有關(guān)寫導(dǎo)購員工作內(nèi)容【篇一：商場導(dǎo)購員工作內(nèi)容】

1、遵守公司一切規(guī)章制度。

2、維護所在區(qū)域清潔衛(wèi)生，保證飾品整齊、有序擺放。

3、熟識商品特色、品質(zhì)、結(jié)構(gòu)、用料、代碼等。

4、隨時檢查本區(qū)域商品標(biāo)價簽是否精確?????到位。

5、全面及更深層次了解負責(zé)區(qū)域的同類商品信息，豐富自己的專業(yè)學(xué)問。

6、隨時檢查本區(qū)域商品質(zhì)量，若有發(fā)覺質(zhì)量問題和損壞，應(yīng)準(zhǔn)時通知店長或商場經(jīng)理。

7、對本區(qū)域的滯銷商品及缺貨應(yīng)準(zhǔn)時向商場經(jīng)理（番禺經(jīng)理）匯報。

8、不能任憑答應(yīng)顧客明確的送貨時間，由商場經(jīng)理統(tǒng)一支配，遇特別狀況可向上匯報。

9、負責(zé)對售出商品檢查、清潔、打包。

10、在公司規(guī)定時間內(nèi)電話回訪客戶。

11、接到顧客投訴電話應(yīng)做好記錄，準(zhǔn)時通知售后服務(wù)。

12、接待上門投訴顧客時要熱忱、急躁、安撫顧客心情，并引至辦公室通知售后服務(wù)或店特長理。

13、自覺加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，參與公司培訓(xùn)，提高銷售技能。

14、對公司不周到或不合理的地方準(zhǔn)時向上反映，不得私下談?wù)摗９ぷ鬟^程中的爭議不得在第三者面前說是道非。

15、關(guān)懷團結(jié)同事，努力進取。

16、每月底上交商場管理員（番禺商場管理員）一份書面總結(jié)（包括導(dǎo)購技巧，商品熟悉，同業(yè)商品對比，相關(guān)個人意見）。

17、本職責(zé)未盡事宜以公司其它規(guī)章制度為準(zhǔn)。

【篇二：導(dǎo)購員工作內(nèi)容】

一、專心接待顧客，與店長同事共同完成銷售目標(biāo)；

二、為每一位顧客供應(yīng)高品質(zhì)服務(wù)；

三、定期電話跟蹤目標(biāo)顧客，并說服顧客購買產(chǎn)品；

四、做好顧客的售前、售中和售后服務(wù)；

五、準(zhǔn)時電話回訪已成交的顧客，時間為一周內(nèi)；

六、急躁處理顧客的投訴、埋怨，并做好投訴記錄；

七、獵取并反饋競爭對手的信息，顧客信息及其他信息；

八、隨時維護店內(nèi)形象，確保店內(nèi)形象良好；

九、仔細填好各項資料記錄表格；

十、樂觀向店長提出建設(shè)性建議；

十一、有愛護現(xiàn)場商品平安的責(zé)任；

十二、嚴(yán)格遵守專賣店行為規(guī)范；

十三、按期完成商品的盤點工作，供應(yīng)精確?????無誤的數(shù)據(jù)資料；

十四、不斷學(xué)習(xí)，把握產(chǎn)品學(xué)問和銷售技巧，提高銷售力量；

十五、必要時幫助同事接待顧客；

十六、聽從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作支配。

【篇三：導(dǎo)購員工作內(nèi)容】

1、負責(zé)賣場商品的美觀陳設(shè)。

2、負責(zé)賣場所轄區(qū)域的衛(wèi)生清潔，引導(dǎo)顧客遵守賣場公共秩序。

3、負責(zé)賣場商品的物價標(biāo)識和更換。

4、負責(zé)對賣場商品的品質(zhì)檢查，掌握商品在保質(zhì)期內(nèi)。在保質(zhì)期超出后1/3的商品要以書面形式上報給部門經(jīng)理，再由部門經(jīng)理以同樣的方式報告給進貨人員并準(zhǔn)時作出處理。

