（先進事跡）醫院文明科室事跡（先進事跡）醫院文明科室事跡醫院文明科室事跡骨科是我院的特點專科，從初建到此刻已近12年了。全科醫護人員在科主任xxx的率領下，弘揚“團結、正氣、做事、奉獻”的精神，堅持“四三二一一的服務理念，堅持“以精深技術為基礎，以優良服務為載體，一心一意為病人服務”的主旨。狠抓科室自己建設，全科上下團結一致，不停努力，以其優秀的風采成為了醫院的一面旌旗。形成一支特別能吃苦、特別能戰斗、特別能奉獻的隊伍。一、內強素質，外樹形象。全科醫護人員仔細學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、"xxxx重”要思想，深入落實科學發展觀，貫徹落實《公民道德建設實行大綱》，著重公民道德和職業道德建設，寬泛睜開社會公德、職業道德、家庭美德和文明規范教育。科室領導的工作堅毅有力、密切團結、親密配合，有很強的責任感和事業心，有很強的凝集力和優秀的精神風采。組織仔細學習法律法例和黨紀條規，提升法律意識，依法行醫。仔細學習治理醫藥購銷領域商業行賄的重要性和必需性，進而自覺抵制醫藥購銷領域商業賄賂，自覺抵制行業不正之風。不謀私利，無違紀違紀行為。科室睜開了“三無”活動，即無紅包、無吃請、無回扣。一年來，全科沒有一同收受器材、藥品回扣等現象。科室多次拒絕病人的吃請及“紅包”，在病人送錢沒法推辭的狀況下，我們把錢變住院押金花費送給病人。病人只能送來一份份感謝信和一面面錦旗。典范恪守《—（省、市、區、縣）黨政機關工作人員行為規范》。科內工作人員一致掛牌上崗，衣著整齊，儀表大方，待人熱忱，使用文明用語，工作制度健全，工作高標準、高效率、高質量，不推委扯皮。我們骨科建立了健康、真摯、暖和、文明的形象。二、以病人為中心，提升服務質量。象對待親人同樣對待每一位患者，象做好自家事情同樣做好每一項工作。把“對”留給病人，把淺笑留給病人，把質量留給病人。提出了“以我誠心、關懷、耐心，放心、舒心，換您放心”的服務口號，各項服務工作都環繞著病人的需求而睜開。睜開了“三零服務”，即護理質量追求“零缺點”，服務病人做到“零距離”，知足病人做到（實現）零投訴；睜開了“四輕”服務，即說話輕、走路輕、操作輕、開關門輕。在治療的全過程，全科人員一直做到“五聲”，即病人住院有迎接聲、要病人和陪同配合有請聲、對病人及陪同的問話有回應聲、病人或陪同不理解的地方有解說聲、工作存在不足或病人存心見時有致歉聲。對病人不分貴賤，不論親疏，一律同等對待，熱忱服務。三、敬業愛崗，靜靜奉獻。全科醫護人員仔細執行崗位職責，忠于職責，勤勞工作。使骨科各項管理工作做到了規范化、制度化、程序化。整年工作有計劃、有目標、有舉措、有檢查，全面達成年度業務目標，踴躍達成領導交給的各項任務，我科患者病情變化快、并發癥多，稍有粗心，即有可能造成醫療差錯，工作的特別性及復雜性，要求我們有著比別人更為負責的精神。從詳盡咨詢病史到正確診療、合理用藥，從規范操作到嚴格控制輸液滴數，從嚴實察看病情到實時辦理，從健康教育到出院指導，每一個環節我們都不敢有絲毫的粗心。因為有著扎實的業務能力、謹慎的醫療態度及高度負責的精神，最近幾年來我科成功救治了多例危大病人。多年來，骨科浮現了很多敬業愛崗、無私奉獻的典范。主任一年365天，幾乎每日都待在病房里。他沒有休過一次公休假，沒有出門旅行過一次，把全部的精力都放在了科室的工作和病人身上，不論什么時間，緊迫急救隨喊隨到，已經成為他的習慣，常常沒日沒夜的工作，每臺手術一直以飽滿的精神狀態去達成。科室的每一個同志都能堅固建立病人至上的原則，舍小家顧大家，常常是病情就是無聲的命令，不須領導動員，大家都仔細負責地工作在自己的崗位上。敬業愛崗、無私奉獻，在骨科不是一句空洞的口號，而是每個人的行為準則。四、引進人材，發展專科技術。骨科是集骨科、腦外科、手足外科為一體科室。科主任柳順發，＜＞善于頸腰椎痛苦、四肢創傷及骨折等手術。特別是老年骨關節病的守舊治療，有獨到之處。XX年醫院為骨科引進了專家教授。蘇國良，主＜任＞醫師，在顱腦腫瘤、顱腦損害、高血壓腦出血、缺血性腦血管病的外科治療以及嚴重顱內感染的診療和治療方面有獨到的看法。宋海友，主＜任,醫師，可以嫻熟地睜開頸、腰椎間盤摘除術，后路減壓成形術以及髖關節置換術；＜＞馬秀軍，副主任醫師，精曉顯微外科技術，能嫻熟地達成各種復雜的斷指再植，部分項目已達到―（省、市、區、縣）當先水平，使骨科的整體技術實力獲取提升。一位骨盆骨折的患者，住院后患者呈休克狀態，歸并右尺骨粉碎性骨折，急性閉合性胸腹部外傷。隨時有生命危險，＜＞在全麻下行兩側髖臼雙柱切開復位，重修鋼板內固定術。此手術難度特別大，風險高，在骨科創傷學上是特別稀有的，也是我院有史以來第一例兩側髖臼手術。術后重修了髖臼的生理解剖關系，為患者的生活帶來了光明。五、創立溫馨的衛生環境。科室每位員工都有衛生疏擔區,按期打掃。保持室內外整齊，地面無痰跡無污垢，室內物件擺放齊整有序，墻壁無塵埃，門窗干凈光亮。嚴禁患者及家眷在病房內抽煙，為患者創立優秀的涵養環境，使患者感覺到在家般的溫馨。六、素質全面、多才多藝。骨科是一個生機蓬勃、人材踴躍的團隊。這不單表此刻我們的平時工作中，還表此刻我們的業余生活里。工作之余的骨科，是一個豐富多彩、團結一致的大家庭。素質全面、多才多藝是我們這個集體的一大特點。在醫院組織的院歌競賽以及新年晚會上，我們精心排演節目，集思廣益，都獲得了好的成績。只管骨科的苦與累是出了名的，但沒有一個醫護人員愿意走開這個暖和的大家庭。七、努力求創，成效明顯。XX年骨科經過科室員工鍥而不舍的努力工作，業務水平有了較大進步，業務量逐漸上漲。骨科獲取經濟效益和社會效益的雙豐產。整年經濟收入484萬元，較昨年的240萬元翻了一番，藥品比率一直在25%左右，住院人數842人，手術350例，急救危重患者50多人次，患者的滿意度達100%