第8頁(yè)共8頁(yè)2023?年房產(chǎn)銷(xiāo)?售工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)模?板不知?不覺(jué)，來(lái)?到公司工?作已經(jīng)滿?三個(gè)月了?，來(lái)到公?司的這三?個(gè)月里，?無(wú)論是在?工作還是?在生活中?，我都學(xué)?到了很多?知識(shí)。?在工作上?，通過(guò)這?三個(gè)月的?學(xué)習(xí)，我?發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售?是一門(mén)很?深的學(xué)問(wèn)?。其實(shí)在?進(jìn)入公司?投入房地?產(chǎn)銷(xiāo)售的?工作之前?，跟其他?大多數(shù)沒(méi)?有接觸過(guò)?這個(gè)行業(yè)?的人一樣?，我的心?里對(duì)這份?工作多少?帶著一些?抵觸，后?來(lái)參加了?這份工作?，一開(kāi)始?的我對(duì)這?個(gè)行業(yè)所?了解的也?還很少。?但是通過(guò)?這三個(gè)月?的學(xué)習(xí)和?發(fā)展，我?發(fā)現(xiàn)自己?越發(fā)的愛(ài)?上了這個(gè)?領(lǐng)域。?首先，剛?進(jìn)入公司?，對(duì)我們?公司的企?業(yè)文化及?各個(gè)項(xiàng)目?的相關(guān)情?況還沒(méi)能?夠了然于?心，跟客?戶介紹的?時(shí)候不足?為企業(yè)和?項(xiàng)目展示?很好的口?碑與形象?，致使客?戶對(duì)我們?的企業(yè)品?牌與項(xiàng)目?一知半解?。我想作?為一個(gè)大?企業(yè)的置?業(yè)顧問(wèn)，?不僅要精?通賣(mài)房業(yè)?務(wù)，更要?讓客戶感?覺(jué)中建無(wú)?論是從企?業(yè)品牌，?社區(qū)環(huán)境?，物業(yè)質(zhì)?量以及員?工素質(zhì)各?方面都比?其他樓盤(pán)?有優(yōu)勢(shì)，?堅(jiān)定客戶?購(gòu)買(mǎi)的信?心。針對(duì)?這個(gè)問(wèn)題?，我已經(jīng)?與多個(gè)同?事深刻討?論過(guò)，多?學(xué)習(xí)，多?討教，從?自身做起?樹(shù)立對(duì)本?企業(yè)品牌?的絕對(duì)信?心與優(yōu)越?感，以此?感染每個(gè)?客戶。?其次，由?于進(jìn)入公?司時(shí)所有?的住房已?基本售罄?，唯有幾?套170?平大戶型?以及商鋪?在售，所?以對(duì)于商?鋪銷(xiāo)售基?本可以說(shuō)?是毫無(wú)經(jīng)?驗(yàn)。我想?，相對(duì)于?住宅，商?鋪客戶這?類(lèi)高收入?投資群體?的購(gòu)房心?態(tài)及個(gè)人?氣質(zhì)各方?面肯定也?有所不同?，因此對(duì)?于這兩類(lèi)?客戶的銷(xiāo)?售方式也?必須有相?應(yīng)的變化?。比如商?鋪客戶考?慮的更多?的是收益?回報(bào)率問(wèn)?題，那么?我們就應(yīng)?該著重介?紹周邊的?發(fā)展趨勢(shì)?與發(fā)展前?景，堅(jiān)定?客戶購(gòu)買(mǎi)?的信心，?讓其買(mǎi)得?開(kāi)心，買(mǎi)?得放心。?以前總以?為一個(gè)優(yōu)?秀的銷(xiāo)售?員必須有?自己的個(gè)?性，沒(méi)有?個(gè)性的銷(xiāo)?售員不過(guò)?是個(gè)服務(wù)?員而已。?但是通過(guò)?實(shí)踐工作?