企業內部講師培訓方法運用全攻略

貓

企業內部講師。課程授課對象課程授課目的

學以致用，熟練或精通一種或多種培訓方法，豐富課堂授課方式，提高內訓培訓效果！1、常用的培訓方法有哪些？

2、各種培訓方法的優缺點？

3、如何有針對性地選擇合適的培訓方法？

課前思考成人學習規律分析企業內部講師的職業修煉各種培訓方法優缺點評估如何選擇合適的培訓方法課程體系大綱內容企業培訓的目的增長知識

了解與工作及個人發展相關知識提高技能

更好地勝任本職工作或承擔更高任務轉變態度

培養良好的職業精神與職業意識

促進發展工作績效及個人貢獻度提升讀:10%聽:20%看+聽:50%聽+看+說:70%聽+看+說+做:90%成人培訓效果評估看:30%服務技能——角色扮演、討論法、影視錄像計算機網絡無法解決廣泛的視聽問題（通常指頻帶寬度問題），需要控制和預先通告使用者，難以制訂或修正采用線性學習方式的培訓課程；有利于激發學員學習興趣。——傳授方式較為枯燥單一，難以長時間調動學員注意力拓展培訓法師帶徒培訓法沙盤模擬法指把受訓人員帶到大自然中，通過專門設計的具有挑戰性的課程，利用多種典型場景和活動方式，讓團隊和個人經歷一系列的考驗，使參與者在解決問題、應對挑戰的過程中磨煉克服困難的毅力，培養健康的心理素質和積極進取的人生態度，增強團隊意識。給予工作方向與方法，每年輔導前期的創意、準備時間較長；＊對與自己學習目標相聯系的部分高度敏感管理技能——角色扮演、模擬訓練、訓練輔導①根據課程目的制作沙盤；工作流程，持續改善自己的工作形象再現工作情景，拓展了學員業務視野，具有體驗、互動、實戰感受；討，喜歡親手繪制某圖表或者做

學習一段時間之后組織學員參與互動活動。可有效幫助學員加深對問題的全面認識和理解，因而適用于概念性或原理性知識的把握和學習；練習：個人學習風格測評在拓展培訓中，學員能自我提高。及時強化原則是指在教學過程中引導成人學員對所學的知識及時加以強化并進行實踐運用的教學原則。需要具備良好的案例編寫技能和經驗；

成人學習規律分析

※成人學習的特點★個人學習風格與應對策略

◆成人有效學習的五個階段及傾向成人學習的特點一般以自我為導向學習一般以實用為導向學習一般以目標為導向學習一般應及時強化學習內容一般以自我為導向學習

1.一般自己會確定學習方向和學習策略，有自我管理學習的傾向。

2.一般會根據自己的價值觀和興趣判斷來確定學習什么，怎樣學習和學習到怎樣的深度。建議：

培訓師應該由知識的提供者轉變成學習的促進者，學員應成為教學活動的中心。培訓師要事先了解學員學習的興趣、目的和對課程的偏好，講究速成。一般以實用為導向學習

1.成人期是學習能力發展的平穩期，在生理、心理已經成熟，識記的目的性以有意識記為主，內容以抽象識記占優勢，方法以意義邏輯性為主，并且“再認”能力也不低于青少年。

2.看重那些與他們的工作有聯系的部分，對純粹的理論沒有多少興趣，他們需要的跟工作聯系起來，不在乎理論是怎么推出來和怎樣演變的，希望知道的“是什么”，“我該怎么做”。建議：培訓師在講解理論時應該注意闡明這些理論將會如何幫助到成年人的工作，以及成年人應該如何運用這些理論。一般以目標為導向學習

1.在參加培訓之前，一般已經知道培訓要達到的目的，因此成年人喜歡那些有明確培訓目標的培訓活動。

2.具有一定的實踐經驗、理解能力與分析概括能力，他們會更多地利用已有的知識來理解、學習新的知識，而且他們的學習目標明確、學習情緒穩定、意志堅強。

建議：

培訓師必須向學員展示課程將會如何幫助實現培訓目標，如何提高學員的知識水平與技能水平。拓展培訓的環節有時會不被學員接受。指反復模仿實際情境中特定的行為模式，以達到當實際情況出現時，能夠做出正確反應，并能最終應用于實際工作的培訓方法。寓教于樂，學員在感受游戲樂趣的同時得到啟發；通過模擬后的指導，可以及時認識自身存在的問題并進行改正。許多測試內容容易受到測試者主觀干擾。①確定議題，根據議題制作個人親歷案例；擁有扎實的專業知識與工作指導能力計算機網絡無法解決廣泛的視聽問題（通常指頻帶寬度問題），需要控制和預先通告使用者，難以制訂或修正采用線性學習方式的培訓課程；通過觀察其他學員的扮演行為，可以學習各種交流技能；沙盤模擬培訓法

