年4月19日5S管理標(biāo)準(zhǔn)化文件文檔僅供參考，不當(dāng)之處，請(qǐng)聯(lián)系改正。為加強(qiáng)內(nèi)部管理，規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物，創(chuàng)造一目了然的工作環(huán)境，培養(yǎng)職工良好的工作習(xí)慣，樹(shù)立良好的公司形象，創(chuàng)立規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)窗口，全面提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，規(guī)范服務(wù)行為，提高職工品質(zhì)，降低服務(wù)成本，提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，公司全面推行5S管理。一、方針及目標(biāo)推行方針：規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物，全面提升職工的品質(zhì)。推行目標(biāo)：來(lái)人參觀或上級(jí)檢查，不需要作任何準(zhǔn)備。二、統(tǒng)一標(biāo)志所有職工在正常工作時(shí)間或值班時(shí)間內(nèi)，一旦進(jìn)入公司所屬?gòu)S區(qū)，都要佩戴由公司統(tǒng)一制作的工作標(biāo)志牌，并合理穿戴工作服、鞋，保持著裝整齊。要求如下：1、工作標(biāo)志牌統(tǒng)一佩戴在左胸上方。2、工作標(biāo)志牌要長(zhǎng)期保持干凈。3、工作服要按統(tǒng)一規(guī)定方式穿戴，如上衣統(tǒng)一罩在長(zhǎng)褲外。4、工作服、鞋等，必須最少每星期洗凈或擦凈一次，平時(shí)隨臟隨洗。每周星期一上班時(shí)，必須穿上干凈的工作服、鞋等。三、文明禮貌語(yǔ)言和稱呼公司全體職工，在工作場(chǎng)所內(nèi)，都要使用公司統(tǒng)一規(guī)定的文明禮貌語(yǔ)言和稱呼。1、公司統(tǒng)一規(guī)定的文明禮貌語(yǔ)言如下：您好、歡迎光臨、請(qǐng)喝水、請(qǐng)坐、請(qǐng)簽字、請(qǐng)結(jié)帳、慢走、謝謝、歡迎下次惠顧。2、公司統(tǒng)一規(guī)定的內(nèi)部文明禮貌稱呼如下：組長(zhǎng)、經(jīng)理、助理。其它稱呼：師傅。四、組長(zhǎng)管理職責(zé)1、配合公司政策，全力支持與推行5S管理，按時(shí)按質(zhì)按量執(zhí)行上級(jí)的指示，并認(rèn)真履行崗位職責(zé)、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度、積極參加各種會(huì)議學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)；2、參與公司并負(fù)責(zé)所屬5S管理宣傳導(dǎo)入改進(jìn)，及時(shí)反饋各種相關(guān)情況；3、規(guī)劃5S管理區(qū)域的整理、定位工作并負(fù)責(zé)做好整理、定位、劃線標(biāo)示作業(yè)；4、上班前點(diǎn)名與服裝儀容檢查和開(kāi)早會(huì)，下班前安全巡查；5、對(duì)部屬分配5S管理職責(zé)，如安排輪流打掃衛(wèi)生，并認(rèn)真履行相關(guān)的職工5S管理職責(zé)；6、監(jiān)督本部屬履行5S管理職責(zé)、對(duì)所管理的區(qū)域執(zhí)行定期的維護(hù)保養(yǎng)和清掃點(diǎn)檢等；7、熟讀本守則并培訓(xùn)部屬，幫助部屬克服5S障礙與困難，負(fù)責(zé)對(duì)新職工進(jìn)行5S管理培訓(xùn)和技術(shù)傳幫帶；8、負(fù)責(zé)對(duì)部屬進(jìn)行5S管理考評(píng)打分；9、參與本守則制定及考評(píng)評(píng)分的改進(jìn)、改進(jìn)；10、嚴(yán)格執(zhí)行本守則中所有其它相關(guān)規(guī)定，并按要求辦事。