《售前人員關(guān)鍵核心技能提升》培訓(xùn)講義6、黃金時(shí)代是在我們的前面，而不在我們的后面。7、心急吃不了熱湯圓。8、你可以很有個(gè)性，但某些時(shí)候請收斂。9、只為成功找方法，不為失敗找借口(蹩腳的工人總是說工具不好)。10、只要下定決心克服恐懼，便幾乎能克服任何恐懼。因?yàn)椋堄涀。嗽谀X海中，恐懼無處藏身。--戴爾．卡耐基。《售前人員關(guān)鍵核心技能提升》培訓(xùn)講義《售前人員關(guān)鍵核心技能提升》培訓(xùn)講義6、黃金時(shí)代是在我們的前面，而不在我們的后面。7、心急吃不了熱湯圓。8、你可以很有個(gè)性，但某些時(shí)候請收斂。9、只為成功找方法，不為失敗找借口(蹩腳的工人總是說工具不好)。10、只要下定決心克服恐懼，便幾乎能克服任何恐懼。因?yàn)椋堄涀。嗽谀X海中，恐懼無處藏身。--戴爾．卡耐基。售前人員關(guān)鍵核心技能提升課程大綱(Agenda)課程開場:團(tuán)隊(duì)公約、共同語言第一單元:售前工作全景剖析第二單元:售前人員關(guān)鍵核心技能第三單元:售前項(xiàng)目策劃和組織第四單元:售前呈現(xiàn)與交互技巧課程收尾:體會(huì)交流Onthecultivationofstudents'innovativeabilityintheteachingofChinesereadinginjuniorhighschoolCengMing【Abstract】Readingisthestudent'sindividualbehavior，nottoreplacetheteachersofstudentsreadingpractice.Tocreateagoodatmosphere，cultivatingstudents'questioningconsciousness，cultivatestudents'divergentthinking，thecultivationofstudents'abilitytosolveproblemscreatively，canexploretotextinJuniorChinesereadingteaching.創(chuàng)新是一個(gè)民族和國家振興的希望，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神是學(xué)校教育教學(xué)的終極目標(biāo)。《語文新課程標(biāo)準(zhǔn)》中明確提出"閱讀是學(xué)生的個(gè)性化行為，不應(yīng)以教師的分析來代替學(xué)生的閱讀實(shí)踐"，"閱讀教學(xué)中要逐步培養(yǎng)學(xué)生探究性閱讀和創(chuàng)造性閱讀的能力"。在語文教學(xué)的所有內(nèi)容中閱讀教學(xué)是"重頭戲"，文本意義的隱喻性、不確定性為我們留下了創(chuàng)新閱讀的空間。那么閱讀教學(xué)中，如何在發(fā)展學(xué)生語言能力的同時(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造潛能，發(fā)展學(xué)生的創(chuàng)新能力呢？我在閱讀教學(xué)中有下面一些體會(huì)和嘗試。一、營造培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神的良好氛圍良好教學(xué)氛圍是課堂集體心理氣氛，是課堂師生的一種綜合心理狀態(tài)，它是一種積極健康的生動(dòng)活潑的心理氣氛，又叫支持型氣氛。其特點(diǎn)是：學(xué)生的求知欲強(qiáng)烈、學(xué)習(xí)熱情高漲，有濃厚的學(xué)習(xí)興趣，生動(dòng)活潑，思維活躍，師生關(guān)系民主平等，友好和諧，配合默契，師生都有滿意、愉快、互諒、互助等積極態(tài)度和情感體驗(yàn)，學(xué)中有樂，樂中有學(xué)。我們在教學(xué)中要敢于打破師道尊嚴(yán)，放下架子，營造亦師亦友的平等師生關(guān)系，創(chuàng)設(shè)學(xué)生敢于發(fā)表自己的見解，學(xué)生間樂于辯論，敢于同老師爭辯、叫板的良好氛圍。