精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔電腦房制度規章第一節部門概述及組織結構一、概述電腦在酒店的應用越來越廣泛，酒店的電腦部直接擔負著對酒店經營管理信息進行科學、及時、有效地處理的責任。電腦部要負責酒店所有電腦的維護和保養工作，并不斷改進系統，使酒店的信息管理系統完善、先進、暢通。二、組織結構電腦部經理電腦部經理電腦管理員電腦管理員第二節崗位職責及素質要求一、經理直接上級：財務總監直接下屬：電腦部主管崗位職責1．全面負責酒店電腦系統，確保系統正常運行。2．負責與其他電腦使用部門之間的協調工作。3．負責及時解決電腦系統中出現韻故障和問題。4．負責電腦部人員的工作安排及對系統管理員的崗位培訓，使之達到系統管理的要求。5．制定電腦部電工的崗位職責、管理條例及在酒店緊急狀態下的應急措施等，并督導屬下人員認真執行。6．檢查酒店電腦系統數據備份，確保數據的安全和有效保存。7．設立酒店電腦系統的檔案，并負責檔案的管理。8．了解和掌握電腦業的發展動態，為酒店電腦系統的管理提出有效的建議。9．根據各部門實際情況，負責開發辦公自動化應用模塊，并在應用過程逐步修改完善。10．負責電腦部員工的當值、考勤和考核工作，并根據員工表現，提出獎懲意見。11．負責酒店電腦方面的保密安全工作。12．檢查員工紀律，關心員工思想工作情況，完成上級分配的其他工作。素質要求基本素質：事業心強，認真負責，處事公道，團結下屬，合作共事能力強。自然條件：男，年齡在30歲以上，身體健康。文化程度：大本以上(計算機專業)學歷，電腦工程師。外語水平：中級以上英語水平。工作經驗：5年以上專業工作，其中2年以上酒店電腦主管工作經驗，助理工程師以上職稱。業務特長：具有業務實施能力和管理能力，熟悉電腦軟、硬件知識及財經、酒店電工知識。有海外學歷及工作經驗者優先。二、主管直接上級：電腦部經理直接下屬：電腦管理員崗位職責1．檢查酒店電腦管理系統，發現問題及時報告，確保系統運行良好。2．負責對電腦系統軟硬件的日常維護工作，檢查電腦系統工作日記。3．指導并培訓下屬員工，提高他們對電腦系統的認識和操作技能。4．設置和修改酒店電腦操作人員的PASSWORD。5．定期對電腦系統及其各外設附件的接口進行檢查，確保其運行的可靠性。6．根據酒店的需要，對電腦系統的參數作出修改，并將修改過程記錄于電腦系統檔案。7．負責安排并指導電腦系統管理員為酒店各部門解決電腦使用過程中所出現的問題。8．積極向上司提出改善電腦系統管理的建議。9．積極參加培訓，遵守酒店規章制度，搞好環境衛生，完成上級分配的其他工作。素質要求基本素質：責任心強，易于合作。自然條件：男／女，年齡28歲以上，身體健康。文化程度：大本(計算機專業)學歷。工作經驗：3年以上專業工作，其中2年以上酒店電腦操作經歷，電腦工程師。業務特長：具有業務實施能力，熟悉電腦業務規范。三、電腦管理員直接上級：電腦部主管直接下屬：無崗位職責1．觀察系統主機運行情況，控制機房溫度和濕度。2．掌握在緊急狀態下，系統的啟動及停機處理方法。3．熟悉系統軟件結構和硬件的配置，掌握排除一般軟硬件故障的方法。4．定期維護保養系統打印機、終端機，并處理一般故障問題。5．負責記錄每天電腦系統工作日記。6．應答電腦使用部門提出的各種有關問題。7．具體負責灑店DOS系統的日常維護及保養。8．具體負責酒店DBS系統的日常維護及保養。根據酒店前以部提供的數據，輸入最新的國際國內長途代碼及計費數據。根據餐飲部提供的菜牌，輸入最新的菜價。9．做好電腦機房每天輪值工作。10．建立每日電腦系統數據備份，并注明標記。11．指導夜審員做好每天數據更新工作。素質要求基本素質：責任心強，能與人合作共事。自然條件：年齡24歲以上，身體健康。文化程度：大專以上(電腦專業)。工作經驗：2年以上專業工作，1年以上酒店電腦操作經歷。業務特長：同電腦主任。第三節工作程序及標準一、日常工作程序1．巡視1)值班人員每兩小時巡視檢查一次交換機、計算機、收款機主機、電話計費終端、UPS電源的運行是否正常、是否停機、有無告警、有無錯誤代碼。2)每班巡視一次計算機系統各終端、打印機、收款機是否工作正常，是否有不正確的操作使用，是否有帶故障工作的設備。