沃爾瑪配送中心的組織設計第1頁，課件共69頁，創作于2023年2月教學重點★物流配送中心組織結構設計；★物流配送中心崗位設置；★物流配送中心作業信息與單據；第2頁，課件共69頁，創作于2023年2月教學難點★物流配送中心作業信息與單據。

第3頁，課件共69頁，創作于2023年2月技能目標★學會物流配送中心組織結構圖；★學會設計配送中心的崗位及崗位職責；★學會填制并傳遞物流配送中心單據；

第4頁，課件共69頁，創作于2023年2月導入案例：榮泰藥業昆明配送中心組織結構設計榮泰藥業是一家全國性經營醫藥用品的連鎖企業，在所有中心城市均設有分公司，實行事業部制管理，負責各省的市場開發、門店經營與管理。目前，在云南的門店約36家，分布在以昆明為中心、半徑200㎞的玉溪、曲靖、紅河、楚雄、大理等區、縣。事業部實行統一采購、統一配送，兩年來，業務運作很成功。但是，進入2005年，經營狀況發生了很大變化。主要原因是進入市場的競爭者不斷增加，靠價格談判、批量采購不能獲得競爭優勢。為此，事業部決定成立物流部，開展配送業務，以此降低成本，獲得新的競爭優勢。經過分析論證，決定在昆明租用一個約10000㎡的大型倉庫，加以改造，成為一個現代化的配送中心。配備了一名全職配送中心經理，負責配送中心的運營與組織管理。試問，作為該配送中心經理，應如何設計配送中心的組織機構，如何對配送中心崗位進行設計。第5頁，課件共69頁，創作于2023年2月配送中心組織結構設計

一、組織結構的概念及類型（一）組織結構的概念組織結構(OrganizationalStructure)就是表現組織各部分排列順序、空間位置、聚集狀態、聯系方式以及各要素之間相互關系的一種模式，它是執行管理和經營任務的體制。（二）組織結構的類型。組織結構的類型是由生產力水平決定的。隨著生產力的不斷發展，市場競爭日益劇烈，組織結構類型也在由低級向高級演變。目前組織結構類型主要有：直線制、職能制、直線職能制（U型）、事業部制（M型）、矩陣制、集團控股制（Ｈ型）、網絡式等組織結構。第6頁，課件共69頁，創作于2023年2月

1、直線制1）優點：結構簡單，指揮系統清晰、統一；責權關系明確，橫向聯系少，內部協調容易；信息溝通迅速，解決問題及時，管理效率比較高，管理費用較低。2）缺點：缺乏專業化的管理分工，要求行政負責人通曉多種知識和技能，親自處理各種業務；管理工作簡單粗放，成員之間和組織之間橫向聯系差，不利于后備管理人員的選拔。

3）適用范圍：該模式僅適用于規模較小，業務活動簡單，對生產技術和經營管理要求較低的小型企業。

第7頁，課件共69頁，創作于2023年2月2、職能制

1）優點：職能之間分工明確，各職能部門人員的業務熟練，能適應現代化工業企業生產技術比較復雜，管理工作比較精細的特點；能充分發揮職能機構的專業管理作用，對下級工作指導具體，從而彌補行政領導管理能力的不足。2）缺點：違背統一指揮的原則，容易形成多頭領導，當命令出現沖突時造成下級無所適從，影響工作的正常進行，容易造成紀律松弛，生產管理秩序混亂；不利于建立和健全各職能部門的責任制，在管理過程中往往會出現有功大家搶，有過大家推的現象。3）由于這種組織結構形式的明顯的缺陷，職能制組織結構在現實中很少被企業所采用。

