第三章全球化與管理第一節全球化內涵第二節全球化與管理者第三節全球化與管理職能管理學1ppt課件第一節全球化內涵一、世界層面上的全球化內涵在世界層面上，全球化是指國家之間日益增長的經濟相互依賴性，反映在商品、服務、資本和信息等方面不斷增長的跨國流通上。二、國家或地區層面上的全球化內涵在國家或地區層面上，全球化是指一個國家或地區的經濟與世界其他領域之間的聯系程度。三、產業層面上的全球化內涵在產業層面上，全球化是指某一產業在全球范圍內的擴張和活動，以及在全球國家或地區間相互依賴的程度。四、企業層面上的全球化內涵在公司層面上，全球化是指公司在各國或地區的收入份額和資產擴展的程度，以及與各國或地區的資本、商品和信息的跨國/地區交流程度。一、全球化內涵2ppt課件世界層面上的全球化內涵在2011—2016年，跨國商品貿易年均增長率為3.2%，跨國商業服務年均增長率為5.5%，幾乎分別是同期世界國內生產總值（GDP）年均增長率（2.3%）的1.5倍和2.4倍。從2011年到2016年，國外直接投資（FDI）從15911.5億美元增加到17464.2億美元，增加超過1500億美元，分別占當年全世界GDP的2.4%和2.3%。從2011年到2016年，全世界的出國旅游人數從9.95億上升到13億，出國旅游人數占當年全球總人口數從14.2%上升為17.5%。1990年，超過10億美元的跨國企業并購發生48起，并購額達837億美元，占世界并購總額的41.7%，2000年這些數據分別上升為207起、9990億美元和74.0%，2007年這些數據分別為300起、11610億美元和70.9%，2016年前兩個數據分別為215起和9800億美元。3ppt課件國家或地區層面上的全球化內涵4ppt課件產業層面上的全球化內涵5ppt課件企業層面上的全球化內涵6ppt課件企業層面上的全球化內涵7ppt課件第二節全球化與管理者那些只局限于一國或地區范圍內的業務正在逐步地減少，如今的管理者都必須具有全球化視角。越來越多的情形是，管理者需要在不同地區、不同國家和不同文化情況下進行管理工作。比如海爾在美洲、歐洲、非洲、亞洲等幾十個國家與地區都有生產基地或研發中心。海爾的管理者面臨著更為廣泛、更為復雜的任務，并且這些任務對管理者提出了特殊的挑戰。

因此，作為一名全球化管理者，首先需要理解全球化管理的環境，即一般環境（主要是國家和文化）和任務環境（主要是供應商、競爭對手、銷售商、顧客和勞動力市場與工會），以及理解這些環境因素對管理的影響其次需要理解與掌握一些全球化管理所必需的關鍵能力，即國際商務知識、文化適應能力、換位思考能力和創新能力。這四項能力是一個整體。這一整體不僅僅是跨文化管理能力，而是學者瑪克辛·道爾頓等所說的“跨地區、跨國家和跨文化管理能力”。8ppt課件第二節全球化與管理者全球化管理的環境因素全球化的一般環境政治與法律環境經濟與技術環境文化環境全球化的任務環境供應商銷售商顧客競爭對手勞動力市場及工會一、全球化管理的環境因素9ppt課件政治與法律環境

國家政治體制。國家政治體制通常是指東道國國家的國體和政權的組織形式及其有關制度。政治的穩定性。政治的穩定性通常是指東道國政局的穩定性以及社會的安定狀況。政府對外來經營者的態度。政府對外來經營者的態度通常反映在政府對外資的政策上，主要是政府對外國企業的鼓勵和限制程度，對國外經營者所提供的便利條件和優惠措施，對外國企業生產經營活動的干預程度，以及對外國企業的經營政策的連續性和穩定性等。法律環境。法律環境是指本國和東道國頒布的各種法規，以及各國之間締結的貿易條約、協定和國際貿易法規等。10ppt課件經濟和技術環境0102030405經濟體制和經濟政策經濟發展水平及其發展潛力市場規模及其準入程度

