操作員培訓(xùn)[復(fù)制]您的姓名：[填空題]*_________________________________工號[填空題]*_________________________________1、我國的火警報警電話是（）？[單選題]*A、110B、120C、119(正確答案)D、911答案解析：我國的火警報警電話是119。2、無著快件的文件：自上報之日起超過1個月無人認(rèn)領(lǐng)的，由發(fā)現(xiàn)營業(yè)部或中心按作廢件操作流程進(jìn)行處理。[判斷題]*對錯(正確答案)3、針對無法建包的快件，必須用紫色編織袋作為外包裝，如需參加航空中轉(zhuǎn)，則必須在面單左上角粘貼航空件標(biāo)貼(標(biāo)貼不可覆蓋遮擋面單信息)，方可中轉(zhuǎn)。[判斷題]*對(正確答案)錯4、承諾達(dá)集散中心所發(fā)運(yùn)的航空代理的快件可直接發(fā)運(yùn)至A網(wǎng)轉(zhuǎn)運(yùn)中心，由A網(wǎng)轉(zhuǎn)運(yùn)中心與航空公司對接，承諾達(dá)人員可全程不參與交接。[判斷題]*對錯(正確答案)5、集散中心/倉在使用三段碼時，發(fā)往營業(yè)部的快件使用第三斷碼進(jìn)行分揀[判斷題]*對錯(正確答案)6、航空流向的包必須在包簽及()粘貼航空件標(biāo)貼(標(biāo)貼不可覆蓋遮擋包簽和編織袋上信息)。（）[單選題]*A、編織袋正面(正確答案)B、編織袋反面C、編織袋正反面D、隨意任何面7、達(dá)到建包要求的快件，必須進(jìn)行建包，且單包重量汽運(yùn)的不超過()，航空件的包不超過()。（）[單選題]*A、35KG，25KG(正確答案)B、35KG，30KGC、30KG，30KGD、30KG，25KG8、解包/車異常處理錯誤的為（）[單選題]*A、中轉(zhuǎn)操作員在解封車環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)車輛出現(xiàn)鉛封異常或未上鎖等車異常情況B、中轉(zhuǎn)操作員在下車掃描環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)包未封口、整包破損、包內(nèi)快件與包簽書寫數(shù)量不一致等包異常情況C、異常上報：針對出現(xiàn)車異常或包異常，應(yīng)先針對異常處及車牌號、車簽號進(jìn)行拍照(包異常需包含包簽號照片)，然后交由問題件處理專員當(dāng)日在金剛系統(tǒng)做好登記D、對于未通過安檢的快件，及時退到發(fā)件網(wǎng)點(diǎn)(正確答案)9、集散中心/倉在車輛到達(dá)后不需要進(jìn)行的PDA操作有（）[單選題]*A、到車B、解車C、下車掃描D、封車(正確答案)10、下列關(guān)于三段碼說法錯誤的是（）[單選題]*A、集散中心/倉中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)涉及三段碼前兩段碼使用B、使用三段碼分揀時，如發(fā)現(xiàn)三段碼錯誤，應(yīng)將三段碼涂改成正確三段碼并將快件正常發(fā)出(正確答案)C、快件分揀發(fā)往下一集散中心使用一段碼分揀D、快件分揀發(fā)往營業(yè)部使用第二段碼分揀11、下列說法正確的是（）*A、發(fā)(到)件操作時，嚴(yán)禁出現(xiàn)拋、扔、踩、踢、坐、壓快件，謹(jǐn)防快件因野蠻操作而出現(xiàn)的損壞(正確答案)B、嚴(yán)禁無關(guān)人員(包括未佩戴操作牌，穿著工服)進(jìn)入操作區(qū)域(正確答案)C、在分揀前中轉(zhuǎn)操作員必須檢查快件的包裝是否符合公司的中轉(zhuǎn)要求，保持高度的責(zé)任感。(正確答案)D、嚴(yán)禁操作人員在皮帶機(jī)上行走，嚴(yán)禁攀爬、跨越正在運(yùn)轉(zhuǎn)的皮帶機(jī)，身體任何部位不得靠近皮帶的縫隙處(正確答案)12、解包操作需要（）*A、先掃描包簽再掃描快件運(yùn)單號，保證100%掃描(正確答案)B、解包完成后應(yīng)核對包內(nèi)快件數(shù)量與包簽上書寫的數(shù)量是否一致(正確答案)C、需對每一個拆包袋做翻袋清查，確保快件沒有遺漏(正確答案)D、發(fā)現(xiàn)少件及時上報(正確答案)13、建包完成后再編織袋外應(yīng)標(biāo)注（）*A、始發(fā)城市(正確答案)B、目的城市C、包簽號D、件數(shù)14、下列情況哪些不屬于操作后異常情況處理（）*A、超區(qū)件處理：集散中心/倉發(fā)現(xiàn)快件超區(qū)后，應(yīng)及時將此件轉(zhuǎn)交A網(wǎng)中心處理(正確答案)B、所有問題件均需在C5系統(tǒng)登記問題件(正確答案)C、違禁品做滯留原因代碼“20”：“托寄物為違禁品或客戶不愿意開箱檢查”做滯留件登記(正確答案)D、對于未通過安檢的快件，符合汽運(yùn)運(yùn)輸?shù)模徒啻螀⒓又修D(zhuǎn)15、下列關(guān)于操作員日常工作錯誤的是（）*A、卸車后，所有快件均需通過安檢機(jī)安檢B、解封車時，檢查鉛封是否有被拉開的痕跡，先掃描車簽條碼，再