第8頁，課件共69頁，創作于2023年2月

3、直線職能制1）優點：既保證了集中統一的指揮，又可以發揮職能管理部門的參謀、指導作用，彌補相互的不足。2）缺點：各職能單位自成體系，不重視信息的橫向溝通，工作易重復，造成效率不高；若授權職能部門權力過大，容易干擾直線指揮命令系統；職能部門缺乏彈性，對環境變化的反應遲鈍，可能導致管理費用的增加。3）適用范圍：規模中等的企業，隨著規模的進一步擴大，將傾向于更多的分權。目前我國絕大多數企業均采用這種組織結構模式。第9頁，課件共69頁，創作于2023年2月

4、事業部制1）優點：權力下放，有利于管理高層人員從日常行政事務中擺脫出來，集中精力考慮重大戰略問題。各事業部主管擁有很大的自主權，有助于增強其責任感，發揮主動性和創造性，提高企業經營適應能力。各事業部集中從事某一方面的經營活動，實現高度專業化，整個企業可以容納若干經營特點有很大差別的事業部，形成大型聯合企業.；各事業部經營責任和權限明確，物質利益與經營狀況緊密掛鉤。第10頁，課件共69頁，創作于2023年2月2）缺點：容易造成機構重疊，管理人員膨脹；各事業部獨立性強，考慮問題時容易忽視企業整體利益；事業部間競爭激烈，可能發生內耗，協調也較困難。3）適用范圍：適用于規模龐大，品種繁多，業務多樣化、技術復雜的大型企業。事業部制是歐美、日本大型企業所采用的典型的組織形式。近幾年我國一些大型企業集團或公司也引進了這種組織結構形式。

4）分類：產品事業部制;區域事業部制第11頁，課件共69頁，創作于2023年2月

5、矩陣制1）優點：各職能部門抽調人員共同組成項目小組，將企業橫向、縱向進行很好的聯合，實現企業綜合管理與專業管理的結合，克服了職能部門相互脫節、各自為政的現象，便于互通情報，集體攻關，保證任務的順利完成；在不增加人員的前提下，將不同部門專業人員集中起來，較好地解決了組織結構相對穩定和管理任務多變之間的矛盾；具有較大的機動性，任務完成，組織即解體，人力、物力有較高的利用率。

2）缺點：組織關系比較復雜，成員不固定在一個位置，有臨時觀念，有時責任心不夠強，人員受雙重領導，出了問題，很難以分清責任。3）適用范圍：適用于環境復雜多變、創新性強、工作任務需要多種技術的組織。第12頁，課件共69頁，創作于2023年2月6、

集團控股制

1）優點：易于籌集資本、產權清晰、可以實行多角化經營，將業務擴展到市場經濟生活的各個領域，以增強勢力，分散風險；這種結構使合并后的各子公司保持了較大的獨立性，可以充分發揮專業化管理的作用，獲得規模經濟效益。2）缺點：子公司獨立性過強,缺乏必要的戰略聯系和協調,使公司整體資源戰略運用存在一定的難度；證券市場的高度發達，使上市股份制公司的股份流轉加快，公司股份日益分散，出現了少數大股東控制公司和小股東眾多的情形；同時公司經營趨向復雜化、專門化，公司的經營決策只能依賴于具有專業知識的董事和經理，許多股東無法參與經營活動，使股東會流于形式。3）適用范圍：較多地出現在由橫向合并而形成的企業之中。第13頁，課件共69頁，創作于2023年2月

1）優點：網絡經濟條件下可以充分利用互聯網強大的整合資源能力，進行網絡化的管理。通過互聯網的開發，將企業所面臨的眾多分散的信息資源加以整合利用，通過一個界面觀察到很多不同的系統，從而實現迅速而準確的決策；組織將產品生產、銷售和廣告業務等通過合同關系交與其它協作單位完成，自己只保留很小的中心部門，從而能夠使管理者集中精力從事主要業務，具有高度的靈活性；由于所用人員減少，使費用支出降低；研究開發、共同營銷、互補生產，以避免重復投資，加快資金回收，發揮獨創精神，分散風險。2）缺點：由于與其他組織的協作關系較為復雜，管理者只能與協作單位進行協調，而不能很好的對協作單位的產品的質量進行控制和監督。3）適用范圍：既適用于大型組織，也適用于小型組織。

