2022年山東省聊城市社會工作者職業資格社會工作實務（初級）模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(40題)1.

第

9

題

無論是康復機構中的個案工作，還是社區康復中的社會康復，主要都是依靠（）來承擔。

2.老年公寓的社會工作者小張長期為老年癡呆的服務對象提供服務，有時會感到情緒透支，覺得自己的工作沒有價值，這說明老年社會工作者應注意()。

A.價值觀問題B.反移情現象C.工作倦怠問題D.職業倫理問題

3.

第

40

題

策略派家庭治療從獨特的思維角度出發，以鮮明的創造性與操作性發展出短期治療的模式，諸如“矛盾處方”、（）、“奇跡提問”等以解決問題為焦點的治療方法。

4.

第

14

題

醫務人員走出醫院，走進社區，為社區居民提供各種醫療服務．如出診轉診、電話醫生、咨詢門診、設置家庭病床等這樣的服務屬于（）。

5.洪水突如其來往往需要政府部門和社會工作者及時向上級匯報情況并且緊急轉移當地人民，調集物資保障人們生活，安定人心，這種介入行動的手段屬于（）。

A.資源整合

B.經濟援助

C.安置服務D.危機干預

6.在家庭干預過程中，社會工作者需要運用一些專業的技巧影響受助的家庭成員，以推動受助家庭成員發生積極的改變。其中常用的干預技巧不包括（）。

A.觀察B.再標簽C.家庭結構圖D.例子使用

7.

第

2

題

老年社會工作的主要內容首先指的是（）。

8.關于糖尿病患者的介入成效評估，可以使用的方法不包括（）

A.家庭成員行為量表B.自我管理行為量表C.活動滿意度量表D.順序量表

9.（）是社會救助社會工作的核心概念。

A.教育救助B.醫療救助C.貧困救助D.災害救助

10.一對無生育能力的夫婦收養了一個被遺棄的1歲女孩。3年后，養父因車禍去世，女孩被診斷為智力發育遲緩，養母因無太多技能，收入也不高，無力安排女孩進行早教治療，向社會工作者求助。下列服務活動中，社會工作者應()。

A.向養母提供經濟、康復等方面的幫助

B.安排女孩到經濟條件較好的家庭寄養

C.將女孩送到兒童福利機構撫養

D.為女孩尋找新的收養家庭

11.災后緊急救援最主要的任務是（）。A.救護生命B.減少財產損失C.確保財產安全D.救護生命、減少財產損失

12.接案期的工作非常重要，它的目標是要與服務對象建立一種良好的（），為后續的預估和介入打下良好的工作基礎，以便社會工作者和服務對象能以此為起點一道工作，實現社會工作的助人目標。

A.合作關系B.服務關系C.專業關系D.幫扶關系

13.老王急需得到良好的醫療資源，社工小李積極幫助老王了解治療和康復的資源，尋找當地醫院以及社區醫院的資源，使得老王在醫院能得到及時的治療，回到社區也能繼續治療和康復。這里，社會工作者是在幫助老王（）。

A.協助申請救助B.改善救治環境C.協調醫療資源D.強化社會支持

14.

第

40

題

學校（）針對的往往是學校里問題比較嚴重、情況比較特殊、不便于通過小組或社區方法予以處理的對象。

15.服務對象說“我老了，不中用了，被部隊當作包袱甩了出來”，社會工作者可以將這種話語重構為“革命和建設時期你們作出了卓越貢獻，為了減輕部隊負擔、增強部隊戰斗力，你們積極響應黨和國家號召，毅然到了地方，你們無愧于革命老兵的稱號，永遠是黨和國家的寶貴財富”。社會工作者在進行軍休社會工作時運用了（）技巧。

A.合作的語言B.所有權的語言C.可能性的語言D.解決方法的語言

16.

第

54

題

殘疾人社會工作中，社區服務模式主要由（）負責。

17.下列關于人類心理社會發展論的說法錯誤的是（）。

A.學習信任階段(0～1.5歲)：基本信任和不信任的心理沖突

B.成為自主者的階段(1.5～3歲)：自主與羞恥、懷疑的沖突

C.發展主動性階段(3～5歲)：主動與內疚的沖突

D.變得勤奮階段(6～12歲)：自我同一性和角色混亂的沖突

18.目前很多城市的道路都會專門鋪設盲道，這是（）的體現。

A.提高殘疾人社會地位B.建設無障礙環境C.維護殘疾人合法權益D.社會對殘疾人觀念轉變

19.

第

59

題

在小組工作初期，社工要鼓勵組員接納小組的內部和外部條件，在小組聚會中，選擇適合的話題，鼓勵每個組員介紹自己，工作者的主要目的是（）。

A.讓組員自我表白B.讓組員學習社交技巧C.讓組員被他人重視D.讓組員盡快適應小組環境E.讓組員擔當角色

20.江帥在部隊執行任務時不幸受傷致左腿截肢，因此被迫退伍，后被安排到縣殘聯工作。平時他工作積極負責，但是每當碰到難題時，就會失去耐心而抱怨自己殘疾的身體。社會工作者小韓決定接受江帥為他的服務對象，在溝通中了解到江帥自受傷退伍后，心里非常自卑，認為生活沒有什么意義，因此，平時工作中他也很少與同事交流，喜歡一個人獨處。鑒于江帥這種情況，社會工作者小韓首先應該解決江帥的（）問題。A.身體康復B.溝通交流C.工作技能D.非理性信念

21.社會工作一直強調人與環境的關系，而在青少年成長的微觀、中觀、宏觀環境中，影響力最大的是（）。

A.家庭B.學校C.社會D.同輩

22.下列關于家庭社會工作的陳述哪一項是最正確的?()

A.家庭社會工作就是動員社會及家庭資源，促進家庭正常運轉及發展

B.家庭社會工作就是解決離婚問題

C.家庭社會工作就是解決老人的贍養問題

D.家庭社會工作就是幫助婦女解決家庭暴力問題

E.家庭社會工作就是解決家庭教育問題

23.

第

50

題

安置社會工作可以為安置對象提供的服務是（）。

24.老劉年輕時非常聰明愛學，也非常擅長電子產品，最近隨著年齡的增長，老劉發現自己對電子產品的學習速度和進展變得緩慢，老劉這種老化屬于（）。

A.生理老化B.心理老化C.社會老化D.記憶老化

25.社會工作者小王為社區內青少年的父母開辦了親子輔導小組，讓家長學習親子溝通技巧，同時建立家長間的互助關系。該小組工作屬于（）青少年服務。A.發展性B.預防性C.治療性D.補救性

26.社會工作者在與服務對象接觸和初步面談后，雙方要決定下一步需要采取的步驟。如果發現服務對象對問題的看法和期望與社會工作者所能提供的服務不相符，則要（）。

A.終結服務B.轉介其他機構C.進行溝通D.進入下一個助人階段

27.

第

47

題

一位社會工作者在農村社區中把十幾位初一階段的留守兒童組織起來，定期開展活動，讓大家更好地認識自己，學習如何與他人相處，互相支持互相鼓勵，共同成長，這時他/她所從事的是（）。

28.在殘疾人社會工作中，社區康復的內容不包括（）。

A.就業指導B.開展殘疾預防C.開展康復評定D.開展全面康復服務

29.

第

44

題

我國最高人民法院公布的確刑事案件中，青少年的年齡規定在（）歲一下。

30.下列不屬于學校社會工作服務特點的是()。

A.技術性B.基礎性C.科學性D.藝術性

31.

第

24

題

有些學校將某類學生、具有某種特點的學生標定為個案工作的對象，由此放棄對他們的教育和管理．將這些學生打入另冊特殊處理。這種不恰當的做法在社會工作領域被稱作（）。

32.

