2021-2022學年河北省石家莊市統招專升本管理學自考預測試題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.在管理者方格中的（1，9）型領導方式稱為（）

A.鄉村俱樂部型管理B.貧乏型管理C.團隊型管理D.任務型管理

2.對大多數企業主管來說，最困擾他們的不是如何與競爭對手搶奪市場，而是如何找到、訓練和留住優秀的員工，對高新技術企業尤其如此。請你為這些主管在以下幾項中找出一種最佳的方法（）

A.提供誘人的薪水和福利B.提供舒適的工作環境C.提供具有挑戰性的工作D.提供自由工作的便利

3.關于管理者與領導者的區別，下列屬于領導者關注的是（）

A.正確地做事B.做正確的事C.控制與結果D.短期視角

4.把仁、義、禮、智、信作為人們行為的最高道德規范的道德觀是（）

A.權利至上道德觀B.公平公正道德觀C.推己及人道德觀D.社會契約道德觀

5.雙匯集團既從事肉制品加工，又從事相關養殖。下列說法正確的是（）

A.雙匯采用的是前向一體化策略B.雙匯采用的是后向一體化策略C.雙匯采用的是集中化戰略D.雙匯采用的是成本領先戰略

6.在領導生命周期理論中，領導者提供不多的指導或支持的是（）

A.推銷型領導B.參與型領導C.授權型領導D.指導型領導

7.事事有人做，人人有事做反映的管理職能是（）

A.計劃B.組織C.領導D.控制

8.信息加工過程中，確認信息適用性的活動是（）

A.鑒別B.排序C.編寫D.篩選

9.下列不屬于反饋控制方法的是（）

A.資本預算B.財務報告分析C.標準成本分析D.質量控制分析

10.人力資源管理程序中的第一步是（）

A.選用員工B.培訓員工C.招聘員工D.編制人力資源計劃

11.對未來持悲觀態度、比較謹慎的決策者在進行不確定型決策時，一般采用（）

A.小中取大法B.小中取小法C.大中取大法D.大中取小法

12.打破了組織的命令統一原則，使一個員工屬于兩個甚至兩個以上的部門，這種特點的組織結構屬于（）

A.直線制組織B.直線職務制組織C.矩陣制組織D.職能制組織

13.下列不屬于宏觀經濟環境內容的是（）

A.人口數量及增長趨勢B.國民收入C.某地區消費者的就業程度D.國民生產總值

14.根據菲德勒權變理論，菲德勒認為（）對領導的目標有重大影響

A.組織結構的復雜度B.組織規模的大小C.組織文化的影響力D.環境的好壞

15.張教授到某企業進行管理咨詢，該企業總經理熱情地接待了張教授，并向張教授介紹公司的具體情況，剛說了15分鐘，就被人叫出去了，10分鐘后回來繼續介紹，不到15分鐘，又被叫出去。這樣，在不到3個小時的時間，總經理被叫出去八九次之多，使得企業情況介紹時斷時續。這說明（）