五、職工管理職責(zé)1、自己的工作環(huán)境，保管的工具、設(shè)備，所負(fù)責(zé)的責(zé)任區(qū)等必須不斷整理、整頓，所有物品都要按照規(guī)定的要求，整齊放置在規(guī)定的位置；2、不必要的物品要立即處理，不可使其占用作業(yè)空間；3、通路必須始終保持清潔和暢通；4、臨時(shí)拆卸下來(lái)的零配件及其它物品，必須按5S管理要求，整齊放置在規(guī)定的位置；5、滅火器、配電柜、開(kāi)關(guān)箱、空壓機(jī)等周圍要時(shí)刻保持清潔；6、所有物品、設(shè)備的放置要做到正確、安全，較大較重的要堆在下層；7、紙屑、材料屑、廢棄物等要集中丟進(jìn)垃圾桶內(nèi)；8、按要求定期清掃管理責(zé)任區(qū)，保持清潔；9、按時(shí)按質(zhì)按量執(zhí)行上級(jí)的指示，并認(rèn)真履行崗位職責(zé)、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度、積極參加各種會(huì)議學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)；10、嚴(yán)格執(zhí)行本守則中所有其它相關(guān)規(guī)定，并按要求辦事。六、管理區(qū)域、職責(zé)及要求1、區(qū)域：各部門(mén)由公司統(tǒng)一劃分的管理區(qū)域。2、職責(zé)：管理區(qū)域內(nèi)設(shè)備設(shè)施維護(hù)、保養(yǎng)和環(huán)境衛(wèi)生。3、要求：每天上午和下午上班之前要清掃衛(wèi)生責(zé)任區(qū)地面，每天下午下班前要清掃衛(wèi)生責(zé)任區(qū)地面及擦拭各種設(shè)備、設(shè)施、工具、窗臺(tái)。平時(shí)要時(shí)刻保持地面、墻面、窗臺(tái)、窗戶及各種設(shè)備、設(shè)施、線路等無(wú)積水、無(wú)油污、無(wú)灰塵、無(wú)垃圾、干凈整潔。下班時(shí)，要關(guān)鎖好門(mén)窗，切斷電源。七、必要物品與不必要物品的區(qū)分及必要物品的擺放（一）、模具庫(kù)1、必要物品：鉗桌、磨刀機(jī)、銑床、磨床等。2、以上必要物品全部劃線定位擺放并明確標(biāo)示。所有在作業(yè)時(shí)需要移動(dòng)的設(shè)備設(shè)施工具如工具推車、工具箱、等在作業(yè)完成后，必須馬上按擺放要求放回原位置。（二）、辦公區(qū)1、必要物品：飲水機(jī)、辦公桌椅、方柜、電話、文件柜、滅火器、黑板、清潔衛(wèi)生用具等。2、以上必要物品全部定位放置（不必劃線）。一般情況下保持位置不變，不能移動(dòng)。（三）、倉(cāng)庫(kù)和廢舊庫(kù)1、必要物品如下：a、生產(chǎn)熱電偶和電磁閥所需要的原材料、熱電偶半成品、電磁閥半成品等零配件，輔料及其它用品用具如清潔衛(wèi)生用具等；b、所有返修或有其它使用價(jià)值的零配件（放置場(chǎng)所為廢舊倉(cāng)庫(kù)）；2、擺放原則如下：a、能夠上架的物品要全部上架，先分大類如電磁閥半成品、熱電偶半成品，再分單型、雙線型、歐式型等細(xì)分型號(hào)，將不同類別配件按庫(kù)位號(hào)分開(kāi)擺放；原材料放置托盤(pán)；b、同類配件按不同生產(chǎn)廠家分開(kāi)擺放；c、同一廠家的同類配件按不同規(guī)格型號(hào)分開(kāi)擺放。3、損壞的零配件處理原則a、能夠返修的零配件，要及時(shí)修理好，統(tǒng)一放置在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)并明確標(biāo)示。