【案例分享】關愛通員工認可與激勵的計劃當代HR面臨最重要的挑戰有哪些？（如下圖）PoweredbyGIoIwfc-rcefiSHRMj2013由圖可見，在HR所面臨的重要挑戰里，員工敬業度、企業文化管理、績效管理都是可以通過實施員工激勵計劃得以改進的。企業為什么需要激勵計劃？首先是企業作為一種社會組織，會面臨很多的挑戰，根據組織成長三部曲（如下圖）理論，激勵是屬于其中的一個流程，可以通過積極來引導員工的行為規范，進而楊員工養成符合企業價值觀的行為規范。組織成長三步曲?RPV框架資源十si】組織成長三步曲?RPV框架資源十si】行為習慣Values行為拒范人.財、技術…再者，根據''帕特-勞勒期望理論〃，一切企業的變革都必須基于員工行為的改變,而人是一種會主動適應環境的動物，懂得趨利避害，所以企業可以通過改變環境來改變員工行為。那么，企業該如何建立員工激勵體系呢？企業該如何建立員工激勵體系主要包括4個步驟:方案制定一管理系統一內部宣導一激勵品兌換。也就是說，首先是員工激勵體系方案的制定，還需要有一個很好的員工激勵系統，系統建立好只好，就可以投入使用了，為了提高員工的參與度和感知度，可以對此激勵項目進行充分的內部宣導，經過一段時間的實施，部分被大家認可的員工會得到相應的激勵獎勵，比如可以是關愛積分，他們可以通過這個系統，用關愛積分進行福利品的兌換.下面以關愛通為案例進行分享，企業如何做好員工認可與激勵的計劃。

根據調查，關愛通的企業文化目標是：協作、勤奮、創新、專業、激勵品兌換可定制的實物商品全面的積分兌換通道W電衙肖蔓券d充醐裳I還信用卡T線下消亶卡分享。公司背景是：中智旗下央企背景，人力資源服務提供商，總部在上海，在北京、廣州設有辦事處，員工300人左右.基于此，給關愛通定制了一個激勵方案，把企業最鼓勵的行為提煉出來為5點，即金點子、協作、勤奮、專業、分享，前面四個是在員工之間進行的，后面一個是可以打破局限，在上對下進行的。這5點，設定為關愛通“為你點贊〃員工即時認可與激勵計劃的點贊員工，員工在平時工作中，如果發生了該類行為，可以隨時給予點贊，并給予一定的關愛積分獎勵。員工之間＜勤——為完成后主瀝咽槳廚:卜海會協作一配合度板高的耳相幫助根據調查，關愛通的企業文化目標是：協作、勤奮、創新、專業、激勵品兌換可定制的實物商品全面的積分兌換通道W電衙肖蔓券d充醐裳I還信用卡T線下消亶卡勵。員工之間＜勤——為完成后主瀝咽槳廚:卜海會協作一配合度板高的耳相幫助，超越了工作要求的范圍覿；0-50^-上對下專業——部的目蹣蚩h客戶的預期凳勵:S5源汾分享——以密字目函泗導領獎勵；200積會關愛通員工即使認可與激勵的計劃建立好之后，通過激勵系統，金點孑——淀出豳f且可執行議冕勵；卿會答案是這樣的:可以自行設定為需要審核以及需要審核的層級，或者是不需要審核。認可或獎勵做出期望行為的員工這種權利賦予給公司的每一個員工，打破公司職位不同或者不同層級之間的限制，改變以往單純上級對下級的單一評價模式，讓每個員工的日常符合企業價值觀的行為都得到及時捕捉和記錄，可以極大的提高員工的積極性。關愛通員工認可與激勵的計劃執行后，得到了廣大員工的積極參與。大家都對這種新鮮并且操作便捷的激勵系統十分感興趣，在廣泛的員工中間，可以隨時被其他員工捕捉到符合企業價值觀的行為，還能登上公司的點贊光榮榜，讓領導也都能看到，這一舉措，極大地激勵了員工的日常行為，讓他們自覺地愿意去做出更多符合企業價值觀的工作行為。Service淳前共的服務方案設計管理系統V*Vto覲方案謔宣導活旬繇MS動方案設計、藏常眼〔logWW倡工手冊）激曉品兌換■■■■至名臉齡,割籍遍艮務由此可以向大家分享，關愛通員工認可與激勵的計劃，具有4大價值：第一、提升敬業度，主要表現為，①期望行為出現時即時給予

認可②精神和物質并舉，提升感受；第二、落實企業文化，主要表現為，①點贊原因綁定期望行為②行為形成習慣二落實企業文化;第三、增強信任度，主要變現為，①企業與員工間的信任度②員工與員工間的信任度,這兩個方面的信任度都得到提升；