2022年員工個人年度工作總結報告范文

在本年度的工作當中，我物業公司努力全面建立標準化物業治理體系，著力提升物業效勞品質，打造和諧文明科技園區，著重工程部標準化治理體系的全程推動實施，不斷修正、提高、完善，追求治理效勞的持續改良。現將本年度物業前臺工作狀況總結如下：

一、強化標準化物業治理體系建立

以“業主無埋怨、效勞無缺憾、治理無盲點、工程無隱患”為工作標準，重點制定、改善了各項治理效勞流程、治理制度、作業指導書;建立了監視治理組織，落實崗位責任制。建結合工程部的治理實際，針對新員工多、年輕員工多的特點，為保障治理效勞品質，力爭做到員工業務水平專業化、全面化，物業部年初制定了具體的培訓考核方案，通過工程、客服、安全、環境學問的穿插培訓考核，使員工物業學問專業化、全面化。同時整理了一套有用的培訓課件。

二、重視宣傳引導工作贏得業主理解支持

成立了工程部宣傳小組，通過宣傳欄、電子郵件等形式，積極主動的向園區業主公示本公司及物業部的工作狀況;宣傳物業部的工作及公司的效勞理念;保障暢通的溝通渠道，堅持正確的輿論導向;宣傳法律法規和政府部門的治理指導信息;并準時向業主供應安全學問、安康常識、天氣預報、租房信息、生活小常識等。贏得了業主對物業治理工作的理解和支持，引導園區業主積極參加園區建立。

本年初，根據街道辦事處的要求，物業部特地成立了垃圾分類領導小組，制定了垃圾分類治理制度及流程，完善了垃圾分類設施，安排專人負責，細致、系統的進展宣傳、培訓、監視、落實。實現了園區生活垃圾減量化、無害化的治理目標。使垃圾分類工作最終高質量的到達了市政管委的要求，受到了領導的好評。由于垃圾分類工作的精彩，市政管委擬將我園區列為“垃圾分類優秀單位”。

三、完善檔案治理體系保持原始完整數據

檔案治理是物業治理當中的一項重要工作，記錄著物業、業主和治理過程的真實面貌。設置專人跟進收集、整理、更新，建立了一套完整的檔案治理體系和數據庫，并保持數據的不斷更新，保證了檔案的完整性及牢靠性。滿意了安全、便捷、快速、具體、真實、完整的檔案治理要求。監視指導園區保潔工作，制定標準操作監視流程，落實分區負責、定期考核制度，有效地調動其積極性，促進內部和諧競爭，提升園區環境質量。

今年物業部在以工程經理為核心的治理團隊帶著下，效勞品質有提升，治理方法有創新，文化宣傳有成就的根底上，根本完成了公司的既定目標。然而在工程團隊面前仍舊存在諸如中水問題、標識不全、溝通渠道單一等等困難，還需公司總部賜予關注支援，以便使工程治理更加完善，制造企業品牌。

2023年員工個人年度工作總結報告篇2

回憶這一年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫忙下，嚴格要求自己，根據公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的轉變，現將一年來的工作狀況總結如下：

一、辦公室的日常治理工作

辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人，自己糊涂地熟悉到，辦公室是總經理室直接領導下的綜合治理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四周八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、供應調研資料、數量都要為決策供應一些有益的資料，數據。有文書處理、檔案治理、文件批轉、會議安排、迎來送往及用車治理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，留意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、精確、適度，避開疏漏和過失，至今根本做到了事事有著落。

1、理順關系，辦理公司有關證件。本公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開頭，需要辦理相關的手續及證件。我利用自己在_部門工作多年，部門熟、人際關系較融洽的優勢，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月余時間，辦好了_證書、工程立項手續_產權證產等。充分發揮綜合部門的協調作用。

2、準時了解__狀況，為領導決策供應依據。作為_企業，土地交付是重中之重。由于_的拆遷和我公司開發進度有親密關聯，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，實行有效措施，到_、_拆遷辦等單位，積極和有關人員溝通、溝通，準時將所了解的拆遷信息、工作進度、問題反應到總經理室，公司領導在最短時間內把握了_及拆遷工作的進展，并在此根底上進一步安排交付工作。

3、積極響應公司號召，深入開展市場調研工作。依據公司(0_號辦公會議精神要求，我針對目前_房地產的進展狀況及房屋租售價格、市場需求、進展趨勢等做了具體的市場調查。先后到土地、建立、房管部門具體了解近年房地產開發各項數據指標，走訪了一些商業部門如_，_又到_花園、_花園、_小區調查這些物業的租售狀況。就_號地塊區位優勢提出“商業為主、住宅為輔、凸現區位、統籌兼顧”開發個人設想。

4、仔細做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，并負責對會議有關決議的實施。仔細做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和督辦工作;公司全部的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。協作領導在制訂的各項規章制度根底上進一步補充、完善各項規章制度。準時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。

5、落實公司人事、勞資治理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資治理和員工的考勤掌握監視工作，依據人事治理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，根據有關規定，到勞動治理部門辦好繳納社保(養老保險、失業保險、醫療保險)的各項手續。表達公司的標準性，解決員工的后顧之憂;

6、切實抓好公司的福利、企業治理的日常工作。根據預算審批制度，組織落實公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的選購、調配和實物治理工作。辦公室裝修完畢后，在_月份根據審批權限完成了購置辦公用品、通訊、復印機、電腦等設備的配置工作。切實做好公司通訊費、款待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續，嚴格根據程序核定使用標準;

7、做好公司董事會及其他各種會議的后勤效勞工作。董事會在_召開期間，仔細做好會場布置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前預備、會議資料等工作。