學習一段時間之后組織學員參與互動活動。企業內部講師培訓方法運用全攻略學員參與性強，學員與教師之間的互動交流充分，可以提高學員培訓的積極性；

可以在課堂上運用一些音樂，讓學員進行討論時氣氛輕松。深入一線調查研究，了解部門或員工所存在的問題與不足，提出針對性解決方案。能夠充分調動受訓者的主動性，有利于學員良好精神狀態的保持。成人期是學習能力發展的平穩期，在生理、心理已經成熟，識記的目的性以有意識記為主，內容以抽象識記占優勢，方法以意義邏輯性為主，并且“再認”能力也不低于青少年。指把受訓人員帶到大自然中，通過專門設計的具有挑戰性的課程，利用多種典型場景和活動方式，讓團隊和個人經歷一系列的考驗，使參與者在解決問題、應對挑戰的過程中磨煉克服困難的毅力，培養健康的心理素質和積極進取的人生態度，增強團隊意識。購置設備和教材的一次性費用較高；＊對與自己學習目標相聯系的部分高度敏感把自己在培訓過程中遇到的問題記錄下來，請教相關培訓專業人士解答疑惑。一般應及時強化學習內容

及時強化原則是指在教學過程中引導成人學員對所學的知識及時加以強化并進行實踐運用的教學原則。

成人教育教學中，更需要引導學員學習新材料后進行及時強化和實踐應用，以鞏固在大腦皮層中的暫時神經聯系，建立起必要的動力定型，再轉入下一步的學習。個人學習風格與應對策略

視覺型

聽覺型

體驗型

練習：個人學習風格測評

視覺型1.關注事物的外型、顏色、體積；對圖表和表格一目了然。2.喜歡閱讀，能迅速了解閱讀到的信息。同樣，他們也喜歡有人向他們展示如何做一項新的工作或技巧。總之他們喜歡有大量視覺幫助的學習環境。3.不喜歡老師不停地講授或者討論，這讓他們感覺乏味，他們也不喜歡僅僅根據口頭的指示完成復雜的任務。聽覺型1.不太喜歡閱讀，不喜歡根據某個圖例或書面指示完成某項任務

2.喜歡通過課堂講授、討論、廣播或者錄音來學習，很喜歡有人告訴他們，應該怎么做，正確的做法是什么。3.最好課堂上有輕松的音樂體驗型1.喜歡通過動手操作或親身體驗、感受某個情景而加深對事物的認知。

2.長時間的被動聽講會讓他們渾身難受；喜歡親自參與或案例研討，喜歡親手繪制某圖表或者做某個實驗。

學員參與性強，學員與教師之間的互動交流充分，可以提高學員培訓的積極性；③圍繞培訓主題，在培訓師提示下，模擬實踐“規定的”或者“開發性”活動；

準備和提供所講授內容的印刷材料，如表格和圖表等。★個人學習風格與應對策略結合培訓目的做好切實有效的培訓課程開發；在拓展培訓中，學員能自我提高。是在培訓師指導下，組成學習小組，就既定議題進行討論，通過學員的提問、探討和爭辯，找出個性化的解決方案。購置設備和教材的一次性費用較高；沙盤模擬培訓法游戲較適合觀念和態度方面的培訓，適應面不夠寬；有一定的挑戰性，有利于學員挑戰自我；把自己在培訓過程中遇到的問題記錄下來，請教相關培訓專業人士解答疑惑。制作沙盤的思想性、技術性難度大，往往需要專業人士完成。認真做好每一次課程結束后的培訓效果分析，效果評估可以自己做，也可以委托培訓組織方或第三方做。

學習一段時間之后組織學員參與互動活動。⑦問簡單容易回答的問題；＊根據自身經驗決定是否接受新信息

＊接受與受到的尊重程度相關培訓膛受時間和空間的限制，還有利于對課程和教學進程進行管理，節約培訓成本；

準備和提供所講授內容的印刷材料，如表格和圖表等。這種方法是對學員親歷的某個特殊事件進行個案研究，從而找到解決類似問題的辦法。熟悉培訓相關技能技巧、對咨詢診斷相關內容掌握與懂得如何操作。

