南洋銀行——對(duì)公營(yíng)銷(xiāo)技巧提升實(shí)戰(zhàn)全景案例測(cè)試題[復(fù)制]基本信息：[矩陣文本題]*姓名：________________________單位：________________________部門(mén)/分支行：________________________職務(wù)：________________________一、單選題（共10題，每小題3分)1.客戶(hù)經(jīng)理的最終發(fā)展方向是成為客戶(hù)的（）

[單選題]*A、經(jīng)理(正確答案)B、伙伴C、顧問(wèn)D、朋友2.銷(xiāo)售在影響客戶(hù)方面，起到基礎(chǔ)作用的是（）因素。

[單選題]*A、理性(正確答案)B、感性C、服務(wù)D、促銷(xiāo)3.營(yíng)銷(xiāo)最重要的因素是獲取客戶(hù)的（）

[單選題]*A、信任(正確答案)B、好感C、敬佩D、嘆服4.營(yíng)銷(xiāo)取得突破，要有效融入到客戶(hù)的（）

[單選題]*A、家庭B、工資C、學(xué)校D、財(cái)務(wù)或者經(jīng)營(yíng)(正確答案)5.金融產(chǎn)品賣(mài)給客戶(hù)的應(yīng)該是（）

[單選題]*A、服務(wù)B、功能C、利益D、回報(bào)(正確答案)6.銷(xiāo)售效率比較高的方法是（）

[單選題]*A、外拓B、陌生推銷(xiāo)C、場(chǎng)景化銷(xiāo)售(正確答案)D、團(tuán)隊(duì)式銷(xiāo)售7.產(chǎn)品同質(zhì)化，客戶(hù)選擇我們多半是因?yàn)椋ǎ?/p>

[單選題]*A、感情好B、信任感(正確答案)C、習(xí)慣性D、被誘導(dǎo)8.非產(chǎn)品鏈接主要是指的客戶(hù)情感關(guān)系（）

[單選題]*A、組織客戶(hù)的能力(正確答案)B、客戶(hù)情感關(guān)系C、線上與客戶(hù)的互動(dòng)D、促銷(xiāo)9.銀企合作，營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)的第一步驟是（）

[單選題]*A、立項(xiàng)(正確答案)B、驗(yàn)證C、談判D、博弈10.驗(yàn)證階段，我們主要打交道的客戶(hù)是（）

[單選題]*A、決策層級(jí)B、財(cái)務(wù)層級(jí)(正確答案)C、內(nèi)線D、下屬使用部門(mén)二、多選題（共10小題，每小題4分）11.營(yíng)銷(xiāo)四部曲包括（）

*A、目標(biāo)鎖定(正確答案)B、營(yíng)銷(xiāo)切入(正確答案)C、營(yíng)銷(xiāo)突破(正確答案)D、營(yíng)銷(xiāo)發(fā)力E、營(yíng)銷(xiāo)收網(wǎng)(正確答案)12.銀行可以開(kāi)辦的業(yè)務(wù)（）

*A、吸收公眾存款(正確答案)B、發(fā)放貸款(正確答案)C、發(fā)行債券(正確答案)D、民間借貸13.對(duì)公業(yè)務(wù)相比個(gè)金，難點(diǎn)一般體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面（）

*A、決策時(shí)間(正確答案)B、決策背景(正確答案)C、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(正確答案)D、決策人物(正確答案)14.機(jī)構(gòu)存款的營(yíng)銷(xiāo)步驟包括（）

*A、資格準(zhǔn)人(正確答案)B、參加招投標(biāo)(正確答案)C、應(yīng)酬D、送禮15.商業(yè)銀行投行業(yè)務(wù)的三大支柱是（）

*A、并購(gòu)(正確答案)B、資本市場(chǎng)(正確答案)C、債券業(yè)務(wù)(正確答案)D、理財(cái)質(zhì)押16.客戶(hù)需求主要?dú)w為三大類(lèi)()

*A、存款理財(cái)(正確答案)B、融資(正確答案)C、中間業(yè)務(wù)(正確答案)D、咨詢(xún)顧問(wèn)17.業(yè)務(wù)收益計(jì)算主要指()

*A、存款收益(正確答案)B、中收收益(正確答案)C、利差(正確答案)D、結(jié)算(正確答案)18.搜尋客戶(hù)的主要方法()

*A、陌生拜訪(正確答案)B、人脈關(guān)系(正確答案)C、市場(chǎng)調(diào)查(正確答案)D、關(guān)聯(lián)拓展(正確答案)E、交叉營(yíng)銷(xiāo)(正確答案)19.客戶(hù)價(jià)值判斷()

*A、行業(yè)判斷(正確答案)B、政策判斷(正確答案)C、組織架構(gòu)判斷(正確答案)D、運(yùn)營(yíng)情況(正確答案)E、信用分析(正確答案)20.銀企合作的可行性，主要取決于亮點(diǎn)()

*A、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)(正確答案)B、需求滿(mǎn)足(正確答案)C、成本報(bào)價(jià)D、綜合考量三、判斷題（共10小題，每小題3分）21.給客戶(hù)發(fā)放貸款會(huì)提高其資產(chǎn)負(fù)債率（）[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)22.居家辦公、網(wǎng)絡(luò)娛樂(lè)、線上教育、電商、智能科技等科技創(chuàng)新領(lǐng)域?yàn)槭芤嫘袠I(yè)。（）[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)23.制造業(yè)、房地產(chǎn)、基建投資短期基本停滯，未給產(chǎn)業(yè)鏈造成沖擊。（）[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)24.負(fù)壓救護(hù)車(chē)、消毒機(jī)生產(chǎn)企業(yè)，消殺用品生產(chǎn)企業(yè)，我們應(yīng)加大支持力度。（）[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)25.銀行不應(yīng)該介入紅外測(cè)溫儀、智能監(jiān)測(cè)檢測(cè)系統(tǒng)生產(chǎn)企業(yè)的支持。（）[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)26.金融機(jī)構(gòu)同業(yè)資金可開(kāi)立專(zhuān)用存款賬戶(hù)（）[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)27.無(wú)追保理指不追索債務(wù)人（）[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)28.期限長(zhǎng)的銀承質(zhì)押換開(kāi)期限短的銀承可以派生存款（）[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)2