A.總經理可能過度集權B.該企業可能這段時間遇到了緊急情況C.總經理不重視管理咨詢D.總經理重視民主管理

16.美國馬薩諸塞車禍事件的意義是（）

A.提出勞動分工觀點

B.標志著管理由傳統經驗上升為一門科學

C.促使歷史上第一次在企業管理中實行所有權和管理權分離的事件

D.提出對工作方法的研究

17.管理人員與一般工作人員的根本區別在于（）

A.需要與他人配合完成組織目標

B.需要從事具體的文件簽發審閱工作

C.需要對自己的工作成果負責

D.需要協調他人的努力以實現組織目標

18.管理者需要具備技術技能，該項技能包括哪些內容（）

①作出抉擇的能力；②運用專業工具與專業技術的能力；③掌握專業知識的能力；④說服他人的能力；⑤分析解決專業問題的能力

A.②③④B.①③④C.②③⑤D.①③⑤

19.如果組織面對的是壟斷程度較高的市場，那么下列通常不是其決策重點的是（）

A.如何改善生產條件B.如何完善營銷網絡C.如何擴大生產規模D.如何降低生產成本

20.用《孫子兵法》的語言，環境分析的內容是天、地、彼、己和顧客，其中天指外部一般環境，下列不屬于一般環境的是（）

A.政治環境B.經濟環境C.行業環境D.技術環境

21.即使發現財產丟失也不得對顧客搜身最符合（）

A.功利主義道德觀B.權利至上道德觀C.公平理論道德觀D.社會契約道德觀

22.在組織中，（）構成組織溝通最基本內容

A.個體間溝通B.上下級溝通C.班組溝通D.團隊溝通

23.以下計劃的內容，涉及業務計劃的是（）

A.財B.人C.人財物D.物產供銷

24.在應用期望理論改進下屬工作積極性時，首先應該考慮（）

A.確保報酬優厚B.確保實現目標所需的業績表現C.確保公平D.判斷職工的需求

25.如果用馬斯洛的需要層次理論來分析，非正式組織主要是由哪一類需要引起的（）

A.生理需要B.安全需要C.歸屬需要D.自我實現需要

26.在控制工作中，使用得最為普遍的控制方式是（）

A.前饋控制B.反饋控制C.即時控制D.現場控制

27.在企業生產活動剛開始前進行的控制是（）

A.前饋控制B.同期控制C.反饋控制D.成果控制

28.公平理論認為影響員工工作努力程度的因素是（）

A.比較的結果B.薪酬C.晉升D.工作環境

29.（）體現了管理勞動專業分工的思想

A.直線制B.職能制C.事業部制D.矩陣制

30.組織文化內容中，屬于組織內部管理層和全體員工對該組織的生產、經營、服務等活動以及指導這些活動的一般看法或基本觀點的是（）

A.組織價值觀B.組織精神C.倫理規范D.行為規范

二、填空題(15題)31.戰略性計劃是指應用于____的

32.____是企業技術創新的核心內容。企業可供選擇的創新對象主要涉及三個領域：產品、工藝以及生產手段

33.Y式溝通是一種只能____溝通的模式

34.為了提高等級鏈中信息傳遞的速度和質量，便于同級之間的橫向溝通，法約爾提出了____原則

35.被稱為人事管理之父的是____

36.____道德觀認為，能給行為影響所涉及的大多數人帶來最大利益的行為才是善的

37.變革中____的目的是要能通過對變革驅動力和約束力的平衡，使新的組織狀態保持相對的穩定

38.控制工作通過糾正偏差的行動與其他四個管理職能緊密結合起來，使管理過程形成了一個____系統

39.主要用金錢來刺激員工的工作積極性，同時對消極怠工者采用嚴厲的懲罰措施，即胡蘿卜加大棒的政策是針對____理論的人性假設而采取的管理策略

40.庫爾特·盧因（kurtLEwin）把人看作是在一個力場上活動的，力場內并存著____和遏制力，人的行為便是場內諸力作用的產物

41.林德布洛姆的____模式也對完全理性模式提出了挑戰

42.從創新的規模以及創新對系統的影響程度來考察，可將其分為____和____

43.所謂____，指的是問題如果采用不道德的行為可能產生的后果嚴重程度

44.期望理論的員工判斷依據是____

45.選擇正確的____是塑造組織文化的首要戰略問題

三、判斷題(5題)46.管理是一種有意識、有組織的群體活動，是一個靜態的協作過程（）

A.否B.是

47.波士頓矩陣法中，對于幼童的業務應該放棄（）

A.否B.是

48.信息化程度對決策的影響主要體現在其對決策效率的影響上（）

A.否B.是

49.在財務比率中，反映企業所有者提供資金與外部債權人提供的資金的比率關系的指標是流動比率（）

A.否B.是

50.組織設計的任務就是提供組織結構系統圖，至于編寫職務說明書，那是人事部門的后續工作，與組織設計無關（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.如果你作為A公司的總經理，請結合目標管理過程的相關內容談談如何做才能解決以上問題?

52.請閱讀下面的一段對話然后回答問題。

王宏發是宏遠紡織品公司的總裁，一份剛送到他辦公桌上的問題報告把他搞糊涂了。印染廠的經理張向榮抱怨，那位直接受總裁指揮的總公司的采購部經理趙騰飛買下了不合格的紡織品，并已運貨到廠。

張向榮說：我特別關照總公司采購部經理，從那個供應商買來的紡織品把我們的生產工序搞亂了，以后別買它了。王宏發問：那你為什么不來告訴我呢？張向榮說：我以為直接對趙騰飛講了，就不用繞圈子做官樣文章了。再說，我讓印染車間主任打過電話給那家供應廠商，叫他們以后別再運這種貨了。王宏發說：是嗎？我們和那家供應商已訂了采購合同，他們對此會特別敏感，你這樣做真讓我們處境難堪。以后，讓采購部經理來決定我們買哪家的，你別直接給供應商打電話，那是采購部經理的責任。張向榮說：那個電話不是我打的，是印染車間主任打的。