7、網絡式第14頁，課件共69頁，創作于2023年2月

組織結構的特征及設計方法（一）組織結構的特征1、組織結構的復雜性2、組織結構的規范性3、組織結構的集權與分權集權化（二）組織結構設計方法1．按照人數設計2．按照時間設計3．按照地域設計

4．按照企業職能設計

第15頁，課件共69頁，創作于2023年2月5．按照顧客設計6．按照工藝流程設計

7．按照產品設計

8．按項目設計

第16頁，課件共69頁，創作于2023年2月配送中心組織結構設計

1、直線職能型組織結構直線職能型組織結構是指企業按職能來劃分部門，并按所劃分的職能部門來組織經營活動的模式。它能充分的體現企業活動的特點。配送中心是利用其高效、快速的配送能力來保證商品順暢流通，其基本的配送職能是貨物采購、儲存、加工、分揀、包裝、配貨及配送運輸，同時還包括一些為保證配送活動能順利進行的輔助職能，如人事、保衛、客戶服務、維修、財務等。而某些大的職能部門又可根據具體的業務需要進一部細分為一些子部門，以適應管理工作的需要。

第17頁，課件共69頁，創作于2023年2月2、產品型組織結構

隨著配送中心配送產品的多樣化，將所有配送產品全部集中在同一職能部門，將給企業的運行帶來很多困難，而管理跨度又限制他們增加下級人員的可能。在這種情況下，就需要按所配送的產品或者產品系列來進行組織結構的設置，建立產品型組織結構。該結構要求高層管理者的主要職能為規劃整個企業的發展方向、控制財務、人事等方面，而將具體配送產品的權力廣泛授予產品部門經理，并要求產品部門經理具有承擔一部分利潤指標責任。

第18頁，課件共69頁，創作于2023年2月3、區域型組織結構對于經營范圍分布很廣的配送中心，應按區域劃分部門，建立區域型組織結構，即將某一特定地區內的配送活動集中在一起，委托給一個管理者去管理。

第19頁，課件共69頁，創作于2023年2月現代企業組織結構的發展趨勢

（一）分立化趨勢

（二）柔性化趨勢（三）競爭主體由單個企業轉向企業集團之間的（四）網絡化第20頁，課件共69頁，創作于2023年2月一、配送中心的崗位設置配送中心的一些必要的崗位設置應由配送中心的作業流程來決定。一般可設置以下崗位：（1）采購或進貨管理組。（2）儲存管理組。（3）加工管理組。（4）運輸組。（5）配貨組。（6）營業管理組或客戶服務組。（7）賬務管理組。（8）退貨與換貨作業組。第21頁，課件共69頁，創作于2023年2月

配送中心崗位設置的基本原則“因事設崗”是配送中心崗位設置的基本原則。在具體設置崗位時還應該考慮以下幾個原則。（一）崗位設置的數目符合最低數量的原則。（二）所有崗位有效配合，保證組織的總目標、總任務實現的原則。（三）每個崗位發揮積極效應，與其他相關崗位之間相互協調的原則。（四）所有崗位充分體現經濟、科學、合理、系統化的原則。第22頁，課件共69頁，創作于2023年2月配送系統設計的崗位設置及崗位職責