二、培養(yǎng)學(xué)生的質(zhì)疑意識古語云：學(xué)貴有疑。愛因斯坦也曾說過："提出一個(gè)問題往往比解決一個(gè)問題更重要。"學(xué)生的學(xué)習(xí)過程實(shí)際上是一個(gè)不斷提出問題和解決問題的過程。問題和認(rèn)識緊密聯(lián)系，如果沒有問題，認(rèn)識也就停止了。閱讀教學(xué)中，教師要給學(xué)生足夠的思考空間，鼓勵(lì)引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題，提出問題，以激發(fā)思維的火花。語文閱讀教學(xué)中可以引導(dǎo)學(xué)生對文本的字、詞、句、段、篇進(jìn)行質(zhì)疑問難。如字詞句的質(zhì)疑可使用字詞替換、字詞刪除、句式替換等。鼓勵(lì)學(xué)生質(zhì)疑，巧妙設(shè)置質(zhì)疑情境，讓學(xué)生經(jīng)歷"質(zhì)疑--議疑--釋疑"的過程，培養(yǎng)學(xué)生的問題意識，激發(fā)學(xué)生參與閱讀的激情，鍛煉學(xué)生的釋疑能力，為創(chuàng)新能力的形成奠定基礎(chǔ)。我在教學(xué)《曹劌論戰(zhàn)》時(shí)，我要求學(xué)生結(jié)合注釋，先自學(xué)疏通文意，在學(xué)生學(xué)到"小大之獄，雖不能察，必以情"三句話時(shí)，我追加了一個(gè)問題："同學(xué)們，這句話有4個(gè)注釋，意思很容易理解。你仔細(xì)思考一下，能從中提出什么疑惑來嗎？"學(xué)生們經(jīng)過小組討論，婁經(jīng)程首先發(fā)表看法："這幾句話的意思是'大大小小的案件，即使不能明察，也要以實(shí)情判斷'。既然不能明察，那怎么還能以實(shí)情判斷呢？所以，在翻譯課文時(shí)不能把'情'字講為以實(shí)情判斷。""那怎么改呢？"我順勢提問。學(xué)生們七嘴八舌，最終經(jīng)過討論形成了一致意見：即使不能明察也要處理得合乎情理。最后，我總結(jié)道："其實(shí)，書上也不是百分之百的準(zhǔn)確無誤，善于質(zhì)疑，敢于質(zhì)疑，是我們學(xué)習(xí)的最高境界。哪怕最終經(jīng)過證明你的這個(gè)問題不對，但是從提出問題到最終解決或印證這個(gè)問題的過程卻是非常有價(jià)值、有意義的。希望我們都多長一個(gè)充滿疑問的心眼。"三、培養(yǎng)學(xué)生的發(fā)散思維四川師大劉永康教授在一篇論文中提出"尋找召喚結(jié)構(gòu)，引導(dǎo)學(xué)生思維發(fā)散"的妙招。"召喚結(jié)構(gòu)"又叫藝術(shù)空白，是指文學(xué)作品本身提供的再創(chuàng)造的可能性和限度，這是對讀者的一種召喚和等待，召喚讀者在其可能范圍內(nèi)充分發(fā)揮再創(chuàng)造的才能。文本的"召喚結(jié)構(gòu)"包括：文本的否定、空缺和空白。否定，空缺、空白構(gòu)成了本文的"未定性"、或者是"否定性"，這種"未定性"、"否定性"是聯(lián)結(jié)作者的創(chuàng)作意識和讀者的接受意識的橋梁，它們促使讀者在閱讀中賦予不確定性以確定的含義，并填補(bǔ)文本中的意義空白，連接空缺、建立新視界。在執(zhí)教杰克·倫敦的小說《熱愛生命》是，我巧妙地用了這個(gè)辦法。這堂課上，我設(shè)計(jì)了"找環(huán)境描寫，動(dòng)作描寫，心理描寫的句子，大聲朗讀，分析作用"這個(gè)環(huán)節(jié)。在學(xué)生自學(xué)（尋找分析）、小組交流之后，學(xué)生們幾乎把老師準(zhǔn)備的答案都說到了，我因勢利導(dǎo)，利用課文最后一段的一個(gè)"空白"結(jié)構(gòu)，設(shè)計(jì)了一個(gè)片段寫作練習(xí)，題目如下：故事結(jié)尾，他與那只病狼殊死搏斗了5分鐘，這5分鐘應(yīng)該是驚險(xiǎn)刺激的，但文中卻是個(gè)空白，請運(yùn)用動(dòng)作描寫、心理描寫、環(huán)境描寫，將空白補(bǔ)上，200字左右。