第

59

題

防止傷害后出現殘疾是(）

33.學校社會工作者對那些遭遇嚴重人際關系困境的學生，可以采用（）方法開展工作。

A.個案工作B.家庭工作C.社區工作D.小組工作

34.影響老年人的情緒和情感是（）

A.抑郁癥B.癡呆癥C.自閉癥D.焦慮癥

35.某社區有一些主要從事社區服務業的外來務工人員，社會工作者設計了小組活動，將他們與社區中的其他居民組織在一起，幫助他們建立聯系。這種社區工作方法主要側重于（）。

A.居民參與的增強B.社區管理的改進C.互助網絡的建立D.生活環境的改善

36.因父母工作調動，王飛在高一下學期轉學至父母工作所在城市。由于沒有了玩伴，王飛只能到網吧玩游戲，卻沒想到這一玩就上了癮。從此，王飛從最初的逃一節課發展到后來的整天不去學校。為了解決王飛的“厭學癥”，父母想盡了辦法，做思想工作，甚至打罵都無濟于事。于是，父母只能求助于社會工作者。社會工作者的下列做法中屬于家庭層面社會工作方法的運用的是（）。

A.協助王飛接受戒除網癮的心理輔導

B.建議王飛父母和王飛都到相關心理輔導機構進行咨詢

C.與老師進行溝通，通過相關活動增加王飛與同學溝通交流的機會

D.改善王飛與父母的溝通方式，讓王飛的父母學習如何處理家庭沖突

37.

第

21

題

下列不屬于身心障礙學生面臨的問題是（）。

38.某農村社區缺乏殘疾人康復設備，為讓更多的服務對象享有康復服務，當地社會工作者鼓勵康復對象和家屬自制康復器械。上述做法體現了開展社區康復的()原則。

A.社會化B.因勢利導C.因陋就簡D.低成本、廣覆蓋

39.李爺爺是一名退休工人，退休后身體非常健康，生活完全可以自理，但是由于兒女都不在身邊，一個人生活孤苦伶仃。李爺爺希望能到機構中度過晚年，李爺爺現在的狀況最適合去（）類型的養老機構。

A.居家養老B.機構照顧C.老年公寓D.社區照顧

40.

第

25

題

（）是直接面對居民老百姓的正式的家庭工作機構，在婚姻家庭關系調解、家庭教育知識普及、和諧家庭建設等方面做了大量的工作。

二、多選題(20題)41.

第

79

題

目前小組工作開始越來越多地運用在家庭工作實務中，例如（）。

42.社會救助社會工作的主要作用是（）。A.保障弱勢群體基本的生活水平

B.協助服務對象申請合適的救助項目

C.促進服務對象的社會融合

D.協助服務對象制定最有利的反貧困策略

E.發現和解決服務對象的心理困擾

43.

第

77

題

學校社會工作者的素養包括（）。

44.危機是指人類個體或群體無法利用現有資源和慣常應對機制加以處理的事件和遭遇，一般包括三個相互聯系的因素，分別是（）。

A.壓力性的或危險性的事件

B.社會工作者的能力

C.個體對事件的認識

D.個體的應對機制和克服危機的能力

E.社會工作者的專業敏感度

45.

第

73

題

優撫安置社會工作主要運用的方法有（）。

46.以下項目屬于預防性青少年服務的是（）

A.提供被忽略或虐待的青少年的保護服務

B.提供就學或生活補助，以幫助有困難家庭的青少年正常成長

C.改善青少年家庭生活環境，為青少年家庭提供服務，提供青少年父母親職教育機會，以增進父母教導青少年的技巧

D.提供青少年發展中的生理、心理、性、情緒、行為、人際交往、法律常識、社會適應等方面的知識輔導服務

E.改善青少年學校生活環境，加強學校對不適應學業之學生的學業輔導、技藝訓練、發展補充性課程及相應活動

47.我國的撫恤工作對象一般包括（）。

A.殘疾軍人B.退休的軍官的家屬C.烈士遺屬D.因公犧牲軍人遺屬E.傷殘人員

48.遇到以下哪些情況時，社會工作者需要跳過接案階段，直接進入干預程序？（）

A.自殺B.性暴力C.家庭暴力D.夫妻吵架E.離婚

49.

第

68

題

在國內，開展流浪乞討兒童思想和行為矯正可嘗試用藝術治療方法，常見的機構設施有（）。

50.在我國，城鄉困難家庭如果要申請最低生活保障，應該首先向（）提交申請。

A.市政府B.社區居委會C.街道辦事處D.村民居委會E.鄉鎮人民政府

51.在我國，流浪乞討人員的個別化服務主要包括（）。A.直接救助B.被動救助C.主動救助D.間接救助E.機構救助

52.老年社區工作的基本原則包括（）。

A.分權B.采用優勢視角C.統籌規劃D.資源鏈接與整合E.充權

53.

第

73

題

在社區矯正工作領域中，運用社區工作方法應注意的問題有（）。

54.某社區持續多年開展“社區文化大舞臺”活動，為擴大活動成效，社會工作者計劃對該活動進行評估，在評估中，社會工作者應做的工作包括（）。

A.舉辦活動發布會，邀請媒體廣泛宣傳活動

B.組織座談會，聽取居民對活動的意見

C.設立光榮榜表彰積極參與活動的居民

D.設計問卷，收集居民對活動的評價

E.通過訪談，了解居民參加活動的感受

55.

第

93

題

流浪乞討人員救助領域社會工作的主要方法有（）。

56.家庭社會工作的重要理論包括（）。

A.家庭系統理論B.優勢視角理論C.生態系統理論D.抗逆力理論E.家庭生命周期理論

57.

第

71

題

青少年社會工作研究可以包括（）。

58.在醫院門診部門，醫務社會工作者可以根據患者的具體要求開展服務活動，主要包括（）。

A.預約服務B.參與病房巡診C.接診服務D.醫院宣傳服務E.診斷及后續服務

59.從心理發展的角度來說，青少年心理發展呈現出的主要特點為()。

A.依戀與分離焦慮的交織B.主體與客體的互動C.動蕩與穩定的結合D.突變與漸變的統一E.發展與風險的并存

60.下列關于家庭社會工作的基本原則，理解正確的是（）。

A.家庭處境化原則假設家庭是家庭成員生活的自然場景

B.受助家庭成員的目前需要與受助家庭成員的長遠需要沒有必然聯系

C.只有準確評估家庭成員的能力和不足，才能設計有效的服務介入計劃

D.家庭個別化原則認為，每個家庭都有自己的生活環境和溝通交流的方式

E.只有從受助家庭所處的特殊處境和方式著手，才有可能把握受助家庭成員的真實需要

三、案例分析題(3題)61.某市有一個“明天癌癥康復俱樂部”，那里匯集的都是癌癥患者，他們有的是曾經患過癌癥、現已康復者，有的是身患癌癥正在與癌癥抗爭的人。他們相互幫助，共同分享抗癌經驗，創造了一種新的“群體抗癌”模式。實踐證明，這種“模式”是一種卓有成效的方法，不僅大大提高了癌癥的治愈率，而且使眾多癌癥康復者重新找到了新的生活目標。

問題：

請用相關的醫務社會工作理論來分析說明癌癥康復俱樂部的成功原因及其意義。

62.王某是一名在社區服刑的矯正對象，因詐騙罪被判處有期徒刑2年，因病被暫予監外執行。王某有一位生病在床的老母親，妻子沒有工作，靠打零工賺取租房費用，有一個上小學的女兒，現在也面臨綴學的危險。王某家境貧寒，全家四口人生活在一個30多平米的租用房內。回到社區內服刑后，社區居民見到他總是指指點點，甚至看到他就繞道而行。原來的社區朋友現在都成了陌生人。這一切讓生病的王某感覺到了生活的艱難，而且因為生病，他還不能從事過于繁重的工作。問題：1．王某作為矯正社會工作服務對象，有哪些特殊的需要和問題？2．作為矯正社會工作者，你應該從哪些方面介入來幫助矯正對象解決這些問題？63.社會工作者在一次走訪中發現王老先生獨自在家。對于社會工作者的到來，他很高興，交談中社會工作者了解到，王老先生現與兒子一家同住，兒子和兒媳外出工作時，家里只留下他一個人，社會工作者觀察發現，王老先生的房間雜亂無章，身上衣服泛黃并發出異味，己經多日沒有換洗。老人抱怨，退休工資都交給兒媳，身上沒有任何零花錢。同時，社會工作者還注意到王老先生手臂上有多處淤青，問其原因，王老先生沉默不答，表情緊張。社會工作者向社區居委會進一步了解情況，得知王老先生今年80歲，以前是老伴照顧他的飲食起居，老伴去世后，主要由兒媳照顧。兒媳覺得老人不做家務，不講衛生，一起生活礙事，常常為此打罵老人，有時還不讓老人吃飽，兒子去外地出差時，兒媳還經常將老人反鎖家中。問題1.社會工作者在本案例中運用了哪幾種收集資料的方法？2.列舉本案例中老人受到虐待和疏于照顧問題的類型及行為表現。