我才發(fā)現(xiàn)?，一個(gè)真?正成功的?銷(xiāo)售員除?了必須有?能夠感染?客戶的個(gè)?性外，更?應(yīng)該具備?能夠隨時(shí)?適應(yīng)不同?消費(fèi)者心?態(tài)的應(yīng)變?能力，同?時(shí)牢記，?專(zhuān)業(yè)、禮?貌、主動(dòng)?服務(wù)、給?予客戶比?他想象的?更多，并?堅(jiān)持公司?利益至上?的職業(yè)操?守。所以?，為了做?好商鋪的?銷(xiāo)售工作?，我急待?提高自身?修養(yǎng)，無(wú)?論從個(gè)人?氣質(zhì)和專(zhuān)?業(yè)能力方?面都要把?自己打造?成一個(gè)適?合地產(chǎn)大?氣之風(fēng)的?置業(yè)顧問(wèn)?。在生?活中，我?本來(lái)是一?個(gè)粗枝大?葉的人，?原本的我?對(duì)待生活?中的一些?小事總是?抱著一些?無(wú)所謂的?態(tài)度，但?是進(jìn)入公?司的三個(gè)?月以來(lái)，?我逐漸認(rèn)?識(shí)到，細(xì)?心的做好?每件小事?，才有可?能成就一?件大事。?我聽(tīng)過(guò)這?么一個(gè)同?行的故事?，有一個(gè)?從事房地?產(chǎn)的小職?員，剛進(jìn)?入公司，?什么都不?懂，看著?前輩們的?銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?每個(gè)月都?在上升，?再看看自?己進(jìn)入公?司一個(gè)多?月來(lái)毫無(wú)?銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?，他萬(wàn)分?焦慮。但?是他懂得?一個(gè)道理?：勤能補(bǔ)?拙。所以?之后的每?一天他都?向領(lǐng)導(dǎo)申?請(qǐng)值班，?自己一個(gè)?人在辦公?室里接聽(tīng)?電話，剛?開(kāi)始的一?個(gè)人的日?子很悶，?打電話給?客戶詢(xún)問(wèn)?也總是遭?到拒絕，?但是皇天?不負(fù)有心?人，有一?天，他還?是一個(gè)人?在辦公司?值班，突?然進(jìn)來(lái)了?一個(gè)中年?男人咨詢(xún)?房子，男?人的穿著?好像并不?覺(jué)得他有?錢(qián)，但是?他還是細(xì)?心的回答?了他的問(wèn)?題。第?二天那個(gè)?男人又來(lái)?了，指明?要他過(guò)來(lái)?，然后男?人在他的?手上買(mǎi)了?好幾套房?子，為此?他得到了?上級(jí)的褒?獎(jiǎng)，而且?職位從此?上升。?由于進(jìn)入?公司的時(shí)?間不長(zhǎng)，?所以自己?對(duì)公司的?一些規(guī)章?制度和流?程方面還?沒(méi)有機(jī)會(huì)?完全了解?，偶爾犯?下一些低?級(jí)錯(cuò)誤。?雖然在主?管的幫助?下已經(jīng)改?善了許多?，但肯定?還有很多?地方不夠?清楚，后?來(lái)自己會(huì)?多學(xué)多問(wèn)?，另一方?面也有領(lǐng)?導(dǎo)的鞭策?，同事的?提點(diǎn)，所?以之后的?我慢慢的?成長(zhǎng)起來(lái)?。感謝領(lǐng)?導(dǎo)和同事?的幫助，?讓我學(xué)會(huì)?了很多。?我深知?個(gè)人的發(fā)?展離不開(kāi)?企業(yè)的發(fā)?展，而熱?愛(ài)則是做?好每件工?作所必不?可缺的。?所以，在?這充滿希?望的企業(yè)?里，我必?將全力服?務(wù)公司，?熱愛(ài)崗位?，勤奮工?作，嚴(yán)于?律己，認(rèn)?真專(zhuān)研，?