將概念或枯燥的理論轉化成或配上圖表進行展示。因為是縮小性再現，較模擬培訓成本低；需要具備良好的案例編寫技能和經驗；拓展培訓的內容設置容易受設計人員水平的影響；了解企業對培訓工作的要求與學員參與性強，學員與教師之間的互動交流充分，可以提高學員培訓的積極性；模擬培訓法在數字時代，還可以運用虛擬技術，直觀地表現事物的結構或關系，逼真地再現無法實習和演練的事件。在拓展培訓中，學員能自我提高。討論法可分為定型討論、自由討論、專題討論等形式。英美知名商學院借鑒軍事上的戰爭模擬推演研究開發的現代培訓模式，具有形象、體驗、互動、實戰、競爭、理論聯系實際等特點。給予工作方向與方法，每年輔導要求一定的表演技巧，否則會影響培訓效果。＊注意與目的相關的內容明確每一次培訓的目的、對象與授課課程主題內容一般分組活動，強調團隊合作精神，學員為團隊利益會發揮自己的潛力；◆成人有效學習的五個階段及傾向有一定的挑戰性，有利于學員挑戰自我；制作沙盤的思想性、技術性難度大，往往需要專業人士完成。具有很強的趣味性，能調動學員學習積極性。感受某個情景而加深對事物的認知。3.喜歡自己動手，在不斷的對錯誤的嘗試中進行學習提升。學習風格類型

應對策略視覺型

在開會或者培訓開始前準備與課程相關閱讀資料，讓學員預先閱讀。

準備和提供所講授內容的印刷材料，如表格和圖表等。

使用視覺輔助工具，如投影儀制作PPT、海報、易拉寶、展示架等。

將概念或枯燥的理論轉化成或配上圖表進行展示。運用示范或實物展示進行教學。聽覺型

開會或者培訓開始前提供相關課程的視聽資料。

準備和提供所講授內容的錄音資料。

使用錄音帶或聽覺資料對學員進行聽覺刺激。

可以在課堂上運用一些音樂，讓學員進行討論時氣氛輕松。體驗型

在課程中設計演練、游戲、案例分析或其他讓學員參與的培訓方式。

學習一段時間之后組織學員參與互動活動。

增加體驗式教學環節，通過望觸叩聽聞等方式讓學員進行體驗式學習。成人有效學習的五個階段及傾向學習階段特點注意＊注意與目的相關的內容＊對與自己學習目標相聯系的部分高度敏感＊對與自己的工作或經驗相似的信息高度關注＊對純粹理論部分不能長時間集中注意力理解＊在經驗交流和分享中建立或更新認識＊在練習中深入理解，融會貫通接受＊根據自身經驗決定是否接受新信息

＊接受與受到的尊重程度相關＊小組中他人的看法能夠極大地影響接受程度記憶＊理解的部分才能記住＊擅長體驗記憶和聯想記憶＊更看重“會做”而不是“會背”行動＊特別關心理論轉化成行動的可能性和步驟＊自行評判是否將所學轉化成行動的必要性＊喜歡用實踐檢驗學習內容的正確性企業內部講師的職業修煉

培養教學的興趣與熱情擁有扎實的專業知識與工作指導能力良好的溝通表達能力教學過程中的耐心與細心能為企業提供針對性培訓方案與工作建議要有培訓控場能力明確每一次培訓的目的、對象與授課課程主題內容做好培訓效果分析與課程改進培養教學的興趣與熱情1.了解培訓師的職業生涯發展狀況，評估自己的性格、興趣是否適合當培訓師2.了解培訓行業優秀培訓師的成長歷程，如余世維、陳安之、李踐，了解他們成為優秀培訓師的成長經歷，特別是在每一階段突破自己付出了什么努力，找到自己學習的對象與標準；3.了解企業對培訓工作的要求與目的，清晰了解自己的優勢與不足。擁有扎實的專業知識與工作指導能力1.作為培訓師，應該在自己的專業領域內不斷學習成長，每年至少看五本最新的專業書籍，參加至少1-2場專業講座，跟行業內至少三名專家成為很好的朋友。2.每年提出一種新的工作方法或工作流程，持續改善自己的工作計劃。3.善于在工作中指導其他同事工作，及時發現并修正工作失誤并給予工作方向與方法，每年輔導

