Word版本，下載可自由編輯受理崗位職責(zé)20篇【第11篇】受理專(zhuān)員崗位職責(zé)【第12篇】受理審理科科長(zhǎng)崗位職責(zé)范本

1.仔細(xì)對(duì)待各種舉報(bào),按照舉報(bào)內(nèi)容類(lèi)別,分離準(zhǔn)時(shí)轉(zhuǎn)交稽查科或移送其他職能部門(mén)調(diào)

【第13篇】理賠受理崗崗位職責(zé)

東莞分公司運(yùn)營(yíng)管理部理賠受理崗前海人壽深圳前海人壽保險(xiǎn)股份有限公司,前海人壽,前海人壽保險(xiǎn),前海人壽深圳,前海工作職責(zé):

1.貫徹落實(shí)公司理賠制度及管理要求;

2.推進(jìn)各項(xiàng)理賠考核指標(biāo)的達(dá)成;

3.各類(lèi)理賠案件的受理;

4.理賠時(shí)效及質(zhì)量的管理;

5.理賠案件的協(xié)談及解釋;

6.理賠案件的結(jié)案及通知;

7.理賠報(bào)表的統(tǒng)計(jì)及上報(bào);

8.其他理賠受理相關(guān)工作。

任職資歷:

1.學(xué)歷:全日制高校本科及以上;

2.專(zhuān)業(yè):醫(yī)學(xué)類(lèi)/法學(xué)類(lèi)/保險(xiǎn)類(lèi)等相關(guān)專(zhuān)業(yè);

3.行業(yè)閱歷:壽險(xiǎn)行業(yè)或其他相關(guān)行業(yè)1-3年從業(yè)閱歷;

4.崗位閱歷:1-3年同類(lèi)崗位工作閱歷;

5.專(zhuān)業(yè)能力:具備壽險(xiǎn)理賠專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn),認(rèn)識(shí)理賠業(yè)務(wù)處理流程,嫻熟把握理賠專(zhuān)業(yè)技能;

通用能力:具備良好的交流協(xié)調(diào)、應(yīng)變及洞察能力。

【第14篇】業(yè)務(wù)受理崗位職責(zé)

etc營(yíng)業(yè)員速通科技北京速通科技有限公司,速通科技,速通科技職責(zé)描述:

負(fù)責(zé)公司etc客服網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)服務(wù)相關(guān)工作,受理速通電子標(biāo)簽及速通卡業(yè)務(wù)辦理和業(yè)務(wù)詢(xún)問(wèn),以及其他etc相關(guān)客服工作。

1)負(fù)責(zé)etc客服網(wǎng)點(diǎn)文明服務(wù)工作的詳細(xì)實(shí)施,向網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);

2)負(fù)責(zé)etc客服網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)引領(lǐng),受理客戶(hù)詢(xún)問(wèn),解答客戶(hù)疑問(wèn),維持網(wǎng)點(diǎn)秩序;

3)負(fù)責(zé)etc客服網(wǎng)點(diǎn)前臺(tái)業(yè)務(wù)發(fā)行,受理速通電子標(biāo)簽、速通卡發(fā)行、檢測(cè)及安裝;

4)負(fù)責(zé)etc客服網(wǎng)點(diǎn)前臺(tái)業(yè)務(wù)收費(fèi),受理速通卡充值續(xù)費(fèi)、電子標(biāo)簽銷(xiāo)售,并確保款項(xiàng)正確;

5)負(fù)責(zé)etc客服網(wǎng)點(diǎn)電子標(biāo)簽和速通卡相關(guān)特別業(yè)務(wù)辦理;

6)負(fù)責(zé)本人受理的相關(guān)業(yè)務(wù)的客戶(hù)資料電子化錄入;

7)負(fù)責(zé)本人領(lǐng)用的電子標(biāo)簽、速通卡、各類(lèi)空白票證的庫(kù)存管理,確保數(shù)量正確;

8)負(fù)責(zé)etc客服網(wǎng)點(diǎn)電子標(biāo)簽修理業(yè)務(wù)受理;

9)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職要求:

1)具有較高的政治素養(yǎng)和較強(qiáng)的工作能力。一般話(huà)標(biāo)準(zhǔn),業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)系統(tǒng)全面;具有良好的服務(wù)意識(shí)。

2)認(rèn)識(shí)高速馬路電子收費(fèi)業(yè)務(wù)。認(rèn)識(shí)國(guó)家有關(guān)政策、相關(guān)法律規(guī)矩以及智能交通行業(yè)狀況,嫻熟把握電子收費(fèi)運(yùn)營(yíng)等相關(guān)學(xué)問(wèn)。

3)具有本科以上文化程度,專(zhuān)業(yè)不限。

4)具有良好的心理素養(yǎng)和身體素養(yǎng)。

【第15篇】受理報(bào)檢崗科員崗位職責(zé)范本

1.把握檢驗(yàn)檢疫法律規(guī)矩和報(bào)檢規(guī)定,正確受理報(bào)檢。

2.認(rèn)識(shí)和把握出人境檢驗(yàn)檢疫收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),并仔細(xì)貫徹執(zhí)行,保證不出差錯(cuò)。

3.在受理報(bào)檢和計(jì)收費(fèi)工作中,碰到特別狀況準(zhǔn)時(shí)向辦公室領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),不得擅自處理。