參考答案

1.B

2.C老年社會工作者長期做有些服務對象的工作，比如患老年癡呆癥的服務對象的工作，可能會感到倦怠，覺得自己的工作沒有價值。社會工作者應當敏銳地體察自己的情緒狀態，及早發現工作耗竭的征兆，并采取減壓措施。

3.C

4.B社區醫療指醫務人員走出醫院，走進社區，為社區居民提供各種醫療服務，如出診、轉診、電話醫生、咨詢門診、設置家庭病床；進行健康人群的身體檢查；為特殊人群如殘疾人、老年人等提供特殊診療服務等。

5.D危機干預是指當服務對象由突發性事件時需要社會工作者立即進行干預。

6.C

7.A

8.D成效評估。四次小組活動結束后，醫務社會工作者給參加活動的患者及其家屬發放活動滿意度量表、自我管理行為量表、家庭成員行為量表，通過分析回收上來的量表，總結組員對小組活動的滿意度評價及自我管理水平的提高程度。

9.C社會救助的主旨是反貧困，貧困理論成為社會救助的理論基礎。社會工作的起源從“濟貧”開始，因此，貧困救助是社會救助社會工作的核心概念。

10.A補充性兒童福利服務的對象是父母親職能力不足的兒童及其家庭，內容主要包括：①為經濟困難家庭連接資源，為兒童提供經濟補助；②為時間和精力不足的父母提供托育服務；③為新生兒及其父母提供健康育兒資訊和技能培訓服務。這類服務的目的是通過彌補父母親職能力的不足，改善父母的親職狀況，以滿足兒童成長的需要。題中，女孩擁有養母的照料，只是因為養母的技能有限，收入不高，造成無力照顧女孩。所以，社會工作者應該向其養母提供經濟、康復等方面的幫助。

\n

11.D災后緊急救援最主要的任務是救護生命，減少財產損失。

12.C接案期的工作非常重要，它的目標是要與服務對象建立一種良好的專業關系，為后續的預估和介入打下良好的工作基礎，以便社會工作者和服務對象能以此為起點一道工作，實現社會工作的助人目標。

13.C社會工作者協調醫療資源的服務具體是：①連接醫療保險經辦部門，通過醫療救助為城鄉貧困人士參加新型農村合作醫療或城鎮居民基本醫療保險提供資助，并幫助患者通過醫療保險經辦機構報銷相應的醫療費用。②要連接醫療機構和民政部門，幫助符合條件的患者準備各種材料，及時就醫和診治，并協助救助對象獲得醫療救助。此外，還要幫助救助對象了解治療和康復的資源，尋找當地醫院以及社區醫院的資源，使得救助對象在醫院能得到及時的治療，回到社區能繼續治療和康復。

\n

14.A

15.C可能性的語言是指社會工作者為服務對象創造一個充滿可能性的環境，而不是重重阻礙的環境。在與服務對象溝通時，可能需要將服務對象的負面語言或描述重構為積極的可以被服務對象接受的語言。題中，社會工作者將服務對象消極的語言轉為肯定性的贊許，運用了可能性的語言技巧。

16.E

17.D艾里克森將人的一生劃分成八個階段，每一階段或多或少均以同一性危機的概念來貫穿：①學習信任階段（0～1.5歲）：基本信任和不信任的心理沖突；②成為自主者的階段（1.5～3歲）：自主與羞恥、懷疑的沖突；③發展主動性階段（3～5歲）：主動與內疚的沖突；④變得勤奮階段（6～l2歲）：勤奮與自卑的沖突；⑤建立個人同一性的階段（12～19歲）：自我同一性和角色混亂的沖突；⑥承擔社會義務階段（19～25歲）：親密與孤獨的沖突；⑦顯示創造力感的階段（25～65歲）：生育與自我專注的沖突；⑧達到完善的階段（65歲以上）：自我完善與絕望期的沖突。

18.B無障礙環境是殘疾人參與社會生活的基本條件，無障礙環境包括物質環境無障礙、信息和交流的無障礙。物質環境無障礙主要是要求城市道路、公共建筑物和居住區的規劃、設計、建設應方便殘疾人使用和通行，如鋪設盲道、坡道，設置交通音響信號裝置等；信息和交流的無障礙主要是要求公共傳播媒介應使聽力、語言和視力殘疾人無障礙地獲得信息，進行交流，包括影視字幕、盲文、手語等。

19.D解析：在小組的初期，社會工作者的角色主要有四個方面：即領導的角色、鼓勵的角色、組織者的角色和統籌的角色。其中鼓勵的角色的含義是：在小組工作初期，社工要鼓勵組員接納小組的內部和外部條件，在小組聚會中，選擇適合的話題，鼓勵每個組員介紹自己。見教材第五章第三節小組初期社會工作者的角色和任務。

20.D在實現角色轉換的過程中，根深蒂固的“軍隊情結”深深影響著他們的休養生活，他們有意無意地“抗拒、延緩”著這種“再社會化”呈現出一定的角色失調、心理失衡和行為失范。由于對新舊角色認識不清、理解不一，對個人身份、地位的敏感、焦慮、緊張、失落與無奈是是當前軍休干部普遍的心態特征，他們往往將自己的這些不良情緒歸結于環境事件——由軍隊到地方，認為軍隊把“財富”當成了“包袱”、普遍“帶著情緒在生活”。如何協助他們識別自己的非理性信念、重建理性認知、改變負面情緒、樹立積極健康的休養觀、接受組織安排的現實、主動融入社區和社會，是社會工作者的介入重點。本案例中江帥存在非理性的信念，社會工作者首先需要幫助其解決這方面的問題。

21.A社會工作一直強調人與環境的關系，而在微觀、中觀、宏觀的環境中，家庭的影響力無疑是最大的。

22.A

23.D

24.B心理學意義上的老化是指老年人個人的感官變化的過程。包括知覺、智力、解決問題、理解過程、學習及在學習過程、內驅力以及情緒等方面能力的降低，并由此產生的反應遲緩現象。

25.B預防性的青少年社會工作是指通過社會工作的各類服務，對一些潛在的、阻礙社會功能有效發揮的條件和情境進行早期發現和控制。

26.A在完成對問題界定的任務后，社會工作者需要作出一項決定，即終止服務還是繼續服務。影響決定的因素是機構的功能能否滿足服務對象的需要。當存在以下情況時，即可終結服務：一是機構缺乏合適的工作人員，缺乏具有必要技能的工作人員，服務對象或其問題不在機構的職責、使命或功能之內，社會工作者認為其他機構的資源、素質更優越，服務的數量適于其他機構，其他機構具有處理特定服務對象或問題的特權（如社區矯正服務的專門機構）。二是服務對象不愿接受服務，機構功能不符合服務對象需要或已經解決了問題。三是服務對象對問題的看法和期望與社會工作者所能提供的服務不相符，或者是社會工作者所能提供的服務不能解決問題，或者是服務對象沒有充分的動機投入必要的時間、力量和資源。社會工作者必須注意，即使作出終止服務的決定，也有責任幫助服務對象去獲得其他服務的機會。這就要求社會工作者必須熟知滿足各種需要的資源。

27.D根據教材第三章第三節第三部分“群體層面社會工作方法的運用”中的內容得出。

28.A社區康復的內容包括：①開展殘疾預防；②開展康復評定；③開展全面康復服務。

29.B

30.B學校社會工作服務應該集科學性、技術性及藝術性于一體。

科學性是指，對學生的需求評估、服務主題及服務目標的確定、介入策略的選擇、服務方案的實施及服務成效的評估都要有科學的理論依據，倡導證據為本科學地運用個案工作、小組工作、社區工作等直接服務的方法及其他間接服務的方法。

