有關(guān)寫(xiě)導(dǎo)購(gòu)員工作內(nèi)容【篇一：商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員工作內(nèi)容】

1、遵守公司一切規(guī)章制度。

2、維護(hù)所在區(qū)域清潔衛(wèi)生，保證飾品整齊、有序擺放。

3、熟識(shí)商品特色、品質(zhì)、結(jié)構(gòu)、用料、代碼等。

4、隨時(shí)檢查本區(qū)域商品標(biāo)價(jià)簽是否精確?????到位。

5、全面及更深層次了解負(fù)責(zé)區(qū)域的同類(lèi)商品信息，豐富自己的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)。

6、隨時(shí)檢查本區(qū)域商品質(zhì)量，若有發(fā)覺(jué)質(zhì)量問(wèn)題和損壞，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)通知店長(zhǎng)或商場(chǎng)經(jīng)理。

7、對(duì)本區(qū)域的滯銷(xiāo)商品及缺貨應(yīng)準(zhǔn)時(shí)向商場(chǎng)經(jīng)理（番禺經(jīng)理）匯報(bào)。

8、不能任憑答應(yīng)顧客明確的送貨時(shí)間，由商場(chǎng)經(jīng)理統(tǒng)一支配，遇特別狀況可向上匯報(bào)。

9、負(fù)責(zé)對(duì)售出商品檢查、清潔、打包。

10、在公司規(guī)定時(shí)間內(nèi)電話(huà)回訪(fǎng)客戶(hù)。

11、接到顧客投訴電話(huà)應(yīng)做好記錄，準(zhǔn)時(shí)通知售后服務(wù)。

12、接待上門(mén)投訴顧客時(shí)要熱忱、急躁、安撫顧客心情，并引至辦公室通知售后服務(wù)或店特長(zhǎng)理。

13、自覺(jué)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，參與公司培訓(xùn)，提高銷(xiāo)售技能。

14、對(duì)公司不周到或不合理的地方準(zhǔn)時(shí)向上反映，不得私下談?wù)摗９ぷ鬟^(guò)程中的爭(zhēng)議不得在第三者面前說(shuō)是道非。

15、關(guān)懷團(tuán)結(jié)同事，努力進(jìn)取。

16、每月底上交商場(chǎng)管理員（番禺商場(chǎng)管理員）一份書(shū)面總結(jié)（包括導(dǎo)購(gòu)技巧，商品熟悉，同業(yè)商品對(duì)比，相關(guān)個(gè)人意見(jiàn)）。

17、本職責(zé)未盡事宜以公司其它規(guī)章制度為準(zhǔn)。

【篇二：導(dǎo)購(gòu)員工作內(nèi)容】

一、專(zhuān)心接待顧客，與店長(zhǎng)同事共同完成銷(xiāo)售目標(biāo)；

二、為每一位顧客供應(yīng)高品質(zhì)服務(wù)；

三、定期電話(huà)跟蹤目標(biāo)顧客，并說(shuō)服顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品；

四、做好顧客的售前、售中和售后服務(wù)；

五、準(zhǔn)時(shí)電話(huà)回訪(fǎng)已成交的顧客，時(shí)間為一周內(nèi)；

六、急躁處理顧客的投訴、埋怨，并做好投訴記錄；

七、獵取并反饋競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息，顧客信息及其他信息；

八、隨時(shí)維護(hù)店內(nèi)形象，確保店內(nèi)形象良好；

九、仔細(xì)填好各項(xiàng)資料記錄表格；

十、樂(lè)觀向店長(zhǎng)提出建設(shè)性建議；

十一、有愛(ài)護(hù)現(xiàn)場(chǎng)商品平安的責(zé)任；

十二、嚴(yán)格遵守專(zhuān)賣(mài)店行為規(guī)范；

十三、按期完成商品的盤(pán)點(diǎn)工作，供應(yīng)精確?????無(wú)誤的數(shù)據(jù)資料；

十四、不斷學(xué)習(xí)，把握產(chǎn)品學(xué)問(wèn)和銷(xiāo)售技巧，提高銷(xiāo)售力量；

十五、必要時(shí)幫助同事接待顧客；

十六、聽(tīng)從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作支配。

【篇三：導(dǎo)購(gòu)員工作內(nèi)容】

1、負(fù)責(zé)賣(mài)場(chǎng)商品的美觀陳設(shè)。

2、負(fù)責(zé)賣(mài)場(chǎng)所轄區(qū)域的衛(wèi)生清潔，引導(dǎo)顧客遵守賣(mài)場(chǎng)公共秩序。

3、負(fù)責(zé)賣(mài)場(chǎng)商品的物價(jià)標(biāo)識(shí)和更換。

4、負(fù)責(zé)對(duì)賣(mài)場(chǎng)商品的品質(zhì)檢查，掌握商品在保質(zhì)期內(nèi)。在保質(zhì)期超出后1/3的商品要以書(shū)面形式上報(bào)給部門(mén)經(jīng)理，再由部門(mén)經(jīng)理以同樣的方式報(bào)告給進(jìn)貨人員并準(zhǔn)時(shí)作出處理。

