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四川文化教傳媒職師業學院教

案

（2017~2017學年第一學期）

課程名稱人力資源管理管理

授課班級電子商務1-3班

教研室

主講教師陳佳雪

職稱助教

1

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四川文化傳媒職業學院教務處制

教案書寫要求

1、教案書寫（設計）必須以教務處統一格式進行。教

案可含有必要的圖、表、版書設計等。

2、書寫方式：

手寫：任課教師在各系（部）領取紙質教案本書寫。

3、教案封面和扉頁一學期只需填寫一次，首頁和內頁

和主要按授課課時填寫，可以一個教學內容（單元）或一次

課（1-2學時）填寫一份，重復班授課可不另書寫教案；內

頁視內容可添頁；課程結束后，裝訂成冊。

4、針對不同的專業及不同層次的學生，教案要有所區

別。

5．承擔實驗、實習、課程設計、畢業設計等實踐教學

任務的教師，都應根據實際教學情況和教學內容，參考所提

供的教案格式編寫教案.

6、每年的秋季學期和下一年的春季學期為一學年，秋

季為第一學期，春季為第二學期。

7、提倡寫出有自己風格、特點的教案。

2

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四川文化傳媒職業學院教案

（扉頁）

課程授課電子商年1

人力資源管理管理

名稱專業務級5級

必修

公共課（√）；專業基礎課（）；專業課（）

課程課

類型選修

限選課（√）；任選課（）

課

授課講授（√）；實踐課（）；考核

考試（√）；考查（）

方式其它（）方式

課程

教學學

64

總學分數

時數

學時

理論課56學時；實踐課8學時；

分配

出版

武漢

教材現代人力資源管理管作劉社及

大學出版

名稱理者冰出版

社

時間

出版

社及

出版

時間

華東

師范大學

出版社

指定參人力資源管理理論與作錢斌

考書實務者

2006-

9-1

系

教研

（部）

室

審查

審核負責人：負責人：

意

意見年月年月

見

日日

3

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教務

處

負責人（或經辦人）：

檢查

年

意見

月日

注：表中（）選項請打“√”

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（首頁）

班級電子商務1-3班課程名稱人力資源管理管理

授課教授課課

陳佳雪1-2

師時

學習課

現代人力資源概述

題

知識要求資源和人力資源的概念

教學基

技能要求人力資源管理的理論基礎

本

要求職業素養

人力資源管理理論的出發點

要求

教學重

重難點：人力資源管理的理論基礎

點、難點及

解決方案：講授、舉例子

解決方案

學習場

景課堂教學

設計

教學組

分組學習

織

4

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教學過

程通過教師講解，學生學習的方式進行

設計

備注

四川文化傳媒職業學院教案

（內頁）

時間分配及

教學過程

旁注

5

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一、課程介紹

1、本課程特點與要求5分鐘

2、學習方法

案例導入：獵人的“狗力資源管理”