技術性要求社會工作者服務過程操作嫻熟，具有高度的專業敏感性，能夠及時、靈活、準確、正確地理解問題并處理問題，滿足服務對象的需求。

藝術性是指，學校社會工作者在服務的過程中發揮自己的個性特征與專業特長創造性地開展服務活動，打造特色服務品牌。

31.D

32.B

33.A對那些遭遇嚴重人際關系困境的學生，學校社會工作者可以對他們采用個案工作的方法，根據他們各自的特點對其進行輔導。通過多次咨詢和輔導，了解他們產生問題的原因，并和他們一起制訂出解決此問題的方法。

34.A抑郁癥主要影響老年人的情緒和情感，癡呆癥影響老年人的認知和智力功能。

35.C互助網絡是把面對相同問題或具有相似興趣、能力的人聚合在一起，幫助他們建立聯系，促進他們互相幫助、互相支援。本題中，社會工作者設計小組活動，將外來務工人員與社區中的其他居民組織在一起，幫助他們建立聯系，這種方法正是側重了互助網絡的建立。

36.D家庭社會工作是以社會工作方法或理論為基礎，以家庭為中心，并以維護家庭的完整為目標。社會工作視家庭為一個整體，服務要顧及家庭中每個成員的要求。問題解決的過程，包括對整體家庭及各家庭成員兩者的需要預估、介入及評估等。

37.D

38.C社區康復的原則之一是因陋就簡。社區的資源是有限的，尤其是廣大農村，缺醫少藥，交通不便，康復條件較差，設備遠比城市的簡陋。要使社區大多數康復對象享有康復服務，必須在盡可能動員社區力量的基礎上因陋就簡，使康復人員、康復對象及其親友自制康復訓練器械，充分利用傳統的醫學知識，采用易懂、易學、易會的實用技術，使康復成為普遍理解、便于推廣應用的服務措施。題中的做法屬于社會開展康復的因陋就簡的原則。

\n

39.C

40.C

41.ABCD

42.BCDE社會救助社會工作是社會救助與社會工作的融合，這就要求社會工作者在服務過程中既要依據有關社會政策對困難群體進行及時救助，又要采用社會工作的專業方法，拓展救助范圍，延伸救助含義、鞏固救助效果、實現物質救助與精神救助的結合，進而發揮社會救助社會工作的作用。社會救助社會工作的主要作用有協助服務對象申請合適的救助項目；促進服務對象的社會融合；協助服務對象制定最有利的反貧困策略；發現和解決服務對象的心理困擾。

43.ABC

44.ACD

45.ABD

46.CE預防性的青少年社會工作主要包括以下內容：①改善青少年家庭生活環境，為青少年家庭提供服務，提供青少年父母親職教育機會，以增進父母教導青少年的技巧；②改善青少年學校生活環境，加強學校對不適應學業的學生的學業輔導、技藝訓練，發展補充性課程及相應活動；③改善青少年社區生活環境，加強社區各組織在青少年社會工作中的合作，整合各類社區資源，為青少年發展提供良好的社會支持；④探索建立學校、家庭、社區良性互動的青少年社會工作服務模式；⑤倡導有效的青少年服務和發展政策等。AB項屬于治療性青少年服務的內容；D項屬于發展性青少年服務的內容。

47.ACD撫恤一般是指國家對因公傷殘人員、因公死亡以及病故人員家屬所采取的一種物質撫慰形式。優撫安置工作中的撫恤是指對現役軍人、殘疾軍人、烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬、病故軍人遺屬、復員軍人、帶病回鄉退伍軍人等優撫對象給予的精神撫慰和物質照顧待遇，主要包括死亡撫恤和殘疾撫恤兩類。

\n

48.ABC并非每個案例都是從接案開始的，遇到緊急情況（如自殺、性暴力問題）時，就需要社會工作者直接進入干預程序。自殺、性暴力、家庭暴力屬于緊急情況。

49.ABCD無

50.BCDE城鄉困難家庭希望申請城市居民最低生活保障或者專項社會救助的，都需要首先向所在街道或者鄉鎮人民政府提出書面申請：有些地方的街道或鄉鎮人民政府委托社區居民委員會或者村民委員會代為受理居民的社會救助申請。

51.CE流浪乞討人員的個別化服務主要包括：①主動救助，包括街頭救助和全天候救助；②機構救助，包括基本生活安置及行為思想引導與矯正。

52.BCDE老年社區工作的基本原則包括：①采用優勢視角；②充權；③統籌規劃；④資源鏈接與整合。

53.ABE

54.BDE社區服務（活動）方案的評估方法包括定量評估法和定性評估法。定量評估法的特點包括：①用數字表現評估結果；②評估者事先預設了某些答案，然后再由參加服務（活動）的社區居民或服務對象對答案進行選擇。定性評估法的特點包括：①用文字來表達評估結果；②評估者事先不預設答案，只是聽取參與服務（活動）的社區居民或服務對象的意見和看法，然后再進行歸納和總結。A項屬于社區服務籌備階段，吸引社區居民或服務對象的注意，激發其參加活動；C項屬于社區服務或活動階段；主要目的是增強其成就感，讓其感覺自己的工作和付出是有價值的。

55.ABCD

56.ACE家庭社會工作的重要理論包括：生態系統理論、家庭系統理論、家庭生命周期理論。

57.ABDE

58.ACDE在醫院門診部門，為了配合醫生的就診，更好地滿足患者的需要，醫務社會工作者可以根據患者的具體要求開展各種服務活動，主要包括：①預約服務；②接診服務；③診斷及后續服務；④醫院宣傳服務。B項屬于醫務社會工作者在醫院住院病房內的工作方法。

59.BCD

60.ACDE滿足家庭成員需要原則要求社會工作者既要關注受助家庭成員的目前需要，也要關注受助家庭成員的長遠需要。只有將受助家庭成員的問題解決的需要與長遠的預防和發展的需要結合起來，才能保證社會工作的服務活動真正滿足家庭成員的要求。

61.1．癌癥康復俱樂部的群體模式實際上就是小組社會工作在醫務康復活動中的應用，在醫務工作者的協助下，通過小組成員間的經驗分享、情緒支持和相互討論的過程，協助病人及家屬對疾病的反應與治療有深入了解，幫助他們恢復生活的信心，解決他們所面臨的問題和恢復正常的生活功能。

2．癌癥曾經被世人視為死亡的代名詞，個體很難理性地面對癌癥的壓迫，這會導致癌癥患者遭受身心多方面的折磨。癌癥俱樂部實際上是把多個相同的病人聚集起來，使他們結合成有機的整體，用集體的力量戰勝病魔。

3．醫務社會工作可以運用“問題解決理論”或“危機調適理論”來分析說明癌癥康復俱樂部的成功原因。

“問題解決理論”：可從協助案主增強改善其問題的動機，增強其利用社會癌癥患者資源與解決問題的能力，借此提升案主的能力和恢復自我功能及信心，以增強個人解決問題的能力，并提供解決問題所需的支援。

“危機調適理論”：由于患者得了“不治之癥”干擾了個人原有的穩定狀態，使人感到不安，而解決問題慣用的方法又一時難以應對，危機調適能夠給患者帶來希望、提供信息、提供情緒支持。因此，當事人必須發展新的方法或尋求協助才能解決問題。醫務社會工作者在專業理論指導下，幫助案主分析造成危機的因素，認識問題，也可用其他癌癥康復的例子與案主討論可行的方法，鼓勵案主嘗試新的方法。

4．癌癥康復俱樂部的意義在于：一方面，使小組社會工作得以彰顯，強化了專業社會工作的重要性。另一方面，使我們認清了自我抗癌的有限性，更多地訴諸集體的力量來共同解決可能遇到的各種社會性問題和個體性問題。1．選擇本案例的原因是：需運用相關的醫務社會工作理論作指導和小組工作的模式，通過小組成員間的經驗分享、情緒支持和相互討論，用集體的力量戰勝病魔。這對考生掌握相關專業理論指導具體工作有一定的現實意義。

2．本案例注重考查的重點與技巧在于：

（1）熟悉掌握相關專業理論并靈活運用，針對考題不同要求，用符合題意的理論進行對應分析。

（2）不同的理論引領可以有不同的介入方法，如在上述引用的兩個理論中，“問題解決理論”可從協助案主增強改善其問題的動機，增強個人解決問題的能力，并提供解決問題所需要的援助；“危機調適理論”是將危機帶給案主的緊張、恐懼，通過對危機的調適，幫助案主恢復個人原有的穩定生活狀態。

