2021-2022年甘肅省武威市社會工作者職業資格社會工作實務（初級）模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(40題)1.老周為了讓兒子高中畢業后能考個好大學，將他從農村轉到了省會城市讀書。為了多掙錢供兒子讀書，老周每天起早貪黑，做臨時建筑工，非常辛苦。但兒子卻不能體諒父親的艱辛，在學校與同學吵架，上課不聽老師講課，老周在家長會上被點名批評。針對老周家的情況，社會工作者何磊應開展（）服務。

A.家庭支持B.家庭行為學習C.家庭心理輔導D.家庭情緒管理

2.社會工作者姜林主要為聽力喪失老人提供服務，那么他在與這些老人溝通時不宜使用的小竅門是（）。

A.帶老人熟悉新的環境

B.有耐心，保持正面的、放松的態度

C.詢問老人怎樣才能幫助他更好地理解你

D.運用面部表情或手勢給老人提供有用的線索

3.社會工作者小王組建了一個面向獨居老人的支持小組。在小組活動中，小王發現劉大爺因受到其他組員的言語攻擊而煩躁不安。此時，小王首先應該做的是（）。

A.由劉大爺決定小組是否繼續

B.請劉大爺想想不被組員接納的原因

C.要求所有組員遵守保密原則，對組外保密

D.調節組員間的沖突，保護劉大爺免受傷害

4.下列各項為流浪乞討人員提供全天候救助的是（）。

A.福利院B.救助站C.救助巡邏車D.救助亭

5.某小區部分居民遛狗時不系繩子，草地上隨處可見狗糞，引發了一些社區居民間的矛盾。社會工作者為幫助社區居民采取的介入行動中，不適當的做法是（）。

A.進行社區探訪，了解養狗引起的問題

B.與居民溝通，疏導他們的不滿情緒

C.制訂寵物糞便污染環境罰款制度

D.組織居民共同商討，制訂養狗行為準則

6.以個人、家庭和小群體為關注對象，針對個人、家庭和小群體采取的行動屬于社會工作的（）。

A.直接介入B.間接介入C.綜合介入D.臨時介入

7.以下屬于殘疾人面臨的精神層面的困難是（）。

A.聾啞殘疾人很難表達自己的病情

B.殘疾人的婚姻戀愛受到影響

C.“污名化”殘疾文化使殘疾人心理負擔加重

D.殘疾人居住環境的舒適性較差

8.傷殘軍人張某因意外致殘退伍，當地民政部門根據他的身體狀況安排他到殘聯工作。張某工作十分認真，但常常發脾氣，領導收到很多人對他的投訴，因而建議他求助社會工作者。社會工作者了解到，由于殘疾，張某內心非常自卑，一次戀愛失敗后再不愿嘗試新戀情。針對張某目前的問題，社會工作者采取()方法來幫助他比較合適。

A.社會行政B.社區工作C.小組工作D.個案輔導

9.

第

13

題

我國政府以（）以上的人為老年人。

10.

第

44

題

老年人個人感官過程的變化是指（）。

11.在服務過程中，社會工作者阿斌發現服務對象的需要超出了自己和機構的能力。他應采取的正確做法是（）。

A.結案B.轉介C.結束關系D.繼續服務

12.某社會工作者針對青少年網絡成癮的現象開展了各類個案及小組服務，在服務中該社會工作者發現很多網絡成癮的孩子家長都面臨著如何管教子女、如何克服自己的焦躁情緒、如何掌握正確的親子溝通方法等共同難題。該社會工作者及時把這些家長組織起來并成立的工作小組屬于（）。

A.任務小組B.自助小組C.焦點小組D.教育小組

13.小林今年21歲，職校汽車修配專業畢業，父母離異后，跟奶奶一起生活。他很重義氣，結交了一些社會上的朋友，平時常出入娛樂場所，曾有吸食毒品的不良記錄。今年年初，小林因犯搶劫罪被判有期徒刑三年，緩刑三年。社會工作者多次對小林面談輔導，逐漸建立了良好的專業關系，經過反復討論和協商，社會工作者與小林共同制訂了個案管理服務計劃。在社會工作者的監督、管理和幫教下，小林的生活方式有了較大改變，還和朋友一起開辦了工間汽車修理鋪。本案例中，社會工作者主要是通過()的方法，較好地提供了個案服務。A.有重點分步驟地制訂矯正工作計劃

B.協調多部門、多機構提供整合性服務

C.發掘矯正對象潛能和參與問題解決

D.發展特殊教育和職業技能培訓

14.

第

23

題

從國際做法來看，無論是康復機構中的個案工作，還是社區康復中的社會康復，主要都是依靠（）來承擔。

15.在處理被虐待和被疏于照顧老人問題時，一般不會采用的介入措施有（）。

A.提供轉介和志愿服務

B.維護老人的合法權益，保護老人免受經濟方面的剝奪

C.為不同境況中被虐待和被疏于照顧老人提供救助性服務

D.為不同境況中被虐待和被疏于照顧老人構建正式和非正式社會支持網絡

E.做政策方面的倡導和輿論方面的呼吁，改變和調整被虐待和被疏于照顧老人的家庭和社區環境

16.

第

8

題

（）處，我國規定退役軍人“從哪里來到哪里去”的安置原則。

17.醫務社會工作是以人的尊嚴和價值為核心的專業助人工作，因此有時醫務社會工作者需要特別注重工作中的相關特殊議題。下列（）屬于醫務社會工作者需要隱私保護的范疇。

A.疾病咨詢B.病友關系C.治療方案D.治療所用藥物

18.關于社會工作倫理難題的說法，正確的是（）

A.社會工作倫理難題是社會工作者采用錯誤工作方法導致的困境

B.社會工作倫理難題是服務對象提出不切實際的要求導致的困境

C.社會工作倫理難題是社會工作者學歷水平與實際工作要求的差距導致的困境

D.社會工作倫理難題是社會工作者對兩種以上共存價值觀難以抉擇導致的困境

19.（）是老年人最為關注和渴望滿足的需要。

A.經濟保障B.社會參與C.健康維護D.居家安全

20.

第

37

題

廣義的兒童社會工作是一種事先補救性工作，它是以（）為對象。

21.矯正社會工作者阿芳在幫助罪犯劉剛時，發現他自我評價低、依賴心強、撥一撥動一動、缺乏主動進取精神。這里體現了劉剛身上具有的特征是（）。

A.自卑消沉的心理特征B.沖動好斗的人格特征C.與社會嚴重脫節的社會特征D.困難重重的生活特征

22.醫務社會工作有許多功能，其中“促進病人及其家屬在行為、態度、情緒和環境方面的改變，包括社會適應、危機干預、心理輔導和社會資源方面的咨詢。”屬于哪一類？（）

A.診斷與評估B.咨詢與輔導C.倡導工作D.咨詢與協調

23.社會工作者裴嘉興服務的社區中，有位2011年畢業的大專生梁濤，自畢業后一直賦閑在家，無所事事。裴嘉興想通過幫助梁濤找工作來改變他目前的生活。裴嘉興開始介入行動時沒有征得梁濤的同意，因此梁濤并不愿意配合。社會工作者裴嘉興的做法違背了選擇介入行動的（）原則。

A.個別化B.瞄準服務目標C.以人為本、服務對象自決D.考慮服務對象的發展階段和他們的特點

24.李阿姨是一位農村婦女，早年懷孩子時，婆家為了省錢沒有讓她到正規醫院生產，結果導致流產，死胎殘存于腹中，最終發生了癌變。以此來看，（）不是導致李阿姨的生殖健康得不到保障的因素。

A.社會將婦女的人類生產作為一種私人的事情

B.婆家將婦女當成傳宗接代的生育工具

C.李阿姨自身缺乏對生殖健康權利的認識

D.李阿姨自身生育能力不強

25.

