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文檔簡介
—電力公司實習報告實習報告是同學記錄實習過程、實習感悟,提煉實習經驗后所形成的書面資料,它是同學在實習過程中必需完成的一項實習作業。下面為大家搜集整理的電力公司實習報告,希望大家喜愛!電力公司實習報告篇一我在今年X月份,來到了X供電公司電力工程部進行實習工作,轉瞬間我在電力工程部的實習就要結束了,周圍的時間對剛剛參加供電公司的我來說是短暫的,但卻讓我獲得了一些難忘的印象和體驗,同時,我也對電力系統的施工部門有了初步的了解。電力工程部是主要擔當武漢電網建設、改造的施工單位,主要承建220kv及以下電壓等級變電站及配套的送配電架空線路、電力電纜、光纖電纜等工程安裝、架設備工和鐵塔加工制造任務。工程部的工作辛苦,對技術性要求較強,而且是武漢供電公司電力專業掩蓋面最廣的部門,因此也是電力系統里輸送技術人才的搖籃。短短的周圍時間里,在工程部領導的教育和培育下,在同事們的關懷和幫忙下,自己的工作、學習等方面都取得了肯定的成果,個人綜合素養也得到了肯定的提高。我被分配到變電工程部的變電二次班實習。作為一名剛參與工作的新員工,面對新工作、新環境都是充滿好奇和熱忱的,同時內心也有一些緊急與忐忑擔心——畢竟自己是一個新手,對變電運行方面的專業學問幾乎一竅不通。但是,在班長和班里師傅們的悉心指導下,我還是受益頗多。通過在天河機場變電站、江夏東一園變電站施工現場的觀摩學習,我對變電二次班組從電纜放線、接線、對線到線路調試與檢測工作的根本流程有了肯定了解,明白了變電站的根本構造、變電站建設的根本過程以及各種裝備的主要用途。雖然在端子箱和掌握室里接電纜線這樣的工作沒有讓我們嘗試,但我還是力所能及地做好扎線、刀閘分合測試等工作,增加了自己的實際工作經驗。在被調到總經理工作部幫忙的幾天時間里,我也仔細做好領導交給我的每一項任務,得到了大家的好評。在實習期間,我時辰嚴格要求自己,自覺遵守工程部的各項規章制度,吃苦耐勞,努力工作,在完成領導交辦的工作同時,主動主動地幫助其他同事開展工作,并在工作過程中提高自身各方面的力量。實習期間不僅是我積累工作經驗的重要階段,也是我努力學習的珍貴時間。“三人行,必有我師”。工程部的每一位同事都是我的老師,他們豐富的工作經驗對我來說是一筆珍貴的財寶。因此,在仔細完成各項工作任務的同時,我也找來了相關的資料努力學習電力專業學問,尤其是變電運作和繼電愛護方面的學問,虛心向班里的師傅們學習業務技術,以便為今后的工作打下根底。作為新人,目前我所能做的就是仔細工作、努力學習,在平凡的崗位上揮灑自己的汗水,煥發自己的青春與熱忱,使自己在基層得到更多的錘煉。在變電二次班實習的這段時間,早出晚歸地跟著師傅們跑工地,讓我體會到了電力系統基層工作的艱辛。同時,變電工人師傅們吃苦耐勞的精神也深深感染了我。緊迫的工期、繁重的任務以及艱苦的條件,在變電工人眼中已習慣為工作中最平常的一部分。他們經常為了送電要熬幾個通宵,經常在工地一住就是一兩個月。他們舍小家,顧大家,憑借團結拼搏的精神,上下擰成一股繩,用忠誠打造責任團隊,用執行書寫絢麗華章。這些奮戰在電力建設第一線的變電工人師傅們無疑是最可愛的人!此外,在工作中我還充足熟悉到了安全生產的重要性。從進電力工程部的第一天起,我們就開頭進行安全教育。通過學習安全規程和安全事故通報,明白了有許多事故發生的主要原因是作業人員未仔細執行安全操作規程,不按章作業,工作責任人現場查勘不到位。通過學習,強化了我的安全生產意識。在后來的實習過程中,我嚴格遵守在施工現場穿工作服、戴安全帽的規定,把“安全第一,預防為主”的思想落實到日常工作的每一個小詳情中去。