第頁共頁物業(yè)工程部個人工作總結(jié)十七篇(優(yōu)秀)物業(yè)工程部個人工作總結(jié)篇一一、xx年上半年主要工作的開展情況(一)國內(nèi)工程1、改擴(kuò)建工程：改擴(kuò)建工程于9月開工，截至xx年6月底已根本完工。xx年5月效勞區(qū)、效勞區(qū)的投入使用，標(biāo)志著整個改造工程主施工階段根本完畢。經(jīng)初步測算，共完成工程量約1.96億元。其中：xx年上半年，完成工程量約計(jì)2200萬元，9421平方米。效勞區(qū)完成工程量約計(jì)1100計(jì)萬元,計(jì)4635平方米。對已完工的工程，我部積極配合推進(jìn)工程的結(jié)算審計(jì)工作，并于xx年2月將已完工程的結(jié)算書報(bào)業(yè)主單位。截至目前，合同范圍的工程已根本審計(jì)完畢，審計(jì)認(rèn)定結(jié)果約計(jì)700余萬元。2、公司辦公樓裝飾裝修工程：本工程于10月開工，截至xx年6月，已完成工程量人民幣195萬元整。3、zzz裝飾裝修工程：本工程于xx年3月開工，5月28日開工，已完成工程量人民幣84.3萬元。(二)海外工程1、工程：xx年上半年是工程最為關(guān)鍵的時(shí)段，共完成產(chǎn)值6000多萬元。在公司領(lǐng)導(dǎo)、現(xiàn)場技術(shù)組及國內(nèi)管理組的共同努力下，工程管理人員及施工人員面臨時(shí)間緊任務(wù)重，克制現(xiàn)場各種困難，使工程6月5日順利通過內(nèi)部驗(yàn)收，評定為合格工程。2、工程：工程進(jìn)入施行準(zhǔn)備階段，xx年3月初技術(shù)組管理人員抵達(dá)現(xiàn)場，開場工程開工準(zhǔn)備，4月份25名工人抵達(dá)現(xiàn)場，5月14日第一批材料物資抵達(dá)港，6月8日部批準(zhǔn)了該工程的正式開工，工程正式拉開序幕。(三)中標(biāo)工程1、房建工程：xx年3月，我局部別對共計(jì)4個標(biāo)段遞交了資格預(yù)審文件，4個標(biāo)段均通過資格預(yù)審。進(jìn)入招標(biāo)階段后，根據(jù)招標(biāo)文件中同一工程只許中標(biāo)一個標(biāo)段的規(guī)定，我部在4月份的投標(biāo)工作中以嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度確保建立規(guī)模最大的2個標(biāo)段中標(biāo)，分別為第三標(biāo)段與第三標(biāo)段。詳細(xì)情況為：(1)第三標(biāo)段，中標(biāo)價(jià)人民幣萬元，包括，共計(jì)平方米，方案工程12個月。(2)第三標(biāo)段，中標(biāo)價(jià)人民幣萬元，包括，共計(jì)7987.2平方米，方案工程10個月。以上兩個標(biāo)段已經(jīng)進(jìn)場，約7月底開工。2、設(shè)施及配套建立工程：xx年6月，我部中標(biāo)設(shè)施及配套建立工程第一標(biāo)段。包括兩個館，工程。工程量約人民幣萬元，預(yù)計(jì)工期個月，目前處于合同簽訂準(zhǔn)備階段。(四)平安工作上半年，我部平安工作主要有：1、落實(shí)平安消費(fèi)責(zé)任，簽訂平安消費(fèi)責(zé)任書;2、積極開展平安消費(fèi)月活動;3、認(rèn)真開展平安教育與培訓(xùn)工作;4、傳達(dá)上級文件精神，及時(shí)完成工作任務(wù);5、開展平安檢查，認(rèn)真組織隱患排查工作;6、完成平安消費(fèi)答應(yīng)證延期工作;(五)分公司辦理xx年上半年，根據(jù)公司“”的宗旨，在領(lǐng)導(dǎo)的正確帶著下，我部負(fù)責(zé)辦理分公司及分公司手續(xù)。目前，分公司手續(xù)已辦理完畢，分公司手續(xù)也在積極辦理中。(六)體系認(rèn)證xx年4月11日至13日，我部在其他部門配合下組織完成了認(rèn)證公司對公司的外部監(jiān)視審核，本次審核順利通過，實(shí)現(xiàn)“零”不符合項(xiàng)，得到專家一致好評。二、存在問題(一)在工程施工中，由于我公司實(shí)際情況所限，工程施工與管理的細(xì)節(jié)性與標(biāo)準(zhǔn)性有待進(jìn)步。(二)由于開工工程較多，工程管理人員缺乏，部門整體開展規(guī)劃難以實(shí)現(xiàn)。(三)因公司平安消費(fèi)形勢一直比擬穩(wěn)定，個別工程對平安管理重視程度不夠，主要有以下幾點(diǎn)缺乏：一是平安管理人員變動報(bào)告不及時(shí);二是布置的平安任務(wù)不能及時(shí)完成;三是平安管理隊(duì)伍專業(yè)知識需要進(jìn)一步加強(qiáng)。三、下半年開展方案(一)繼續(xù)堅(jiān)持質(zhì)量、平安一起抓，確保房建工程順利開工建立，為創(chuàng)立公司品牌做應(yīng)有奉獻(xiàn)。(二)繼續(xù)抓好平安消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)化建立下半年施工工程將逐步推行平安消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)化管理。(三)做好年終平安工作考核。物業(yè)工程部個人工作總結(jié)篇二在這簡單而不平凡的一年，花園城物業(yè)工程部依托公司及領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心，有了很大程度的進(jìn)步，回憶一年來的工作，為了適應(yīng)各種工作要求，我們不斷提升員工品質(zhì)，在工程維修技能、工作績效、前介工作、專業(yè)技能、效勞態(tài)度等方面有了逐步明顯提升。在公司及管理處領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，根本上完成了部門的各項(xiàng)工作任務(wù)，為了總結(jié)經(jīng)歷，尋找差距，規(guī)劃前景，促成201x年工作再上一個新的臺階，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：一、部門團(tuán)隊(duì)建立工作：1、根據(jù)20xx年工作方案，我部于今年7月份完成工程人員的招聘工作，從年初2人擴(kuò)大到現(xiàn)今6人的工程團(tuán)隊(duì)，部門充分利用優(yōu)勢資為行人部，解決了局部人員招聘壓力，并于9月份完成工程維修人員考評、更換工作，使工程團(tuán)隊(duì)綜合實(shí)力，得到很大程度進(jìn)步，為后期物業(yè)設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行提供了重要的保證。2、部門在公司及管理處領(lǐng)導(dǎo)的號召下，提倡團(tuán)隊(duì)整體作戰(zhàn)才能。在日常工作中，堅(jiān)持廣開言路，強(qiáng)化執(zhí)行，在制定方案時(shí)，員工齊心合力、集思廣益，將每一件事找到最正確的解決方案后。團(tuán)隊(duì)成員消除一切雜音，以統(tǒng)一的行動，確保制定的方案得到有效落實(shí)。3、部門嚴(yán)格按公司要求除從業(yè)資格證要求100%外，工程團(tuán)隊(duì)的職業(yè)資格程度也處于行業(yè)領(lǐng)先，16%人員持有中級電工證，16%人員持有高級電工證，32%人員通過外送培訓(xùn)獲得電梯管理證和高壓電工證。二、部門培訓(xùn)工作：共計(jì)開展45次，培訓(xùn)參加人數(shù)157人次，包括新員工入職培訓(xùn)，部門人員在崗專業(yè)培訓(xùn)，平安消費(fèi)知識培訓(xùn)，工程根底知識培訓(xùn)等;三、體系文件建立工作：1、部門根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際工作需要，在管理處主任的帶著下，完成修改、編制工程部作業(yè)指導(dǎo)書，共計(jì)修訂文件41個，表格34個，并通過部門全員培訓(xùn)后，嚴(yán)格按照作業(yè)指導(dǎo)書要求開展相關(guān)工作。2、為了提升工程效勞及前期工程介入效勞質(zhì)量、部門根據(jù)各崗位的詳細(xì)要求，編制部門崗位職責(zé)及日常工作指引，對崗位操作的詳細(xì)工作及執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)通過培訓(xùn)進(jìn)展了明確。四、平安消費(fèi)工作：根據(jù)工程實(shí)際情況，工程部為了保證接收設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行，每周對接收設(shè)施設(shè)備進(jìn)展1次以上的平安檢查，(注：詳見《公共設(shè)施巡查記錄》)對存在平安隱患的設(shè)施及時(shí)進(jìn)展修復(fù)或與地產(chǎn)主管部門溝通協(xié)調(diào)售后責(zé)任單位進(jìn)展處理，部門全年共計(jì)對存在平安隱患的設(shè)備設(shè)施自行處理87項(xiàng)，通過溝通協(xié)調(diào)施工單位處理的39項(xiàng)，部門為了保證工程部員工對平安危險(xiǎn)的準(zhǔn)確識別，共組織了19次危險(xiǎn)識別及平安類專項(xiàng)培訓(xùn)五、前期工程介入工作：1、第一季度：共計(jì)參加地產(chǎn)工程相關(guān)會議11次。施工現(xiàn)場不定時(shí)巡查47次，并與工程對接部門建立良好的溝通途徑。與工程部、設(shè)計(jì)部、施工單位溝通協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)功能23件，已到達(dá)整改目的的有19件，如電梯機(jī)房增加空調(diào)和設(shè)備房鋪設(shè)地磚等。沒有采納但對后期物業(yè)管理很重要的問題有4件，仍在持續(xù)溝通中，并已工作函件形式與地產(chǎn)相關(guān)部門進(jìn)展溝通及上報(bào)管理處負(fù)責(zé)人和地產(chǎn)客戶效勞中心，如：物業(yè)用房，增設(shè)公共衛(wèi)生間及建渣堆放等。物業(yè)工程部個人工作總結(jié)篇三時(shí)間飛逝，20xx年即將完畢。在這一年里，工程部全體員工在公司的質(zhì)量方針指引下、在公司和工程領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下，以及同各部門的親密配合、團(tuán)結(jié)一致下，圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)，保證了大廈所有設(shè)備的平安運(yùn)行。圓滿的完成了業(yè)主的交樓、收樓工作。將資產(chǎn)管理落實(shí)到實(shí)際工作中。今年是我從事物業(yè)工作以來一個新的挑戰(zhàn)。以往的物業(yè)都是效勞類型，如今的工程是資產(chǎn)管理。和物業(yè)管理比起來資產(chǎn)管理涉及面更多。承當(dāng)?shù)呢?zé)任更大。雖然在每一個環(huán)節(jié)、每一項(xiàng)工作都是比擬慎重地，認(rèn)真的去布置、去完成，但是仍然未能防止忽略與破綻，留下一些缺憾，雖然這些缺乏未給整體工作帶來大的負(fù)面影響及損失，但也應(yīng)該引起高度的重視，給自己今后的工作積累一些經(jīng)歷，知道了自身的缺乏有助于今后工作的安排，進(jìn)步工作質(zhì)量。20xx年是物業(yè)公司由前期接收驗(yàn)收遺留問題整改的跟進(jìn)向效勞轉(zhuǎn)型的一年。作為資產(chǎn)管理型的物業(yè)公司，在這一年里擔(dān)負(fù)著更多的責(zé)任。首先業(yè)主股權(quán)的轉(zhuǎn)讓;物業(yè)公司要配合業(yè)主對轉(zhuǎn)讓的工程環(huán)節(jié)進(jìn)展跟進(jìn)。從前期搜集原始資料到后期配合交樓、收樓大量的工作需要物業(yè)配合。尤其是工程部。一方面要跟進(jìn)前期遺留問題的整改工作，一方面要保證大廈設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行。在此根底上配合業(yè)主相關(guān)部門對所有設(shè)備進(jìn)展查驗(yàn)、記錄。并對整改完成的工程及時(shí)消項(xiàng)更新記錄，并向業(yè)主匯報(bào)。在這項(xiàng)工作中工程部克制人員流失大等相關(guān)因素的影響圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的工作。另外大廈所有的設(shè)備設(shè)施、供貨合約均已到了質(zhì)保結(jié)算期。由于物業(yè)的效勞性質(zhì)，物業(yè)要對所有廠家前期整改工作進(jìn)展跟進(jìn)確認(rèn)，并給出專業(yè)的意見。工程部管轄著所有設(shè)備設(shè)施，工程部的意見尤為重要。給出的每一點(diǎn)建議均代表著物業(yè)公司。