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文檔簡介
2023年服務接待崗位職責4篇
書目
第1篇汽車服務接待崗位職責
第2篇服務接待崗位職責
第3篇服務接待崗位職責任職要求
第4篇某管理處服務接待員崗位職責
某管理處服務接待員崗位職責
管理處服務接待員崗位職責
一、熟識管轄區內的單元戶數、房屋樓宇的排列、面積和客戶的基本狀況,以及綜合管理費、公共設施日常修理費、水電費等收費標準的計算方法,協作追討欠繳費款。
二、虛心聽取業主的建議和指責,不斷改進工作方法。
三、向業主、客戶宣揚物業管理相關政策,剛好總結閱歷教訓和傳達有關規定、通知。
四、堅守崗位,受理業主(客戶)各項投訴,熱忱接待業主、客戶和來訪客人,對業主、客戶的投訴要耐性說明并剛好反映到相關人員。
五、主動與業主(運用人)建立友好關系,爭取他們對物業管理工作的理解和支持,幫助搞好'窗口'服務。
六、做好物品、材料領用、保管、發放和登記工作。
七、嫻熟計算機運用和操作,負責本部門文件、資料的打印、校對及收發派送。
八、負責對各類的文件、表格等按規定整理分類歸檔保管。
九、協作工程修理人員抄記各類計量表。
十、完成上級分派的其他工作任務。
汽車服務接待崗位職責
1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電詢問工作，重要事項仔細記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤；
2、負責來訪客戶的接待、基本詢問和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌；
3、收發公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作；
4、負責快件收發、機票及火車票的精確預定；
5、負責前臺區域的環境維護，保證設備平安及正常運轉（包括復印機、空調及打卡機等）；
6、幫助公司員工的復印、傳真等工作；
7、員工考勤系統維護、考勤統計及外出人員管理；
8、接受行政經理工作支配并幫助人事文員作好行政部其他工作。
服務接待崗位職責
服務接待上海華鑫物業管理顧問有限公司上海華鑫物業管理顧問有限公司,上海華鑫崗位職責:
1、做好來訪客人接待服務工作;
2、電話轉接,快遞收發等;
3、有會議時,做好會議支配,會議服務工作;
4、有責任心,能夠按時完成領導布置的工作任務。
任職資格:
1、有會務接待或禮儀接待、酒店服務員相關工作閱歷。
2、身高1.64米以上,中學以上學歷。
3、精神體貌較佳、身體健康。
4、對辦公樓會務接待、行政接待工作程序熟識
5、具有服務意識,口頭表達的實力;
6、具有良好的溝通、協調實力,及較強的保密意識;
7、具有良好的適應實力,能在壓力下工作。
服務接待崗位職責任職要求
服務接待崗位職責
崗位職責:
1、接受部門領導的工作支配，做好會所開餐前及客房的各項打算工作，剛好按要求補充各種物品;
2、根據標準和要求，規范擺臺、布置餐廳及會議室;
3、根據公司規定的服務標準和程序，細心周到地做好各個環節的服務工作;
4、儀表整齊，留意個人衛生;
5、仔細做好會所服務工作，熱忱主動滿意貴賓的要求;
任職資格:
1、24-35歲，五官端正，形象氣質較好，身體健康
2、舉止大方、得體，熟識餐廳服務及客房整理工作流程及接待禮儀
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