服務大廳住宿管理制度一、總則（一）目的為規范服務大廳員工住宿管理，創造安全、整潔、有序的住宿環境，保障員工正常生活和工作，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于在服務大廳工作且需入住公司提供宿舍的所有員工。（三）管理原則1.以人為本原則：充分考慮員工需求，提供必要的生活設施和服務，保障員工基本生活質量。2.安全第一原則：強化安全意識，確保住宿區域人員生命財產安全，預防各類安全事故發生。3.規范管理原則：明確各項住宿規定，加強日常監督檢查，做到有章可循、違規必究。二、住宿申請與分配（一）申請條件1.因工作地點距離較遠或其他合理原因，確實需要在公司住宿的員工。2.遵守公司各項規章制度，無違規違紀記錄。（二）申請流程1.員工本人填寫《服務大廳住宿申請表》，詳細說明申請住宿的原因、預計住宿期限等信息。2.將申請表提交至所在部門負責人審核，部門負責人根據實際情況簽署意見。3.申請表經部門負責人審核通過后，交至人事部門。人事部門進行綜合評估，確定是否批準申請。4.人事部門批準申請后，根據宿舍房源情況進行分配，并通知員工入住時間和宿舍房間號。（三）住宿分配原則1.按照員工性別、崗位、工作班次等因素進行合理分配，便于員工生活和工作。2.優先考慮同部門員工集中住宿，便于溝通協作。3.根據宿舍房間實際情況，合理安排入住人數，保證員工住宿的舒適度。三、宿舍設施與管理（一）設施配備1.公司為員工宿舍配備基本的生活設施，包括床、桌椅、衣柜、空調、熱水器等。2.宿舍區提供公共衛生間、淋浴間、洗衣機等設施，定期進行清潔維護。（二）設施維護1.員工應愛護宿舍內的各項設施，如發現設施損壞或故障，應及時向宿舍管理員報告。2.宿舍管理員接到報告后，應及時檢查設施損壞情況，并填寫《宿舍設施維修申請表》，報后勤部門安排維修。3.對于因員工個人原因造成設施損壞的，由責任人照價賠償。（三）宿舍清潔1.員工應保持宿舍內整潔衛生，定期打掃房間，整理個人物品，保持室內通風良好。2.宿舍區公共區域由宿舍管理員負責定期清掃，確保環境整潔。3.公司定期組織宿舍衛生檢查，對衛生狀況良好的宿舍進行表揚，對不達標的宿舍提出整改要求。四、住宿安全管理（一）消防安全1.員工應嚴格遵守消防安全規定，不得在宿舍內使用明火、私拉亂接電線、違規使用大功率電器等。2.宿舍內配備必要的消防器材，如滅火器、消防栓等，員工應熟悉其使用方法。3.定期組織消防安全培訓和演練，提高員工的消防安全意識和應急處置能力。（二）人身與財產安全1.員工應妥善保管個人財物，離開宿舍時應關好門窗，防止財物丟失或被盜。2.嚴禁在宿舍內留宿非本宿舍員工，如有特殊情況需留宿他人，應提前向宿舍管理員報備。3.加強宿舍區的安全巡邏，發現可疑人員或異常情況及時處理，并報告相關部門。（三）安全檢查1.宿舍管理員定期對宿舍進行安全檢查，重點檢查消防安全、電器使用、門窗關閉等情況，發現問題及時督促整改。2.公司不定期組織聯合安全檢查，對宿舍安全管理工作進行全面檢查和評估。五、住宿行為規范（一）作息時間1.員工應遵守公司規定的作息時間，按時起床、就寢，保持良好的生活習慣。2.休息時間內，應保持宿舍安靜，避免大聲喧嘩、播放高分貝音樂等影響他人休息的行為。（二）公共秩序1.自覺維護宿舍區公共秩序，不得在宿舍區隨地吐痰、亂扔垃圾、亂停車輛等。2.愛護宿舍區內的公共設施和綠化環境，不得隨意破壞。（三）文明禮貌1.員工之間應相互尊重、團結友愛，互幫互助，共同營造和諧的住宿氛圍。2.與宿舍管理員保持良好溝通，積極配合管理工作，對管理工作提出合理建議和意見。六、宿舍費用管理（一）費用標準1.公司為員工提供免費住宿，但水電費用需由員工自行承擔。2.水電費用按照實際使用量進行核算，每月定期抄表，費用由員工分攤。（二）費用繳納1.宿舍管理員每月統計員工宿舍水電使用情況，并制作費用清單。2.員工根據費用清單在規定時間內繳納水電費，逾期未繳納的，將從工資中扣除。七、違規處理（一）違規行為界定1.違反住宿申請與分配規定，未經批準擅自入住或私自調換宿舍的。2.損壞宿舍設施且不按規定賠償的。3.違反住宿安全管理規定，存在消防安全隱患或危及人身與財產安全行為的。4.違反住宿行為規范，影響宿舍秩序和他人正常生活的。5.拖欠水電費拒不繳納的。（二）處理方式1.對于首次違規且情節較輕的員工，給予口頭警告，并責令其限期整改。2.對于多次違規或情節嚴重的員工，視情況給予書面警告、罰款、取消住宿資格等處理，并在全公司范圍內通報批評。3.因違規行為給公司或他人造成損失的，由責任人承擔相