臨洮縣疾病預防控制中心《兒童預防接種信息管理系統》國家接種點客戶端軟件的使用1基本內容系統管理(配置)日常接種操作*報表管理2一、系統管理3系統主界面2、進入系統后，點擊左邊功能結構框中“系統管理”“用戶管理”，右邊顯示“用戶管理”界面。功能樹狀結構框1、進入系統后，點擊左邊功能結構框中“系統管理”“基本資料”，右邊顯示“基本資料”界面。42、業務人員檔案：在右邊點擊“業務人員檔案”，即進入業務人員檔案的界面。功能樹狀結構框“基本資料”界面1、單位基本信息：在右邊點擊“單位基本信息”，即進入單位基本信息的界面。51、單位基本信息

修改、補充單位完整的基本信息，聯網上傳62、業務人員檔案

點擊【新增】，錄入本接種點所有業務人員基本資料7用于用戶管理，修改系統登錄密碼功能樹狀結構框“用戶管理”界面8二、日常接種流程9系統主界面日常接種流程紅色為必須藍色非必須101、疫苗登記主要功能：設置接種日當天使用疫苗信息，包括冰箱、冰包運轉環境以及接種疫苗、批號、廠家、人份數、價格以及預計使用量等信息。該功能項還可以繪制某月室內溫度、冰箱溫度、冰包溫度等示意圖。基本要求：1）接種日當天上午接種前建立，并錄入基本信息；2）當天下午接種完成后，根據疫苗使用和溫度監測情況，補充和修改有關信息；3）隔日，系統將不允許修改。

111、進入系統后，點擊主界面導航欄中“疫苗登記”，進入“疫苗登記”界面。2、早上新建錄入：點擊【新增】，依次輸入4個方面信息，點擊【保存】。

3、下午補充修改：點擊【修改】，補充修改當天有關信息，點擊【保存】。

錄入當天工作人員基本信息錄入當天冰箱溫度監測信息錄入當天接種起始時間和冰包、室內溫度監測信息1234錄入當天使用疫苗基本信息系統默認為當天系統時間當天該批號疫苗實際使用支數122、接種登記*主要功能：

“接種登記”是接種點醫生接種日當天的主要工作內容之一，主要用于兒童基本信息建檔、疫苗接種情況錄入、預約單打印、處方打印以及兒童接種證打印等，為常規接種率報表提供數據來源。基本要求：

1）基本信息檔案建立：兒童出生1個月內。

2）疫苗接種信息錄入：城鎮接種門診、鄉鎮衛生院每次接種后5天內錄入、上傳；村級接種點在每次接種后5天內將預防接種記錄提交鄉鎮衛生院，由鄉鎮衛生院在5天內錄入、上傳。13假設1某名本地兒童首次前來接種。操作流程：建卡→接種信息錄入14進入系統后，點擊主界面導航欄中“接種登記”，進入“接種登記”界面。顯示疫苗接種信息新增兒童基本信息顯示兒童基本信息錄入疫苗接種信息1215建卡操作“接種登記”界面，點擊【建卡】，進入新增兒童信息的窗體。依次輸入兒童姓名、性別、出生日期等信息后，點擊【確定】完成兒童的新增。16進入系統后，點擊主界面導航欄中“接種登記”，進入“接種登記”界面。顯示疫苗接種信息顯示兒童基本信息“接種登記”界面，點擊【手工】，可以選擇三種錄入方式：1）手工錄入方式、2）批量錄入方式、3）手工多苗錄入。新增兒童基本信息12錄入疫苗接種信息17疫苗接種信息錄入（方式1）手工錄入方式用于一種疫苗、一針次數據錄入

依次錄入18疫苗接種信息錄入（方式2）用于錄入兒童歷史接種記錄，進行多疫苗、多針次數據錄入

批量錄入方式將鼠標定位到要輸入的疫苗針次后，直接輸入接種時間即可。19疫苗接種信息錄入（方式3）用于錄入兒童接種日當天接種記錄，進行多個疫苗的數據輸入。手工多苗錄入默認當前日期和本地