因此各專業(yè)工程師、主管都是本著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度認(rèn)真仔細(xì)的審核，到現(xiàn)場逐一查看。充分表達(dá)了專業(yè)的公司應(yīng)有的素質(zhì)。日常工作中，工程部全體員工嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格按照“四個凡事”的要求去做。可以認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)、貫徹公司的各項(xiàng)指示精神，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。認(rèn)真對待工程檢查中提出的問題和整改意見，結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真整改和執(zhí)行。在各級領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我們標(biāo)準(zhǔn)了各種表格、記錄的填寫，完善了庫房管理、為日常安排工作和用電數(shù)據(jù)分析^p提供了有效、準(zhǔn)確的根據(jù)。并將各種制度張貼上墻，以便每位員工及時(shí)學(xué)習(xí)、檢查和要求自己。電氣專業(yè)嚴(yán)格遵照公司平安手冊，嚴(yán)格執(zhí)行配電系統(tǒng)運(yùn)行維保的標(biāo)準(zhǔn)要求、參照年度工作方案，完成大廈核心配電室設(shè)備的運(yùn)行、檢修和清掃工作，同時(shí)對各樓層配電豎井內(nèi)母線插接箱、配電柜按維保方案定期進(jìn)展了保養(yǎng)。其中除大廈配電室以外的配電設(shè)備全年內(nèi)保養(yǎng)次數(shù)均超過四次。檢修保養(yǎng)過的配電柜總數(shù)在300面次以上，配電箱達(dá)500多面次，維修單報(bào)修除了1000張以上。針對供電、供水、電梯、空調(diào)、通風(fēng)、排污、照明、消防、平安、監(jiān)控、樓宇等系統(tǒng)故障隨時(shí)處理300多項(xiàng)以上，進(jìn)步設(shè)備運(yùn)行完好率，為客戶提供良好的辦公環(huán)境奠定了根底。根據(jù)周，月，季及半年的設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)方案，有針對性的安排日常維修任務(wù)。做到日常維修工作的方案性，合理性，及時(shí)性。根據(jù)工程部的有關(guān)規(guī)定和年度維保方案，電氣專業(yè)安排日常巡檢，對相關(guān)設(shè)備，變配電室、應(yīng)急發(fā)電機(jī)系統(tǒng)、各類電動機(jī)、照明系統(tǒng)、強(qiáng)弱電豎井、空調(diào)新風(fēng)系統(tǒng)、電梯機(jī)房動力設(shè)備、消防、樓宇自控、安防監(jiān)控、衛(wèi)星和有線電視、和網(wǎng)絡(luò)、停車管理系統(tǒng)、等做到全面細(xì)致地維護(hù)保養(yǎng)，保證設(shè)備設(shè)施的平安使用和有效運(yùn)行。在沒有簽署消防維保合同，電氣專業(yè)在下半年又加大對消防設(shè)備的檢測力度，每月對局部消防聯(lián)動系統(tǒng)進(jìn)展分區(qū)檢測。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，從而保證了大廈消防報(bào)警系統(tǒng)及消防聯(lián)動系統(tǒng)始終保持在良好的運(yùn)行狀態(tài)，對大廈的消防播送系統(tǒng)進(jìn)展檢修及整改，保證了十一月份的消防疏散演習(xí)順利完成。全年結(jié)合保安部對大廈消防報(bào)警系統(tǒng)及大廈消防聯(lián)動系統(tǒng)進(jìn)展全面檢測兩次，對大廈公共區(qū)域和客戶單元內(nèi)檢測煙感探測器總數(shù)約650多個左右，手動報(bào)警器約70個左右，消防50個以上、聲光報(bào)警器、電梯五方對講系統(tǒng)及地庫三層及地下二層的消防卷簾門，溫感探測器，消防播送，消防水泵等消防設(shè)備的系統(tǒng)聯(lián)動。使整座大廈的消防設(shè)備工作處于正常狀態(tài)，保證大廈的消防平安。本年度培訓(xùn)情況：加強(qiáng)培訓(xùn)力度進(jìn)步員工技能、應(yīng)對才能及工作態(tài)度為了進(jìn)步電氣專業(yè)知識技能，根據(jù)公司會議精神又重點(diǎn)對員工進(jìn)展了如何關(guān)注細(xì)節(jié)及如何進(jìn)步執(zhí)行力等專題培訓(xùn)，今年班組共進(jìn)展專業(yè)培訓(xùn)十余次，請廠家培訓(xùn)二次，其中平安操作和專業(yè)知識占培訓(xùn)總時(shí)一半以上，做到把人身及設(shè)備平安放在首位，力爭部門每個員工都能從思想上重視、并落實(shí)到實(shí)際工作中。為了配合工程部部門建立，工程部內(nèi)部加強(qiáng)多元知識的培訓(xùn)，爭取培養(yǎng)出一專多能的技術(shù)骨干。配合甲方施工改造以及比擬大的維修工程：在沒有影響大廈正常運(yùn)行維修的前提下，強(qiáng)電專業(yè)還配合甲方完成了新增配電室增容改造工程，并應(yīng)客戶需求完成了a樓層電量增容工程，保障了客戶及時(shí)入住和電能接駁，進(jìn)步了大廈的整體出租率。跟進(jìn)大廈前期遺留問題整改：在保證大廈電氣設(shè)備正常運(yùn)行的前提下，電氣專業(yè)還長期不乏余力的跟進(jìn)大廈前期接收驗(yàn)收時(shí)的遺留問題，消防系統(tǒng)施工缺陷問題、安防監(jiān)控系統(tǒng)的盲區(qū)覆蓋問題、樓宇自控的不完善、比擬嚴(yán)重的4臺制冷機(jī)組供電密集母線運(yùn)行時(shí)發(fā)出異響，嚴(yán)重影響運(yùn)行平安，隨時(shí)可能造成設(shè)備財(cái)產(chǎn)損失，電氣專業(yè)對此事項(xiàng)長期跟進(jìn)和催促廠家進(jìn)展整改。對于其他工程都提出了不同的建議和整改方案供甲方參考。二裝施工管理方面：大廈今年二次裝修客戶不多，但工程部從客戶使用角度考慮，結(jié)合大廈的系統(tǒng)設(shè)備平安，幫助減少或消除不必要的平安隱患，替客戶把關(guān)，根據(jù)裝修標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格控制，要求采用電氣控制三級以上，當(dāng)同層一個客戶發(fā)生用電故障時(shí)，不會影響其他客戶的正常辦公。日常安排不斷增加巡檢人員，周六日安排值班。加大對二次裝修的管理力度，共查出須整改工程約40余項(xiàng)，施工違章30余次，勒令停頓施工3次以上。同時(shí)，加強(qiáng)對電氣等管線隱蔽工程檢查力度，杜絕二次裝修對大廈電氣系統(tǒng)的破壞，協(xié)調(diào)客戶電力進(jìn)戶線路敷設(shè)到工程驗(yàn)收全進(jìn)程，嚴(yán)格控制施工質(zhì)量，消除消防隱患，為客戶營造一個平安舒適的辦公環(huán)境。在能管理、降低消耗方面。我們對大廈內(nèi)的公共電氣設(shè)備、設(shè)施進(jìn)展摸底排查，并對每月的能耗進(jìn)展統(tǒng)計(jì)。由于目前租戶少使用率低，我們采取減少空置樓層公共區(qū)域照明、合理的減少大型設(shè)備使用臺數(shù)等方法降低能耗。1、將車庫照明在保證合理的照明前提下，通過樓宇系統(tǒng)分時(shí)段進(jìn)展控制。2、對大功率機(jī)電設(shè)備加強(qiáng)巡查，確保電機(jī)處于良好的運(yùn)行狀態(tài)，進(jìn)步效率。加大控制設(shè)備的維護(hù)，減少大功率設(shè)備的起停次數(shù)，降低功耗。環(huán)境衛(wèi)生和設(shè)備衛(wèi)生方面。將大廈內(nèi)的公共設(shè)備設(shè)施分為公共責(zé)任區(qū)和個人責(zé)任區(qū)，每個責(zé)任區(qū)都有專人負(fù)責(zé)。每日都要清潔公共區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生和設(shè)備的衛(wèi)生。定期清潔個人管轄范圍衛(wèi)生并定期檢查，保證配電室內(nèi)和設(shè)備間的設(shè)備干干凈凈，設(shè)備無油漬、衛(wèi)生無死角、保證設(shè)備正常運(yùn)行。一年來，工程部的全體員工盡心盡力地為大廈做了大量的工作，不管是分內(nèi)還是分外的工作都能積極主動的去做，但是有些工作還是存在缺乏，與公司的要求存在差距。我們將在今后的工作中，認(rèn)真的去彌補(bǔ)缺乏，進(jìn)一步進(jìn)步每位員工的思想素質(zhì)及個人的技能，為公司的開展做出最大的奉獻(xiàn)。物業(yè)工程部個人工作總結(jié)篇四年年歲歲月相似，歲歲年年人不同。充滿風(fēng)雨的二零_年即將過去，更具挑戰(zhàn)的二零_年在向我們招手，經(jīng)過這一年的繁忙，我收獲了許多喜悅和快樂，也發(fā)現(xiàn)了自身存在的一些缺乏，現(xiàn)將這一年在物業(yè)公司的工作總結(jié)如下。二零_年，于我來說，也是一個具有意義、有價(jià)值、有收獲的一年。在這一年里，我成功地完成了個人人生職業(yè)的轉(zhuǎn)變，從印刷設(shè)計(jì)行業(yè)進(jìn)入物業(yè)管理行業(yè)，這不但是一個改變，更是一個打破。自10月進(jìn)入物業(yè)公司以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、部門主管的引導(dǎo)以及同事的幫助下，我在短時(shí)間內(nèi)認(rèn)識了物業(yè)公司，并且很好地融入了這個團(tuán)隊(duì)，與之同時(shí)也較好的完成了各項(xiàng)本職工作。在此，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予了我這一次工作和學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)，感謝各同事在工作和生活中對我的幫助和支持，我將繼續(xù)努力工作，積極進(jìn)取，做到與公司同步開展。進(jìn)入公司以來，我完成的主要工作有：電腦繪圖221余個、協(xié)助工程事件60余次，協(xié)助配合其他部門10余次，詳細(xì)如下：記得上班的第一天，領(lǐng)導(dǎo)安排我繪制平面圖紙，起初，我并沒有多大在意，自認(rèn)為出身于設(shè)計(jì)，制圖沒有什么問題，但是當(dāng)我拿到第一份建筑施工圖時(shí)，才發(fā)現(xiàn)，繪制建筑平面圖并非我想象中那么簡單，面對復(fù)雜的施工圖紙，我無從下手，不知道各種線條代表什么，不明白各種符號是什么意思。尤其當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)提出“數(shù)字物業(yè)管理”這個名詞，要求在圖紙上標(biāo)記住房信息、住戶信息、給排水信息、消防系統(tǒng)、排污系統(tǒng)等資料時(shí)，我更加意識到，任務(wù)的艱巨性。不過面對困難，我并沒有退縮，通過進(jìn)展實(shí)地考察、咨詢專業(yè)人士、尋求同事幫助。在漸漸的探索中，終于有了一些頭緒，并且最后如期圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)所交付的工作。只是目前的圖紙，可能還僅僅只能滿足現(xiàn)有的需求，離領(lǐng)導(dǎo)要求的“數(shù)字物業(yè)管理”需求還有一定的差距。不過，我知道繪制物業(yè)平面圖紙的工作，是一項(xiàng)循序漸進(jìn)的工作，只要我不斷總結(jié)制圖過程中的經(jīng)歷，就一定能做到符合“數(shù)字物業(yè)管理”的需求。通過進(jìn)展這項(xiàng)工作，我不僅學(xué)會了看建筑施工圖，還對公司所屬物業(yè)工程更加明晰，這為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)根底。隨著制圖工作的初步完成，我逐漸參與各項(xiàng)工程事件，并把工作重心轉(zhuǎn)移到跟進(jìn)工程維修事項(xiàng)上，協(xié)助抄度各企業(yè)水電表，協(xié)助安裝企業(yè)水表，協(xié)助維修路燈，協(xié)助清查并處理亂接水電問題，協(xié)助安裝門鎖，協(xié)助做門牌號，協(xié)助房屋驗(yàn)收，協(xié)助跟進(jìn)園區(qū)物業(yè)排污系統(tǒng)堵塞清理等事項(xiàng)，通過以上工程事件，我意識到工程部的重要性，因?yàn)楣こ淌录际亲钪苯拥男冢钅茏寴I(yè)主感觀得到的事情。所以我們必須把事情做好，做漂亮。與此同時(shí)，在部門主管的指導(dǎo)下，我學(xué)會了一些根本的水電知識，并能初步進(jìn)展一些工程事件。我知道，著眼于公司今后開展需求，僅僅這一些還不夠，還需要更多的加強(qiáng)學(xué)習(xí)和鍛煉，以滿足公司要求、符合企業(yè)需求。