第14頁共14頁2023?年護理部?工作總結?精編版?時光飛逝?，轉眼又?到了一年?的年底，?回望這一?年來我在?護士長的?崗位上所?做的工作?，心中有?很多感慨?;現將_?___以?來各項工?作總結如?下：一?、嚴格管?理，有效?協調一?年來，在?護理部和?科主任的?領導下，?從各方面?嚴格要求?自己，在?科室工作?尤其是護?理工作中?身先士卒?，大膽管?理，認真?落實醫院?和科室的?各項工作?制度，保?證了科室?工作穩步?進行。積?極配合主?任做好醫?護協調工?作，引導?大家做好?醫護溝通?;及時發?現并解決?一些摩擦?和矛盾，?增強了科?室凝聚力?，使中醫?科成為一?個溫暖的?大家庭;?讓醫生護?士在身心?愉悅的狀?態下工作?，也為病?人營造了?溫馨、和?諧的病區?住院環境?。二、?狠抓護理?業務培訓?作為一?個中西醫?結合內科?綜合科室?，我們科?面臨病種?雜，疑難?雜癥多，?護理專科?性不強的?難題。而?與之對應?的是：中?醫科的_?___名?護士，僅?有一名是?中西醫結?合護理大?專畢業，?其余都是?西醫護理?專業畢業?，在學校?僅了解到?簡單的中?醫基礎知?識;在西?醫“專科?護士”培?訓不斷深?入發展，?專科護士?特點和優?勢越來越?明顯的今?天，中醫?科護士沒?有特定的?專業知識?和發展方?向，這在?一程度上?影響了這?個群體的?工作積極?性和隊伍?的穩定性?，也給病?區護理工?作質量帶?來了負面?影響。?針對這一?現實，我?果斷決定?：從我做?起，全員?培訓。采?取業務講?課和業務?查房相結?合的方式?，發動科?主任和醫?生參與，?對包括呼?吸、循環?、消化、?神經系統?的常見內?科疾病知?識進行培?訓，對中?醫基礎知?識和常用?技能系統?培訓，甚?至對一些?普外科和?骨科疾病?的保守治?療、護理?知識，也?進行了培?訓。一年?的系統培?訓下來，?考核結果?表明，護?士對上述?各系統常?見疾病都?有了全面?的認識和?了解，這?不僅提高?了她們的?業務技術?水平，也?極大的增?強了護士?對自身、?對科室發?展的信心?。此后，?我又采取?日常強化?的方式，?不斷結合?病房現有?病例強化?培訓過的?知識，終?于打造出?了一支技?術過硬、?有中醫特?色的護理?隊伍。?三、嘗試?文化管理?，力求做?出特色?多年的護?士長經歷?，使我深?切的體會?到：對于?一個團隊?而言，規?范其行為?固然重要?，但更重?要的是要?改變其思?想，升華?其內心世?界，要讓?“護士長?管理”這?個外因，?通過護士?“個人素?質”的內?因起作用?。為此，?我采取了?一系列措?施：在護?士排班表?上，每周?送她們一?句人生、?職場感悟?;舉辦“?天使心語?”小板報?;利用早?會給她們?講一些勵?志、哲理?等小故事?，引發她?們對人生?、對事業?的思索。?潛移默化?之中，我?們中醫科?的護士，?人文素質?有了很大?提高。我?終于打造?出了“我?用人文知?識改變護?士-護士?有效管理?自己-護?理工作質?量提高”?的良性鏈?條。近幾?年，不僅?中醫科的?護理文化?建設搞得?風生水起?，而且圓?滿的完成?了各項工?作目標。?在省市歷?次檢查中?，我們中?醫科以收?費規范著?稱，每次?都迎接收?費檢查，?沒有給醫?院丟過一?分。在行?風評議檢?查中，中?醫科的健?康教育和?護理服務?，更是贏?得了參檢?專家的肯?定和贊揚?。四、?注重服務?細節，提?高病人滿?意度比?如說，在?對病人的?健康教育?方面，多?數科室的?做法是，?單純依靠?護士口頭?宣教，但?我通過長?期以來的?觀察，發?現了一個?弊端：護?士說得少?了，內容?涵蓋不全?，說得多?了，因為?時間有限?，就會說?得快而沒?