辦公室熱線工作經驗交流新進人員座談發言根據辦公室工作安排，結合自身成長經歷，在這里結合熱線工作談一下感悟和體會：我很慶幸身邊有一群非常優秀的同事，他們知識淵博、品質優秀、善于創新、甘于奉獻，在共事的過程中，與他們互相激勵，從他們身上學到了很多寶貴的經驗。一、做個有心人。在熱線工作中，領導要求每位同事都有一本類似“錯題集”式的記錄本，一是用于歸集工作中產生的問題，針對這些問題進行集體商議，為解決問題提供具體的方向，問題解決了工作效率自然就提高了。二是聚焦工作目標，針對每周工作內容制定時間節點，讓工作目標變得集中，工作重點更加明確。例如針對派單環節按照緊急工單、日常工單卡住時間節點派發至各承辦單位；針對信息報送工作，每周三之前完成正面引導、負面曝光、不合規案例的報送工作，每周四之前完成督辦案例的上報工作等，確保保質、保量完成目標任務。三是圍繞承辦單位，各個環節的同事及時記錄工作中發現的各承辦單位在工單回復、工單辦理、不合規上報、信息宣傳等方面存在的問題以及好的做法，能夠作為會議講話材料的素材，在急用的時候立即提供，避免事后苦思冥想。同時，能夠及時將問題反饋至各承辦單位，防止類似事情再次發生。二、事后復盤。熱線工作中會議、縣級領導進首發等各類活動較多，在一些大型會議之后，領導會及時召開會議進行復盤，對各環節存在的問題進行總結并提出改進措施，讓各項工作更嚴謹、更周密，避免再次出現差錯。同時讓每位同事養成及時復盤的習慣，一是檢查自己一天都做了哪些事，看看目標實現程度如何；二是回顧自己做的事有哪些不足和不足的原因；三是針對問題和原因提出解決方案。通過復盤總結，針對問題改進，提升工作能力。三、工作歷練長本領。*提倡年輕人要“自找苦吃”，給予突破自己的源動力，《*》的主講人*說過“艱難困苦長本事，榮華富貴添毛病”，《*》里寫到“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”。辦公室有很多事情，不能被動等安排，而要眼里有事，主動參與，勤學多練，只要勤學多練，就可以琢磨出門道，由不懂到懂，由不熟到熟，由不精到精?！暗对谑夏?，人在事上練”，要提高能力，就要不怕困難，敢于挑戰，在大事、急事、難事中經受“多向鍛造”，做到在各種情況下都能從容應對，只有在工作歷練的過程中才能錘煉真本事、增長知識。四、持續提升能力。只有堅持在學習和能力提升上下功夫，彌補知識弱項、能力短板和經驗盲區，才能成為自身領域的“行家里手”。一是守好專業底線。任剛書記強調要打造“專業、精深、時尚”的干部隊伍，強調專業是第一位的。在熱線工作中領導對我們的要求是專業是底線，要熟練掌握，在承辦單位詢問工作職責范圍內的業務知識時，能夠脫口而出，及時解答。二是提高研究深度。領導要求我們要研究業務，只有把這些業務規定研究透了、學習明白了才能更好地工作。三是研究經驗。不僅要學習本單位其他科室的經驗做法，還要善于借鑒其他縣區、