目前公司處于開展初級階段，一些事情，必須通過多方面的努力才能完成，在這里，協(xié)助配合就顯的非常重要。通過與其他同事的互助，我從中學(xué)習(xí)到許多為人處世的方法和道理。辛勤的付出，總有回報(bào)，在收獲的同時(shí)也得了公司領(lǐng)導(dǎo)和部門主管及同事的認(rèn)可。當(dāng)然，在工作中我也出現(xiàn)了一些小的過失和問題，但部門主管及時(shí)給我指出，促進(jìn)了我工作的成熟性。二零_年，曾給許多人帶了疑惑和恐懼，然在我看來二零_年是一個充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的一年，更是一個開展和成長的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。面對將來各種未知的困難和挑戰(zhàn)，我絕不會退縮，勇往直前，總結(jié)過去經(jīng)歷，努力改正過去工作中的缺乏，且在今后的工作中，更加嚴(yán)格要求自己，在做好本職工作的同時(shí)，不斷的學(xué)習(xí)與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，確保工作高效率、高質(zhì)量。為公司開展竭盡全力。物業(yè)工程部個人工作總結(jié)篇五20xx年是貫徹落實(shí)上海紡織開展規(guī)劃的起步之年，也是我們××公司肩負(fù)使命進(jìn)入本質(zhì)性運(yùn)作的開局之年、也是我們物業(yè)工程部各項(xiàng)工作平穩(wěn)有序展開的一年。起始開局，責(zé)任特別重大，任務(wù)特別艱巨，在公司政經(jīng)工作報(bào)告主題思想的指導(dǎo)下，我部在本年度做了一點(diǎn)工作，也得到了一些經(jīng)歷教訓(xùn)，在20xx年度將過去之際，進(jìn)展回憶和總結(jié)。1、標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)效勞標(biāo)準(zhǔn)，努力提升效勞水準(zhǔn)20xx年年初，××公司為了下屬各企業(yè)園區(qū)的物業(yè)效勞管理標(biāo)準(zhǔn)有章可循，在汲取各園區(qū)效勞管理工作上的經(jīng)歷和教訓(xùn)的根底上，特編撰出版了《物業(yè)效勞管理規(guī)那么集》及編制了《物業(yè)效勞管理檢查考核表》，使各園區(qū)在效勞、管理、操作上有統(tǒng)一的指導(dǎo)性材料。為了更好地推進(jìn)××公司所屬各園區(qū)的物業(yè)效勞管理工作，要求各園區(qū)根據(jù)《物業(yè)效勞管理檢查考核表》自×月下旬起由物業(yè)工程部組織進(jìn)展了×次園區(qū)互查、×次園區(qū)自查、×次公司專項(xiàng)檢查。在×月×日至×日由我部門組織力量集中對公司所轄××個園區(qū)逐個進(jìn)展檢查，在檢查中發(fā)現(xiàn)了相當(dāng)多的問題，我們對各園區(qū)存在共同性及個性化問題分門別類要求各園區(qū)限期加以整改。檢查中發(fā)現(xiàn)的問題普遍性和整改措施落實(shí)的局限性對我們明年的管理工作提出了更高的要求。為了使各園區(qū)物業(yè)效勞、管理、操作才能到達(dá)公司的要求，為了物業(yè)管理向產(chǎn)業(yè)效勞的晉級打好根底，我們將建立并施行獎懲考核機(jī)制，更有力的保證物業(yè)檢查管理工作的落實(shí)。2、抓好大院物業(yè)管理，不斷改良環(huán)境相貌(1)受委托管理大院物業(yè)，年初銜接后，簽訂管理分工備忘錄，已施行對〔保潔、保安〕的用工管理，大院物業(yè)工作已根本進(jìn)入良性運(yùn)作軌道；(2)在對大院設(shè)施、設(shè)備、空房間、工作間及環(huán)境進(jìn)展了全面檢查后，與相關(guān)人員召開工作會議進(jìn)展討論，并于×月下旬針對存在的問題進(jìn)展了修繕、整理、去除工作，如噴水池周邊破碎脫落大理石進(jìn)展修補(bǔ)、大院內(nèi)部粉墻面起殼脫落圍墻進(jìn)展鏟、粉涂，大院內(nèi)劃停車位，安裝定位器等，使大院環(huán)境得到改觀，清潔不留死角；(3)按常態(tài)化管理要求對各崗位分工，每周至少對大院內(nèi)根底設(shè)施進(jìn)展一次檢查巡視，發(fā)現(xiàn)問題故障及時(shí)落實(shí)維修解決；(4)對公共綠化區(qū)域也進(jìn)展了植物養(yǎng)護(hù)、草坪補(bǔ)植、定時(shí)修剪、病蟲害防治、季節(jié)性植物補(bǔ)植、季節(jié)性施肥等工作；(5)10月下旬對大院二間變配電間內(nèi)進(jìn)展整修及粉刷，并要求平安防護(hù)器具配置齊全，“三房”操作規(guī)程制板上墻；(6)對×號樓每個層面的走廊、辦公室都增添盆景及藝術(shù)品擺設(shè)并定期更新；3、對園區(qū)的有關(guān)物業(yè)方面的標(biāo)識統(tǒng)一了制作規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)；4、堅(jiān)持各項(xiàng)例會制度、工作報(bào)告制度，使工作始終平穩(wěn)運(yùn)行。1、今年度投資工程工程完成情況：本年度共計(jì)施行工程××項(xiàng)，預(yù)計(jì)完成總投資×萬元。〔1〕投資××萬元以下工程工程只，合計(jì)××萬元；〔2〕投資×萬至××萬元工程工程只，合計(jì)×萬元；〔3〕投資×萬元以上工程工程只，預(yù)計(jì)完成總投資××萬元。2、完成公司關(guān)于20xx年度投資完成情況及20xx年度投資方案的報(bào)告1、上半年為開好局，我們即時(shí)召開全公司平安消費(fèi)工作年會，結(jié)合平安工作會議精神，總結(jié)20xx年布置20xx年平安消費(fèi)工作，會上公司領(lǐng)導(dǎo)陳緒國副總和所屬企業(yè)〔園區(qū)〕簽訂了平安消費(fèi)責(zé)任書，健全“一崗雙責(zé)”企業(yè)園區(qū)相繼和部門簽訂平安責(zé)任書，把平安責(zé)任層層分解到部門、崗位強(qiáng)化了企業(yè)平安消費(fèi)主體責(zé)任。2、每月定期召開平安消費(fèi)工作例會，傳達(dá)上級平安消費(fèi)工作會議精神，結(jié)合企業(yè)園區(qū)平安工作實(shí)際布置當(dāng)前工作。3、結(jié)合開展查事故隱患保一方平安百日主題活動，定期進(jìn)展自查、互查、抽查、節(jié)假日查、季節(jié)性查等專項(xiàng)平安檢查，為加強(qiáng)建筑工程施工現(xiàn)場的平安監(jiān)管對、等園區(qū)在建工程和租賃戶二次裝修，進(jìn)展專項(xiàng)平安檢查共查出××條隱患。×月公司分三個階段，成立平安檢查組，對照紡控平安消費(fèi)履職考核方法，用×天時(shí)間對所屬××個園區(qū)一個不漏進(jìn)展平安大栓查，查出各類隱患××條。防汛防臺期間對沿江沿河重點(diǎn)單位的防汛墻、防汛泵以及物資、搶險(xiǎn)隊(duì)伍準(zhǔn)備進(jìn)展檢查出××條隱患，園區(qū)按照“平安責(zé)任，重在落實(shí)，上述××條隱患全部得到整改確保了平安。針對企業(yè)園區(qū)變配電房、消防泵房、電梯機(jī)房“三房”重點(diǎn)要害部位臟、亂、差現(xiàn)象及時(shí)進(jìn)展專項(xiàng)整治，完善“三房”平安管理制度和平安操作規(guī)程，邀請電氣專家對相關(guān)人員××人進(jìn)展“三房”平安操作規(guī)程和用電平安知識授課培訓(xùn)。并制版塊分發(fā)到園區(qū)上墻嚴(yán)格執(zhí)行，穩(wěn)固了整治成果。4、為確保全年平安到達(dá)五無”進(jìn)一步做好下半年平安工作，8月2日在召開了半年度平安消費(fèi)工作會議總結(jié)上半年平安工作，布署下半年度平安工作，會上陳總對各園區(qū)下半年度平安工作提要求，平安職責(zé)和責(zé)任要進(jìn)一步加強(qiáng)明確，各級平安干部要在平安管理上發(fā)揮主觀能動性；要積極主動解決廠房租賃中存在的問題；平安干部要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握專業(yè)知識進(jìn)步自身素質(zhì)，杜絕“三違”，加強(qiáng)二次裝潢、裝修的現(xiàn)場平安監(jiān)管，為做好全年平安工作夯實(shí)根底。5、根據(jù)××公司年內(nèi)完成《紡織企業(yè)平安消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)化評定標(biāo)準(zhǔn)》創(chuàng)立達(dá)標(biāo)工作的要求，公司領(lǐng)導(dǎo)非常重視三次召開會議進(jìn)展發(fā)動、部、署、推進(jìn)，成立專門班子，組織專業(yè)人才和專家，對照紡織企業(yè)平安消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，13條要素、47項(xiàng)考評工程和143條考評內(nèi)容，結(jié)合所屬企業(yè)園區(qū)廠房、場地、租賃經(jīng)營的實(shí)際做好對標(biāo)建章立制工作，在創(chuàng)立“標(biāo)準(zhǔn)”過程中，11月4日邀請紡控平安消費(fèi)辦公室主任為各企業(yè)園區(qū)平安分管負(fù)責(zé)人、平安管理人員以及參加標(biāo)準(zhǔn)編寫人員進(jìn)展企業(yè)平安消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上課培訓(xùn)，通過結(jié)合法律法規(guī)、結(jié)合案例、結(jié)合實(shí)際的輔導(dǎo)，使“平安開展，我要平安”的理念進(jìn)一步深化人心，為“標(biāo)準(zhǔn)”創(chuàng)立工作在全公司推進(jìn)，真正做到有章可循，逐步形成平安消費(fèi)管理長效機(jī)制，不斷進(jìn)步企業(yè)平安消費(fèi)管理程度，打下堅(jiān)實(shí)根底。雖然,我們在20xx年的工作中獲得了一定成績,但還有很多需要完善與加強(qiáng)的地方，存在的缺乏主要有：1、在檢查中發(fā)現(xiàn)有的園區(qū)管理人員工作主動性不夠，責(zé)任心不強(qiáng)，法制意識淡薄，風(fēng)險(xiǎn)防范預(yù)測性和預(yù)見性缺乏，造成在工作落實(shí)環(huán)節(jié)不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，面對突發(fā)事件手忙腳亂；2、各園區(qū)物業(yè)管理人員新手比擬多與對管理人員專業(yè)程度的要求還有一定的差距。在實(shí)際工作中，各園區(qū)只對工作操作實(shí)務(wù)進(jìn)展培訓(xùn)，疏于對效勞管理理念的灌輸，造成施行工作過程較為機(jī)械。3、園區(qū)完成各項(xiàng)工作雖然能符合公司要求的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，但對工作質(zhì)量細(xì)節(jié)的要求有待進(jìn)步；4、園區(qū)對根底設(shè)施、設(shè)備管理及維護(hù)力度還需加強(qiáng)，以確保設(shè)施設(shè)備的平安正常運(yùn)行，防止因設(shè)施、設(shè)備的非正常故障對客戶的正常經(jīng)營造成影響,引至客戶對管理效勞工作的不滿；針對以上幾個問題,在20xx年工作中，我們將總結(jié)經(jīng)歷，揚(yáng)長避短，努力進(jìn)步自身的業(yè)務(wù)程度與管理程度，把管理工作做到更好。在新的一年里我們將加快步伐再接再厲努力工作，爭取在20xx年完成更好業(yè)績。物業(yè)工程部個人工作總結(jié)篇六光陰飛逝，20x年即將完畢，首先感謝公司對我工作的肯定，將我提升為工程部主管。在這一年里，在集團(tuán)公司和工程領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下，以及同各部門的親密配合、團(tuán)結(jié)一致下，圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)，保證了園區(qū)所有設(shè)備的平安運(yùn)行。獲得了一定的好成績，為完成公司質(zhì)量目的做出奉獻(xiàn)，為了總結(jié)經(jīng)歷，促成20x年工作再上一個新的臺階，現(xiàn)將20x年工作總結(jié)如下：一.日常工作完成情況1.20x年度共完成約1485項(xiàng)零維修工作,其中有公共區(qū)域，業(yè)主維修，商戶維修等。得到業(yè)主商戶的好評和認(rèn)可。2.加強(qiáng)現(xiàn)場管理，對小區(qū)裝修單元施工按管理處規(guī)章制度進(jìn)展監(jiān)視，使之不影響小區(qū)外貌和平安管理，對商鋪的中央空調(diào)和消防管道改造要求按工藝標(biāo)準(zhǔn)施工，保證中央空調(diào)系統(tǒng)和消防系統(tǒng)的正常運(yùn)行。