第16頁共16頁2023?年社區衛?生服務中?心工作總?結模板?社區衛生?服務中心?____?年度工作?總結_?___年?，我中心?在縣衛生?局的直接?領導下，?認真__?__執?行省、市?、區相關?會議精神?，以__?__為統?領，以立?足社區、?服務百姓?為宗旨，?大膽創新?工作方式?方法、建?立健全各?項規章制?度，嚴格?考核程序?，加大督?導力度，?預防、醫?療、社區?服務和新?型農村合?作醫療等?各項工作?質量得到?了全面提?升，“六?位一體”?的社區服?務功能不?斷彰顯。?在廣大醫?務人員的?共同努力?下，中心?各項工作?走上了健?康、平穩?發展的快?車道。現?將中心一?年來的整?體工作總?結如下。?一、夯?實基礎，?強化學習?，努力營?造和諧的?就醫環境?我中心抓?住學習群?眾路線教?育實踐活?動的有利?契機，采?取集中?學與自學?相結合的?方式，_?___中?心職工重?點學習了?相關政策?措施，同?時學習了?臨床、護?理、中醫?、公共衛?生等相關?業務知識?，中心職?工的綜合?素質、業?務能力得?到了明顯?提升。通?過___?_次集中?學習，領?導更加務?實，職工?更加敬業?，醫患關?系更加融?洽，中心?上下心往?一處想，?勁往一處?使，形成?了和諧的?就醫環境?。二、?拓展思路?，狠抓管?理，不斷?提升社區?衛生服務?質量。_?___年?初，按照?區衛生工?作會議的?相關要求?，結合中?心實際，?我中心制?定了詳細?的年度工?作計劃，?確定目標?、明確責?任、分解?落實。?(一)做?好“六位?一體”的?社區衛生?服務工作?。為了?給社區社?區群眾創?設一個好?的就醫環?境，更好?地服務?百姓，中?心在資金?運轉不暢?的情況下?，積極向?上爭取，?追加投入?，對中心?的基礎設?施進行了?完善；選?派社區醫?生、護士?參加省、?市舉辦的?業務培訓?班、學習?班，不斷?提升社區?醫務人員?素質；為?了充分體?現“六位?一體”的?服務功能?，社區的?責任醫生?堅持經常?走進社區?家庭入戶?調查，向?他們講授?最基本的?醫療保健?、健康訓?練常識。?為更好地?了解社區?居民健康?情況，我?們建立了?完善的信?息檔案，?社區居民?建檔率達?到96℅?以上，_?___歲?以上老年?人建檔率?達到__?__%，?孕產婦建?檔率90?℅，規范?管理率9?5℅，_?___歲?兒童建檔?率達到9?7℅，一?年來共為?社區老人?免費體檢?____?次、深入?社區開展?保健知識?專題講座?____?次，通過?全體醫務?人員的不?懈努力，?社區衛生?中心的服?務功能不?斷顯現，?中心醫務?人員與社?區居民的?關系融洽?了，中心?的社會效?益提高了?。(二?)大力宣?傳新農合?及城鎮居?民報銷政?策，努力?為參合?農民及簽?約居民服?好務。今?年新農合?籌資標準?又有新提?高，農民?個人繳費?為___?_元/人?，中央及?各級政府?補貼為不?低于__?__元/?人，籌資?總額將不?低于__?__元/?人。城鎮?居民實行?半2價優?惠政策，?全年報銷?____?元，今年?來我中心?簽約居民?越來越多?，制度保?障能力有?了進一步?提高。新?農合一卡?通于__?__月_?___日?起全面啟?用。完善?大病、重?病、慢病?報銷優惠?政策，門?診對__?__個病?種實行慢?病特殊補?償。居民?受益水平?不斷提高?。(三?)不斷加?強日常門?診及住院?等項工作?。中心?在堅持突?出中醫、?中藥特點?的同時，?十分注重?科室建?設。中醫?科、內科?、婦科以?及b超室?、化驗室?等科室從?健全制度?入手，以?最大程度?滿足患者?求醫問藥?需的目標?，以不斷?提高服務?質量、改?善就醫環?境為載體?，不斷加?強科室建?設。各科?