1、配送系統設計負責人崗位職責（1）對配送中心的規劃作整體戰略決策；（2）組織并要求市場調研員進行相關資料與信息的調查與收集；（3）聘請物流咨詢專家及物流策劃師對配送中心的規劃作相關分析與投資論證；（4）確定配送中心的規劃條件，進行人員調遣與資源配置，著手進行配送中心的系統規劃事務。第23頁，課件共69頁，創作于2023年2月2、市場調研員崗位職責（1）了解未來配送中心的發展趨勢，撐握現有配送中心的發展動態；（2）制定調查方案，應用科學的方法和手段，系統而又廣泛地調查與收集配送中心系統設計時所需要的相關資料和信息，并對所收集到的資料和信息進行整理、建立相應的資料、信息庫；（3）對整理后的相關資料和信息進行深入細致的分析與研究，寫出分析、調查報告，為配送系統設計提供科學的依據。第24頁，課件共69頁，創作于2023年2月3、系統規劃員的崗位職責根據企業發展目標，需要和政策，以及上級的指示，對配送中心信息管理與決策支持系統、運營系統等進行規劃，以實現配送中心的高效化、信息化、標準化和制度化。第25頁，課件共69頁，創作于2023年2月配送方案設計的崗位設置及崗位職責

1、配送方案設計負責人的崗位職責（1）對配送方案設計作整體戰略決策；（2）具體組織和實施配送方案設計；（3）對配送方案設計部門中員工的工作進行指揮、檢查、監督、考核和評比。2、配送計劃員的崗位職責（1）按照客戶需求、時間及任務量，組織擬定出切實可行的配送計劃；（2）認真分析配送計劃，并根據客戶的不同要求，各種車輛的特點及載重量的不同，設計既能滿足要求，又能使車輛得到充分利用，且總費用最低的配送路線；（3）合理、有效地調配與利用資源，并協助配送作業人員具體執行該計劃。第26頁，課件共69頁，創作于2023年2月3、配送信息管理員的崗位職責（1）對配送方案設計中所需的相關資料和信息進行收集、整理及保管；（2）對配送計劃編制人員編制的配送計劃進行管理；（3）建立并不斷充實完善配送方案設計的相關檔案，為配送方案設計及配送中心業務運營提供信息、資料的查詢服務。4、財務分析人員崗位職責對配送成本進行計算與分析，了解配送過程中的實際狀態，找出有可能造成成本浪費的環節，并給予相應的節約建議與解決措施。第27頁，課件共69頁，創作于2023年2月

配送中心業務運營崗位設置及崗位職責1、進貨組負責訂貨、采購、進貨等作業環節的安排及具體實施，同時負責到貨貨物的現場驗收工作。2、倉儲組負責貨物的入庫驗收、儲存、保管及養護、出庫等作業的運作及管理。3、加工組負責按照用戶的不同要求對貨物進行包裝、分割、計量、分揀、刷標志、栓標簽、組裝等簡單的流通加工作業。第28頁，課件共69頁，創作于2023年2月4、運輸組負責按照所設計好的配送運輸方案，將貨物完好無損的送交客戶，同時對所完成的配送任務進行確認。5、裝卸組負責配送業務中所涉及到的各項裝卸搬運作業的具體運作和管理。6、退貨組負責對客戶服務部所接收到的退貨信息進行相應的處理，并將回收回來的退貨商品集中到倉庫的退貨處理區進行重新清點和整理。第29頁，課件共69頁，創作于2023年2月7、調度組負責對配送業務運營中所需的人員、車輛及其它設備及設施等進行總體協調和派遣。及時協調、處理和解決收發貨業務中的出現的各種特殊情況和問題。8、質量管理組負責對配送業務運營中的作業質量進行檢查、監督、指導和處理。第30頁，課件共69頁，創作于2023年2月

（1）主持制訂配送中心長期發展規劃和年度、月生產經營工作計劃，并負責組織實施與督促、檢查，保證經營目標的實現；（2）組織協調各種生產經營環節和各種業務間關系，負責定期召開生產經營分析會，處理和協調生產經營中出現的各種問題，掌握生產經營動態，及時發現問題；（3）負責業務開發和客戶管理與協調，了解和掌握存貨、倉容，客戶及市場動態變化；（4）負責配送安全生產和業務質量管理，強化內部管理，杜絕和減少各種事故和差錯發生；（5）負責審核、簽發、授權業務部門提交業務單證、資料及其變更申請。1、配送經理崗位職責第31頁，課件共69頁，創作于2023年2月2、部門負責人或科長的崗位職責