3.4月份重新修訂了崗責(zé)和工作流程，在此根底上改良了工作記錄和設(shè)備運(yùn)行記錄，把崗責(zé)落實(shí)到實(shí)處4.每月抄寫計(jì)算水電表，配合財(cái)務(wù)做好每月水電計(jì)費(fèi)和管理費(fèi)的收取工作5.a、b棟走火梯改造。原環(huán)形燈加電子鎮(zhèn)流器本錢約30元一套，改造后節(jié)能燈本錢約10元一支，改造數(shù)量約160支。6.a.b棟走廊燈改造。原36w一體化排管燈本錢約35元一支，改造后節(jié)能燈本錢約10元一支，改造數(shù)量325支。7.協(xié)助商鋪用電增容線路改造。(如;郵政銀行、農(nóng)商銀行，二樓202、210、219華銀公司)8.銀業(yè)國際負(fù)一層水泵噪音的處理。生活水泵房在使用過程出現(xiàn)震動和噪音導(dǎo)致a棟多戶業(yè)主曾屢次投訴水泵噪音嚴(yán)重影響他們的生活質(zhì)量，后經(jīng)環(huán)保局，施工單位的改造已解決此難題。9.地下車庫出入口對調(diào)工程及露天停車場安裝崗?fù)ず偷篱l.減速帶。10.在雷暴雨期間及時(shí)對小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作11.跟進(jìn)小區(qū)遺留工程維修。(修補(bǔ)墻壁裂縫、補(bǔ)漏、維修門窗等)二.施工改造按照公司布署，經(jīng)集團(tuán)公司同意，工程部較好的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)施工任務(wù)，為公司節(jié)約本錢。1.一樓安管部、工程部辦公室裝修。2.地下車庫入口處路面倒水泥。3.觀光電梯大堂門口鋪設(shè)無障礙通道。4.一樓商鋪前面綠化帶改為鋪設(shè)環(huán)保磚。5.02崗旁草坪改為鋪設(shè)石子路。三.設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)目前小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)情況總體還是比擬到位的，所有的設(shè)備按照設(shè)備保養(yǎng)說明書進(jìn)展保養(yǎng)，每日巡查，目前都處于良好的工作狀態(tài)。1.嚴(yán)格按照配電系統(tǒng)運(yùn)行保養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)要求，參照年度工作方案，完成大夏核心配電室設(shè)備的運(yùn)行、檢修和清掃工作。同時(shí)對各樓層配電管井內(nèi)母線插接箱定期進(jìn)展保養(yǎng)2.電梯檢查方法的更新。針對電梯事故的多發(fā)，而工程部檢查工作時(shí)又未發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)象進(jìn)展分析^p和總結(jié)，對原有的檢查方式進(jìn)展改良和完善。在原來只對機(jī)房、電梯主機(jī)進(jìn)展檢查的根底上，加強(qiáng)了檢查中乘坐舒適度、穩(wěn)定性及噪聲情況的檢查，到轎頂運(yùn)行觀察、底坑的查看。催促維保單位進(jìn)步維修保養(yǎng)程度消除故障隱患。加強(qiáng)電梯維護(hù)保養(yǎng)跟進(jìn)監(jiān)視工作，使銀業(yè)國際10臺電梯順利通過質(zhì)量技術(shù)監(jiān)視局一年一次的電梯年檢，并獲得電梯平安使用證。3.嚴(yán)格按照消防管理規(guī)定抓好樓宇消防設(shè)施的日常管理，對消防設(shè)備進(jìn)展了全面檢修和防銹加油工作。標(biāo)準(zhǔn)消防設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)。為使應(yīng)急燈、疏散指示燈系統(tǒng)的運(yùn)行良好，確保火災(zāi)發(fā)生后每一個疏散指示燈、平安指示燈、樓道應(yīng)急照明燈亮以引導(dǎo)業(yè)主(用戶)有序地進(jìn)展應(yīng)急疏散，減少人員傷亡制定《應(yīng)急燈、疏散指示燈系統(tǒng)保養(yǎng)規(guī)定》并配發(fā)相應(yīng)的記錄表格，對應(yīng)急燈、疏散指示燈系統(tǒng)保養(yǎng)進(jìn)展標(biāo)準(zhǔn)。及時(shí)發(fā)現(xiàn)有問題的燈具進(jìn)展修復(fù)，進(jìn)一步進(jìn)步消防設(shè)施設(shè)備運(yùn)行可靠性。4.中央空調(diào)設(shè)備的維修保養(yǎng)，對天面冷卻塔和冷凍水管道每月進(jìn)展清洗。每月對一～三商鋪180臺盤管風(fēng)機(jī)普查并對其中12臺存在不同問題的盤管風(fēng)管進(jìn)展了維修，6月份機(jī)房和天面冷卻水管進(jìn)展除銹和油漆，進(jìn)步了設(shè)備平安運(yùn)轉(zhuǎn)性能，保證夏季制冷的正常供給。5.發(fā)電機(jī)每月進(jìn)展一次保養(yǎng)，保養(yǎng)時(shí)例行開機(jī)運(yùn)行15分鐘，確保停電時(shí)能快速進(jìn)展發(fā)電。6.生活水泵房每日巡查2次，保證設(shè)備的平安運(yùn)行，為業(yè)主創(chuàng)造一個良好的居住環(huán)境。7.弱電設(shè)備保養(yǎng)工作，對樓內(nèi)弱電管井進(jìn)展了全面清潔、整理工作，配合電信、挪動、聯(lián)通等公司進(jìn)展設(shè)備的安裝維修和保養(yǎng)工作8.易出問題節(jié)點(diǎn)匯總。因?yàn)樵O(shè)施設(shè)備絕大多數(shù)的故障都是由于個別重要部件損壞造成，如供水系統(tǒng)的故障大多是由于止回閥和電磁閥、液位計(jì)造成，燒電機(jī)多為交流接觸器的觸點(diǎn)拉毛受損造成，電梯的故障多為光膜、門機(jī)、平層器、控制柜的各種接觸器造成。要求各維修部逐步建立設(shè)備故障臺帳，進(jìn)展易出問題節(jié)點(diǎn)匯總，做到心中有數(shù)，加強(qiáng)此部位保養(yǎng)工作，進(jìn)步設(shè)施設(shè)備平安保障。四、在能管理、降低消耗方面我們對園區(qū)內(nèi)的公共電氣設(shè)備、設(shè)施進(jìn)展摸底排查，找出節(jié)能降耗的方法，對需要且可以改良的設(shè)備、設(shè)施作出節(jié)電改造方案或建議，逐步進(jìn)展改造：1、將車庫照明、樓內(nèi)通道照明、大廳照明、電梯廳照明及步梯間照明等分出白天和夜間照明;在保證整體照明需求和造型完好有序的前提下，盡量減少燈具使用數(shù)量，如將連排燈照明改為隔燈照明方式等。2、對大功率機(jī)電設(shè)備加強(qiáng)巡查，確保電機(jī)處于良好的運(yùn)行狀態(tài)，進(jìn)步效率。加大控制設(shè)備的維護(hù)，減少大功率設(shè)備的超停次數(shù)，降低功耗。3、做好修舊利廢工作，對更換出的文件、燈具、鎮(zhèn)流器等進(jìn)展維修，通過更換零件或重新拼裝等方式修理舊件，減少新件的使用。4、全年能消耗：電:：668805度，水：3744方五、技能培訓(xùn)工程部是一個后勤保障部門，也是一個專業(yè)技術(shù)很強(qiáng)的部門，同時(shí)這也正是我自己的專業(yè)，對工程部員工進(jìn)展了智能化系統(tǒng)、強(qiáng)電系統(tǒng)、中央空調(diào)系統(tǒng)、發(fā)電設(shè)備操作、電梯應(yīng)急處理等相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)，使各員工都純熟掌握了物業(yè)設(shè)備設(shè)施的應(yīng)急處理及操作流程，保證設(shè)備設(shè)施平安運(yùn)行。六、目前存在的問題1.專業(yè)技術(shù)程度還比擬欠缺2.工作流程中，標(biāo)準(zhǔn)操作的統(tǒng)一性不強(qiáng)，對外圍單位監(jiān)視檢查工作做得不夠細(xì)致3.倉庫材料擺放不夠標(biāo)準(zhǔn)，東西擺放比擬亂，沒有貼明顯標(biāo)簽4.個別工作進(jìn)度均比方案拖延滯后,維修工作的效率和維修質(zhì)量有待進(jìn)步5.和各部門工作銜接還不是很完美七、20x年工作方案1.針對去年存在的問題進(jìn)展整改2.按照月、季、年度保養(yǎng)方案對設(shè)備設(shè)施進(jìn)展保養(yǎng)3.跟進(jìn)各維保單位的維護(hù)保養(yǎng)工作，并對維程，結(jié)果進(jìn)展監(jiān)視檢查4.隨時(shí)做好防汛、防火等措施，完善設(shè)備設(shè)施及各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，做好檢查及檢修工作，確認(rèn)設(shè)備設(shè)施及人員平安5.隨時(shí)處理各項(xiàng)報(bào)修工作6.完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的臨時(shí)性工作7.適時(shí)進(jìn)展崗位培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn)、員工考核，努力進(jìn)步員工素質(zhì)物業(yè)工程部個人工作總結(jié)篇七x年，也是本人在物業(yè)工程部工作的第二年，在這一年的時(shí)間里，本人遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力鉆研，扎實(shí)工作，以勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職維修工作，在工程部領(lǐng)班的崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用，總結(jié)主要如下幾方面：一、熟悉地理位置以及各區(qū)域機(jī)房，電房設(shè)備初來工程部，對這里的環(huán)境，設(shè)備都是完全不熟悉，在黎主管耐心指導(dǎo)下，經(jīng)歷通過探索，考慮和總結(jié)，再加上黎主管帶著屢次到時(shí)現(xiàn)場講解，培訓(xùn)，如今我對這里的地理位置、用電設(shè)備、上下壓電路系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、生活用水和電梯系統(tǒng)維修養(yǎng)護(hù)工作等都一定的理解。二、做好維修班員工的管理工作、做好上級安排的任務(wù)和____的來電報(bào)修工作本人以身作那么，要求班員遵紀(jì)守法，遵紀(jì)公司的規(guī)章制度，做到不遲到，不早退，加強(qiáng)班員的責(zé)任心培訓(xùn)，認(rèn)真做好設(shè)備的檢查工作和運(yùn)行記錄工作。對上級安排的工作，合理安排，調(diào)動班員，迅速處理。對____的來電報(bào)修，認(rèn)真聽講，記錄來電的單位，報(bào)修內(nèi)容以及故障的位置等，迅速調(diào)動班員迅速處理，對較大的故障或不能處理的問題認(rèn)真向客戶解釋并上報(bào)處理。三、制定全年的保養(yǎng)工作方案和保養(yǎng)工作標(biāo)準(zhǔn)工程部在去年的工作根底上，分工種制定詳細(xì)的設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)方案，將方案分解到每個月，制定了詳細(xì)的保養(yǎng)工作內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)，施行時(shí)落實(shí)到人，保證了工作的質(zhì)量和效率。四、重視設(shè)備設(shè)施的平安運(yùn)行和檢查工作，以保障設(shè)備設(shè)施的平安運(yùn)行。工程部一貫將設(shè)施設(shè)備的平安工作放在首位，每到節(jié)假日前一個月都會制定節(jié)假日設(shè)備設(shè)施平安檢查、保養(yǎng)和維修工作會議，制定工作方案，落實(shí)方案內(nèi)容、完成時(shí)間和責(zé)任人，以及檢查時(shí)間，明確各項(xiàng)工作重點(diǎn)，事后進(jìn)性檢查，以確保大廈的設(shè)施設(shè)備平安運(yùn)行，在日常工作時(shí)，強(qiáng)調(diào)維修工作時(shí)的平安操作和自我平安防范的意識，杜絕工傷事故的發(fā)生五、平安管理操作平安：由于部門工作的特殊性，本部門員工經(jīng)常要接觸用電器具，動電焊，用明火、攀高等作業(yè)。為了確保操作者的人身平安，班前會對員工時(shí)常進(jìn)展平安教育，加強(qiáng)部門員工的平安操作意識。在動電、攀高等危險(xiǎn)作業(yè)時(shí)，確保有人在場監(jiān)護(hù)。全年部門人員無平安事故發(fā)生。對部門員工進(jìn)展了設(shè)備平安使用常識的培訓(xùn)，進(jìn)步了全體員工平安的意識。