協(xié)議編號：質(zhì)量保證及服務協(xié)議編號:共頁甲方：乙方：簽署地址：簽署日期：為保證乙方提供的產(chǎn)品能夠知足甲方軌道交通裝備產(chǎn)品技術(shù)要求及有關(guān)合同要求，維護供需雙方的合法權(quán)益，就甲方采用乙方提供的所有電機產(chǎn)品，完成如下質(zhì)量保證協(xié)議:一、質(zhì)量許諾乙方應許諾所提供的產(chǎn)品是全新制造、未經(jīng)使用的，在設計、材料和技術(shù)上不存在任何缺陷,并在空調(diào)機組質(zhì)保期限內(nèi)知足使用要求.二、質(zhì)量保證期1．質(zhì)量保證期為整機機組交托后36個月（從整機交托用戶后算起)。乙方所供產(chǎn)品在正常使用和維護保養(yǎng)的情況下，其保證期內(nèi)除由乙方負責自費修理或改換外,還應擔當擴大損失所發(fā)生的有關(guān)費用，同時,其保證期的計算應相應順延.2．因乙方責任造成整機停用15天以上時,整機停用或修理期不計入質(zhì)保期內(nèi).三、質(zhì)量標準及查驗產(chǎn)品查驗依據(jù)的標準應切合風機相應規(guī)格的產(chǎn)品訂貨技術(shù)協(xié)議(協(xié)議另行簽署），甲方提供首件書面確認書或有關(guān)標準和產(chǎn)品圖紙的要求，如有更改需雙方確認的書面資料.乙方應付其產(chǎn)品進行型式試驗，提供型式試驗報告，并提供每批產(chǎn)品的出廠查驗報告；產(chǎn)品重量應切合技術(shù)協(xié)議要求，并隨產(chǎn)品提供稱重記錄.3．乙方應作好產(chǎn)品發(fā)運過程中的防備工作，因包裝設計不當或包裝不到位所造成的破壞由乙方負責辦理，有關(guān)損失由乙方擔當。當甲方入廠查驗發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不合格時，再次復驗及加大抽查比率所發(fā)生的費用及破壞的零零件（需要時）由乙方擔當。若乙方對甲方的查驗結(jié)果有異議，可委托權(quán)威查驗部門或雙方確定的第三方進行質(zhì)量仲裁,發(fā)生的查驗費用由責任方擔當。5。甲方入廠查驗不合格的產(chǎn)品,原則上作退貨辦理，特殊情況能夠退步接收的，但應作降價辦理,降價幅度1%-5％。四、技術(shù)服務及質(zhì)量問題辦理乙方應付所提供產(chǎn)品在裝車、運用、維修、保養(yǎng)中的有關(guān)技術(shù)問題進行免費指導、回復咨詢,并按技術(shù)協(xié)議或合同要求提供必要的技術(shù)資料、查驗試驗報告等資料。若用戶有第1頁共3頁協(xié)議編號：培訓需求,經(jīng)雙方磋商,乙方派人授課并免費提供培訓資料.在整機交托用戶后，可委托甲方或外國用戶代理服務，但不能免去乙方的質(zhì)量責任。乙方應隨產(chǎn)品提供中文產(chǎn)品檢修圖紙、使用維護說明書。出口產(chǎn)品提供中、英文產(chǎn)品檢修圖紙、使用維護說明書。質(zhì)量問題辦理4.1乙方應為甲方的售后服務工作提供實時的技術(shù)支持，由于乙方產(chǎn)品責任發(fā)生質(zhì)量問題時，乙方應在獲得信息的24小時內(nèi)見告解決辦法，若甲方售后服務組無法辦理，乙方應提供售后維修服務和必要的技術(shù)支持。4。2若質(zhì)量問題發(fā)生在甲方生產(chǎn)過程中，乙方的辦理結(jié)果需經(jīng)甲方質(zhì)量人員認可;若發(fā)生在空調(diào)機組隨機車運行過程中，問題的辦理結(jié)果需經(jīng)風機、機車用戶或甲方售后服務人員認可。若乙方收到甲方通知后不能在24小時內(nèi)賜予回復或予以辦理，甲方可決定辦理舉措，但由此發(fā)生的費用由乙方擔當。4。3如果該產(chǎn)品在使用中出現(xiàn)故障,乙方應免費改換故障機組及其余空調(diào)機組上有同類缺陷的產(chǎn)品，此類產(chǎn)品的保證期由改換之日起順延一個質(zhì)保期（即從改換之日起，延后為36個月）.4。4由于乙方責任造成無法修復者或許20日內(nèi)無法提供合格產(chǎn)品改換缺陷產(chǎn)品，甲方有權(quán)另選合格廠家的產(chǎn)品進行改換,整機以保證機車空調(diào)機組使用，所發(fā)生的費用由乙方負責。五、質(zhì)量罰款及索賠乙方許諾按供貨協(xié)議貨款中的5％繳交質(zhì)量保證金.乙方產(chǎn)品因質(zhì)量問題未能知足質(zhì)量許諾時，甲方將扣罰乙方的質(zhì)量保證金，每發(fā)生一次質(zhì)量問題，扣該貨款質(zhì)保金的10％作為罰款.同時,應擔當其產(chǎn)品質(zhì)量造成的有關(guān)損失的費用和責任.2。由于乙方產(chǎn)品質(zhì)量問題造成在用戶現(xiàn)場無足夠的三包備品而影響其質(zhì)量問題辦理和空調(diào)機組的運行時，乙方應提供備品并擔當因此而發(fā)生的費用（報關(guān)、保險、倉儲運輸及超期罰款）和其余責任。3．因乙方產(chǎn)品質(zhì)量問題或不能按合同規(guī)定的時間交貨，乙方除應該擔當由此產(chǎn)生的損失和費用之外,還應擔當因乙方責任造成整機緩期交貨使甲方受到的罰金.日違約金為總合同金額的0。1%，但違約金總額不應超過本合同金額的5％。4．因乙方責任造成整機停用或拒收的，乙方應支付因此由甲方提出的索賠。5．乙方產(chǎn)品在甲方生產(chǎn)組裝或試驗過程中發(fā)生質(zhì)量問題時，乙方應擔當所有物料消耗費用及相應人工費,人工費按實際發(fā)生的費用計算，無法計算時，按物料消耗資用的20%計算。6。甲方對以上條款進行的落實、檢查中，所有罰款或補償，甲方將以質(zhì)量索賠通知書的形式通知乙方，乙方應在收到通知的7日內(nèi)賜予回復，超過此期限未作回復者視為接受，甲方將從質(zhì)量保證金直接扣取。當質(zhì)量保證金不足支付時,由乙方直接向甲方支付相應索賠第2頁共3頁協(xié)議編號：費用或由甲方從貨款中扣取。六、附則1。本協(xié)議經(jīng)雙方署名蓋印后，與商務訂貨合同擁有同樣法律效力。自雙方署名蓋印之日起生效，雙方應嚴格遵照執(zhí)行。若有一方未全面執(zhí)行時，另一方有取消雙方合作、終止合同執(zhí)行的權(quán)利。2.本協(xié)議若需更改，須經(jīng)雙方磋商確定更改內(nèi)容，共同署名生效,并由甲方發(fā)布執(zhí)行通知.本協(xié)議未盡事項，雙方應友好磋商解決，并切合有關(guān)法律、行業(yè)規(guī)定。本協(xié)議一式4份，甲方存3份