前臺文員試用期心得報告范文五篇

一、在實踐中學習，努力適應工作。作為文員這份工作的新人，剛參加公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的急躁指導和幫忙，讓我在較短的時間內熟識了前臺的工作內容還有公司各個部門的職能所在。都說前臺是公司對形狀象的窗口，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉接電話要態度和氣，處理辦公樓的日常事務要仔細認真，對待同事要虛心真誠等等。。。

二、主要工作：

1.完成部門交辦的事項：

以下：每個月做兩次的餐廳用量報表(每半個月一次)給餐廳組長核對匯報;每個月初統計紙張用量以及電話記錄交給企管主管留底匯報，盡量做到節約公司資源;每個月做好順豐快和申通快遞的運雜費報銷單交給財務部報銷;以及登記寫字樓的礦泉水(桶裝與小瓶)、辦公設備物料(紙張、色帶以及墨盒)的領料單。

2.完成日常的正常管轄范圍內的工作：

以下：更換傳真機的色帶，備用復印機，打印機的紙張;處理傳真機、復印機和打印機的卡帶、卡紙問題;每天登記紙張用量和撥出電話記錄;更換飲用礦泉水;以及對一樓走廊通道和樣品參觀室的門戶治理。

3.訊息處理和工作記錄：

以下：過濾來電以及接收信息準時轉接給所需部門;留意傳真內容準時轉達給上級;以及記錄來往供給商和常用聯絡方的聯系方式，仔細做到一眼就能看到所需資料。

4.來訪客人通報及接待;

以下：事先放好手紙、廁紙，以及會客室的面巾紙和礦泉水以備用，待見到客人起身微笑迎接問侯，指引客人到所需地方等候接洽，準時遞上礦泉水或泡茶接待，堅決做到客人還沒離開，自己就不會下班。若休息時間臨時有客來訪或任部門有事所需，也會盡快趕到接待幫助。以及幫助應聘事宜。

前臺文員試用期心得報告范文2

前臺是公司的形象，是公司效勞的起點，那么公司的前臺文員在工作中起到了重要的作用。以下是南海區一名前臺文員年度工作總結資料，可供參考。

馬上過去的20_年是充實勞碌而又歡樂的一年。在這歲末年初之際，回首過去，展望將來!過去的一年里，在公司的指引下，在部門領導的關懷幫忙及同事之間的友好合作下，我的工作學習得到了不少的進步。

前臺是展現公司的形象、效勞的起點。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是特別重要的。所以前臺在肯定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的效勞，從前臺迎客開頭，好的開頭是勝利的一半。有了對其重要性的熟悉，所以我肯定要仔細做好本職工作。

一，努力提高效勞質量。仔細接聽每一個電話，并且熟記每個部門的分機號，嚴格接照公司的指引賜予電話轉接同時做好工作。客戶參觀時我將時刻注意保持良好的效勞態度，將熱忱的接待。在適宜的環境下向客戶宣傳公司文化，奇妙答復客戶提出的問題。做到笑臉相迎、急躁細致、溫馨

提示等。在業余時間我將加強學習一些關于電話技巧和禮儀學問。不斷的為自己充電，以適應公司的快速進展。

二，留意前臺的衛生和形象，按時提示衛生人員清掃，清潔。對自己責任范圍內的茶水間將會保持室內的潔清和飲水機的消毒工作，每月最少消毒一次。按時更換打印機的硒鼓和維護前臺的辦公用品。

三，做好文具選購工作，學習一些選購技巧。了解所選購文具的市場價格，對現有的供給商將和他們進一步的溝通，盼望將原選購的價格再降低點。并且多找些優質的文具供給商。從中選擇物美價廉，效勞周到的供給商。為公司節省每一分錢。保持有兩家以上的固定的供給商。

四，做好倉庫治理。按時盤點倉庫，做好物品歸類。嚴格接照公司制度，做到每件物品進出都有登記。準時查看物品的完好狀況，對缺少或損壞的物品準時上報相關部門。

五，以大局為重，不計較個人得失。不管是工作時間還是休假時間，假如公司有臨時任務安排，我將聽從安排，積極去協作，不找理由推脫。作為京信的一員，我將奉獻自己的一份力氣為公司效命。平常積極參與公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的根本狀況和經營內容。為了往后能更好的工作不斷的打下根底。

雖然前臺的工作有時是比擬的瑣碎，但大小事都是要仔細才能做好。所以我都會專心的去做每一件事。感謝部門領導的教導和公司賜予我的時機，在以后的日子里我將加強學習，努力工作!