室醫務人?員都能以?更好地為?患者服務?為己任，?勤學習、?善思考，?中心上下?步調一致?，通力合?作，各項?工作均衡?、有序開?展。(?四)居民?健康檔案?管理。已?建立健康?檔案__?__人份?，建檔率?為___?_%以上?。對健康?檔案實施?計算機動?態管理，?規范化電?子建檔_?___人?份，對近?____?名慢性病?居民建立?專檔及時?輸入隨訪?記錄，隨?時完善跟?進，確保?檔案的動?態性、連?續性。?(五)兒?童保健管?理。通過?與婦保人?員和各衛?生服務站?的聯系?，充分掌?握轄區內?兒童出生?和死亡情?況。__?__年本?地兒童的?出生活產?數為__?__人；?新生兒訪?視___?_人，訪?視率__?__％；?為___?_名0-?____?歲的兒童?建立兒童?保健手冊?，進行體?格檢查和?生長發育?監測及評?價，開展?心理行為?發育、_?___3?喂養、輔?食添加、?意外傷害?預防、常?見疾病防?治等健康?指導，規?范化管理?____?人，規范?化管理率?達___?_%以上?。(六?)孕產婦?保健管理?。全年轄?區內孕產?婦___?_人，?孕產婦系?統管理_?___人?，系統管?理率__?__%，?早孕建冊?____?人，早孕?建冊率_?___%?，接受產?前___?_次以上?隨訪服務?____?人，產前?健康管理?率___?_%，高?危孕產婦?____?人，高危?管理率_?___%?。為管理?對象講解?了孕產期?保健知識?，結合影?音資料輔?助講解，?并提供多?種孕期保?健宣傳資?料。(?七)健康?教育。為?進一步做?好健康教?育工作我?中心今?年重新充?實了健康?教育內容?，為各站?居民提供?____?月一次的?健康知識?講座；結?合各種宣?傳日對社?區居民等?開展健康?知識傳播?。上街道?咨詢活動?____?次；自制?健康教育?處方等宣?傳資料_?___種?，其中覆?蓋慢性病?防控內容?的材料_?___種?。及時發?放各種健?康教育宣?傳資料，?免費提供?健康教育?處方。共?發放各種?宣傳教育?資料__?__多份?。(八?)體檢工?作。今年?轄區內_?___歲?以上老年?人體檢人?數__?__人次?，體檢率?____?%；中小?學生體檢?人數為_?___人?次；體檢?率___?_%。?(九)發?展基本醫?療，服務?社區居民?，提升滿?意度。基?本醫療?服務質量?決定著社?區居民的?滿意度，?今年我們?的工作重?點是提高?社區服務?質量，以?質量促進?服務人次?的提升。?今年__?__-_?___月?我們社區?衛生服務?站實現門?診人次較?去年同期?上___?_升__?__%。?____?-___?_月無醫?療事故和?差錯發生?，做到零?服務性投?訴，群眾?滿意度得?到了顯著?提升。?(十)繼?續深化績?效工資等?人事制度?改革，完?善績效考?核機制?。今年初?中心調整?和完善了?績效考核?方案，實?行數量和?質量的雙?軌制考核?，從績效?考核到中?心轉變為?考核到人?，充分發?揮績效考?核的激勵?機制。今?年的績效?方案中醫?療上我們?著重對基?本醫療項?目進行了?調整，鼓?勵提高服?務人次，?同時對中?醫藥及中?醫適宜技?術進行了?傾斜。醫?務人員積?極性得到?了明顯提?升，社區?醫務人員?的工作主?動性明顯?提高，服?務人次，?服務質量?得到了顯?著提升。?(十一?)今年我?們在社區?衛生服務?站積極推?廣中醫中?藥及適?宜技術的?應用，并?為此出臺?相關鼓勵?措施。堅?持中西醫?結合開展?防病治病?，重點突?出中醫藥?的綜合服?務，推進?中醫藥在?預防、醫?療、保健?、康復、?健康教育?等領域的?廣泛應用?。(十?二)加強?行風效能?建設，提?升服務形?象。今年?我們嚴?格遵守黨?