科技發展水平.社會基礎設施.YOURTITLE

11ppt課件文化環境權利與距離不確定性的避免個人主義“男性化”或“女性化”12ppt課件全球化的任務環境

供應商。全球化采購和外包不僅能夠降低成本，而且能夠提高產品質量。但是，全球化采購和外包也帶來一些挑戰，如復雜的質量控制、物流成本、供應時滯風險等。因此，全球化供應商和外包商的選擇、控制與管理非常重要。銷售商。全球化給企業帶來更為豐富的銷售商選擇機會。顧客。不能過分地強調融合，因為各國的文化以及消費者的口味仍然存在著很大的差別。競爭對手。不論是跨國經營還是當地經營，全球化環境導致來自國內外日益加劇的競爭挑戰。全球競爭呈日益寡頭化的趨勢。勞動力市場及工會。全球化不僅促進了勞動力在不同國家或地區間的流動，而且加快了勞動力市場的一體化和規范化。跨國企業要注意加強對東道國工會等組織的了解與溝通。13ppt課件第二節全球化與管理者國際商務知識文化適應能力視覺轉換能力創新能力二、全球化管理者的關鍵能力14ppt課件國際商務知識１．為了新產品和服務的發展，建立創造性的公司文化，來平衡獨特的、以文化為基礎的知識和消息２．有效地進行跨文化談判３．在一個給定的地方對于如何能夠成功地開展業務能夠給出精確的選擇４．在多個國家中知道大眾的行為規則框架５．識別和管理文化對于市場和商業運作的影響６．理解文化是如何影響人們表達不同意見的方法７．將文化差異看作是組織動力的源泉８．整合當地和全球信息來制定不同地點的決策９．即使有飛行時差或者需要通過翻譯，在不同的商業環境中也能夠有效地進行談判15ppt課件文化適應能力1.以文化中立的方法來評價他人的工作2.在多文化的環境中選擇和培養人3.鼓勵相互不了解或者有不同的文化背景的人進行知識共享4.能夠有效激勵跨文化的團隊5.調整管理方式以適應不同的文化期望16ppt課件視覺轉換能力良好地傾聽２．當試圖進行改變時考慮他人關注的問題３．能夠通過他人的眼光看待環境４．意識到自己觀點的局限性17ppt課件創新能力形成能夠創造新的不同的解決問題的聯盟和概念２．在必要時，能夠擺脫經常性的思考和行為方式３．嘗試新方法４．有創新精神，能夠抓住機會５．形成新的想法６．提出有說服力的概念或觀點18ppt課件第三節全球化與管理職能出口非股權安排國際直接投資一、全球化經營的進入方式決策19ppt課件出口間接出口一種與目標市場聯系較為松散的進入方式國際化經營的最初階段企業通過本國的中間商進入海外市場并擴張較適用于中小企業和剛剛介入對外貿易活動的企業間接出口出口階段的高級形式企業繞開國內中間商直接與海外需求者聯系大多是通過間接出口累積到一定經驗的企業20ppt課件非股權安排非股權安排又被稱為合同安排。特許是當事人一方將其技術、商標或專利的使用權轉讓給另一方，由后者按合同規定使用的交易行為。

合同制造是介于許可貿易與直接投資之間的一種市場進入方式。它是指企業利用目標市場國廠商現有的設備和條件生產規定產品的經營方式。它與許可貿易的區別在于：該企業仍保有合同制造產品的營銷權和售后服務權。這種市場進入方式主要適用于目標市場規模較小、有進口限制和經營成本較高的情況。

管理合同是通過向目標市場國的某一企業提供管理技術，或負責該企業的經營管理等，借以進入海外市場的一種方式。以這種方式進入海外市場的企業所取得的管理權限可能是某一方面的，也可能是全面的。但是，不論管理權限的大小，按照一般規定，該企業都不享有被管理企業的所有權。21ppt課件國際直接投資合資進入

合資進入方式是指企業通過與東道國投資者共同投資，依照東道國法律在其境內設立實體的經營方式。獨資進入

獨資進入方式是指企業依據東道國的法律，在東道國境內建立全部資本為投資者所有的企業。新建進入新建是指國際企業在對外直接投資過程中，通過建立一個新的企業進入國外市場的行為。并購進入購并是指國際企業通過收購投資所在國的企業的股份或購買企業產權以達到控制被收購企業、進入東道國市場的目的。22ppt課件第三節全球化與管理職能二、全球化經營的組織模式（一）全球化的壓力產品需求的同質性，使得降低成本成為競爭優勢的唯一來源全球戰略協調的競爭對手的出現（二）當地化的壓力

