和諧社會(huì)視域下企業(yè)發(fā)展與社會(huì)責(zé)任

一、和諧社會(huì)建設(shè)為企業(yè)發(fā)展提出更高的社會(huì)責(zé)任要求實(shí)現(xiàn)社會(huì)和諧，建設(shè)美好社會(huì)，始終是人類孜孜以求的社會(huì)理想。社會(huì)和諧是中國(guó)特色社會(huì)主義的本質(zhì)特征，讓人民安享幸福是中國(guó)共產(chǎn)黨的不懈追求。我們所要建設(shè)的社會(huì)主義和諧社會(huì)，是民主法治、公平正義、誠(chéng)信友愛(ài)、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會(huì)。民主法治，就是社會(huì)主義民主得到充分發(fā)揚(yáng)，依法治國(guó)基本方略得到切實(shí)落實(shí)，各方面積極因素得到廣泛調(diào)動(dòng)；公平正義，就是社會(huì)各方面的利益關(guān)系得到妥善協(xié)調(diào)，人民內(nèi)部矛盾和其他社會(huì)矛盾得到正確處理，社會(huì)公平和正義得到切實(shí)維護(hù)和實(shí)現(xiàn)；誠(chéng)信友愛(ài)，就是全社會(huì)互幫互助、誠(chéng)實(shí)守信，全體人民平等友愛(ài)、融洽相處；充滿活力，就是能夠使一切有利于社會(huì)進(jìn)步的創(chuàng)造愿望得到尊重，創(chuàng)造活動(dòng)得到支持，創(chuàng)造才能得到發(fā)揮，創(chuàng)造成果得到肯定；安定有序，就是社會(huì)組織機(jī)制健全，社會(huì)管理完善，社會(huì)秩序良好，人民群眾安居樂(lè)業(yè)，社會(huì)保持安定團(tuán)結(jié)；人與自然和諧相處，就是生產(chǎn)發(fā)展，生活富裕，生態(tài)良好。這些基本特征不是相互獨(dú)立的，而是相互聯(lián)系、相互影響、相互作用，共同展示社會(huì)主義和諧社會(huì)，只有其中一點(diǎn)或是只強(qiáng)調(diào)幾點(diǎn)都不能稱其為和諧社會(huì)。企業(yè)作為社會(huì)財(cái)富的主要?jiǎng)?chuàng)造者和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)力載體，對(duì)和諧社會(huì)建設(shè)有著至關(guān)重要的關(guān)系。和諧社會(huì)的特征不僅對(duì)企業(yè)在道德、法律、社會(huì)適應(yīng)、創(chuàng)新活力等方面提出了要求，而且也從更高處著眼，在處理與社會(huì)關(guān)系、企業(yè)內(nèi)部人員關(guān)系、與自然的關(guān)系等多方面提出了更高的要求。既企業(yè)不僅要?jiǎng)?chuàng)造價(jià)值，而且要更好的提高自身素質(zhì)，強(qiáng)化管理，提高競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)社會(huì)關(guān)系間融洽和諧。一個(gè)企業(yè)就是一個(gè)小社會(huì)，在小的范圍無(wú)法實(shí)現(xiàn)和諧，對(duì)整個(gè)社會(huì)的和諧必將會(huì)有很大的影響。企業(yè)是社會(huì)就業(yè)的主陣地。我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，使得很多行業(yè)對(duì)人員需求產(chǎn)生了變化，轉(zhuǎn)型中，會(huì)有大量富余勞動(dòng)力，企業(yè)承載了對(duì)人員的重新調(diào)配，對(duì)勞動(dòng)力的接納，在一定程度上緩解了就業(yè)的壓力，企業(yè)越發(fā)展，對(duì)勞動(dòng)力的接納越多。試想，一個(gè)人連就業(yè)都無(wú)法做到，勢(shì)必帶來(lái)社會(huì)的不穩(wěn)定因素，那就無(wú)從做到和諧。社會(huì)的發(fā)展是不平衡的，我國(guó)至今還有很多生活在貧困線以下的人口，發(fā)展的不平衡、弱勢(shì)群體的存在是不和諧的重要因素。