國際救援及禮遇服務內容及要求一、國際救援服務(一)國際旅行救援服務1.旅行信息咨詢服務2.大使館、領事館信息3.行李延誤、遺失援助4.護照遺失援助5.重新安排旅行計劃6.緊急電話翻譯服務/介紹當地翻譯服務7.緊急法律援助8.緊急口訊傳遞和文件遞送（二）國際醫療救援服務1.電話醫療咨詢2.醫療機構介紹和建議3.協助、安排就醫住院4.住院期間醫療情況的跟蹤、觀察和監控5.遞送必需藥物和醫療用品6.緊急醫療翻譯服務7.安排并支付緊急醫療轉送8.安排并支付醫療轉運回國9.安排并支付遺體/骨灰運送回國10.安排并支付直系親屬探病及住宿11.安排并支付未成年子女回國12.緊急口訊傳遞（三）國內醫療救援1.電話醫療咨詢2.醫療機構介紹和建議3.協助、安排就醫住院4.安排并支付緊急醫療轉送5.安排并支付醫療轉運回居住地6.安排并支付遺體/骨灰運送回居住地7.安排并支付直系親屬探病及住宿8.安排并支付未成年子女回居住地9.緊急口訊傳遞（四）VIP專享電話醫生服務供應商的專業健康維護人員可通過專線為用戶提供全科醫療及健康促進的醫療咨詢服務。1.急性損傷提供分診服務，如肌肉拉傷，骨折，燒傷，出血等2.為常見病提供醫療方面的建議，如發熱，流鼻涕/咳嗽，腹瀉/嘔吐，消化不良，頭暈，頭痛，失眠等3.針對常規的體格檢查提供咨詢4.針對常見的非處方藥提供用藥指導5.針對常見的慢性病提供治療建議，如高血壓，糖尿病，高血脂等6.健康的促進，如控制體重，適度的體育活動，健康的飲食，戒煙等7.針對兒童的疫苗和營養提供咨詢二、禮賓服務（一）奢侈品采購服務1.全球名牌奢侈品的采購、遞送2.全球奢侈品展覽的查詢、行程安排3.全球時裝設計師和服裝定制服務查詢4.全球時裝秀的查詢、行程安排（二）留學生關愛服務1.留學體檢推介、安排2.留學旅行安排及行前信息服務3.安排留學國安居助理服務4.留學國駕駛學校推介5.緊急電話翻譯服務/介紹當地翻譯服務6.知會父母服務（三）商務秘書服務1.鮮花、名品巧克力及蛋糕遞送2.全球商業航班查詢與預訂3.酒店推薦及預定協助4.汽車租賃預定協助5.旅行計劃及協助6.旅游景點及目的地推薦（四）體育娛樂協助1.音樂會和演出活動協助2.最新書籍/唱片發布信息3.文化中心、博物館、美術館及展覽信息及推薦4.全球體育賽事信息咨詢5.全球體育賽事訂票及行程協助（五）特權權益高端私人管家提供一系列購物、SPA和高端生活權益及折扣權益

連卡佛（北京&上海&成都）

比斯特（上海&蘇州）

佛羅倫薩小鎮

男裝高級定制

高端SPA等

咖啡權益

票務權益等精英教育計劃提供一系列名校資源和高端教育協助

與名校接軌、與招生官面對面的機會

英美名校夏令營、實習

家族傳承培養、英式禮儀

海外移民、海外訪校、海外出行及生活服務

海外留學、背景提升、海外實習/就業

全球酒店VIP特權全球3,000多家酒店及度假村

房型升級（根據房況）

提前入住，延遲退房

免費早餐

50~100美金消費額度

限時特惠酒店優享等高端盛事安排尊享高端盛事

時裝秀、頒獎典禮

國際賽事/展覽/拍賣會

私人定制旅行

名人大咖見面機會

品牌閉門活動等

本地化線下體驗活動等三、其它要求能配合我方定期提供客戶使用等數據，并可根據我方要求提供系統對接開發需