我想,這也是我在以后的工作中要充足留意的。電力公司實習報告篇二為期一個多月的暑期電力公司實習結束了,這是一次難得的學習與錘煉的時機。在電力公司95598電力效勞熱線的實習過程中,跳出課堂上學習的學問,我也對電力行業中與老百姓休戚相關的方面有了更多的熟悉。首先最重要的就是熟識根本的電力營業學問和簡潔的電力線路學問。頭兩天的培訓時間很短,但內容卻異樣豐富,從效勞看法、流程,業務學問到效勞熱線業務處理工作標準,再是到工作現場熟識對應用軟件的實際操作。之后我們在師傅們的帶著下很快就踏上了工作崗位。作為全國統一運用的95598電力效勞熱線,經濟龍頭上海的95598肩負的任務自然是比擬重的。在實習的過程中我感受到了三個改變。一是對電力行業的“效勞”性質有了熟悉。前些年,電力行業被比喻為“電老虎”,此次實習讓我看到了電力公司為轉變在公眾中的形象所做的努力,也感受到了不少居民對電力公司效勞的認可。效勞的規程在不斷地完善,對效勞看法的要求也很嚴格;對待特別困難的人群賜予特別的照料和幫忙;對待客戶遇到的難題,盡力賜予建議和幫忙;仔細對待用戶的來點,以解決實際問題為主,對的確存在的問題不敷衍;在遇到用戶的投訴和埋怨時,悉心傾聽,尋求互相的諒解。遇上蠻不講理的,也決不針鋒相對。我們的蘇班長說的好,坐在這里接電話,就要把自己當作公司的一員,要對自己說的話負責。也有遇到打來感謝電話的,很能提高工作主動性。二是由對電業學問的幾乎空白到對很多情況的根本把握。什么樣的故障是由居民自己或物業負責的,什么樣的情況可以請電力部門的搶修師傅上門修理;過期電費在哪里繳付;如何申請安裝分時電表在一每天的實習后,在身邊師傅的指導下,漸漸地我們可以順當地應付用戶遇到的各類問題,也從中獲得了不少新的熟悉。在工作之余,也會自覺地了解相關的學問,從而可以給用戶以更好的效勞。三是從較為“稚嫩”地與用戶對話到雖談不上老練,但能較好地應答用戶提出的問題和反映的現象。初到崗位上時,我們由于對業務的不熟識和應答技巧上的欠缺,往往會犯這樣或是那樣的錯誤。詢問地址不具體,下單下錯單位,甚至告知告知用戶錯誤信息,造成了不少不必要的麻煩。盡管一個多月下來了,遇到一些“突發情況”,一時無法解答,還是要請教身邊的師傅,要學的也還有許多。另外,在實習過程中也有別的收獲。比方對上海的一些道路的名稱,道路、新村所在的區域有了熟悉。雖然是用戶報修多了自己“被迫”記住的,不過作為承詢員,熟識上海大街小巷也的確是業務力量的表達,有利于下發工作單的正確性,可以防止不必要的麻煩。有時那里的工作也是枯燥的,需要每天重復相像的口徑,比擬佩服在這里連續工作了多年的師傅。特別是今年遇上了最大單日負荷,加上搶修情況又多,報修電話一個緊接一個,熱鬧的房間里,為了與用戶溝通,不得不提高嗓門。蘇班長打趣說,自己的“破嗓子”就是在這里煉成的。雖說是做3天休息2天,但對我這樣從不熬夜的人要做“三班倒”,也的確有些不習慣。不過電力公司的師傅們對我們還是很照料的,實習雖然已經結束了,但是在今后的工作中還有很多考驗在等著我。相信這次實習會對將來踏上工作崗位有所裨益。電力公司實習報告篇三不知不覺中,電力公司暑期實習也接近尾聲了。在一個多月的實習生活中,我不僅提高了自己的實際工作力量,豐富了自己的工作經驗,還從中體會到了工作帶給我們的各種酸甜苦辣,這也為我們今后的工作打下了一個堅實的根底。記得在大三接近尾聲時,我得知了在暑假期間有電力公司的實習崗位,于是我抱著試試看的心情去報了名。結果過了沒多久,我就被通知給電力公司錄用了,這讓我既快樂又興奮,使我有了一個很好的時機去體驗社會生活,同時也能更好的近距離的了解電力公司,接受電力公司對我的考察。在去電力公司上班之前,我們先接受了三天的培訓。