3、人力資源管理的重要性

二、資源和人力資源的概念

1、資源的概念：資源是創造社會財富的源泉和動力，是一切社7分鐘

會財富的基礎。

2、人力資源的概念（不同理解）：

廣義上說：人力資源是指智力正常的人。

狹義上看：存在若干定義：

3、人力資源的概念（本教材觀點）

三、人力資源的相關概念

1、人才資源：一個國家或地區具有較強的管理能力、研究能力、

創造能力和專門技術能力的人們的總稱。人才資源重在質量。9分鐘

2、勞動力資源：一定范圍內符合法定規定年限的有勞動能力的

人口的總和。

3、人口資源：一定范圍內的人口總和。人口資源重在數量。

人口資源、人力資源、勞動力資源和人才資源的關系

4、人力資本：是指通過費用支出(投資)于人力資源，而形成和

凝結于人力資源體中，并能帶來價值增值的智力、知識、技能及體能

的總和。

人力資本與人力資源的聯系與區別：

四、人力資源管理的理論基礎10分鐘

1、管理的概念

◆管理就是如何通過他人把事情做好。

◆管理是指同別人一起，或通過別人使活動完成得更有效的過程。這

里的過程是管理者發揮的職能或從事的主要活動，這些職能包括計劃、組

織、領導和控制等。

2、人力資源管理的概念

就是在一定環境條件下，通過計劃、組織、協調與激勵等職能，對組

織中人與人、人和事、事與事之間的關系進行協調，以充分挖掘人的潛能，

激發人的創造力，從而實現個人愿望與組織目標的一系列活動過程。

（一）、人本管理理論

●以人為本的管理，簡稱人本管理。人本管理思想產生于西方20世紀

30年代，真正將其有效運用于企業管理，是在20世紀60、70年代。可以

說人本管理思想是現代企業管理思想、管理理念的革命。

●人本管理思想是把員工作為企業最重要的資源，以員工的能力、特

長、興趣、心理狀況等綜合性情況來科學地安排最合適的工作，并在工作

中充

6

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四川文化傳媒職業學院教案

（內頁）

時間分配及

教學過程

旁注

7

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充分地調動和發揮工作積極性、主動性和創造性，從而提高工作效