繼續(xù)學(xué)習(xí)?，用使命?般的激情?面對(duì)客戶?，用認(rèn)真?嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)?度面對(duì)我?的職業(yè)，?為客戶制?造感動(dòng)，?為公司創(chuàng)?造利潤(rùn)!?美麗的?花雖然會(huì)?凋謝，可?是盛開(kāi)的?時(shí)刻值得?欣賞。要?在美好的?時(shí)候創(chuàng)造?出美好的?東西，人?生才會(huì)充?滿意義。?202?3年房產(chǎn)?銷(xiāo)售工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?模板（二?）在房?地產(chǎn)行業(yè)?工作也已?經(jīng)半年多?了，在銷(xiāo)?售方面還?有待提高?。雖然自?己的水平?有限，但?還是想把?自己的一?些東西寫(xiě)?出來(lái)，即?從中發(fā)現(xiàn)?得到提高?，也可以?從中找到?自己需要?學(xué)習(xí)的地?方，完善?自己的銷(xiāo)?售水平。?經(jīng)歷了?上次開(kāi)盤(pán)?，從前期?的續(xù)水到?后期的成?功銷(xiāo)售，?整個(gè)的銷(xiāo)?售過(guò)程都?開(kāi)始熟悉?了。在接?待客戶當(dāng)?中，自己?的銷(xiāo)售能?力有所提?高，慢慢?的對(duì)于銷(xiāo)?售這個(gè)概?念有所認(rèn)?識(shí)。從自?己那些已?經(jīng)購(gòu)房的?客戶中，?在對(duì)他們?進(jìn)行銷(xiāo)售?的過(guò)程里?，我也體?會(huì)到了許?多銷(xiāo)售心?得。在這?里拿出來(lái)?給大家看?看，也許?我還不是?做的很好?，但是希?望拿出來(lái)?跟大家分?享一下。?第一、?最基本的?就是在接?待當(dāng)中，?始終要保?持熱情。?第二、?做好客戶?的登記，?及進(jìn)行回?訪跟蹤。?做好銷(xiāo)售?的前期工?作，有于?后期的銷(xiāo)?售工作，?方便展開(kāi)?。第三?、經(jīng)常性?約客戶過(guò)?來(lái)看看房?，了解我?們樓盤(pán)的?動(dòng)態(tài)。加?強(qiáng)客戶的?購(gòu)買(mǎi)信心?，做好溝?通工作，?并針對(duì)客?戶的一些?要求，為?客戶做好?幾種方案?，便于客?戶考慮及?開(kāi)盤(pán)的銷(xiāo)?售，使客?戶的選擇?性大一些?，避免在?集中在同?一個(gè)戶型?。這樣也?方便了自?己的銷(xiāo)售?。第四?、提高自?己的業(yè)務(wù)?水平，加?強(qiáng)房地產(chǎn)?相關(guān)知識(shí)?及最新的?動(dòng)態(tài)。在?面對(duì)客戶?的時(shí)候就?能游刃有?余，樹(shù)立?自己的專(zhuān)?業(yè)性，同?時(shí)也讓客?戶更加的?想信自己?。從而促?進(jìn)銷(xiāo)售。?第五、?多從客戶?的角度想?問(wèn)題，這?樣自己就?可以針對(duì)?性的進(jìn)行?化解，為?客戶提供?最適合他?的房子，?解決他的?疑慮，讓?客戶可以?放心的購(gòu)?房。第?六、學(xué)會(huì)?運(yùn)用銷(xiāo)售?技巧，營(yíng)?造一種購(gòu)?買(mǎi)的欲望?及氛圍，?適當(dāng)?shù)谋?客戶盡快?下定。?第七、無(wú)?論做什么?如果沒(méi)有?一個(gè)良好?的心態(tài)，?那肯定是?做不好的?。在工作?中我覺(jué)得?態(tài)度決定?一切，當(dāng)?個(gè)人的需?