企業道德相關概念和理論基礎,倫理道德論文【題目】【第一章】【第二章】企業道德相關概念和理論基礎【第三章】【第四章】【第五章】【結論/以下為參考文獻】2相關概念和理論基礎2.1企業和企業道德的概念。2.1.1企業的涵義和本質。2.1.1.1企業的涵義。企業是推動社會經濟發展的核心動力，是國民經濟中最為重要的經濟組織。企業一詞來源于日本，經過日本明治維新運動后，隨著西方的文化傳播而來，經過翻譯之后納入當代漢語。在我們國家(中國全民所有制工業企業法〕中，關于企業的概念為：企業是指根據法律規范自主經營、生產和管理，能夠自負盈虧、進行獨立核算的經營單位[2]經濟學家指出，企業的組成要素主要包括：資本、管理、經營等等；社會學家以為，企業是一種組織，它能夠對生產、分配、銷售等做出應對的反響；法律學家指出，企業能夠進行服務、生產、經營和管理等活動，具有獨立的法人資格，是一種經濟組織[3].因而，從不同的專業研究角度對企業的闡述是不一樣的。如今，關于企業的定義尚未達成一致共鳴，然而無論從什么角度闡述，都是以企業的社會屬性和經濟屬性為基準。本文以為，企業是指依法成立的，進行商品流通、生產、銷售、經營等活動，為社會提供服務和商品，能夠獨立核算、自主盈虧，具有社會、經濟雙重屬性。企業在生產經營活動時，具體表現出其社會屬性，與其他組織構成互相聯絡的社會關系，并構成開放的社會系統，企業要承當相應的責任和義務。企業的經濟屬性具體表現出在企業是獨立核算、自負盈虧的經營組織，追求經濟效益是企業的根本任務之一，是企業本身發展和生產的基礎。2.1.1.2企業的本質。企業是隨著社會生產力的不斷發展而產生的，是在社會市場的存在下得以生存的，是生產力和市場的發展推動著企業的發展。從某種意義上來講，社會創造了企業，企業源自于社會，所以企業存在的價值就是為了能夠推進社會更好更快的發展。企業具有社會屬性和經濟屬性。企業既是承當義務和責任的社會組織：企業是在社會大背景下發展和產生的，是其他社會成員的市場需求維持著它的發展，所以，企業要想更好的發展，就必須服務于社會。企業也是盈利性的經濟組織：以利潤最大化為原則，只要通過盈利才能生存和發展，才能為社會提供所需產品。因而，社會屬性決定了企業為什么存在，是企業存在的真正意義；經濟屬性決定了企業能否存在，是企業存在的動力。所以，社會屬性是企業的本質屬性。隨著企業的發展，會從社會中汲取各種資源，例如自然資源、物質資源等等，通過技術手段在銷售、生產產品經過中，獲得更高層次的經濟利益，同時也會消耗一定的社會資源。因而，社會資源是企業發展的根本和源泉。所以，企業存在的本質是知足社會需求，為社會提供服務，促進社會的可持續發展；然而企業存在的條件是社會資源，即社會是企業的載體，企業是社會的細胞，企業需要履行義務，并承當相應的責任。2.1.2道德的涵義。何謂道德,從字面上來講就是由道和德兩個單詞組合而成[4].對于道來講，在(辭?！持袑⑵湔Z義歸納為16種，華而不實主要有三種：〔1〕道路。道在古漢語中與行相通，表示四通八達的道路；〔2〕法則。韓非子(解老〕：道者，萬物之所然也，萬理之所稽也。引申為宇宙萬物存在的最高法則〔3〕宇宙萬物的本本來體。(老子〕曰：有物混成，先天地生，能夠為天下母。吾不知其名，字之曰道.在這些意義上，道與理之間具有共通性，至少語義相近。也許正由于如此，后世學者經常將道與理組合成一種復合詞--道理.對于德來講，德字包含兩層含義：〔1〕郭沫若以為德具有正心的含義；〔2〕德與得具有一定的類似性，如德者，得也.指個體對最高法則有所心得.