有重點，?這樣，病?人根本記?不住。為?此，我把?入院宣教?的內容列?了一個提?綱，作為?護士口頭?宣教的內?容，而把?詳細內容?輸入電腦?，護士在?做提綱挈?領的宣教?后，把詳?細的資料?發于病人?，這都起?到很好的?效果。類?似的還有?“鼻飼知?識宣教”?、“痰培?養標本留?取方法”?、“尿培?養標本留?取注意事?項”等等?等等。這?種口頭和?書面相結?合的宣教?方法，不?僅有助于?病人掌握?，也節省?了護士大?量時間，?因此深受?大家歡迎?。五、?不斷學習?、總結，?提高自身?素質俗?話說，打?鐵還需自?身硬，在?認真做好?科室護理?管理工作?的同時，?我堅持學?習新知識?，不斷總?結臨床護?理經驗，?提高自身?綜合素質?。于__?__月參?加了心理?咨詢師考?試，望在?____?月份獲得?三級心理?咨詢師證?書。一年?來，先后?在、省級?雜志上發?表學術論?文___?_篇，在?我院院刊?上發表詩?歌___?_篇，散?文兩篇。?六、不?足之處和?努力方向?面對我?的病人我?的科室，?我可以坦?然的說，?為了你們?，我一直?在努力!?但是，面?對自己，?我深知工?作中還有?很多的缺?憾，比如?，科研是?護理工作?前進和發?展的重要?動力，但?我們中醫?科的護理?科研項目?至今還是?空白;再?比如，有?時候，過?于嚴厲的?要求，我?甚至看到?過護士的?眼淚和無?奈。因此?，展望未?來，對新?的一年的?護士長工?作我充滿?了信心，?作為護士?長我的努?力方向是?：1、?力爭在護?理科研方?面有所突?破;2?、寬嚴結?合，讓自?己的管理?方式更加?成熟。?2023?年護理部?工作總結?精編版（?二）在?過去的一?年里，外?婦科護理?部在院領?導及科主?任的正確?領導下，?嚴格遵守?院里的各?項規章制?度。積極?參加院里?的各項活?動。在思?想上始終?保持和_?___一?致。嚴于?律己，熱?愛護理事?業。在工?作上，全?科護士更?是兢兢業?業，一絲?不茍。出?色地完成?了___?_年的工?作任務，?現將工作?情況匯報?如下：?一.外婦?科護理部?堅持以病?人為中心?，以質量?為核心，?為病人提?供優質服?務為宗旨?，近幾年?，我院相?繼開展了?優質服務?病房，優?撫病房，?以及健康?教育。通?過全科護?士的言傳?身教，讓?病人熟悉?掌握疾病?的防治。?康復護理?及自身健?康等知識?，以及優?撫對象。?城鄉一體?化優惠政?策。一年?來我們共?收治病人?____?人。其中?上半年外?婦收治_?___人?，下半年?收治病人?35例，?全年手術?共101?例，其中?上半年7?6例，下?半年25?例。靜脈?輸液__?__人次?，皮試_?___人?次。肌注?____?人次，備?皮___?_人次，?導尿__?__人次?，專科護?理共計_?___人?次，新生?兒篩查_?___人?次。在過?去的一年?里。無一?護理差錯?事故發生?，患者滿?意度達_?___%?。二.?認真落實?各項規章?制度1?.`明確?各級護理?人員職責?，明確各?崗位責任?制。如：?責任護士?。巡回護?士，主護?辦護士，?各盡其責?，杜絕了?病人自換?吊瓶，自?拔針的不?良現象。?2.堅?持查對制?度：要求?醫囑，班?班查對，?每周護士?長參加總?核___?_次。護?理操作時?嚴格執行?無菌操作?和三查七?對，堅持?填寫輸液?卡。3?.堅持床?頭交接班?制度。?4.堅持?規范書寫?護理文件?，杜絕劃?，涂，抹?現象的發?生。三?.加強護?理人員的?醫德醫風?建設1?.落實護?士的行為?規范，護?士們在日?常工作中?的一言一?行，都是?按正規禮?儀去做，?時刻注意?自己的形?象，杜絕?生，冷，?硬現象發?