企業(yè)是社會(huì)公益事業(yè)的主要承擔(dān)者，通過(guò)企業(yè)對(duì)慈善事業(yè)的貢獻(xiàn)，在很大程度上讓弱勢(shì)群體感覺(jué)到社會(huì)對(duì)他們的關(guān)愛(ài)，消除不滿情緒，化解不平衡心理。這樣，在一定程度上能夠有效預(yù)防沖突，有利于促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展。由于現(xiàn)代社會(huì)的分層明顯，各層次間的協(xié)調(diào)就需要有一種政府、企業(yè)和企業(yè)家聯(lián)合救助弱勢(shì)群體的機(jī)制，企業(yè)直接從事支助活動(dòng)，協(xié)調(diào)各層次之間的關(guān)系，這就需要企業(yè)在思想認(rèn)識(shí)上更高，奉獻(xiàn)精神更強(qiáng)，這是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)。二、和諧社會(huì)建設(shè)中企業(yè)社會(huì)責(zé)任的構(gòu)建企業(yè)社會(huì)責(zé)任一般認(rèn)為是企業(yè)家個(gè)人的道德行為。自亞當(dāng)·斯密（AdamSmith）“看不見(jiàn)的手”在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中的影響出現(xiàn)后，企業(yè)社會(huì)責(zé)任就發(fā)生了相應(yīng)的轉(zhuǎn)變。商品生產(chǎn)者不能依據(jù)自己的愿望生產(chǎn)商品，商品的生產(chǎn)量是由社會(huì)通過(guò)市場(chǎng)確定其需要，一個(gè)企業(yè)盡可能以最少的勞動(dòng)耗費(fèi)最大可能地提供社會(huì)需要的產(chǎn)品和服務(wù)，并能夠通過(guò)消費(fèi)者樂(lè)意接受的價(jià)格讓渡出去，既滿足了消費(fèi)者的需要，又滿足了社會(huì)的需求，企業(yè)就盡到了自己的社會(huì)責(zé)任。這是以企業(yè)自身的生存與發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)來(lái)確定的，隨著社會(huì)的進(jìn)步與發(fā)展，社會(huì)上也曾出現(xiàn)以捐助、慈善為手段的社會(huì)責(zé)任展示形式，出現(xiàn)過(guò)被動(dòng)接受社會(huì)賦予責(zé)任的現(xiàn)象，出現(xiàn)過(guò)贏利至上的思想和行為，這些都不能完善對(duì)和諧社會(huì)建設(shè)的社會(huì)責(zé)任展現(xiàn)制度。在和諧社會(huì)建設(shè)中，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任不僅要對(duì)自身發(fā)展的贏利負(fù)責(zé)，而且要對(duì)環(huán)境負(fù)責(zé)，對(duì)人與自然環(huán)境的協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)，對(duì)社會(huì)的良性運(yùn)轉(zhuǎn)負(fù)責(zé)。雙匯的瘦肉精事件、三鹿奶粉事件充分說(shuō)明了這一點(diǎn)。按照和諧社會(huì)建設(shè)目標(biāo)的要求，企業(yè)社會(huì)責(zé)任以企業(yè)管理與和諧為出發(fā)點(diǎn)，以社會(huì)和諧為目標(biāo)，向外輻射企業(yè)與社會(huì)對(duì)接者、企業(yè)與社會(huì)對(duì)接區(qū)、企業(yè)與社會(huì)融洽度、企業(yè)與環(huán)境的和諧與共，這種擴(kuò)充性漫延方式，有助于團(tuán)體帶動(dòng)效應(yīng)的形成。企業(yè)文化價(jià)值觀的構(gòu)建是核心，也是關(guān)鍵所在。一個(gè)企業(yè)乃至一個(gè)社會(huì)其文化價(jià)值觀直接影響著自身的發(fā)展進(jìn)程和狀況。企業(yè)文化價(jià)值觀要適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)，體現(xiàn)時(shí)代要求的觀念?