b、能夠返修的零配件，暫短時(shí)間內(nèi)無(wú)法處理，要求分類后統(tǒng)一放置在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)并明確標(biāo)示。c、無(wú)法返修而且沒(méi)有其它任何使用價(jià)值的零配件，要按時(shí)定期作廢品回收處理。八、不必要物品的清理上述場(chǎng)所內(nèi)除規(guī)定的必要物品之外，均為不必要物品。如增加必要的設(shè)備設(shè)施或其它需要使用的必要物品時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)將其納入必要物品管理的范圍并確定放置位置、明確標(biāo)示。凡是不必要物品，必須及時(shí)清理出現(xiàn)場(chǎng)，以保持現(xiàn)場(chǎng)高效整潔有序。有回收價(jià)值的廢棄物可作廢舊變賣，沒(méi)有回收利用價(jià)值的廢棄物品則作垃圾丟棄。九、工卡量具及其它必備物品的管理（一）、工卡量具的配備及保管保養(yǎng)1、工卡量具的配備、購(gòu)置和發(fā)放由總經(jīng)理批準(zhǔn)。2、發(fā)放實(shí)行以壞換新，丟失、故意損壞要照價(jià)賠償或自行購(gòu)置補(bǔ)充。3、常見(jiàn)工卡量具，由倉(cāng)庫(kù)保管員造冊(cè)登記備案。倉(cāng)庫(kù)保管員要健全領(lǐng)用及借用手續(xù)，作好定期保養(yǎng)并及時(shí)修復(fù)。4、精密及貴重工卡量具，要按規(guī)定使用和保管。（二）、專用工具的管理1、專用工具由倉(cāng)庫(kù)保管員負(fù)責(zé)保管、借出、收回。2、借用專用工具，必須妥善保管、及時(shí)歸還，不能損壞、更不能丟失，并不得作專用功能之外的違規(guī)使用，以免造成不必要的損壞。3、使用后，要擦洗干凈。對(duì)于盒裝的專用工具，盒內(nèi)不得夾帶油渣等雜物。（三）、維修工具的管理1、所有維修工具放罩在貨架上，并由各部門(mén)車間指定保管責(zé)任人、明確職責(zé)。保管責(zé)任人要監(jiān)督并督促所在部門(mén)成員用完工具后馬上放回到工具推車內(nèi)并整齊擺放。2、工具要嚴(yán)格分類擺放。不同類別的工具之間，要?jiǎng)澗€分開(kāi)（或其它分隔方式）。同一類別的工具原則上要按大小長(zhǎng)短順序擺放整齊。3、作業(yè)前，要根據(jù)檢修的難易程度決定是否使用工具推車。簡(jiǎn)單檢修或遠(yuǎn)程檢修可使用工具箱作業(yè)，難度大、檢修比較復(fù)雜的作業(yè)必須使用工具推車。4、作業(yè)時(shí)，需要使用的工具、拆卸下來(lái)的鏍絲鏍母墊圈及其它較小的零部件等，要清洗干凈，要分門(mén)別類整齊有序放置在工具推車上面規(guī)定區(qū)域內(nèi)，不得隨手放在地上或車上。工具推車必須與通道平行或成直角擺放，而且要從便于操作的角度出發(fā)確定擺放位置。5、下班之前，應(yīng)當(dāng)對(duì)工具推車及工具進(jìn)行整理并擦拭干凈，以保持清潔整齊。6、如果使用工具箱作業(yè)，應(yīng)當(dāng)事先確認(rèn)需要使用的工具并準(zhǔn)備齊全、放置整齊，拆卸下來(lái)的鏍絲鏍母墊圈及其它較小的零部件等，也要整齊擺放在工具箱內(nèi)或零件箱內(nèi)。放置方法原則上同工具推車。（四）、其它必備物品的管理1、掃把、拖把、簸箕等清潔工具，其配備、購(gòu)置和發(fā)放由總經(jīng)理審批。2、清潔工具，每個(gè)星期要清洗一次，平時(shí)要隨臟隨洗。3、倉(cāng)庫(kù)保管員應(yīng)保持適當(dāng)庫(kù)存，及時(shí)下達(dá)采購(gòu)計(jì)劃，確保供應(yīng)，并健全領(lǐng)用手續(xù)。