5、負(fù)責(zé)所管轄柜組內(nèi)商品的退貨、訂貨、換貨工作、保修工作。

6、負(fù)責(zé)對(duì)柜組內(nèi)商品中不合格品、報(bào)損商品、殘次品的書(shū)面形式登記。

7、熟識(shí)相關(guān)產(chǎn)品的學(xué)問(wèn)，供應(yīng)顧客產(chǎn)品詢(xún)問(wèn)和相關(guān)服務(wù)。

8、負(fù)責(zé)貨架排面整理、要貨、補(bǔ)貨、防損掌握等工作。

9、協(xié)作商場(chǎng)定期與不定期的盤(pán)點(diǎn)工作。

10、肯定聽(tīng)從公司領(lǐng)導(dǎo)支配。

【篇四：導(dǎo)購(gòu)員的工作內(nèi)容】

導(dǎo)購(gòu)員工作的核心思路（理論方面）：

1、全力完成既定的銷(xiāo)售任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)制定的各種即時(shí)促銷(xiāo)措施，需具備肯定的執(zhí)行力量，并協(xié)作同事的銷(xiāo)售工作，相互協(xié)作，以致達(dá)到完成自己的銷(xiāo)售目標(biāo)和店面整體的銷(xiāo)售目標(biāo)的目的；

2、熟識(shí)并把握產(chǎn)品的銷(xiāo)售方法、基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)以及陳設(shè)技巧，并不斷總結(jié)、歸納詳細(xì)產(chǎn)品的特點(diǎn)及其適應(yīng)人群，以及不斷更新店面的陳設(shè)狀態(tài)，滿(mǎn)意顧客需求的新奇感，保證店面整體布局形成布滿(mǎn)活力的氛圍；

3、保證店面整體和自己所負(fù)責(zé)區(qū)域的營(yíng)運(yùn)狀態(tài)干凈度，為銷(xiāo)售工作打好基礎(chǔ)工作；

4、熟識(shí)把握自己負(fù)責(zé)品牌或區(qū)域內(nèi)的貨品狀況，熟識(shí)庫(kù)房貨品的擺放，并進(jìn)行初級(jí)的貨品管理工作；

5、接收來(lái)自各方的培訓(xùn)指導(dǎo)工作，不斷充實(shí)自己的思路和提高自身力量；

6、保證自己的良好工作狀態(tài)，留意著裝要求，樂(lè)觀進(jìn)入工作角色、拋開(kāi)其他意識(shí)，集中精力完成工作；

導(dǎo)購(gòu)員工作的詳細(xì)內(nèi)容（實(shí)際方面）：

A、完成自己分內(nèi)的銷(xiāo)售工作，必需仔細(xì)填寫(xiě)銷(xiāo)售單據(jù)，以備開(kāi)展數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析工作，同時(shí)協(xié)作同事完成銷(xiāo)售工作；

B、充分理解并熟識(shí)把握店面制定的各種促銷(xiāo)方案，并執(zhí)行到位，即要在銷(xiāo)售過(guò)程中通過(guò)每個(gè)人的口頭進(jìn)行宣揚(yáng)，進(jìn)而體現(xiàn)出促銷(xiāo)時(shí)期和正常銷(xiāo)售時(shí)期的不同氛圍；

C、嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)貨的工作流程：驗(yàn)貨、出樣、陳設(shè)（同時(shí)定價(jià)）、入庫(kù)、開(kāi)單、記賬；

D、調(diào)整店內(nèi)貨品的陳設(shè)狀況，要定期或因新品上市以及促銷(xiāo)活動(dòng)的需求而做出合理的陳設(shè)調(diào)整，同時(shí)保證店面貨品陳設(shè)的`干凈度（包括店面衛(wèi)生、貨品陳設(shè)以及不相關(guān)物品的擺放等）；

E、整理庫(kù)房貨品的擺放，要考慮其她同事的幫助銷(xiāo)售工作，盡量達(dá)到規(guī)范、干凈，便利自己和她人，避開(kāi)因短時(shí)間找不到貨品影響銷(xiāo)售的現(xiàn)象發(fā)生，并留意防火、防盜的因素；

F、嚴(yán)謹(jǐn)執(zhí)行返貨（或店與店之間調(diào)貨）的工作流程：收樣、驗(yàn)貨、核對(duì)、開(kāi)單、出庫(kù)、記賬；

G、制作、建立簡(jiǎn)潔的庫(kù)存保管帳，把握初級(jí)的貨品管理學(xué)問(wèn)，掌控自己負(fù)責(zé)品牌貨品的庫(kù)存；

H、針對(duì)貨品的款式、庫(kù)存并結(jié)合詳細(xì)銷(xiāo)售狀況進(jìn)行分類(lèi)，即暢銷(xiāo)、平銷(xiāo)、滯銷(xiāo)三類(lèi)，并把握各品類(lèi)名列前茅貨品的庫(kù)存數(shù)量；

I、把握補(bǔ)貨的工作技巧，避開(kāi)因補(bǔ)貨工作使庫(kù)存壓力增大，需結(jié)合詳細(xì)貨品類(lèi)型，制定補(bǔ)貨單據(jù)，上報(bào)店長(zhǎng)，實(shí)施補(bǔ)貨工作；

J、熟識(shí)把握自己負(fù)責(zé)品牌的貨品，能夠分清詳細(xì)的貨品類(lèi)型（暢、平、滯），爭(zhēng)取達(dá)到記住各品類(lèi)名列前茅貨品貨號(hào)的水平；

K、完善自身的各項(xiàng)工作技能，提升工作力量，需