3．本案例回答時需要注意的問題是：

（1）要熟練掌握和理解相關理論的內容及行動介入的切入點。

（2）當小組成員處在疾病的不同治療階段時；他們關注的問題會不同，醫務社會工作者如能善于發揮其他病友的作用，可使不同治療階段的成員成為小組互助的動力。62.1．王某面臨的特殊需要及問題（1）特殊需要：基本生存條件的保障需要基本生存條件主要包含了：維持基本生活所需的經濟收入或最低生活保障救助，維持基本生活所需的住房條件，維持身體健康的衛生醫療待遇等。王某這些基本生活需要基本都沒有得到滿足。（2）面臨的問題①他的行為較難取得社會公眾的同情。社區居民和原來的社區朋友現在都在指責他，而且不再和他來往。②王某社會功能缺失的嚴重程度增加其功能恢復與重建的難度。王某生病，不能從事過于繁重的工作，加上缺乏醫療費用，使他工作和生活都面臨困難。③王某的身份使他處于社會資源網絡的邊緣地位。因為社區朋友和居民都無法接受他，同時也不會給予王某任何幫助，使王某行動起來非常艱難。2．作為矯正社會工作者，應該采取的主要介入方案有：（1）從認知、情緒等方面讓王某正視家庭貧困、居民的不接受等事實，幫助王某發泄情緒，舒緩心理壓力；（2）從社區的角度幫助王某一家申請低保，安排王某及其妻子參加職業技能培訓，提供適合王某及其妻子的就業信息，協助王某及其妻子找到合適的工作；（3）幫助其女兒聯系所在學校減免學費；（4）社區醫療機構可以幫助王某的母親，為她提供一些相關的低收費服務或義務照顧等；（5）改變社區居民偏見，鼓勵王某多與鄰里溝通，幫助王某重新建立起包括朋友在內的社會關系網絡，樹立自信，積極生活；（6）與王某所在社區工作人員聯系，請他們多幫助王某一家，切實解決他們的困難。

63.1.收集服務對象資料的方法有很多種，其中主要的包含：1）向服務對象進行詢問；2）向服務對象的相關人進行咨詢；3）查閱服務對象的檔案記錄；4）進行家訪等。在案例中，社會工作者運用的收集資料的方法有以下幾種：（1）家訪。具體表現為：社會工作者在一次走訪中發現王老先生獨自在家。并了解到王老先生現與兒子一家同住，兒子和兒媳外出工作時，家里只留下他一個人。這運用了家訪的方法。（2）觀察。具體表現為：社會工作者觀察發現，王老先生的房間雜亂無章，身上衣服泛黃并發出異味，已經多日沒有換洗。（3）詢問。具體表現為：社會工作者通過和王老先生的交流，了解到王老先生的近況，詢問王老先生手臂游青的原因，并向社區居委會進一步了解情況。2.虐待老人指的是惡意對待老人，在身體上、情感或心理上、性方面或經濟方面對老人構成非人道對待或剝削。疏于照顧老人既包括主動也包括被動地讓老人得不到所需的照顧，導致老人的身體、情緒或心理方面的健康的衰退。案例中老人受到虐待和疏于照顧問題的類型及行為表現如下方面：（1）身體虐待：王老先生手臂有多處淤青，原因在于兒媳覺得老人不做家務，不講衛生，一起生活礙事，常常為此打罵老人；不讓老人吃飽飯，將老人反鎖在屋里，限制老人的人身自由。（2）情感或心理上的虐待：老人喪偶不久，被兒媳嫌棄，其在情感上受到虐待。（3）經濟虐待：老人退休工資交兒媳后，無零用錢，其經濟權利被剝奪。（4）他人疏于照顧：老人吃飯吃不飽、沒人洗衣服，日常基本生活無人照料。（5）自我忽視：王老先生的房間雜亂無章，身上衣服泛黃并發出異味，己經多日沒有換洗，老人沒能充分照顧自己又得不到他人的照顧。2022年山東省聊城市社會工作者職業資格社會工作實務（初級）模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(40題)1.

第

9

題

無論是康復機構中的個案工作，還是社區康復中的社會康復，主要都是依靠（）來承擔。

2.老年公寓的社會工作者小張長期為老年癡呆的服務對象提供服務，有時會感到情緒透支，覺得自己的工作沒有價值，這說明老年社會工作者應注意()。

A.價值觀問題B.反移情現象C.工作倦怠問題D.職業倫理問題

3.

第

40

題

策略派家庭治療從獨特的思維角度出發，以鮮明的創造性與操作性發展出短期治療的模式，諸如“矛盾處方”、（）、“奇跡提問”等以解決問題為焦點的治療方法。

4.

第

14

題

醫務人員走出醫院，走進社區，為社區居民提供各種醫療服務．如出診轉診、電話醫生、咨詢門診、設置家庭病床等這樣的服務屬于（）。

5.洪水突如其來往往需要政府部門和社會工作者及時向上級匯報情況并且緊急轉移當地人民，調集物資保障人們生活，安定人心，這種介入行動的手段屬于（）。

A.資源整合

B.經濟援助

C.安置服務D.危機干預

6.在家庭干預過程中，社會工作者需要運用一些專業的技巧影響受助的家庭成員，以推動受助家庭成員發生積極的改變。其中常用的干預技巧不包括（）。

A.觀察B.再標簽C.家庭結構圖D.例子使用

7.

第

2

題

老年社會工作的主要內容首先指的是（）。

8.關于糖尿病患者的介入成效評估，可以使用的方法不包括（）

A.家庭成員行為量表B.自我管理行為量表C.活動滿意度量表D.順序量表

9.（）是社會救助社會工作的核心概念。

A.教育救助B.醫療救助C.貧困救助D.災害救助

10.一對無生育能力的夫婦收養了一個被遺棄的1歲女孩。3年后，養父因車禍去世，女孩被診斷為智力發育遲緩，養母因無太多技能，收入也不高，無力安排女孩進行早教治療，向社會工作者求助。下列服務活動中，社會工作者應()。

A.向養母提供經濟、康復等方面的幫助

B.安排女孩到經濟條件較好的家庭寄養

C.將女孩送到兒童福利機構撫養

D.為女孩尋找新的收養家庭

11.災后緊急救援最主要的任務是（）。A.救護生命B.減少財產損失C.確保財產安全D.救護生命、減少財產損失

12.接案期的工作非常重要，它的目標是要與服務對象建立一種良好的（），為后續的預估和介入打下良好的工作基礎，以便社會工作者和服務對象能以此為起點一道工作，實現社會工作的助人目標。

A.合作關系B.服務關系C.專業關系D.幫扶關系

13.老王急需得到良好的醫療資源，社工小李積極幫助老王了解治療和康復的資源，尋找當地醫院以及社區醫院的資源，使得老王在醫院能得到及時的治療，回到社區也能繼續治療和康復。這里，社會工作者是在幫助老王（）。

A.協助申請救助B.改善救治環境C.協調醫療資源D.強化社會支持

14.

第

40

題

學校（）針對的往往是學校里問題比較嚴重、情況比較特殊、不便于通過小組或社區方法予以處理的對象。

15.服務對象說“我老了，不中用了，被部隊當作包袱甩了出來”，社會工作者可以將這種話語重構為“革命和建設時期你們作出了卓越貢獻，為了減輕部隊負擔、增強部隊戰斗力，你們積極響應黨和國家號召，毅然到了地方，你們無愧于革命老兵的稱號，永遠是黨和國家的寶貴財富”。社會工作者在進行軍休社會工作時運用了（）技巧。

A.合作的語言B.所有權的語言C.可能性的語言D.解決方法的語言

16.

第

54

題

殘疾人社會工作中，社區服務模式主要由（）負責。

17.下列關于人類心理社會發展論的說法錯誤的是（）。

A.學習信任階段(0～1.5歲)：基本信任和不信任的心理沖突

B.成為自主者的階段(1.5～3歲)：自主與羞恥、懷疑的沖突

C.發展主動性階段(3～5歲)：主動與內疚的沖突

D.變得勤奮階段(6～12歲)：自我同一性和角色混亂的沖突

18.目前很多城市的道路都會專門鋪設盲道，這是（）的體現。

A.提高殘疾人社會地位B.建設無障礙環境C.維護殘疾人合法權益D.社會對殘疾人觀念轉變

19.