第

9

題

下列哪一項不屬于社會工作介入行動的原則？（）。

26.（）要求公共衛生社會工作者重點關注服務對象的主觀層次，幫助服務對象樹立疾病與健康相關的信念，了解疾病的嚴重性與危害性，培養其采取或放棄某種行為的自信，克服影響和制約因素，進而采取積極行動。

A.健康促進模型B.多理論模型C.健康信念模式D.多階段優化策略

27.（）是老年人最顯著的特點。

A.老化B.沉默C.懷舊D.孤獨感

28.曾多次獲得榮譽稱號的小徐在一次反恐任務中受傷導致高位截癱，終日躺在醫院病床上，情緒低落、行為退縮，沉浸在既往的回憶中，對當下的生活有一種深深的無力感。為協助小徐重燃對生活的希望，社會工作者下列做法中，最適當的是協助小徐（）。

A.配合醫療康復訓練B.學習自我護理技能C.回顧過往生活經驗D.構建當下生命意義

29.隨著年齡的增長，獨居的張大爺身體機能逐漸下降，對買菜做飯感到力不從心。在社會工作者小王為張大爺提供的各類服務中，屬于社區照顧服務的是（）。

A.聯系送餐服務幫助他解決用餐困難

B.護送他入住養老機構以獲得專業照護

C.勸說他改變飲食習慣，選擇方便食品

D.通過婚介機構為他征婚，找個老伴

30.

第

7

題

有效地動員老人的（）是老人與他人交往并獲得支持的基本來源。

31.老年人的問題常常錯綜復雜，需要提供多種服務才能滿足其需求，而滿足這些需求常常需要跟不同的部門和人員打交道，做出統籌安排，才能獲得最佳效果。因而，社會工作者在為老人提供服務時常常要充當個案管理員的角色，除了直接給老人提供服務外，還要（）。

A.為老人做資源連接工作

B.為節省成本，自始至終都是一個人做工作

C.在兒女不在身邊時給老年人找代言人

D.替老人做一切決定

32.

第

3

題

（）是引起、維持和促進個體行動的內在力量。

A.需要B.動機C.驅力D.誘因E.力比多

33.在服刑人員子女聚集的社區，社會工作者為服刑人員子女提供法制宣傳教育和法律咨詢服務，幫助其提高自我保護意識和能力。此舉屬于維護青少年合法權益的（）。

A.困難幫扶B.權益保護C.法律服務D.心理疏導

34.

第

13

題

矯正社會工作者介入司法過程，自司法判決前的（）階段就已經開始。

35.

第

48

題

婦女小組工作的主要三種類型是（）、支持性小組和預防性小組。

36.家庭社會工作者在介入階段主要承擔的角色有（）。①支持者；②中間者；③咨詢者；④使能者；⑤資源的調動者；⑥教育者。

A.①②③④⑤⑥B.②④⑥C.③⑤⑥D.①③④⑤⑥

37.一對老年夫婦住在偏遠山村，兒女們生活在大城市。由于交通不便，盡管兒女們偶爾會寄錢給兩位老人，但是很少回去看望他們，老人生病時即使有錢也無人照料。在老年社會工作中，這屬于（）行為。

A.虐待老人B.他人疏于照顧C.子女不孝D.情感虐待

38.

第

41

題

對生活境遇不良的兒童提供的救助包括多種類型，針對那些家庭和兒童關系體系在結構上雖然完整，但已出現壓力的情況，通過提高家庭的功能，強化父母的責任，促進兒童福利，這種類型屬于（）。

39.小徐是某中學的社會工作者，為服務對象小李提供個案服務。從社會工作者對服務對象的責任來看，小徐可以將個案服務的記錄用于()。A.與自己督導交流B.與其他機構同行交流C.與自己家人交流D.在發表文章時引用

40.

第

43

題

（）是面談的基本技巧。

二、多選題(20題)41.家庭社會工作與家庭治療的聯系主要表現在（）的相互影響等方面。

A.服務領域B.服務模式C.工作理念D.工作人員E.基本假設

42.家庭社會工作的重要理論包括（）。

A.家庭系統理論B.優勢視角理論C.生態系統理論D.抗逆力理論E.家庭生命周期理論

43.根據殘疾人社會工作的特點，社會工作實務主要涉及的方法包括()。

A.社會康復B.社區康復C.職業康復D.教育康復E.家庭康復

44.宋大爺是一位糖尿病患者，自從得知自己患病后，宋大爺對自己的病情憂心忡忡，宋大爺子女求助于醫務社會工作者小楊，希望他可以開導宋大爺，針對糖尿病患者，小楊可以在（）方面提供幫助。

A.患者的醫療適應B.疾病認知C.情緒支援D.家庭支援E.醫患關系

45.以下屬于社會工作評估的目的的是()。

A.進行社會工作研究

B.驗證社會工作方法的有效性

C.總結工作經驗、改善工作的方法和技巧、提升服務水平

D.對服務對象、服務對象的問題以及他們所處環境的了解

E.考查社會工作介入效果、服務對象進步情況及介入目標的實現程度

46.我國住房救助的主要內容有（）。

A.參與政府新建房政策的制定B.協助申請住房救助C.幫助困難家庭合作建房D.宣傳講解政策E.幫助建立有效的退出機制

47.目前從事企業社會工作服務的社會組織有（）。

A.一般的社會工作事務所

B.專門以企業社會工作為服務目標和服務領域的社會工作事務所

C.提出企業社會工作服務方向和服務項目要求，并提供一定的項目經費支持和項目過程監督的協會、基金會

D.企業中專門的社會工作服務部門

E.設在工會內的社會工作部

48.

第

80

題

一個小女孩名叫小寧，今年4歲，由于患有先天性心臟病，剛出生不久就被父母遺棄，后被孤兒院收養，在孤兒院里生活4年。由于小寧對日常照顧她的老師很熟悉，因此在老師面前非常任性、固執、挑食，很難溝通，不聽話。小寧的心臟病有時候也會發作，所以照顧她的老師怕她犯病，在很多時候都會遷就她。小寧很少與小朋友一起玩，只在一旁遠遠地看著，不愿意說話，其他小朋友要主動跟她玩的對候她也不理，有時會怯生，有時會很生氣，而且一見陌生人就哭，非常害怕，總是往老師身后躲。老師不在的時候她就一個人呆在沒人的角落里自己玩，很孤僻，難以接近和溝通。在此案例中，你認為兒童社會工作前提性的重要認同是（）。

49.矯正社會工作對非監禁罪犯實施監管的目的有（）。

A.幫助其正確認識自我

B.通過監管預防其再犯罪

C.重新融人社會

D.通過限制一定程度自由的辦法對犯罪行為做一定補償

E.家庭關系調適

50.以下（）群體屬于學校社會工作的主要服務對象。A.正規教育體系中的學生B.非正規教育體系中的學生C.學習適應困難學生D.資優學生E.非政府組織

51.

第

63

題

接案期最重要的工作是了解服務對象的需要和問題，及時回應他們最急迫的需要，并提供相應的幫助。接案時要注意（）。

52.

第

62

題

醫務社會工作的主要內容包括（）。

53.社會工作者在與服務對象接觸和初步面談后，當存在下列()情況時，即可終結服務。

A.其他機構具有處理特定服務對象或問題的特權

B.服務對象不愿意接受服務、機構功能不符合服務對象的需要

C.機構擁有合適的工作人員

D.服務對象沒有充分的動機投入必要的時間、力量和資源

E.服務對象對問題的看法和期望與社會工作者所能提供的服務不相符

54.發展模式的實施原則包括：發展成員的認知、形成小組共識以及（）。A.建立小組目標B.增強工作者的小組控制力C.形成小組動力D.激發小組成員的潛能E.增強小組成員的能力

55.優撫醫院社會工作的特別內容包括（）。A.協助處置服務對象及家庭的問題

B.協助增強服務對象對醫院環境的適應

C.復員軍人慢性病醫院社會工作的內容

D.榮譽軍人康復醫院社會工作的內容

E.復員退伍軍人精神病院社會工作的內容

56.