（1）制定本部門或科室的年度工作計劃，并組織實施；（2）掌握員工思想動態，深入、細致地做好員工的思想工作，組織、安排員工的教育培訓工作；（3）負責對本部門或科室員工的工作進行指揮、檢查、監督、考核和評比；（4）負責本部門或科室的日常工作安排和處理，做好與相關部門的協調工作；（5）細化部門職責，明晰崗位責任，修改完善管理制度和辦法，加強領導，精心組織，確保計劃目標的實現。第32頁，課件共69頁，創作于2023年2月3、市場業務員崗位職責

（1）負責配送業務的洽談及合同簽訂；（2）負責配送業務和配送客戶的開發與管理工作。第33頁，課件共69頁，創作于2023年2月

4、合同管理員崗位職責（1）對客戶合同進行分類、編號和歸檔管理；（2）對簽合同時客戶提供的預留印簽、單證試樣等進行妥善、嚴格的管理，以便進出庫進核對和驗證；（3）按國際及業務需要制定貨物、客戶等編碼；（4）建立并不斷充實完善客戶檔案，為有關業務部門、領導及系統內的其它單位提供各種客戶信息、資料的查詢服務。第34頁，課件共69頁，創作于2023年2月5、業務受理員崗位職責

（1）負責接收訂單資料，接受客戶的收發貨作業；（2）負責受理客戶的退貨請求、協助退貨組完成退貨處理工作；（3）完成有關業務單證與資料的統計、建賬和出具各類業務報表；（4）向有關部門及客戶提供所管貨物的相關資料和信息查詢、咨詢。

第35頁，課件共69頁，創作于2023年2月

6、訂單處理員崗位職責（1）在規定的時間內，將客戶的訂單進行確認和分類，并由此判斷與確定所要配送貨物的種類、規格、數量及送達時間；（2）對訂貨進行存貨查詢，并根據查詢結果進行庫存分配；（3）將處理所得的揀貨單、出貨單等進行打印輸出。第36頁，課件共69頁，創作于2023年2月7、進貨員崗位職責

（1）了解和掌握采購商品的名稱、規格、型號、特點、產地、進價、售價行情等信息，掌握配送中心的實際狀況，能根據配送中心的實際需要有效的組織貨源；（2）組織人員對進貨商品進行裝卸搬運；（3）到現場對進貨商品進行核對驗收，嚴格把好質量關，對不符合要求的商品堅決拒收。第37頁，課件共69頁，創作于2023年2月

8、理貨員崗位職責（1）按規定做好入庫商品的驗收、記賬、出庫商品的發放手續，及時搞好清倉工作，做到賬賬相符、賬物相符；（2）熟悉和掌握庫存與倉容情況，合理安排貨物的存儲與堆碼；（3）負責庫存貨物的定期和動態清查、盤點。第38頁，課件共69頁，創作于2023年2月

9、倉管員崗位職責（1）熟悉貨物品種、規格、型號、產地及性能，對貨物標明標記，分類放置。并負責庫房、貨場、貨區、貨位的現場管理；（2）根據以往經驗、或是利用相關的統計技術方法、或者靠計算機系統的幫助來確定最優庫存水平和最優定購量，并根據所確定最優庫存水平和最優定購量，在庫存低于最優庫存水平時，負責制定配送中心最低庫存量的申購計劃，以確保存貨中的每一種產品都能達到最優庫存，做到合理庫存，不積壓資金；（3）隨時掌握庫存動態，保證貨物的及時供應，充分提高庫存的周轉效率；（4）隨時了解和掌握庫存貨物的保管情況和質量狀況，遇到問題要及時通知業務受理員或存貨人，并積極配合，妥善處理；（5）負責商品及庫房的衛生工作；認真搞好安全管理工作，做好庫區的防火防盜，保證庫存商品的安全。