第

59

題

在小組工作初期，社工要鼓勵組員接納小組的內部和外部條件，在小組聚會中，選擇適合的話題，鼓勵每個組員介紹自己，工作者的主要目的是（）。

A.讓組員自我表白B.讓組員學習社交技巧C.讓組員被他人重視D.讓組員盡快適應小組環境E.讓組員擔當角色

20.江帥在部隊執行任務時不幸受傷致左腿截肢，因此被迫退伍，后被安排到縣殘聯工作。平時他工作積極負責，但是每當碰到難題時，就會失去耐心而抱怨自己殘疾的身體。社會工作者小韓決定接受江帥為他的服務對象，在溝通中了解到江帥自受傷退伍后，心里非常自卑，認為生活沒有什么意義，因此，平時工作中他也很少與同事交流，喜歡一個人獨處。鑒于江帥這種情況，社會工作者小韓首先應該解決江帥的（）問題。A.身體康復B.溝通交流C.工作技能D.非理性信念

21.社會工作一直強調人與環境的關系，而在青少年成長的微觀、中觀、宏觀環境中，影響力最大的是（）。

A.家庭B.學校C.社會D.同輩

22.下列關于家庭社會工作的陳述哪一項是最正確的?()

A.家庭社會工作就是動員社會及家庭資源，促進家庭正常運轉及發展

B.家庭社會工作就是解決離婚問題

C.家庭社會工作就是解決老人的贍養問題

D.家庭社會工作就是幫助婦女解決家庭暴力問題

E.家庭社會工作就是解決家庭教育問題

23.

第

50

題

安置社會工作可以為安置對象提供的服務是（）。

24.老劉年輕時非常聰明愛學，也非常擅長電子產品，最近隨著年齡的增長，老劉發現自己對電子產品的學習速度和進展變得緩慢，老劉這種老化屬于（）。

A.生理老化B.心理老化C.社會老化D.記憶老化

25.社會工作者小王為社區內青少年的父母開辦了親子輔導小組，讓家長學習親子溝通技巧，同時建立家長間的互助關系。該小組工作屬于（）青少年服務。A.發展性B.預防性C.治療性D.補救性

26.社會工作者在與服務對象接觸和初步面談后，雙方要決定下一步需要采取的步驟。如果發現服務對象對問題的看法和期望與社會工作者所能提供的服務不相符，則要（）。

A.終結服務B.轉介其他機構C.進行溝通D.進入下一個助人階段

27.

第

47

題

一位社會工作者在農村社區中把十幾位初一階段的留守兒童組織起來，定期開展活動，讓大家更好地認識自己，學習如何與他人相處，互相支持互相鼓勵，共同成長，這時他/她所從事的是（）。

28.在殘疾人社會工作中，社區康復的內容不包括（）。

A.就業指導B.開展殘疾預防C.開展康復評定D.開展全面康復服務

29.

第

44

題

我國最高人民法院公布的確刑事案件中，青少年的年齡規定在（）歲一下。

30.下列不屬于學校社會工作服務特點的是()。

A.技術性B.基礎性C.科學性D.藝術性

31.

第

24

題

有些學校將某類學生、具有某種特點的學生標定為個案工作的對象，由此放棄對他們的教育和管理．將這些學生打入另冊特殊處理。這種不恰當的做法在社會工作領域被稱作（）。

32.

第

59

題

防止傷害后出現殘疾是(）

33.學校社會工作者對那些遭遇嚴重人際關系困境的學生，可以采用（）方法開展工作。

A.個案工作B.家庭工作C.社區工作D.小組工作

34.影響老年人的情緒和情感是（）

A.抑郁癥B.癡呆癥C.自閉癥D.焦慮癥

35.某社區有一些主要從事社區服務業的外來務工人員，社會工作者設計了小組活動，將他們與社區中的其他居民組織在一起，幫助他們建立聯系。這種社區工作方法主要側重于（）。

A.居民參與的增強B.社區管理的改進C.互助網絡的建立D.生活環境的改善

36.因父母工作調動，王飛在高一下學期轉學至父母工作所在城市。由于沒有了玩伴，王飛只能到網吧玩游戲，卻沒想到這一玩就上了癮。從此，王飛從最初的逃一節課發展到后來的整天不去學校。為了解決王飛的“厭學癥”，父母想盡了辦法，做思想工作，甚至打罵都無濟于事。于是，父母只能求助于社會工作者。社會工作者的下列做法中屬于家庭層面社會工作方法的運用的是（）。

A.協助王飛接受戒除網癮的心理輔導

B.建議王飛父母和王飛都到相關心理輔導機構進行咨詢

C.與老師進行溝通，通過相關活動增加王飛與同學溝通交流的機會

D.改善王飛與父母的溝通方式，讓王飛的父母學習如何處理家庭沖突

37.

第

21

題

下列不屬于身心障礙學生面臨的問題是（）。

38.某農村社區缺乏殘疾人康復設備，為讓更多的服務對象享有康復服務，當地社會工作者鼓勵康復對象和家屬自制康復器械。上述做法體現了開展社區康復的()原則。

A.社會化B.因勢利導C.因陋就簡D.低成本、廣覆蓋

39.李爺爺是一名退休工人，退休后身體非常健康，生活完全可以自理，但是由于兒女都不在身邊，一個人生活孤苦伶仃。李爺爺希望能到機構中度過晚年，李爺爺現在的狀況最適合去（）類型的養老機構。

A.居家養老B.機構照顧C.老年公寓D.社區照顧

40.

第

25

題

（）是直接面對居民老百姓的正式的家庭工作機構，在婚姻家庭關系調解、家庭教育知識普及、和諧家庭建設等方面做了大量的工作。

二、多選題(20題)41.

第

79

題

目前小組工作開始越來越多地運用在家庭工作實務中，例如（）。

42.社會救助社會工作的主要作用是（）。A.保障弱勢群體基本的生活水平

B.協助服務對象申請合適的救助項目

C.促進服務對象的社會融合

D.協助服務對象制定最有利的反貧困策略

E.發現和解決服務對象的心理困擾

43.

第

77

題

學校社會工作者的素養包括（）。

44.危機是指人類個體或群體無法利用現有資源和慣常應對機制加以處理的事件和遭遇，一般包括三個相互聯系的因素，分別是（）。

A.壓力性的或危險性的事件

B.社會工作者的能力

C.個體對事件的認識

D.個體的應對機制和克服危機的能力

E.社會工作者的專業敏感度

45.

第

73

題

優撫安置社會工作主要運用的方法有（）。

46.以下項目屬于預防性青少年服務的是（）

A.提供被忽略或虐待的青少年的保護服務

B.提供就學或生活補助，以幫助有困難家庭的青少年正常成長

C.改善青少年家庭生活環境，為青少年家庭提供服務，提供青少年父母親職教育機會，以增進父母教導青少年的技巧

D.提供青少年發展中的生理、心理、性、情緒、行為、人際交往、法律常識、社會適應等方面的知識輔導服務

E.改善青少年學校生活環境，加強學校對不適應學業之學生的學業輔導、技藝訓練、發展補充性課程及相應活動

47.我國的撫恤工作對象一般包括（）。

A.殘疾軍人B.退休的軍官的家屬C.烈士遺屬D.因公犧牲軍人遺屬E.傷殘人員

48.遇到以下哪些情況時，社會工作者需要跳過接案階段，直接進入干預程序？（）

A.自殺B.性暴力C.家庭暴力D.夫妻吵架E.離婚

49.

第

68

題

在國內，開展流浪乞討兒童思想和行為矯正可嘗試用藝術治療方法，常見的機構設施有（）。

50.在我國，城鄉困難家庭如果要申請最低生活保障，應該首先向（）提交申請。

A.市政府B.社區居委會C.街道辦事處D.村民居委會E.鄉鎮人民政府

51.在我國，流浪乞討人員的個別化服務主要包括（）。A.直接救助B.被動救助C.主動救助D.間接救助E.機構救助

52.老年社區工作的基本原則包括（）。

A.分權B.采用優勢視角C.統籌規劃D.資源鏈接與整合E.充權

53.