第

82

題

矯正對象基本生存條件包括（）。

57.矯正社會工作針對罪犯的功能與作用包括（）。

A.教育功能B.監管功能C.矯正功能D.引導功能E.服務功能

58.某機構為改善打工妹群體的生殖健康狀況，針對打工妹開展了一系列服務活動。從婦女社會工作角度來看，社會工作者可以展開的活動包括()。

A.為提高打工妹健康意識，開展生殖健康教育活動

B.為保障打工妹健康，定期組織體檢并進行宮頸癌、乳腺癌篩查

C.為有需要的姐妹募捐，公布宮頸、乳腺癌篩查結果

D.為打工妹提供健康咨詢，開通“悄悄話”熱線

E.向打工妹發放預防艾滋病的宣傳手冊

59.根據矯正社會工作者在開展工作時所涉及的矯正對象的特點和問題性質、實施計劃所要達致的目標，以及其周圍環境的不同狀況，可以把矯正社會工作的方法分為兩大類型，即（）。

A.直接方法B.間接方法C.一般方法D.特殊方法E.宏觀方法

60.

第

65

題

老年人處于人生的最后一個階段，其老化過程主要表現為（）。

三、案例分析題(3題)61.主要介入策略：(1)對小亮進行心理疏導，鼓勵他勇敢面對，幫助他走出心理陰影。(2)在小亮的爸爸媽媽之間搭建溝通的橋梁。可以運用空椅子的方法，抒發兩人心中的不滿，再運用換位思考的技巧，讓兩人明白各自的不易，達成為了孩子梅建和諧家庭環境的共識。(3)聯系小亮的朋友們，請他們在學校多幫助小亮，關心他的心理變化。(4)鼓勵小亮多參加各種活動，逐漸釋放自我，找回自信感和歸屬感。

62.社會工作者在一次走訪中發現王老先生獨自在家。對于社會工作者的到來，他很高興，交談中社會工作者了解到，王老先生現與兒子一家同住，兒子和兒媳外出工作時，家里只留下他一個人，社會工作者觀察發現，王老先生的房間雜亂無章，身上衣服泛黃并發出異味，己經多日沒有換洗。老人抱怨，退休工資都交給兒媳，身上沒有任何零花錢。同時，社會工作者還注意到王老先生手臂上有多處淤青，問其原因，王老先生沉默不答，表情緊張。社會工作者向社區居委會進一步了解情況，得知王老先生今年80歲，以前是老伴照顧他的飲食起居，老伴去世后，主要由兒媳照顧。兒媳覺得老人不做家務，不講衛生，一起生活礙事，常常為此打罵老人，有時還不讓老人吃飽，兒子去外地出差時，兒媳還經常將老人反鎖家中。問題1.社會工作者在本案例中運用了哪幾種收集資料的方法？2.列舉本案例中老人受到虐待和疏于照顧問題的類型及行為表現。

63.某醫院有患者范某，49歲，離異。該患者消化系統有輕微的不適，各項檢查的結果都是一些輕微的癥狀，但是病人的精神狀態一直很差，抑郁現象嚴重。患者一直認為自己的病沒有被檢查出來，終日憂慮。從外表上看，案主目前極度憔悴，經常獨自發呆，精神狀態差，沒有食欲，渾身無力。案主終日覺得自己被病魔所困，睡眠質量很差，每天正常的睡眠時間不足6個小時，表現出嚴重的憂郁癥，并夾雜著疑病癥的癥狀。醫院請專業社工為其提供服務。

問題：

（1）請結合案例說明什么是醫務社會工作？

（2）作為醫務社會工作者，從范某的情況來看，可以為她提供哪些服務？

參考答案

1.B家庭行為學習是根據行為學習理論的原理，對家庭中的年輕子女在成長過程中遇到的行為問題進行干預的服務。本題中，老周的兒子從農村轉到城里讀書，需要及時調整行為方式，以適應新的環境。

2.A同有聽力喪失問題老人溝通的小竅門包括：①面向老人，發音清晰；②站在光線好、背景噪音低的地方講話；③慢慢講，一字一句講清楚；④別把手放嘴上，別吃東西或嚼口香糖；⑤運用面部表情或手勢給老人提供有用的線索；⑥如果有必要的話，重新組織自己的表述；⑦有耐心，保持正面的、放松的態度；⑧詢問老人怎樣才能幫他更好地理解你；⑨如果是在公眾場合講話，使用麥克風。A項屬于同有視力喪失問題老人溝通的小竅門。

3.D在小組帶領者的呵護下，小組成員會在彼此身上發現力量并成為彼此的支持性治療媒介。但小組也可能會變得有破壞性，讓老年人在情緒上感到極其焦灼不安，小組帶領者要適時解決小組內的沖突，或者做出解散小組的決定。故小王首先應該調節組員沖突，保護劉大爺免受傷害。

4.BB為流浪乞討人員提供個別化服務包括主動救助和機構救助。其中，主動救助包括街頭救助和全天候救助。街頭救助是指借助救助巡邏車和救助亭對街頭流浪人員實施救助。全天候救助就是各個城市的救助站24小時開放接待流浪人員。

5.C選項C不屬于社會工作者的職責范圍。

6.A

7.C

8.D在案例中，張某因為自身的傷殘產生了自卑情緒，進而導致了平時情緒激動，在這一案例中，社會工作者需要做的是幫助張某去除自己心中的自卑情緒，他們需要通過采取調查立案、咨詢、會談和訪談等方式，在當事人的配合下解決當事人面臨的自身問題，需要一對一的幫助，所以，個案輔導更適合社會工作者對張某的介入方法。

【命題點撥】本題考查的是針對某一群體，開展的社會工作的方法。考生需要對掌握這些方法針對的對象、提供的服務內容等等。

9.A

10.B心理學意義上的老化是指老年人個人的感官過程的變化。包括知覺、智力、解決問題、理解過程、學習及再學習過程、內驅力，以及情緒等方面能力的降低和反應遲緩，所以選B，在原教材第四章第一節給出了這個知識點。

11.A當社會工作者發現服務對象的需要超出了自己和機構的能力時就要結案。這屬于存在不能實現目標的客觀和實際原因的結案。

12.B自助小組是自愿形成的，小組形成是為了相互幫助和完成特定的目標。小組通常由同伴組成，他們結合在一起是為了相互幫助以滿足共同的需求、克服通常的障礙或生活迷失問題和產生希望。這些小組的發起者和成員感到，借助或通過現有的制度無法或不可能實現他們的愿望。自助小組強調面對面的互動和作為組員的個人責任的承諾。他們常常提供物質和情緒上的支持。他們常常是“原因”取向的，并且傳播理想或價值，借此，成員可能獲得對個人人格同一性的深刻認識。

13.C矯正工作計劃的目標是幫助矯正對象恢復或重建通過正常途徑獲得社會資源的意識與能力。案例中，社會工作者和小林經過反復討論和協商，共同制訂了服務計劃，正是采用了發掘矯正對象潛能和參與問題解決的方法。

14.D

15.A對被虐待和被疏于照顧老人，主要介入措施有以下幾點：維護老人的合法權益，保護老人免受經濟方面的剝奪；為不同境況中被虐待和被疏于照顧老人提供救助性服務；為不同境況中被虐待和被疏于照顧老人構建正式和非正式社會支持網絡；做政策方面的倡導和輿論方面的呼吁，改變和調整被虐待和被疏于照顧老人的家庭和社區。

16.D

17.A

18.D社會工作者參與社會公共事務，促進社會福利事業，就是對社會倫理責任的表現。社會工作者對全社會的倫理責任主要有促進整體社會福利、鼓勵公民參與和倡導社會與政治行動三方面。