設(shè)備設(shè)施平安：定期對各部設(shè)備專項(xiàng)平安檢查，每月對大廈配電井，管道井設(shè)備進(jìn)展平安檢查;按方案春秋兩季對配電房變壓器、低壓配電柜進(jìn)展平安檢修、除塵。每逢節(jié)假日前都要組織對酒店個部、辦公室進(jìn)展設(shè)施設(shè)備平安大檢查。雨季提早對大廈各處作了平安防范，保證大廈在雨季的平安;對重點(diǎn)運(yùn)行設(shè)備進(jìn)展一日一次的平安巡查，發(fā)現(xiàn)事故苗頭，立即處理。六、對大廈的設(shè)備型號，產(chǎn)地，數(shù)量進(jìn)展詳細(xì)記錄七部門年工程部完成主要工作工程：1.完成生活水泵及其控制柜電氣檢修工作。完成春秋兩季對配電房變壓器及其上下壓母線、瓷瓶除塵以及母排螺栓緊固工作。3外圍地板磚進(jìn)展修補(bǔ)。4公共走道墻面進(jìn)展修補(bǔ)。5所有的強(qiáng)電井清理衛(wèi)生，除塵維護(hù)工作。6所有的公共走道燈進(jìn)展改造，做節(jié)能處理。物業(yè)工程部個人工作總結(jié)篇八我們工程部全體員工在公司的質(zhì)量方針指引下、主管領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)帶著下，以及同各部門的親密配合、團(tuán)結(jié)一致*完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付我的各項(xiàng)工作績效任務(wù)。我現(xiàn)將一年來的工作做一個總結(jié)。一：日常工作工作主要內(nèi)容是日常報(bào)修、根底設(shè)施設(shè)備維護(hù)、在上半年里，領(lǐng)導(dǎo)分配的工作任務(wù)是維護(hù)和維修、兩棟樓公共設(shè)施，在每次巡查時(shí)都積極認(rèn)真查修，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，一年中，貼踢腳線、換燈泡、燈口、面板、維修閉門器、平安出口燈、近百次，例行每周巡查配電室及清掃衛(wèi)生50多回。在這一年中使本人所管理的樓區(qū)公共設(shè)施設(shè)備完好，接客服部派工單上千余張，到業(yè)主家中維修效勞，效勞滿意度到達(dá)99%以上未收到業(yè)主的有效投訴。在有平時(shí)工作中，遇到屢次樓內(nèi)下水主管道堵塞，和中水管道跑水，我不怕臟不怕累，積極和其他同事加班加點(diǎn)處理好突發(fā)問題。例如：今年六月份號樓南側(cè)馬路上有管線漏水，第一天其他師傅未能找到漏水點(diǎn)，第二天我上班時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)派我和師傅去繼續(xù)查找漏水點(diǎn)，但是這天的天空中正下著小雨，我和師傅二人在小雨中困難的進(jìn)展著挖掘，經(jīng)過不懈的努力，下午4點(diǎn)多鐘終于找到了漏水點(diǎn)，立即向工程部副主管匯報(bào)了情況，領(lǐng)導(dǎo)果斷的做出了維修方案用我們經(jīng)常使用的抱卡抱住管道使其停頓漏水，在這當(dāng)中我向領(lǐng)導(dǎo)提出了一個維修建議，是把抱卡螺絲焊接一條螺絲出來，這樣有利于工作，可以節(jié)約工作時(shí)間進(jìn)步工作效率，得到了副主管的贊揚(yáng)，及時(shí)恢復(fù)了供水有力的支持了客服部物業(yè)費(fèi)的收取工作。二：物業(yè)效勞本人堅(jiān)持五個一效勞見到客戶時(shí)一聲問候;進(jìn)門前套上一雙鞋套;工作時(shí)先鋪好一塊工作布;裝備一塊毛巾清理現(xiàn)場;裝備一個垃圾袋帶走雜物。1、真正關(guān)注每一位客戶的所需所求，努力實(shí)現(xiàn)當(dāng)場解決的目的，即使完不成也應(yīng)說明原因和理由，以獲得客戶理解;2、加強(qiáng)工作鍛煉，熟悉效勞的流程和細(xì)節(jié)工作。用心識記，注重工作方式方法，靈敏應(yīng)變，不搪塞敷衍，用真誠的心換取理解的心，用滿意的效勞充實(shí)自己的工作目的和任務(wù)。三：自身問題：本著為自己工作的職業(yè)態(tài)度，愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性的開展工作，在工作的這段時(shí)間里，我對自己也有了深化的認(rèn)識。我還有很多缺乏，對各項(xiàng)效勞工作也是實(shí)際的第一次接觸，工作效率有待進(jìn)步;有些工作做得不夠細(xì)，工作協(xié)調(diào)不是很到位;向領(lǐng)導(dǎo)提供數(shù)據(jù)等方面有待加強(qiáng);同時(shí)需加強(qiáng)與公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門同事的溝通。盡管我在20xx年的工作中獲得了一定成績、也得到了業(yè)主和領(lǐng)導(dǎo)的屢次表揚(yáng)，但我知道還有很多缺乏之處需要完善與加強(qiáng)。四：努力方向：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)物業(yè)綜合維修工的專業(yè)知識和有關(guān)法律法規(guī)常識;第二，本著實(shí)事求是的原那么，做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;第三，著實(shí)進(jìn)步工作效率，充分利用自己的工作積極性，踏踏實(shí)實(shí)做好每一件事。五：主要經(jīng)歷和收獲在和泓物業(yè)工作這四年來，完成了一些工作，獲得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)歷和收獲：(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉根本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。(三)只有樹立效勞意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。(四)要加強(qiáng)與同事的思想交流。過去的一年，是豐收的一年，喜悅的一年，在日歷上記錄了自己前行的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，在新的一年工作中真誠希望領(lǐng)導(dǎo)和同事多提珍貴意見。我將繼續(xù)堅(jiān)持寬以待人，嚴(yán)以律己的工作格言，回望過去，展望將來，我對和泓物業(yè)開展前景充滿了信心，我會與公司同呼吸，共命運(yùn)，把自己的開展前途與公司的開展嚴(yán)密的聯(lián)絡(luò)在一起，在新的一年中我要再接再厲，把每項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)交給工作完成好讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓部門領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓業(yè)主滿意，把對業(yè)主的效勞程度進(jìn)步到更高一層。物業(yè)工程部個人工作總結(jié)篇九新年伊始，總結(jié)鼠年展望鼠年，在20xx年的工作中，首先感謝地產(chǎn)公司、物業(yè)公司、領(lǐng)峰工程管理處各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和指導(dǎo)，領(lǐng)峰工程管理處其他部門的大力協(xié)助，設(shè)備外包公司的全力配合及我部全體員工的努力下圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作，完成了領(lǐng)峰工程管理處制定的年度工作目的。在20xx年工作中，工程部嚴(yán)格執(zhí)行了領(lǐng)峰工程管理處制定的年度工作目的和工作方案，在人員長期缺編的情況下，保證了各項(xiàng)工作按方案順利的完成。在完成各項(xiàng)日常維修效勞工作的同時(shí)，保證了領(lǐng)峰小區(qū)所有設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。總結(jié)經(jīng)歷，究其缺乏，展望20xx年工作再上一個新臺階。現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：20xx年度共計(jì)完成日常維修2832項(xiàng)，激活充水電卡2888次，主要對公共區(qū)域維修維護(hù)較多。1、照明系統(tǒng):公共區(qū)域樓道節(jié)能燈更換頻率較高，總照明燈具5320只，在總照明系統(tǒng)中6-12月更換節(jié)能燈2653只，6個月更換率49.87%，月更換率8.31%，聲光控開關(guān)更換38個。鑒于領(lǐng)峰小區(qū)公共區(qū)域樓道燈更換率超高，主要存在于節(jié)能燈質(zhì)量品牌較雜，裝修期間噪聲大導(dǎo)致聲光控開關(guān)頻繁開關(guān)從而縮短燈具使用壽命。11月份工程部對整個小區(qū)照明系統(tǒng)進(jìn)展了能耗統(tǒng)計(jì)分析^p、本錢分析^p，預(yù)算出每天用電量1186.94kw，每月照明用電量35608.20kw，并提出照明系統(tǒng)led節(jié)能改造方案，制定分析^p報(bào)告上報(bào)公司審核。2、公共區(qū)域樓道風(fēng)機(jī)百葉窗巡查統(tǒng)計(jì)跟蹤處理25處，墻面、天頂、強(qiáng)弱電管井門、公共區(qū)域墻地磚損壞巡查統(tǒng)計(jì)，上報(bào)發(fā)函地產(chǎn)工程部跟蹤處理32處，墻面乳膠漆修補(bǔ)38處，更換天頂石膏板64張，電梯廳門石材損壞跟蹤修補(bǔ)19處。3、小區(qū)總平維修處理小區(qū)游樂設(shè)施、健身器材，景觀瀑布水池的接收驗(yàn)收。4、中央空調(diào)、游泳池設(shè)備接收驗(yàn)收，設(shè)備操作使用、維護(hù)培訓(xùn)。5、新建建渣池打圍，小區(qū)標(biāo)示標(biāo)牌維護(hù)維修、增補(bǔ)整改，地下室車場安裝鐵絲車位吊牌。6、5月協(xié)助煤氣公司對小區(qū)開通天然氣。7、辦公室、崗?fù)ぁ⒈O(jiān)控、消防控制室網(wǎng)絡(luò)改造，進(jìn)步了領(lǐng)峰小區(qū)辦公效率。利用挪動現(xiàn)場綜合布線，在網(wǎng)絡(luò)綜合布線安裝中降低了物業(yè)運(yùn)作本錢，節(jié)省安裝費(fèi)用支出。在供配電管理方面實(shí)行日巡查管理機(jī)制，制定《上下壓配電房巡查管理制度》、《配電房設(shè)備巡查管理規(guī)程》、《配電房出入登記表》。實(shí)行定人定崗定時(shí)巡查并記錄，實(shí)行月匯總存檔。對配電房進(jìn)出人員進(jìn)展有效管理，嚴(yán)格實(shí)行上級批準(zhǔn)并登記進(jìn)出上下壓配電房。對上下壓配電房實(shí)行周例行檢查巡查管理制度的落實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正嚴(yán)格按照巡查管理制度執(zhí)行。對上下壓配電房漏水、地面泛沙發(fā)函地產(chǎn)工程部跟蹤并進(jìn)展刷漆整改處理。照明檢修、環(huán)境衛(wèi)生實(shí)行定人定時(shí)清掃。上下壓配電房實(shí)行專人值班管理，鑰匙由值班人員管理嚴(yán)格執(zhí)行鑰匙交接班管理制度。完善電梯《電梯平安操作規(guī)程》、《電梯機(jī)房管理制度》、《電梯事故應(yīng)急措施和救援預(yù)案》、《電梯運(yùn)行巡查記錄表》、《三角鑰匙使用須知》等相關(guān)管理制度并上墻。1、完善電梯日常巡查管理制度，故障/報(bào)修處理記錄，20xx年5-12月電梯故障報(bào)修116次，月平均報(bào)修16.57次，故障報(bào)修率超高，其主要原因是裝修期間對電梯的損壞較大，主要故障頻率較高的是電梯死機(jī)，自行停梯不能運(yùn)行，電梯困人挽救7次，電梯重大事故1次，5月21日12:52分3棟1單元1號電梯小區(qū)鋁合金安裝人員人為卡塞木棒導(dǎo)致電梯停運(yùn)三天，經(jīng)工程協(xié)調(diào)鋁合金安裝單位理賠修復(fù)并檢驗(yàn)合格使用。2、定人定時(shí)對電梯機(jī)房、設(shè)備、環(huán)境照明進(jìn)展清潔衛(wèi)生保養(yǎng)維修維護(hù)。7月對3棟2單元2號、3棟3單元2號、3棟3單元1號、2棟2單元2號、2棟1單元2號電梯窗上、下沿滲水進(jìn)展統(tǒng)計(jì)發(fā)函地產(chǎn)工程部并跟蹤整改處理。3、8月對電梯底坑進(jìn)展檢查發(fā)現(xiàn)底坑長期積水嚴(yán)重對設(shè)備造成腐蝕，致使局部元件散失功能影響電梯的正常運(yùn)作。發(fā)函地產(chǎn)工程部對電梯底坑地面填砂找坡排除積水跟蹤整改處理。4、定期定時(shí)定人對電梯五方通話進(jìn)展巡查統(tǒng)計(jì)跟蹤維保單位及時(shí)處理通話故障。