，F(xiàn)代社會(huì)中，情商的作用日益顯現(xiàn)，社會(huì)責(zé)任意識(shí)日益增強(qiáng)，一個(gè)企業(yè)不僅要生產(chǎn)社會(huì)需要的產(chǎn)品，而且要用對(duì)社會(huì)的責(zé)任提升自己的品位，構(gòu)建社會(huì)和諧的企業(yè)文化。企業(yè)文化不僅注重外在形象的演化，更要注重內(nèi)在品質(zhì)的提升，把經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益有機(jī)結(jié)合起來(lái)，社會(huì)效益是經(jīng)濟(jì)效益的永久積淀。企業(yè)發(fā)展要注重引導(dǎo)社會(huì)和諧度，融合社會(huì)發(fā)展，關(guān)注環(huán)境質(zhì)量，并要建立持續(xù)健康充滿活力的發(fā)展機(jī)制。企業(yè)是社會(huì)發(fā)展的物質(zhì)奠基者，企業(yè)以社會(huì)責(zé)任為己任，就能夠在進(jìn)行經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)的同時(shí)，關(guān)注社會(huì)和諧的導(dǎo)向作用，在制訂計(jì)劃、實(shí)施方案、經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)的過(guò)程中，都要考慮到與社會(huì)的和諧和引導(dǎo)社會(huì)的和諧向度，與社會(huì)相協(xié)調(diào)，不僅要生產(chǎn)社會(huì)需要的產(chǎn)品，不引起社會(huì)內(nèi)資源的稀缺和資源的不平衡使用，不因?yàn)樽约旱睦娑鴵p害別人的利益，使各種利益關(guān)系及社會(huì)關(guān)系融洽相處。企業(yè)承擔(dān)保護(hù)資源和環(huán)境的社會(huì)責(zé)任，有助于協(xié)調(diào)人與自然的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)不以單純經(jīng)濟(jì)利益為唯一追求的目標(biāo)，而是想方設(shè)法減少生產(chǎn)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)環(huán)境造成的污染，提倡低碳效應(yīng)。企業(yè)通過(guò)對(duì)社會(huì)的求助機(jī)制，關(guān)注弱勢(shì)群體的生活，消除社會(huì)不安定的隱患，公益社會(huì)事業(yè)是無(wú)形的廣告，提升企業(yè)的形象和消費(fèi)者的認(rèn)可程度，提高市場(chǎng)占有率，刺激企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。2008年的“封殺王老吉”事件充分說(shuō)明了這個(gè)道理。5.12汶川大地震后，CCTV賑災(zāi)捐款晚會(huì)上，加多寶集團(tuán)厲害，捐了一個(gè)億！當(dāng)大家知道那是生產(chǎn)王老吉集團(tuán)時(shí)，接下來(lái)的幾天里，各個(gè)論壇里充斥了和王老吉有關(guān)的信息，大部分都是贊揚(yáng)這個(gè)企業(yè)的，表示今后只喝王老吉。一篇名為“封殺王老吉”的帖子尤為火爆，作為中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的王老吉，一下就捐款一個(gè)億，網(wǎng)友一致認(rèn)為：不能再讓王老吉的涼茶出現(xiàn)在超市的貨架上，見(jiàn)一罐買一罐，堅(jiān)決買空王老吉的涼茶，讓王老吉的涼茶不夠賣！在國(guó)家危難面前，王老吉表現(xiàn)出的社會(huì)責(zé)任意識(shí)勝過(guò)某些大型企業(yè)，但她得到的社會(huì)回報(bào)和社會(huì)影響是用金錢無(wú)法買到的。三、企業(yè)發(fā)展與社會(huì)責(zé)任互容互動(dòng)企業(yè)的發(fā)展不是孤立的行為，而是與承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任緊密聯(lián)系在一起的，綜觀大企業(yè)的發(fā)展，凡是發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁的企業(yè)，都不是單純顧及自己的經(jīng)濟(jì)利益，而是更注重企業(yè)文化的健康高尚運(yùn)轉(zhuǎn)，更加與社會(huì)的需要聯(lián)系在一起，更加與社會(huì)共生共榮。