19.C老年期是疾病多發期，健康維護是老年人最為關注和渴望滿足的需要。老年人需要建立健康的生活方式，獲得適宜的生活照顧，并得到康復服務。

20.A

21.A

22.B醫務社會工作的功能有：（1）診斷與評估；（2）咨詢與輔導；（3）尋求與整合資源；（4）政策和服務倡導；（5）跨專業多部門的協調與合作。其中，咨詢與輔導是促進患者及其家庭在行為、態度、情緒和環境等方面的改變，包括社會適應、危機干預、心理情緒輔導和獲取社會資源方面的咨詢。

23.C社會工作者選擇介入行動的原則包括：①以人為本、服務對象自決；②個別化；③考慮服務對象的發展階段和他們的特點；④與服務對象相互依賴；⑤瞄準服務目標；⑥考慮經濟效益。其中，以人為本、服務對象自決的原則要求，介入行動要體現以人為本的原則，從服務對象的需要和利益出發，并且在決定介入行動時要有服務對象的參與。

24.D

25.C

26.C健康信念模式認為，人采取某種健康為需要具有對疾病嚴重性和易感性、行為益處、行為障礙及自我效能等方面的認知。要求公共衛生社會工作者重點關注服務對象的主觀層次，幫助服務對象樹立疾病與健相關的信念，了解疾病的嚴重性與危害性，培養其采取或放棄某種行為的自信，克服影響和制約因素，進而采取積極行動。

27.A老年處于人生的最后一個階段，老化是老年人最顯著的特點。

28.D

29.A

30.B“家庭思維”指的是把老年人看成是復雜的多代關系系統的一部分。有效動員老年人的社會支持系統要求社會工作者應具有“家庭思維”。

31.A

32.B解析：需要是有機體在某方面的不足或缺乏；動機是引起、維持和促進個體行動的內在力量；驅力是機體內在的一種力量；誘因是驅使有機體產生有目的行為的外在刺激物；力比多是弗洛伊德的精神分析理論中代表著內驅力的一種東西。參見教材第三章第一節。

33.C

34.C社會工作者介入司法過程，自司法判決前的案件審理階段就已經開始。這時的主要工作對象是已被拘押或保釋的、尚未被判定有罪的犯罪嫌疑人。

35.B

36.D隨著受助家庭成員自身能力的發掘和認可，受助家庭成員逐漸從被動轉為主動，家庭社會工作者的角色也會隨之發生相應的轉變，成為受助家庭成員的合作者和促進者，幫助家庭成員評估和解決自己面臨的問題。具體而言，家庭社會工作者在介入階段主要承擔支持者、教育者、咨詢者、使能者和資源的調動者等不同角色。

\n

37.B在老年社會工作中，他人疏于照顧的行為表現是：主動或被動地未滿足老人身心健康的需要，包括未能充分滿足老人在飲食、居所、穿衣、醫療照顧和身體保護等方面的需要。

38.B支持性服務是指通過提高家庭的功能，強化父母的責任，促進兒童福利，此種服務具體針對那些家庭和兒童關系體系在結構上雖然完整，但已出現壓力，如離婚、分居、遺棄時，以個案、團體或家庭咨詢等方式給予支持或協助。選項B為正確答案。

39.A強調為服務對象保密是社會工作價值觀的操作原則之一。社會工作者應當保護服務對象的隱私。未經服務對象同意或允許，社會工作者不得向第三方透露涉及服務對象個人身份資料和其他可能危害服務對象權益的隱私信息。

40.B

41.ABD無論在服務的方法和技巧上，還是在服務的理念和原則上，家庭社會工作與家庭治療都相互影響、相互借用。兩者的聯系主要表現在以下三個方面：①服務領域的相互影響；②服務模式的相互影響；③工作人員的相互影響。

\n

42.ACE家庭社會工作的重要理論包括：生態系統理論、家庭系統理論、家庭生命周期理論。

43.ABCD根據殘疾人社會工作的特點，社會工作實務主要涉及的方法包括：①個案管理；②社區康復；③社會康復；④職業康復；⑤教育康復。

\n

44.ABCD針對糖尿病患者，醫務社會工作者小楊可以從以下五個方面為宋大爺提供務：①在醫療適應方面；②在疾病認知方面；③在心理情緒支援方面；④在家庭支援網絡層面；⑤在出院照顧方面。

\n

45.ABCE

46.BD住房救助是指國家對符合規定標準的住房困難的最低生活保障家庭、分散供養的特困人員給予住房方面的幫助，滿足其基本住房需求。我國住房救助的主要內容包括：①協助申請住房救助；②宣傳講解政策。

\n

47.BC考查企業社會工作者的類型。目前從事企業社會工作服務的社會組織，主要有兩大類：一類是專門以企業社會工作為服務目標和服務領域的社會工作事務所；一類是提出企業社會工作服務方向和服務項目要求，并提供一定的項目經費支持和項目過程監督的協會、基金會。

48.ABE

49.BD

50.ABCD

51.ABD

52.ACD醫務社會工作主要包括醫院、公共衛生和精神健康三個領域的社會工作內容。

53.ABDE初步面談后，當存在以下情況時，即可終結服務：①機構缺乏合適的工作人員；缺乏具有必要技能的工作人員；服務對象或其問題不在機構的職責、使命或功能之內；社會工作者認為其他機構的資源、素質更優越；服務的數量適于其他機構；其他機構具有處理特定服務對象或問題的特權（如社區矯正服務的專門機構）。②服務對象不愿接受服務、機構功能不符合服務對象需要或已經解決了問題。③服務對象對問題的看法和期望與社會工作者所能提供的服務不相符；或者是社會工作者所能提供的服務不能解決問題；或者是服務對象沒有充分的動機投人必要的時間、力量和資源。

54.ACDE

55.CDE優撫醫院社會工作的特別內容包括復員軍人慢性病醫院社會工作的內容、榮譽軍人康復醫院社會工作的內容、復員退伍軍人精神病院社會工作的內容。

56.ABC

57.BCE矯正社會工作針對罪犯的功能與作用主要包括：①監管功能；②矯正功能；③服務功能。

58.ABDE婦女生殖健康的干預是一項系統工程，涉及生物醫學、社會文化、社會醫療體制等方面的工作，因此解決該問題也要多部門合作，綜合治理，其主要服務策略如下：①健全具有社會性別敏感性的婦女生殖健康的政策；②建立“以社區為基礎，以婦女為中心”服務策略；③建立婦女定期生殖健康檢查的制度。c項會影響到打工妹的心理狀況，增加壓力。

\n

59.AB

60.BCD

61.主要介入策略：(1)對小亮進行心理疏導，鼓勵他勇敢面對，幫助他走出心理陰影。(2)在小亮的爸爸媽媽之間搭建溝通的橋梁。可以運用空椅子的方法，抒發兩人心中的不滿，再運用換位思考的技巧，讓兩人明白各自的不易，達成為了孩子梅建和諧家庭環境的共識。(3)聯系小亮的朋友們，請他們在學校多幫助小亮，關心他的心理變化。(4)鼓勵小亮多參加各種活動，逐漸釋放自我，找回自信感和歸屬感。