1-3名同事成為歐派專業領域的行家。良好的溝通表達能力

每天收看中央電視臺的新聞聯播或聆聽中央人民廣播電臺的節目，學習標準的普通話發音和留意語速語調的控制與節奏；

定期用標準的普通話讀報讀書，培養良好的語感；

參加行業內優秀培訓師的專業講座或觀看相關光碟，學習他們的溝通表達能力；

定期或不定期進行表達能力的演講訓練，最好有專業人士在場給予適當輔導。教學過程中的耐心與細心

1.課前要了解上課學員的基本情況，包括性格、年齡、學歷、工作經歷、歐派工作表現、工作內容、工作中遇到問題、培訓的目的與期望等等，對學員情況越了解，才能更好地掌握培訓節奏和重點，心理才更踏實。2.培養對培訓工作的愛心，把學員當成是自己的親人般地關愛。3.通過各種方式方法，培養自己對做事的耐心與細心，不斷提高自己對處理事情的耐心和細心程度。能為企業提供針對性培訓方案與工作建議

1.了解企業發展戰略及部門的發展規劃，不斷提升自己對所擅長領域的前瞻性與專業性。

具有很強的趣味性，能調動學員學習積極性。個別游戲材料很費錢耗時。此方法鼓勵“通才化”，適合于一般直線管理人員的培訓，不適用于職能管理人員；把自己在培訓過程中遇到的問題記錄下來，請教相關培訓專業人士解答疑惑。要求一定的表演技巧，否則會影響培訓效果。★個人學習風格與應對策略計算機網絡無法解決廣泛的視聽問題（通常指頻帶寬度問題），需要控制和預先通告使用者，難以制訂或修正采用線性學習方式的培訓課程；

在課程中設計演練、游戲、案例分析或其他讓學員參與的培訓方式。影視培訓法＊根據自身經驗決定是否接受新信息

＊接受與受到的尊重程度相關需要較長時間的準備時間；傳授內容多，有利于大量培養人才貓員工平均培訓費用較低＊根據自身經驗決定是否接受新信息

＊接受與受到的尊重程度相關具有一定的實踐經驗、理解能力與分析概括能力，他們會更多地利用已有的知識來理解、學習新的知識，而且他們的學習目標明確、學習情緒穩定、意志堅強。——傳授內容多，培訓對象會難以消化吸收明這些理論將會如何幫助到成年——傳授方式較為枯燥單一，難以長時間調動學員注意力企業內部講師的職業修煉可有效幫助學員加深對問題的全面認識和理解，因而適用于概念性或原理性知識的把握和學習；工作培訓化，培訓工作化，基本沒有具體的培訓投入。2.熟悉培訓相關技能技巧、對咨詢診斷相關內容掌握與懂得如何操作。3.深入一線調查研究，了解部門或員工所存在的問題與不足，提出針對性解決方案。要有培訓控場能力

1.多參加內部或外部講師授課，到現場感受專業講師的培訓控場技能的運用；2.多觀看培訓光盤或培訓專業類書籍，了解相關知識內容；3.把自己在培訓過程中遇到的問題記錄下來，請教相關培訓專業人士解答疑惑。明確每一次培訓的目的、對象與授課課程主題內容

通過有效的方法做好學員培訓需求分析；

結合培訓目的做好切實有效的培訓課程開發；

清晰了解培訓總過程，明白各個環節有可能出現的問題及應對策略。做好培訓效果分析與課程改進

1.認真做好每一次課程結束后的培訓效果分析，效果評估可以自己做，也可以委托培訓組織方或第三方做。

2.針對培訓反饋意見對授課內容、授課方式、授課流程等方面進行修改。3.課程改進以實用、實效、實戰為指導思想。常用培訓方法課堂講授法游戲培訓法角色扮演法案例分析法案例分析法討論培訓法影視培訓法模擬培訓法頭腦風暴法拓展培訓法師帶徒培訓法沙盤模擬法工作輪換法事件處理法網絡培訓法參觀培訓法測評培訓法

課堂講授法專業技能領導藝術管理實務心智心態

指培訓師通過語言表達，系統地向受訓者傳授知識、技能、態度等內容的培訓方法。【操作指南】①選定授課老師；②準備講授提綱；③講授易掌握和控制學習的進度便于培訓師運用發揮