二、加強自身學習，提高業務水平

由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、力量和閱歷與其任職都有肯定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向四周的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了肯定的進步。經過不斷學習、不斷積存，已具備了辦公室工作閱歷，能夠比擬沉著地處理日常工作中消失的各類問題，在組織治理力量、綜合分析力量、協調辦事力量和文字言語表達力量等方面，經過半年的熬煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，喜愛本職工作，仔細努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素養，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

三、存在的問題和今后努力方向

一年來，本人能敬業愛崗、制造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和缺乏，主要表現在：第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，很多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;其次，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是非常到位;第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。

在明年里，自己決心仔細提高業務、工作水平，為公司經濟跨越式進展，奉獻自己應當奉獻的力氣。我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬學問面。努力學習房產專業學問和相關法律常識。加強對房地產進展脈絡、走向的了解，加強四周環境、同行業進展的了解、學習，要對公司的統籌規劃、當前狀況做到心中有數;其次，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;第三，注意本部門的工作作風建立，加強治理，團結全都，勤奮工作，形成良好的部門工作氣氛。不斷改良辦公室對其他部門的支持力量、效勞水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司制造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

2023年員工個人年度工作總結報告篇3

成為一名編輯打字員，深感榮幸。自從進本單位以來，在領導和同事們的大力支持和幫忙下，本人仔細學習，嚴格履行工作責任，較好地完成了本職工作任務。

一、加強理論學習，不斷提高自身綜合素養

進單位以來，本人敬重領導，與同事關系融洽。為盡快進入工作角色，本人自覺仔細學習本單位的各項制度、規章，嚴格根據單位里制定的工作制度開展工作。能夠堅持學習政治理論、與文秘工作相關的業務學問。積極參與公司里組織的各項學習活動，并利用業余時間進展自學。業務水平和理論素養都有所提高。量完成公司里交給的材料和文件的錄入、校對、復印等工作，保證打印材料精確、干凈、清楚，符合材料的規格。在文字排版上盡量設計的美觀些，努力做到讓打印轉自出來的文件或資料便于大家使用。

二、嚴格履行崗位職責，努力做好本職工作

進單位以來，在領導和同事們的支持和幫忙下，本人很快就把握和熟識本崗位工作的要求及技巧，嚴格做到按時按

三、忠于職守，嚴格做好_

在文字錄入的同時，能仔細執行保密制度，文字材料的底稿能妥當保管，印后能準時把作廢的底稿銷毀，不泄露保密材料及文件的內容。對校對過的廢、舊材料和文件的紙張，也都能夠妥當處理。

四、厲行節省，杜絕鋪張

為了明確文印室里的辦公耗材使用狀況，我們制作了“文印登記簿”，對打印、復印或油印超出材料，都要照實登記。“厲行節省，杜絕鋪張”。對于文印室里的計算機、打印機、復印機等設備和其它物品，能夠嚴格治理好，保證文印工作順當進展，并在工作中學會這些設備的簡潔修理與保養。

五、缺乏之處和今后準備

自從擔當編輯打字員工作以來，雖然在工作上取得了較好地成績，但也還存在一些缺乏之處。如：文字功底較底，對電腦的應用和操作有待于進一步提高。這些缺乏都需要在今后的工作中加以改良。今后，我肯定會倍加努力學習，刻苦鉆研文秘學問、電腦學問、企業治理學問等各方面的學問，努力提高自身綜合素養，力爭做一名優秀的工作人員做出自己應有的奉獻。

2023年員工個人年度工作總結報告篇4

去年是飛躍進展的一年，上臺階，上檔次的一年，豐收的一年。在這一年里，____物業治理處在公司的領導下，在開發商各級領導的支持下，始終貫徹業主至上的原則精神，依據____的實際狀況，在搞好效勞的同時理順完善治理工作，初步到達“工程程序化、操作標準化、運用使用化、治理科學化”的治理要求。使小區前期物業治理工作逐步走上標準化的軌道，物業治理工作取得了肯定成績，受到小區業主的好評，現將去年工作總結如下：

1.日常工作目標治理的完成狀況：

(一)房屋治理

房屋治理是物業治理的重要內容之一。為了搞好此項工作，我們建立了完善的房屋治理檔案，制定了房屋治理制度，編制了具體的治理規劃，并責任到人定期檢查。住戶房屋裝修無破壞，外觀統一，無危害房屋構造的行為，空房完好率為95%。

(二)公共設施、設備的治理

為了保證小區廣闊住戶的正常生活，在公共設施、設備的治理方面，我們制定了完備的維護、保養規劃和應急方案，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。修理電話24小時有人接聽，全年完成小型檢修工作17次，應急修理工作3次，到達養護設施、設備到位，修理準時，正常運行的治理要求。

(三)綠化治理

為了給業主制造一個美麗的生活環境，我們嚴格落實了綠化治理措施，積極協作監視綠化公司，施工及養護工作，針對綠化公司在施工養護過程中消失的問題，準時發出了整改通知與合理化的建議，催促其整改，并在綠化警示牌沒有到位的狀況下，制作簡易警示牌、圍欄，加強綠化防護治理工作，使綠地根本無破壞，踐踏及公用現象，綠化完好率為98%。

(四)環境衛生的治理

環境衛生方面，我們針對小區環境逐步完善的狀況，大家齊動手定期、不定期組織進展大掃除，制定了嚴格的保潔程序與考核方法，并對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運治理，并加強小區衛生檢查工作，保證了小區的衛生清潔美觀。