本案例注重考查的重點與技巧在于：(1)熟練掌握優勢視角理論的基本概念和理論應用。(2)同時，本案例還考查了間接介入的策略選擇。

本案例回答時需要注意的問題是：

(1)概念表述要準確，問題分析要全面。

(2)要注意社會工作的介入行動，理論上說應根據預估階段對服務對象的需要與問題的認定進行，但很多時候也要根據變化了的情況隨時調整。

(3)還要考慮家庭社會工作。

62.1.收集服務對象資料的方法有很多種，其中主要的包含：1）向服務對象進行詢問；2）向服務對象的相關人進行咨詢；3）查閱服務對象的檔案記錄；4）進行家訪等。在案例中，社會工作者運用的收集資料的方法有以下幾種：（1）家訪。具體表現為：社會工作者在一次走訪中發現王老先生獨自在家。并了解到王老先生現與兒子一家同住，兒子和兒媳外出工作時，家里只留下他一個人。這運用了家訪的方法。（2）觀察。具體表現為：社會工作者觀察發現，王老先生的房間雜亂無章，身上衣服泛黃并發出異味，已經多日沒有換洗。（3）詢問。具體表現為：社會工作者通過和王老先生的交流，了解到王老先生的近況，詢問王老先生手臂游青的原因，并向社區居委會進一步了解情況。2.虐待老人指的是惡意對待老人，在身體上、情感或心理上、性方面或經濟方面對老人構成非人道對待或剝削。疏于照顧老人既包括主動也包括被動地讓老人得不到所需的照顧，導致老人的身體、情緒或心理方面的健康的衰退。案例中老人受到虐待和疏于照顧問題的類型及行為表現如下方面：（1）身體虐待：王老先生手臂有多處淤青，原因在于兒媳覺得老人不做家務，不講衛生，一起生活礙事，常常為此打罵老人；不讓老人吃飽飯，將老人反鎖在屋里，限制老人的人身自由。（2）情感或心理上的虐待：老人喪偶不久，被兒媳嫌棄，其在情感上受到虐待。（3）經濟虐待：老人退休工資交兒媳后，無零用錢，其經濟權利被剝奪。（4）他人疏于照顧：老人吃飯吃不飽、沒人洗衣服，日常基本生活無人照料。（5）自我忽視：王老先生的房間雜亂無章，身上衣服泛黃并發出異味，己經多日沒有換洗，老人沒能充分照顧自己又得不到他人的照顧。

63.1．醫務社會工作是在健康照顧工作中實施的社會工作實務，目的是協助那些受到實際的或潛在的疾病失能或傷害影響的服務對象、家庭和群體，增強、促進、維持和恢復盡可能好的社會功能。由于機構宗旨、服務場所和對象需要的不同，醫務社會工作服務可能是預防性的、發展性的或補救性的。

2．根據案主的實際情況，可以提供如下服務：通過深入訪談，和案主一起分析和尋找問題的根源，確定正確的輔導方法。測量案主的心理抑郁程度和孤寂程度。嘗試改變案主的行為，解決其睡眠的障礙，做一些減壓的輔導和治療，讓案主學會自我減壓放松，并做相應的記錄。分析案主的錯誤認知，讓案主領悟到自己思維認知上的偏差，自覺擺脫焦慮不安的情緒。計劃一些積極有益的活動，分散案主對于孤寂和經濟壓力的注意力，給予案主正面鼓勵，讓她發現自己的轉變，從而對未來充滿希望。1．選擇本案例的原因是：上述案例在對案主進行心理、生理診斷的基礎上，采取不同的行動策略，為案主提供最佳的服務。在醫務社會工作者的幫助下，幫助案主重建信心，解決心理上出現的問題，配合醫生的治療，早日使病情得以好轉。該案例考查了考生對醫務社會工作的定義和實務工作的基本過程的掌握情況。

2．本案例注重考查的重點與技巧在于：

（1）病人目前所面臨的主要問題及其原因分析。了解范某改善困境的動機、解決問題的能力和可以運用的資源狀況。

（2）通過對病人的家庭生活與經濟狀況、家庭心理動力關系及其社會支持系統的評估，從病人角色的適應、病人的家庭人際關系、病人的心理情緒等不同角度采取相應的行動策略，對案主進行心理輔導。

3．本案例回答時需要注意的問題是：

醫務社會工作者的介入要根據題型變化情況和案主的實際情況作相應調整，要根據服務對象在醫療適應、傷殘康復、住院適應、情緒行為等方面的不同問題采取相應的策略，協助服務對象了解病情和治療方案，促進醫患關系的改善，鼓勵其接受病情和配合治療。2021-2022年甘肅省武威市社會工作者職業資格社會工作實務（初級）模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(40題)1.老周為了讓兒子高中畢業后能考個好大學，將他從農村轉到了省會城市讀書。為了多掙錢供兒子讀書，老周每天起早貪黑，做臨時建筑工，非常辛苦。但兒子卻不能體諒父親的艱辛，在學校與同學吵架，上課不聽老師講課，老周在家長會上被點名批評。針對老周家的情況，社會工作者何磊應開展（）服務。

A.家庭支持B.家庭行為學習C.家庭心理輔導D.家庭情緒管理

2.社會工作者姜林主要為聽力喪失老人提供服務，那么他在與這些老人溝通時不宜使用的小竅門是（）。

A.帶老人熟悉新的環境

B.有耐心，保持正面的、放松的態度

C.詢問老人怎樣才能幫助他更好地理解你

D.運用面部表情或手勢給老人提供有用的線索

3.社會工作者小王組建了一個面向獨居老人的支持小組。在小組活動中，小王發現劉大爺因受到其他組員的言語攻擊而煩躁不安。此時，小王首先應該做的是（）。

A.由劉大爺決定小組是否繼續

B.請劉大爺想想不被組員接納的原因

C.要求所有組員遵守保密原則，對組外保密

D.調節組員間的沖突，保護劉大爺免受傷害

4.下列各項為流浪乞討人員提供全天候救助的是（）。

A.福利院B.救助站C.救助巡邏車D.救助亭

5.某小區部分居民遛狗時不系繩子，草地上隨處可見狗糞，引發了一些社區居民間的矛盾。社會工作者為幫助社區居民采取的介入行動中，不適當的做法是（）。

A.進行社區探訪，了解養狗引起的問題

B.與居民溝通，疏導他們的不滿情緒

C.制訂寵物糞便污染環境罰款制度

D.組織居民共同商討，制訂養狗行為準則

6.以個人、家庭和小群體為關注對象，針對個人、家庭和小群體采取的行動屬于社會工作的（）。

A.直接介入B.間接介入C.綜合介入D.臨時介入

7.以下屬于殘疾人面臨的精神層面的困難是（）。

A.聾啞殘疾人很難表達自己的病情

B.殘疾人的婚姻戀愛受到影響

C.“污名化”殘疾文化使殘疾人心理負擔加重

D.殘疾人居住環境的舒適性較差

8.傷殘軍人張某因意外致殘退伍，當地民政部門根據他的身體狀況安排他到殘聯工作。張某工作十分認真，但常常發脾氣，領導收到很多人對他的投訴，因而建議他求助社會工作者。社會工作者了解到，由于殘疾，張某內心非常自卑，一次戀愛失敗后再不愿嘗試新戀情。針對張某目前的問題，社會工作者采取()方法來幫助他比較合適。

A.社會行政B.社區工作C.小組工作D.個案輔導

9.

第

13

題

我國政府以（）以上的人為老年人。

10.

第

44

題

老年人個人感官過程的變化是指（）。

11.在服務過程中，社會工作者阿斌發現服務對象的需要超出了自己和機構的能力。他應采取的正確做法是（）。

A.結案B.轉介C.結束關系D.繼續服務

12.某社會工作者針對青少年網絡成癮的現象開展了各類個案及小組服務，在服務中該社會工作者發現很多網絡成癮的孩子家長都面臨著如何管教子女、如何克服自己的焦躁情緒、如何掌握正確的親子溝通方法等共同難題。該社會工作者及時把這些家長組織起來并成立的工作小組屬于（）。

A.任務小組B.自助小組C.焦點小組D.教育小組

13.小林今年21歲，職校汽車修配專業畢業，父母離異后，跟奶奶一起生活。他很重義氣，結交了一些社會上的朋友，平時常出入娛樂場所，曾有吸食毒品的不良記錄。今年年初，小林因犯搶劫罪被判有期徒刑三年，緩刑三年。社會工作者多次對小林面談輔導，逐漸建立了良好的專業關系，經過反復討論和協商，社會工作者與小林共同制訂了個案管理服務計劃。在社會工作者的監督、管理和幫教下，小林的生活方式有了較大改變，還和朋友一起開辦了工間汽車修理鋪。本案例中，社會工作者主要是通過()的方法，較好地提供了個案服務。A.有重點分步驟地制訂矯正工作計劃

B.協調多部門、多機構提供整合性服務

C.發掘矯正對象潛能和參與問題解決

D.發展特殊教育和職業技能培訓

14.

