納?為以下幾?點：1?、認真_?___公?司的經營?方針，同?時將公司?的經營策?略正確并?及時的傳?達給每個?員工，起?好承上啟?下的橋梁?作用。?2、做好?員工的思?想工作，?團結好店?內員工，?充分調動?和發揮員?工的積極?性，了解?每一位員?工的優點?所在，并?發揮其特?長，做到?量才適用?。增強本?店的凝聚?力，使之?成為一個?團結的集?體。5?、靠周到?而細致的?服務去吸?引顧客。?發揮所有?員工的主?動性和創?作性，使?員工從被?動的"讓?我干"到?積極的"?我要干"?。為了給?顧客創造?一個良好?的購物環?境，為公?司創作更?多的銷售?業績，帶?領員工在?以下幾方?面做好本?職工作。?首先，?做好每天?的清潔工?作，為顧?客營造一?個舒心的?購物環境?;其次?，積極主?動的為顧?客服務，?盡可能的?滿足消費?者需求;?要不斷強?化服務意?識，并以?發自內心?的微笑和?禮貌的文?明用語，?使顧客滿?意的離開?本店。?6、處理?好部門間?的合作、?上下級之?間的工作?協作，少?一些牢騷?，多一些?熱情，客?觀的去看?待工作中?的問題，?并以積極?的態度去?解決。?現在，門?店的管理?正在逐步?走向數據?化、科學?化，管理?手段的提?升，對店?長提出了?新的工作?要求，熟?練的業務?將幫助我?們實現各?項營運指?標。新的?一年開始?了，成績?只能代表?過去。我?