售樓部物業客戶服務人員崗位說明書_第1頁
售樓部物業客戶服務人員崗位說明書_第2頁
售樓部物業客戶服務人員崗位說明書_第3頁
全文預覽已結束

下載本文檔

版權說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內容提供方，若內容存在侵權，請進行舉報或認領

文檔簡介

售樓部物業客戶服務人員崗位說明書售樓部物業客戶服務人員崗位說明書崗位名稱：客戶服務人員 所屬部門：服務中心直接上級：服務中心 職務代碼：崗位工資： 工作目的：確保門崗工作秩序井然工作描述職責任務 1、嚴格按公司安管理制度操作，于指定崗位當職，不能擅離崗位。2、按規定著裝（迎賓禮儀服裝） ，嚴格執行接待禮儀，精神飽滿，姿態端莊，微笑服務，形象良好，舉止文明、大方、優雅。3、主動、耐心、細致周到地為客戶服務，隨時注意售樓部外來人員動向，防止閑散人員進入售樓部。保持銷售的正常開展。4、發生各類突發事件，應立即上報。5、協助作好崗位的清潔衛生。6、協助銷售人員作好其他接待事務。7、完成上級交待的其它事務保守內部機密。業績標準1、保證門崗通道暢通；2、確保車輛的安全出入；3、各種記錄完整。工作難點如何有效的發現安全隱患，防止安全事故的發生工作禁忌安全意識淡薄，粗心大意，應變處理能力差職業發展秩序維護班長任職資格知識經驗1、男，年齡25歲以下，身體健康，持有有效身份證；2、初中以上學歷，具有一年以上安全保衛工作經驗或迎賓工作經驗；3、有安全管理基礎知識。核心技能核心技能等級 1等級2等級3等級4等級5演算√交流√信息技術√自我改善√與人合作√解決問題√綜合素質 1、具有物業服務基礎知識，了解國家有關安全方面的法令、法規；2、熟悉規章制度和秩序維護部標準作業規程；3、安全意識強，處理一

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網頁內容里面會有圖紙預覽，若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內容的表現方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容，請與我們聯系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論