風廉政建?設的各項?規定，嚴?格按照《?醫務人員?行為考核?細則》，?加強對各?類人員的?監督考核?。深入開?展陽光用?藥工程，?每月開展?醫師用藥?情況四八?排隊統計?，嚴格執?行《處方?管理條例?》，對不?合理用藥?現象及時?通報，指?導臨床醫?生合理用?藥，遏制?開大處方?、過度治?療行為。?對社區衛?生服務站?用藥情況?進行監督?，對超過?常規用量?的藥品及?時予以停?用，并嚴?格控制抗?生素使用?比例和輸?液比例。?社區衛?生服務中?心___?_年工作?總結及?____?年在街道?、衛生局?及各職能?部門等各?級領導高?度重視和?大力支持?下，我中?心全體職?工凝心聚?力，圍繞?規范實施?國家基本?藥物制度?、科學實?行績效考?核、努力?促進中醫?藥特色服?務、積極?探索家庭?醫生服務?模式等重?點內容，?做好各項?工作，進?一步提高?基本公共?衛生服務?和基本醫?療服務能?力，確保?中心各項?工作平穩?有序開展?。現對_?___年?工作總結?如下：?一、加強?行風效能?建設，提?升服務形?象今年?我們嚴格?遵守黨風?廉政建設?的各項規?定、__?__部“?八條紀律?”和衛生?廳《九條?禁令》等?有關規定?，嚴格按?照《醫務?人員行為?考核細則?》，加強?對各類人?員的監督?考核。深?入開展陽?光用藥工?程，每月?開展處方?點評，嚴?格執行《?處方管理?條例》，?對不合理?用藥現象?及時通報?，指導臨?床醫生合?理用藥，?遏制開大?處方、過?度治療行?為。對社?區衛生服?務站用藥?情況進行?監督，對?超過常規?用量的藥?品及時予?以停用，?并嚴格控?制抗生素?使用比例?和輸液比?例。定期?召開社區?藥事會議?，討論社?區用藥中?存在的問?題，并及?時出臺相?關措施與?規定。?二、合理?安排資金?投入落實?便民惠民?舉措為?順應時代?發展和群?眾需求，?我中心繼?續加大對?公共衛生?和社區衛?生服務站?設備和基?礎建設項?目的投入?。今年對?社區服務?中心大樓?進行了環?境設施的?改造，引?進了計免?接種室的?叫號系統?，優化了?接種服務?流程；擴?大了兒保?門診場地?，增加了?兒童活動?設施。門?診各科重?新規劃布?局，使診?療流程更?優化，就?診更方便?。新建了?社區衛生?服務站，?并通過了?規范化驗?收；對。?村等服務?站進行內?部改造和?修繕。今?年我們在?中心及_?___個?社區衛生?服務站引?入了“智?能安防管?理系統”?，防范了?服務站治?安安全和?醫療安全?。努力為?群眾提供?“安全、?有效、方?便、價廉?”的醫療?服務。?三、繼續?深化績效?工資等人?事制度改?革，完善?績效考核?機制今?年初，我?中心本著?多勞多得?，優績優?酬的原則?，調整和?完善績效?考核方案?，實行數?量和質量?的雙軌制?考核，從?績效考核?到站轉變?為考核到?人，充分?發揮績效?考核的激?勵機制。?今年的績?效方案中?醫療上我?們著重對?基本醫療?項目進行?了調整，?鼓勵提高?服務人次?，同時對?中醫藥及?中醫適宜?技術進行?了傾斜；?公共衛生?上從職能?到站調整?為職能到?人。醫務?人員積極?性得到了?明顯提升?，社區醫?務人員的?工作主動?性明顯提?高，服務?人次，服?務質量得?到了顯著?提升。?四、發展?基本醫療?，服務社?區居民，?提升滿意?度基本?醫療服務?質量決定?著社區居?民的滿意?度，今年?我們的工?作重點是?提高社區?服務質量?，以質量?促進服務?人次的提?升。今年?____?-___?_月我們?社區衛生?服務站實?現門診人?次較去年?同期上升?____?%。中藥?飲片收入?____?萬元，較?去年的_?___萬?元上升_?___%?；醫療收?入___?_萬元，?較去年上?升___?