5、負責(zé)所管轄柜組內(nèi)商品的退貨、訂貨、換貨工作、保修工作。

6、負責(zé)對柜組內(nèi)商品中不合格品、報損商品、殘次品的書面形式登記。

7、熟識相關(guān)產(chǎn)品的學(xué)問，供應(yīng)顧客產(chǎn)品詢問和相關(guān)服務(wù)。

8、負責(zé)貨架排面整理、要貨、補貨、防損掌握等工作。

9、協(xié)作商場定期與不定期的盤點工作。

10、肯定聽從公司領(lǐng)導(dǎo)支配。

【篇四：導(dǎo)購員的工作內(nèi)容】

導(dǎo)購員工作的核心思路（理論方面）：

1、全力完成既定的銷售任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)制定的各種即時促銷措施，需具備肯定的執(zhí)行力量，并協(xié)作同事的銷售工作，相互協(xié)作，以致達到完成自己的銷售目標(biāo)和店面整體的銷售目標(biāo)的目的；

2、熟識并把握產(chǎn)品的銷售方法、基礎(chǔ)學(xué)問以及陳設(shè)技巧，并不斷總結(jié)、歸納詳細產(chǎn)品的特點及其適應(yīng)人群，以及不斷更新店面的陳設(shè)狀態(tài)，滿意顧客需求的新奇感，保證店面整體布局形成布滿活力的氛圍；

3、保證店面整體和自己所負責(zé)區(qū)域的營運狀態(tài)干凈度，為銷售工作打好基礎(chǔ)工作；

4、熟識把握自己負責(zé)品牌或區(qū)域內(nèi)的貨品狀況，熟識庫房貨品的擺放，并進行初級的貨品管理工作；

5、接收來自各方的培訓(xùn)指導(dǎo)工作，不斷充實自己的思路和提高自身力量；

6、保證自己的良好工作狀態(tài)，留意著裝要求，樂觀進入工作角色、拋開其他意識，集中精力完成工作；

導(dǎo)購員工作的詳細內(nèi)容（實際方面）：

A、完成自己分內(nèi)的銷售工作，必需仔細填寫銷售單據(jù)，以備開展數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析工作，同時協(xié)作同事完成銷售工作；

B、充分理解并熟識把握店面制定的各種促銷方案，并執(zhí)行到位，即要在銷售過程中通過每個人的口頭進行宣揚，進而體現(xiàn)出促銷時期和正常銷售時期的不同氛圍；

C、嚴(yán)格執(zhí)行進貨的工作流程：驗貨、出樣、陳設(shè)（同時定價）、入庫、開單、記賬；

D、調(diào)整店內(nèi)貨品的陳設(shè)狀況，要定期或因新品上市以及促銷活動的需求而做出合理的陳設(shè)調(diào)整，同時保證店面貨品陳設(shè)的`干凈度（包括店面衛(wèi)生、貨品陳設(shè)以及不相關(guān)物品的擺放等）；

E、整理庫房貨品的擺放，要考慮其她同事的幫助銷售工作，盡量達到規(guī)范、干凈，便利自己和她人，避開因短時間找不到貨品影響銷售的現(xiàn)象發(fā)生，并留意防火、防盜的因素；

F、嚴(yán)謹(jǐn)執(zhí)行返貨（或店與店之間調(diào)貨）的工作流程：收樣、驗貨、核對、開單、出庫、記賬；

G、制作、建立簡潔的庫存保管帳，把握初級的貨品管理學(xué)問，掌控自己負責(zé)品牌貨品的庫存；

H、針對貨品的款式、庫存并結(jié)合詳細銷售狀況進行分類，即暢銷、平銷、滯銷三類，并把握各品類名列前茅貨品的庫存數(shù)量；

I、把握補貨的工作技巧，避開因補貨工作使庫存壓力增大，需結(jié)合詳細貨品類型，制定補貨單據(jù)，上報店長，實施補貨工作；

J、熟識把握自己負責(zé)品牌的貨品，能夠分清詳細的貨品類型（暢、平、滯），爭取達到記住各品類名列前茅貨品貨號的水平；

K、完善自身的各項工作技能，提升工作力量，需