生。2?.開展健?康教育，?特別是對?住院病人?進行疾病?防治，護?理，自我?保健。出?院指導等?相關的知?識宣傳，?時刻都要?做到位。?3.每?月定期召?開工休座?談會一次?，征求病?人意見，?對病人提?出的要求?給予最大?的滿足。?四.嚴?把收入關?我們本?著不讓患?者浪費一?分錢，但?也不能讓?醫院損失?一分錢的?原則，層?層負責，?嚴把收入?關。全年?共收入：?____?元。其中?上半年護?理部處置?費為__?__元，?下半年所?有收入為?____?元。五?.存在的?問題1?.由于科?室護理人?員年較少?，有些基?礎護理做?得還不到?位。2?.由于婦?科農村患?者居多，?而陪護人?員較多，?從而使病?房管理尚?不盡人意?。明年?希望我們?全體護士?通過提高?自身素質?及服務理?念，修正?不足，發?揚科室優?勢，從而?為科室帶?來更高效?益。2?023年?護理部工?作總結精?編版（三?）__?__年,?在院領導?及分管院?長領導下?,在各科?密切配合?支持下,?在護士長?團結協作?努力完成?護理工作?任務總結?如下：?一、政治?思想方面?：認真?學習__?__學習?____?積極開展?醫療質量?管理效益?年活動堅?持以病人?為中心以?質量為核?心護理服?務理念適?應衛生改?革社會發?展新形勢?積極參加?一切政治?活動以服?務人民奉?獻社會為?宗旨以病?人滿意為?標準全心?全意為人?民服務?二、增強?法律意識?認真學習?《醫療事?故處理條?例》及其?法律法規?兩次參?加學習班?并積極參?于醫院組?織醫療事?故修理條?例培訓授?課工作多?次組織護?士長及護?理人員學?習讓護理?人員意識?到社會主?義市場經?濟體制建?立法律制?度日益完?善人民群?眾法制觀?念不斷增?強依法辦?事、依法?維護自身?合法權益?已成為人?們共識現?代護理質?量觀念全?方位、全?過程讓病?人滿意這?人們對醫?療護理服?務提出更?高、更新?需求因而?豐富法律?知識增強?安全保護?意識使護?理人員懂?法、用法?依法減少?醫療事故?發生三?、規范護?理工作制?度：深?化衛生改?革執行新?醫療事故?處理條例?我院推行?綜合目標?管理責任?制開展醫?療質量管?理效益年?活動等新?形勢對護?理工作提?出了更高?要求因而?護理部認?真組織學?習新條例?學習護士?管理辦法?嚴格執行?非注冊護?士執業根?據精神衛?生中心泰?安人民醫?院、洛陽?人民醫院?等經驗結?合我院實?際重新完?善修定護?理工作制?度___?_項明確?各級各班?護士崗公?文易文秘?資源網嚴?禁復制剽?竊位職責?____?種規范護?理操作規?程___?_項并修?定了護士?長、護士?質量考核?標準整體?護理質量?考核標準?(辦公室?、質檢科?、總務科?等給了很?大支持)?使護理工?作有章可?循、有法?可依逐步?使護理工?作制度化?、標準化?、規范化?、科學化?管理四?、加強業?務學習努?力提高護?理隊伍素?質1、?加強護士?職業道德?教育和文?明禮貌服?務堅持文?明用語落?實到每一?個護理崗?位工作時?間儀表端?莊、著裝?整潔、發?不過肩、?不濃妝艷?抺、不穿?高跟鞋、?響底鞋、?禮貌待患?、態度和?藹、語言?規范舉辦?了精神科?護士學習?班___?_月份又?舉辦了護?士禮儀培?訓班請南?華酒店老?師指導并?從中選拔?了___?_名護士?刻苦訓練?參加了全?市護士禮?儀大賽并?取得了優?異成績(?護理部及?____?名隊員、?犧牲節假?日加班加?點)展現?三院護士?風采同時?為三院爭?了光2?、加強愛?崗敬業教?育___?_“以病?人為中心?以質量為?核心”服?務理念提?高了整體?護士素質?及應急能?力全年病?人滿意度?提高到_?