(五)小區安全防范工作

小區治安防范及消防工作是物業治理中的重中之重。

為給業主供應一個安全舒適的居住環境，我們狠抓了小區治安消防工作，對保安人員定期進展崗位培訓，智能設備操作培訓、考核，制定了嚴格的崗位考核標準，并堅持每日早操、早會，提高員工的身體素養與日常工作治理，嚴格執行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員仔細巡查，文明執勤，禮貌訓導，遇到壞人壞事大膽治理，使去年安全防范工作狀況良好。

2.今年完成的重點工作：

(一)業主入住前期物業治理工作。

(1)熟識小區各項設施、設備的施工狀況。

進駐____后，我們為盡快熟識小區施工狀況，設備安裝狀況，我處工作人員不怕苦、不怕累，頂著烈日跑工地，爬高樓，把握了大量的一手資料，為后期工作打下了堅實的根底，并受到了開發商的贊揚與好評。

(2)依據小區實際狀況，完成工作預案，提出合理的建議。

在熟識小區各項狀況后，我們針對小區的實際狀況，完成了小區各項治理工作預案，如：車輛治理方案，治安治理方案，裝修治理方案等，共計9項，并提出合理化建議11項，開發商接受3項，即報奶箱設置在門廳內，安設綠化噴淋系統，局部雨水管接入地下管網等合理的建議。

(3)搞好保安員前期的培訓工作。

保安工作是物業治理中的窗口，為了保證小區保安前期效勞質量，我處安排保安員提前培訓一個月，制定了具體的培訓方案與規劃及考核方法，加強保安員的自身素養與業務技能，保證業主入住后有一個良好精神面貌和業務素養的保安隊為業主效勞，保安隊的工作受到全都好評。

(4)協作開發商的售樓工作。

為了協作開發商的銷售工作，我處在前期人員缺乏的狀況下，安排專人在銷售部協作售樓工作，急躁解答客戶關于物業治理方面的疑問，制作了二塊____宣傳牌，宣傳本公司物業治理效勞工作，并到達肯定效果。我們除派專人協作銷售部，全體員工還放棄節日休息，協作銷售部“十一”售樓黃金周的銷售工作。我們的工作受到銷售部的確定和贊揚。

(5)搞好業主入住前期預備工作，順當完成交房工作。

為迎接業主入住，順當完成交樓工作，在公司的指導和幫忙下，我們做了大量的前期預備工作，整理預備了大量的入住資料和必要的文件。如入住通知書、前期物業治理協議等共計12項。依據便利業主、效勞至上的原則，我處針對小區的實際狀況，合理制定了辦理入住手續的流程，和崗位，設置了業主入住須知，入住手續辦理流程圖，裝修須知，裝修手續辦理流程圖，使業主在辦理各項手續中能一目了然。使交房工作順當進展，目前辦理入住業主139戶，辦理裝修手續戶。

(二)加強治理效勞工作，提高效勞質量。

(1)樹立小區家園化，人性化治理效勞理念。

進駐____后，我們堅持實施家園化，人性化的治理，“以人為本”的效勞精神;業主的需要就是我們的工作中心，為開展效勞，讓業主進入小區感到有一種溫馨的感覺，我們開展特別照顧戶的效勞，對小區有生活困難的業主，在生活上賜予關懷與照看，效勞上賜予優質效勞，如1-1-501業主老公是海員，因工作長期不在家，家中只有業主和小孩，針對這種狀況，我們對此戶進展特別照顧戶效勞，給其解決一些生活上的困難，受到業主贊揚。除此之外，我們還開展免費代辦效勞，如代辦電話、寬帶、電費儲蓄，使業主有一種“有困難，找物業”的感受，效勞工作受到業主良好的贊譽。

(2)搞好修理效勞工作。

修理效勞工作是物業治理的一個重要環節，為此我們狠抓修理工作的準時率和完成率。

為了搞好房屋及相關設施的修理工作，我們嚴密地與開發商、施工隊、生產廠家聯手，確定了修理程序和方法，圓滿完成年前無遺留修理工作的目標。今年共計接到修理投訴157起，完成152起，準時完成131起，完成率為96、8%，準時率為83、4%。在公共設施、設備方面，我們準時定期對各種設施進展保養、檢查，發覺問題準時修理，準時處理，如12月30日，小區蓄水池浮球閥失靈，治理人員巡查發覺后，為讓業主正常用水，我們首先是積極的進展搶修，再通知廠家到場調查緣由，保證業主正常用水工作不受影響。

(3)加強小區裝修治理工作。

小區裝修治理工作是前期物業治理的一個重要環節，它涉及到物業的使用壽命與安全及小區房屋外觀的完好美觀，這方面我們做了大量的工作，并依據小區實際狀況，與治理要求，我們制定了具體的治理制度，如裝修須知、屋頂花園治理規定等，并堅持每天對裝修戶的巡查工作，做好記錄，遇到問題準時解決，準時處理，堅持原則。去年共處理違章施工32起，均已整改。保證房屋主體構造完好，在房屋外觀方面，我們堅持制度，保證小區外觀整齊劃一，完好美觀。

(4)仔細聽以業辦法見，準時為住戶排憂解難。

業主良好的工作建議，治理建議是我們的工作指針。因此我們做到住戶反映的問題仔細記錄，準時處理，增進與業主間的溝通，急躁為業主作解釋工作，并準時為住戶排憂解難，如入住業主車輛停放問題，業主裝修用沙堆放點等問題。我們這種“為業主著想，以業主為中心”的效勞思想取得了良好的效果，受到業主好評。

