去矛盾思維解析去矛盾思維的定義找到事物間對立關系不存在的可能性，或依目標導向找到對立關系中權重大的主要矛盾優先處理的思維方法。去矛盾的思考原則通過以下去矛盾導圖，來詳細說明去矛盾思維原則：三、找矛盾不存在的可能（一）認知拓展矛盾關系的產生，很大程度上是人主觀認知決定的。當感覺事物間有對立的關系時，首先要問一下自己，是否是自己的認知有限，才感覺是一種對立關系。隨著認知與格局的提升，這種感覺到的對立關系也許根本就不存在。舉例：某公司在復試時，要求對應聘者在最熱鬧的商業大街上，當眾喊出一段話。內容是：“現在對我們來說一定很難。可只要我們咬緊牙關，堅持到底，勝利一定屬于我們！”結果有將近90%的應聘者都不愿意喊話，因為他們都認為一旦喊出這段話，街上的行人會把他們當作是“傻子”來看待。他們感覺非常矛盾，喊話會成為“傻子”；不喊又不能復試成功。這就是認知不夠，格局不足所導致的矛盾現象。主要的原因是在這些人的思維中，把喊話＝傻子。如果能轉換一下思維的方向，把喊話≠傻子。就會推出既喊這段話，又沒人把喊話的人當作傻子做法：只需對著手機喊出這段話就好。這樣往來的行人會理解為喊話的人在激勵電話的另一方。誰又會把喊話人當作傻子呢！因此，遇到矛盾時，首先要想是不是矛盾根本就不存在？只是因為自己的認知不夠，思維方向錯誤所導致的。這樣才能不斷開闊思維，將矛盾化解。意料之外意料之外的去矛盾原則，廣泛應用于溝通中遇到各種矛盾情況。舉例1：成語自相矛盾的故事。故事話說是有一個楚國人賣兵器。一手拿矛；一手拿盾。先說矛，無堅不摧，可以刺穿任何盾。是世上最好的進攻武器。再說盾，堅固無比，任何矛都刺不進來。是世上最好的防御武器。這時，有圍觀的人起哄說，以你的矛，刺你的盾，會出現什么結果呢？此人無言以對。這就是矛盾的來歷。當我們遇到這種溝通中的矛盾情況，可以用讓對方意料之外的原則來思考。可以這樣回答給起哄的人：現在您把這兩件兵器都賣了去。就同時擁有是最好的防御武器與最好的進攻武器。豈不是天下無敵！又何必相互碰撞呢！？顯然這種回答是超出對方的意料之外。化解無言以對的尷尬局面。即使這種回答不能讓人信服，至少我們也不是啞口無言地呆在那里。別急，先埋個彩蛋，一會繼續說如何解決“自相矛盾”。舉例2：老人因遺產問題倍感矛盾，不知怎么給兒女們分。總擔心兒女們會說他偏心。用意料之外的原則，可以讓兒女們抓鬮分財產。這種做法是兒女們想不到的，又看上去很公平，誰多誰少是天注定的，誰還能說老人偏心眼呢。舉例3：老婆總喜歡問老公，自己和婆婆同時掉到河里，老公先去救誰。這就是“選愛情，還是選親情的矛盾”。用意料之外的原則，可以這樣回答：你放心，這種情況根本不會發生，因為你去河邊去時，我一定不會讓媽去的。反過來也一樣，所以誰有意外我都能救。因此，讓溝通的另一方超出他意料之外的原則化解此類矛盾是非常有效的。用時來解決矛盾通過時間的變換，來解決矛盾問題。舉例：某人同時應聘成兩個單位的會計工作。因為兩份工作感覺都很好。所以，倍感矛盾，顧此失彼。可以通過時間變換的原則來思考解決辦法。可以分別找兩個單位溝通，看哪個可以轉成兼職，在家里完成工作任務。這樣通過時間的轉換解決矛盾的選擇。雖然不一定成功，但至少從解決方案上多了一個可能的選擇。用場來解決矛盾通過空間的變換，來解決矛盾問題。舉例：夫妻倆在同一時間想看不同的電視節目。如果就是一臺電視機，并且誰也不想用手機看的話，可以選擇去鄰居家看電視來解決這個矛盾。這就是通過空間的變換，來解決矛盾。（五）用位來解決矛盾通過對象的變換，來解決矛盾問題。舉例：還是夫妻倆同一時間想看不同的電視節目。可以通過買兩臺電視機，或是一個人看手機電視來解決矛盾。這就是通過對象的變換解決矛盾的思維。（六）用行來解決矛盾通過行動的變換，來解決矛盾問題。舉例：張三、李四兩個好朋友談心，張三告訴李四：你和我好，就不能和王五好。而實際上李四與王五關系也很好，這就讓李四倍感矛盾，一時難以回答。通過行動的變換的原則，可以這樣回答：你就這么忍心難為我啊，你是我最好的朋友，最好的朋友是不能讓朋友為難的！好了我們一起吃飯去，我請。這就是通過自己行動上的變換，不去正面回答，而是讓自己臉皮厚起來，和對方軟磨硬泡，在不知不覺中化解朋友選擇上的矛盾。四、矛盾存在如何選擇以上都是可以或是避免出現矛盾，找到矛盾不存在的可能性的思維方法。而如果遇到對立關系非常明確，通過以上的原則也無法化解時，就需要以下兩個重要的抓住主要矛盾，優先解決的思維方法。目標優先遇到矛盾不能避免時，首先要判斷是否此過程中的矛盾，會與目標相沖突。如果與目標相沖突，就要以完成目標來選擇矛盾哪一方優先考慮。這就是目標思維中的過程價值觀要服從目標價值觀的原則。還舉上面“自相矛盾”的例子。當圍觀起哄者提出要看矛盾碰撞的要求時。不要讓這種過程的矛盾，麻痹了我們的目標。要緊盯著目標去思考。之所以夸耀矛與盾，都是在塑造產品的價值，喚醒顧客的需求。現在有個起哄人想看矛盾碰撞，不正是一種新的需求嗎！因此，可以這樣回答：您把兩樣都買去，一個是最好的進攻武器，一個是最好的防御武器。你何苦非碰撞一下呢？如果此人不答應，非要看一下矛與盾的碰撞。那還請他把矛與盾都買去，這樣就可以做實驗了。實驗后會有四種結果：矛贏盾破。證明盾是虛假廣告，真誠道歉，并非退還貨款；盾贏矛損。證明矛是虛假廣告，真誠道歉，并非退還貨款；矛盾無損。證明矛是虛假廣告，真誠道歉，并非退還貨款；矛盾俱損。證明矛盾虛假廣告，真誠道歉，并非退還貨款。您可以看出，不管是哪種情況，我們都通過目標優先原則，賣出了產品，并且負責售后。解決了當時矛盾的尷尬局面。（二）依價值觀其實，矛盾的本質是價值觀的判斷問題。兩個相互對立的事物，要如何選擇？優先滿足哪一個？這都取決于人的價值觀。而價值觀是受思維模式的影響，在不斷調整與變化的。因此，