辦公室個人年終總結報告格式辦公室個人年終總結報告格式（精選3篇）

辦公室個人年終總結報告格式篇1

企業集團辦公室主任的職責大致包括協調職責、服務職責、參謀職責、承辦職責、管理職責五個方面。

(一)協調職責

指辦公室在聯系內外關系、溝通上下左右等方面所應有的職能和應盡的責任。領導的決策、指令、指示要通過辦公室向各部門傳遞。單位所屬各部門和其他方面反饋回來的信息經過綜合匯合到辦公室，企業集團辦公室在承上啟下、協調各方面的工作中起著重要的作用。

(二)服務職責

指辦公室在日常工作中，以圍繞中心、服務大局為主要職責，做好科研、開發、后勤、離退休職工等方面的服務工作。

(三)參謀職責

指辦公室在幫助領導決策過程中所應有的職能和應盡的責任。樂觀主動地幫助領導決策，仔細地履行自己的職責。

(四)承辦職責

承辦職責指辦公室對領導決策的貫徹、實施，承辦各職能部門乃至下級機關、基層群眾轉辦事項等方面所應有的職能和應盡的責任。

(五)管理職責

指辦公室在對行政事務進行管理方面所應有的職能和應盡的責任。

辦公室個人年終總結報告格式篇2

在辦公室工作的這一年，我盡責的去做好工作，完成領導布置的任務，同時也是樂觀的聯系同事去做好事情，自己也是明白在這個部門，更是要去細心做好，一年下來沒有出什么差錯也是得到確定，在此也是個人辦公室的一個工作來總結下。

辦公室的工作比較的多，而且有時候也是有些雜，同時臨時的事情也是許多會積累起來可以說是特別的考驗我們的力量，而這個承上啟下的部門，要去做好工作也是需要我們有肯定的力量，而在工作上，我也是盡責的來做到位，去協作同事來樂觀做好，無論是領導的一些任務或者同事們要求的一些事情，我都是會做好，同時也是每天會去做好工作的方案，清晰一天有哪些重要的事情要去做，同時也是要有預留的時間去處理一些臨時安排的工作，可以說雖然事情許多，但我也是有條不紊的來完成了，一年下來沒有耽擱了工作同時也是得到了大家的確定，對于我來說，其實我也不算個新人了，來到辦公室也是有了一段日子，但還是會感覺到有許多是還要連續去學習的方面，我也是會連續的來努力，信任自己可以做好辦公室工作，同時也是去提升。

除了做好工作，平常也是會常常的反思自己的工作，我也是明白自己工作上是還有可以去優化的方面，究竟自己和優秀的同事相比，無論是閱歷還是力量方面都是有一些的差距不過自己也是不去氣餒，會盡責做好，同事們也是很友好的溝通，去溝通一些閱歷，自己不懂的方面同事們也是幫了我許多，讓我來收獲了許多，一年下來也是看了一些書籍，同時參與培訓去讓自己多一些溝通的機會，同事們的幫忙讓我也是感受到在辦公室大家都是很團結的而自己也是多去協作，去樂觀的來做好一些集體的工作。過去的一年，有成長，當然也是有一些成果，但我也是知道這并不是值得很去夸耀的，反而是要更虛心的多學一些，去讓自己有更多的力量熬煉才能是把工作給做的更為到位。

一年工作過去了，我也是對于來年工作有自己的一個方案，同時也是要多去學，多給自己成長的機會，在辦公室里面也是和同事們相處好，去做好本職工作，只有如此自己以后才更好的把職場的路去走好，去讓自己有更多的提升和收獲。

辦公室個人年終總結報告格式篇3

回顧這半年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與關心下，嚴格要求自己，根據公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的轉變，現將半年來的工作狀況總結如下：

一、客戶服務部日常工作

客戶服務部對我來說是一個全新的工作領域。作為一個處理客戶關系的工，自己糊涂地熟悉到，客戶服務部的工作在在整個公司中是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四周八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、受理客戶投訴、退換房屋、交房等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，留意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、精確?????、適度，避開疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。

1、理順關系，創建部門工作流程。部門成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開頭，這半年的時間里，達到了部門熟、人際關系較融洽的目的，樂觀為日后協調充分發揮各部門力量解決工作難題而做出預備。

2、準時了解預備交付的房屋狀況，為領導決策供應依據。作為一個房地產開發業內知名企業，房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小組。我作為小組成員之一，利用一切有利資源，實行有效措施，到案場和施工現場樂觀與有關人員溝通、溝通，準時將所了解的房屋信息、工作進度、問題反饋到領導及總經理室，使公司領導在最短時間內把握了房屋交付工作的進展，并在此基礎上進一步支配交付工作。

3、受理客戶投訴并準時協調相關部門妥當處理，樂觀響應集團員工五種精神的號召。充分發揮自身部門優勢，在工作態度上一是急，高度的客戶意識，把客戶的事當自己的事，高度負責高度敏感。二是逼，強大的資源整合力量，強大的推動力量，推動整個公司的資源傾斜于客戶，來解決客戶的問題。對業主行為和訴求進行猜測，充分考慮成本和營銷并進行適當的引導和掌握。限度的降低其不合理的期望值，提高了客戶滿足度。

4、仔細做好公司的文工作，草擬文件和報告等文工作。仔細做好部門有關文件的收發、登記、分遞工作;部門文件、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作，做好客戶資料管理工作。

二、加強自身學習，提高業務水平

由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、力量和閱歷與其任職都有肯定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向四周的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了肯定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了本部門工作閱歷，能夠比較從容地處理日常工作中消失的各類問題，在組織管理力量、綜合分析力量、協調辦事力量和文言語表達力量等方面，經過半年的熬煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，喜愛本職工作，仔細努力貫徹到實際工作中去。樂觀提高自身各項業務素養，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

三、存在的問題和今后努力方向

半年來，本人能敬業愛崗、制造性地開展工作，取得了一些成果，但也存在一些問題和足，主要表現在：第一，很多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;其次，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是非常到位。

在下半年的工作中，自己決心仔細提高業務、工作水平，為公司經濟跨越式進展，貢獻自己應當貢獻的力氣。我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬學問面。努力學習房產專業學問和