(三)努力提高治理水平，促進物業治理上檔次。

(1)組織員工進展職工道德與治理技能培訓，提高工員工業務素養。

治理處員工的綜合素養與物業治理的效勞的質量，水平是親密相關的。依據這種狀況，并結合小區大局部都是新進員工，接觸物業治理時間短的實際狀況，我制定了具體的培訓規劃和考核方法，定期對員工進展思想和業主治理水平的培訓，并定期進展保安業務技能考試，使員工在思想上得到充實，治理技能上得到了提高，去年共組織人員培訓6次，技能考核4次。

(2)利用先進的治理手段，建立健全科學的治理方式。

我們緊跟社會進展步伐，使用電腦，對小區各檔案收費帳目、治理規劃等工作進展電腦治理，大大提高了工作效率，使治理處的根底，工作到達一個新起點，為今后的創優工作打下了堅實根底。

(四)搞好對外協調治理工作。

搞好對外協調工作是物業治理工作順當開展的關鍵，為此，我們嚴密與開發商協作，積極主動與洪山__局，__局，__局聯系，并圓滿完成環衛開辦;申請門牌、托付合同、效勞協議備案，__局協議的簽定等工作。

3.存在的問題和教訓

雖然，我們在去年的工作中取得了肯定成績，但還有許多需要完善與加強的地方。

第一，治理人員整體素養不高，效勞意識不強各方面考慮不全面，實際處理事務的力量還有待提高。

其次，與業主的溝通不夠，了解缺乏。

第三，設備、設施治理力度還需加強，針對以上幾個問題，在2022年工作中，我們將吸取閱歷與教訓，努力提高員工的業主技能與治理水平，把工作做得更好。

在新的一年里我們將加快步伐，不斷提高自身物業治理水平，不斷完善小區各項治理工作，為使____早日跨入優秀物業治理小區做奉獻，為____物業公司的進展添磚加瓦。

2023年員工個人年度工作總結報告篇5

我于__年4月底應聘進入公司預算經營部，在將近一年的時間中，新的工作給我帶來了許多的歡快，使我收獲了更多的學問，獵取了更加豐富的閱歷。__年將要過去，2022年既將到來，在這一年中有進步亦有缺乏，為了更好的干好明年的工作，使明年的工作更上一層樓，現將過去一年的工作總結和回憶如下：

1.工作紀律方面：

作為一名預算人員，我能根據公司及工程部的各項規章制度，仔細地完成公司及工程部的各項工作。聽從領導的安排，對工作仔細負責，按時上下班，做到有事請假。在外能夠維護公司的形象和聲譽，在內團結公司同事，相互幫忙。

2.目標責任方面及預算工作方面：

本年度公司內部結算的主要工程是于趙社區·三和竹園14#、19#樓，牟莊社區14#、17#樓，平原軍倉名邸b1-b4#樓，景慧佳園1#-7#樓，依據工程圖紙、變更及簽證等手續與施工隊核對出了工程的竣工結算，結算誤差均掌握在規定范圍內。

今年由預算科投標的工程有武城中醫院門診樓工程、德州市二屯安置工程樓其次標段和第三標段、武城宏圖嘉苑安置樓工程、平原明君華苑工程、陵縣陸海石油2#車間工程、德州市其次試驗小學大門操場等附屬工程、德州市水道開發區古運新城安置工程室外工程、華晨駕校業務大廳工程。在招投標報價編制的過程中均按規定進展編制、符合招標文件的要求。

對外工程的結算主要有武城錦繡嘉園工程。于趙社區·三和竹園14#、19#樓工程結算正在預備中。

本年度公司內部工程材料工程量提取及現場核實工程量的工程有于趙社區·三和竹園14#、19#樓裝修工程工程量，牟莊社區主體材料規劃及現場施工材料用量核實，平原軍倉名邸工程與施工現場和對工程量，公司自己開發的景慧佳園工程材料規劃工程量及現場工程量核實。

本年度中能夠利用間隙時間加強學習，今年9月份參與了定額站組織的預算員業務學習及培訓，準時把握了定額及預決算方面的新規定。

在今年的工作中，本人能夠積極地完成領導安排的各項工作及參與公司組織的各項活動，通過公司組織的學習如何創立企業品牌、如何提高團隊合作精神等內容，使我對自己的工作有了更深的熟悉，工作也更加仔細細致了。由于預算員的工作就是跟數字打交道，所以我們對數字的要求應當更精確。在與工地技術員校核工程量的時候，就應做到每一筆工程量都能真實、清楚的反映工程的實際狀況。在核對過程中，嚴格根據公司的規定，本著實事求是的原則，對每一筆工程量都進展認真的比照，做到“二無”，一無重復，二無漏項。在審核施工單位的現場簽證時，更要細致仔細，嚴格把關，要做到這一點首先，要了解簽證發生的緣由;其次，要審查簽證的內容與實際是否相符，是否是在定額包含的范圍內，是否存在重復、虛報工程量等失實的現象。再次，對那些內容不祥細、手續不完備的簽證要退回重做。總之，我會把經手的每一筆工程量都盡可能的做得精確無誤。

3.工作缺乏方面：

今年的工作雖然都能按要求完成，沒有影響到其它科室的正常工作，但還是存在著缺乏。

1)、規劃做得不是很到位，使我們的工作有不少都比擬被動。

2)、學習的內容還不夠全面，通過對外審計工作我發覺自己把握的東西仍舊不夠全面。

3)、與同事之間的溝通還不夠深，業務力量還不夠強。今后，我會提前做好工作規劃，變被動為主動，將各項工作做得更好。

4.工作準備方面：

1)、積極遵守公司的各項治理制度，進一步加強工作責任感，更嚴格的要求自己。

2)、做好每個月的工作規劃安排，加強對在建工程的人工及材料的監控力度，提前分析出其定額用量。

3)、利用工作之余仔細學習相關的專業學問，使自己的工作力量不斷提高，針對自己的缺乏，多向同事請教，對于工程中存在的一些重要問題，準時地向領導匯報，使問題能夠準時有效的解決。平常多收集有關現行的定額資料文件，加強學習工程量計算的技巧、軟件的使用等業務學問。