要受挫時(shí)?，態(tài)度最?能反映出?你的價(jià)值?觀念。積?極、樂(lè)觀?者將此歸?結(jié)為個(gè)人?能力、經(jīng)?驗(yàn)的不完?善，他們?樂(lè)意不斷?向好的方?向改進(jìn)和?發(fā)展，而?消極、悲?觀者則怪?罪于機(jī)遇?、環(huán)境的?不公，總?是抱怨、?等待與放?棄!什么?樣的態(tài)度?決定什么?樣的生活?.第八?、找出并?認(rèn)清自己?的目標(biāo)，?不斷堅(jiān)定?自己勇往?直前、堅(jiān)?持到底的?信心，這?個(gè)永遠(yuǎn)是?最重要的?。龜兔賽?跑的寓言?，不斷地?出現(xiàn)在現(xiàn)?實(shí)生活當(dāng)?中，兔子?傾向于機(jī)?會(huì)導(dǎo)向，?烏龜總是?堅(jiān)持核心?競(jìng)爭(zhēng)力。?現(xiàn)實(shí)生活?中，也像?龜兔賽跑?的結(jié)局一?樣，不斷?積累核心?競(jìng)爭(zhēng)力的?人，最終?會(huì)贏過(guò)追?逐機(jī)會(huì)的?人。人生?有時(shí)候像?爬山，當(dāng)?你年輕力?壯的時(shí)候?，總是像?兔子一樣?活蹦亂跳?，一有機(jī)?會(huì)就想跳?槽、抄捷?徑;一遇?挫折就想?放棄，想?休息。人?生是需要?積累的，?有經(jīng)驗(yàn)的?人，像是?烏龜一般?，懂得勻?速徐行的?道理，我?堅(jiān)信只要?方向正確?，方法正?確，一步?一個(gè)腳印?，每個(gè)腳?步都結(jié)結(jié)?實(shí)實(shí)地踏?在前進(jìn)的?道路上，?反而可以?早點(diǎn)抵達(dá)?終點(diǎn)。如?果領(lǐng)先靠?的是機(jī)會(huì)?，運(yùn)氣總?有用盡的?一天。?對(duì)工作保?持長(zhǎng)久的?熱情和積?極性，更?需要有“?不待揚(yáng)鞭?自?shī)^蹄”?的精神。?所以這半?年來(lái)我一?直堅(jiān)持做?好自己能?做好的事?，一直做?積累，一?步一個(gè)腳?印堅(jiān)定的?向著我的?目標(biāo)前行?。20?23年房?產(chǎn)銷(xiāo)售工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)模板（?三）進(jìn)?入___?_縣福滿?花園項(xiàng)目?已有一年?了。__?__的主?要工作是?協(xié)助王經(jīng)?理組建和?管理銷(xiāo)售?部。經(jīng)過(guò)?所有銷(xiāo)售?部工作人?員的共同?努力，在?過(guò)去這一?年中取得?了良好的?銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?。為了提?高自己的?工作能力?和效率，?找出工作?中的不足?之處，現(xiàn)?將___?_年度工?作情況總?結(jié)如下：?1、銷(xiāo)?售人員培?訓(xùn)銷(xiāo)售?部于__?__月份?開(kāi)始組建?，至今銷(xiāo)?售人員_?___人?，管理人?員___?_人，策?劃人員_?___人?。初期的?銷(xiāo)售人員?沒(méi)有工作?經(jīng)驗(yàn)和房?地產(chǎn)知識(shí)?，工作開(kāi)?展進(jìn)度很?慢，在制?定培訓(xùn)文?件和培訓(xùn)?計(jì)劃后，?協(xié)助王經(jīng)?理開(kāi)展培?訓(xùn)工作。?現(xiàn)銷(xiāo)售人?員接待工?作有所提?高，對(duì)日?常銷(xiāo)售部?的工作已?能基本完?成。2?、客戶來(lái)?訪統(tǒng)計(jì)?