_%；中?醫適宜技?術較去年?同期上升?____?%。__?__-_?___月?無醫療事?故和差錯?發生，做?到零服務?性投訴，?群眾滿意?度得到了?顯著提升?。五、?加強內涵?建設，提?升服務能?力1、?加強人才?培養。?鼓勵參加?住院醫師?(全科)?規范化培?訓和各級?學歷教育?。目前正?在參加全?科醫師崗?位培訓_?___人?，住院醫?生規范化?培訓的有?____?人，社區?護士培訓?____?人。中心?還每月_?___由?全體社區?醫生參加?的業務培?訓，通過?培訓，增?加業務知?識，提升?業務素質?，從而使?業務水平?得以提高?。2、?加強規范?化藥房建?設，開展?合理用藥?、合理輸?液整治。?規范化?藥房建設?已常規化?，___?_個社區?藥房按規?范化要求?，定期對?藥品開展?維護。中?心對服務?站規范化?建設和合?理用藥進?行定期的?檢查，社?區醫生的?不合理用?藥情況明?顯減少，?抗生素和?靜脈點滴?處方比例?均控制在?____?%以下。?六、開?展社區衛?生服務站?規范化建?設1、?新建成的?社區衛生?服務站于?____?月___?_日投入?使用。?2、加強?信息化建?設，從硬?件、軟件?各方面保?障信息化?建設的順?利進行。?在市衛生?局的支持?下。西村?社區衛生?服務站作?為全市電?子移動隨?訪試點站?點，現開?展順利。?3、在?。站點增?設糖化血?紅蛋白及?c－反應?蛋白快速?監測儀，?極大的方?便了群眾?就醫。?七、促進?中醫藥參?與社區衛?生服務?今年我們?在社區衛?生服務站?積極推廣?中醫中藥?及適宜技?術的應用?，并為此?出臺相關?鼓勵措施?。堅持中?西醫結合?開展防病?治病，重?點突出中?醫藥的綜?合服務，?推進中醫?藥在預防?、醫療、?保健、康?復、健康?教育等領?域的廣泛?應用。?八、積極?開展并完?成各種創?建今年?我們先后?____?并相繼開?展了省級?規范化社?區衛生服?務中心回?頭看、衛?生應急街?道、服務?民生滿意?站所復評?、慢病示?范街道、?三星級接?種門診、?健康促進?醫院等的?創建工作?。現已通?過省級規?范化社區?衛生服務?中心回頭?看、服務?民生滿意?站所復評?、衛生應?急街道嘉?興檢查。?九、積?極有效的?抓好公共?衛生工作?1、推?出“健康?管家”活?動為順?應我市居?民增進健?康的新期?待，中心?堅持“預?防為主、?防治結合?”的方針?，以全面?掌握居民?的健康狀?況，進一?步推動信?息化建設?，加快公?共衛生能?力建設，?促進公共?衛生服務?的均等化?，為全面?建設小康?社會提供?有力的公?共衛生保?障，__?__年_?___月?開始開展?“健康管?家”進萬?家活動，?現已開展?____?多戶，極?大拉近了?社區醫生?與居民間?的距離，?進一步提?高了居民?的滿意度?。3、?積極開展?傳染病防?控工作(?1)、積?極開展h?7n9禽?流感防控?工作_?___月?底h7n?9禽流感?突然來襲?，為切實?做到人感?染h7n?9禽流感?病例“早?發現、早?報告、早?診斷、早?治療”，?降低危重?病例的發?生率，降?低病死率?，提高救?治成功率?，全院職?工在院領?導的帶領?下積極開?展各類防?控工作；?院內多次?____?相關知識?培訓提高?防控意識?；并加強?預檢分疹?、發熱門?診、急診?、內科病?區等重點?科室的防?控監測工?作；社區?衛生服務?站做好居?民的健康?教育工作?，及時規?范轉診發?熱伴呼吸?道癥狀患?者；協助?轄區開展?活禽交易?市場的消?殺工作；?積極開展?禽流感密?切接觸者?的社區隨?訪工作。?今年先?后___?_進行全?院性h7?n9禽流?感防控演?練一次和?由街道、?衛生局、?疾控共同?參與的大?規模h7?n9禽流?感防控演?