4.向外貿(mào)單位提供信息詢(xún)問(wèn)和向領(lǐng)導(dǎo)反饋信息要快速精確?????。

5.仔細(xì)執(zhí)行空白報(bào)檢申請(qǐng)單的領(lǐng)取記下、保管、使用等管理制度。

6.定期對(duì)使用的設(shè)備舉行維護(hù),避開(kāi)因設(shè)備故障而延誤報(bào)檢。

7.仔細(xì)細(xì)致、保質(zhì)保量地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。

【第16篇】受理組組長(zhǎng)崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)組織本組員工依據(jù)相關(guān)法律、規(guī)矩或規(guī)定及其形式審查要求,對(duì)行政許可事項(xiàng)或非行政許可事項(xiàng)申請(qǐng)資料舉行形式審查,并按要求完成相關(guān)受理工作。

2.負(fù)責(zé)組織本組員工處理與受理工作相關(guān)的各種問(wèn)題,須要時(shí)根據(jù)規(guī)定程序與相關(guān)業(yè)務(wù)司室協(xié)調(diào)解決。

3.負(fù)責(zé)組織本組員工承辦與本組業(yè)務(wù)相關(guān)的公文。

4.負(fù)責(zé)組織本組員工準(zhǔn)時(shí)收拾、討論、總結(jié)受理工作中的各種問(wèn)題,并向受理中心辦公會(huì)議提出改進(jìn)建議或措施,以不斷提升受理工作質(zhì)量與效率。

5.負(fù)責(zé)組織本組員工制定本組崗位工作標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)范,并監(jiān)督執(zhí)行。

6.按受理中心統(tǒng)一支配,負(fù)責(zé)組織本組員工對(duì)各業(yè)務(wù)司起草或修訂的行政許可事項(xiàng)申辦須知和申請(qǐng)資料的形式審查要求舉行審核;并按受理中心統(tǒng)一支配,組織本組員工幫助相關(guān)業(yè)務(wù)司起草或修訂行政許可事項(xiàng)申辦須知和申請(qǐng)資料的形式審查要求。

7.負(fù)責(zé)組織本組員工做好受理業(yè)務(wù)專(zhuān)用印章的日常保管工作。

8.負(fù)責(zé)組織本組員工做好申請(qǐng)人提交的但尚未向資料制證組移交的申請(qǐng)資料的保管、流轉(zhuǎn)、平安及保密工作。

9.負(fù)責(zé)組織本組員工按受理中心統(tǒng)一支配,提供受理組需要對(duì)外發(fā)布的相關(guān)的信息;維護(hù)和支持受理中心網(wǎng)頁(yè)中的有關(guān)內(nèi)容與功能;對(duì)與受理組有關(guān)的行政審批相關(guān)信息舉行統(tǒng)計(jì)分析并提出工作建議。

10.組織本組員工按照工作實(shí)際,按照藏匿、公正、公平的原則,不斷優(yōu)化相關(guān)工作流程,提出改進(jìn)措施,并報(bào)請(qǐng)受理中心辦公會(huì)議審議。

11.負(fù)責(zé)檢查本組工作質(zhì)量,催促本組員工遵守受理中心的規(guī)則制度,做好服務(wù)、廉政、平安和保密工作。負(fù)責(zé)考核組員工作。

12.負(fù)責(zé)組織本組員工做好本組辦公環(huán)境的管理和辦公平安工作。

13.對(duì)本組工作中浮現(xiàn)的重大問(wèn)題需準(zhǔn)時(shí)向受理中心分管副主任匯報(bào)。

14.完成主任、副主任交辦的其他工作。

【第17篇】營(yíng)業(yè)廳受理員崗位職責(zé)

我們需要什么:

1、喜愛(ài)?接觸新奇事物,對(duì)手機(jī)等智能產(chǎn)品具有劇烈愛(ài)好,能夠迅速了解新產(chǎn)品和新功能,并盼望與其他人共享。

2、待人熱烈,擅長(zhǎng)交流、合作,理解顧客的需求,并樂(lè)于為他們提供協(xié)助。

3、有一顆樂(lè)觀向上的心,心存抱負(fù)。

4、電子產(chǎn)品達(dá)人、發(fā)燒友優(yōu)先。

【第18篇】客服受理員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)、客戶(hù)查件電話(huà)的接聽(tīng);

2、協(xié)助客戶(hù)、網(wǎng)點(diǎn)解決相關(guān)快件的問(wèn)題。

【第19篇】受理工程師崗位職責(zé)

1、接聽(tīng)客戶(hù)來(lái)電,受理客戶(hù)問(wèn)題

2、錄入服務(wù)任務(wù),按照流程支配派單

3、精確?????分流客戶(hù)問(wèn)題,提升客戶(hù)感知度

4、核查并修正服務(wù)任務(wù)錄入規(guī)范性

任職資歷:

1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷;

2、嫻熟辦公自動(dòng)化軟件;

3、一般話(huà)表述流利清楚,具有1年以上呼叫中心工作閱歷;

4、良好的聆聽(tīng)和交流能力、推斷與引領(lǐng)能力、心理素養(yǎng)及自我約束能力;

5、樂(lè)觀的工作態(tài)度及較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神。

【第20篇】業(yè)務(wù)受理員崗位職責(zé)內(nèi)容

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