請根據案例所給的內容，回答下述問題

請用管理學的有關原理說明印染廠經理張向榮的做法和認識有哪些不妥，為什么？

53.鄭州某機械設備公司秉承著顧客至上，產品第一的原則為廣大客戶提供優質的服務，公司前期整體發展還不錯。

但是目前，公司經營卻出現困難，員工收入下降，積極性不高，人才流失較為嚴重。為解決這一問題，公司趙經理決定從公司內部管理著手進行改革。他首先從職工反映問題較大的食堂抓起，和食堂管理人員研究如何提高飯菜質量，并讓公司工會建立每個員工關于家庭經濟情況和健康狀況的檔案，及時了解，用實際行動為員工解決生活中的困難。此外，趙經理在人事制度方面也進行了相關改革。比如，為了能夠更好地留住員工，給員工提供更多施展才能的機會，員工可以自由應聘公司空缺的崗位，且每隔兩年員工可以調換一次崗位。與此同時，公司還決定對于家中有不滿3周歲孩子的員工取消固定的五日上班8小時工作制的限制，員工可以自己選擇工作日程。這些方案被落實之后，趙經理贏得了員工們的支持與信任，員工的工作積極性和主動性也被逐步調動起來。

請分析

激勵的方法有哪些？結合案例分析趙經理運用了哪些激勵方法

五、論述題(2題)54.有人說不學管理，也會管理，另有人說學了管理，就會管理，這兩種說法對嗎？為什么？

55.法國管理學家亨利·法約爾被尊稱為經營管理之父，他的研究成果主要集中在1916年出版的《工業管理與一般管理》一書中，其研究強調管理能力及合理的管理原則和管理技術對所有組織的應用。請論述亨利·法約爾一般管理理論中企業的基本活動和管理職能

六、材料題(2題)56.根據資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發展？

57.什么是集權與分權？試述影響集權與分權的主要因素

參考答案

1.A在管理方格論中，（1,9）型領導又稱鄉村俱樂部型領導，表示領導者不重視任務效果只重視下屬的發展和士氣

2.CC對高技術企業來說，要留住優秀的員工，必須提升激勵因素。本題的A、B、D項都屬于保健因素，只有C項提供具有挑戰性的工作屬于激勵因素

3.A本題考查領導者與管理者關注點的差異性。B、C、D三項均屬于管理者關注的內容。

4.CC推己及人道德觀認為，遵守儒家仁、義、禮、智、信的行為規則，是善的

5.BB本題考查戰略類型的選擇。后向一體化是指企業獲得供應商的所有權或加強對他們的控制。與題干意思相符

6.CC授權型領導（低任務—低關系），領導者提供不多的指導或支持

7.BB組織管理的任務是通過設計和維持組織內部的結構和相互之間的關系，使組織中的各個部門和各個成員能為實現組織目標而協調一致地工作。事事有人做，人人有事做體現了管理中的組織職能

8.DD篩選旨在解決信息的適用性，依據是管理者的主觀判斷

9.A反饋控制主要包括財務分析、成本分析、質量分析以及職工成績評定等內容

10.D編制人力資源計劃是人力資源管理程序中的第一步，它又可分為三個具體的步驟：評估現有的人力資源；評估未來所需的人力資源；制定一套相適應的方案計劃，以確保未來的人力資源供需的匹配

11.A本題考查不確定決策中不同決策類型的特征。小中取大法又稱悲觀原則，是決策者對未來情況持比較悲觀的態度、決策比較謹慎時采取的決策方法。大中取大法又稱為樂觀原則

12.CC注意矩陣制的理解。打破了組織的命令統一原則，使一個員工屬于兩個甚至兩個以上的部門，這種特點的組織結構屬于矩陣制組織

13.CC本題考查戰略環境分析中的外部一般環境。宏觀經濟環境主要指一個國家的人口數量及其增長趨勢、國民收入、國民生產總值及其變化情況以及通過這些指標能夠反映的國民經濟發展水平和發展速度

14.DD菲德勒認為環境的好壞對領導的目標有重大影響

15.A本題考查集權的特征。集權是指決策指揮權在組織層級系統中較高層次上的集中，也就是說下級部門和機構只能依據上級的決定、命令和指示辦事，一切行動必須服從上級指揮。該題目中總經理經常被叫出去，說明事情都需要經過總經理的指示，總經理有可能過度集權

16.C考查外國早期的管理思想，馬薩諸塞車禍事件促使鐵路公司老板交出管理權，只拿紅利，聘請有才能的人員擔任公司領導，這是歷史上第一次在企業管理中實行所有權和管理權分離