率、增加工作業績，為達成企業發展目標做出最大的貢獻。

（二）、激勵理論

人的動機來自于個人的需要，由需要可以確定人們的行為

目標，而激勵則是作用于人內心活動，激發、驅動和強化

人的行為的動力。

五、馬斯洛需要層次理論8分鐘

1、生理需求

2、安全需求

3、社會需求

4、尊重需求

5、自我實現需求

8

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（首頁）

班級電子商務1-3班課程名稱人力資源管理管理

授課教授課課

陳佳雪2-2

師時

學習課

人力資源管理的發展史

題

知識要求中國人力資源管理的產生和發展

教學基

技能要求現代人力資源管理的發展

本

要求職業素養

有堅持的職業素養

要求

教學重

重難點：現代人力資源管理的發展以及擁有堅持的職業素養

點、難點及

解決方案：講授、案例

解決方案

學習場

景課堂教學

設計

教學組

分組學習

織

教學過

程通過教師講解，學生學習的方式進行

設計

9

DP05b_205_215TC005092-661解決方案

備注

四川文化傳媒職業學院教案

（內頁）

時間分配及

教學過程

旁注

10

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一、上節回顧：

1、資源和人力資源的概念5分鐘

2、人力資源管理的理論基礎

3、馬斯洛需要層次理論

二、中國人力資源管理的產生和發展

、制度改革（國企人事制度）

110分鐘

⑴1949——1978年，改革開放前

⑵⑵1978——1994年，改革開放后到勞動法頒布前

2、理論和人才準備：

①1992年中國人民大學勞動人事學院“人事管理教研室”更名為

“人力資源管理專業”，并招收本科生；

②1995年后MBA開始推廣，人力資源管理的概念逐漸在社會上普

及；

③截止到目前，全國有900多所高校開設了人力資源管理

專業，人才培養從本科上升到研究生層次。人力資源管理專業人

才初具規模。

④外資企業進入中國，人力資源管理深入人心，國際著名人力資

源咨詢公司的進駐，更使得國內對人力資源管理理論的研究持續深入

地發展。

三、現代人力資源管理的發展

15分鐘

1、傳統人事管理

行政事務性工作，其活動范圍是短期導向，基本不涉及組織高層戰略

決策。

2、現代人力資源管理

包括：①人力資源規劃；②人員招聘與配置；③培訓開發與實施；④

績效考核與實施；⑤薪酬福利；⑥人事管理；⑦職業生涯管理；⑧員工關

系管理等。

是企業的第一資源，企業獲得競爭優勢的根本因素，關系企業生死存

亡的重要條件，組織中的地位較高。

3、傳統人事管理與現代人力資源管理的區別

職能

關注焦點

對待“人”的態度

組織中的地位

四、重點回顧：

5分鐘

1、中國人力資源管理的產生和發展

2、現代人力資源管理的發展

3、傳統人事管理與現代人力資源管理的區別

11

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四川文化傳媒職業學院教案

（內頁）

時間分配及

教學過程

旁注

12

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四川文化傳媒職業學院教案

（首頁）

班級電子商務1-3班課程名稱人力資源管理

授課教授課課

陳佳雪3-2

師時

學習課

人力資源的構成和特征

題

知識要求掌握人力資源的構成要素

教學基

技能要求理解人力資源的特征

本

要求職業素養

有正確的人力資源觀

要求

教學重

重難點：人力資源的構成要素

點、難點及

解決方案：講述、舉例子

解決方案

學習場

景課堂教學

設計

教學組

分組學習

織

教學過

程通過教師講解，學生學習的方式進行

設計

13

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備注

（內頁）

時間分配及

教學過程

旁注

14

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一、上節回顧：5分鐘

1、資源和人力資源的概念

2、人力資源管理的理論基礎

3、馬斯洛需要層次理論

二、人力資源的構成要素

1、人力資源的數量：指構成勞動力人口的那部分人的數量，其計算公式為：15分鐘

人力資源數量=勞動適齡人口+喪失勞動力的

病殘人口數

2、人力資源的構成：

⑴處于勞動年齡之內的社會勞動人口，即“適齡就業人口”；

⑵尚未達到勞動年齡實際已從事社會勞動的人口，即“未成年就

業人口”；

⑶已經超過法定勞動年齡，實際仍在從事社會勞動的人口，即“老

年就業人口”；

以上三部分相加為人力資源主體，亦稱“就業人口”。