3)每班巡視一次電池室、配線室、維修間，檢查輔助設備是否工作正常，有無不安全隱患，包括：中繼電纜氣壓表、中繼電纜保安器、備用電池的供電電壓和充電電流等。4)每班巡視一次機房溫度濕度是否符合標準，是否出現其它異常現象。5)遇到惡劣天氣或酒店出現緊急或重要情況時，應加強巡視。2.處理報修1)接到報修電話，應問清報修的部門、設備的名稱、故障的現象，并做好記錄。2)在沒有處理主機或其它緊急故障的情況下，應首先處理報修；并要親臨報修現場，檢查故障原因，處理故障。3)如遇到不有單獨處理或涉及其它部門的故障，應請他人協助共同完成；如遇到影響各主機系統的故障，應報告當班主管、經理乃至總工程師；如遇到需請外單位處理或需外修的故障，應先向部門經理申報。4)各部門安裝、移動電話機、傳真機應在接到審批手續后再做處理；其它部門要求修改對酒店業務有影響的數據時，如房間總數、系統代碼等，應有該部門書面通知，必要時要有主管的審批簽字；其它部門要求增加、修改、刪除各系統密碼時，應有部門書面通知；客人要求修改電話等數據時，應有客人書面通知。5)報修完成后，應記錄故障處理時間，處理方法及維修人簽字。6)處理報修的原則是：及時、有效，客人優先。3．數據處理1)每天12：00至14：00做HIS系統不停機數據備份，保留一周。2)每天24：00以后打印FCS系統結班報告。3)每天24：00以后做收款機系統數據備份，保留一周。4)每天24：00以后打印收款機系統日結報告。5)每天夜審之前做HIS系統停機備份，保留一周。6)每周日24：00以后做FCS系統一周的系統數據備份。7)每月末期24：00以后打印收款機系統月結報告。4．報告1)值班人員要將當班期間影響系統正常運行的各種故障報告部門經理，包括：交換機告警、中繼線斷線，交換機接口板故障、計算機接口故障、電話記費終停機、收款機主機故障、需停HIS系統的數據處理等。2)交換機系統停機、計算機系統停機或影響灑店通訊系統的市話局故障，報告部門經理和總工程師。3)客人投拆或其它部門的投訴，報告部門經理，部門不能協調解決的報告總工程師。4)外修設備或需請外單位協助處理的故障，報告部門經理；重大或發生費用的工程申報總工程師。5)需停機完成的系統升級和系統維護，申報總工程師。5．記錄值班人員需認真填寫值班記錄，包括：設備運行記錄、報修記錄、物品領取發放記錄、信函往來、總經理備忘錄及和部門有關的所有事物。6．交接班交接值班記錄：交接未完成的工作；交接本班發生并應通知下一班的有關事務；交接其它部門借有物品的手續；交接鑰匙、工具。精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔董事會會議規則總則第一條為規范XX集團藥業股份有限公司（以下簡稱"公司"）董事會的行為，保障董事會決策的科學化、規范化和程序化，切實維護股東利益，根據《公司法》、《上市公司治理準則》、《上海證券交易所股票上市規則》等有關法律、法規、規章和公司《章程》，制定本規則。第二條公司設董事會，董事會對股東大會負責。在《公司法》、公司《章程》和股東大會賦予的職權范圍內行使權利和承擔義務。第二章董事會和董事長的職權范圍第三條董事會行使下列職權：負責召集股東大會，并向大會報告工作；執行股東大會的決議；決定公司經營計劃和投資方案；制訂公司的年度財務預算方案、決算方案；制訂公司的利潤分配方案和彌補虧損方案；制訂公司增加或者減少注冊資本、發行債券或其他證券及上市方案；擬訂公司重大收購、回購本公司股票或者合并、分立、解散的方案；在股東大會授權范圍內，決定公司的風險投資、資產抵押及其他擔保事項；決定公司內部管理機構的設置；聘任或者解聘公司總經理、董事會秘書；根據總經理的提名，聘任或者解聘公司副總經理、財務負責人和其他高級管理人員，并決定其報酬事項和獎懲事項；制訂公司的基本管理制度；制訂本公司章程修改方案；管理公司信息披露事項；向股東大會提請聘請或更換為公司審計的會計師事務所；聽取公司總經理的工作匯報并檢查總經理的工作；法律、法規或公司章程規定，以及股東大會授予的其他職權。第四條公司董事會根據股東大會決議開展工作，定期或不定期地在股東年會或臨時股東大會報告工作的進展情況。