這個(gè)設(shè)計(jì)巧妙抓住了文本特點(diǎn)，學(xué)以致用，訓(xùn)練了學(xué)生的發(fā)散思維。在教學(xué)《羅布泊，消逝的仙湖》時(shí)，我抓住文本，設(shè)計(jì)了2個(gè)環(huán)節(jié)來訓(xùn)練學(xué)生的發(fā)散思維能力。第一個(gè)是在課文第8段結(jié)尾處，"羅布泊使我驚訝，羅布泊像座仙湖，水面像鏡子一樣，在和煦的陽光下，我乘舟而行，如神仙一般。在船的不遠(yuǎn)處幾只野鴨在湖面上玩耍，魚鷗及其他小鳥歡娛地歌唱著……"我提了這樣的問題："省略號表示什么呢？請想象昔日羅布泊的優(yōu)美風(fēng)光，然后口頭描繪，注意調(diào)動(dòng)多種感官。"第2處是在20自然段末尾，"那奇形怪狀的枯枝，那死后不愿倒下的身軀，似在表明胡楊在生命最后時(shí)刻的掙扎與痛苦，又像是向誰伸出求救之手！"我設(shè)計(jì)的問題是："如果你就是那棵垂死掙扎的胡楊林，你會(huì)發(fā)出哪些求救的話，會(huì)以一種怎樣的狀態(tài)說出來，請你來表演一下。以上2個(gè)訓(xùn)練，都激起了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，他們參與積極，并且都呈現(xiàn)出了很多精彩的答案。四、培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造性的解決問題的能力著名教育專家馮恩洪教授曾經(jīng)在我校的一個(gè)報(bào)告中說："根據(jù)調(diào)查，85%的語文知識學(xué)生都可以通過自學(xué)獲得，不要低估了學(xué)生的能力。"然后他講了一個(gè)案例：在一堂語文課上，老師要求學(xué)生擁有創(chuàng)意的方式背誦"沉舟側(cè)畔千帆過，病樹前頭萬木春"，結(jié)果在7分鐘之內(nèi)學(xué)生共采用了12種形式來完成：快板式（直尺來改裝的快板）、譜曲式、內(nèi)心獨(dú)白式、京劇式等，完成了這個(gè)任務(wù)。受此啟發(fā)，我在教學(xué)《二首》時(shí)，也用了這個(gè)招式，結(jié)果學(xué)生用的辦法有：流行歌曲填詞式、說唱式（ROP）、情景表演式、舞臺旁白式等。后來，在進(jìn)行字詞教學(xué)時(shí)我也嘗試讓學(xué)生自己想辦法記住生字、易錯(cuò)字，以及重點(diǎn)詞語。學(xué)生自己總結(jié)出了比較法，聯(lián)想法等方法。比如，在記"狼藉"的"藉"字時(shí)，有的學(xué)生說"這個(gè)詞語的意思是亂七八糟，雜亂的意思。那么，草從里的草東倒西歪，雜亂無章，所以'藉'字是草字頭"，有的學(xué)生說"狼吃羊，羊吃草，所以是草字頭"，還有的說"狼出沒的地方一般都有草叢做掩護(hù)，所以是草字頭"。這樣一來，比叫學(xué)生抄寫10遍20遍的效果強(qiáng)多了，學(xué)生再也不寫錯(cuò)了。萬明春院長在給我們做的《做一個(gè)智慧型老師》的報(bào)告中說過"首先要把學(xué)生當(dāng)一個(gè)人看"，現(xiàn)在我對這句話的理解更深了一層，這不僅是說我們要在情感上尊重學(xué)生，同時(shí)要意識到，既然是人，就會(huì)有差距，但更有潛能。要相信，學(xué)生有無窮的創(chuàng)造力。作為老師的任務(wù)，就是去當(dāng)一個(gè)挖掘?qū)W生的潛能，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造力的智者，而不是簡單的匠人。