十、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范1、作業(yè)人員必須正確使用勞動(dòng)保護(hù)用品。2、作業(yè)平臺(tái)、支墊、支架等必須牢固，承受物品不得超重。3、拆卸下來(lái)的工裝和夾具要清洗干凈，原則上放置在大托盤(pán)中或貨架上，不準(zhǔn)直接放在地面上。放置時(shí)間較長(zhǎng)的要予以遮蓋，防止落上灰塵。4、拆卸設(shè)備油箱及存油存水部位時(shí)，要用周轉(zhuǎn)盒接漏，防止油、水落在地面上。6、嚴(yán)禁在廠區(qū)內(nèi)吸煙、隨地吐痰、食用帶皮殼的食物。十一、作業(yè)流程規(guī)范對(duì)于作業(yè)流程，公司實(shí)行看板管理。具體要求如下：1、全體職工必須按流程進(jìn)行操作，不得違反。2、全體職工必須對(duì)整個(gè)流程的具體操作方法非常熟練。十二、質(zhì)量控制（一）、質(zhì)量要求1、熱電偶和電磁閥，必須符合熱電式燃具熄火保護(hù)裝置標(biāo)準(zhǔn)（CJ/T30-）規(guī)定的要求。2、成品出貨必須符合熱電偶或電磁閥出貨檢驗(yàn)規(guī)范。（二）、質(zhì)檢工作程序1、新出庫(kù)或上工序?yàn)樵牧稀⒘悴考俺善罚鳂I(yè)人員必須進(jìn)行檢測(cè)，合格則進(jìn)行下工序，不合格則報(bào)質(zhì)檢員復(fù)核，并簽字退回倉(cāng)庫(kù)或上工序。2、零配件經(jīng)加工、返修、裝配，完工后交質(zhì)檢員進(jìn)行檢驗(yàn)，檢驗(yàn)合格后轉(zhuǎn)至下工序，不合格必須返工。3、成品檢驗(yàn)合格后，方可出貨。4、出現(xiàn)質(zhì)量返修事故，立即上報(bào)相關(guān)車間負(fù)責(zé)人。（三）、不合格品處理程序及相關(guān)事宜1、發(fā)現(xiàn)不良品嚴(yán)格執(zhí)行不合格品管理程序。2、不合格品嚴(yán)格區(qū)分、標(biāo)識(shí)。（四）、配件質(zhì)量控制及相關(guān)事宜1、采購(gòu)員必須嚴(yán)格遵守以下規(guī)定，確保配件質(zhì)量、數(shù)量、規(guī)格型號(hào)符合規(guī)定要求及實(shí)際需要。a、嚴(yán)格把住進(jìn)貨渠道關(guān)，確保配件品質(zhì)。要求做到無(wú)假冒產(chǎn)品、次品入庫(kù)。b、在確保質(zhì)量的情況下，經(jīng)過(guò)對(duì)供應(yīng)商的價(jià)格比較，選擇質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的供應(yīng)商。十三、定置管理1、人與物的三種結(jié)合狀態(tài)A狀態(tài)——即人與物處于能夠立即結(jié)合并發(fā)揮效能的狀態(tài)，操作工人使用的各種工具，由于擺放地點(diǎn)合理而且固定，當(dāng)操作者需要時(shí)能立即拿到或者做到得心應(yīng)手。B狀態(tài)——即人與物處于尋找狀態(tài)或者尚不能很好發(fā)揮效能的狀態(tài)，一個(gè)操作者想加工一個(gè)零件，需使用某種工具，但由于現(xiàn)場(chǎng)雜亂或忘記了這工具放在何處，結(jié)果因?qū)ふ叶速M(fèi)了時(shí)間，或者由于半成品堆放不合理，散放在地上，當(dāng)加工時(shí)每次都需彎腰，一個(gè)個(gè)地揀起來(lái)，既影響了工時(shí)，又提高了勞動(dòng)強(qiáng)度。C狀態(tài)——人與物失去聯(lián)系的狀態(tài)。這種物品與生產(chǎn)已無(wú)關(guān)系，不需要人去同該物結(jié)合，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)中存在的已經(jīng)報(bào)廢的設(shè)備、工具，生產(chǎn)中產(chǎn)生的垃圾、廢品，以及同生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)無(wú)關(guān)的工人生活用品等，這些物品放在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，必將占用作業(yè)面積，而且影響操作者的工作效率、不安全。