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文檔簡介

大學生暑期前臺客服實習報告在炎炎夏季，原來我們能夠在家里享受空調的清風，享受整個假期帶來的悠閑感覺，可是我沒有，由于作為一名立刻成為大二的學生，在社會上假如還沒有一點工作經驗的話，此后真實走上工作崗位時，就會相當不習慣，以致于被這個社會裁減。因此，當考試結束的鈴聲響起的那一霎那，我就開始了在茫茫招聘的路上掙扎。第一，是搜尋去應聘的路，在網上我搜尋了好多的招聘網站，原來我最理想的工作是找與專業有關的工作，可是一般都不肯意接受暑期工，在投了幾份簡歷絕望后，我放棄了，不是我沒有堅持的心，由于我此刻的階段，我找這種的工作時相當困難的，因此，可能在此后再選擇這種工作吧。于是，我走上街頭，挨家挨戶地去看各樣商鋪的應聘信息，假如有就立刻進去咨詢：“請問要兼職嗎？”“對不起，我們不招兼職。”“我們需要一年以上的工作經驗！”“你能夠適應晚班嗎？”一句句無情的話，讓我的整個下午沒有一點動力，于是逛過了整條街，我或過頭來發現沒有一點值得等候的工作，這讓我愁悶非常，可是，老天仍是眷顧我的，那一天，陪伴學去應聘，原來不過一個配角，可是抱著試一試的心第1頁共3頁情，我也填了份應聘表格，也沒怎么上心，由于這個工作也是有好多競爭者的，到那時很不測的是，過了幾日，他們居然給我答復了，讓我去培訓，這讓我實在很不測，也讓我感覺到時機和機會關于一個人來說有多么重要！在15，16號那2天，我前去了進行了培訓。主假如禮儀培訓，培訓完后，我和被安排了前臺客服的工作，次日，我就開始了客服的工作，當我走進客服辦公室的那一頃刻，電話鈴聲立刻就響起來了，這讓我有點慌，可是主管就示范著給我們接了這個電話，聲音婉轉，思路明確，給了我很大的指示，于是我感覺我要學習的地方有好多，由于我的表達能力是很差的，假如我在打電話的時候忽然語塞，那怎么辦，這對企業的影響多大，他人一定認為這個瑜伽館電話都說不清楚，這個教課質量一定不可以了，于是我深呼一口氣，在主管給我們講了各樣課程的安排和注意事項后，我們就開始等候在電話機旁了。很緊張地等候著第一個電話，他會不會問很難的問題，萬一我一時不知道怎么回答，那該怎么辦？一連串的問題還沒成串，電話鈴聲就響了，我有點膽顫地拎起話筒：您好，合一瑜伽！“，還好，第一通電話沒有太犯難我，我此刻已經忘掉了是什么問題，但起碼我沒有被語塞，還算順利地過關了。第2頁共3頁一天的工作結束了，但總的來說也其實不是怎么累，不過有時候忽然幾通電話一同響，弄得我們都有點忙可是來的意思。此次暑期的實習經歷。讓我同時有了前臺客服的經驗，雖然有時會感覺很簡單的工作一遍一遍地重復會讓我感覺十分乏味，可是我仍是在此中獲得了好多

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