前臺文員試用期心得報告范文3

從_年7月25日入職成為試用員工到現在，來_就職已經兩個月了，從開頭對一切的生疏和不懂，到努力適應，我在公司同事，領導的關懷和幫忙下根本完成了各項工作，已經漸漸習慣和適應這份工作，短期內便熟識了公司辦公室各項工作，明確了工作的程序、方向，有了明確的工作思路，在思想覺悟上有了更進一步的提高，工作也漸漸進入了狀態，那中間學會了許多東西，也對自身取得了相應的進步。為了總結工作閱歷，連續發揚成績同時也克制存在的缺乏，現將這兩個月的工作做如下簡要總結：

這段時間，我任職為公司總部前臺行政文員這一職位。

一開頭來到公司，是由一位同事教我的，她給了我一份前臺文員工作交接表，上面很清晰的列明白這一職位該做的工作范圍，隨后我也參與了公司的員工培訓，更深的學習了企業文員和更加的了解了公司的內部構造，讓我對自己的這份工作更加的熟識，操作削減了難度。

我總結了下我日常主要工作是

1、負責接聽電話，答復客戶的問題。

2、接待來訪客人，記錄來訪的資料，讓來訪客人登記，開啟玻璃門引導去相應的地點。

3、負責發放員工及促銷員入職，離職，調場表和工衣的發放。

4、負責公司各門店以及總部和售后的辦公用品，日用品的發放和登記。

5、收發總部每日的報紙傳真，快遞包裹等。將各人快遞包裹準時派發，或打電話通知

6、總部一樓led顯示屏宣傳語的治理工作。

7、審批oa上個人以及門店的行政事務申請，比方名片申請等。

8、幫助其他同事行政事務如復印等。

都說前臺是公司對形狀象的窗口，接待公司來訪的客人要以禮相待，接電話要態度和氣，處理日常事務要細心仔細，對待同事要虛心真誠…點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步。

前臺工作說難也不難，說簡潔也不簡潔，由于事情繁雜，和各部門打交道也比擬多，二個多月的工作也讓我產生了危機意識，工作中難免會遇到一些坎坷，所以單靠我現在把握的學問和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的學問，削減工作中的空白和失誤。剛開頭工作，難免消失一些小差小錯;但前事之鑒，后事之師，這些經受也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發生。

今后我要以積極樂觀的工作態度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，準時發覺工作中的缺乏，準時地和部門溝通爭取把工作做好，效勞態度要良好,接待客人要不斷積存閱歷,要給客人留下良好印象，精確地轉接電話。假如知道某個部門沒人,會提示來電方,并簡要說明可能什么時間有人,或者在力所能及的范圍內,簡要答復客戶的問題，努力打造良好的前臺環境。要保持好公司的門面形象，做一個合格，稱職的員工。這也始終是今后工作努力的目標和方向!

前臺文員試用期心得報告范文4

我于_年_月_日榮幸地成為公司的試用員工，擔當前臺文員一職。自入職至今已近三個月，依據公司的規章制度及結合自己的綜合表現，現申請轉為公司正式員工。

本人為人正直、坦誠、成熟、豁達、自信，高度的工作熱忱，良好的團隊合作精神，優秀的溝通、協調，治理閱歷。性格開朗、大方，把握良好的禮儀學問和接待工作閱歷，頭腦敏捷、反響靈敏，能夠敏捷處理工作中的突發大事。