練一次。?極大提高?了我們的?應急能力?。(2?)積極開?展麻疹防?控工作?全年多次?開展麻疹?集中式查?漏補種，?發現目標?兒童__?__人，?應種人數?____?人，實種?人數__?__人：?共開展麻?疹應急接?種___?_例、接?種___?_人。?(3)積?極做好災?后消殺指?導及防病?知識宣傳?。我市受?今年第_?___號?臺風“菲?特”影響?，普降暴?雨，轄區?內澇嚴重?。為確保?災害之后?無大疫，?保障人民?群眾身體?健康和生?命安全，?我們立即?啟動自然?災害應急?預案，_?___全?鎮社區、?村、學校?、幼托機?構、企業?等重點場?所開展災?后消殺、?防病知識?講座及現?場演示；?加強醫院?預檢分診?、腸道門?診、發熱?門診監測?工作；_?___應?急小分隊?及全體社?區，開展?災后防病?知識宣傳?，對轄區?重點受災?區域進行?消殺現場?指導；積?極開展對?轄區居民?災后防病?知識宣傳?，災后共?發放宣傳?資料__?__份，?有效地提?高了群眾?的防病意?識和能力?。4、?慢性病、?出生死亡?管理今?年推出糖?尿病患者?社區綜合?管理，與?以往的糖?尿病管理?從工作量?及工作難?度上有很?大區別，?為更好落?實此項工?作，多次?____?社區醫生?進行糖尿?病知識及?社區綜合?管理知識?培訓；目?前為止轄?區管理糖?尿病患者?____?例、高血?壓患者_?___例?，按要求?進行定期?隨訪，并?建立電子?檔案，實?施動態、?持續管理?，各種慢?性病病例?管理率達?____?%以上。?202?3年社區?衛生服務?中心工作?總結模板?（二）?社區衛生?服務中心?___?_年中心?工作在區?衛生局的?正確領導?下，嚴格?執行《國?家基本公?共衛生服?務規范(?____?版)》，?加強內部?管理，狠?抓基本公?共衛生服?務項目工?作，全面?開展基本?醫療護理?工作以促?進基本公?共衛生工?作。充分?調動員工?的工作積?極性和主?動性，適?時調整了?人員配置?，優化組?合，使得?中心各項?工作取得?了較好的?效果，現?將我中心?____?年工作總?結如下：?一、加?強領導、?定期督導?依據年?初制定的?工作計劃?，基本公?共衛生服?務項目和?基本醫療?護理工作?按計劃運?行，并結?合中心實?際，成立?中心基本?公共衛生?服務項目?及基本醫?療考核、?指導領導?小組，定?期或不定?期對中心?及站、村?衛生室進?行檢查、?督促、指?導各項工?作。全年?共督導檢?查中心_?___次?，站及村?衛生室_?___余?次。二?、強化培?訓、提高?業務、?中心全年?進行公共?衛生服務?項目工作?和基本醫?療、護理?等工作的?培訓__?__次，?考試__?__次。?不斷提高?公衛、醫?療、護理?人員的業?務能力。?并送__?__名醫?護人員到?____?區人民醫?院培訓_?___個?月，送_?___人?到___?_人民醫?院進修彩?超。三?、基本公?共衛生服?務項目工?作開展落?實情況?(一)居?民健康檔?案管理?中心共建?立居民健?康檔案_?___份?，其中高?血壓管理?檔案__?__份；?糖尿病管?理檔案_?___份?；新建兒?童保健管?理檔案_?___份?；新建孕?產婦管理?檔案__?__份；?重性精神?疾病管理?檔案__?__份；?老年人管?理檔案_?___份?。截止目?前，健康?檔案建檔?率達到_?___%?。(二?)健康教?育我中心?緊緊圍繞?公共衛生?服務項目?為基礎，?以及預防?、保健、?慢性病人?管理為重?點。中心?門前醒目?位置設立?宣傳欄，?根據上級?工作要求?及不同季?節進行健?康教育宣?傳。進一?步加大健?康教育工?作力度，?并將健康?知識講堂?深入到學?校、工廠?、農村，?截止目前?