沒(méi)有社會(huì)的支持，企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品得不到社會(huì)的承認(rèn)，那么，經(jīng)濟(jì)效益不可能有大的飛躍。從雙匯瘦肉精事件曝光后，雙匯的柜臺(tái)前就變得“門前冷落鞍馬稀”了，和之前繁華的景象形成了鮮明的對(duì)照，經(jīng)濟(jì)效益成數(shù)倍下滑，甚至出現(xiàn)了負(fù)增長(zhǎng)。造成企業(yè)社會(huì)責(zé)任缺失的原因當(dāng)然是多方面的。首先，改革開(kāi)放前，我國(guó)經(jīng)濟(jì)狀況非常低下，有很多地區(qū)吃飯吃水困難，貧困線以下人員很多。改革開(kāi)放后，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，社會(huì)上出現(xiàn)了以錢為中心的現(xiàn)象，或一切向“錢”看，這樣，企業(yè)也就在抓錢的過(guò)程中，失去了對(duì)社會(huì)的關(guān)照。當(dāng)前建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)，不和諧的情況就會(huì)不斷被打破，就會(huì)有新的協(xié)調(diào)機(jī)制不斷涌現(xiàn)出來(lái)，就會(huì)用新的眼光看待社會(huì)發(fā)展中的問(wèn)題，就要正確處理企業(yè)和社會(huì)的關(guān)系。其次，社會(huì)責(zé)任意識(shí)還沒(méi)有深入人心。社會(huì)上，經(jīng)常有人稱“富二代”現(xiàn)象，以狂傲不拘為多，有錢便是一切，社會(huì)意識(shí)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的多樣化，造成人們?cè)趦r(jià)值觀的認(rèn)同度上相異甚遠(yuǎn)，有的在經(jīng)營(yíng)中重利輕義，有的只顧眼前不顧長(zhǎng)遠(yuǎn)，有的以損害別人利益換取自己的利益等等。社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)，就是要全體社會(huì)公民都以社會(huì)責(zé)任為己任，讓這種意識(shí)深入到每位公民的心靈深處，在說(shuō)話、做事、做人等多方面都體現(xiàn)這種意識(shí)，那么，企業(yè)就會(huì)以不承擔(dān)甚至少承擔(dān)社會(huì)責(zé)任而遭到唾棄，群起而攻之。再次，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制還有待完善，企業(yè)社會(huì)責(zé)任承擔(dān)要求有待確立。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的滯后性、短期性、追逐經(jīng)濟(jì)利益等特征在我國(guó)也不乏存在。這些缺陷，帶來(lái)的就是逐利，企業(yè)以關(guān)注經(jīng)濟(jì)利益為首任，而國(guó)家對(duì)企業(yè)也沒(méi)有一個(gè)固定的要求或參考性的要求，這樣，就造成企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任方面參差不齊。企業(yè)以社會(huì)存在和發(fā)展為自我發(fā)展的前提。企業(yè)在社會(huì)之中生存，以社會(huì)的發(fā)展和繁榮為自己發(fā)展的前提。俗話說(shuō)，皮之不存，毛將焉附。社會(huì)為企業(yè)提供政策支持和法律保障。社會(huì)存在和發(fā)展就離不開(kāi)一定的規(guī)則規(guī)范和章程，這些條框，在一定程度上影響著企業(yè)生產(chǎn)，企業(yè)要遵循社會(huì)的規(guī)范，在社會(huì)賦予的權(quán)利與責(zé)任對(duì)等中實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展：社會(huì)的這些規(guī)范還為企業(yè)生存和發(fā)展提供保障，在遵循規(guī)范中，企業(yè)的權(quán)利和義務(wù)都會(huì)得到保證，侵犯企業(yè)權(quán)益，無(wú)償剝奪企業(yè)的利益勢(shì)必受到制裁。