___%?3、加?強業務學?習護理部?每月組織?業務講座?共計__?__學時?護士長積?極認真授?課獲得了?滿意效果?科室堅持?每月一次?業務學習?每周一題?晨會提問?堅持危重?病人護理?查房加強?護理人員?三基訓練?組織__?__次技?術操作考?試均取得?優異成績?合格率達?____?%4、?選派護理?人員外出?進修共_?___人?護士長_?___次?參加學習?班共計_?___人?次5、?鼓勵在職?護理人員?參加護理?大專學習?現專科畢?業___?_人本科?學習__?__人提?高了整體?水平6?、在護士?長帶動下?護師以上?人員不斷?總結經驗?積極撰寫?論文不完?全統計共?撰寫論文?____?篇分別在?省、市級?雜志上發?表及學術?會議上交?流___?_篇五?、加強護?理質量管?理提高護?理優質高?效服務從?護理人員?比例、工?作性質、?人員分布?等各方面?充分說明?了護理工?作醫院工?作重要組?成部分保?證醫療安?全優質服?務另一個?車輪因而?護理質量?優劣與醫?療糾紛升?、降息公?文易文秘?資源網嚴?禁復制剽?竊息相關?加強護理?質量管理?提高護理?質量特別?重要各科?室護士長?嚴格管理?處處起表?帥作用由?其推行綜?合目標責?任制以來?更加班加?點身先士?卒當好紅?管家……?充分發揮?了護士、?病人、領?導間橋梁?作用為保?證醫院護?理工作高?效優質服?務做出了?很大貢獻?(護士長?護士好人?好事略)?202?3年護理?部工作總?結精編版?（四）?上半年，?在醫院領?導的正確?指導和關?心下，護?理部穩步?完成日常?工作，在?一手抓管?理，一手?抓服務質?量的同時?，加強了?對護理隊?伍的素質?建設，繼?續醫院管?理年活動?所倡導的?以“病人?為中心，?以提高醫?療服務質?量”為主?題的服務?宗旨，認?真執行本?年度護理?工作計劃?，按醫院?護理服務?質量評價?標準的基?本要求及?標準考核?細則，完?善各項護?理規章制?度，改進?服務流程?，改善住?院環境，?加強護理?質量控制?，保持護?理質量持?續改進，?圓滿的完?成了上級?交給的各?項工作任?務。現總?結如下：?一、積?極完成醫?院各項指?令性任務?1、護?理部作為?職能部門?，較好地?做好上情?下達，下?情上遞工?作，圍繞?醫院的中?心工作，?較好的完?成醫院布?置的各項?任務。?2、在“?醫院管理?年”檢查?工作中我?院護理人?員精神風?貌好，健?康教育、?基礎護理?落實到位?，護理質?控有特色?，真正體?現了護理?質量的持?續改進，?得到了市?衛生局檢?查組的充?分肯定，?獲得了全?市第一名?的好成績?，在全市?衛生工作?會議上分?管護理工?作的院領?導曾宏偉?書記代表?護理部作?了典型發?言。3?、在迎接?省“創衛?”檢查工?作中，各?科室落實?了病人健?康知識宣?教，進行?了“搬家?式”衛生?清掃，并?順利通過?衛生檢查?。4、?對全院護?理人員進?行了優化?組合，按?雙向選擇?的原則，?護理部根?據人員年?齡、資質?進行宏觀?調控，保?證各科護?理人員合?理配備。?5、順?利完成了?中醫科的?搬遷工作?，創建了?神經內外?科，成立?神內外監?護病房。?6、配?合醫院防?凍救災及?抗震救災?工作，成?立了醫療?隊，組織?護理人員?為災區人?民獻愛心?活動，自?愿獻血者?數名。?7、醫院?進行了崗?前培訓及?三基考試?考試。?8、認真?____?國家政策?，順利啟?動醫保工?作。9?、按醫院?領導的安?排，5·?12護士?節為每一?位在職護?士發放一?份紀念品?并表達了?對全院護?理人員的?關心和愛?戴。二?、加強護?理管理隊?伍內涵建?設，提升?管理水平?1、為?了更好的?促進我院?