第五條董事長行使下列職權：主持股東大會，召集并主持董事會會議；督促、檢查董事會決議的執行；要求公司高級管理人員定期或不定期報告工作，對執行情況提出指導性意見；簽署公司股票、公司債券、其他有價證券和出資證明、股權證；簽署董事會重要文件和其他應由公司法定代表人簽署的文件；行使法定代表人的職權；在發生特大自然災害等不可抗力的緊急情況下，對公司事務行使符合法律規定和公司利益的特別處置權，并在事后向公司董事會和股東大會報告；管理董事會內設機構；在董事會閉會期間，行使董事會授予的職權。第六條董事長不能履行職權時，董事長應當指定副董事長代行其職權。第三章董事會的召集第七條董事會會議是公司董事履行權利和義務的重要途徑，董事會會議分為定期會議和臨時會議。董事會定期會議每年至少召開兩次，由董事長負責召集。第八條有下列情形之一，可以召開臨時董事會會議：（一）董事長認為必要時；（二）三分之一以上董事聯名提議時；（三）二分之一以上獨立董事聯名提議時；（四）監事會提議時；（五）總經理提議時。第九條董事會召開董事會會議的通知以書面方式提前十日通知全體董事。第十條董事會會議通知包括以下內容：（一）會議日期和地點；（二）會議期限；（三）事由及議題；（四）發出通知的日期。第十一條董事會的臨時會議，在保證董事充分表達意見的前提下，可以采取通訊方式進行并做決議，并由參會董事簽字。第十二條董事會會議應當由董事本人出席。董事因故不能出席，應提前與董事會秘書聯系，董事可以書面委托公司其他董事代為出席。委托書應當載明代理人的姓名、代理事項、權限和有效期限，并由委托人簽名或蓋章。代為出席會議的董事應當在授權范圍內行使董事的權利。董事如未親自出席董事會會議，亦未委托其他董事代為出席會議的，應被視為放棄在該次會議上的投票權。第四章董事會的權限第十三條股東大會對董事會的授權為：授權董事會的投資金額確定為不超過人民幣5000萬元，包括對外投資、資產抵押及其他擔保事項，其中資產抵押和其他擔保事項的累計金額不超過5000萬元人民幣。第十四條有關獨立董事的權利義務由公司獨立董事制度規定。第十五條凡須提交董事會討論的議案，由董事會秘書負責收集，并提請董事會討論，做出決議。公司董事會就有關重大項目應當組織有關專家、專業人員進行評審，并報股東大會批準。第五章董事會的決議第十六條董事會會議應當有二分之一以上的董事出席方可舉行。董事會決議表決方式為舉手表決，每一董事享有一票表決權。董事會作出決議，必須經全體董事的過半數通過。第十七條列入會議議程需要表決的議案，在進行表決前，應當經過認真審議討論，董事可以自由發言，董事也可以書面報告形式發表意見。公司董事會成員對董事會審議的議案負有保密義務，在公司正式公告前不得向外泄露其內容。第十八條公司董事會無論采取何種形式召開，出席會議的董事對會議討論的各項方案，須有明確的同意、反對或棄權的表決意見，在董事會會議決議和董事會記錄上簽字。對董事會討論的事項，參加會議的董事每人具有一票表決權。第十九條董事會會議應當有記錄，出席會議的董事和記錄人，應當在會議記錄上簽名。出席會議的董事有權要求在記錄上對其在會議上的發言作出說明性記載。董事會會議記錄作為公司檔案由董事會秘書保存，董事會會議記錄為永久性保管檔案。董事會會議記錄包括以下內容：會議召開的日期、地點和召集人姓名；出席董事的姓名以及受他人委托出席董事會的董事（代理人）姓名；會議議程；董事發言要點；每一決議事項的表決方式和結果（表決結果應載明贊成、反對或棄權的票數）。第二十條董事會的決議如果違反《公司法》和其他有關法規、違反《公司章程》和本議事規則，致使公司遭受嚴重經濟損失的，對在表決時明確表示同意并在決議上簽字的董事，應負連帶責任，但在表決時明確表示反對或提出異議并記載于會議記錄的董事，可免除責任。第二十一條對本議事規則第三條、第十三條規定的董事會職權范圍內的事項，因未經董事會決議而超前實施項目的，如果實施結果損害了股東利益或造成了經濟損失的，由行為人負連帶責任。第二十二條列席董事會會議的公司監事、高級管理人員對董事會討論的事項，可充分發表自己的建議和意見，供董事會決策時參考。第二十三條公司董事若與董事會議案有利益上的關聯關系，則關聯董事不參與表決時，亦不記入法定人數。被公司《章程》視為不能履行職責的董事在股東大會撤換前，不具有對各項議案的表決權。依法自動失去資格的董事，也不具有表決權。第二十四條董事會的議案一經形成決議，即由公司總經理組