有利于學員系統地接受新知識

傳授內容多，有利于大量培養人才

優點對培訓環境要求不高

員工平均培訓費用較低

——學習效果易受培訓師講授的水平影響

——傳授內容多，培訓對象會難以消化吸收

——不能滿足培訓對象的個性需求

——單向傳授不利于教學雙方互動——傳授方式較為枯燥單一，難以長時間調動學員注意力

缺點

游戲培訓法

一種較好的教學方法，穿插在培訓中的游戲能夠起到化解抗拒、調節氣氛、放松精神和啟發學員思考的多種作用。【操作指南】①選擇適當的游戲；②培訓師清楚說明游戲的規則；

③鼓勵學員參與；④做記錄；

⑤基于學員感受進行總結或設計問題；⑥問三類問題；

⑦問簡單容易回答的問題；⑧問有針對性的問題；

⑨尊重學員的感受。【優點】

游戲的趣味性很強，從而能吸引學員積極參與；寓教于樂，學員在感受游戲樂趣的同時得到啟發；可以激發學員的創新精神和潛在能力；培訓內容與游戲活動相聯系，易給學員留下深刻的印象。【缺點】

游戲占用學員的時間比較多；游戲較適合觀念和態度方面的培訓，適應面不夠寬；游戲也會使人失于玩笑，過于隨便；個別游戲材料很費錢耗時。

角色扮演法專業技能領導藝術管理實務心智心態

指在設計的某種情境中，指定參加者扮演某種角色并進行表演，表演結束后，表演者和其他學員聯系情境討論所得。【操作指南】①確定練習的目的；②編寫角色扮演劇本；③選擇學員扮演既定角色；④培訓師控制角色扮演進程；⑤演員表演結束后，觀察員提供觀察報告；⑥角色扮演結束后，培訓師給予評價和總結。【優點】

學員參與性強，學員與教師之間的互動交流充分，可以提高學員培訓的積極性；特定的模擬環境和主題有利于增強培訓的效果；通過觀察其他學員的扮演行為，可以學習各種交流技能；通過模擬后的指導，可以及時認識自身存在的問題并進行改正。【缺點】

控制過程比較困難；扮演者自身存在的問題不具有普遍性，因而不利于全面提高賞的能力；情景的人為性強，現實性相對弱化，限制了角色的創新行為；其直接效果為受訓者態度的變化，而非行為的變化；要求一定的表演技巧，否則會影響培訓效果。

案例分析法

又稱個案研究法案例教學的起源于1910年，科普蘭博士在哈佛工商學院最先使用案例教學，這些案例是來自眾多工商管理行業人士，他們向哈佛學習展示了自己在管理中遇到的問題及解決方法。【操作指南】

A知識或經驗準備；

B選擇案例；

C案例研討前準備；

D方案辯論；E案例總結。【優點】

生動具體，氣氛輕松；反饋及時，交流方便，互動互補，真正達到“教學相長”的目的。能夠充分調動受訓者的主動性，有利于學員良好精神狀態的保持。課程受到學習者在模擬過程中會自發參與的影響。②制訂輪崗的崗位、人員、時間、目的、要求和方式方法。其原理是通過眾人的思維共振、引起連鎖反應，產生聯想，激發出眾多的設想或方案。學員參與性強，學員與教師之間的互動交流充分，可以提高學員培訓的積極性；

將概念或枯燥的理論轉化成或配上圖表進行展示。受設備和場所的限制較大；企業內部講師。運用示范或實物展示進行教學。②編制測評方案（時間、方式、規模、設備等）；◆成人有效學習的五個階段及傾向拓展培訓的內容設置容易受設計人員水平的影響；不斷提升自己對所擅長領域的前瞻性與一般分組活動，強調團隊合作精神，學員為團隊利益會發揮自己的潛力；形象再現工作情景，拓展了學員業務視野，具有體驗、互動、實戰感受；——傳授內容多，培訓對象會難以消化吸收③圍繞培訓主題，在培訓師提示下，模擬實踐“規定的”或者“開發性”活動；成人學習規律分析工作培訓化，培訓工作化，基本沒有具體的培訓投入。