第

73

題

在社區矯正工作領域中，運用社區工作方法應注意的問題有（）。

54.某社區持續多年開展“社區文化大舞臺”活動，為擴大活動成效，社會工作者計劃對該活動進行評估，在評估中，社會工作者應做的工作包括（）。

A.舉辦活動發布會，邀請媒體廣泛宣傳活動

B.組織座談會，聽取居民對活動的意見

C.設立光榮榜表彰積極參與活動的居民

D.設計問卷，收集居民對活動的評價

E.通過訪談，了解居民參加活動的感受

55.

第

93

題

流浪乞討人員救助領域社會工作的主要方法有（）。

56.家庭社會工作的重要理論包括（）。

A.家庭系統理論B.優勢視角理論C.生態系統理論D.抗逆力理論E.家庭生命周期理論

57.

第

71

題

青少年社會工作研究可以包括（）。

58.在醫院門診部門，醫務社會工作者可以根據患者的具體要求開展服務活動，主要包括（）。

A.預約服務B.參與病房巡診C.接診服務D.醫院宣傳服務E.診斷及后續服務

59.從心理發展的角度來說，青少年心理發展呈現出的主要特點為()。

A.依戀與分離焦慮的交織B.主體與客體的互動C.動蕩與穩定的結合D.突變與漸變的統一E.發展與風險的并存

60.下列關于家庭社會工作的基本原則，理解正確的是（）。

A.家庭處境化原則假設家庭是家庭成員生活的自然場景

B.受助家庭成員的目前需要與受助家庭成員的長遠需要沒有必然聯系

C.只有準確評估家庭成員的能力和不足，才能設計有效的服務介入計劃

D.家庭個別化原則認為，每個家庭都有自己的生活環境和溝通交流的方式

E.只有從受助家庭所處的特殊處境和方式著手，才有可能把握受助家庭成員的真實需要

三、案例分析題(3題)61.某市有一個“明天癌癥康復俱樂部”，那里匯集的都是癌癥患者，他們有的是曾經患過癌癥、現已康復者，有的是身患癌癥正在與癌癥抗爭的人。他們相互幫助，共同分享抗癌經驗，創造了一種新的“群體抗癌”模式。實踐證明，這種“模式”是一種卓有成效的方法，不僅大大提高了癌癥的治愈率，而且使眾多癌癥康復者重新找到了新的生活目標。

問題：

請用相關的醫務社會工作理論來分析說明癌癥康復俱樂部的成功原因及其意義。

62.王某是一名在社區服刑的矯正對象，因詐騙罪被判處有期徒刑2年，因病被暫予監外執行。王某有一位生病在床的老母親，妻子沒有工作，靠打零工賺取租房費用，有一個上小學的女兒，現在也面臨綴學的危險。王某家境貧寒，全家四口人生活在一個30多平米的租用房內。回到社區內服刑后，社區居民見到他總是指指點點，甚至看到他就繞道而行。原來的社區朋友現在都成了陌生人。這一切讓生病的王某感覺到了生活的艱難，而且因為生病，他還不能從事過于繁重的工作。問題：1．王某作為矯正社會工作服務對象，有哪些特殊的需要和問題？2．作為矯正社會工作者，你應該從哪些方面介入來幫助矯正對象解決這些問題？63.社會工作者在一次走訪中發現王老先生獨自在家。對于社會工作者的到來，他很高興，交談中社會工作者了解到，王老先生現與兒子一家同住，兒子和兒媳外出工作時，家里只留下他一個人，社會工作者觀察發現，王老先生的房間雜亂無章，身上衣服泛黃并發出異味，己經多日沒有換洗。老人抱怨，退休工資都交給兒媳，身上沒有任何零花錢。同時，社會工作者還注意到王老先生手臂上有多處淤青，問其原因，王老先生沉默不答，表情緊張。社會工作者向社區居委會進一步了解情況，得知王老先生今年80歲，以前是老伴照顧他的飲食起居，老伴去世后，主要由兒媳照顧。兒媳覺得老人不做家務，不講衛生，一起生活礙事，常常為此打罵老人，有時還不讓老人吃飽，兒子去外地出差時，兒媳還經常將老人反鎖家中。問題1.社會工作者在本案例中運用了哪幾種收集資料的方法？2.列舉本案例中老人受到虐待和疏于照顧問題的類型及行為表現。

參考答案

1.B

2.C老年社會工作者長期做有些服務對象的工作，比如患老年癡呆癥的服務對象的工作，可能會感到倦怠，覺得自己的工作沒有價值。社會工作者應當敏銳地體察自己的情緒狀態，及早發現工作耗竭的征兆，并采取減壓措施。

3.C

4.B社區醫療指醫務人員走出醫院，走進社區，為社區居民提供各種醫療服務，如出診、轉診、電話醫生、咨詢門診、設置家庭病床；進行健康人群的身體檢查；為特殊人群如殘疾人、老年人等提供特殊診療服務等。

5.D危機干預是指當服務對象由突發性事件時需要社會工作者立即進行干預。

6.C

7.A

8.D成效評估。四次小組活動結束后，醫務社會工作者給參加活動的患者及其家屬發放活動滿意度量表、自我管理行為量表、家庭成員行為量表，通過分析回收上來的量表，總結組員對小組活動的滿意度評價及自我管理水平的提高程度。

9.C社會救助的主旨是反貧困，貧困理論成為社會救助的理論基礎。社會工作的起源從“濟貧”開始，因此，貧困救助是社會救助社會工作的核心概念。

10.A補充性兒童福利服務的對象是父母親職能力不足的兒童及其家庭，內容主要包括：①為經濟困難家庭連接資源，為兒童提供經濟補助；②為時間和精力不足的父母提供托育服務；③為新生兒及其父母提供健康育兒資訊和技能培訓服務。這類服務的目的是通過彌補父母親職能力的不足，改善父母的親職狀況，以滿足兒童成長的需要。題中，女孩擁有養母的照料，只是因為養母的技能有限，收入不高，造成無力照顧女孩。所以，社會工作者應該向其養母提供經濟、康復等方面的幫助。

\n

11.D災后緊急救援最主要的任務是救護生命，減少財產損失。

12.C接案期的工作非常重要，它的目標是要與服務對象建立一種良好的專業關系，為后續的預估和介入打下良好的工作基礎，以便社會工作者和服務對象能以此為起點一道工作，實現社會工作的助人目標。

13.C社會工作者協調醫療資源的服務具體是：①連接醫療保險經辦部門，通過醫療救助為城鄉貧困人士參加新型農村合作醫療或城鎮居民基本醫療保險提供資助，并幫助患者通過醫療保險經辦機構報銷相應的醫療費用。②要連接醫療機構和民政部門，幫助符合條件的患者準備各種材料，及時就醫和診治，并協助救助對象獲得醫療救助。此外，還要幫助救助對象了解治療和康復的資源，尋找當地醫院以及社區醫院的資源，使得救助對象在醫院能得到及時的治療，回到社區能繼續治療和康復。

\n

14.A

15.C可能性的語言是指社會工作者為服務對象創造一個充滿可能性的環境，而不是重重阻礙的環境。在與服務對象溝通時，可能需要將服務對象的負面語言或描述重構為積極的可以被服務對象接受的語言。題中，社會工作者將服務對象消極的語言轉為肯定性的贊許，運用了可能性的語言技巧。

16.E

17.D艾里克森將人的一生劃分成八個階段，每一階段或多或少均以同一性危機的概念來貫穿：①學習信任階段（0～1.5歲）：基本信任和不信任的心理沖突；②成為自主者的階段（1.5～3歲）：自主與羞恥、懷疑的沖突；③發展主動性階段（3～5歲）：主動與內疚的沖突；④變得勤奮階段（6～l2歲）：勤奮與自卑的沖突；⑤建立個人同一性的階段（12～19歲）：自我同一性和角色混亂的沖突；⑥承擔社會義務階段（19～25歲）：親密與孤獨的沖突；⑦顯示創造力感的階段（25～65歲）：生育與自我專注的沖突；⑧達到完善的階段（65歲以上）：自我完善與絕望期的沖突。

18.B無障礙環境是殘疾人參與社會生活的基本條件，無障礙環境包括物質環境無障礙、信息和交流的無障礙。物質環境無障礙主要是要求城市道路、公共建筑物和居住區的規劃、設計、建設應方便殘疾人使用和通行，如鋪設盲道、坡道，設置交通音響信號裝置等；信息和交流的無障礙主要是要求公共傳播媒介應使聽力、語言和視力殘疾人無障礙地獲得信息，進行交流，包括影視字幕、盲文、手語等。