⑷處于法定勞動年齡以內，有能力有愿望參加社會勞動，但是實

際上并未參加社會勞動的人口，亦稱“求業人口”；

⑸處于法定勞動年齡以內的就學人口；

⑹處于法定勞動年齡之內的現役軍人；

⑺處于法定勞動年齡以內的家務勞動人口；

⑻處于法定勞動年齡以內的其他人口。

上述四部分人口，由于未構成現實社會的勞動力供給，故可稱之

為“潛在人力資源”。

3、人力資源質量主要包括：知識、工作技能、創造能力，對崗5分鐘

位適應能力和組織管理能力。

影響人力資源質量的因素主要有：

⑴與人的生物性相關的遺傳因素、其他先天和自然生長因素教育

培訓因素；

⑶在人的后天培養中，營養因素所發揮的作用；

⑶力投資的成本與收益比例因素；

三、人力資源的特征15分鐘

⑴具有生物性特征；

⑵具有社會性特征；

⑶具有實限性特征；

⑷具有再生性特征；

⑹有磨損性特征；

⑹具有增殖性特征；

⑺具有能動性特征；

⑻具有生產者和消費者兩重性特征。

15

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四川文化傳媒職業學院教案

（內

頁）

教學過程時間分配及旁注

16

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四、人力資源管理的內容15分鐘

1、人力資源的內容

人力資源從宏觀意義上：是以國家或地區為單位進行劃分和計量的；從微

觀意義上：是以部分或企事業單位進行劃分和計量的。

2、人力資源管理的內容

⑴制定人力資源計劃；

⑵人力資源成本會計工作；

⑶崗位分析和工作設計；

⑷人力資源的招聘與選拔；

⑸雇傭管理與勞資關系；

⑹入職教育、培訓和發展；

⑺工作績效考核；

⑻幫助員工的職業生涯發展；

⑼員工工資報酬與福利保障制度設計；

⑽保管員工檔案。

17

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四川文化傳媒職業學院教案

（首頁）

班級電子商務課程名稱人力資源管理

授課教師陳佳雪授課課時4-2

學習課題人力資源規劃的理論概述

知識要求掌握人力資源規劃的定義和內容

教學基本

技能要求人力資源規劃的目標和原則

要求

職業素養要求人力資源規劃的分類和作用

教學重點、

重點：人力資源規劃的分類和作用

難點及解決

解決方案：講解、材料分析

方案

學習場景

課堂教學

設計

教學組織分組學習

教學過程

通過教師講解，學生學習的方式進行

設計

備注

18

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四川文化傳媒職業學院教案

（內

頁）

教學過程時間分配及旁注

19

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一、上節回顧：6分鐘

1、人力資源的構成要素

2、人力資源的特征

3、人力資源管理的內容

二、人力資源規劃的定義和內容16分鐘

（一）人力資源規劃的定義

1、規劃

是對未來整體性、長期性、基本性問題的思考、考量和設計未來整套

行動方案的總稱。

②內容性質分為：總體規劃和專業規劃；

②按時間分：遠景規劃和短期規劃；

③按管轄范圍分：全國發展規劃和機關、企事業單位發展規劃。（本課

程主要講解企事業單位的發展規劃）

規劃與計劃的區別：

規劃——具有長遠性、全局性、戰略性、方向性、概括性和鼓動性。

計劃——規劃的一個環節、一個部分。

2、人力資源規劃

廣義上：是對企業所有各類人力資源規劃的總稱。

狹義上：指企業從戰略規劃和發展目標出發，根據其內外部環境的變

化，預測企業未來發展對人力資源的需求，以及為滿足這種需求所提供的

人力資源活動的過程。

①企業的發展戰略、目標是人力資源規劃制定的依據；

②企業內外部環境的變化是人力資源規劃制定的制約因素，也是制定

規劃時必須要考慮的內容；

③力資源規劃要把制定必要的人力資源政策和措施作為主要

工作來抓；

④力資源規劃要達到使企業人力資源供需平衡的目的，以保證10分鐘

企業的持續穩定發展和員工個人利益的實現。

（二）人力資源規劃的內容

◆寬泛角度

①人力資源數量規劃：依據企業未來的業務模式、業務流程和組織結

構等因素，確定未來企業各級組織人力資源編制及各職類人員配比關系或

比例，并在此基礎上制定企業未來人力資源需求計劃和供給計劃。

②人力資源質量規劃：依據企業的戰略、業務模式、業務流程和組織

結構等因素，設計各種職類、職層人員的任職資格要求，包括素質模型、

行為能力以及行為標準等。

◆影響范圍

人力資源總體規劃、人員晉升規劃、人員補充規劃、人員培訓規劃、

人員

20

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四川文化傳媒職業學院教案