化學(xué)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)是實(shí)驗(yàn)，它不但有利于幫助學(xué)生認(rèn)識化學(xué)概念，理解化學(xué)規(guī)律和懂得化學(xué)原理，而且還能激發(fā)他們學(xué)習(xí)化學(xué)，研究化學(xué)的熱情，提高化學(xué)學(xué)習(xí)成績。實(shí)驗(yàn)過程既能高效地訓(xùn)練學(xué)生科學(xué)性的思維，又能在操作、觀察、分析等方面更好地培養(yǎng)他們的能力，在動(dòng)手與動(dòng)腦相結(jié)合的科學(xué)方法上訓(xùn)練了他們，可謂好處多多。然而在現(xiàn)實(shí)初中化學(xué)教學(xué)，特別是廣大農(nóng)村初中，化學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的開展?fàn)顩r是大多數(shù)農(nóng)村初中化學(xué)教師未能嚴(yán)格按照新課程改革的精神有效地重視實(shí)驗(yàn)教學(xué)，甚至還有削弱之傾向。筆者身在其中，結(jié)合自己的實(shí)踐，就化學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)困境與應(yīng)對策略淺談幾點(diǎn)看法。1.投入不足、缺儀少藥之客觀教育經(jīng)費(fèi)投入不足且配置又均，“輕鄉(xiāng)重城”。雖然農(nóng)村初中教育現(xiàn)代化的驗(yàn)收早就通過了，十幾年前就裝備了實(shí)驗(yàn)器材和藥品，但化學(xué)藥品不斷消耗，需及時(shí)添補(bǔ)，而農(nóng)村學(xué)校不能夠時(shí)常補(bǔ)充。因此很多農(nóng)村學(xué)校有看似較齊全化學(xué)實(shí)驗(yàn)室，其實(shí)很多已跟不上現(xiàn)代實(shí)驗(yàn)教學(xué)了，能用的化學(xué)儀器很少，陳舊，變質(zhì)的較為嚴(yán)重，致使教師無能力開足開全演示實(shí)驗(yàn)或探究實(shí)驗(yàn)，這也很大程度的削弱了教師實(shí)驗(yàn)教學(xué)的積極性。2.實(shí)驗(yàn)專職教師不足之客觀專業(yè)教師短缺，化學(xué)教師兼幾門學(xué)科的教學(xué)在農(nóng)村初中較為常見，基本上農(nóng)村的鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學(xué)很少專職實(shí)驗(yàn)教師，很多是由化學(xué)教師擔(dān)任。而一節(jié)分組化學(xué)實(shí)驗(yàn)課從準(zhǔn)備實(shí)驗(yàn)儀器到使用完畢清洗收拾實(shí)驗(yàn)儀器至少需要三四節(jié)課的時(shí)間，教師的辛苦領(lǐng)導(dǎo)看不到，工作量算不上，在這種情況下，教師即使認(rèn)識到化學(xué)實(shí)驗(yàn)的重要性，也不愿干，逐漸就將分組實(shí)驗(yàn)改為演示實(shí)驗(yàn)，甚至放棄實(shí)驗(yàn)干脆以講代替做。3.農(nóng)村優(yōu)秀生源流失之客觀由于農(nóng)村學(xué)校優(yōu)質(zhì)生源的流失嚴(yán)重，留下的大部分是基礎(chǔ)較差，無心向?qū)W的學(xué)生。再加上在農(nóng)村，許多家庭家長常年在外打工，許多學(xué)生不是沒有條件上網(wǎng)搜索，查閱書刊，從廣播、電視等方面收集資料；就是家長老師不敢讓孩子上網(wǎng)，沒人監(jiān)督下怕孩子誤入迷途，沉迷網(wǎng)絡(luò)不能自拔。這使探究性實(shí)驗(yàn)學(xué)習(xí)難以實(shí)施。長期以來，農(nóng)村學(xué)生接受的教育大多是接受式學(xué)習(xí)，教師講到哪里，學(xué)生就學(xué)到哪里，不習(xí)慣自主、探究學(xué)習(xí)，實(shí)驗(yàn)室成為擺設(shè)。這使新課程倡導(dǎo)的“自主、合作、探究”的學(xué)習(xí)方式大打折扣。