5、20xx年電梯年檢資料準(zhǔn)備，并完成電梯年檢。經(jīng)特檢所檢驗(yàn)合格，獲得電梯安檢合格證，并在轎廂張貼復(fù)印件向電梯乘客公示安檢合格。和電梯維保單位建立良好的溝通協(xié)調(diào)關(guān)系，及時(shí)處理電梯故障確保了電梯的正常運(yùn)作。6、11月下旬制定《電梯緊急救援演習(xí)》方案，12月4日領(lǐng)峰工程三部門結(jié)合進(jìn)展電梯困人緊急救援演練，總結(jié)并出簡報(bào)1期。制定《消防設(shè)施巡查管理制度》、《消防設(shè)施巡視檢查記錄表》、《消防系統(tǒng)操作規(guī)程》、《消防泵房運(yùn)行巡查記錄表》、《濕式報(bào)警閥周巡檢查表》、《火災(zāi)自動報(bào)警控制系統(tǒng)、消防聯(lián)動控制系統(tǒng)維保工作登記表》、《風(fēng)機(jī)運(yùn)行記錄》、《風(fēng)機(jī)半年保養(yǎng)記錄》，編寫《消防火災(zāi)報(bào)警控制器〔聯(lián)動型〕操作程序》培訓(xùn)教材。1、電路故障報(bào)修處理：消防電路故障20個回路，2860個點(diǎn)位，故障原因分析^p，裝修期間灰塵大導(dǎo)致終端設(shè)備誤報(bào)警，同時(shí)受7.10雨季影響，地下室消防設(shè)備受潮嚴(yán)重導(dǎo)致設(shè)備誤報(bào)受損。消防泵控制柜故障報(bào)修1次，3棟2單元2號電梯迫降故障處理1次，crt故障檢修1次。2、水路故障報(bào)修處理：消防泵泵體漏水報(bào)修1次，噴淋損壞3次，消火栓漏水報(bào)修處理2次。1棟屋面消防水箱主進(jìn)水閥門漏水故障報(bào)修跟蹤處理1次。3、聯(lián)動通風(fēng)系統(tǒng)：5月風(fēng)機(jī)系統(tǒng)進(jìn)展了半年保養(yǎng)檢修維護(hù)，7月風(fēng)機(jī)開啟運(yùn)行對地下室通風(fēng)除濕，樓道風(fēng)口故障報(bào)修處理4處。4、檢修應(yīng)急疏散指示牌更換8塊。消防維保更換應(yīng)急疏散指示牌11塊。5、5月23日、6月3日、8月19日、9月11日秩序部、工程部、____三部門結(jié)合消防系統(tǒng)培訓(xùn)演練4次，制定物業(yè)《消防培訓(xùn)演練預(yù)案》，實(shí)行消防演練培訓(xùn)，從而提升領(lǐng)峰工程整體消防應(yīng)急意識和處置才能，掌握消防系統(tǒng)設(shè)備的運(yùn)作和操作技能，總結(jié)并出簡報(bào)4期。制定《智能化系統(tǒng)故障處理記錄表〔道閘、監(jiān)控、可視對講分類〕》對弱電系統(tǒng)實(shí)行定人巡查管理機(jī)制，門禁、道閘系統(tǒng)處理27次。1、安裝可視對講458戶，處理安裝遺難線路故障3起，單元門鎖更換3次。2、7月協(xié)助弱電安裝單位加裝監(jiān)控?cái)z像覆蓋13處，接收并驗(yàn)收。3、103崗?fù)ね庖疲篱l系統(tǒng)外移跟蹤協(xié)助。1、游泳池設(shè)備接收驗(yàn)收，接收設(shè)備資料并培訓(xùn)設(shè)備操作事項(xiàng)。2、中央空調(diào)設(shè)備接收驗(yàn)收，接收設(shè)備資料并培訓(xùn)設(shè)備操作事項(xiàng)。3、兒童游樂場設(shè)施接收驗(yàn)收。4、景觀設(shè)施設(shè)備接收驗(yàn)收，接收設(shè)備資料并培訓(xùn)設(shè)備操作事項(xiàng)。5、發(fā)電機(jī)資料交接。6、新增煤氣管線、戶接收驗(yàn)收，接收設(shè)備資料并培訓(xùn)設(shè)備操作事項(xiàng)。截止20xx年12月31日共計(jì)辦理裝修審批722戶，占總戶數(shù)的69.89%，開工驗(yàn)收612戶，占總戶數(shù)的59.24%，正在裝修或沒有辦理開工驗(yàn)收的110戶，占總戶數(shù)的10.65%。1、在裝修巡查管理中實(shí)行責(zé)任人定戶巡查管理，周巡查管理。巡查中發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修33戶，下發(fā)裝修整改通知書33份。主要存在違規(guī)現(xiàn)象：屋面違規(guī)搭建，違規(guī)開孔，違規(guī)改動煤氣管線氣表，違規(guī)墻體撤除。對違規(guī)裝修的協(xié)助高新區(qū)土地監(jiān)察局檢查違規(guī)搭建。2、每月編寫月度裝修情況通報(bào)，通報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門。3、張貼溫馨提示3次，主要對違規(guī)開孔、野蠻施工導(dǎo)致主排水管堵塞。4、標(biāo)準(zhǔn)裝修管理，對于衛(wèi)生間確實(shí)需要開排氣孔的業(yè)戶，嚴(yán)格按照房屋構(gòu)造圖、配筋圖由工程部現(xiàn)場指定位置開孔。5、對于空調(diào)安放問題嚴(yán)重的1棟，屢次上地產(chǎn)工程部進(jìn)展商榷明確了2號和12號戶型的空調(diào)外掛方案，并按照地產(chǎn)工程部出具安裝位置圖進(jìn)展安裝，對于2、3棟1、4號戶型入戶花園空調(diào)安放出現(xiàn)的問題，工程部現(xiàn)場實(shí)行解決方案，在不影響外觀的前提下和業(yè)主共同商定空調(diào)外機(jī)安裝位置。物業(yè)工程部個人工作總結(jié)篇十20年，我處在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門的支持與幫助、同事的齊心協(xié)力的奮斗下，按照公司的要求、部署，較好地完成了部門的職能工作。通過一年來的學(xué)習(xí)與工作，工作形式上有了新的打破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將管理處一年來的工作情況總結(jié)如下：一、管理處的日常管理工作自公司進(jìn)展“三定”和分管理處，形成各施其職，各負(fù)其責(zé)后，對我處來說是一個全新的工作領(lǐng)域。管理處是公司住宅小區(qū)物業(yè)效勞形象的一個重要窗口部門，是總經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)下的一個日常維護(hù)、管理、效勞機(jī)構(gòu)，推動各項(xiàng)工作朝著公司既定目的前進(jìn)的一保障部門。管理處的工作主要有日常投訴處理、收費(fèi)租賃、根底設(shè)施設(shè)備維修維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、水電維護(hù)、平安保衛(wèi)。有文稿處理、檔案管理、文稿報(bào)批轉(zhuǎn)、會議安排、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、上級部門檢查及外來單位參觀、指導(dǎo)的迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，強(qiáng)化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，進(jìn)步工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，防止疏漏和過失，至今根本做到了事事有著落。二、日常投訴處理維護(hù)工作1、處理投訴方面。全年共接待處理投訴1432起，已處理完成1420起，正在處理12起，處理率達(dá)99%。其中水電投訴報(bào)修647起，房屋維修491起，防盜門及單元門報(bào)修130起，投訴164起。全年投訴主要集中在1、2、10、16樓頂層住戶房屋漏水，2、7樓業(yè)主對3#樓工地施工噪音擾民的投訴，14樓業(yè)主對酒店客房晚上的麻將和屋面沒有屋頂花園的投訴。16、17樓業(yè)主對酒店的油煙、噪音，18樓對幼兒園噪音、廚房的油煙投訴。其中大多已處理好，但18樓的業(yè)主反映幼兒園的油煙、噪音仍然存在，經(jīng)過與幼兒園負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)后，將廚房改移位后，已得到明顯的改善。2、收費(fèi)工作工作。全年收費(fèi)工作完成得較好，除了小局部業(yè)主有原因拒交費(fèi)用以及空置物業(yè)外，應(yīng)收的各項(xiàng)費(fèi)用都已收回。租賃工作也按質(zhì)按量地完成，能最大限度地利用資，盡量盤活資金，為公司創(chuàng)收。3、日常維護(hù)。今年按照公司年初公司制定的工作方案，順利地完成等根底設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)和環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)工作。4、環(huán)境衛(wèi)生。在維護(hù)園林綠化、清潔衛(wèi)生方面，不斷地完善、改變管理方法，盡量地做到園林綠化完好、清潔衛(wèi)生整潔，全年轄區(qū)內(nèi)未出現(xiàn)綠化蟲害、花草樹木未出現(xiàn)死亡和疫情現(xiàn)象，給轄區(qū)住戶營造了一個舒適、溫馨的家園。~年，我處為公司獲得了鶴城區(qū)愛衛(wèi)先進(jìn)單位稱號。5、水電維護(hù)。主要對轄區(qū)內(nèi)的等35棟房屋的水電維護(hù)及日常管理工作;全年水電月平均損耗率分別在2.22.8%，嚴(yán)格控制在允許范圍內(nèi);轄區(qū)的4個配電房，5臺電梯，兩臺高層加壓泵及消防一體的配套設(shè)施運(yùn)作正常，無平安事故發(fā)生。6、裝修管理。按照年初的工作部署和方案，今年裝修管理工作已逐步進(jìn)入正規(guī)軌道，施行了公司統(tǒng)一編制新的裝修效勞協(xié)議及管理規(guī)定，合理的堵住以前未完善的裝修管理破綻，并實(shí)行每日必須到裝修戶現(xiàn)場巡視登記制，做到發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)及時(shí)處理，違規(guī)裝修現(xiàn)象已明顯減少、下降，未出現(xiàn)因違規(guī)而引起的平安事故和大的投訴。7、平安管理。今年平安工作總體較好，轄區(qū)未發(fā)生消防、搶劫事故。但在下半年___發(fā)生一起小轎車被盜事件，所幸已得到破案，追回被盜車輛。故在平安工作方面不得有半點(diǎn)忽略、麻木和幸運(yùn)思想，應(yīng)在對外來人員、車輛的出入管理多下功夫，防止類似或更為嚴(yán)重的事故發(fā)生。三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)步業(yè)務(wù)程度由于感到本部門的擔(dān)子分量，而處室局部員工的學(xué)識、才能和閱歷與各任職有一定的間隔，所以總不敢掉以輕心，要求各員工加強(qiáng)在專業(yè)知識方面，多向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來明顯感覺到今年有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過大家的不斷學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)歷、知識，均已具備了一定的工作根底，各自可以地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理才能、綜合分析^p才能、協(xié)調(diào)辦事才能和文字言語表達(dá)才能等方面，經(jīng)過一年的鍛煉都有了較大的進(jìn)步，保證了各崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，可以以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極進(jìn)步自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力進(jìn)步工作效率和工作質(zhì)量。四、存在的問題和今后努力方向一年來，我處員工能愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，獲得了一些成績，但也存在一些問題和缺乏，主要表如今：第一，管理處多數(shù)員工非物業(yè)專業(yè)人員，許多工作都是邊干邊探索，以致有時(shí)工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步進(jìn)步;第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)不是非常到位;第三，相關(guān)的專業(yè)理論程度還不太適應(yīng)公司工作的要求。