17.DD注意對管理含義的理解，尤其是管理的本質、目的的認識

18.CC注意技術技能的概念：熟悉和精通某種特定專業領域的技術和方法的能力、工作程序、技術和知識

19.BBB.如何完善營銷網絡屬于市場導向的競爭思想

20.CC天指外部一般環境，主要包括政治環境、社會文化環境、經濟環境、技術環境和自然環境

21.BB發現財產丟失也不得對顧客搜身，這是保障個人的人身權。這屬于權利至上道德觀，即能尊重和保護個人基本權利的行為才是善的

22.AA在組織中，個體間溝通構成組織溝通最基本內容

23.DD一個企業的活動可以用人、財、物、產、供、銷來概括。其中物、產、供、銷屬于按職能空間分類中的業務計劃

24.DD期望理論的要點，比較重要。要加深理解、記憶

25.CC從非正式組織的含義去理解

26.BB反饋控制又稱成果控制或事后控制，是指在一個時期的生產經營活動已經結束以后，對本期的資源利用狀況及其結果進行總結。是在控制工作中使用得最為普遍的控制方式

27.A前饋控制是在企業生產活動剛開始前進行的控制

28.AA亞當斯認為：員工不是在真空中工作，他們總是在進行比較，而由此產生的不公平感將影響到他們以后付出的努力

29.B職能制組織結構體現了勞動專業分工的思想

30.AA組織文化內容中的組織價值觀是組織內容管理層和全體員工對該組織的生產、經營、服務等活動以及指導這些活動的一般看法或基本觀點

31.整體組織

32.產品創新

33.縱向

34.跳板

35.羅伯特·歐文

36.功利主義

37.再凍結

38.相對封閉

39.經濟人

40.驅動力

41.漸進決策

42.局部創新、整體創新

43.問題強度

44.員工個人的知覺

45.組織價值觀

46.N×管理是一個動態的協作過程

47.N對于幼童型業務，企業面臨的選擇是向該業務投入必要的資金，以提高市場份額，使其向明星轉變；如果判斷它不能轉化成明星型，應忍痛割愛，及時放棄該領域

48.Y

49.N×負債比率是企業總負債與總資產之比。它反映了企業所有者提供的資金與外部債權人提供的資金的比率關系

50.N×組織設計的任務是設計清晰的組織結構、規劃和設計組織中各部門的職能和職權，明確組織中職能職權、參謀職權、直線職權的活動范圍并編制職務說明書

51.目標管理的過程簡要包括：①制定目標；②明確組織的作用；③執行目標；④評價結果；⑤實行獎懲；⑥制定新目標并開始新的目標管理循環。結合A公司存在的問題，首先在制定目標時，應全面，根據總目標制定各分目標。注意各部門目標的銜接。其次根據A公司情況，調整目標的期限，在目標出現問題時，及時修改。再次，修改后的系統應明確且責任分明

52.張向榮有兩點錯，一是在發現問題之后，有責任根據組織的指揮線和組織的工作程序要求直接向總裁匯報情況，并且要及時、準確、清晰，而不應該采用橫向協調的方法去處理。二是張向榮應對自己下屬的行為負領導責任，當下屬的做法不妥影響企業整體形象的時候，應該勇于承擔責任并負責及時采取糾正的措施

53.（1）常用的激勵方式主要有：工作激勵、成果激勵、批評激勵以及培訓教育激勵。此外還有一些形式新穎的激勵計劃，如績效工資、分紅、員工持股、總獎金、知識工資和靈活的工作日程等。（2）趙經理主要運用了工作激勵和靈活的工作日程。員工可以自由應聘公司空缺的崗位，且每隔兩年員工可以調換一次崗位這體現了工作激勵；對于家中有不滿3周歲孩子的員工取消固定的五日上班8小時工作制的限制體現了靈活的工作日程這一激勵方式，這很大程度上滿足了帶小孩的員工的需要

54.學管理才會管理，基本上是對的。但管理不僅是一門科學，還是一種能力或技術（藝術）。能力是要靠實踐和練習才能提高的。也就是說，管理的能力是在學習和實踐中提高的。（再自由發揮適當論述之）不學管理學也會管理。不學習管理理論，在實踐中也能掌握一些竅門和辦法，但始終不能全面、系統、深入的理解其中的規律和規則。管理能力不可能得到全面的提升。（再自由發揮適當論述之）。總之，我們在管理活動中要做到科學性與藝術性的結合才能取得好的管理效果

55.法約爾指出，任何企業都存在著六種基本活動，管理只是其中的一種。這六種基本活動是：①技術活動，指生產、制造和加工；②商業活動，指采購、銷售和交換；③財務活動，指資金的籌措、運用和控制；④安全活動，指設備的維護和人員的保護；⑤會計活動，指貨物盤