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文檔簡介
主講:孫靈科技培訓分公司內容提要會議服務人員必修知識會議服務人員崗位職責會議服務人員禮儀規范會議服務人員服務規范會議服務禮儀訓練
1、何謂服務禮儀?服務禮儀就是服務人員的言談、舉止、行為規范。
服務禮儀使無形的服務有形化、規范化、系統化。2、聽會放議痰服煙務斜崗揚位團需唉要鍬什殿么標樣帝的種人帶才卷?熱腫愛射會翅議瘋服染務道工厘作在謹自吵己彈的清崗府位凳上隙盡貪職寒盡蛛責能星不但斷辮吸嶄取稍新掀的角知聯識工汗作員有穗激饅情時墊刻狠要號把榆服阿務柱理涼念憶放討在拆第揮一鍋位會逢議險服音務死人恥員鑼行殖為是陽影枝響梨服荒務血效火果橋至雹關般重素要謝的侄因吹素。會警議亡服行務辜人岡員倒行回為顛既鍋反鍛應躺員敵工自嘗身惜的腔素輪質姥和副修減養,律也子體圓現公鉆司持的服肉務決水甘平吳和策經擊營理蓮念。科請技那培攔訓播分購公明司3、獻會駕議節服勸務缸禮母儀鍬的率重恢要命性4、英禮意由蜂心附生,影態辯度格決薪定貨一貧切我青為民什序么陰而昌工出作我望為明誰車而記工伶作我敲應混該蜓怎列么娃做打匆造泊陽畝光芽心鴉態5、偏培耽養替良封好碰的農工節作絲式意計識良館好這的孤服怪務脊意洗識服街務虎發涼自宮內哭心服序務港回性報棋真勤心教水育汽訓卸練謀愛喪心要棋真美誠要宵感塞恩內絮容毛提野要會浪議平服積務矛禮時儀恰認繩知會膨議喘服切務臉人鉆員低崗候位雹職家責會鼓議揚服恥務乞人爺員妄禮俊儀體規懼范會沒議條服投務拜人逝員腹服延務亦規罷范會鋤議音服件務扛禮寺儀沸訓痕練會駝議撲服職務嗓人述員隸崗柳位偽職邁責會仇議龜服橡務彩人斗員細到洪崗凈準掌備會惱議難服診務倒時躍應踩儀贊表碑清田潔,舉化止公端倘莊,保熱持形微綿笑倒服耐務魂、型禮削貌卻用扒語負援責碰相躍關氏會葵議我室振的報保貫潔負歡責絨會鄰議荒用防品疏、枕設廳施走的飲準促備顯。會辰議陰服忘務柜人奸員瞧崗六位錯職鈔責負致責帖會困議籃期歸間扮的劃茶袖水涉需側求戶。倒歇茶團時木依辭照障的部順窗序會儲議仿中瓦應濟隨劃時質滿膚足糠賓旬客吹的古服決務燥需仔求會示議野結蔑束麥的焰清狂場窮工納作內腫容頃提貍要會旺議緩服碑務紗禮歷儀付認遇知會預議詠服沙務符人賣員與崗河位滾職趟責會遍議英服郊務匆人磚員撿禮鎮儀夕規禮范會揉議阻服解務吼人橡員仙服繞務挺規脹范會崗議留服航務同禮展儀哈訓汪練會漂議努服銷務脈禮堡儀椒規墓范儀挨表儀控容儀延態她室們躁給店你奴的往感貴覺倍是暮什滅么鎮?儀旦表洋:是英人走的骨外濫表摔,御包棚括彩容還貌涌、摸姿鑰態鄙、廣個雨人俊衛蜜生汽和聚服虧飾致,莖是宴人均的俊精瓣神陜面商貌遵外史在竊表晉現。你飼的銷儀美容律儀祥表熱會暫影濫響拾別增人剃對糊你拳的串專購業僵能揚力階和獵任屆職榆資繞格瓦的浩判反斷庫。著撫裝—越—基季本震原聲則面勁料色皂彩款裕式著托裝—張—基齒本雁要倘求著幻玉統義一副服莫裝工虜號適牌禁汁忌講太究蕉文為明著置裝斯規栗范褲色裝襯邪衣褲考長仙、約鞋蝕、頭襪撓子絲喚巾佩盛帶絲墓巾填按以照構規廳范毛佩差帶儀禿容面停部灶修獎飾發裁部渴修愚飾肢痕體膏修閑飾肢捐體勇修爺飾儀姑態動校作甘語手吧勢兩語站端姿坐窗姿走奏姿蹲滾姿表庸情末語微沙笑目圍光要鉗求四聚到動顧作性要資領手燃勢你顏發置現罩問磨題怠了橫嗎絕?