(禮記〕中的道德與人類善的最高范疇仁義等量齊觀；莊子的道德旨在對自然之道的體悟；荀子對道德的定義是指人類對于社會法則與秩序的化性經過；韓非子理解的道德則是古來圣賢之人所具有的高尚品質。簡言之，在中國文化中，道德是指依靠社會輿論和人的內心信念來維持和調整人們互相關系的行為規范總和。2.1.3企業道德的內涵與本質。所謂企業道德是指企業在生產經營實踐中積淀升華而構成的，根據企業承當的義務和權利，依靠傳統習慣，社會輿論和內心信念來維持，在社會中自覺遵循道德規范和原則的總和。企業道德是指企業內部調整人與人，個人與社會、個人與集體、企業與社會之間關系的行為準則[5].企業道德在企業中所起的作用是通過人們的善與惡、是與非等觀念構成的責任感而發揮作用的，它不像制度或者法規那樣具有強迫性，只能依靠人的自制力來約束本身的行為。企業道德主要包括下面幾個方面的內容：第一是企業與員工的關系。企業應尊重員工的權利和人格，保衛員工的生命安全和就業安全；為員工提供完善的工作環境和工作條件；積極鼓勵員工介入民主管理，確保員工的主體地位。第二是企業與消費者的關系。企業對消費者應真誠實在守信，要向消費者展示產品性能，保證產品的質量；提供完善的售后服務。第三是企業與其他企業的關系。應遵守公平和互利的原則，在平等競爭中互惠互利，力求合作；與其他企業合作要信守契約，創始互利共贏的雙贏局面。第四是企業與的關系。企業要服從政策的指導，遵守的法規法令，照章納稅，依法經營，接受的必要監督。第五是企業與社會的關系。企業應承當必要的社會責任和義務，維護社會原則和規范；協助相關部門維護公共秩序，支持社會公益事業的發展。第六是企業與環境的關系。企業應注重保衛自然環境；有效利用資源，維持資源的可持續發展，控制對自然環境的污染。企業道德本質上就是企業在經營管理經過中持有的道德價值觀，更確切的講，就是企業在經營經過中處理與之相關的利益相關者之間關系的善惡價值取向以及所需要遵循的行為道德規范[6].結合其他相關理論，能夠將企業道德定性為，人際之間符合一定道德標準的行為準則和約束，是道德概念在企業行為中的詳細表現。固然企業道德不具備像國家法規一樣的強迫約束力，但能夠產生強烈的感染力和積極示范效應。綜合而言，企業道德無疑是企業發展中所維護和堅持的價值觀，其約束和引導下的企業行為將對企業發展有著重要的影響，也必然成為企業發展所關注的問題。2.2企業道德的理論基礎。2.2.1人本管理理論。人本管理就是以人為本的管理，對管理對象所進行的比擬高層次的一種管理方式。人本管理即根據當代科學理論，通過鼓勵制度和手段，充分發揮人的主導作用，追求人的全面發展，調發動工的工作積極性和創造性，實現企業管理體系的整體優化。主要內容包括下面幾點：第一，人本管理的核心是人。土地、設備、資本、機器、人等資源和要素是企業發展的關鍵要素。在各種因素里，人的作用和影響是最大的。要全面調動人的工作熱情和積極性，并合理優化資源配置，將綜合效應發揮到極致。在企業管理中，人的管理是最為關鍵和重要的環節。人是企業最關鍵的核心資源，也是企業管理的根本所在，只要重視人的管理才能實現員工與企業的融合，促進各方的共同發展。第二，人本管理的主體是組織中的全體成員。包括企業的所有人員，同時也包含企業的利益相關群體，如企業合伙人、投資商、供給商等。因而，采取以人為本的管理理念，同時牽涉多個方面的工作，例如人才的選拔和聘用，員工的培養及其成長，企業內部和外部人際關系的協調等各個方面。在人本管理中，人的積極性和主觀能動性具有不容忽視的影響。第三，人本管理研究怎樣尊重員工、鼓勵員工，給予員工關心和愛惜保護，實現企業和員工的共同成長。在不忽視員工個人想法和意愿的同時，給予員工充分的信任和自由，運用適宜的管理方式方法和手段，充分調發動工的工作熱情，進而全面提升企業的管理和生產效率。