第四章對行為主義批評的學習理論人本主義的學習理論社會認知的學習理論信息加工學習理論行為主義的局限不關注人的情感、價值和尊嚴等（導致人本主義理論）理論觀點過于狹隘無法解釋人類的復雜學習（導致信息加工理論和社會認知理論）學習如只靠直接經驗，其效果是有限的（導致社會認知理論）學習不全是在控制情境下自動產生的不關注人的內部認知過程（導致信息加工理論）人本主義的學習理論馬斯洛的需要層次理論羅杰斯的非指導性教學

馬斯洛的理論需要層次理論：基本生理需要／安全需要／歸屬與愛的需要／自尊需要／認知需要／審美需要／自我實現的需要高峰體驗與自我實現內部的兩套力量：1、出于畏懼而堅持安全和防御；2、建立自我的完整性和獨特性健康的成長過程——一系列情境的自由選擇：安全和成長、從屬和獨立、倒退和前進、不成熟和成熟教育意義自我實現審美需要認知需要尊重需要歸屬和愛安全需要生理需要成長性需要匱乏性需要卡爾?羅杰斯（Carl?Rogers，1902——1987）羅杰斯簡介羅杰斯說“我之所以對談話法發生興趣，肯定在很大程度上與我幼年的孤獨生活有關”。1902年出生于美國伊利諾伊州的一個虔誠信奉原教旨主義的中產階級家庭。自幼接受父母的價值觀和為人處事的方式，以疏遠、冷淡的態度對待家庭以外的人，自稱“那一時期完全沒有與他人之間的親密的、互相交往的人際關系”。中學開始，渴望友情的愿望有所增加，但因為頻繁換校，“確實沒有和任何一個人結成一種親密的相互發生影響的私人關系”。中學畢業后，考取了威斯康星大學農學院，并加入一個基督教青年會社團。在這一時期，開始了對今后從事職業的最初探索，曾是一個男孩俱樂部的主任，還在一個夏令營擔任輔導員。在這時期結識了海倫并與其結婚，與妻子的相識和交流使其感覺到這是“有生以來第一次與另外一個人真正相互關心、息息相通的親密關系”。1924年大學畢業后，進了紐約的尤君思神學院，欲從事宗教事業。他在那里結識了兩位重要的心理學家——華生和紐科姆，而且在那里的兩段經歷（一是參加講習班；二是學習古德堡?沃森主持的“與青年一道工作”的課程）對其人際關系哲學的形成起到了一定的作用，尤其是后者使羅杰斯“第一次清楚地認識到與人親密合作是可能成為一種職業的”，這一認識使其放棄了宗教研究。1945——1957年任芝加哥大學心理學教授，在此期間收獲甚豐，提出關于人類相互關系的一種新理論，簡要地敘述為“在任何親密、持續的關系中，如果我想創造出一種真誠、關懷、理解的氣氛，我就必須相信人們，信任他們，反省自我以及認識他們自身問題的能力，信任他們解決這些問題的能力。”羅杰斯的自我理論（一）自我的概念及特點羅杰斯關于人格的基本假設是：每個人都具有一種固有的、先天的維護自我、提高自我、“自我實現”（Self-Enhancement）的動機，這是人最基本的、也是唯一的動機和目的，它指引人朝向滿意的個人理想成長。馬斯洛提出的所有需要層次都可歸入這一動機中。自我概念一旦形成，一個人可以在社會生活中逐漸產生許多“機體經驗”。例如，一個人可以完整地知覺到他的機體，體驗到他所有的知覺，體驗到這些知覺與所處環境中其他知覺和整個外部世界發生關系的方式。個體體驗的積累決定著個體是否接受外界刺激的影響以及接受什么樣的影響。但是，有些機體經驗被兒童意識到，這些經驗成為現象經驗，而沒有被兒童意識到的經驗則以潛在的形式對自我的發展起著作用。（二）自我的發展剛出生的嬰兒并沒有自我的概念，隨著他（她）與他人、環境的相互作用，他（她）開始慢慢地把自己與非自己區分開來。在孩子尋求積極的經驗中，有一種是受他人的關懷而產生的體驗，還有一種是受到他人尊重而產生的體驗。羅杰斯把這兩種體驗稱為“正向關懷需求”。但兒童這種“正向關懷需求”的滿足完全取決于他人，而他人（包括父母）是根據兒童的行為是否符合其價值標準、行為標準來決定是否給予關懷和尊重，所以說他人的關懷與尊重是有條件的。這些條件體現著父母和社會的價值觀，羅杰斯稱這種條件為“價值條件”。兒童不斷通過自己的行為體驗到這些價值條件，會不自覺地將這些本屬于父母或他人的價值觀念內化，變成自我結構的一部分。漸漸地兒童被迫放棄按自身機體評價過程去評價經驗，變成用自我中內化了的社會的價值規范去評價經驗，這樣兒童的自我和經驗之間就發生了異化。行為主義的強化就是條件性關注。父母完全條件性關注的不良后果。