4.學(xué)校教學(xué)課時(shí)分配不足之客觀受江蘇高考模式影響，家庭和學(xué)校更多重視語數(shù)英的學(xué)習(xí)，對化學(xué)有弱化之嫌，安排課時(shí)數(shù)少，教學(xué)上趕進(jìn)度現(xiàn)象比較嚴(yán)重，在加上中考的分?jǐn)?shù)壓力，故大多教師在平時(shí)的教學(xué)中，更注重化學(xué)知識及解題能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練，只重視知識的傳授與思維能力的研究，至于實(shí)驗(yàn)的成功與否、實(shí)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)的積累、實(shí)驗(yàn)的后記則往往不被重視。5.中考實(shí)驗(yàn)考查上的缺陷之客觀首先是上級主管部門對實(shí)驗(yàn)考查內(nèi)容的事先確定，考查標(biāo)準(zhǔn)不規(guī)范，實(shí)驗(yàn)考查的走過場，只要考前講一講就可以了，導(dǎo)致很多教師放松了對學(xué)生平時(shí)實(shí)驗(yàn)素養(yǎng)的培養(yǎng)，從而化學(xué)教師們更愿意將大部分實(shí)驗(yàn)內(nèi)容削減，不是考查實(shí)驗(yàn)就不開或少開，省的麻煩。甚至一些對實(shí)驗(yàn)有較高興趣的學(xué)生也在這樣的考試方式中變得失去興趣。一、改變農(nóng)村中學(xué)化學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)現(xiàn)狀之我見1.確保供給、增加投入、加大監(jiān)管教育主管和行政部門應(yīng)對農(nóng)村初中化學(xué)教學(xué)設(shè)備和儀器近快配齊、配全，以利于教師能開展邊講邊實(shí)驗(yàn)的教學(xué)要求。讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可增加對實(shí)驗(yàn)的投入的重要性。落實(shí)對化學(xué)實(shí)驗(yàn)員和實(shí)驗(yàn)教師在德能勤績方面的認(rèn)可，以保護(hù)教師開展實(shí)驗(yàn)的工作積極性。2.著力培養(yǎng)專職實(shí)驗(yàn)教師和提高實(shí)驗(yàn)教師素質(zhì)配備專職的實(shí)驗(yàn)員，提高農(nóng)村中學(xué)實(shí)驗(yàn)教師和實(shí)驗(yàn)員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。保證化學(xué)實(shí)驗(yàn)室規(guī)范化的管理、正常化的化學(xué)實(shí)驗(yàn)和高效率。只有教師會(huì)并真正懂得了如何進(jìn)行探究性實(shí)驗(yàn)，才能教會(huì)學(xué)生，從而根本提高學(xué)生學(xué)習(xí)化學(xué)的熱情。3.更新教學(xué)方法，擴(kuò)大實(shí)驗(yàn)范圍，培養(yǎng)農(nóng)村學(xué)生實(shí)驗(yàn)探究的興趣作為化學(xué)教師，在教學(xué)中要改進(jìn)方法，真正讓學(xué)生成為實(shí)驗(yàn)的主人，讓每個(gè)學(xué)生都有動(dòng)手的機(jī)會(huì)。教師不僅要做好演示實(shí)驗(yàn)，指導(dǎo)學(xué)生做好實(shí)驗(yàn)，而且要盡可能將演示實(shí)驗(yàn)改成學(xué)生分組實(shí)驗(yàn)，改驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)為探究性實(shí)驗(yàn)。盡可能增加一些課外興趣實(shí)驗(yàn)，鼓勵(lì)學(xué)生對實(shí)驗(yàn)的創(chuàng)新。