第

23

題

從國際做法來看，無論是康復機構中的個案工作，還是社區康復中的社會康復，主要都是依靠（）來承擔。

15.在處理被虐待和被疏于照顧老人問題時，一般不會采用的介入措施有（）。

A.提供轉介和志愿服務

B.維護老人的合法權益，保護老人免受經濟方面的剝奪

C.為不同境況中被虐待和被疏于照顧老人提供救助性服務

D.為不同境況中被虐待和被疏于照顧老人構建正式和非正式社會支持網絡

E.做政策方面的倡導和輿論方面的呼吁，改變和調整被虐待和被疏于照顧老人的家庭和社區環境

16.

第

8

題

（）處，我國規定退役軍人“從哪里來到哪里去”的安置原則。

17.醫務社會工作是以人的尊嚴和價值為核心的專業助人工作，因此有時醫務社會工作者需要特別注重工作中的相關特殊議題。下列（）屬于醫務社會工作者需要隱私保護的范疇。

A.疾病咨詢B.病友關系C.治療方案D.治療所用藥物

18.關于社會工作倫理難題的說法，正確的是（）

A.社會工作倫理難題是社會工作者采用錯誤工作方法導致的困境

B.社會工作倫理難題是服務對象提出不切實際的要求導致的困境

C.社會工作倫理難題是社會工作者學歷水平與實際工作要求的差距導致的困境

D.社會工作倫理難題是社會工作者對兩種以上共存價值觀難以抉擇導致的困境

19.（）是老年人最為關注和渴望滿足的需要。

A.經濟保障B.社會參與C.健康維護D.居家安全

20.

第

37

題

廣義的兒童社會工作是一種事先補救性工作，它是以（）為對象。

21.矯正社會工作者阿芳在幫助罪犯劉剛時，發現他自我評價低、依賴心強、撥一撥動一動、缺乏主動進取精神。這里體現了劉剛身上具有的特征是（）。

A.自卑消沉的心理特征B.沖動好斗的人格特征C.與社會嚴重脫節的社會特征D.困難重重的生活特征

22.醫務社會工作有許多功能，其中“促進病人及其家屬在行為、態度、情緒和環境方面的改變，包括社會適應、危機干預、心理輔導和社會資源方面的咨詢。”屬于哪一類？（）

A.診斷與評估B.咨詢與輔導C.倡導工作D.咨詢與協調

23.社會工作者裴嘉興服務的社區中，有位2011年畢業的大專生梁濤，自畢業后一直賦閑在家，無所事事。裴嘉興想通過幫助梁濤找工作來改變他目前的生活。裴嘉興開始介入行動時沒有征得梁濤的同意，因此梁濤并不愿意配合。社會工作者裴嘉興的做法違背了選擇介入行動的（）原則。

A.個別化B.瞄準服務目標C.以人為本、服務對象自決D.考慮服務對象的發展階段和他們的特點

24.李阿姨是一位農村婦女，早年懷孩子時，婆家為了省錢沒有讓她到正規醫院生產，結果導致流產，死胎殘存于腹中，最終發生了癌變。以此來看，（）不是導致李阿姨的生殖健康得不到保障的因素。

A.社會將婦女的人類生產作為一種私人的事情

B.婆家將婦女當成傳宗接代的生育工具

C.李阿姨自身缺乏對生殖健康權利的認識

D.李阿姨自身生育能力不強

25.

第

9

題

下列哪一項不屬于社會工作介入行動的原則？（）。

26.（）要求公共衛生社會工作者重點關注服務對象的主觀層次，幫助服務對象樹立疾病與健康相關的信念，了解疾病的嚴重性與危害性，培養其采取或放棄某種行為的自信，克服影響和制約因素，進而采取積極行動。

A.健康促進模型B.多理論模型C.健康信念模式D.多階段優化策略

27.（）是老年人最顯著的特點。

A.老化B.沉默C.懷舊D.孤獨感

28.曾多次獲得榮譽稱號的小徐在一次反恐任務中受傷導致高位截癱，終日躺在醫院病床上，情緒低落、行為退縮，沉浸在既往的回憶中，對當下的生活有一種深深的無力感。為協助小徐重燃對生活的希望，社會工作者下列做法中，最適當的是協助小徐（）。

A.配合醫療康復訓練B.學習自我護理技能C.回顧過往生活經驗D.構建當下生命意義

29.隨著年齡的增長，獨居的張大爺身體機能逐漸下降，對買菜做飯感到力不從心。在社會工作者小王為張大爺提供的各類服務中，屬于社區照顧服務的是（）。

A.聯系送餐服務幫助他解決用餐困難

B.護送他入住養老機構以獲得專業照護

C.勸說他改變飲食習慣，選擇方便食品

D.通過婚介機構為他征婚，找個老伴

30.

第

7

題

有效地動員老人的（）是老人與他人交往并獲得支持的基本來源。

31.老年人的問題常常錯綜復雜，需要提供多種服務才能滿足其需求，而滿足這些需求常常需要跟不同的部門和人員打交道，做出統籌安排，才能獲得最佳效果。因而，社會工作者在為老人提供服務時常常要充當個案管理員的角色，除了直接給老人提供服務外，還要（）。

A.為老人做資源連接工作

B.為節省成本，自始至終都是一個人做工作

C.在兒女不在身邊時給老年人找代言人

D.替老人做一切決定

32.

第

3

題

（）是引起、維持和促進個體行動的內在力量。

A.需要B.動機C.驅力D.誘因E.力比多

33.在服刑人員子女聚集的社區，社會工作者為服刑人員子女提供法制宣傳教育和法律咨詢服務，幫助其提高自我保護意識和能力。此舉屬于維護青少年合法權益的（）。

A.困難幫扶B.權益保護C.法律服務D.心理疏導

34.

第

13

題

矯正社會工作者介入司法過程，自司法判決前的（）階段就已經開始。

35.

第

48

題

婦女小組工作的主要三種類型是（）、支持性小組和預防性小組。

36.家庭社會工作者在介入階段主要承擔的角色有（）。①支持者；②中間者；③咨詢者；④使能者；⑤資源的調動者；⑥教育者。

A.①②③④⑤⑥B.②④⑥C.③⑤⑥D.①③④⑤⑥

37.一對老年夫婦住在偏遠山村，兒女們生活在大城市。由于交通不便，盡管兒女們偶爾會寄錢給兩位老人，但是很少回去看望他們，老人生病時即使有錢也無人照料。在老年社會工作中，這屬于（）行為。

A.虐待老人B.他人疏于照顧C.子女不孝D.情感虐待

38.

第

41

題

對生活境遇不良的兒童提供的救助包括多種類型，針對那些家庭和兒童關系體系在結構上雖然完整，但已出現壓力的情況，通過提高家庭的功能，強化父母的責任，促進兒童福利，這種類型屬于（）。

39.小徐是某中學的社會工作者，為服務對象小李提供個案服務。從社會工作者對服務對象的責任來看，小徐可以將個案服務的記錄用于()。A.與自己督導交流B.與其他機構同行交流C.與自己家人交流D.在發表文章時引用

40.