123點擊信息框后的【…】在選擇框中打勾即可，然后點擊【確認】20假設2某名本地兒童多次前來接種。操作流程：查詢→接種信息錄入其中，接種信息錄入為補充錄入，基本方法同前。21進入系統后，點擊主界面導航欄中“接種登記”，進入“接種登記”界面。錄入疫苗接種信息此處不再重復查找已建檔兒童信息12方法一：點擊【前后翻頁鍵】，進行兒童接種信息查找。方法二：點擊【查詢】，彈出“兒童接種情況查詢”界面。22查詢操作“兒童接種情況查詢”界面如右圖。具體操作步驟：1、選擇、輸入查詢條件，點擊【查詢】，將符合條件的兒童信息顯示在“信息框”中；2、在“信息框”中，選中要查看的兒童后，點擊【返回】，將返回到該兒童的“接種登記”界面。信息框

查詢條件查詢條件23假設3某名非本地兒童前來接種。操作流程：連接網絡→獲取異地接種兒童數據→錄入本次接種信息→上傳其中，錄入本次接種信息為補充錄入，基本方法同前。24點擊【獲取異地接種兒童】，彈出“兒童個案下載”對話框進入系統后，點擊主界面導航欄中“接種登記”，進入“接種登記”界面。錄入疫苗接種信息此處不再重復23連接網絡125獲取異地接種兒童數據首先，錄入下載條件，系統提供4種：兒童編碼、出生證號，身份證號、其他，任選其一；然后，點擊【下載】，將符合條件的兒童信息下載到本地；最后，選中要接種的兒童，點擊【導入】，再點擊【退出】返回該兒童的“接種登記”界面。條件1條件2條件3條件4任選其一26其他接種登記操作切換操作

預約單操作修改操作變更操作刪除操作

27兒童基本情況錄入界面兒童免疫接種情況錄入界面切換操作

28預約單操作

打印預約單基本步驟：1）點擊【預約】，彈出多個選擇項；2）按需選中任意一項，將彈出預約單數據信息；3）點擊【打印】，打印預約單；點擊【預覽】，顯示打印效果；點擊【退出】，退出預約單界面預約單29修改操作修改兒童接種記錄：1）查找到該兒童；2）在“兒童接種情況”錄入界面的右側框內，選中要修改的對應疫苗針次；3）點擊【修改】，進入該疫苗針次的編輯修改框，如右圖；4）修改該疫苗針次的相應數據后，點擊【確定】，完成修改操作。30變更操作修改兒童出生日期、區域劃分、在冊情況：1）查找到該兒童；2）點擊【變更】，彈出變更信息框，如右圖；3）修改完兒童相應數據后，點擊【確定】，完成變更操作。31刪除操作（1）用此刪除將空一個編號

刪除兒童所有信息，包括基本信息、接種信息：1）在“兒童基本情況錄入”界面，查找到該兒童；2）點擊【刪除

】，即刪除該名兒童的所有信息；3）用戶謹慎使用該步操作。兒童基本情況錄入界面32刪除操作（2）

刪除兒童某種疫苗接種記錄：1）查找到該兒童；2）在“兒童接種情況錄入”界面，選中右側框內要刪除的對應疫苗針次；3）同時按住Alt+Delete，系統出現提示框，點擊【確定】即可。兒童接種情況錄入界面333、數據上傳

主要功能：將本接種點新增、修改的兒童個案和接種資料上傳到國家服務器，使本點數據和國家數據庫的數據保持一致

。基本要求：接種點完成兒童個案和接種資料的新增、修改后，核實無誤，立即連接網絡上傳到國家服務器。34數據上傳操作進入系統后，點擊主界面導航欄中“數據上傳”，進入“數據上傳”對話框，見右圖。首先，連接網絡；然后，在“數據上傳”對話框中點擊【上傳】，系統將自動連接服務器并上傳個案數據。上傳過程中，無須用戶進行別的操作。返回主界面354、數據備份

為保證數據安全，系統提供數據備份功能，用戶應注意及時、定期備份數據。操作步驟：1）進入系統后，點擊主界面導航欄中“數據備份”，進入“數據備份”對話框，見右圖。2）選擇備份的文件名及路徑，點擊【確定】，完成數據備份。36三、報表管理

37系統主界面功能樹狀結構框38122、其他報表，制作方法相同。1、進入系統后；點擊左邊功能結構框中的“報表管理”“常規免疫報表”；再在右邊雙擊“常規免疫3-1-2”