定置管理就是要經(jīng)過(guò)相應(yīng)的安排，改進(jìn)和控制，消除C狀態(tài)，對(duì)B狀態(tài)進(jìn)行分析和改進(jìn)，使之成為A狀態(tài)并長(zhǎng)期保持下去。2、人與物的結(jié)合成本和人與物的結(jié)合狀態(tài)又直接關(guān)系，當(dāng)人與物的結(jié)合處于A狀態(tài)時(shí)，結(jié)合成本能夠忽略不計(jì)；當(dāng)人與物的結(jié)合處于B狀態(tài)時(shí)，如作業(yè)者因使用的工具未實(shí)行定置管理，工作時(shí)花費(fèi)很多時(shí)間去尋找需要的工具，用于找工具的工時(shí)費(fèi)用越多，結(jié)合成本就越高。3、物與場(chǎng)所的關(guān)系實(shí)現(xiàn)物與場(chǎng)所的合理結(jié)合，首先要使場(chǎng)所本身處于良好的狀態(tài)。場(chǎng)所身的布置能夠有三種狀態(tài)。A狀態(tài)——良好狀態(tài)，即良好的工作環(huán)境、場(chǎng)所中的作業(yè)面積、通風(fēng)設(shè)置、恒溫設(shè)備、光照、噪音等狀態(tài)，必須符合人的生理、工廠生產(chǎn)、安全的要求。B狀態(tài)——需要改進(jìn)的狀態(tài)，即需要不斷改進(jìn)的工作環(huán)境。C狀態(tài)——需要徹底改造的狀態(tài)。定置管理的實(shí)施，即按照設(shè)計(jì)要求，對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的材料、設(shè)備、操作者、方法進(jìn)行科學(xué)的整理和整頓，將所有的物品定位，要做到有物必有區(qū)，有區(qū)必有牌，按區(qū)存放，按圖定置，圖物相符。4、車間定置要求4.1要有標(biāo)準(zhǔn)的車間定置圖4.2生產(chǎn)場(chǎng)地、通道、工具箱、物品存放區(qū)都要有標(biāo)準(zhǔn)的信息顯示，如標(biāo)牌、不同顏色的標(biāo)志等。4.3對(duì)易燃、易爆物品、消防設(shè)施、有污染的物品，要符合公司有關(guān)特別定置的規(guī)定。4.4要有工段、班組衛(wèi)生責(zé)任區(qū)的定置，并設(shè)置責(zé)任區(qū)信息牌。4.5臨時(shí)停滯物品區(qū)域的定置規(guī)定，包括積壓的半成品停滯、待安裝設(shè)備、待報(bào)廢處理設(shè)備、退回?zé)犭娕蓟螂姶砰y成品等的規(guī)定。5、各班組工序、工位的定置要求5.1必須有各工序、工位的定置圖。5.2要有作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、工藝文件等資料的定置區(qū)域。5.3量具、儀表、小型工具、工作器具在工序、工位停放的要求。5.4材料、半成品及工位器具等在工序、工位擺放的數(shù)量、方法的要求。6、工具箱的定置要求6.1必須按標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)定置圖。6.2工具擺放要嚴(yán)格遵守定置圖，不準(zhǔn)隨便堆放。6.3定置圖及工具卡片，一律貼在工具箱門(mén)壁上。6.4工具箱的擺放地點(diǎn)要標(biāo)準(zhǔn)化。6.5同工種、工序的工具擺放要標(biāo)準(zhǔn)化。7、檢查現(xiàn)場(chǎng)的定置要求（1）半成品的待檢區(qū)及合格區(qū)；（2）成品的待檢區(qū)