第

43

題

（）是面談的基本技巧。

二、多選題(20題)41.家庭社會工作與家庭治療的聯系主要表現在（）的相互影響等方面。

A.服務領域B.服務模式C.工作理念D.工作人員E.基本假設

42.家庭社會工作的重要理論包括（）。

A.家庭系統理論B.優勢視角理論C.生態系統理論D.抗逆力理論E.家庭生命周期理論

43.根據殘疾人社會工作的特點，社會工作實務主要涉及的方法包括()。

A.社會康復B.社區康復C.職業康復D.教育康復E.家庭康復

44.宋大爺是一位糖尿病患者，自從得知自己患病后，宋大爺對自己的病情憂心忡忡，宋大爺子女求助于醫務社會工作者小楊，希望他可以開導宋大爺，針對糖尿病患者，小楊可以在（）方面提供幫助。

A.患者的醫療適應B.疾病認知C.情緒支援D.家庭支援E.醫患關系

45.以下屬于社會工作評估的目的的是()。

A.進行社會工作研究

B.驗證社會工作方法的有效性

C.總結工作經驗、改善工作的方法和技巧、提升服務水平

D.對服務對象、服務對象的問題以及他們所處環境的了解

E.考查社會工作介入效果、服務對象進步情況及介入目標的實現程度

46.我國住房救助的主要內容有（）。

A.參與政府新建房政策的制定B.協助申請住房救助C.幫助困難家庭合作建房D.宣傳講解政策E.幫助建立有效的退出機制

47.目前從事企業社會工作服務的社會組織有（）。

A.一般的社會工作事務所

B.專門以企業社會工作為服務目標和服務領域的社會工作事務所

C.提出企業社會工作服務方向和服務項目要求，并提供一定的項目經費支持和項目過程監督的協會、基金會

D.企業中專門的社會工作服務部門

E.設在工會內的社會工作部

48.

第

80

題

一個小女孩名叫小寧，今年4歲，由于患有先天性心臟病，剛出生不久就被父母遺棄，后被孤兒院收養，在孤兒院里生活4年。由于小寧對日常照顧她的老師很熟悉，因此在老師面前非常任性、固執、挑食，很難溝通，不聽話。小寧的心臟病有時候也會發作，所以照顧她的老師怕她犯病，在很多時候都會遷就她。小寧很少與小朋友一起玩，只在一旁遠遠地看著，不愿意說話，其他小朋友要主動跟她玩的對候她也不理，有時會怯生，有時會很生氣，而且一見陌生人就哭，非常害怕，總是往老師身后躲。老師不在的時候她就一個人呆在沒人的角落里自己玩，很孤僻，難以接近和溝通。在此案例中，你認為兒童社會工作前提性的重要認同是（）。

49.矯正社會工作對非監禁罪犯實施監管的目的有（）。

A.幫助其正確認識自我

B.通過監管預防其再犯罪

C.重新融人社會

D.通過限制一定程度自由的辦法對犯罪行為做一定補償

E.家庭關系調適

50.以下（）群體屬于學校社會工作的主要服務對象。A.正規教育體系中的學生B.非正規教育體系中的學生C.學習適應困難學生D.資優學生E.非政府組織

51.

第

63

題

接案期最重要的工作是了解服務對象的需要和問題，及時回應他們最急迫的需要，并提供相應的幫助。接案時要注意（）。

52.

第

62

題

醫務社會工作的主要內容包括（）。

53.社會工作者在與服務對象接觸和初步面談后，當存在下列()情況時，即可終結服務。

A.其他機構具有處理特定服務對象或問題的特權

B.服務對象不愿意接受服務、機構功能不符合服務對象的需要

C.機構擁有合適的工作人員

D.服務對象沒有充分的動機投入必要的時間、力量和資源

E.服務對象對問題的看法和期望與社會工作者所能提供的服務不相符

54.發展模式的實施原則包括：發展成員的認知、形成小組共識以及（）。A.建立小組目標B.增強工作者的小組控制力C.形成小組動力D.激發小組成員的潛能E.增強小組成員的能力

55.優撫醫院社會工作的特別內容包括（）。A.協助處置服務對象及家庭的問題

B.協助增強服務對象對醫院環境的適應

C.復員軍人慢性病醫院社會工作的內容

D.榮譽軍人康復醫院社會工作的內容

E.復員退伍軍人精神病院社會工作的內容

56.

第

82

題

矯正對象基本生存條件包括（）。

57.矯正社會工作針對罪犯的功能與作用包括（）。

A.教育功能B.監管功能C.矯正功能D.引導功能E.服務功能

58.某機構為改善打工妹群體的生殖健康狀況，針對打工妹開展了一系列服務活動。從婦女社會工作角度來看，社會工作者可以展開的活動包括()。

A.為提高打工妹健康意識，開展生殖健康教育活動

B.為保障打工妹健康，定期組織體檢并進行宮頸癌、乳腺癌篩查

C.為有需要的姐妹募捐，公布宮頸、乳腺癌篩查結果

D.為打工妹提供健康咨詢，開通“悄悄話”熱線

E.向打工妹發放預防艾滋病的宣傳手冊

59.根據矯正社會工作者在開展工作時所涉及的矯正對象的特點和問題性質、實施計劃所要達致的目標，以及其周圍環境的不同狀況，可以把矯正社會工作的方法分為兩大類型，即（）。

A.直接方法B.間接方法C.一般方法D.特殊方法E.宏觀方法

60.

第

65

題

老年人處于人生的最后一個階段，其老化過程主要表現為（）。

三、案例分析題(3題)61.主要介入策略：(1)對小亮進行心理疏導，鼓勵他勇敢面對，幫助他走出心理陰影。(2)在小亮的爸爸媽媽之間搭建溝通的橋梁。可以運用空椅子的方法，抒發兩人心中的不滿，再運用換位思考的技巧，讓兩人明白各自的不易，達成為了孩子梅建和諧家庭環境的共識。(3)聯系小亮的朋友們，請他們在學校多幫助小亮，關心他的心理變化。(4)鼓勵小亮多參加各種活動，逐漸釋放自我，找回自信感和歸屬感。

62.社會工作者在一次走訪中發現王老先生獨自在家。對于社會工作者的到來，他很高興，交談中社會工作者了解到，王老先生現與兒子一家同住，兒子和兒媳外出工作時，家里只留下他一個人，社會工作者觀察發現，王老先生的房間雜亂無章，身上衣服泛黃并發出異味，己經多日沒有換洗。老人抱怨，退休工資都交給兒媳，身上沒有任何零花錢。同時，社會工作者還注意到王老先生手臂上有多處淤青，問其原因，王老先生沉默不答，表情緊張。社會工作者向社區居委會進一步了解情況，得知王老先生今年80歲，以前是老伴照顧他的飲食起居，老伴去世后，主要由兒媳照顧。兒媳覺得老人不做家務，不講衛生，一起生活礙事，常常為此打罵老人，有時還不讓老人吃飽，兒子去外地出差時，兒媳還經常將老人反鎖家中。問題1.社會工作者在本案例中運用了哪幾種收集資料的方法？2.列舉本案例中老人受到虐待和疏于照顧問題的類型及行為表現。

63.某醫院有患者范某，49歲，離異。該患者消化系統有輕微的不適，各項檢查的結果都是一些輕微的癥狀，但是病人的精神狀態一直很差，抑郁現象嚴重。患者一直認為自己的病沒有被檢查出來，終日憂慮。從外表上看，案主目前極度憔悴，經常獨自發呆，精神狀態差，沒有食欲，渾身無力。案主終日覺得自己被病魔所困，睡眠質量很差，每天正常的睡眠時間不足6個小時，表現出嚴重的憂郁癥，并夾雜著疑病癥的癥狀。醫院請專業社工為其提供服務。

問題：

（1）請結合案例說明什么是醫務社會工作？

（2）作為醫務社會工作者，從范某的情況來看，可以為她提供哪些服務？

參考答案

1.B家庭行為學習是根據行為學習理論的原理，對家庭中的年輕子女在成長過程中遇到的行為問題進行干預的服務。本題中，老周的兒子從農村轉到城里讀書，需要及時調整行為方式，以適應新的環境。

2.A同有聽力喪失問題老人溝通的小竅門包括：①面向老人，發音清晰；②站在光線好、背景噪音低的地方講話；③慢慢講，一字一句講清楚；④別把手放嘴上，別吃東西或嚼口香糖；⑤運用面部表情或手勢給老人提供有用的線索；⑥如果有必要的話，重新組織自己的表述；⑦有耐心，保持正面的、放松的態度；⑧詢問老人怎樣才能幫他更好地理解你；⑨如果是在公眾場合講話，使用麥克風。A項屬于同有視力喪失問題老人溝通的小竅門。