當不同國家的政策導向、市場需求存在差異時，當地化壓力隨之而生。

當不同國家的習慣不同的時候，當地化壓力也會應運而生。

不同國家之間分銷渠道和銷售方式的差異也會帶來本地化壓力。

東道國政府在經濟和政治上的要求也可能造成一定程度的當地化壓力。

23ppt課件第三節全球化與管理職能采用不同組織模式的企業在資產和能力配置、海外業務的角色、知識的開發和擴散等方面有著不同的特點。二、全球化經營的組織模式（三）全球化組織模式的選擇24ppt課件多國組織模式多國組織模型有三大特點：一個對資產與責任都實行分權的聯盟，一種在非正式人際協調基礎上用簡單財務系統進行控制的管理思想，一種將公司海外經營視為相互獨立業務所構成的投資組合的主導戰略思想。

多國模式的優點是允許子公司根據當地市場的情況作出反應，很少需要公司總部來進行協調和指導。同時，由于子公司是自治單位，產品和服務很少在子公司之間相互轉移。多國組織模式的主要缺點是較高的制造成本和重復工作。盡管多國組織模式中核心技術也由母公司向各東道國傳遞，但不能通過實行集中制造和向全球市場提供標準產品的方式實現規模經濟。25ppt課件國際組織模式國際組織模式是一種由母公司開發現有的核心能力并傳遞到子公司的戰略模式。在國際組織模式下，子公司雖然有一定程度的根據當地情況革新產品的自由，但像研發這樣的核心能力傾向于集中在母公司。子公司在新產品、新工藝、新概念上依賴于母公司，需要母公司進行大量的協調和控制。這種組織構架也被稱為協同聯盟。優點：在國際組織模式下，母公司向世界各地的子公司轉移技術和知識。缺點：國際組織模式的一個突出的缺點是它不能為子公司提供最大限度的自由使它們能夠根據當地的情況作出反應。此外，它通常不能以規模經濟實現低成本。26ppt課件全球組織模式全球組織模式的特點是由母公司集中決策，并對海外的大部分業務實行嚴格的控制。那些采取低成本全球競爭戰略的公司通常采用這種模式。采用全球組織模式的公司為了尋求低成本，通常選擇少數幾個成本低廉的地方建立全球規模的加工設施以實現規模經濟。

采用全球組織模式的企業很少根據不同國家用戶的不同品味和喜好作出反應，因此，試圖采取全球組織模式的跨國公司事先必須考察不同市場中的消費者是否偏好相似。使用全球組織模式的公司需要做大量的協調工作，而且這類公司還必須為在不同國家的子公司之間進行的產品轉移確定價格。

27ppt課件跨國組織模式跨國組織模式的特點是，將某些職能集中在最能節約成本的地方，把其他一些職能交給子公司以便更多地適應當地的情況，并促進子公司之間的交流以及技術的轉移。在采用跨國組織模式的公司中，某些職能特別是研發傾向于集中在本國進行，其他一些職能也集中，但不一定必須在本國。跨國組織模式需要子公司之間的大量和廣泛的溝通。

分權聯盟、協同聯盟、集權中心和一體化網絡分別體現了多國型、國際型、全球型和跨國型公司的典型組織結構。28ppt課件第三節全球化與管理職能三、全球化經營的領導風格由著名領導學家羅伯特·豪斯領導的來自全球60個國家170位研究人員參與的ＧＬＯＢＥ項目研究發現了22個通用的領導特性，這些特性被普遍地認為是杰出的領導風格，屬于魅力型／價值觀基礎型領導風格和團隊導向型領導風格。８個糟糕的領導特性分別是：①無情的；②不合群的③易怒的；④孤獨者；⑤自我中心的；⑥含糊的；⑦不合作的；⑧獨裁的。這些特性在不同文化背景下表現有所不同，但是它們的文化普遍性特征，對全球化管理者培養杰出領導風格并避免糟糕的領導風格具有很好的指導意義。29ppt課件第三節管理理論的形成與發展四、全球化經營的管理控制（一）管理控制系統的制定邏輯（二）管理控制系統的設計相對于單一國家或地區經營的企業來說，全球化經營的母公司管理控制系統的建設復雜和困難得