或其他報表。39制作報表步驟：1、選擇好需統計的報表年月；2、點擊【統計】，系統自動統計，并將統計結果顯示在報表欄中3、先聯網，點擊【上傳

】，系統自動將報表數據上傳到國家服務器制表條件注意：1、不需要過多操作，只需選擇制表條件，系統自動生成報表

2、因為報表數據的前后關聯性，所以每年應從1月開始依次生成統計月報表40要求備份文件每兩月用電子郵件發送至ltxcdcjmk@163.com，10月份開始。及時在“免疫規劃中心”網站下載新的客戶端程序（2.41版）補丁。412012年3月謝謝大家！42百萬客戶大拜訪43一、課程目的

1、持續推動主顧300（讓業務員有機會做）

2、每天完成7+3拜訪（讓業務員愿意做）

3、熟練掌握拜訪技巧（讓業務員會做）二、過程：三、內容1、理念篇--知道和不知道？2、拜訪篇--心動不如行動3、話術篇--完美的拜訪是設計出來的44

理念篇知道和不知道？45猜中彩46人類最大的恐懼來自于未知世界的無知不知道是一種危機，一種威脅，一種恐懼。理念之一：

47不知道的兩種表現形式？？48（1）你曾拜訪過的客戶中，是否有各種不同的客戶性格類型？（2）你是否經常變換不同的推銷策略？（3）你的推銷模式的成交率是多少？（4）失敗的原因是客戶？你？還是推銷方式？你知道還是不知道？業務員的不知道49愛人同志50理念之二：

不知道是客觀存在的，是認識事物的開始51

生活中對待不知道的幾種態度：（1）不知道等于不存在；（沒市場，沒客戶）（2）不知道等于無所謂；（沒問題，沒關系，沒辦法）（3）不知道等于想知道，好奇并積極的探索！52理念之三：

人的進步就在于不斷的減少不知道業務員的進步就在于將自己和對客戶的不知道變成知道53

理念之四：

傭金的兌現來自于拜訪54理念之五心動不如行動55結論：除非你去做拜訪，否則永遠你都處在不知道的狀態當中煩惱、恐懼和壓力皆因此而生。56

拜訪篇心動不如行動57丑媳婦怕見公婆一、沒信心（1）對自己沒信心信心是拜訪出來的恐懼來自動作的陌生，而不是來自動作的難度（2）對新條款沒信心不好的條款在我心里，而不是在客戶眼中（3）對公司沒信心事實勝于雄辯二、懶惰58推銷員必備四大素質1、自信充滿魔力2、熱情打動顧客3、堅韌導向成功4、勇氣突破障礙

這是行動的起點59成功拜訪源于計劃明確行為的目的按預計程序執行設計友善的氣氛60拜訪五要素何時何事何人何種方法何種理由成功的拜訪要以充足的準備為前提。61

話術篇完善的拜訪是設計出來的62

使用電話的好處節省時間省時省力，提高效率消除拒絕的恐懼容易見到準主顧使準主顧有心理準備63

電話的用途溝通信息（告知職業）聯絡情感約見商品簡介64約見約見的目的就是獲得面談的機會65

一九八四年，麥當勞奇跡的創造者雷·克羅克與世長辭。在麥當勞總部懸掛著克羅克的座佑銘。在世界上，毅力是不可替代的；才能無法代替它，------

有才能的卻失敗，就是蠢才；天才無法代替它，------

沒有報酬的天才只是個蠢才；教育無法代替它，------

世界上到處是受過教育的廢物；只有毅力和決心，才是無所不能的。66如何設計自己的人生？沒有確立目標的航船，

永遠不會有順風！67電話流程實例自我介紹---是楊秀玉小姐嗎？你好，（不好意思打擾您了）我是平安保險公司的黃華…運用介紹---您的朋友蔣明強總經理向我介紹您的……簡單恭維---他說您為人熱情又客氣，家庭事業都很順心……引起興趣---上星期我為蔣總設計了一份家庭保險計劃，即有儲蓄紅利又有醫療保險，并建議我給您看一下……排除異議---那沒關系……約請見面---楊小姐，很想跟您交個朋