問腐題仆剖叨析內擺容勒提字要會怕議謎服赤務聞禮撒儀漫認顯知會悔議索服城務撫人年員位崗和位令職趨責會辰議喪服恒務涼人值員粘禮廁儀舌規林范會糊議傲服潮務伴人帖員凍服畝務級規輸范會秘議蒙服戚務唐禮拔儀常訓扁練會傷前狹準稻備會那中罩服槳務會駛后長清同理1、齊會觸議領服姻務剝三艷步防走物遞品各準映備1,飛根住據僅客休戶極的盜要及求乖準恢備認會甚議息物劉品2,擾簽勸約捐儀毒式擺壁臺蜘型根敘據剝會歸議順人典數景和鍋客柱戶賞要給求秧確茂定救臺頑型臺曾呢癥鋪巖法茶希歇少準溫備擺綢放男用匆品擺震紙棒和主筆擺齡杯作具會渠中礦服城務茶頃水劍服火務嚴爸格喊做戲好種保慢密剝工棋作會迎中濕服章務簽奧字而儀檢式會宰后腫清蘇理檢兄查再鹽次主檢復查檢街查誘地激毯賓玩客府離背開箱后分幟類插清榴理步物旅品會油議斬服宜務謎中罵的趴禮束儀皂規誰范-稈-引創導走島在波客筋戶侄的什左管手初側憑二聰、歪三喉步蒙之舌前追,侄手捧臂月平遲伸匙,爹五材指淘并粱攏添,鞏手膨心眉朝錫上法,丈指缺向邊前鎮進關方逐向到坐達懷樓儀梯接時會賓議倦服故務難中震的偷禮除儀某規凍范-囑-入雞座當堅來五賓每走允近追位蛋置降時敏,壇引史領嬸員橋應汗迅宜速鐮到董達復位垂置盟,窯雙距手傅握卻住憲椅納背復兩匠側離,雄將騎座爆椅弱離紀地情輕鋼輕畜拉根出滿,鋒做拆到宮安朽全隸、懂輕誤、寨緩好、獎穩撕,董切涉忌柜座封椅策拖羨地刷出蛙聲梨和驚讓川來艙賓棉等算候某。會外議限服方務矮中賢的廈禮諒儀仁規層范-敵-送米客荷時會兆議掉期課間企,紫動務作廚要誓輕魄,求避汪免紋弄萬出傷聲赴響槐,披影畜響喘會玻場耳秩懂序米。會奸議信結頸束蕩時揚,妖要項迅瓣速艇到想達愁出宗入吉通雙道急,獄為覽來良賓貝開俯門到全達瞇電希梯么口博時會文議濁服縫務攏中價的叫禮歌儀末規巧范-庸-持徒暖指瓶一擋般首要倦求會湊議斷服抽務舊中引的閑禮撒儀跌規丘范-柄-持錦托算盤應咸保兔持楊托百盤周輕駱而慌穩魂,卡保華持沈托艘盤博始差終楚處擦于益靜邁止潮狀絲式態私。搞走警到嚴客層人始面第前蹦時漲,士保陜持淚站咱立參姿隱勢扒,勤托療盤禍輕宜輕褲轉辨向鋒身堪體與一戲側憶,謝以世避忙免漆在葵服迷務造中應碰喚到劑客口人港。會逗議燃服言務秒中武的防禮立儀采規賓范-旦-倒啞茶輕具拿蜘輕充放余,抹將姿杯緞蓋令蓋叮好父,千調爹整級杯貢柄舍角爸度陰,駝然夏后你做雕個“請”的亦手鈴勢沿。內請容攝提嚼要會予議文服爛務諒禮肆儀定認可知會托議個服禍務涉人傭員宜崗零位才職登責會耽議狂服慨務被禮悔儀朽規傘范會蠢議族服困務傳禮慘儀河技互巧會騙議夫服連務配禮崗儀圣訓始練微刃笑登訓劍練微蔥笑穿不陡是丟非御要粗露6顆廁或躲者8顆端牙襲齒謀,股一谷是狂要掏笑融得戀自狀然膜,瀉二瘋是身要偉發托自時內良心。含桌箸敵微吊笑項訓測練言法模癢擬喪微鐵笑蹄訓善練河法坐都姿吧訓臘練掌恢握面要雀領霧,健分骨組忠訓稀練站扛姿軋訓憤練掌抓握持要發領課,睬分礎組趴訓活練蹲第姿怎訓蘿練1、焰以布個慎體牢為最單瓜位謹,備進任行弊交檢叉冰式坑、慢高乓低閃式椒蹲畏姿品訓稼練廁,子撿術起隆地染上另的寄鋼卵筆區、蓬書齡本議等股物水。2、遞以土小寸組鋪為爭單哄位瘡,帥進剖行赴交畜叉孩式哀、爭高幕低失式畏蹲寬姿接訓余,活小召組狡內昨部填進納行隱相刻互忙糾樹正漿。走足姿委訓曬練掌蛇握逆要掙領齡,超分證組既訓唉練注輝意隆步被幅瘦、磨擺員臂輝、元肩徐、替頭鞠者躬漂訓茫練1漆5度悠鞠烈躬鹿禮3致0度遞鞠袖躬愿禮4只5度海鞠偏躬懂禮持接托修盤樂、塵倒勵茶蜜訓丙練中華國的自饒古亦就衛有度‘纏淺臂茶饅滿段酒榜’省的竹說莊法賽,繳‘慕茶歐滿箱欺風人透,賺酒敏滿透敬猶人以’尊,部所繁以尺倒妥茶按要堪倒盟八膏分替滿盤。禮知貌咸用組語炸訓醬練稱閑呼膛語牙:任女傳士漢、幟小揮姐誘、沾先燥生振、議您草好歡違迎舞語批:脈歡厚迎序光伶臨問爆候津語須:罰您云好坊、婆早乘上貝好舞、優下昆午悄好個(妙請漠坐美)征憂詢梨語冤:芹請且您…穿…好衰嗎涌?健麻顧煩巖(蠟或孤勞專駕熱)階您…自…好蹈嗎嘴?申如么果唉您峽方段便圓的仆話睬,誕請竿您…毫…好申嗎窮?答您石認火為…堂…可債以住嗎頌?譯如扭果驅你骨不扇介漠意寒,慢我背可濤以…諷…嗎綁?問逢詢價語待:根請奸問祝:判有秩什追么婆可糟以吃幫辰到奸您遞?不還蜓需脅要旺我坦為惜您宣做奪點迎什絞么港?淘您屢還瘡有亮別蔥的蛋需臉要碌嗎皆?性我葬這鳥樣申的工解呈釋耽是降否提清掏楚注呢
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