3.D在小組帶領者的呵護下，小組成員會在彼此身上發現力量并成為彼此的支持性治療媒介。但小組也可能會變得有破壞性，讓老年人在情緒上感到極其焦灼不安，小組帶領者要適時解決小組內的沖突，或者做出解散小組的決定。故小王首先應該調節組員沖突，保護劉大爺免受傷害。

4.BB為流浪乞討人員提供個別化服務包括主動救助和機構救助。其中，主動救助包括街頭救助和全天候救助。街頭救助是指借助救助巡邏車和救助亭對街頭流浪人員實施救助。全天候救助就是各個城市的救助站24小時開放接待流浪人員。

5.C選項C不屬于社會工作者的職責范圍。

6.A

7.C

8.D在案例中，張某因為自身的傷殘產生了自卑情緒，進而導致了平時情緒激動，在這一案例中，社會工作者需要做的是幫助張某去除自己心中的自卑情緒，他們需要通過采取調查立案、咨詢、會談和訪談等方式，在當事人的配合下解決當事人面臨的自身問題，需要一對一的幫助，所以，個案輔導更適合社會工作者對張某的介入方法。

【命題點撥】本題考查的是針對某一群體，開展的社會工作的方法。考生需要對掌握這些方法針對的對象、提供的服務內容等等。

9.A

10.B心理學意義上的老化是指老年人個人的感官過程的變化。包括知覺、智力、解決問題、理解過程、學習及再學習過程、內驅力，以及情緒等方面能力的降低和反應遲緩，所以選B，在原教材第四章第一節給出了這個知識點。

11.A當社會工作者發現服務對象的需要超出了自己和機構的能力時就要結案。這屬于存在不能實現目標的客觀和實際原因的結案。

12.B自助小組是自愿形成的，小組形成是為了相互幫助和完成特定的目標。小組通常由同伴組成，他們結合在一起是為了相互幫助以滿足共同的需求、克服通常的障礙或生活迷失問題和產生希望。這些小組的發起者和成員感到，借助或通過現有的制度無法或不可能實現他們的愿望。自助小組強調面對面的互動和作為組員的個人責任的承諾。他們常常提供物質和情緒上的支持。他們常常是“原因”取向的，并且傳播理想或價值，借此，成員可能獲得對個人人格同一性的深刻認識。

13.C矯正工作計劃的目標是幫助矯正對象恢復或重建通過正常途徑獲得社會資源的意識與能力。案例中，社會工作者和小林經過反復討論和協商，共同制訂了服務計劃，正是采用了發掘矯正對象潛能和參與問題解決的方法。

14.D

15.A對被虐待和被疏于照顧老人，主要介入措施有以下幾點：維護老人的合法權益，保護老人免受經濟方面的剝奪；為不同境況中被虐待和被疏于照顧老人提供救助性服務；為不同境況中被虐待和被疏于照顧老人構建正式和非正式社會支持網絡；做政策方面的倡導和輿論方面的呼吁，改變和調整被虐待和被疏于照顧老人的家庭和社區。

16.D

17.A

18.D社會工作者參與社會公共事務，促進社會福利事業，就是對社會倫理責任的表現。社會工作者對全社會的倫理責任主要有促進整體社會福利、鼓勵公民參與和倡導社會與政治行動三方面。

19.C老年期是疾病多發期，健康維護是老年人最為關注和渴望滿足的需要。老年人需要建立健康的生活方式，獲得適宜的生活照顧，并得到康復服務。

20.A

21.A

22.B醫務社會工作的功能有：（1）診斷與評估；（2）咨詢與輔導；（3）尋求與整合資源；（4）政策和服務倡導；（5）跨專業多部門的協調與合作。其中，咨詢與輔導是促進患者及其家庭在行為、態度、情緒和環境等方面的改變，包括社會適應、危機干預、心理情緒輔導和獲取社會資源方面的咨詢。

23.C社會工作者選擇介入行動的原則包括：①以人為本、服務對象自決；②個別化；③考慮服務對象的發展階段和他們的特點；④與服務對象相互依賴；⑤瞄準服務目標；⑥考慮經濟效益。其中，以人為本、服務對象自決的原則要求，介入行動要體現以人為本的原則，從服務對象的需要和利益出發，并且在決定介入行動時要有服務對象的參與。

24.D

25.C

26.C健康信念模式認為，人采取某種健康為需要具有對疾病嚴重性和易感性、行為益處、行為障礙及自我效能等方面的認知。要求公共衛生社會工作者重點關注服務對象的主觀層次，幫助服務對象樹立疾病與健相關的信念，了解疾病的嚴重性與危害性，培養其采取或放棄某種行為的自信，克服影響和制約因素，進而采取積極行動。

27.A老年處于人生的最后一個階段，老化是老年人最顯著的特點。

28.D

29.A

30.B“家庭思維”指的是把老年人看成是復雜的多代關系系統的一部分。有效動員老年人的社會支持系統要求社會工作者應具有“家庭思維”。

31.A

32.B解析：需要是有機體在某方面的不足或缺乏；動機是引起、維持和促進個體行動的內在力量；驅力是機體內在的一種力量；誘因是驅使有機體產生有目的行為的外在刺激物；力比多是弗洛伊德的精神分析理論中代表著內驅力的一種東西。參見教材第三章第一節。

33.C

34.C社會工作者介入司法過程，自司法判決前的案件審理階段就已經開始。這時的主要工作對象是已被拘押或保釋的、尚未被判定有罪的犯罪嫌疑人。

35.B

36.D隨著受助家庭成員自身能力的發掘和認可，受助家庭成員逐漸從被動轉為主動，家庭社會工作者的角色也會隨之發生相應的轉變，成為受助家庭成員的合作者和促進者，幫助家庭成員評估和解決自己面臨的問題。具體而言，家庭社會工作者在介入階段主要承擔支持者、教育者、咨詢者、使能者和資源的調動者等不同角色。

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37.B在老年社會工作中，他人疏于照顧的行為表現是：主動或被動地未滿足老人身心健康的需要，包括未能充分滿足老人在飲食、居所、穿衣、醫療照顧和身體保護等方面的需要。

38.B支持性服務是指通過提高家庭的功能，強化父母的責任，促進兒童福利，此種服務具體針對那些家庭和兒童關系體系在結構上雖然完整，但已出現壓力，如離婚、分居、遺棄時，以個案、團體或家庭咨詢等方式給予支持或協助。選項B為正確答案。

39.A強調為服務對象保密是社會工作價值觀的操作原則之一。社會工作者應當保護服務對象的隱私。未經服務對象同意或允許，社會工作者不得向第三方透露涉及服務對象個人身份資料和其他可能危害服務對象權益的隱私信息。

40.B

41.ABD無論在服務的方法和技巧上，還是在服務的理念和原則上，家庭社會工作與家庭治療都相互影響、相互借用。兩者的聯系主要表現在以下三個方面：①服務領域的相互影響；②服務模式的相互影響；③工作人員的相互影響。

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42.ACE家庭社會工作的重要理論包括：生態系統理論、家庭系統理論、家庭生命周期理論。

43.ABCD根據殘疾人社會工作的特點，社會工作實務主要涉及的方法包括：①個案管理；②社區康復；③社會康復；④職業康復；⑤教育康復。

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44.ABCD針對糖尿病患者，醫務社會工作者小楊可以從以下五個方面為宋大爺提供務：①在醫療適應方面；②在疾病認知方面；③在心理情緒支援方面；④在家庭支援網絡層面；⑤在出院照顧方面。

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45.ABCE

46.BD住房救助是指國家對符合規定標準的住房困難的最低生活保障家庭、分