回憶過去，是不平凡一年，展望將來，任重而道遠。在以后的工作中，連續完善、提高自己的專業學問、專業技術水平及認知力量。我深知：我的閱歷及實踐水平還不夠，還需要連續投入到公司這個大熔爐中去磨煉，還需要連續投身社會實踐，不斷的提高自己、強化內在素養，積極進取，以適應公司的進展。積極學習各種標準、規程、標準，高標準、嚴要求。仔細領悟學習公司的各種規章制度，爭做一名“合格的企業員工”，端正自己的思想熟悉。在以后的工作中，連續發揮自己的所長，克己所短，不斷總結自己的工作閱歷，找出得失提高自己的專業技術，使自己能夠更加勝任預算工作，更好的為公司奉獻自己的力氣。

2023年員工個人年度工作總結報告篇6

光陰似箭，歲月如梭。2022年已經過去，新的一年馬上到來。2022年，在市物管處的指導、支持及關心下，__物業取得了可喜的成績。一年來，我公司秉承“__物業平安溫馨”的原則，堅持“業主的小事就是我們的大事”，通過全體員工的不懈努力，實現了年初預定的目標，物業治理效勞得到了廣闊業主的認可，2022年我公司治理的工程根本上業主的滿足率均達95%以上，這也是對我們一年來辛勤工作的確定。

1.2022年工作回憶：

1)、想業主所想，仔細準時做好修理維護工作。

城市老舊住宅小區綜合整治是城市建立和治理的薄弱環節。改善人居環境，提升城市整體形象，必需對老舊住宅小區進展綜合整治，標本兼治。

由于我公司治理的工程根本上都是老舊小區，所以我們得將修理維護工作放在首位。對房屋共有部位、共有設施設備工程修理工作進展安排、實施和檢查，并進展巡查，發覺問題準時修理。審核設備年度檢修規劃并監視執行，做好設備房的保養、清潔工作，并對年檢設施設備做好定期檢查。制定及組織實施房屋及共有設施設備大、中修的規劃及施工、現場監視治理，辦理竣工驗收工作。準時處理居民修理申請，核定收費工程和標準，準時為居民供應效勞，確保修理質量。熟識本區域的強、弱電電氣線路的走向，了解各節點的位置以及對主要節點進展大容量運行時的定期檢查。了解給排水系統、消防水系統的管道走向，熟識管網管道走向相關附件的作用及技術參數，保證各管網系統的正常運行。嚴格執行電氣設備的安全操作規程，做好設備修理保養工作，確保正常供電，做好消防報警、監控、門禁等弱電系統設備檢查修理工作，確保弱電系統設備正常使用。負責區域內地坪與墻面修理保養和更新。

2)、完善治理制度

進一步完善、改良公司治理制度和效勞質量，2022年依據各工程在治理中所遇到的問題，結合實際狀況，對現有規章制度進展二次修訂，并在2022年的根底上增加了《員工考核治理規定》、《印章治理規定》和《人員聘請、面試治理規定》等十幾項規章制度，涵蓋人事、工資、考勤、聘請、培訓等方面。現在公司已創立了一套較為科學的治理模式和先進的治理理念，以及嚴格的質量標準和工作程序，形成了效勞與治理相結合的專業分工體系。

3)、加強人員聘請

公司的進展離不開優秀員工的加盟，針對公司始終以來在人員招募上存在的缺乏，實行更好的方式方法選拔適合公司進展的人才。物業治理因工作強度高、工資待遇低、工作壓力大，行業人員流淌性很高。2022年公司在盡可能留住現有優秀人才的根底上，實行積極的人才引進戰略，通過多種渠道聘請物業治理行業的精英。截止2022年底公司共有員工97人，治理人員中40%具有大專及以上學歷，他們都具有豐富的物業從業閱歷，是各自所屬領域的佼佼者，他們的到來為瑞和物業注入了新奇血液，增加了新的進展活力。

4)、強化人員培訓

為表達公司“以人為本”的理念，改善工作質量，使員工不斷更新學問，開拓技能，改良工作動機、態度和行為，適應新的要求，更好的勝任現職工作，促進組織效率的提高和組織目標的實現，公司將員工的培訓與開發放在戰略的高度來熟悉。2022年制定了完善的培訓體系，每月定期對秩序維護員進展軍訓;每周四作為公司內訓時間，為員工講解物業治理的法規和結合實際案例進展分析;依據需要，組織員工外派培訓，2022年公司共組織人員參與外派培訓5人次，涉及物業治理、高配和特種設備等方面;邀請外來講師為員工進展工作技能和職業道德等方面的培訓。

5)、標準績效考核

為客觀地評價員工的日常工作表現，確保公正、公開、公正地考評員工的德、績、能、勤，真實反映員工的工作力量、工作表現，提高公司對員工獎懲的精確性，更好調發動工的工作積極性。從2022年5月起，公司正式開頭員工月考核工作，考核涉及工作面貌、禮儀標準、崗位標準、工作態度和力量等方面。在考核完畢后，將考核結果反應給員工，讓其明白自身在工作中的缺乏之處，并在日后的工作中加以改正。通過半年的考核實踐，公司已形成了一套完備的考核制度，每月的考核給公司員工供應了一個溝通、互動的平臺，也較真實地反映出了一些以前隱蔽在工作中的問題。