學習一段時間之后組織學員參與互動活動。

學習一段時間之后組織學員參與互動活動。可以同時為多人提供不同步的培訓資料。【缺點】

需要較長時間的準備時間；需要具備良好的案例編寫技能和經驗；案例來源有限，不能滿足培訓的需要；對教師的引導和學員的概括能力要求較高。

研討培訓法

是在培訓師指導下，組成學習小組，就既定議題進行討論，通過學員的提問、探討和爭辯，找出個性化的解決方案。這種培訓方法以學員活動為主，著重于培養學員獨立鉆研的能力。討論法可分為定型討論、自由討論、專題討論等形式。

【操作指南】①確認討論的主題；②明確討論目的、規則，進行必要分組等；③展開討論；④確認成果【優點】

學員參與性較強，有利于利用已有知識和經驗；可有效幫助學員加深對問題的全面認識和理解，因而適用于概念性或原理性知識的把握和學習；形式靈活多樣，適應性強，氣氛輕松，學員參與機會多。【缺點】

容易跑題，主持人需有較高的控場能力；討論成功與否，受到主題與參加研討人員的學識水平制約，并容易出現“旁觀現象”；因眾口難調，確定研討主題有一定難度；參加討論的人數不能太多。

影視培訓法

指運用影視片、光盤等方式來進行培訓。該培訓法是企業應用最廣泛的培訓方法。【操作指南】①根據培訓需求或者培訓計劃選擇和制作影視作品；②組織收看；③討論與詮釋。【優點】

充分發揮影視的長處：直觀、形象、感染力強，能觀察到許多過程細節，便于記憶；培訓者可以根據需要進行購買、重播、跳播或快進快退；可以形象地表現難以用語言或文字描述的特殊情況；采用現場攝像設備，培訓者和受訓者可以共同觀察現場狀況，并對學習目標進展給予迅速的反饋。【缺點】

購置設備和教材的一次性費用較高；制作合適的教材成本高；受設備和場所的限制較大；受訓者處于消極的地位，無機會反饋、強化或實際操作。

模擬培訓法

指反復模仿實際情境中特定的行為模式，以達到當實際情況出現時，能夠做出正確反應，并能最終應用于實際工作的培訓方法。在數字時代，還可以運用虛擬技術，直觀地表現事物的結構或關系，逼真地再現無法實習和演練的事件。【操作指南】①根據培訓目標要求規劃模擬；②完成模擬環境制作；③實施模擬培訓；④總結評估【優點】

模擬真實的情境有助于培養受訓者的實際能力；使個體在安全的狀態下展開特定練習；有利于激發學員學習興趣。【缺點】

培訓環境要求高，準備時間長，資金一次性投入大；對培訓師要求較高。既要調動學習者參與的積極性，又要隨時根據事態發展狀況及時引導；課程受到學習者在模擬過程中會自發參與的影響。頭腦風暴培訓法

又稱智力激勵法、BS法，是由美國創造學家A.F.奧斯本于1939年首次提出、1953年正式發表的一種激發創造思維的方法。其原理是通過眾人的思維共振、引起連鎖反應，產生聯想，激發出眾多的設想或方案。此法經各國創造學研究者的實踐和發展，至今已經形成了一個激勵法群。如奧斯本智力激勵法、默寫式智力激勵法、卡片式智力激勵法等。【操作指南】①提出問題；②允許某人提出解決問題的初步設想；③其他人借此進行聯想和深入思考，從而在短時間內產生大量創造性思想的方法。④整合智慧，為解決問題提供可能的最佳方案。【優點】

啟發式教學有助于培養思維能力；通過一個靈感啟發另一個靈感，可有效激發受訓者的創造力；集思廣益，短時間內可收集到大量的反饋信息和有創造性的建議。【缺點】

題目選擇不當容易誤導參與者；成員的思維廣度易相互影響，尤其受第一人發言的限制。拓展培訓法

指把受訓人員帶到大自然中，通過專門設計的具有挑戰性的課程，利用多種典型場景和活動方式，讓團隊和個人經歷一系列的考驗，使參與者在解決問題、應對挑戰的過程中磨煉克服困難的毅力，培養健康的心理素質和積極進取的人生態度，增強團隊意識。【操作指南】①團隊熱身；②個人項目；③團隊項目；④回顧總結.【優點】

學員參與度較高，培訓有明確的操作過程；有一定的挑戰性，有利于學員挑戰自我；一般分組活動，強調團隊合作精神，學員為團隊利益會發揮自己的潛力；在拓展培訓中，學員能自我提高。【缺點】