企業(yè)發(fā)展需要平穩(wěn)的環(huán)境支持。動(dòng)蕩不安的年代，謀求發(fā)展幾乎是不可能的，只有在和平安定的社會(huì)環(huán)境下，發(fā)展才有可能。社會(huì)的和諧與平穩(wěn)為企業(yè)的發(fā)展做好和平保障，在社會(huì)穩(wěn)定的前提下，企業(yè)謀求發(fā)展。尋求改革，探索創(chuàng)新，創(chuàng)造新產(chǎn)品，開(kāi)拓新市場(chǎng)，促進(jìn)效益的增長(zhǎng)提高。社會(huì)為企業(yè)提供機(jī)會(huì)和動(dòng)力。企業(yè)的發(fā)展，歸根到底是社會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的需求程度，需求程度越高，企業(yè)發(fā)展越快，有消費(fèi)才會(huì)有生產(chǎn)，才會(huì)促進(jìn)生產(chǎn)，社會(huì)的需要積極帶動(dòng)企業(yè)不斷發(fā)展。社會(huì)以企業(yè)發(fā)展為自己增添動(dòng)力。企業(yè)是社會(huì)的細(xì)胞，也是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要力量，企業(yè)的繁榮與發(fā)展能夠?yàn)樯鐣?huì)的發(fā)展提供物質(zhì)能力和積淀，物質(zhì)基礎(chǔ)厚實(shí)了，發(fā)展的動(dòng)力就能展現(xiàn)出來(lái)，就能推動(dòng)發(fā)展的進(jìn)程和速度。企業(yè)應(yīng)如何承擔(dān)社會(huì)責(zé)任呢？首先，企業(yè)要充分認(rèn)識(shí)社會(huì)與企業(yè)之間的密切關(guān)系。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，不是以單純賺錢為目標(biāo)，而是以為社會(huì)做貢獻(xiàn)為前提，樹(shù)立了奉獻(xiàn)社會(huì)的理念，就能夠時(shí)時(shí)刻刻籌謀社會(huì)需要的產(chǎn)品，特別是能夠瞄準(zhǔn)社會(huì)未來(lái)需要，極大提高企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。其次，社會(huì)要建立企業(yè)社會(huì)責(zé)任機(jī)制。一個(gè)社會(huì)的發(fā)展，是靠多方面來(lái)支撐的，建立一個(gè)社會(huì)責(zé)任流程和具體責(zé)任要求，包涵的內(nèi)容，實(shí)施的途徑等，就會(huì)使企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任時(shí)有所依據(jù)，對(duì)責(zé)任認(rèn)同明了清晰，便于落到實(shí)處。再次，企業(yè)設(shè)置專門的機(jī)構(gòu)來(lái)負(fù)責(zé)社會(huì)責(zé)任的推行，并設(shè)置相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任考核指標(biāo)。同時(shí)，要把企業(yè)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任納入日常生產(chǎn)生活活動(dòng)之中，經(jīng)常比對(duì)，易于執(zhí)行。我國(guó)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任意識(shí)和社會(huì)責(zé)任執(zhí)行還不盡如人意，要通過(guò)宣傳、教育、企業(yè)文化建設(shè)和核心價(jià)值觀建設(shè)等手段來(lái)提高，通過(guò)對(duì)社會(huì)責(zé)任的背景和發(fā)展趨勢(shì)、企業(yè)社會(huì)責(zé)任在中國(guó)社會(huì)責(zé)任管理體系中地位的深度剖析，通過(guò)理論工作者的研究等方式，使社會(huì)責(zé)任意識(shí)深入人心，從