第四，為人民服務是人本管理的最終目的。人本管理與傳統管理形式具有本質區別，這種管理形式重視人在社會經濟活動中的積極作用，強調以人為本的管理理念，知足人的需求和愿望，為人民服務。以人為本是企業經營和管理的根本出發點，在企業道德建設的經過中，不能忽視人的作用和影響，要充分調動人的熱情和積極性，深切進入挖掘人的內在潛能，充分發揮鼓勵機制的作用和影響，獲得最佳的社會效益和經濟效益。2.2.2社會責任理論。美國學者謝爾頓最早提出了企業社會責任這一概念。企業責任概念是在傳統經濟形式的基礎上發展起來的，其主要思想起源于著名學者亞當斯密看不見的手的觀念，傳統的觀點指出，社會能夠根據市場確定其需求。假如企業以其能力對市場需求給予回應而獲得回報，那么對這種回報的追求就會給社會帶來它所需要的一切。因而，自我利益在市場的操縱下逐步轉變成社會利益。但是，市場只能決定生產什么樣的產品、提供什么樣的服務，但在確保企業公正、符合倫理的行動上，市場就很難做好，所以也就產生了企業操行、社會表現以及企業批評構成的邏輯循環[7].雷蒙德鮑爾對企業社會責任的概念進行了具體的講明，他以為：企業的社會責任是關于公司的行為對社會造成的影響來考慮的[8].基斯戴維斯和羅伯特布羅姆斯特朗指出，企業社會責任就是決策者在考慮企業本身利益的同時，也要為社會利益考慮，采取措施保衛和改良社會福利[9];約瑟夫麥奎爾以為企業的社會責任不僅需要承當法律以及經濟方面的義務，同時需要承當其他的社會責任[10].埃普斯坦將企業管理、企業社會責任以及倫理規范等內容結合起來進行研究，并在這里基礎上提出企業社會責任與組織對十分問題的決策結果有重要的關聯，企業社會責任主要關注企業行為結果的規范性、正確性。2.3企業道德建設的作用。2.3.1加強企業內部的凝聚力和核心競爭力。首先，企業道德是積累企業形象和社會聲譽的無形資產。企業道德在企業經營活動中的具體表現出能夠幫助企業獲得更多的信賴和贊揚，提升企業的知名度和信譽度，獲得良好的企業形象。其次，企業道德使企業獲得忠實顧客群。企業樹立讓顧客滿意的營銷道德理念，會把顧客的需求作為企業研發新產品、推出新項目的出發點，把顧客的不滿作為企業改良工作的努力方向，而不是出于功利目的達成交易或者抱怨顧客挑剔為目的。員工為顧客提供服務時，會自覺真誠為顧客著想，具體表現出出關心與被關心、信任與被信任的人性光彩。這樣的企業自然會被廣大群眾認同，獲得較高的忠實度和滿意度。最后，企業道德能夠為企業創造新的商機。很多企業以為講道德是要以損失利潤為代價的，而沒有想到隨著社會經濟的發展、顧客對生活質量要求的提高，在經營經過中重視道德也會帶來意想不到的收益和商機。2.3.2提升企業的市場營銷力。市場營銷對于企業的發展是非常重要的，是企業獲得利潤的根本，也是企業得以生存的基礎。為了實現企業的持續發展，市場營銷的基本目的就是為企業的將來發展博得市場競爭優勢，即企業的市場營銷力。企業需要不斷的開拓新市場，并且積極開發新產品和新的市場營銷形式。而企業營銷力涵蓋價格力、渠道力、促銷力、產品力，所有的這些內容均在企業的價值觀和經營理念指導下追求市場效應。產品是企業知足消費者需求的載體，產品能否能夠讓消費者滿意是決定企業能否為消費者帶來價值的關鍵。消費者與企業進行市場交易的根本動機和原因在于企業的產品能否能給消費者帶來一定的使用價值和附加價值。企業在經營經過中，必須樹立顧客至上的經營理念，為顧客提供滿意的服務，企業以合理的價格提供優質的產品，知足消費者需求，逐步提升企業的知名度和美譽度。所以，良好的企業道德能夠提升企業的市場營銷能力，促進企業的長遠穩定發展。2.3