（內

頁）

教學過程時間分配及旁注

21

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三、人力資源規劃的目標和原則15分鐘

1、人力資源的目標

⑴幫助企業預先知道未來對人力資源的需要程度和狀況；

⑵通過招聘、篩選、培訓、薪酬福利、員工關系、激勵等手段，幫助

企業預先知道哪些人力資源的管理實踐能幫助企業實現其自身的戰略目標

和發展規劃。

2、人力資源規劃的原則

⑴實事求是原則：是制定準確人力資源規劃，企業正確發展，對組織

內外各種因素客觀評價的前提和基礎。

⑵目標定位原則：明確當前目標和戰略目標，才能更準確、更精確地

衡量組織目標和現狀之間的差距，進而制定、實施縮小此差距的具體措施

和方法。

⑶手段整合原則：選擇各種有效手段并把它們整合起來，建立一個綜

合性的體系。

⑷效果評估原則：在每一規劃制定后，要密切跟蹤實施過程，及時檢

查規劃，以便及時修改規劃，確保規劃的目標能夠實現。

四、人力資源規劃的分類和作用9分鐘

1、人力資源規劃的分類

按規劃期限分：長期規劃（≥5年）、短期規劃（≤1）及中期規劃（1-5

年）；

按規劃的內容分：戰略發展規劃、組織人事規劃、制度建設規劃、員

工開發規劃；

按規劃涉及的范圍分：人力資源總體規劃、人力資源業務規劃。

3、人力資源規劃的作用

⑴有利于更好地制定企業戰略目標和發展規劃；

⑵有利于對員工實施薪酬以外的激勵；

⑶有利于及時調整企業人力資源結構；

⑷能夠促進人力資源管理活動的程序化；

⑸能夠減少人力資源流失對企業的負面影響；

⑹能夠保障企業對人力資源的需求。

22

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四川文化傳媒職業學院教案

（首頁）

班級電子商務課程名稱人力資源

授課教師陳佳雪授課課時5-2

學習課題人力資源規劃的過程

知識要求人力資源規劃的整體步驟

教學基本

技能要求人力資源規劃的環境分析

要求

職業素養要求人力資源規劃的需求預測和供給預測

教學重點、

人力資源規劃的整體步驟

難點及解決

方案

學習場景

課堂教學

設計

教學組織分組學習

教學過程

通過教師講解，學生學習的方式進行

設計

備注

23

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四川文化傳媒職業學院教案

（內

頁）

教學過程時間分配及旁注

24

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一、上節回顧：8分鐘

1、人力資源規劃的定義

2、人力資源規劃的內容

3、人力資源規劃的分類和作用12分鐘

二、人力資源規劃的整體步驟

1、影響人力資源規劃的主要因素

⑴來自企業不同發展階段和競爭戰略的因素；

⑵來自企業外部的環境因素。

2、人力資源規劃的邏輯順序

公司戰略-職能戰略-人力資源配置規劃-人力資源工作規劃

4、人力資源規劃的流程（圖見教材P41-42）

4、人力資源規劃的注意事項

⑴規劃的可行性；

⑵對現有資源要有清晰、準確的把握和了解；

⑶注意與部門的溝通；

⑷力資源規劃要與公司年度計劃密切相關,兩者目標要一致。

三、人力資源規劃的環境分析15分鐘

（一）內部環境分析

1、確認現階段的企業經營戰略，明確這個戰略決策對人力資源規劃的

要求。

2、對現有的人力資源進行仔細、精確的盤點，分析這些人力資源在目

前的利用情況；

3、判斷企業人力資源結構是否合理；

4、人員流動狀況分析；

5、對企業內部人力資源狀況進行總體或分類統計；

6、其他可能影響到規劃的部分內容，例如企業文化等。

（二）外部環境分析

1、對企業所屬產業的競爭環境分析；

2、對經濟制度環境和宏觀經濟運行環境的分析；

3、對政策、法律環境變化的分析；

4、對外面文化環境的分析；

5、對勞動力市場中相關專業人才的供給情況及相應的薪酬水平的分12分鐘

析。

四、人力資源規劃的需求預測和供給預測

（一）人力資源規劃的需求預測

1、人力資源需求預測的概念

指根據企業的發展規劃和企業的內外條件，選擇適當的預測技術，對

人力資源需求的數量、質量和結構進行預測。

工作內容：

（一）人力資源規劃的需求預測

1、人力資源需求預測的概念25

指根據企業的發展規劃和企業的內外條件，選擇適當的預測技術，對

人力資源需求的數量、質量和結構進行預測。

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四川文化傳媒職業學院教案

（內

頁）

教學過程時間分配及旁注

26

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五、人力資源的供需平衡12分鐘