19.D解析：在小組的初期，社會工作者的角色主要有四個方面：即領導的角色、鼓勵的角色、組織者的角色和統籌的角色。其中鼓勵的角色的含義是：在小組工作初期，社工要鼓勵組員接納小組的內部和外部條件，在小組聚會中，選擇適合的話題，鼓勵每個組員介紹自己。見教材第五章第三節小組初期社會工作者的角色和任務。

20.D在實現角色轉換的過程中，根深蒂固的“軍隊情結”深深影響著他們的休養生活，他們有意無意地“抗拒、延緩”著這種“再社會化”呈現出一定的角色失調、心理失衡和行為失范。由于對新舊角色認識不清、理解不一，對個人身份、地位的敏感、焦慮、緊張、失落與無奈是是當前軍休干部普遍的心態特征，他們往往將自己的這些不良情緒歸結于環境事件——由軍隊到地方，認為軍隊把“財富”當成了“包袱”、普遍“帶著情緒在生活”。如何協助他們識別自己的非理性信念、重建理性認知、改變負面情緒、樹立積極健康的休養觀、接受組織安排的現實、主動融入社區和社會，是社會工作者的介入重點。本案例中江帥存在非理性的信念，社會工作者首先需要幫助其解決這方面的問題。

21.A社會工作一直強調人與環境的關系，而在微觀、中觀、宏觀的環境中，家庭的影響力無疑是最大的。

22.A

23.D

24.B心理學意義上的老化是指老年人個人的感官變化的過程。包括知覺、智力、解決問題、理解過程、學習及在學習過程、內驅力以及情緒等方面能力的降低，并由此產生的反應遲緩現象。

25.B預防性的青少年社會工作是指通過社會工作的各類服務，對一些潛在的、阻礙社會功能有效發揮的條件和情境進行早期發現和控制。

26.A在完成對問題界定的任務后，社會工作者需要作出一項決定，即終止服務還是繼續服務。影響決定的因素是機構的功能能否滿足服務對象的需要。當存在以下情況時，即可終結服務：一是機構缺乏合適的工作人員，缺乏具有必要技能的工作人員，服務對象或其問題不在機構的職責、使命或功能之內，社會工作者認為其他機構的資源、素質更優越，服務的數量適于其他機構，其他機構具有處理特定服務對象或問題的特權（如社區矯正服務的專門機構）。二是服務對象不愿接受服務，機構功能不符合服務對象需要或已經解決了問題。三是服務對象對問題的看法和期望與社會工作者所能提供的服務不相符，或者是社會工作者所能提供的服務不能解決問題，或者是服務對象沒有充分的動機投入必要的時間、力量和資源。社會工作者必須注意，即使作出終止服務的決定，也有責任幫助服務對象去獲得其他服務的機會。這就要求社會工作者必須熟知滿足各種需要的資源。

27.D根據教材第三章第三節第三部分“群體層面社會工作方法的運用”中的內容得出。

28.A社區康復的內容包括：①開展殘疾預防；②開展康復評定；③開展全面康復服務。

29.B

30.B學校社會工作服務應該集科學性、技術性及藝術性于一體。

科學性是指，對學生的需求評估、服務主題及服務目標的確定、介入策略的選擇、服務方案的實施及服務成效的評估都要有科學的理論依據，倡導證據為本科學地運用個案工作、小組工作、社區工作等直接服務的方法及其他間接服務的方法。

技術性要求社會工作者服務過程操作嫻熟，具有高度的專業敏感性，能夠及時、靈活、準確、正確地理解問題并處理問題，滿足服務對象的需求。

藝術性是指，學校社會工作者在服務的過程中發揮自己的個性特征與專業特長創造性地開展服務活動，打造特色服務品牌。

31.D

32.B

33.A對那些遭遇嚴重人際關系困境的學生，學校社會工作者可以對他們采用個案工作的方法，根據他們各自的特點對其進行輔導。通過多次咨詢和輔導，了解他們產生問題的原因，并和他們一起制訂出解決此問題的方法。

34.A抑郁癥主要影響老年人的情緒和情感，癡呆癥影響老年人的認知和智力功能。

35.C互助網絡是把面對相同問題或具有相似興趣、能力的人聚合在一起，幫助他們建立聯系，促進他們互相幫助、互相支援。本題中，社會工作者設計小組活動，將外來務工人員與社區中的其他居民組織在一起，幫助他們建立聯系，這種方法正是側重了互助網絡的建立。

36.D家庭社會工作是以社會工作方法或理論為基礎，以家庭為中心，并以維護家庭的完整為目標。社會工作視家庭為一個整體，服務要顧及家庭中每個成員的要求。問題解決的過程，包括對整體家庭及各家庭成員兩者的需要預估、介入及評估等。

37.D

38.C社區康復的原則之一是因陋就簡。社區的資源是有限的，尤其是廣大農村，缺醫少藥，交通不便，康復條件較差，設備遠比城市的簡陋。要使社區大多數康復對象享有康復服務，必須在盡可能動員社區力量的基礎上因陋就簡，使康復人員、康復對象及其親友自制康復訓練器械，充分利用傳統的醫學知識，采用易懂、易學、易會的實用技術，使康復成為普遍理解、便于推廣應用的服務措施。題中的做法屬于社會開展康復的因陋就簡的原則。

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39.C

40.C

41.ABCD

42.BCDE社會救助社會工作是社會救助與社會工作的融合，這就要求社會工作者在服務過程中既要依據有關社會政策對困難群體進行及時救助，又要采用社會工作的專業方法，拓展救助范圍，延伸救助含義、鞏固救助效果、實現物質救助與精神救助的結合，進而發揮社會救助社會工作的作用。社會救助社會工作的主要作用有協助服務對象申請合適的救助項目；促進服務對象的社會融合；協助服務對象制定最有利的反貧困策略；發現和解決服務對象的心理困擾。

43.ABC

44.ACD

45.ABD

46.CE預防性的青少年社會工作主要包括以下內容：①改善青少年家庭生活環境，為青少年家庭提供服務，提供青少年父母親職教育機會，以增進父母教導青少年的技巧；②改善青少年學校生活環境，加強學校對不適應學業的學生的學業輔導、技藝訓練，發展補充性課程及相應活動；③改善青少年社區生活環境，加強社區各組織在青少年社會工作中的合作，整合各類社區資源，為青少年發展提供良好的社會支持；④探索建立學校、家庭、社區良性互動的青少年社會工作服務模式；⑤倡導有效的青少年服務和發展政策等。AB項屬于治療性青少年服務的內容；D項屬于發展性青少年服務的內容。

47.ACD撫恤一般是指國家對因公傷殘人員、因公死亡以及病故人員家屬所采取的一種物質撫慰形式。優撫安置工作中的撫恤是指對現役軍人、殘疾軍人、烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬、病故軍人遺屬、復員軍人、帶病回鄉退伍軍人等優撫對象給予的精神撫慰和物質照顧待遇，主要包括死亡撫恤和殘疾撫恤兩類。

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48.ABC并非每個案例都是從接案開始的，遇到緊急情況（如自殺、性暴力問題）時，就需要社會工作者直接進入干預程序。自殺、性暴力、家庭暴力屬于緊急情況。

49.ABCD無

50.BCDE城鄉困難家庭希望申請城市居民最低生活保障或者專項社會救助的，都需要首先向所在街道或者鄉鎮人民政府提出書面申請：有些地方的街道或鄉鎮人民政府委托社區居民委員會或者村民委員會代為受理居民的社會救助申請。

51.CE流浪乞討人員的個別化服務主要包括：①主動救助，包括街頭救助和全天候救助；②機構救助，包括基本生活安置及行為思想引導與矯正。

52.BCDE老年社區工作的基本原則包括：①采用優勢視角；②充權；③統籌規劃；④資源鏈接與整合。

53.ABE

54.BDE社區服務（活動）方案的評估方法包括定量評估法和定性評估法。定量評估法的特點包括：①用數字表現評估結果；②評估者事先預設了某些答案，然后再由參加服務（活動）的社區居民或服務對象對答