拓展培訓的內容設置容易受設計人員水平的影響；拓展培訓的環節有時會不被學員接受。師帶徒培訓法

主要是由一名經驗豐富的員工作為師傅，帶一名或幾名新員工。這種培訓方法在工作中進行，一般沒有課堂培訓環節，學習不離崗，是一種最為傳統的在職培訓方法。【操作指南】①學員采取自愿或者分配的方法，認某一個有經驗的員工為老師；②采用工作中學習的形式提高素質；③培訓時間依據所需技藝的不同而不同。【優點】

學員參與度較高，培訓有明確的操作過程；有一定的挑戰性，有利于學員挑戰自我；一般分組活動，強調團隊合作精神，學員為團隊利益會發揮自己的潛力；在拓展培訓中，學員能自我提高。【缺點】

拓展培訓的內容設置容易受設計人員水平的影響；拓展培訓的環節有時會不被學員接受。沙盤模擬培訓法

英美知名商學院借鑒軍事上的戰爭模擬推演研究開發的現代培訓模式，具有形象、體驗、互動、實戰、競爭、理論聯系實際等特點。【操作指南】①根據課程目的制作沙盤；②分組（要把學員分成若干個不同的“參與個體”）；③圍繞培訓主題，在培訓師提示下，模擬實踐“規定的”或者“開發性”活動；④培訓師組織點評。【優點】

因為是縮小性再現，較模擬培訓成本低；形象再現工作情景，拓展了學員業務視野，具有體驗、互動、實戰感受；推演中，競爭與糾偏隨時進行，理論聯系實際。具有很強的趣味性，能調動學員學習積極性。【缺點】

前期的創意、準備時間較長；制作沙盤的思想性、技術性難度大，往往需要專業人士完成。工作輪換培訓法

指讓受訓者在預定的時期內變換工作崗位，使其獲得不同崗位的工作經驗。這種培訓法最初主要用于新進員工的崗前培訓。現在很多企業將其拓展為諸如“培養新進入企業的年輕管理人員或有職業潛力的各類后備人員”【操作指南】①考慮培訓對象的個人能力以及他的需要、興趣、態度和職業偏愛，從而選擇與其適合的工作崗位；②制訂輪崗的崗位、人員、時間、目的、要求和方式方法。③實施；④總結。

【優點】

豐富培訓對象的工作經歷,增進培訓對象對各部門管理工作的了解,擴展員工的知識面,對受訓對象以后完成跨部門、合作性的任務打下基礎；能通過工作輪換了解培訓對象的專長和興趣愛好，識別培訓對象的長處和短處，從而更好地開發員工的潛能；工作培訓化，培訓工作化，基本沒有具體的培訓投入。【缺點】

如果員工在每個輪換的工作崗位上停留時間太短，所學的知識不精；此方法鼓勵“通才化”，適合于一般直線管理人員的培訓，不適用于職能管理人員；容易使輪換者覺得自己更像是某個部門的參觀者而不是該部門中的一員；輪換者工作水平往往不高，所以可能降低整個工作小組的生產率。事件處理培訓法

又稱事件處理討論法，是由美國馬薩諸塞州工業大學比克斯教授夫婦研究開發出來的。這種方法是對學員親歷的某個特殊事件進行個案研究，從而找到解決類似問題的辦法。這種方法讓學員從個案主角的角度研究問題，重點在于防微杜漸，使學員警惕日常工作中可能出現的問題，并學會如何恰當處理。【操作指南】①確定議題，根據議題制作個人親歷案例；②將學員分組，每組五六人；③確定會議地點和會議時間；④各組開始進行討論；⑤總結學到些什么。

【優點】

培訓師不參加討論，所以學員可有更多的自主討論；事件的親歷性，會更廣泛調動學員深層次思考；舉一反三，事件挪移，有助于解決實際問題。【缺點】

不易控制時間；事件的典型意義難以選擇；事件的意義需要提煉水平。網絡培訓法

指企業通過互聯網提供學習網址，或者直接建立自己的網頁（站），開設網上課程，發給員工學習卡，準其進入并監督其學習時間和進度的一種現代培訓形式。【操作指南】①連接互聯網，配置網站服務器；②選擇和開發有關課程，完成學習網站建設；③建立局域網，發放學習卡。

【優點】

培訓膛受時間和空間的限制，還有利于對課程和教學進程進行管理，節約培訓成本；網絡培