第39頁，課件共69頁，創作于2023年2月

10、流通加工員（1）本著節約能源、設備、人力、耗費的原則，根據客戶配送的需要，進行合理的包裝和加工；（2）根據合理運輸的需要進行貨物的拼裝、裁剪等操作；（3）根據客戶的需要進行簡單的改變包裝等措施，形成方便購買和使用的數量。

第40頁，課件共69頁，創作于2023年2月11、揀貨員

（1）、根據客戶的訂單要求，從儲存的商品中將用戶所需的商品分揀出來，放在發貨場指定的位置，以備發貨；（2）熟練掌握揀貨作業的相關技術，認真完成每日的揀貨作業任務；（3）能定期對揀貨作業的實績進行分析和總結，并做出書面的報告；（4）做好揀貨設備的定期檢查工作，對設備出現的不良狀況能及時向設備維修員報告。第41頁，課件共69頁，創作于2023年2月12、送貨員

服從調度組車輛調度的調配，按配送方案中規定的配送路線完成各項運輸任務，保證所送貨物的安全。第42頁，課件共69頁，創作于2023年2月

13、配送業務員

（1）負責客戶委托代運貨物的運輸計劃安排和組織；（2）負責與承運部門、客戶的提貨、送貨等業務聯系及有關問題的協調與處理；（3）負責到車站、碼頭、機場、郵局提取貨物的到貨憑證、發貨運單、結算單據等單證、資料交業務受理員；（4）熟悉和掌握各種運輸方式的業務規程和要求，了解和掌握社會運輸資源、有關信息、收費標準、交通路況等，熟悉和掌握本單位的自有運輸能力和車輛、設備狀況。

第43頁，課件共69頁，創作于2023年2月14、裝卸員

（1）熟悉所要裝卸搬運貨物的性能特點，根據有關部門的要求，將貨物裝卸搬運到指定的位置，并進行合理的碼放；（2）熟練掌握裝卸搬運作業的相關技術，認真完成每日的裝卸作業任務；（3）做好裝卸搬運設備的定期檢查工作，對設備出現的不良狀況能及時向設備維修員報告。第44頁，課件共69頁，創作于2023年2月15、質量管理員崗位職責

（1）制定質量管理計劃和質量考核、獎懲辦法；（2）深入配送中心作業現場對貨物裝卸、搬運、堆碼等作業質量進行檢查、監督指導，發現不符合有關質量要求和安全生產規定的現象，有權當場提出糾正和制止；（3）負責財物相符率的檢查與考核工作。填制自查、互查考核表，建立質量檢查、考核檔案；（4）負責處理貨損、貨差事故和貨物損溢情況；（5）受理客戶提出的有關質量與服務方面的意見和建議，并進行跟蹤處理，出具質量事故處理報告；（6）主動向主管領導提供質量分析報告和建議，積極配合有關部門和崗位共同改進業務質量。第45頁，課件共69頁，創作于2023年2月16、生產調度崗位職責

（1）負責對各個業務崗位進行管理、指導和協調；（2）及時協調、處理和解決收發貨業務中的出現的各種特殊情況和問題。經常了解和掌握庫存貨物的儲存、保管情況和質量狀況，遇到問題時指導和配合理貨員及時進行協調和處理；（3）根據業務量大小和緩急，合理組織和調配人力和設備；（4）負責掌握倉庫容量情況，合理安排貨物儲存和規劃；（5）負責貨物儲存、保管、裝卸、運輸當中的有關技術問題的處理，并提供相應的技術指導。第46頁，課件共69頁，創作于2023年2月17、車輛調度崗位職責

（1）根據所設計好的配送方案，結合客戶的實際需要及配送中心現有車輛和送貨員情況，合理組織和調配人力和車輛；（2）及時協調、處理和解決運輸業務中的出現的各種特殊情況和問題。