企業人力資源供需不平衡的三種類型及應對

1、人力資源供給不足；

應對措施：內外部招聘、聘用零時工、延長工作時間、內部晉升、技

能培訓、調整工作范圍，重新設計工作以提高員工工作效率，改進技術或

進行超前生產，采用正確的政策和措施調動現有員工的積極性等方法滿足

企業用人需要。

2、人力資源供大于求；

應對措施：提前退休、減少人員補充，增加無薪假期、裁員、臨時性

關閉不盈利的分廠和車間、勞動力轉移、重新培訓、調往新的崗位和適當

儲備一些人員等。

3、人力資源結構性失衡。

應對措施：技術培訓計劃、人員接任計劃、晉升、外部補充計劃等。

27

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（首頁）

班級電子商務課程名稱人力資源管理

授課教師陳佳雪授課課時6-2

學習課題人力資源規劃的評估與控制

知識要求人力資源規劃的制定與實施

教學基本

技能要求人力資源規劃的評估

要求

職業素養要求人力資源規劃的反饋

教學重點、

重點：人力資源規劃的制定與實施

難點及解決

解決方案：講解、案例分析

方案

學習場景

課堂教學

設計

教學組織全班學習

教學過程

通過教師講解，學生學習的方式進行

設計

備注

28

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（內

頁）

教學過程時間分配及旁注

29

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一、上節回顧：8分鐘

1、人力資源規劃的整體步驟

2、人力資源規劃的環境分析

3、人力資源的供需平衡

二、人力資源規劃的制定與實施

15分鐘

（一）人力資源規劃的編制

步驟：

⑴先確定人員需求量；

⑵制訂出的政策要以確保需求與供給的一致為原則；

⑶制訂出具體的行動方案，供各部門參照實施。

人力資源規劃工作的時間安排（教材P52表2-4）

（二）人力資源規劃的實施

1、影響人力資源規劃實施的因素

⑴招聘、培訓和績效考核；

⑵人力資源規劃流程。

2、人力資源規劃實施中的角色分工

⑴企業高層

⑵直線主管

⑶人力資源管理部門

⑸部門和員工

（三）人力資源規劃報告書

8分鐘

一份標準的人力資源規劃報告書包括以下內容：

⑴對公司戰略的概述，其中包含有公司戰略目標、公司核心職能戰略舉措

及時間表和公司輔助職能戰略舉措及時間表；

⑵公司核心職能對人力資源配置規劃，其中有對企業的營銷部門、研發部

門、工程技術部門、生產管理部門、基層生產單元、物資保障部門和質量管理

部門的具體要求和安排；

⑶一般是對公司輔助職能中的人力資源配置規劃、內含對戰略管理部門、

財務管理部門、經營管理部門、信息管理部門和其他部門的具體規劃；

三、人力資源規劃的評估

12分鐘

1、人力資源規劃評估的依據

人力資源供需平衡、人力資源的質量標準和人才結構完整狀況為依據。

1、人力資源規劃評估的依據

人力資源供需平衡、人力資源的質量標準和人才結構完整狀況為依據。

2、人力資源評估的原則

⑴評估要客觀、公正和準確；

⑵評估要將各種主觀性指標與客觀性指標相結合；

⑶要采用綜合方法；

⑷要符合經濟原則；

⑸提供的信息必須及時而有意義；

四、30

五、

DP05b_205_215TC005092-661解決方案

四川文化傳媒職業學院教案

（內

頁）

教學過程時間分配及旁注

31

DP05b_205_215TC005092-661解決方案

⑹評估與控制應具備可行性；

⑺工作績效指標應與企業組織績效緊密聯系。

3、人力資源規劃評估內容

⑴人力資源規劃制定基礎層面；

⑵人力資源規劃的事實層面；

⑶人力資源規劃技術手段層面。

4、人力資源規劃評估的方法

⑴人力資源關鍵指標平法

⑵人力資源調查問卷評估法

⑶人力資源規劃案例研究評估法

五、人力資源規劃的反饋16分鐘

人力資源規劃反饋主要是指對評估結果進行反饋，以修正人力資源規

劃，具有及時性的特點。（教材P59表2-5）

人力資源規劃的影響：

⑴環境層面

⑵組織層面

⑶人力資源部門層面

⑷人力資源數量層面

六、人力資源規劃的新趨勢

趨勢表現：短期化趨勢，注重實用性與相關性、準確性，注重行動計8分鐘

劃和注重實效，更加追求短期、實用、靈活和效益最大化。

為了保證企業人力資源計劃的實用、有效和靈活，人力資源計劃必須

更加注重對關鍵環節的陳述，尤其是要將計劃中的關鍵環節明確化、細致

化，還要明確計劃的責任和要求，有相應的評估策略；注重關鍵環節的數

據分析和量化評估。

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四川文化傳媒職業學院教案

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班級電子商務課程名稱人力資源管理