當經驗與自我之間存在沖突時，個體就會預感到自我受到威脅，因而產生焦慮。預感到經驗與自我不一致時，個體會運用防御機制（歪曲、否認、選擇性知覺）來對經驗進行加工，使之在意識水平上達到與自我相一致。如果防御成功，個體就不會出現適應障礙，若防御失敗就會出現心理適應障礙。為保證經驗與自我的一致即健康人格的形成，家長和社會就應該通過“無條件的積極關注”，使兒童得到“無條件的滿足”。例如，母親通過給予兒童以慈愛，使他們逐漸學會像母親愛自己一樣愛別人，把這種“無條件的積極關注”作為自己內在的需要和價值行動的準則。也就是父母或其他成人在給予兒童愛時較少注意兒童行為的方式，在這種條件下成長起來的兒童，不會顯示出價值的條件，自我與經驗之間也便不會有不一致，兒童就能發展成為“充分發揮作用的人”（thefullyfunctioningperson）。羅杰斯的心理治療觀（一）與傳統咨詢理論的區別羅杰斯心理治療觀經歷了“非指導性治療”——“患者”中心療法(client—centeredtherapy，又稱來訪者中心法)——“以人為中心”的療法的過程。羅杰斯的咨詢理論與傳統咨詢理論最本質的區別在于對咨詢者與被咨詢者之間關系的看法。有一次，他在咨詢中遇到了這樣一件事。有一位母親帶著兒子來咨詢，她認為孩子非常調皮、不聽話，令她覺得很生氣。羅杰斯認為這種情況是由于孩子的不良行為引起的，于是他主要針對孩子進行咨詢。但每個星期這位母親帶著孩子來咨詢時總說孩子沒有變化。最后，羅杰斯放棄了，他認為，雙方都盡了力，但是失敗了。這位母親同意了。正當她要帶著孩子離去時，忽然轉過身問，“你們這里也為成年人做咨詢嗎？”在得到肯定回答后，她又回到剛剛坐過的椅子上，開始傾訴生活中的煩惱，傾訴對婚姻的絕望，傾訴與丈夫的糾葛，傾訴她惆悵和失敗的感覺。在她傾訴的過程中，羅杰斯沒有做任何指導，只是傾聽。一個星期后，這位母親獨自前來咨詢，仍然是傾訴，而羅杰斯仍是傾聽。幾個星期后，她告訴羅杰斯，她現在的感覺好多了，與丈夫的關系也改善了，孩子也聽話多了。在咨詢過程中，羅杰斯所做的就是傾聽。通過這件事以及一些類似的事情，羅杰斯認識到只有當事人才能了解什么是關鍵性的問題，并且認為如果能用理解和傾聽的態度去對待他人，那就能了解他人的內心世界。傳統的心理咨詢理論強調咨詢者在咨詢過程中的中心和指導地位，因為他們受過專業訓練，有方法和經驗去發現被咨詢者的問題并指導他們解決問題；而被咨詢者往往沒有認識自己的行為和動機的能力，不能解決自身的問題，因而有賴于咨詢者的指導。羅杰斯提出了截然相反的看法。他認為：“被咨詢者清楚哪些情感受到傷害；應該向什么方向努力，關鍵問題在哪里，哪些經驗被埋沒了。”他堅信，只有被咨詢者才真正有解決自身問題的能力。在羅杰斯看來，心理咨詢的成功并不主要取決于咨詢者的專業知識和訓練，而取決于咨詢者這個人本身和他對待被咨詢者的態度。1957年提出的“改變人格治療的充足條件”都是指醫生的個人態度，與他們的職業訓練無關。（二）“患者”中心療法的特點——治療關系以患者為中心療法的特點是將將醫師與患者的關系視為改變和成長的最重要的治療因素。醫患良好氣氛的建立有賴于三個條件。首先，真誠一致；第二，咨詢者應該無條件地接受被咨詢者；第三，移情理解。咨詢者要能站在被咨詢者的角度去體驗被咨詢者的思想、情感和行為，并把體驗到的這種情感、價值傳達給被咨詢者，使被咨詢者意識到他的情感、思想和行為受到咨詢者的關注，使來訪者有被人聽到和理解之感。積極關注（positiveregard）積極關注是一種共感的態度。積極關注是指治療者以積極的態度看待來訪者，注意強調他們的長處，即有選擇地突出來訪者言語及行為中的積極方面，利用其自身的積極因素。積極關注也即尊重，它意味著把來訪者看作是一個具有價值和尊嚴的人，而予以贊揚和尊重。積極關注對于建立有效的咨詢關系的功能包括傳遞愿意同來訪者一起工作的愿望、對來訪者抱有興趣、接納來訪者。真誠（genuineness）真誠要求治療者開誠布公地與來訪者交談，直截了當地表達自己的想法，而不要讓來訪者猜測咨詢者談話中的真實含義或想象治療者所做的一切是否還提供了什么別的信息。真誠既包含了治療者要真實地對待自己，又包含了要真誠地對待來訪者。真誠地對待來訪者，則要求治療者要有幫助來訪者的愿望，要盡可能地達到共感的境界。不能把真誠簡單地等同于要說實話。共感（empathy）