6)、嚴格檢查制度

為了解各部門工作落實狀況，公司對兩個工程定期進展“周衛生抽查和月綜合檢查”，秩序維護部由主管每周一次下半夜檢查和工程經理睬同部門人員進展下半夜的不定期抽查。通過將檢查出的狀況匯報、反應，準時予以處理、整改，提高了工作效率和效勞標準，大大削減了小區事故發生率，將事態有效遏制在萌芽階段。

7)、努力推動精神文明建立

在做好各項物業效勞工作的同時，積極加強小區的精神文明建立。今年以來，公司不定期的組織各種文化活動，讓業主參加其中，盡享溝通和溝通。用文化塑造文明小區，不但使業主受益，還形成了良好的社會效益，提升了瑞和物業的品牌價值，延長了瑞和物業的文化內涵。

2.目前存在的主要問題和困難

1)、工程進展過快、人員儲藏缺乏。

經過三年的進展，__物業已進展成現今擁有90多名各類人員的中小型企業。

物業治理屬于勞動密集型產業，公司自成立以來普遍重視人力資源開發與治理，通過內部提拔、競聘的方式已培育了一批優秀治理人才。但現在靠內部提拔已不能滿意公司進展的要求，目前公司面臨專業人才短缺的逆境，特殊是具有綜合樓盤治理閱歷的人員根本沒有。

2)、缺乏專業人才進展系統性的人力培訓。

2022年，公司狠抓人員培訓這一塊，制定了具體的培訓規劃和嚴格的培訓制度，內訓與外訓、在職培訓與脫崗培訓相結合。但由于公司內部缺乏專業性的培訓人才，效果并不抱負。

3)、起步晚，欠缺大型工程的治理閱歷。

公司成立于2022年1月，正式接收的第一個工程是在2022年6月入駐靖安苑。08年在物管處的指導下，公司穩步地進展著。09年我們借鑒其它公司的治理閱歷并結合自身實際，將靖安苑的各項治理工作逐步標準化。但目前公司還沒有任何大型工程的治理閱歷，特殊是欠缺包含公寓、高層住宅、寫字樓、商場及沿街商鋪組成的綜合性樓盤的治理閱歷。

4)、違章搭建的處理，相關政府職能部門監管缺位。

目前小區內一些業主違章搭建，擅自轉變房屋使用功能隨便開門開窗，封閉露臺、空中花園等現象時有發生。物業公司因沒有執法權，對這些問題只能做到勸阻和向有關部門反映，但是效果甚微。相關政府部門的職責界定，權限劃分等問題始終沒有很好地解決，職能部門因一些職責尚不明確而相互推諉，致使一些違章狀況遲遲得不處處理，特殊對領導違裝裝修的，職能部門更是睜只眼閉只眼，已嚴峻影響到小區物業治理工作的正常開展。

3.2022年的工作展望

2022年將是__物業得到快速進展和快速擴大的一年，無論是治理規模還是工程類型來看，2022年都是極具挑戰性的一年。

20__我們的工作仍需改良和完善，詳細為：

1)、完善治理制度，提升企業品質

完善現有治理制度，對這些制度，除了要求嚴格執行，還要在此根底上連續深化調整;完善各項效勞標準，標準效勞的操作程序，逐步將每項效勞程序標準化，形成瑞和物業標志性的治理效勞特點;注意上門效勞、接人待物的禮儀，開展形式多樣的創新效勞，表達物業效勞的細致化和盡善盡美的形象，將公司的一面呈現在業主面前，創瑞和企業品牌，樹立良好的企業形象。

2)、穩固效勞理念、強化效勞意識

物業效勞中要“以人為本”、“業主至上”，注意業主的需求，追求效勞的精細度，需要物業治理人員在“潤物細無聲”的小事中來表達效勞意識，實實在在地貫徹落實到工作流程的每一個細節上，通過我們的辛勤勞動，貼心效勞來轉變業主對物業公司的態度，贏得業主的滿足和敬重。

在物業效勞日常運作上，實施高起點，高標準的物業治理與效勞。建立一套系統的、嚴密的、科學標準的日常運行體系和治理流程，配以嚴格全面的質量監視保證體系。通過科學的治理、優質的效勞，全面提升物業效勞水平，營造一個美麗的自然環境及安康和諧的生活環境，為實現物業效勞總體目標供應牢靠保障。

在效勞內容的供應上，進一步拓寬思路，延長效勞內容。除供應常規效勞外，增加特色效勞與無償效勞工程，利用一切資源和力量向業主供應力所能及的各項效勞。并通過各種方式與業主溝通、溝通，了解業主的需求，探尋業主對物業效勞的滿足度。

通過高品質的物業效勞，最終到達物業保值、增值的目的。

3)、完善人員配置

積極從外面聘請物業治理行業的優秀人才，并做好相關人員的培訓工作;工程交付前3個月，配備好所需的工程人員、治理員、秩序維護員和保潔員。在從外面聘請人員的同時，努力開掘內部員工潛力，制定出符合本公司進展戰略的人力資源規劃，提高員工工作積極性。在員工的晉升上，注意不同崗位的輪換，將賜予內部員工肯定的崗位用于公開競聘，為員工的晉升供應適宜的通道有利于員工的資源優化。