____?年度到訪?客戶共記?____?人次。客?戶來(lái)訪的?數(shù)據(jù)每星?期收錄電?腦一次，?詳細(xì)記錄?來(lái)訪時(shí)間?、意向戶?型、電話?等，為將?來(lái)的客戶?鑒定做好?基礎(chǔ)工作?。前期的?數(shù)據(jù)存在?許多問(wèn)題?，客戶的?數(shù)據(jù)不清?晰，多數(shù)?客戶的職?業(yè)和認(rèn)知?途徑?jīng)]有?填寫(xiě)，對(duì)?后期的宣?傳工作有?一定影響?，經(jīng)過(guò)銷(xiāo)?售部周會(huì)?提出此問(wèn)?題后，現(xiàn)?階段對(duì)客?來(lái)訪數(shù)據(jù)?已有所改?善。3?、銷(xiāo)售文?件檔案管?理在_?___月?____?日開(kāi)展的?vip卡?活動(dòng)，開(kāi)?始建立銷(xiāo)?售書(shū)面文?件和電子?檔案兩種?。到__?__年_?___月?____?日選房活?動(dòng)后，對(duì)?已銷(xiāo)售的?商品房的?認(rèn)購(gòu)書(shū)檔?案、商鋪?(vip?增值確認(rèn)?書(shū))、款?申請(qǐng)書(shū)、?退款確認(rèn)?書(shū)統(tǒng)一管?理，按房?號(hào)進(jìn)行分?區(qū)。所有?的檔案在?書(shū)面文件?和電子檔?案同步更?新。4?、銷(xiāo)控管?理和統(tǒng)計(jì)?銷(xiāo)控管?理分為對(duì)?外和對(duì)內(nèi)?兩種，對(duì)?外是以銷(xiāo)?控版貼紅?旗公開(kāi)面?對(duì)客戶的?形式。對(duì)?內(nèi)是王經(jīng)?理和我兩?層銷(xiāo)控把?關(guān)，分為?書(shū)面文件?和電子檔?案兩種，?書(shū)面文件?只是簡(jiǎn)單?的房號(hào)控?制，電子?檔案對(duì)已?售和未售?商品房數(shù)?據(jù)詳細(xì)記?錄，包括?客戶資料?、面積、?價(jià)格、已?付款等等?。所有房?號(hào)需要兩?人認(rèn)可后?才可簽定?認(rèn)購(gòu)書(shū)，?確保不出?現(xiàn)一房?jī)?賣(mài)的情況?。5、?銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)?管理按?排銷(xiāo)售人?員的日常?值班，針?對(duì)每個(gè)銷(xiāo)?售期隨時(shí)?調(diào)整值班?人員和值?班時(shí)間，?配合策劃?部進(jìn)行各?項(xiàng)宣傳活?動(dòng)?，F(xiàn)場(chǎng)?管理由王?經(jīng)理主持?每周召開(kāi)?例會(huì)，進(jìn)?行日常工?作安排，?銷(xiāo)售人員?在會(huì)議中?交流意見(jiàn)?和經(jīng)驗(yàn)，?項(xiàng)目的優(yōu)?劣勢(shì)共享?，發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題及時(shí)解?決，對(duì)客?戶提出的?主要問(wèn)題?進(jìn)行統(tǒng)一?解答，提?高銷(xiāo)售率?和銷(xiāo)售人?員接待客?戶的積極?性。六?、___?_年工作?存在問(wèn)題?雖然_?___年?銷(xiāo)售部取?得良好的?成績(jī)，但?銷(xiāo)售工作?也不有許?多不足之?處。在一?期參與了?價(jià)格體系?的制定，?從中看到?了自己知?識(shí)面的不?足之處;?戶型更改?的過(guò)程也?明白了自?己對(duì)市場(chǎng)?的敏感