職業(yè)經理人的十項修煉第一頁，共三十頁，編輯于2023年，星期三職業(yè)經理人的10項修煉5項技能：制定決策——十等級法

10項修煉——中層職業(yè)經理人——沒有對錯主觀性心中的尺度1-10分八九不離十第二頁，共三十頁，編輯于2023年，星期三職業(yè)經理人的10項修煉5項技能：制定決策——加權指數法

10項修煉——中層職業(yè)經理人——復雜議題（中國辦迪士尼地點選擇）列必備條件、檢查列出需要的條件、指數給予評分、統計檢驗感覺與風險第三頁，共三十頁，編輯于2023年，星期三職業(yè)經理人的10項修煉5項技能：制定決策——加權指數法練習

10項修煉——中層職業(yè)經理人——公司選擇干部挑選店址、廠址挑選供應商買房、小孩就學、擇偶選擇工藝方式業(yè)績提升方案士氣激勵方案第四頁，共三十頁，編輯于2023年，星期三職業(yè)經理人的10項修煉6項技能：解決問題

10項修煉——中層職業(yè)經理人——問題的定義問題的類型解決程序解決工具第五頁，共三十頁，編輯于2023年，星期三職業(yè)經理人的10項修煉6項技能：解決問題——認識問題

10項修煉——中層職業(yè)經理人——目標現狀第六頁，共三十頁，編輯于2023年，星期三職業(yè)經理人的10項修煉6項技能：解決問題——問題類型

10項修煉——中層職業(yè)經理人——顯現型潛在型改善型第七頁，共三十頁，編輯于2023年，星期三職業(yè)經理人的10項修煉6項技能：解決問題——分辨問題類型

10項修煉——中層職業(yè)經理人——武漢某經銷商欠款,目前不知去向王先生血壓高達180李小姐家族有糖尿病史,她也有黃河已受污染,每年斷流200多天第八頁，共三十頁，編輯于2023年，星期三職業(yè)經理人的10項修煉6項技能：解決問題——問題解決程序

10項修煉——中層職業(yè)經理人——問題現象行動方案問題分類修正找出原因評估測試排列順序假設方案第九頁，共三十頁，編輯于2023年，星期三職業(yè)經理人的10項修煉6項技能：解決問題——問題解決工具

10項修煉——中層職業(yè)經理人——魚骨圖帕雷拖圖腦力激蕩問題樹第十頁，共三十頁，編輯于2023年，星期三職業(yè)經理人的10項修煉6項技能：解決問題——魚骨圖

10項修煉——中層職業(yè)經理人——主題至于前一次展開二次展開直到可掌控每次展開4-6項第十一頁，共三十頁，編輯于2023年，星期三職業(yè)經理人的10項修煉6項技能：解決問題——魚骨圖練習

10項修煉——中層職業(yè)經理人——影響交通的原因遲到的原因銷售量下滑員工士氣不佳產品質量不穩(wěn)定的原因夫妻間不和的原因員工離職原因第十二頁，共三十頁，編輯于2023年，星期三職業(yè)經理人的10項修煉6項技能：解決問題——魚骨圖制作要決

10項修煉——中層職業(yè)經理人——問題展開層次要相等問題描述要精確問題分類要恰當問題現象涵蓋要完整第十三頁，共三十頁，編輯于2023年，星期三職業(yè)經理人的10項修煉6項技能：解決問題——案例講解

10項修煉——中層職業(yè)經理人———交通堵塞—記錄分析（歷史記錄）現場考察（計劃、標準）人員訪談（現場記錄）問卷調查第十四頁，共三十頁，編輯于2023年，星期三職業(yè)經理人的10項修煉6項技能：解決問題——帕雷拖圖案例講解

10項修煉——中層職業(yè)經理人——生鮮超市客戶投訴分析（80/20定律）速度態(tài)度清潔新鮮—注意事項—從左至右排列（由大到?。┙Y帳臺操作不熟缺零錢故障不足第十五頁，共三十頁，編輯于2023年，星期三職業(yè)經理人的10項修煉6項技能：解決問題——腦力激蕩法

10項修煉——中層職業(yè)經理人——選擇主題腦力激蕩（每個問題寫一章）定義類別進行分類排列順序確認第十六頁，共三十頁，編輯于2023年，星期三職業(yè)經理人的10項修煉6項技能：解決問題——腦力激蕩法要決

10項修煉——中層職業(yè)經理人——輕松的氣氛隨意發(fā)言鼓勵不批評越多越好事后整理第十七頁，共三十頁，編輯于2023年，星期三職業(yè)經理人的10項修煉6項技能：解決問題——判斷用哪樣工具

10項修煉——中層職業(yè)經理人——收集存在的各種問題分析問題的各項因素預測可能問題排列問題的優(yōu)先順序分析問題的相關性第十八頁，共三十頁，編輯于2023年，星期三職業(yè)經理人的10項修煉7項技能：團隊建設

10項修煉——中層職業(yè)經理人——團隊定義團隊要素形成過程建設技巧第十九頁，共三十頁，編輯于2023年，星期三職業(yè)經理人的10項修煉7項技能：團隊建設——什么是團隊

10項修煉——中層職業(yè)經理人——在特定的可操作范圍內，為實現特定

目標而共同合作的人的共同體。第二十頁，共三十頁，編輯于2023年，星期三職業(yè)經理人的10項修煉7項技能：團隊建設——團隊三要素

10項修煉——中層職業(yè)經理人——目標目標關系第二十一頁，共三十頁，編輯于2023年，星期三職業(yè)經理人的10項修煉7項技能：團隊建設——團隊形成過程

10項修煉——中層職業(yè)經理人——形成期凝聚期成熟期控制支持一致自由坦誠彈性動態(tài)平衡第二十二頁，共三十頁，編輯于2023年，星期三職業(yè)經理人的10項修煉7項技能：團隊建設——目標的統一

10項修煉——中層職業(yè)經理人——建立整個團隊清楚明確的目標，并讓大家形成共識爭取支持和資源強化態(tài)度與正面思考第二十三頁，共三十頁，編輯于2023年，星期三職業(yè)經理人的10項修煉7項技能：團隊建設——關系的建立

10項修煉——中層職業(yè)經理人——建立改善關系促進主動支持與團隊調和運用差異第二十四頁，共三十頁，編輯于2023年，星期三職業(yè)經理人的10項修煉7項技能：團隊建設——方法的運用

10項修煉——中層職業(yè)經理人——建立規(guī)范與標準整合新進人員知識累計與創(chuàng)新第二十五頁，共三十頁，編輯于2023年，星期三職業(yè)經理人的10項修煉7項技能：團隊建設——團隊資產

10項修煉——中層職業(yè)經理人———信任—第二十六頁，共三十頁，編輯于2023年，星期三職業(yè)經理人的10項修煉7項技能：團隊建設——影響信任的事項

10項修煉——中層職業(yè)經理人——+-第二十七頁，共三十頁，編輯于2023年，星期三職業(yè)經理人的10項修煉8項技能：領導能力——領導效能

10項修煉——中層職業(yè)經理人——想法遵從有效速度無效第二十八頁，共三十頁，編輯于2023年，星期三職業(yè)經理人的10項修煉8項技能：領導能力——領導效能

10項修煉——中層職業(yè)經理人——領導效能=有效行動耗費精力影響行動有效性的原因：影響心力耗費度