DB12T 719.3-2016商貿物流標準化工作指南 第 3 部分：標準實施與評價_第1頁
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ICS01.040.03A00天津市地DB12方標準DBT719.3—2016nesforstandardizationofcommerciallogisticsPartStandardactualizeandappraise天津市市場和質量監督管理委員會發布 前言DBT719的第3部分。GBT1.1-2009給出的規則起草。草單位：天津市標準化研究院、山東省標準化研究院、南開大學。商貿物流標準化工作指南DB12/T719的本部分規定了商貿物流標準化工作中標準實施、標準實施評價及標準體系評價、標進的要求。用于天津市商貿物流標準實施和評價工作。用文件凡是不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改單)適用于本文件。GBT24421服務業組織標準化工作指南DB12/T719.1商貿物流標準化工作指南第1部分：基本要求DB12/T719.2商貿物流標準化工作指南第2部分：標準體系實施原則系統性原則。有效性原則。持續性原則。實施方法.1過程法過程法是按照服務過程實現的時間和邏輯順序來實施標準的方法。當標準是按流程階段給出要求施標準應注意各流程階段之間的相互銜接。要素法標準時應注意各要素之間的相互關聯。注：在采用上述方法實施標準的同時，往往還采用符合性評價的方法來評價標準實施過程或結果是否符合標準要組織實施.1計劃人員、時間安排、2準備.1組織準備組織機構，統一組織標準實施工作。.2人員準備準的關鍵崗位，并配備具有相應資質和技能的工作人員。.3物資準備實施符合標準的環境條件。.4技術準備.5宣傳準備3.3.3實施.3.3.1對商貿物流活動涉及的設施設備、服務用品、工具及相應的環境條件等，確認其達到標準要崗。3.3.3.3對商貿物流服務標準規定的服務質量要求應轉化為各崗位具體工作要求，加以實施。信息反饋與改進準實施評價及標準體系評價評價原則a)實事求是原則；b)公開透明原則；c)合法合理原則；d)時效性原則。標準實施評價評價準備.1.1組織準備.1.2人員準備.1.3物資準備必要的測量工具、試驗用品及評價記錄表等。.1.4確定評價方案2.1.4.2評價方案應明確評價指標、方式方法及工作計劃等。2評價內容.2.1符合性評價施是否合格的結論。.2.2實施性評價標體系、方式方法等進行評價。.2.3評價報告問題、評價結論、整改建議等。標準體系評價1評價依據標準體系評價依據GB/T24421、DB12/T719.1、DB12/T719.2等相關標準以及部分發布的評價細2組織機構評價人員評價方法自評、外部組織測評等方式。評價程序工作評價程序應包括：a)確定評價方式和主體；b)確定評價要素及其相應指標；c)采集評價對象的數據和信息；d)利用相關數據和信息開展初評；e)確定評價結果；f)形成評價報告。工作改進斷尋求商貿物流標

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