第47頁，課件共69頁，創作于2023年2月18、退貨處理員崗位職責

（1）當客戶服務部接收到客戶的退貨信息時，負責安排車輛或人員對退貨商品進行回收；（2）將回收回來的退貨商品集中到倉庫的退貨處理區進行重新清點和整理；（3）按照配送中心的有關規定對重新整理后的退貨商品進行相應的處理。

第48頁，課件共69頁，創作于2023年2月

19、設備維修員的崗位職責

（1）了解和遵守設備使用和維修方面的有關制度與規定，熟練和正確掌握各類設備的使用維修和養護方法；（2）隨時掌握配送中心所有設備的使用和運行狀況，進行設備的日常檢測和保養，確保設備的正常運行；（3）對故障設備進行及時修理和調試，保證配送中心的正常運轉。發現未經法定檢測鑒定機構檢測鑒定合格或超過檢測鑒定使用限期的設備，有權向主管領導反映并拒絕繼續使用。第49頁，課件共69頁，創作于2023年2月20、車輛維修員的崗位職責

（1）了解和遵守車輛維修和使用方面的有關制度與規定，熟練和正確掌握各類車輛的使用、維修和養護方法；（2）隨時掌握配送中心所有車輛的使用和運行狀況，進行車輛的日常檢查和保養，確保車輛的正常使用；（3）對故障車輛進行及時的修理，盡快使其投入正常使用；（4）發現未經檢審或超過車輛允許使用年限的車輛，有權向主管領導反映并停止使用。第50頁，課件共69頁，創作于2023年2月21、電工崗位職責

（1）了解并宣傳電路安全知識熟練掌握電力維修工作；（2）嚴格按照電力操作規程操作，杜絕野蠻操作；（3）保證日常巡查工作，督促整改電力隱患，預防電力事故發生；（4）與當地電力局保持良好關系，保障配送中心的正常用電；（5）參與建筑工程中有關電力設施的審查驗收工作。第51頁，課件共69頁，創作于2023年2月22、系統管理員崗位職責

（1）認真做好系統運行環境的建設與維護；（2）維持機器設備等硬件設施的正常運行，及時發現和處理各類機器設備的故障；（3）負責軟件系統設置、運行維護和技術管理，監控軟件和數據庫管理系統的運行狀態，及時處理計算機系統運行過程中的異常情況，并通過適當的干預手段確保整個軟件系統穩定、高速運行；（4）做好微機使用人員的操作應用輔導，監督微機使用人員按規定程序操作計算機。

第52頁，課件共69頁，創作于2023年2月23、市場系統分析員崗位職責

（1）完善市場信息的調查和收集工作，負責調查數據和市場信息的處理、分析和整理工作；（2）負責市場信息數據庫的建立與維護；（3）負責市場信息調查報告的撰寫，為各級管理人員提供相應的信息服務。

第53頁，課件共69頁，創作于2023年2月24、保安人員崗位職責

（1）嚴格執行出入庫人員、車輛的登記制度，對所有進出倉庫人員和車輛進行登記、驗證。負責檢查入庫車輛和隨車物品是否符合倉庫關于安全與消防方面的規定和要求；（2）根據出門證明、進庫登記內容和發貨單，檢查單證有無涂改、偽造；有關印鑒和經辦崗位人員的簽字是否齊全，核對出庫車輛裝卸貨品名稱、件數、車牌號、隨車物品等是否與之相符；（3）負責庫區的安全保衛，交通的疏導，特殊情況的處理與報等工作。第54頁，課件共69頁，創作于2023年2月25、消防安全員崗位職責

（1）認真貫徹執行國家消防安全法；（2）建立建全各項安全防火制度，遵照“預防為主、防消結合”的嚴則，加強防范，抓好落實；（3）加強防火知識教育，做好防火宣傳及防火演練；（4）堅持經常性的防火安全監督及檢查，督促整改火險隱患；（5）負責配送中心滅火器材的購置、配備、維修及保養；搞好義務消防隊的組建和業務培訓