共感具有接納對方的含義共感具有直接傳達對方心情的含義共感似有對對方的痛苦表示“同情”的感覺如果僅有共感，則也可以做咨詢所謂共感的“曖昧性”，在咨詢中并非得以澄清共感即是從對方的角度，而不是從自身的參照體系出發去理解對方的一種能力。共感反應的步驟：

治療者從來訪者內心的參照體系出發，設身處地地體驗來訪者的內心世界。

以言語準確地表達對來訪者內心體驗的理解。引導來訪者對其感受作進一步的思考。（三）治療過程第一，來訪者主動求助。第二，治療者說明情況。第三，鼓勵來訪者自由表達情感。第四，治療者能接受、認識、澄清對方的消極情感。第五，促進來訪者的成長。第六，接受來訪者的積極情感。第七，來訪者開始接受真實自我。第八，幫助來訪者采取決定。第九，療效的產生。第十，擴大療效。第十一，來訪者的全面成長。第十二，治療結束。來訪者感到無需再尋求幫助，治療即告結束。（四）治療目標將原本不屬于自己的是經內化而成的自我部分去除掉，找回屬于他自己的思想情感和行為模式，用羅杰斯的話說“變回自己”、“從面具后面走出來”，只有這樣的人才能充分發揮個人的機能。要做真實的自己。中學生作文的套話，不好，不可愛，要強調自己的真實經驗。人要豐富起來，不要經驗貧乏，盡是套話，令人生厭。健康人格的標志1、對經驗開放；2、信任自己的機體；3、出自個人內心的評判；4、創造力；5、愿意成為一個變化的過程。人本主義的標志性特征強調人的責任人構建著自己的生活，行為是自己選擇的（為自己的行為負最終責任）強調此時此地（弗洛伊德強調過去的影響），但過去的影響不會永存，按自己的真實感受去生活關注人的存在（個體現象學-感受是主觀感受設身處地為對方考慮，用客觀的方法研究主觀世界）來訪者中心（傾聽內心），同感（莊子和惠子對魚的感受的對話：你不是人又怎知魚的感受，你不是我又怎知我不知道魚的感受）子非魚，安知魚之樂？子非吾，安知吾不知魚之樂？－莊子秋水）強調人的成長

完善的人：自我超越，自己獲得“成長過程”（不為他人出主意，是幫助個人發現內心的成長）無條件關注與人的成長有條件關注（表現好打五角星，做到某給某獎勵/注意度）幫助兒童社會化，但不能失去機體評價過程。無條件積極關注（不提任何要求就給獎勵）：作為人被接受和愛為了滿足關注需要，關注的條件逐漸取代機體評價過程。（培養快樂的兒童更重要/因為不誠實所以不快樂。刻板老師下的刻板學生，失去自我的真實感受）當價值條件比機體評價過程對人的行為所起的作用更大時，個體的人格會受到損害。（一寫作文就寫媽媽死了，以此套話獲得社會關注而得高分）（諾貝爾：是全家研究炸藥，父親和哥哥都因實驗炸死了，自己接著實驗。和毛主席生得..死得..）矯治方法與教育方法非指導式治療——建立支持氣氛來訪者中心療法——強調來訪者責任，共情非指導性教學（對師生關系、教師作用等方面的看法）班杜拉的社會認知理論從社會認知的觀點來看，學習是將來自外部環境的信息轉換為指導行為的心理表征的過程（班杜拉，1986）。學習者與其環境交互決定論：學習者的行為由三個關鍵因素的交互影響所決定，它們分別是學習者的內在心理表征（如思想、預