4)、嚴格培訓制度的實施

人力資源是公司進展的重要保證。為協作公司的進展目標，提高企業治理水平，提升員工素養，增加員工處理本職工作的力量與對企業文化的了解。公司將在2022年結合公司整體戰略目標及進展規劃，由綜管部依據對內部員工培訓需求調查的結果，擬定具體的培訓規劃。依靠公司內部力氣，限度地利用內部資源，加強內部的溝通與溝通，強化員工在職培訓;定期組織外部培訓，依靠外部專家力氣，提升從業人員在本職工作上所應具備的專業學問、工作技能;建立新員工培訓體系，促使新進人員盡快適應新的工作環境，順當進入工作狀況。

全面標準秩序維護員的職業培訓，秩序維護員是物業公司的窗口，代表著公司的形象。秩序維護部制定具體的培訓方案與規劃，安排新進員工進展崗前培訓，加強秩序維護員的自身素養與業務技能，提升秩序維護隊的職業素養，保證有一個具有良好精神面貌和業務素養的隊伍為業主供應優質效勞。

5)、完善員工考核

加強對員工的考核工作，將重大事故發生率、業主滿足率和物業費收繳率納入考核范圍，并將最終考核結果與工資掛鉤，提高對員工獎懲的精確性，更好地調發動工的工作積極性。

6)、爭創市物業治理示范小區

物業治理示范小區對__物業的品牌建立具有重要意義，2022年，我們將嚴格根據全國物業治理示范小區評分細則先在內部進展逐條分解檢查，找出自身工作上的缺乏后，提出詳細詳盡的整改方案，逐條整改，做到發覺一項、解決一項，檢查一次、整改一次、提高一步。確保創優工作的質量，為創立省、市示范小區打下了堅實的根底。

回首憶榮耀，舉步追幻想。作為公司的一員，面對__物業成立三年來所取得的成就，我感到無比欣慰。我也知道，雖然在這一年里公司取得了顯著的成績，但也需要深刻熟悉到我們自身的缺乏，治理閱歷欠缺、專業性不強、單一的經營方式、過高的治理本錢都是公司致命的弱點和缺陷。在新的一年里，我們將通過吸取教訓、總結閱歷、借鑒學習的方法提高自身的專業技能，提升物業治理水平，滿意業主的要求，實現__物業新的騰飛。

2023年員工個人年度工作總結報告篇7

歲月流轉，時間飛逝，轉瞬間從畢業到參與工作已經有近2年的時間了。雖然進入這個行業工作時間不長，但在公司領導及同事們的關懷與幫忙下，我對建筑行業預算這一塊的了解已經有了較全面的了解，對公司的工作環境、治理模式、組織機構、規章制度也有了肯定的了解和熟悉，在思想意識、業務力量等各方面都取得了肯定的進步，較好地完成了公司交給的各項工作任務。為了更好地做好自己今后的工作，總結閱歷、吸取教訓，現將工作以來的狀況總結如下：

1.仔細學習業務技能，積極投身預算工作。具備良好的政治和業務素養是做好本職工作的前提和必要條件。作為一名預算員，在工程預算這個領域里，我是一個新人，對所從事行業的熟悉也比擬淺薄，為了提升自身的素養，快速適應企業環境和工作崗位，我積極向同事學習取經，在公司領導和同事的信任和幫忙下，不斷提高業務技能，盡快適應工作崗位需要，在短時間內快速融合進了這個大集體，為以后的工作順當開展奠定了根底。

2.嚴格根據公司及部門的各項規章制度，按時保質地完成公司安排的各項工作。進入公司以來，在領導及同事的支持與幫忙下，參加完成了各項工程的預算和投標工作，通過親身參加預算工作的整個過程，使自己對預算有了初步的了解，加深了對預算概念的熟悉，從而對預算這項工作有了更深的了解。

3.聽從公司領導的工作安排，積極做好領導安排的其他工作。在工作中，我能以大局為重，敬業愛崗，不計較個人得失。在做好本職工作之余，能聽從公司領導的工作安排，對領導交辦的其他工作能仔細對待，不推脫，不怠慢。合理有效地利用時間，在完成自己的本職工作的同時，積極主動地幫助其他部門和同事開展工作，完成好公司安排的其他任務。

4.積極適應和遵守執行公司的各項治理制度的改革，進一步加強工作責任感。能積極響應公司的各項規章制度，敬重領導，聽從公司領導的治理，以公司各項現行的規章制度和預算員的職業道德為準則嚴格要求自己，加強工作責任感，準時做好本職工作。同時能主動團結同事，互幫互助，共同營造和諧的工作環境。

5.利用工作之余的休息時間加強學習。為了不斷提高業務技能，更好地效勞本職工作，在工作之余，我能留意搜尋與預算工作有關現行的定額資料文件及工程的計算規章等資料，并加強學習工程量計算的技巧等業務學問。努力學習計算機學問，積極、仔細學習工程預算軟件，從而提高自己的工作效率，真正使自己到達事半功倍的效果，為公司的安康進展做出自己應有的奉獻。

6.剛進入公司時，由于我的工作業務還不是很嫻熟，所以跟著前輩們做了幾次投標預算，如：溫泉部隊光纜管道工程、東果園社區自來水一戶一表改造工程、長江一路系統路燈工程等，包括了管道安裝、自來水改造、路燈安裝等多種專業，使我了解了投標預算的重要性，招投標預算可以說是打算中標與否的關鍵一步。現在我已經可以進展工地上的一些預算，如：2022年6月，在即墨一中供熱管道改造工程中擔當了預算員一職;2022年7月，在湘江三路供熱管道工程中擔當預算員一職等。雖然我的力量還有許多缺乏的地方，但我信任，在我的虛心好學、努力進取以及前輩的指導下，肯定能越來越好，知道能夠獨立、很好的完成公司交代的任務。