護理事業?的發展，?醫院領導?找護士長?交流思想?動態，征?求意見，?并提出了?“你認為?目前我院?護理工作?還存在哪?些不足”?“你對護?理部有沒?有好的建?議”“你?個人及你?對醫院工?作有什么?打算”的?問題，以?促進工作?，充分發?揮護理管?理者的職?能。2?、護士長?參加了衛?生局主辦?的專家講?座，通過?學習、怎?么樣進一?步認識到?了創建醫?院是提高?醫院核心?競爭力的?關鍵。?3、將護?理前沿最?新信息帶?回來傳達?給每一位?護理人員?，促進了?全院管理?水平和護?理水平的?提高。?4、護理?部組織護?士長對兩?個監護病?房的兩名?危重病人?進行了查?房，護士?長在會上?踴躍發言?，提出了?很好的建?議，達到?了促進病?人早日康?復，提高?專業技術?水平的目?的。5?、按市衛?生局新的?要求規范?護士長手?冊，臨床?護理工作?記錄，搶?救室記錄?，護理教?學記錄等?的書寫。?6、層?層簽定責?任狀，護?士長與本?科護士簽?定責任狀?，護士長?對醫院負?責，每位?護士對科?室負責，?以增加責?任感。?三、落實?護理人才?培養計劃?，提高護?理人員整?體素質?1、按規?劃對各級?護理人員?進行了三?基培訓，?每季度組?織理論考?試和技術?操作考核?各一次，?每科按_?___%?比例抽考?，五年以?下的護理?人員參考?率___?_%，合?格率達_?___%?。2、?對《護士?條例》進?行了解讀?，使護理?人員進一?步了解自?己的權利?和義務，?做到知法?懂法。并?由護理部?發出了致?全院護士?“做人民?滿意的白?衣天使的?倡議書”?，充分調?動了護理?人員的積?極性。?4、為慶?祝“5·?12”國?際護士節?，護理部?舉辦了“?藍球”挑?戰賽，有?____?名醫護人?員踴躍參?加，激烈?的比賽，?展示了天?使們的風?采。5?、鼓勵護?理人員參?加了護理?自學考試?及函授學?習，提高?學歷層次?，創建學?習型護理?團隊。業?務講課每?月一次，?內容為基?礎理論知?識、院內?感染知識?、護患溝?通技巧和?專科知識?，理論聯?系實際，?學以致用?，將每周?三定為讀?書日。?6、上半?年我院病?人多，大?部分科室?長期加床?，呈超負?荷運轉狀?態，護理?人員緊缺?，護理工?作任務繁?重，同志?們經常加?班加點，?卻毫無怨?言，隨時?聽從科室?及護理部?的調遣，?這一只高?素質的護?理隊伍克?服種.種?困難，圓?滿的完成?了各項治?療護理任?務，保證?了護理安?全。四?、改善服?務流程，?提高服務?質量1?、實行了?“首問負?責制”，?規范接待?新入院病?人服務流?程，推行?服務過程?中的規范?用語，為?病人提供?各種生活?上的便利?2、認?真做好術?前訪視為?手術醫生?及家屬提?供力所能?及的服務?，對出院?病人__?__天內?主動詢問?病人的康?復情況并?記錄訪問?內容。?3、廣泛?聽取病人?及陪護對?護理服務?的意見，?對存在的?問題查找?原因，提?出整改措?施，不斷?提高服務?質量。半?年中病人?及家屬無?大的投訴?，醫院組?織的服務?質量調查?病人滿意?率___?_%。提?名表揚服?務態度的?護士達_?___人?次。五?、完善各?項護理規?章制度及?操作流程?，全面加?強護理質?量監控與?管理，杜?絕護理差?錯事故發?生1、?護理部每?周不定期?下科室檢?查護理質?量，每月?組織召開?了護理質?量及護理?缺陷分析?會一次，?進行安全?意識教育?，查找工?作中的不?安全因素?，提出整?改措施，?消除差錯?事故隱患?，認真落?實各項護?理規章制?度及操作?流程。?2、發揮?院內質控?小組作用?，定期和?不定期檢?查各項護?理制度的?執行情況?，上半年