第四車輛不斷增多，小區(qū)路面都停滿了車輛，給行人、車輛通行存在很大的平安隱患，主要是中心地下停車場滲漏水嚴(yán)重，共有125個車位，其中有53個車位漏水，故車主不愿將車停放進(jìn)去;第五，大本營、苑、苑水電虧損嚴(yán)重，主要原因是管線表老化、銹蝕、日常盤查、巡視管理不嚴(yán)謹(jǐn)，造成偷、漏、跑、冒、滴現(xiàn)象嚴(yán)重。第六，現(xiàn)階段，我處所轄物業(yè)根底設(shè)備設(shè)施已有很多快過保質(zhì)保修期，所發(fā)生的費(fèi)用現(xiàn)均為物業(yè)、房產(chǎn)、工程公司所承當(dāng);第七，目前，我處所轄的物業(yè)管理本錢較高，存在虧損，主要是物業(yè)規(guī)模小，投入人力、物力相對較大。此類物業(yè)也是公司面臨的一個效益增長在的障礙，不利于公司開展。在新的一年里，應(yīng)把進(jìn)步物業(yè)專業(yè)管理、效勞知識、工作程度作為培訓(xùn)、學(xué)習(xí)重點(diǎn)，為公司開展壯大，奉獻(xiàn)應(yīng)該奉獻(xiàn)的力量。應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)物業(yè)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強(qiáng)對物業(yè)開展脈絡(luò)、走向的理解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)開展的理解、學(xué)習(xí)，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);第二，注重本部門的工作作風(fēng)建立，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氣氛。不斷改良處室對業(yè)主、其他部門的效勞程度及支持、配合才能;第三，與房產(chǎn)、超市銜接中心地下停車場漏水維修，7樓地下停車層啟用和苑架空層超市配送中心遷移，合理利用起來，把停放在小區(qū)道路上的車輛標(biāo)準(zhǔn)停放入車庫位，改善小區(qū)車輛停放秩序混亂場面。第四，加強(qiáng)對轄區(qū)內(nèi)的水電日常盤查、巡視，建立一個長效管理機(jī)制，從頭上堵住偷、漏、跑、冒、滴現(xiàn)狀，盡量將水電虧損降到最低限度;第五，為改變物業(yè)、房產(chǎn)、工程公司無止境承當(dāng)轄區(qū)根底設(shè)備設(shè)施維修費(fèi)用狀況，必須啟用房屋維護(hù)資金，而我司目前所承受的物業(yè)大多屬前期物業(yè)管理，要順利地啟用維護(hù)資金，故急需成立業(yè)主委員會，好與業(yè)主委員會重商物業(yè)管理合同續(xù)簽和動用維修資金事宜。第六，在小規(guī)模物業(yè)小區(qū)，盡快成立業(yè)主委員會，與業(yè)主委員會協(xié)商調(diào)整進(jìn)步物業(yè)效勞費(fèi)或者由業(yè)主實(shí)行自治管理，使業(yè)主、物業(yè)管理企業(yè)均受益，防止我司長期虧損。新的一年，我處全體同仁將以飽滿的熱情，效勞好業(yè)主，維護(hù)好公司利益，積極為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的效勞，為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭獲得更大、更優(yōu)異的工作成績。物業(yè)工程部個人工作總結(jié)篇十一x年，也是本人在x物業(yè)工程部工作的第二年，在這一年的時(shí)間里，本人遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力鉆研，扎實(shí)工作，以勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職維修工作，在工程部領(lǐng)班的崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用，總結(jié)主要如下幾方面：一、熟悉地理位置以及各區(qū)域機(jī)房，電房設(shè)備初來工程部，對這里的環(huán)境，設(shè)備都是完全不熟悉，在黎主管耐心指導(dǎo)下，經(jīng)歷通過探索，考慮和總結(jié)，再加上黎主管帶著屢次到時(shí)現(xiàn)場講解，培訓(xùn)，如今我對這里的地理位置、用電設(shè)備、上下壓電路系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、生活用水和電梯系統(tǒng)維修養(yǎng)護(hù)工作等都一定的理解。二、做好維修班員工的管理工作、做好上級安排的任務(wù)和____的來電報(bào)修工作本人以身作那么，要求班員遵紀(jì)守法，遵紀(jì)公司的規(guī)章制度，做到不遲到，不早退，加強(qiáng)班員的責(zé)任心培訓(xùn)，認(rèn)真做好設(shè)備的檢查工作和運(yùn)行記錄工作。對上級安排的工作，合理安排，調(diào)動班員，迅速處理。對____的來電報(bào)修，認(rèn)真聽講，記錄來電的單位，報(bào)修內(nèi)容以及故障的位置等，迅速調(diào)動班員迅速處理，對較大的故障或不能處理的問題認(rèn)真向客戶解釋并上報(bào)處理。三、制定全年的保養(yǎng)工作方案和保養(yǎng)工作標(biāo)準(zhǔn)工程部在去年的工作根底上，分工種制定詳細(xì)的設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)方案，將方案分解到每個月，制定了詳細(xì)的保養(yǎng)工作內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)，施行時(shí)落實(shí)到人，保證了工作的質(zhì)量和效率。四、重視設(shè)備設(shè)施的平安運(yùn)行和檢查工作，以保障設(shè)備設(shè)施的平安運(yùn)行。工程部一貫將設(shè)施設(shè)備的平安工作放在首位，每到節(jié)假日前一個月都會制定節(jié)假日設(shè)備設(shè)施平安檢查、保養(yǎng)和維修工作會議，制定工作方案，落實(shí)方案內(nèi)容、完成時(shí)間和責(zé)任人，以及檢查時(shí)間，明確各項(xiàng)工作重點(diǎn)，事后進(jìn)性檢查，以確保大廈的設(shè)施設(shè)備平安運(yùn)行，在日常工作時(shí)，強(qiáng)調(diào)維修工作時(shí)的平安操作和自我平安防范的意識，杜絕工傷事故的發(fā)生五、平安管理操作平安：由于部門工作的特殊性，本部門員工經(jīng)常要接觸用電器具，動電焊，用明火、攀高等作業(yè)。為了確保操作者的人身平安，班前會對員工時(shí)常進(jìn)展平安教育，加強(qiáng)部門員工的平安操作意識。在動電、攀高等危險(xiǎn)作業(yè)時(shí)，確保有人在場監(jiān)護(hù)。全年部門人員無平安事故發(fā)生。對部門員工進(jìn)展了設(shè)備平安使用常識的培訓(xùn)，進(jìn)步了全體員工平安的意識。設(shè)備設(shè)施平安：定期對各部設(shè)備專項(xiàng)平安檢查，每月對大廈配電井，管道井設(shè)備進(jìn)展平安檢查;按方案春秋兩季對配電房變壓器、低壓配電柜進(jìn)展平安檢修、除塵。每逢節(jié)假日前都要組織對酒店個部、辦公室進(jìn)展設(shè)施設(shè)備平安大檢查。雨季提早對大廈各處作了平安防范，保證大廈在雨季的平安;對重點(diǎn)運(yùn)行設(shè)備進(jìn)展一日一次的平安巡查，發(fā)現(xiàn)事故苗頭，立即處理。六、對大廈的設(shè)備型號，產(chǎn)地，數(shù)量進(jìn)展詳細(xì)記錄七部門年工程部完成主要工作工程：1.完成生活水泵及其控制柜電氣檢修工作。完成春秋兩季對配電房變壓器及其上下壓母線、瓷瓶除塵以及母排螺栓緊固工作。3外圍地板磚進(jìn)展修補(bǔ)。4公共走道墻面進(jìn)展修補(bǔ)。5所有的強(qiáng)電井清理衛(wèi)生，除塵維護(hù)工作。6所有的公共走道燈進(jìn)展改造，做節(jié)能處理。物業(yè)工程部個人工作總結(jié)篇十二時(shí)間飛逝，20__年即將完畢。在這一年里，工程部全體員工在公司的質(zhì)量方針指引下、在公司和工程領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下，以及同各部門的親密配合、團(tuán)結(jié)一致下，圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)，保證了園區(qū)所有設(shè)備的平安運(yùn)行。獲得了一定的好成績，為完成公司質(zhì)量目的做出奉獻(xiàn)。一、日常工作中工程部全體員工嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格按照“五常法”的要求去做。可以認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)、貫徹公司的各項(xiàng)指示精神，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。認(rèn)真對待公司、工程檢查中提出的問題和整改意見，結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真整改和執(zhí)行。在各級領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我們標(biāo)準(zhǔn)了各種表格、記錄的填寫，為日常安排工作和用電數(shù)據(jù)分析^p提供了有效、準(zhǔn)確的根據(jù)。并將各種制度張貼上墻，以便每位員工及時(shí)學(xué)習(xí)、檢查和要求自己。二、配電值班工作看似輕松但實(shí)際上，要求配電值班人員具有較高的責(zé)任心和配電值班經(jīng)歷，才能保證發(fā)現(xiàn)隱患后，及時(shí)有效的做出處理，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行，為設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)、業(yè)主辦公提供電力保障。因此，工程部每位配電工都能遵守配電制度，認(rèn)真巡視設(shè)備，按時(shí)抄錄各種表計(jì)，認(rèn)真核算每日用電情況，為園區(qū)用電分析^p和管理提供了可靠根據(jù)。同時(shí)，配電室又是休息日、節(jié)假日和夜間等時(shí)間繼續(xù)為業(yè)主效勞及對外聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)的主要部門，負(fù)責(zé)這些時(shí)間內(nèi)的設(shè)備巡視工作、業(yè)主報(bào)修處理、業(yè)主和外單位的各種施工跟進(jìn)效勞以及緊急情況處理協(xié)調(diào)等工作。如：每班2次的中水站巡視;每日夜間路燈、水泵房設(shè)備巡視和電梯維護(hù)保養(yǎng)跟進(jìn)監(jiān)視工作等，使業(yè)主得到全天的、不連續(xù)的維修效勞，保證了電氣設(shè)備的平安運(yùn)行，為業(yè)主創(chuàng)造一個良好的辦公環(huán)境。三、工作中，我們負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)所有電氣設(shè)備設(shè)施的維修工作，保證它們可以正常運(yùn)轉(zhuǎn)我們克制了人員少，工作量大的困難，合理安排人員，本著“應(yīng)修的必修，修必修好;定期保養(yǎng)”的原那么，認(rèn)真對待每項(xiàng)工作。為及時(shí)處理業(yè)主報(bào)修，每天安排專人負(fù)責(zé)業(yè)主報(bào)修處理和巡查工作。做到接報(bào)及時(shí)、處理及時(shí)，減少回收率。當(dāng)報(bào)修工作較多時(shí)，及時(shí)調(diào)配其他員工支持。今年夏天x棟x室xx公司，有一個配電箱的總空開頻繁掉閘，嚴(yán)重影響業(yè)主的正常辦公。我們及時(shí)組織人員進(jìn)展徹底、仔細(xì)的排查，最終發(fā)現(xiàn)掉閘原因是由于業(yè)主用電過于集中，三相用電負(fù)荷嚴(yán)重不平衡，造成單相超負(fù)荷掉閘，需進(jìn)展負(fù)荷調(diào)整。但由于業(yè)主辦公期間不允許時(shí)長時(shí)間停電，因此，我們在其用電頂峰時(shí)測量、記錄各分路負(fù)荷后，于當(dāng)日下班和次日中午，分兩次對其負(fù)荷重新分配、調(diào)整，使其三相負(fù)荷趨于平衡，消除了平安隱患，進(jìn)步了業(yè)主用電的平安性和可靠性。工程部在沒有進(jìn)展交接和資料不全的情況下，接收園區(qū)中水站后，為保證中水站的正常使用，設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，全體電工包括配電工都積極參與中水站的維修、調(diào)試和巡查工作。