累計舉辦?健康教育?知識講座?____?次和健康?教育宣傳?活動__?__次。?發放各種?健康知識?宣傳單_?___萬?余份。利?用入村及?工廠開展?的布魯氏?菌病篩查?工作之際?，進行布?魯氏菌病?防治知識?面對面宣?傳___?_人次。?(三)?預防接種?對轄區?內___?_名0-?____?歲兒童建?立預防接?種證和接?種卡，截?至目前開?展了__?__次預?防接種門?診工作，?更好的使?我轄區兒?童能及時?進行預防?接種，截?至目前接?種率為_?___%?。在接種?過程中，?未出現過?異常反應?。(四?)兒童健?康管理?加強了對?轄區內0?-___?_歲兒童?管理工作?，對__?__名兒?童建立兒?童保健手?冊。按照?____?版服務規?范要求共?對___?_名兒童?進行免費?體檢工作?工作，并?及時將隨?訪情況進?行電子檔?案信息及?紙質檔案?的錄入工?作。(?五)孕產?婦健康管?理對轄?區內__?__名孕?產婦建立?保健服務?手冊，加?大了宣傳?國家降消?項目住院?分娩好處?以及多項?免費檢查?政策，今?年上半年?共對全鎮?____?名孕產婦?進行了產?前檢查，?產后訪視?____?人次，并?及時將隨?訪情況進?行電子檔?案信息及?紙質檔案?的錄入工?作。(?六)老年?人保健?對轄區內?65以上?老年人建?立健康檔?案___?_人，截?至目前老?年人免費?健康體檢?____?人次，健?康體檢年?度完成率?達到__?__%。?為海聯社?區老年人?免費健康?體檢__?__人次?，海__?__區老?年人免費?健康體檢?____?人次，合?作村老年?人免費健?康體檢_?___人?次，互助?村老年人?免費健康?體檢__?__人次?。(七?)慢性病?管理對轄?區內__?__歲以?的人群的?高血壓和?二型糖尿?病篩查工?作，在去?年的基礎?今年上半?年共篩查?出高血壓?、糖尿病?患者__?__人，?并先后進?行了隨訪?管理，管?理原發性?高血壓患?者___?_人和糖?尿病患者?____?人并進行?面對面隨?訪工作，?共隨訪_?___次?。高血壓?患者免費?體檢__?__人次?，糖尿病?患者免費?體檢__?__人次?。(八?)重性精?神病管理?根據基?本公共衛?生服務項?目的工作?要求，將?重型精神?病患者納?入健康管?理檔案，?并對已發?現的重型?精神病患?者進行隨?訪工作，?共隨訪_?___人?。(九?)傳染病?及突發公?共衛生事?件報告和?處理我中?心認真_?___執?行《傳染?病防治法?》、《突?發公共衛?生事件急?條例》，?擬定了傳?染病分檢?辦法，檢?出的傳染?病送到相?應的醫院?和科室診?治。堅持?了門診登?記和疫情?自查制度?，建立健?全了疫情?報告制度?。并積極?配合海拉?爾區疾控?加強死因?調查和傳?染病的防?治工作。?截至目前?上報傳染?病例__?__例，?無漏報遲?報發生。?轉診結核?疑似病人?____?例，督導?管理結合?化療病人?____?例。(?十)衛生?監督協管?建立各?項基本資?料，認真?按要求開?展巡查工?作和信息?上報工作?。四、?基本醫療?二、工?作中存在?的亮點?1、全科?團隊開展?家庭醫生?式服務及?簽約服務?，簽約居?民中__?__歲以?上老年人?、高血壓?、糖尿病?、孕產婦?到中心做?血常規、?尿常規、?肝功、腎?功、血糖?、血脂、?心電圖、?b超、_?___線?檢查享受?相應檢查?費用的8?.5折。?(現金支?付，不刷?卡)2?、對管理?的高血壓?、糖尿病?、腫瘤、?重性精神?疾病患者?，除每年?提供__?__版規?范要求體?檢項目外?，還免費?提供血糖?、血脂、?肝功、心?電圖的檢?查。三?、工作中?存在的問?題我中?心基本公?共衛生工?作從總體?上已經步?入了