讓學(xué)生在課上、課下、校內(nèi)、校外都有練習(xí)和實(shí)踐的機(jī)會(huì)，都能享受到實(shí)驗(yàn)成功的喜悅，以達(dá)到增強(qiáng)興趣，培養(yǎng)實(shí)驗(yàn)探究的能力。4.創(chuàng)新中考化學(xué)實(shí)驗(yàn)考查模式實(shí)驗(yàn)考查的發(fā)展與創(chuàng)新是調(diào)動(dòng)和促進(jìn)化學(xué)實(shí)驗(yàn)開展的動(dòng)力和手段，只有認(rèn)真規(guī)范地對實(shí)驗(yàn)進(jìn)行考查，才能從各方面得到改善。5.表先進(jìn)，樹典型，促改革為使農(nóng)村中學(xué)化學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)大面積取得成效，樹立先進(jìn)典型是很有必要的，希望各級教育行政部門和各業(yè)務(wù)主管部門齊抓共管，發(fā)現(xiàn)典型，推廣典型。提高領(lǐng)導(dǎo)對實(shí)驗(yàn)教學(xué)的支持和投入的積極性，有效提高實(shí)驗(yàn)教學(xué)；表彰實(shí)驗(yàn)管理人員，激勵(lì)他們進(jìn)行實(shí)驗(yàn)改革和創(chuàng)新的熱情。只有學(xué)校、教師和實(shí)驗(yàn)管理人員三方面對實(shí)驗(yàn)教學(xué)都充分認(rèn)識到化學(xué)實(shí)驗(yàn)的重要性，多方形成向心力，改變目前農(nóng)村初中化學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的現(xiàn)狀才有希望。總之，只要我們認(rèn)識到化學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的重要性，把我們對于中學(xué)化學(xué)教學(xué)的豐富經(jīng)驗(yàn)投注到化學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的中去，符合素質(zhì)教育要求的農(nóng)村初中化學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)一定會(huì)迎來燦爛的明天。【售前人員關(guān)鍵核心技能提升課程大綱(Agenda)課程開場:團(tuán)隊(duì)公約、共同語言第一單元:售前工作全景剖析第二單元:售前人員關(guān)鍵核心技能第三單元:售前項(xiàng)目策劃和組織第四單元:售前呈現(xiàn)與交互技巧課程收尾:體會(huì)交流課程開場說明團(tuán)隊(duì)公約手機(jī)設(shè)置為"靜音”狀態(tài)或關(guān)掉全程謝絕錄影、錄音忘掉您的身份、年齡,保持“空杯”心態(tài)聽、思、悟、說共同語言動(dòng)口:“好極了!動(dòng)手:“愛的鼓勱!動(dòng)腦:歡迎隨時(shí)互動(dòng),先舉手示意課程大綱(Agenda)課程開場:團(tuán)隊(duì)公約、共同語言第一單元:售前工作全景剖析第二單元:售前人員關(guān)鍵核心技能第三單元:售前項(xiàng)目策劃和組織第四單元:售前呈現(xiàn)與交互技巧課程收尾:體會(huì)交流從技術(shù)到售前的幾個(gè)轉(zhuǎn)變大轉(zhuǎn)變!技術(shù)(Asis)售前(Tobe)自己知道、明白讓別人明白、認(rèn)同!關(guān)注技術(shù)細(xì)節(jié)整體策劃與組織埋頭鉆研「能說會(huì)道!知識的深度知識的廣度!會(huì)寫、會(huì)說!自身專業(yè)度自身影響力、感染力!提煉與總結(jié)!個(gè)人成為高手公司獲得相對競爭優(yōu)勢!售前在投標(biāo)項(xiàng)目各階段的使命和作用目標(biāo)客戶階段需求發(fā)展階段方案交流階段商務(wù)談判階段合同簽訂階段銷售技術(shù)項(xiàng)目了