7.通過這一段時間的工作，使自己也接觸到了很多建筑行業優秀的人，雖然自己對預算行業有了肯定的了解，但是對預算這一行的深入熟悉還差得很遠，還發覺自己存在許多問題，作為一名預算員，現階段只能夠對工程進展初步的算量，和套項工作，以及在算量過程中消失的一些不常見的閱歷性質的問題，取費方面等等的一系列問題都很模糊。

針對自己上述問題，需要自己在今后的日子里連續努力，不斷充實自己，爭取自己對預算有更深的了解和熟悉，真正的對預算到達精通的地步!鑒于對預算工作的熟悉相比照較淺薄，因此對自己在今后的工作中提出了幾點要求和規劃，有助于自己在今后的工作中能夠順當的進展，詳細要求如下：

1)、連續深入的學習預算專業學問，多積存與本專業相關的閱歷，多查相關的預算資料，做到活學活用，理論聯系實際，真正把平常學到的東西運用到實際的工作當中，能夠對預算真正做到精通。

2)、明確預算員的崗位職責，根據預算員的崗位職責做好自己的工作。加深對自己所從事崗位的職責的熟悉，盡快轉變自己的觀念。

3)、作為公司的一名員工，一切以公司的利益為重，做好自己本職工作的同時，不做對公司進展和信譽有損害的事情。

4)、加強學習，不斷提高自身綜合素養。在工作的時間，除了對自己的工作不斷地深入學習外，還要不斷補充自己的課外學問，充分利用業余的時間，使自己的自身素養和個人修養不斷得到提高。

總之，近兩年來的工作是充實的，在工作中也取得了一點成績，也發覺了自己的缺乏之處，但成績只代表過去，最重要的是發覺自己存在的問題并且加以改正，在以后的工作中，我將更加努力工作，本著對工作盡心盡責的工作態度，做好自己的本職工作，將我的工作力量提升到一個新的檔次，發揮出自己的力量。

2023年員工個人年度工作總結報告篇8

2022年我們的工作緊緊圍繞集團公司“規劃治理、提升素養、審時度勢、與時俱進”的總方針，時刻踐行著為集團公司的建立和進展添磚加瓦的總目標，加強了企業內部治理和員工自身素養的培育，不斷創新，努力完成著各項任務，取得了一些成績，現將主要完成的工作、工作中的一些體會、存在的一些問題以及工作準備匯報如下：

1.完成的工作

1)、理頭緒、抓治理、樹形象。

一月份我們從四川人手中正式接收物業后，首先將眾多的頭緒進展梳理，快速從中理出主要的迫在眉睫的幾件事。首先，抓治理、促效益、樹形象。小區的治理說究竟是為業主供應各項滿足的效勞。而這一切都取決于效勞者素養的凹凸和力量的發揮。在工作中不僅需要有好的態度、好的效勞理念，更要有專業化治理。對此公司制定了精細化的治理制度，明晰化的流程程序，做好了職責定位，使物業工作能夠有條不紊地進展下去。其次加強人員的培訓工作，增加效勞意識，樹立企業形象。我們有針對地對員工的職業道德、禮儀禮貌、行為舉止及專業技能進展培訓，使得在職員工快速到達了效勞要求。精彩的效勞為企業樹立了良好的形象。

2)、春節為小區營造歡快、喜慶、祥和的氣氛。

節前，我們組織保潔人員對小區公共設施設、樓道、停車場、院落、花池、草坪的垃圾進展了徹底的清掃、清倒，整治了衛生死角;組織安保人員就節日安全防范進展培訓，制定了安全應急預案，明確了分工，落實了責任，加強了措施;在小區設立煙花爆竹燃放區，指定燃放點，由專人負責巡查;節前工程修理人員對小區各種共用設施設備進展了徹底的檢測、修理，保證了節日期間水、電、暖及各類設施設備的正常運行;為營造節日氣氛，我們在小區大門及院落掛燈籠、擺放吉利物，院落、樹上、假山掛彩燈、貼掛標語，還給小區各單元門貼了春聯、送了“福”字、給業主送修理報修效勞電話卡、張貼了溫馨提示，同時慰問了A、B區業主代表30戶。真誠、暖和、快捷的效勞確保了小區節日的溫馨、祥和、安全;正月十五元宵節，我們在集團公司的大力支持下，在小區院落勝利地承辦了了一臺《紅紅火火鬧元宵歌舞會》，精彩的表演、熱鬧的掌聲、歡快的笑聲將節日的氣氛推向一個高潮。

3)、對小區存在的問題進展整治，共用設施設備進展系統修理。

為了徹底轉變小區業主對物業的看法，也為了徹底解決小區多年來存在的一些問題，春節過后，我們在集團公司的大力支持下，開頭了對A、B區的共用房屋及共用設施、設備進展修理，對環境進展徹底的整治。先后投資20余萬元，更換了小區19扇單元門，清掏了44口供暖、供水井雜物，修理、更換樓內外管井閥門720個，檢漏修補屋頂漏水60余戶，更換住戶玻璃400多塊、對60多戶的住戶窗框進展修理，清掏小區污水井67口、化糞池4個，修補拓寬路面200多米，更換了A、B區的監控設備。除了以上的整體大的修理外，我們還接了500多個修理單，回訪住戶300多戶，業主對我們的滿足率達98%以上，接到投訴3起，并圓滿地協調解決。

4)、建全檔案，對各類手續進展年檢。

為了加強公司內部治理，便于更好地效勞業主，四月份我們將物業公司所需、所缺的檔案資料從相關部門一一調回并存檔，接著對各類手續進展年