固然，初入職場，難免消失一些失誤和缺乏，但前事之鑒，后事之師，這些經受也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕同類失誤的發生。在此，我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫忙，感謝他們對我工作中消失的失誤的提示和指正。

我認為，前臺接待工作代表著公司的形象，崗位雖然平凡但卻非常重要，因此要做好前臺接待工作需要具備極強的責任心。迫切的盼望以一名正式員工的身份在這里工作，和公司一起成長，實現自己的奮斗目標，表達自己的人生價值。在此我提出轉正申請，懇請領導給我連續熬煉自己、實現抱負的時機。我情愿同貴公司共同進展、進步。

我于_年_月_日榮幸地成為公司的試用員工，擔當前臺文員一職。自入職至今已近三個月，依據公司的規章制度及結合自己的綜合表現，現申請轉為公司正式員工。

本人為人正直、坦誠、成熟、豁達、自信，高度的工作熱/情，良好的團隊合作精神，優秀的溝通、協調，治理閱歷。性格開朗、大方，把握良好的禮儀學問和接待工作閱歷，頭腦敏捷、反響靈敏，能夠敏捷處理工作中的突發大事。

固然，初入職場，難免消失一些失誤和缺乏，但前事之鑒，后事之師，這些經受也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕同類失誤的發生。在此，我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫忙，感謝他們對我工作中消失的失誤的提示和指正。

我認為，前臺接待工作代表著公司的形象，崗位雖然平凡但卻非常重要，因此要做好前臺接待工作需要具備極強的責任心。迫切的盼望以一名正式員工的身份在這里工作，和公司一起成長，實現自己的奮斗目標，表達自己的人生價值。

在此我提出轉正申請，懇請領導給我連續熬煉自己、實現抱負的時機。我情愿同貴公司共同進展、進步。

前臺文員試用期心得報告范文5

為期3個月的試用期已經告一段落，在綜合治理部的行政前臺這一崗位上，我學到的不僅僅是工作上的一些學問，更多的是如何做人做事。由于剛大學畢業,對我而言工作閱歷無疑是欠缺的，特別感謝公司供應給我的時機，讓我學習讓我成長。3個月以來,在行政前臺這一崗位上,我完成了多項工作大事,但主要工作大事如下：

一、前臺行政事務方面工作

1、轉接總機電話，收發傳真、信件和報刊;

2、接待來訪客人，并通報相關部門;

3、辦公用品領用的登記，打印機、傳真機、復印機等辦公器材的檢查;

4、打印、復印文件和管、理各種表格文件;

5、監視員工考勤和外出登記;

6、公司通訊錄的定時更新;

7、訂購日常飲用水以及花卉護理事宜;

8、準時填充小會議室里面食品;

9、維持前臺工作區域和公司大廳的干凈和有序;

10、完成上級交代的事務以及協作或幫助他人完成其他事務。

二、日常報銷及月底賬目方面工作：

1、平常做好日常的零散報銷。以電子版格式，每月分類備份保存，以備隨時查詢賬目金額。

2、精確、具體登記每月發生的月結費用，準時更新并與供給商核對消費金額，確保月底賬目清晰，準時精確向財務報賬、報銷、妥當保管好每月發生費用的全部單據，需要報銷的發票以留存復印件的形式保存，以備日后查詢或物品保修使用。

三、訂購機票與酒店方面工作

通過網上搜尋、比照價格優待的機票，為出差員工訂購機票。等出差員工回來后，為其報銷機票款。酒店預訂方面事宜，主要是為王總和其他外公司的重要客人訂購。

四、水果時間與考勤方面工作

1、每兩周進行一次水果時間，主要由我負責水果的購置、清洗以及水果時間完畢后的清理工作。

2、每天都需登記考勤，每周一次對考勤結果進展匯總，至月末將全部考勤記錄進展匯總，并且整理出最終的考勤報表交由財務部以及副總經理簽字確認。

五、人事行政方面工作

1、預約面試協作人事相關人員，打電話預約面試者，以及預約好后接待面試者。如：詢問面試官做英文還是中文的面試題，給面試者發放面試題以及后