培訓的負責人是我們熱線效勞部95598的主任,而給我們上課的也是熱線效勞部的員工。并且這位給我們上課的師傅盡是從電力學院畢業的,雖說他已經從電力學院畢業很久了,但畢竟是我們的師兄,所以在平常的上課和聊天中總覺得很親切,就好象是哥哥對弟弟的關懷和愛惜的一般。在培訓期間,我們逐步了解了在以后的一個多月實習是在電力公司的熱線效勞部工作。因此,在培訓的這段時間里,我們必需盡可能多的把握相關的業務學問,從而讓自己能盡快的成為一名合格的電力公司員工。很快,三天的培訓就結束了,我們開頭正式踏上了工作崗位。記得第一天去電力公司上班時,心里總是不行防止的會產生一些疑問:要去做什么,該怎么做,不明白帶我們的師傅怎么樣等等。不過當我踏進熱線效勞部,全部的疑問和顧慮都消逝了。這里全部的師傅都很和藹,面帶微笑的和我們每一個新來的同事打招呼。這讓我們以一種快樂的心情開頭第一天的工作。從那以后,每天上班我都會和師傅打個招呼,發自內心的說一聲“師傅早”。有時分我會想,在我們平常的生活工作中往往有一些微小的東西會被我們忽視,比方一聲問候,但它卻能表達對同事對好友的尊重和關懷,也讓他人感覺到被尊重與被關懷。就這樣,僅僅幾天的時間,我就和師傅們打成了一片,很好的和他們溝通,溝通和學習。在電力公司的熱線效勞部,我被布置做一名回訪人員。他的工作性質是對處理好的工作單進行客戶回訪,對客戶進行一些相關的詢問,例如搶修的人員效勞看法如何,是否在規定的時間內趕到現場,對我們的承詢人員效勞看法是否滿意等等一系列的問題。通常,客戶對我們的效勞質量都會感到滿意。但是有時也會遇到一些狀況,例如有些用戶反映搶修人員沒有幫他把故障處理好,由于我們剛開頭工作,對業務流程不是很熟,所以難免會和用戶解釋不清,這時就需要師傅來幫我們解圍,待師傅把問題處理好之后,就會和我們講解如何處理此類問題,這讓我們在今后遇到類似的問題時,能沉著的面對。久而久之,我們在面對各種各樣的問題時,在師傅的耐煩的指導下,我們都能按時的把問題處理好,并且在以后的工作中我們也能獨立的成竹在胸的處理好每一個問題。因此我覺得,要想在短暫的實習期間,盡可能多的學習一些東西,這就需要和師傅有良好的溝通,加深彼此的了解,這樣才能讓師傅更有針對性的對你進行指導。由于今年夏天的高溫持續不下,由此也引發了電力故障頻發,平均每天的電話接聽量都在六七千個左右。因此我們作為承詢員,在電話多的時分,要放下手中的回訪工作,轉而去接聽電話,以減小熱線電話排隊等候的壓力。尤其是在8月1日當天,我們熱線效勞部的接聽電話量突破了一萬次接聽量的大關,也同時制造了近幾年來電話接聽量的歷史最高記錄。不過,值得慶幸的是,在我們熱線效勞部全體員工的努力下,最終還是挺過了這道難關。雖然在隨后的幾天中,電話量仍然居高不下,但我們經過上萬次接聽量的洗禮之后,我們在面對類似突發狀況時已經有了充足的準備,隨時接受更嚴峻的考驗。同時,我們在做回訪時,有客戶反映我們熱線電話比擬難打,我們也耐煩和客戶解釋原因,并向客戶承諾我們會以更優質的效勞來回報客戶對電力公司的一貫支持,最終得到客戶的諒解,從而真正表達出我們電力公司專心效勞的宗旨。當然,在電力公司,我們除了要做好本職工作外,還要主動的去做一些自己力所能及的瑣碎小事。比方,在休息室,看到飲水機的水沒了,我們二話不說的主動去幫忙換水;在休息室休息時,看見師傅進來沒位子了,我們會主動把自己的座位讓給師傅等等。在平常休息的時分,我們會查找適宜的時機,向師傅請教問題,和師傅象好友一樣溝通彼此的生活學習和將來的工作。這樣在實習的過程中,師傅就會情愿更多的指導我們,使我們有更大的收獲。整個的實習轉瞬之間就要結束了,在實習的整
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