授課教師陳佳雪授課課時7-2

學習課題工作分析概述

知識要求工作分析的概念和內容

教學基本

技能要求工作分析的目的和作用

要求

職業素養要求工作分析的原則和意義

教學重點、

重點：工作分析的目的和作用

難點及解決

解決方案：講解、舉例子

方案

學習場景

課堂教學

設計

教學組織分組學習

教學過程

通過教師講解，學生學習的方式進行

設計

備注

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四川文化傳媒職業學院教案

（內

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教學過程時間分配及旁注

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一、上節回顧：10分鐘

1、人力資源規劃的制定與實施

2、人力資源規劃的評估

3、人力資源規劃的反饋

4、人力資源規劃的新趨勢

二、工作分析的概念和內容

16分鐘

（一）工作分析的概念

工作分析又稱為職位分析、崗位分析、職務分析。

所謂工作分析，是指確定完成各項工作所需技能、責任和知識的系統

過程，是一種重要而普遍的人力資源管理技術。

是人力資源管理工作的基礎和前提條件。

（二）工作分析產生的原因

⑴企業的招聘工作需要工作分析；⑵人力資源開發需求要求工作規范；

⑶績效考核和薪酬管理需要工作規范；

⑷工作分析的相關信息對組織安全和健康有價值；

⑸工作分析對員工和勞動關系也很重要。

（三）工作分析的內容

工作分析的內容。從宏觀上說，包括工作描述和工作說明書。

1、工作描述

是用來具體說明某一工作職位的物質特性和環境特點。包括：⑴職位

名稱：是指組織對從事一定活動所規定的職位名稱或職位代號，以便對各

種工作進行識別、登記、分類以及確定組織內外的各種工作關系。

⑵聘用條件：包括工時數、工資結構、支付工資的方法、福利待遇、

該工作在組織中的正式位置、晉升的機會、工作的季節性、進修的機會等。

⑶工作條件和物理環境：包括工作地點的溫度、光線、濕度、噪聲、

安全條件、地理位置、室內室外等。

⑷工作活動和工作程序：包括所要完成的工作任務、工作責任、使用

的原材料和機器設備、工作流程、與其他人

14分鐘

三、工作分析的目的和作用

1、工作分析的目的

⑴為組織確定人力資源需求，制訂人力資源規劃提供依據；

⑵能夠促使工作的名稱與含義在整個組織中表示特定而一致的意義，

實現工作用語的標準化；

⑶確定員工錄用與上崗的最低條件，說明某工種的專業知識技能的標

準，及組織對應聘者相關工作經驗的要求；

⑷確定工作要求，說明工作所需條件及其職務，說明工作之間的相互

關系，指出哪一部門應包含何種類型的工作，建立適當的指導與培訓內容；

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四川文化傳媒職業學院教案

（內

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教學過程時間分配及旁注

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四、工作分析的原則和意義10分鐘

1、工作分析的原則

①系統性原則

②應用性原則

③目的性原則

④動態性原則

⑤職位性原則

⑥經濟性原則

2、工作分析的意義（宏觀上，微觀上）

五、工作分析發展的特點和趨勢18分鐘

1、工作分析的特點

①明確性：目的明確，針對目的制定相關政策和措施；

②實效性：解決方案以崗位為核心；

③具體性：內容包括工作描述和職務說明書；

④程序性：評價過程6個階段（準備、設計、調查、分析、運用、反

饋調整）

⑤得當性：分析方法有資料分析法、問卷調查法、面談法、現場觀察

法、關鍵事件法等

⑥創新性：要具有超前意識、前瞻思想和創造性地工作及分析過程、

分析方法的創新。

2、工作分析的發展趨勢

⑴價值觀的變化

⑵技術的變化

⑶組織經營環境的變化

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四川文化傳媒職業學院教案

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班級電子商務課程名稱人力資源管理

授課教師陳佳雪授課課時8-2

學習課題工作分析的過程

知識要求工作分析的流程

教學基本

技能要求工作分析的方法和結果

要求

職業素養要求工作說明書與崗位規范書

教學重點、

重點：工作分析的方法和結果

難點及解決

解決方法：講解、分析、舉例子

方案

學習場景

課堂教學

設計

教學組織分組學習

教學過程

通過教師講解，