由于缺乏中水站設(shè)備資料，我們只能在現(xiàn)場逐一查設(shè)備、查線路，理解設(shè)備的工作過程和控制方式。在污水池中打撈水泵、更換電機(jī)、連接線路，全體員工都不怕臟、不怕累，克制種.種困難，積極協(xié)助水工完成中水站設(shè)備的更換、維修工作。在電氣調(diào)試問題上，為不影響業(yè)主使用中水，我們盡量將時(shí)間安排在晚上或周六日進(jìn)展，探索回用水泵的自控管理、查找故障原因，經(jīng)過多日的努力終于將系統(tǒng)調(diào)整到最正確狀態(tài)，保證了中水設(shè)備的正常使用。設(shè)備巡查工作是保障電氣設(shè)備平安運(yùn)轉(zhuǎn)和使用的重要措施，也是人員平安的保障。因此，每天都會安排專人按時(shí)巡視園區(qū)公共電氣設(shè)備、設(shè)施，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷和異常情況，及時(shí)進(jìn)展處理，如不能及時(shí)處理的，也會在采取相應(yīng)的措施后，及時(shí)上報(bào)并列入維修方案。在日常工作中，員工根據(jù)檢修方案、電氣設(shè)備維護(hù)周期以及設(shè)備運(yùn)行狀況對電氣設(shè)備進(jìn)展定期檢修保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)并去除潛在的設(shè)備隱患，減少設(shè)備故障率。在換季檢修工作中，因維修工作量大，人員缺乏，從配電室抽調(diào)4人參與檢修工作，致使抽出人員和值班人員的工作量都隨之增大，但每個員工都沒有抱怨、沒有偷懶，都任勞任怨、積極投入檢修工作，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)，認(rèn)真填寫各種記錄，使得每次換季檢修工作都可以順利完成。四、在技術(shù)培訓(xùn)方面每個員工都非常主動、互相交流、互相學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短，不斷增強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識和技術(shù)程度。為保證員工有時(shí)間進(jìn)展技術(shù)交流和學(xué)習(xí)，每周五我們都抽2-3小時(shí)作為“技術(shù)學(xué)習(xí)”時(shí)間，鼓勵大家互相交流、互相討論、互相提問、多方面解答問題，介紹自身的工作經(jīng)歷。很大程度上進(jìn)步了員工的技術(shù)程度和自信心，進(jìn)一步進(jìn)步了員工的工作積極性。五、在能管理、降低消耗方面我們對園區(qū)內(nèi)的公共電氣設(shè)備、設(shè)施進(jìn)展摸底排查，找出節(jié)能降耗的方法，對需要且可以改良的設(shè)備、設(shè)施作出節(jié)電改造方案或建議，逐步進(jìn)展改造：1.將樓內(nèi)通道照明、大廳照明、電梯廳照明及步梯間照明等分出白天和夜間照明;在保證整體照明需求和造型完好有序的前提下，盡量減少燈具使用數(shù)量，如將三管或雙管燈改為單管照明，改連排燈照明為隔燈照明方式等。2.對大功率機(jī)電設(shè)備加強(qiáng)巡查，確保電機(jī)處于良好的運(yùn)行狀態(tài)，進(jìn)步效率。加大控制設(shè)備的維護(hù)，減少大功率設(shè)備的超停次數(shù)，降低功耗。3.對e棟空調(diào)機(jī)組加裝計(jì)量表，增大電量核算的準(zhǔn)確度，減少公用電量的分?jǐn)偂?.做好修舊利廢工作，對更換出的文件、燈具、鎮(zhèn)流器等進(jìn)展維修，通過更換零件或重新拼裝等方式修理舊件，減少新件的使用。六、弱電設(shè)備維修工作1.更換物業(yè)辦公用交換機(jī)，重新調(diào)整號碼分配和布線工作。2.樓內(nèi)弱點(diǎn)豎井進(jìn)展了全面清潔、整理工作。3.配合電信公司進(jìn)展設(shè)備的安裝維修和保養(yǎng)工作。七、環(huán)境衛(wèi)生和設(shè)備衛(wèi)生方面將園區(qū)內(nèi)的公共設(shè)備設(shè)施分為公共責(zé)任區(qū)和個人責(zé)任區(qū)，每個責(zé)任區(qū)都有專人負(fù)責(zé)。每日都要清潔公共區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生和設(shè)備的衛(wèi)生。定期清潔個人管轄范圍衛(wèi)生并定期檢查，保證配電室內(nèi)和設(shè)備間的設(shè)備干干凈凈，設(shè)備無油漬、衛(wèi)生無死角、保證設(shè)備正常運(yùn)行。一年來，工程部的全體員工盡心盡力地為園區(qū)做了大量的工作，不管是分內(nèi)還是分外的工作都能積極主動的去做，但是有些工作還是存在缺乏，與公司的要求存在差距。我們將在今后的工作中，認(rèn)真的去彌補(bǔ)缺乏，進(jìn)一步進(jìn)步每位員工的思想素質(zhì)及個人的技能，為公司的開展做出最大的奉獻(xiàn)。物業(yè)工程部個人工作總結(jié)篇十三時(shí)間飛逝，20xx年就要過去，在這簡單而不平凡的一年，花園城物業(yè)工程部依托公司及領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心，有了很大程度的進(jìn)步，回憶一年來的工作，為了適應(yīng)各種工作要求，我們不斷提升員工品質(zhì)，在工程維修技能、工作績效、前介工作、專業(yè)技能、效勞態(tài)度等方面有了逐步明顯提升。在公司及管理處領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，根本上完成了部門的各項(xiàng)工作任務(wù)，為了總結(jié)經(jīng)歷，尋找差距，規(guī)劃前景，促成20xx年工作再上一個新的臺階，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：1、根據(jù)20xx年工作方案，我部于今年7月份完成工程人員的招聘工作，從年初2人擴(kuò)大到現(xiàn)今6人的工程團(tuán)隊(duì)，部門充分利用優(yōu)勢資為行人部，解決了局部人員招聘壓力，并于9月份完成工程維修人員考評、更換工作，使工程團(tuán)隊(duì)綜合實(shí)力，得到很大程度進(jìn)步，為后期物業(yè)設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行提供了重要的保證。2、部門在公司及管理處領(lǐng)導(dǎo)的號召下，提倡團(tuán)隊(duì)整體作戰(zhàn)才能。在日常工作中，堅(jiān)持廣開言路，強(qiáng)化執(zhí)行，在制定方案時(shí)，員工齊心合力、集思廣益，將每一件事找到最正確的解決方案后。團(tuán)隊(duì)成員消除一切雜音，以統(tǒng)一的行動，確保制定的方案得到有效落實(shí)。3、部門嚴(yán)格按公司要求除從業(yè)資格證要求100%外，工程團(tuán)隊(duì)的職業(yè)資格程度也處于行業(yè)領(lǐng)先，16%人員持有中級電工證，16%人員持有高級電工證，32%人員通過外送培訓(xùn)獲得電梯管理證和高壓電工證。共計(jì)開展45次，培訓(xùn)參加人數(shù)157人次，包括新員工入職培訓(xùn)，部門人員在崗專業(yè)培訓(xùn)，平安消費(fèi)知識培訓(xùn)，工程根底知識培訓(xùn)等；1、部門根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際工作需要，在管理處主任的帶著下，完成修改、編制工程部作業(yè)指導(dǎo)書，共計(jì)修訂文件41個，表格34個，并通過部門全員培訓(xùn)后，嚴(yán)格按照作業(yè)指導(dǎo)書要求開展相關(guān)工作。2、為了提升工程效勞及前期工程介入效勞質(zhì)量、部門根據(jù)各崗位的詳細(xì)要求，編制部門崗位職責(zé)及日常工作指引，對崗位操作的詳細(xì)工作及執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)通過培訓(xùn)進(jìn)展了明確。根據(jù)工程實(shí)際情況，工程部為了保證接收設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行，每周對接收設(shè)施設(shè)備進(jìn)展1次以上的平安檢查，〔注：詳見《公共設(shè)施巡查記錄》〕對存在平安隱患的設(shè)施及時(shí)進(jìn)展修復(fù)或與地產(chǎn)主管部門溝通協(xié)調(diào)售后責(zé)任單位進(jìn)展處理，部門全年共計(jì)對存在平安隱患的設(shè)備設(shè)施自行處理87項(xiàng)，通過溝通協(xié)調(diào)施工單位處理的39項(xiàng)，部門為了保證工程部員工對平安危險(xiǎn)的準(zhǔn)確識別，共組織了19次危險(xiǎn)識別及平安類專項(xiàng)培訓(xùn)1、第一季度：共計(jì)參加地產(chǎn)工程相關(guān)會議11次。施工現(xiàn)場不定時(shí)巡查47次，并與工程對接部門建立良好的溝通途徑。與工程部、設(shè)計(jì)部、施工單位溝通協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)功能23件，已到達(dá)整改目的的有19件，如電梯機(jī)房增加空調(diào)和設(shè)備房鋪設(shè)地磚等。沒有采納但對后期物業(yè)管理很重要的問題有4件，仍在持續(xù)溝通中，并已工作函件形式與地產(chǎn)相關(guān)部門進(jìn)展溝通及上報(bào)管理處負(fù)責(zé)人和地產(chǎn)客戶效勞中心，如：物業(yè)用房，增設(shè)公共衛(wèi)生間及建渣堆放等。2、第二季度：共計(jì)對n12、n4異地展示區(qū)施工現(xiàn)場不定時(shí)巡查48次。參加地產(chǎn)工程部周例會9次，設(shè)計(jì)部圖紙會審專題會3次，工程整改協(xié)調(diào)會4次。共計(jì)提出39條設(shè)計(jì)功能等書面建議。42條工程整改口頭建議。工作函件建議7條。相關(guān)部門采納并施行的45條、經(jīng)協(xié)商后期進(jìn)展處理的16條、沒有采納的27條、沒有采納但對后期物業(yè)管理很重要仍在溝通的問題：如物業(yè)用房，增設(shè)公共衛(wèi)生間及建渣堆放等。另本季度完成t9棟2-1和2——1n4異地樣板房及景觀的接收驗(yàn)收工作。3、第三季度：共計(jì)對n12、n4、n5施工現(xiàn)場不定時(shí)巡查61次。參加地產(chǎn)工程部周例會9次，完成對n14-1地塊景觀圖紙初審，后期使用設(shè)計(jì)建議工作。完成n12物業(yè)管理用房圖紙會審及功能建議協(xié)調(diào)工作。完成n12景觀施工圖紙會審功能建議工作。完成物業(yè)工程集中檢查方案的提交并通過地產(chǎn)工程部的審核。共計(jì)提出41條設(shè)計(jì)功能等書面建議。52條工程整改口頭建議。工作函件建議6條。相關(guān)部門采納并施行的29條、經(jīng)協(xié)商不作處理的19條、沒有采納的11條、采納侍后期施行的40條。4、第四季度：共計(jì)對n12、n4、n5施工現(xiàn)場不定時(shí)巡查52次。參加地產(chǎn)工程部周例會11次，協(xié)助工程部完成一期的消防驗(yàn)收、分戶驗(yàn)收、分戶驗(yàn)收、排水通關(guān)水檢查、配合售后效勞部完成預(yù)接收驗(yàn)收等工作。完成物業(yè)管理處辦公室的裝修和布置等工作。完成物業(yè)對n12各類設(shè)備設(shè)施的接收驗(yàn)收資料接收工作。完成業(yè)主入伙的準(zhǔn)備工作。完成物業(yè)管理用房家具及軟裝安裝及物業(yè)各部門用房的裝修搬遷工作，共計(jì)提出59條功能缺陷等書面建議。52條工程整改口頭建議。工作函件建議9條。相關(guān)部門采納并施行的38條、經(jīng)協(xié)商不作處理的19條、沒有采納的18條、采納侍后期施行的45條。營銷配合全年總計(jì)處理2448件工程類報(bào)事，報(bào)事處理完成率百分之九十五。每周五對營銷區(qū)域現(xiàn)有的設(shè)備設(shè)施進(jìn)展1次定期保養(yǎng)，保證設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行。每天對營銷區(qū)域進(jìn)展1次設(shè)施設(shè)備巡查，及時(shí)對出去故障的設(shè)備設(shè)施進(jìn)展維修更換或聯(lián)絡(luò)責(zé)任單位進(jìn)展維修更換。1、為響應(yīng)公司揚(yáng)帆年節(jié)能降耗指導(dǎo)精神，部門充分利用外部資，向公司推薦專業(yè)工程供貨商，使工程材料質(zhì)量及材料售后得到有效保證，同時(shí)也使采購本錢下降20％。2、部門從4月份開場施行節(jié)能降耗的另一措施，對營